kaji selidik suku pertama tahun 2017 terhadap … 2017 smes survey (bm)_5-4-17_final.pdf ·...

SULIT

Kaji Selidik S1 2017 Terhadap PKS Muka surat 1

SME CORPORATION MALAYSIA

KAJI SELIDIK SUKU PERTAMA TAHUN 2017 TERHADAP PERUSAHAAN KECIL DAN SEDERHANA (PKS)

SME Corp. Malaysia sebagai Sekretariat kepada Majlis Pembangunan Perusahaan Kecil dan Sederhana Kebangsaan (MPPK) sedang menjalankan kaji selidik untuk menilai prestasi PKS pada suku pertama tahun 2017 serta mengenal pasti isu yang dihadapi oleh PKS dalam persekitaran perniagaan yang semakin mencabar ini. Sukacita sekiranya anda dapat melengkapkan dan mengembalikan borang kaji selidik ini sebelum 29 April 2017. Maklumbalas anda adalah SULIT dan segala maklumat yang diberikan adalah untuk kegunaan SME Corp. Malaysia sahaja.

BAHAGIAN A: PROFIL FIRMA / SYARIKAT

Nama Firma / Syarikat : ____________________________________________________________

Apakah Status Pendaftaran Perniagaan Milikan Anda? (Tandakan satu sahaja)

Milikan Tunggal (No. Pendaftaran:_____________) Syarikat Sendirian Berhad (No. Pendaftaran:_____________)

Perkongsian (No. Pendaftaran:_____________) Tidak Berdaftar dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Perkongsian Liabiliti Terhad (No. Pendaftaran:_____________)

Huraikan Jenis Perniagaan Utama : ____________________________________________________________

Aktiviti dan Kategori Perniagaan Utama (Rujuk LAMPIRAN 1): ___________________________________________

Lokasi Aktiviti Perniagaan Utama (Bandar / Negeri) : _______________________________________________

Milikan Perniagaan (Tandakan satu sahaja) (Pemegang majoriti sekurang-kurangnya 51% daripada keseluruhan ekuiti perniagaan)

Syarikat Jenis Milikan Keluarga?

Pemilik Syarikat adalah Wanita? (51% dan ke atas daripada keseluruhan ekuiti dipegang oleh wanita ATAU Pengarah Urusan / Ketua Pegawai Eksekutif adalah wanita yang memegang sekurang-kurangnya 10% ekuiti)

Syarikat / Anak Syarikat yang Tersenarai di Papan Utama :

Tahun Syarikat Mula Beroperasi : _____________________________________________________________

BAHAGIAN B: PRESTASI, PROSPEK DAN PELABURAN FIRMA

1. Sila nyatakan jualan tahunan / jumlah hasil, kos operasi dan bilangan pekerja sepenuh masa:

2. Sila nyatakan jualan suku tahunan firma anda:

S3 2015 S4 2015 S1 2016* S2 2016*

Jul-Sept 2015 Okt-Dis 2015 Jan-Mac 2016 Apr-Jun 2016

Jualan / Hasil Suku Tahunan (RM)

S3 2016* S4 2016* S1 2017 a/ S2 2017 r/

Jul-Sept 2016 Okt-Dis 2016 Jan-Mac 2017 Apr-Jun 2017

Jualan / Hasil Suku Tahunan (RM)

NO KOD

MPM

Tahun 2016* Tahun 2017 a/ Tahun 2018 r/ KOD SME

(Kegunaan Pejabat)

Jualan Tahunan /

Jumlah Hasil (RM)

Kos Operasi (RM)

Pekerja Sepenuh Masa (termasuk pekerja asing)

(bilangan pada akhir tempoh)

* Jualan terkumpul atau hasil (RM) daripada keempat-empat suku tahun 2016 seperti yang dinyatakan di atas mestilah sama dengan jumlah jualan tahunan 2016 di Soalan 1 a/ anggaran r/ ramalan

* Jumlah jualan tahunan 2016 seperti yang dinyatakan di atas mestilah sama dengan jualan terkumpul atau hasil (RM) daripada keempat-empat suku tahun 2016 di Soalan 2

a/ anggaran r/ ramalan

Bumiputera Cina

India

Lain-lain

Milikan asing

Ya Tidak

Ya Tidak

Ya Tidak

SULIT


3. Sila nyatakan prestasi firma anda pada Jan - Mac 2017 (S1 2017) berbanding Oct - Dis 2016 (S4 2016) berdasarkan kepada perkara berikut: (Tandakan satu sahaja bagi setiap bahagian)

Tempahan yang

lebih rendah Tiada

Perubahan Tempahan yang

lebih tinggi

g. Tempahan baharu produk atau perkhidmatan daripada pelanggan (jika ada)

4. Apakah kebimbangan anda berhubung dengan keadaan ekonomi semasa yang memberi kesan ke atas firma anda? (Boleh tanda lebih dari satu)

5. Apakah pandangan anda mengenai prospek perniagaan anda dalam tempoh enam bulan akan datang dan faktor yang mempengaruhi

prospek tersebut? (Tandakan satu sahaja dan boleh tanda lebih dari satu bagi faktor yang mempengaruhi prospek)

Lebih baik Bertambah buruk Kekal sama

Perbelanjaan pengguna yang lebih tinggi Penurunan permintaan tempatan terhadap barangan dan perkhidmatan

Sentimen perniagaan yang positif Sentimen perniagaan yang lebih lemah

Keyakinan pengguna yang positif Keyakinan pengguna yang lebih lemah

Permintaan yang lebih tinggi daripada pasaran luar negara

Permintaan yang lebih rendah daripada pasaran luar negara

Kestabilan dengan pelaksanaan GST Jualan lebih rendah dengan pengenalan GST

Sokongan daripada projek Kerajaan termasuk projek di bawah Program Transformasi Ekonomi (ETP)

Kos menjalankan perniagaan yang tinggi

Mendapat manfaat daripada penyusutan nilai Ringgit Malaysia

Penyusutan nilai Ringgit Malaysia

Lain-lain (Sila nyatakan: ______________________) Persekitaran luaran yang kurang baik (global dan serantau)

Pelaksanaan Gaji Minimum baharu

Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

6. Apakah strategi perniagaan dan langkah-langkah yang akan dilaksanakan oleh firma anda dalam tempoh enam bulan akan datang? (Boleh tanda lebih dari satu)

Mengurangkan kos operasi Memperkenalkan produk dan perkhidmatan baharu

Mengurangkan / menangguhkan pelaburan* Menaikkan harga jualan barangan dan perkhidmatan

Menambah pelaburan* Mengekalkan harga jualan barangan dan perkhidmatan

Memberhentikan pekerja Menurunkan harga jualan barangan dan perkhidmatan

Mengambil dan menggaji lebih ramai pekerja / buruh Memasuki pasaran baharu di Malaysia

Melatih pekerja sedia ada Memasuki pasaran baharu di luar negara

Meningkatkan automasi & penggunaan mesin atau jentera Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

Menggiatkan aktiviti promosi (pengiklanan dan pemasaran)

* Nota: Pelaburan adalah perbelanjaan terhadap pembelian aset atau langkah mengembangkan firma

Bahagian Perniagaan

Menurun dari -5% dan

lebih

Menurun sedikit (< -5%)

Tiada perubahan

(0%)

Meningkat sedikit

(sehingga < +5%)

Meningkat sebanyak 5% - 20%

Meningkat lebih dari

+20%

a. Jumlah jualan

b. Jualan dalam negeri

c. Jualan eksport (jika ada)

d. Keuntungan sebelum cukai

e. Purata harga jualan

f. Pengeluaran (jika ada)

Penurunan permintaan tempatan terhadap barangan dan perkhidmatan

Jualan yang rendah dengan pengenalan GST

Sentimen perniagaan yang lemah Kos menjalankan perniagaan yang tinggi

Keyakinan pengguna yang lemah Penyusutan nilai Ringgit Malaysia

Permintaan yang rendah daripada pasaran luar negara Persekitaran luaran yang kurang baik (global dan serantau)


Faktor mempengaruhi jangkaan SEMAKIN BAIK Faktor mempengaruhi jangkaan SEMAKIN BURUK

SULIT


7. Sila nyatakan atau anggarkan perbelanjaan modal pelaburan setengah tahunan perniagaan anda dalam RM (Kosongkan jika tidak berkaitan)

8. Adakah firma anda menghadapi masalah aliran tunai (kecairan)?

Jika YA, apakah faktor yang menjejaskan aliran tunai firma anda? (Boleh tanda lebih dari satu)

BAHAGIAN C: RANTAIAN BEKALAN DAN JARINGAN PERNIAGAAN

9. Apakah tiga industri / aktiviti utama (rujuk Lampiran 1) yang mana firma anda membekalkan produk dan memberikan perkhidmatan secara niaga ke niaga (B2B), jika ada? Tidak perlu jawab soalan ini jika firma anda berniaga terus kepada pengguna (B2C).

i) ____________________: ____ % daripada jumlah barangan yang dibekalkan dan perkhidmatan yang diberikan

ii) ____________________: ____ % daripada jumlah barangan yang dibekalkan dan perkhidmatan yang diberikan

iii) ____________________: ____ % daripada jumlah barangan yang dibekalkan dan perkhidmatan yang diberikan

10. Apakah isu yang dihadapi oleh firma anda dengan pembekal dari segi terma pembayaran? (Boleh tanda lebih dari satu)

Bayaran tunai semasa penghantaran (tunai sahaja)

Terma dan syarat pembayaran yang ketat (Sila nyatakan: ______________________)

Terma dan syarat yang tidak boleh dirunding

Tiada jaminan pengembalian wang bagi barangan yang dibekalkan (tiada pemulangan)

Tempoh kredit yang pendek Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

(Sila nyatakan: ______________)

11. Adakah firma anda membekalkan barangan dan / atau memberikan perkhidmatan kepada syarikat asing yang besar (MNC) di Malaysia?

Jika YA, sila nyatakan cara pembekalan firma anda (Boleh tanda lebih dari satu)

12. Adakah syarikat anda menghadapi masalah pembayaran daripada prinsipal atau penghutang (paymaster) sepanjang 3 tahun yang lepas?

Jika YA, nyatakan pihak prinsipal atau penghutang (paymaster) tersebut (Boleh tanda lebih dari satu)

BAHAGIAN D: PERBELANJAAN BAHAN MENTAH DAN INPUT LAIN

13. Berapakah jumlah kos bahan mentah dan input lain yang ditanggung oleh syarikat anda dalam menjalankan perniagaan pada suku tahun pertama 2017 (Januari - Mac 2017)?

RM ______________________

14. Berapakah peratusan bahagian bahan mentah dan input yang diimport daripada jumlah kos keseluruhan bahan mentah dan input lain?

_________________________% daripada jumlah kos bahan mentah dan input lain

Tahun Bangunan

Pejabat Baharu

Kilang, Mesin & Peralatan

Baharu 1/

Perabot dan Kelengkapan

Pejabat Baharu 2/

Kenderaan Komersial Baharu 3/

Harta Intelek & Perbelanjaan

R&D 4/ Jumlah (RM)

Jul - Dis 2015

Jan - Jun 2016

Jul - Dis 2016

Jan - Jun 2017 a/

Jul – Dis 2017 r/

Ya Tidak (Mara ke Soalan 9)

Kos menjalankan perniagaan yang tinggi Gaji Minimum

Kos mengimport yang tinggi susulan penyusutan nilai Ringgit Malaysia

Peratusan jualan yang tinggi melalui kredit (hutang)

Cukai Barangan dan Perkhidmatan (GST) Pembayaran lewat oleh pelanggan / klien

Inventori atau stok dalam simpanan yang tinggi Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)


Membekalkan secara terus kepada syarikat asing yang besar (MNC) di Malaysia

Membekalkan secara tidak langsung melalui perantara, yang juga merupakan sebuah lagi syarikat asing yang besar di Malaysia

Membekalkan secara tidak langsung melalui perantara, yang merupakan syarikat Malaysia yang besar

Membekalkan secara tidak langsung melalui perantara, yang merupakan PKS asing di Malaysia

Membekalkan secara tidak langsung melalui perantara, yang merupakan PKS tempatan


Kementerian Kerajaan (Sila nyatakan: _________________) PKS ( Sila nyatakan : _______________)

Agensi Kerajaan ( Sila nyatakan : _________________) Syarikat berkaitan Kerajaan ( Sila nyatakan : ______________)

Syarikat multinasional dan syarikat asing yang besar (Sila nyatakan : ________)

a/ anggaran r/ ramalan 1/ kelengkapan bukan pejabat 2/ perabot dan kelengkapan, perisian dan perkakas ICT 3/ lori, van, lori pikap, dll. 4/ paten, muhibah, cap dagangan, dll.

SULIT


BAHAGIAN E: KOS MENJALANKAN PERNIAGAAN

15. Dalam suku tahun pertama 2017 (Januari – Mac 2017), adakah kos operasi firma anda meningkat, menurun atau kekal sama berbanding tempoh yang sama pada tahun lepas (Januari – Mac 2016)? (Tandakan satu sahaja)

Kenaikan kos operasi sebanyak: ______ % Penurunan kos operasi sebanyak: ______ % Sama (Tiada kesan)

Jika kos operasi firma anda meningkat, apakah item kos yang menyebabkan kenaikan kos operasi? (Boleh tanda lebih dari satu)

16. Apakah bantuan dari Kerajaan yang diperlukan oleh firma anda bagi membantu meringankan beban kenaikan kos menjalankan perniagaan? (Boleh tanda lebih dari satu)

BAHAGIAN F: MODAL INSAN

17. Adakah firma anda mengambil dan menggaji pekerja asing?

a) Jika YA, sila nyatakan bilangan pekerja asing di firma anda dan jumlah gaji, upah dan elaun yang dibayar kepada mereka pada suku

pertama 2017 (Januari – Mac 2017) (Boleh tanda lebih dari satu)

Jenis Pekerja Asing Bilangan Pekerja Asing Jumlah Gaji, Upah and Elaun (RM)

Pekerja mahir (pengurus, profesional, juruteknik dan profesional bersekutu)

Pekerja separa mahir (pekerja sokongan perkeranian, pekerja perkhidmatan & jualan, pekerja mahir pertanian, perhutanan & perikanan, pekerja kraf, pertukangan dan perdagangan yang berkaitan, operator dan pemasang kilang & mesin)

Pekerja berkemahiran rendah (pekerjaan asas)

b) Apakah langkah yang telah / akan diambil oleh firma anda dalam mengurangkan kebergantungan kepada pekerja asing? (Boleh tanda lebih dari satu)

18. Adakah firma anda pernah memberhentikan pekerja dalam masa enam bulan lepas?

a) Jika YA, apakah kategori pekerja yang telah diberhentikan oleh firma anda? (Tandakan satu sahaja)

b) Berapakah jumlah pekerja yang diberhentikan?

i) Jumlah pekerja tempatan yang diberhentikan : _____________________________

ii) Jumlah pekerja asing yang diberhentikan : _____________________________

Kos bahan mentah dan lain-lain input Levi pekerja asing

Makanan dan produk makanan bagi pengeluaran (gula, tepung gandum, beras, dll.)

Caj telekomunikasi, Internet dan jalur lebar

Caj & bil elektrik Kos bahan api, pelincir dan gas bagi pengeluaran

Harga dan sewa hartanah Kos bahan api (RON95, RON97 & diesel) dan gas bagi pengangkutan

Kos mengeksport barangan dan perkhidmatan Caj tol, lain-lain kos logistik dan penyimpanan

Kos mengimport barangan dan perkhidmatan Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

Susulan penyusutan nilai Ringgit Malaysia

Susulan harga dalam matawang dollar Amerika Syarikat telah meningkat

Menyediakan lebih banyak pinjaman mudah pada kadar faedah / kadar keuntungan yang menarik bagi PKS (Sila nyatakan kadar faedah / kadar keuntungan yang dikehendaki, %: _____)

Potongan cukai (tax deduction) bagi sesetengah perbelanjaan (Sila nyatakan: ________________________________)

Kerajaan perlu mengekalkan pemberian subsidi sedia ada (cth. bahan api, beras, elektrik, minyak masak, dll.)

Memberi baucar diskaun untuk pembelian bahan mentah dan lain-lain input

Menawarkan caj elektrik yang rendah semasa waktu luar puncak

Meningkatkan penguatkuasaan bagi menghalang kenaikan harga spekulatif barangan dan perkhidmatan

Lain-lain (Sila nyatakan: ____________________________________________________)


Tiada hasrat untuk mengurangkan kebergantungan kepada pekerja asing

Melatih pekerja tempatan sedia ada (peningkatan kemahiran)

Beralih kepada automasi dan pengkomputeran Melatih kemahiran kerja baharu (re-skilling)

Penambahbaikan proses dan / atau produk Menggaji pekerja sementara atau pekerja kontrak

Menawarkan gaji yang lebih tinggi kepada pekerja tempatan Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)


Pekerja tempatan berkemahiran rendah Pekerja asing berkemahiran rendah

Pekerja tempatan separa mahir Pekerja asing separa mahir

Pekerja tempatan mahir Pekerja asing mahir

SULIT


c) Apakah sebab-sebab pemberhentian pekerja? (Boleh tanda lebih dari satu)

19. Adakah firma anda bercadang untuk menambah atau menggaji pekerja sementara / pekerja kontrak?

a) Jika YA, apakah kategori pekerja sementara yang menjadi pilihan firma anda? (Boleh tanda lebih dari satu)

Pekerja tempatan Pekerja asing

b) Nyatakan sebab pengambilan pekerja sementara / pekerja kontrak (Boleh tanda lebih dari satu)

BAHAGIAN G: PEMBIAYAAN

20. Adakah perniagaan anda memohon pembiayaan baharu atau tambahan bagi tujuan perniagaan daripada institusi kewangan atau institusi kewangan pembangunan (cth. SME Bank, BSN, Agrobank) dalam tempoh enam bulan yang lepas?

[Pembiayaan termasuk pinjaman bank; kemudahan kredit termasuk overdraf, kad kredit]

a) Jika YA, adakah ini merupakan pembiayaan kali pertama yang dipohon firma anda?

b) Apakah tujuan firma anda memohon pembiayaan? (Boleh tanda lebih dari satu)

Pembelian hartanah Pembelian kenderaan pengangkutan

Pembelian tanah Pembelian mesin dan peralatan

Pengembangan perniagaan Pembelian bahan mentah

Pembayaran kepada penghutang / pembekal Modal kerja

Kemudahan pembiayaan perdagangan (trade financing) import / eksport


Penggabungan hutang / penyusunan semula kewangan

c) Apakah jenis pembiayaan yang dipohon dari institusi kewangan? (Tandakan satu sahaja)

Pembiayaan Mikro* Pembiayaan PKS**

* Pembiayaan tanpa cagaran bernilai RM50,000 dan ke bawah ** Pembiayaan melebihi RM50,000 dan cagaran mungkin diperlukan

d) Apakah status permohonan pembiayaan anda? (Tandakan satu sahaja)

Diluluskan dengan cagaran (Mara ke Soalan 20e)

Diluluskan dengan jaminan (Mara ke Soalan 20f)

Diluluskan dengan jaminan dan cagaran (Mara ke Soalan 20e & 20f)

Diluluskan tanpa jaminan atau cagaran

Ditolak

Permohanan sedang diproses

e) Jika cagaran digunakan, apakah jenis aset yang diminta? (Boleh tanda lebih dari satu)

f) Jika jaminan digunakan, sila jawab soalan berikut:

Sumber jaminan:

Perlindungan jaminan: ______ % daripada jumlah pembiayaan

21. Berapakah jumlah pembiayaan yang telah diluluskan oleh bank dari segi peratusan berbanding jumlah dipohon? (Tandakan satu sahaja)

Mengurangkan kos Prestasi dan produktiviti pekerja yang rendah

Kemerosotan dalam aktiviti perniagaan Pengetahuan teknikal pekerja adalah terhad

Beralih kepada automasi dan pengkomputeran Pekerja tidak boleh berkomunikasi dengan baik

Pekerja meminta gaji yang lebih tinggi Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)


Mengurangkan kos Ketidaktentuan ekonomi

Permintaan sementara (kerja bermusim, projek khas, dll.) Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

Pekerja sementara bagi menggantikan pekerja tetap yang dalam cuti bersalin, cuti sakit, dll.


Ya Tidak

Mesin & peralatan Amanah Saham Bumiputera (ASB)

Kenderaan Harta intelek (cth: hak cipta, tanda dagangan, paten, reka bentuk, dll.)

Belum terima (receivable) Hartanah (cth: tanah dan bangunan)

Deposit tetap Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

Credit Guarantee Corporation (CGC) Exim Bank

Prokhas Lain-lain (Sila nyatakan: _______________)

< 50% 50% - 75% 76% - < 100% 100%

SULIT


a) Jika jumlah pembiayaan yang diluluskan adalah lebih rendah daripada jumlah yang dipohon, apakah alasan yang dikemukakan oleh bank? (Boleh tanda lebih dari satu)

Keupayaan pembayaran balik yang rendah Tiada alasan yang diberikan oleh bank

Jumlah yang diminta tidak mewajarkan keperluan pembiayaan perniagaan

Lain-lain (Sila nyatakan: ____________________)

Polisi pengurusan risiko oleh pihak bank

b) Apakah kos pembiayaan anda?

Kadar faedah : ______ % setahun

Yuran jaminan (jika berkenaan) : ______ % setahun

Jumlah kos : ______ % setahun

22. Berapa lama masa yang diambil secara purata untuk memproses permohonan pembiayaan firma anda? (Sila jawab jika anda telah memohon pembiayaan sebelum ini & sila rujuk jenis pembiayaan di Soalan 20c)

a. Tempoh bermula dari kali pertama penyerahan dokumen sehingga penyerahan penuh

dokumen (hari bekerja)

b. Tempoh bermula dari penyerahan penuh dokumen sehingga menerima kelulusan /

penolakan pembiayaan (hari bekerja)

c. Tempoh bermula dari menandatangani surat tawaran pembiayaan sehigga pengeluaran pembiayaan (hari bekerja)

23. Berapakah bilangan akaun pinjaman yang dimiliki oleh firma anda pada masa ini dengan institusi kewangan?

Tempoh pembiayaan Bil. akaun

a. 1 tahun atau kurang b. Lebih dari 1 tahun – 3 tahun

c. Lebih dari 3 tahun – 5 tahun

d. Lebih dari 5 tahun – 10 tahun

e. Lebih dari 10 tahun (Sila nyatakan: _____ tahun)

24. Adakah firma anda mengalami kesukaran bagi kemudahan pembiayaan semasa dengan pihak bank dalam tempoh enam bulan lepas?

Jika YA, apakah kesukaran yang dihadapi oleh firma anda dengan pihak bank berkenaan? (Boleh tanda lebih dari satu)

25. Adakah firma anda menggunakan kemudahan pembiayaan yang disenaraikan di bawah dalam tempoh 12 bulan yang lepas dan kemudahan pembiayaan yang manakah menjadi pilihan utama? (Jawab SEMUA dan pilih hanya satu kemudahan yang menjadi pilihan anda)

Pembiayaan Mikro Pembiayaan PKS


Memohon penjamin tambahan Kelewatan dalam kelulusan / pengeluaran wang pinjaman

Memohon cagaran yang lebih tinggi Pemotongan had kredit

Memohon penjadualan / penstrukturan semula pinjaman

Penolakan cadangan penjadualan atau penstrukturan semula

Meningkatkan kadar faedah / kadar keuntungan Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

Isu mematuhi pembiayaan patuh Syariah

YA TIDAK Pilihan utama

a. Pembiayaan peribadi dari institusi kewangan

b. Pembiayaan perniagaan dari institusi kewangan

c. Kad kredit

d. Koperasi

e. Pajakan

f. Pemfaktoran

g. Pengumpulan dana masyarakat (crowdfunding)

Tanda SATU sahaja (pilihan utama)

dari (a) hingga (s)

h. Platform Akaun Pelaburan

i. Modal teroka (venture capital, VC) Jawab SEMUA

j. Pelabur persendirian swasta (Angel investors) dari (a) hingga (r)

k. TEKUN

l. Amanah Ikhtiar Malaysia (AIM)

m. Pinjaman mudah / geran Kerajaan

n. Pajak gadai / Ar-Rahnu

o. Pemberi pinjaman wang berlesen

p. Pemberi pinjaman wang tidak berlesen

q. Dana dalaman syarikat / firma

r. Dana dari keluarga dan rakan

s. Lain-lain (Sila nyatakan:__________________)

SULIT


26. Bagaimana firma anda kini membuat pembayaran? (Boleh tanda lebih dari satu)

27. Jika firma anda adalah sebuah perusahaan mikro, adakah anda pernah memohon Pembiayaan Mikro?

Jika firma anda tidak memohon Pembiayaan Mikro, sila nyatakan sebab (Boleh tanda lebih dari satu)

28. Adakah firma anda berpuas hati dengan khidmat nasihat yang diberikan oleh institusi kewangan / institusi kewangan pembangunan?

29. Pada pendapat anda, apakah saluran yang paling berkesan untuk memberikan kesedaran kepada orang awam mengenai kesemua dana

dan skim oleh pelbagai agensi Kerajaan termasuk Bank Negara Malaysia (BNM)? (Boleh tanda lebih dari satu)

BAHAGIAN H: PASARAN EKSPORT

30. Adakah firma anda mengeksport produk dan / atau perkhidmatan ke pasaran luar?

a) Jika YA, adakah ini pertama kali firma anda mengeksport produk dan/atau perkhidmatan ke pasaran luar dalam tempoh 12 bulan lepas?

b) Sila nyatakan peratusan jumlah produk dan / atau perkhidmatan yang telah dieksport ke pasaran luar: _______% kepada jumlah jualan

c) Negara manakah firma anda mengeksport produk dan / atau perkhidmatan? (Boleh tanda lebih dari satu)

d) Apakah langkah yang sedang diambil oleh firma anda untuk meningkatkan eksport? (Boleh tanda lebih dari satu)

31. Sekiranya firma anda pada masa ini TIDAK MENGEKSPORT, adakah anda merancang untuk menembusi pasaran antarabangsa?

Jika YA, sila nyatakan peratusan jumlah produk dan / atau perkhidmatan yang dirancang untuk dieksport ke pasaran luar: _______% daripada jumlah jualan

Tunai Cek

Kad kedit / debit Pembayaran melalui kaunter

Mesin pengeluaran tunai (ATM) / mesin deposit tunai (CDM) Perbankan ejen (Agent banking)

Perbankan internet Lain-lain (Sila nyatakan:___________________)

Ya (Mara ke Soalan 28) Tidak

Jumlah yang ditawarkan tidak mencukupi Lebih suka menggunakan pembiayaan peribadi

Tempoh pembiayaan terlalu pendek Lebih suka menggunakan kad kredit

Proses terlalu sukar Bank tidak menawarkan Pembiayaan Mikro

Tidak layak kerana perniagaan beroperasi kurang dari tiga tahun

Tidak pernah mendengar mengenai Pembiayaan Mikro

Faedah / kos pembiayaan yang tinggi Lain-lain (Sila nyatakan:___________________)

Ya Tidak (Sila nyatakan sebab:______________________________________)

Televisyen / Radio Telefon bimbit – SMS, WhatsApp, Telegram, dll.

Akhbar / Majalah Acara dan persembahan jalanan (road show)

Media sosial (cth: Facebook / YouTube / laman web) Papan iklan

Sebaran emel (Email blast) Lain-lain (Sila nyatakan:___________________)


Ya Tidak

Singapura Filipina Taiwan Australia

Thailand China UAE Jerman

Indonesia Hong Kong Jepun United Kingdom

Vietnam Korea Amerika Syarikat Lain-lain (Sila nyatakan: ___________________)

Memasuki pasaran / negara eksport baharu Menyertai aktiviti promosi perdagangan antarabangsa

Mengubah suai produk dan / atau perkhidmatan bagi mematuhi piawaian antarabangsa

Menyertai platform e-perdagangan atau e-trade (cth. eBay, Alibaba.com, amazon.com, Mudah.my, dll.)

Memperkenal produk dan / atau perkhidmatan baharu khas untuk eksport

Menjalankan perniagaan secara dalam talian melalui laman web firma

Membina rangkaian (kenalan) di pasaran eksport yang disasarkan

Lain-lain (Sila nyatakan: ___________________)

Menjalankan kajian di pasaran yang disasarkan bagi meneroka permintaan untuk produk / perkhidmatan

Ya Tidak

SULIT


32. Apakah isu yang firma anda hadapi dalam mengeksport produk dan / atau perkhidmatan ke pasaran luar? (Boleh tanda lebih dari satu)

33. Adakah firma anda menggunakan kemudahan pembiayaan perdagangan (trade financing) bagi eksport dan import?

a) Jika YA, apakah jenis produk pembiayaan perdagangan yang digunakan oleh firma anda? (Boleh tanda lebih dari satu)

b) Apakah kadar faedah / keuntungan yang dikenakan ke atas kemudahan pembiayaan perdagangan yang diguna pakai firma anda ketika ini? (Tandakan satu sahaja)

Kadar yang rendah Kadar yang sederhana / berpatutan Kadar yang tinggi

Kadar: _______ (%) Kadar: _______ (%) Kadar: _______ (%)

34. Adakah firma anda terdedah kepada pertukaran asing (FX)?

Jika YA, bagaimana firma anda melindungi nilai (hedge) pendedahan pertukaran asing (FX)?

_______________________________________________________________________________________________

35. Adakah firma anda menggunakan fleksibiliti melindungi nilai (hedging) pertukaran asing (FX) di bawah langkah-langkah tambahan Pentadbiran Pertukaran Asing (FEA) oleh Bank Negara Malaysia (BNM)?

Jika TIDAK, sila nyatakan sebab

_______________________________________________________________________________________________

36. Pada bulan Disember 2016, BNM telah mengumumkan langkah-langkah untuk meningkatkan kecairan (aliran tunai) dan menggalakkan

lebih banyak perdagangan dalam negara menggunakan Ringgit Malaysia, termasuk membenarkan pengeksport untuk mengekalkan hanya sehingga 25% daripada jumlah perolehan eksport dalam mata wang asing. Sehubungan dengan pengumuman itu, sila mara ke soalan berikut:

a) Adakah 25% daripada perolehan eksport dalam mata wang asing mencukupi untuk memenuhi obligasi mata wang asing syarikat? (Tandakan satu sahaja)

b) Adakah terdapat sebarang isu operasi mengenai penukaran perolehan ekport kepada Ringgit Malaysia dan penukaran semula

perolehan eksport Ringgit Malaysia kepada mata wang asing? (Tandakan satu sahaja)

Jika YA, apakah isu yang dihadapi oleh firma anda?

_______________________________________________________________________________________________ c) Adakah firma anda memerlukan perlindungan nilai (hedging) mata wang asing lebih dari enam bulan daripada nilai obligasi mata

wang anda? (Tandakan satu sahaja)

Jika YA, sila nyatakan sebab:____________________________________________________________________________________________

Kekurangan maklumat mengenai pasaran (negara) sasaran Jangkaan untuk menanggung kos operasi yang lebih tinggi

Kekurangan maklumat mengenai pesaing Pematuhan kepada piawaian dari pelbagai negara

Kekurangan maklumat mengenai permintaan global bagi produk / perkhidmatan

Kekurangan penjenamaan produk / perkhidmatan

Kekurangan maklumat berkaitan prosedur untuk mengeksport Kekurangan saluran pengedaran / pengagihan dan outlet di luar negara

Kekurangan sumber pembiayaan untuk mengeksport Kekurangan rangkaian (kenalan) di luar negara

Kekangan dari segi sumber tenaga manusia Lain-lain (Sila nyatakan: ___________________)


Surat kredit (LC) Penerimaan jurubank Pembiayaan import

Pembelian bil pertukaran Skim pembiayaan vendor Pembiayaan kredit eksport

Resit amanah Pembiayaan pra penghantaran Pembiayaan semula kredit eksport

Kontrak hadapan pertukaran asing Pembiayaan pasca penghantaran Pembiayaan invois

Jaminan bank Insurans kredit / takaful Lain-lain (Sila nyatakan: _______________)

Forfaiting (pembelian akaun belum terima pengeksport)

Ya Tidak

Ya Tidak

Ya Tidak (Sila nyatakan tahap yang mencukupi: ____ %) Tidak berkenaan / Tidak mengeksport

Ya Tidak Tidak berkenaan / Tidak mengekport

Ya Tidak Tidak berkenaan / Tidak mengekport

SULIT


BAHAGIAN I: PENERAPAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (ICT)

37. Adakah firma anda mengguna pakai kemudahan ICT seperti di bawah dalam operasi perniagaan harian? (Boleh tanda lebih dari satu)

a) Adakah ini merupakan kali pertama firma anda mengguna pakai kemudahan ICT di atas?

38. Adakah firma anda menjual produk dan / atau perkhidmatan secara dalam talian?

a) Jika YA, sila nyatakan peratusan hasil jualan dalam talian kepada jumlah hasil jualan perniagaan: _______% daripada jumlah jualan

b) Sila nyatakan jenis platform e-dagang yang digunakan oleh firma anda (Boleh tanda lebih dari satu)

c) Pasaran manakah firma anda menjual produk dan / atau perkhidmatan secara dalam talian? (Tandakan satu sahaja)

39. Sila nyatakan sebab firma anda TIDAK melakukan jualan secara dalam talian (Boleh tanda lebih dari satu)

40. Apakah bantuan yang diperlukan daripada Kerajaan dalam membantu firma anda menjalankan perniagaan secara dalam talian?

(domestik, eksport & merentasi sempadan)? (Boleh tanda lebih dari satu)

Extranet antara firma anda dan lain-lain pertubuhan

Sistem Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM)

Pasaran e-dagang (Mudah.my, Lelong.my, eBay, dll.)


Komputer / komputer riba / notebook

Telefon pintar atau tablet (alatan on-the-go)

Perkhidmatan internet (talian tetap atau jalur lebar mudah alih)

Laman sesawang rasmi perniagaan

Intranet dalam lingkungan perniagaan anda

Ya Tidak


Media sosial (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, WeChat, blog)

Perkhidmatan e-pembayaran

Perbankan internet (cth. Maybank2u, CIMB Clicks, Transaksi GIRO Antara Bank (IBG), dll.)

Kad kredit

Kad debit

Pembayaran secara dalam talian (IPay88, Mol Pay, PayPal, dll.)

Pasaran e-dagang secara dalam talian

LAZADA.com

Zalora.com

11street

Mudah.my

Lelong.my

amazon.com

eBay

Alibaba.com


Laman web e-dagang sendiri

Pasaran domestik Pasaran eksport Kedua-dua pasaran domestik dan eksport

Tidak diperlukan oleh perniagaan saya Tidak biasa dalam menjalankan perkhidmatan dalam talian dan

e-dagang

Lebih menggemari cara tradisional dalam menjalankan perniagaan

Kekurangan pekerja yang berkelayakan untuk membangunkan, menyokong dan menguruskan sistem

Bimbang mengenai keselamatan perniagaan, undang-undang dan kerahsiaan data


Bimbang tentang kos dan kadar pulangan pelaburan

e-Marketplace onboarding Penghantaran jarak-terakhir (last-mile delivery)

Penkatalogan produk / pengimejan E-pembayaran

Pergudangan & pemenuhan pesanan Lain-lain (Sila nyatakan: ___________________)

Logistik perkapalan

SULIT


BAHAGIAN J: AKTA PERSAINGAN 2010 41. Adakah anda tahu berkenaan Akta Persaingan 2010? (Tandakan satu sahaja)

Jika YA, adakah anda tahu Malaysia mempunyai agensi khusus yang mentadbir perkara berkaitan persaingan? (Tandakan satu sahaja)

42. Adakah firma anda bersetuju dengan firma lain (dalam perniagaan / industri yang sama) untuk menjual barangan dan perkhidmatan pada

harga yang sama? (Tandakan satu sahaja)

43. Semasa firma anda membida suatu kontrak, adakah firma anda bersetuju dengan firma lain yang turut sama membida untuk membenarkan salah satu firma memenangi bidaan? (Tandakan satu sahaja)

44. Jika persatuan perdagangan anda menasihatkan anda untuk menaikkan harga barang, adakah firma anda akan melakukannya? (Tandakan

satu sahaja)


Ya Tidak

Ya Tidak

Ya Tidak

Ya Tidak

Maklumat Responden

Nama : _________________________________________ Jawatan : _________________________________________

Syarikat : _________________________________________ Faks : _________________________________________

Tel : _________________________________________ Emel : _________________________________________

Sila hantar ke SME CORPORATION MALAYSIA, Tingkat 6, SME 1, Block B, Platinum Sentral, Jalan Stesen Sentral 2, KUALA LUMPUR SENTRAL, 50470 Kuala Lumpur sebelum 29 April 2017 di faks no. 03-2775 6318 atau e-mel: [email protected]

Pertanyaan: Encik Hisham Taharudin [email protected] Tel: 03 – 2775 6109 Cik Noor Azura Hasran [email protected] Tel: 03 – 2775 6060 Puan Farah Yasmin Yahya [email protected] Tel: 03 – 2775 6057 Puan Wan Nadiah Manan [email protected] Tel: 03 – 2775 6168 Puan Kala Darshini a/p Danesekaran [email protected] Tel: 03 – 2775 6198

mailto:[email protected]






SULIT


AKTIVITI TERAS DAN UTAMA PERNIAGAAN (SILA TANDAKAN SATU SAHAJA) LAMPIRAN 1

Kategori

Kod

Aktiviti

() Tanda SATU sahaja

PEMBUATAN

1 Mesin elektrik & elektronik (E&E), alat-alat & komponen termasuk peralatan dan komponen telekomunikasi

2 Peralatan dan komponen mesin dan kejuruteraan (bukan-E&E) 3 Logam dan produk berasaskan logam (besi, keluli, aluminium dsb.)

4 Kimia & produk kimia (organik & kimia tak organik; baja, dye & pewarna) termasuk produk perubatan & pharmaceutical, minyak pati, minyak wangi, minyak sayuran & lemak, dsb. termasuk petroleum (pelincir dsb.)

5 Produk berasaskan plastik 6 Peralatan pengangkutan (kenderaan jalanraya, peralatan pengangkutan lain, barang ganti

automatif, dsb.)

7 Kayu & produk berasaskan kayu (gabus, kayu api, veneer, papan lapis, kertas & produk pulpa) 8 Perabot & bahagian-bahagian (kayu, rotan, dsb.) 9 Makanan, minuman & tembakau (makanan dalam tin, susu, gula, madu, makanan haiwan, koko,

dsb.)

10 Tekstil, pakaian & kasut 11 Produk berasaskan getah (tayar, sarung tangan dan produk getah yang lain)

12 Kelapa sawit & produk berasaskan kelapa sawit, oleochemicals (produk boleh dimakan dan tidak boleh dimakan)

13 Produk mineral tidak berlogam (kapur, tanah liat, kaca, barang kaca, tembikar, mutiara, batu permata, dsb.)

14 Lain-lain produk berasaskan produk asli (produk herba, dsb.)

15 Lain-lain aktiviti pembuatan (tidak berasaskan sumber asli) Peralatan optik dan saintifik, permainan dan barang sukan, tas tanga, lampu, karya seni Peralatan pejabat, barang kemas, kulit, kerja pemasangan paip & pemanasan, bahan cetak, antik, dsb.

PEMBINAAN 16 Pembinaan dan perkhidmatan berkaitan pembinaan

PERKHIDMATAN

17 Penyelidikan dan Pembangunan (R&D), termasuk reka bentuk & prototaip

18 Pengedaran, stor & logistik Perkhidmatan pengangkutan darat, laut dan udara (muatan/kargo) Gudang, penghantar pengangkutan, syarikat pengangkutan, kemudahan pengedaran & stor, dsb.

19 Pemasaran (penjenamaan, pembungkusan, penyelidikan pasaran) produk pembuatan

20 Pengurusan persekitaran Perkhidmatan guna tenaga, penjanaan pembaharuan tenaga, kitar semula bahan buangan, pengurusan sisa toksik

21 Lain-lain perkhidmatan berkaitan pembuatan (perkhidmatan penyinaran dan pensterilan gas, dsb.) 22 Perdagangan runcit (kedai, kiosk, pemasaran bertingkat, francais, dsb.) 23 Borong (pemborong, peniaga pukal, pengeksport, pengimport, franchisor, dsb.) 24 Perkhidmatan profesional (peguam, akauntan, doktor perubatan, jurutera, arkitek, juruukur, dsb.) 25 Perkhidmatan komputer dan lain-lain berkaitan IT 26 Perkhidmatan pendidikan swasta (taska, sekolah swasta, kolej, pusat latihan kemahiran dan

vokasional)

27 Perkhidmatan sosial & pusat kesihatan swasta (klinik kesihatan dan perubatan swasta, hospital, pusat jagaan harian, dsb.)

28 Perkhidmatan berkaitan pelancongan (agensi pelancongan, pemandu pelancong, dsb.) 29 Hotel dan Restoran (termasuk perkhidmatan katering dan penginapan; chalet, resort, dsb.) 30 Pengangkutan penumpang (perkhidmatan teksi, bas, feri, kereta api, pengangkutan udara, dsb.) 31 Komunikasi, kurier dan perkhidmatan telekomunikasi

32

Lain-lain perkhidmatan perniagaan, termasuk perkhidmatan kewangan dan hartanah Penyenggaraan, membaiki, perkhidmatan sewa, pengiklanan, agensi pekerjaan, firma keselamatan, dsb. Insuran, agensi unit amanah, perancang & penasihat kewangan, perkhidmatan perkongsian & outsourcing Agensi hartanah, perkhidmatan pengurusan harta, pengurusan, perunding cukai dan perniagaan

33

Lain-lain perkhidmatan peribadi swasta (aktiviti rekreasi dan hiburan, dsb.) Panggung wayang, pusat judi berlesen, studio fotografik, kedai hiburan, perkhidmatan dobi Pusat kecantikan, spa, tukang gunting, pendandan rambut, sanitasi, rumah urus mayat, pusat jagaan harian, dsb.

PERTANIAN, PERHUTANAN, PERIKANAN &

TERNAKAN

34 Pengeluaran tanaman pertanian (sayur-sayuran, buah-buahan, kelapa sawit, getah, koko, dsb.) 35 Aktiviti penternakan, perikanan dan akuakultur

36

Perhutanan

SULIT


Ringkasan Hasil Kaji Selidik SME Corp. Malaysia Suku Ketiga 2016

Kaji selidik ini telah dijalankan pada September-Oktober 2016 dengan jumlah responden sebanyak 1,868 PKS yang

merangkumi kesemua subsektor ekonomi. Kaji selidik ini merangkumi semua dari saiz dan taburan geografi. Kira-kira

56% responden adalah dalam sektor perkhidmatan, 33% daripada sektor pembuatan, 8% daripada sektor pembinaan

dan 3% daripada sektor pertanian.

Prestasi Pertumbuhan pada Suku Ketiga 2016 dan Prospek Perniagaan

Prestasi perniagaan PKS yang mampan dialami pada suku ketiga 2016, dengan lebihan sedikit responden

mengalami lebihan jualan dan keuntungan, berbanding dengan suku sebelumnya (S2 2016).

Peningkatan berperingkat ini juga turut ditunjukkan dalam prospek jangka pendek yang lebih baik, ini kerana

kebanyakkan responden (42%) menjangkakan perniagaan mereka kekal stabil dalam tempoh enam bulan akan

datang, manakala 29% menjangkakan perniagaan mereka akan bertambah baik.

Walau bagaimanapun, terdapat kebimbangan berkaitan kos menjalankan perniagaan yang tinggi dan permintaan

yang lebih rendah bagi barangan dan perkhidmatan.

Pembiayaan

PKS terus mendapat akses kepada pembiayaan dengan kadar kelulusan pembiayaan yang tinggi pada kadar

90.1% oleh institusi kewangan. Hanya kira-kira 13.1% daripada responden yang mengalami masalah kemudahan

kewangan semasa mereka dengan institusi kewangan dalam tempoh enam bulan sebelumnya.

Kos Menjalankan Perniagaan

Majoriti responden (71.1%) mengalami peningkatan dalam kos operasi, tetapi pada kadar yang lebih perlahan

berbanding kaji selidik sebelum ini (78.6%). Kenaikan kos adalah disebabkan oleh kos bahan mentah/input yang

lebih tinggi, bil elektrik yang lebih tinggi serta kos mengimport yang tinggi susulan penyusutan nilai ringgit.

Dalam menghadapi persekitaran perniagaan yang mencabar, PKS meneruskan untuk mengambil langkah

peningkatan produktiviti dan mengurangkan kos seperti mengurangkan kos operasi, menggiatkan aktiviti promosi

dan memperkenalkan produk dan perkhidmatan baharu bagi mengekalkan daya saing.

Penerapan ICT

Terdapat peningkatan yang ketara dalam penggunaan ICT oleh PKS sejak beberapa tahun ini, dengan lebih ramai

responden menggunakan e-perdagangan dan memanfaatkan media sosial bagi tujuan promosi.

Kaji selidik menunjukkan bahawa majoriti responden (88%) menggunakan komputer dalam operasi perniagaan,

berbanding hanya 27% sahaja yang dilaporkan di dalam Banci Ekonomi 2011 oleh Jabatan Perangkaan Malaysia.

Pasaran Pekerja

Pengambilan pekerja asing dalam kalangan PKS adalah rendah (24.2%) tetapi PKS masih bergantung kepada

mereka dengan 41% responden tidak berhasrat untuk mengurangkan kebergantungan kepada pekerja asing.

Kira-kira 11% responden telah memberhentikan pekerja terutamanya pekerja tempatan berikutan prestasi yang

tidak memberangsangkan dan produktiviti yang rendah serta sebagai langkah mengurangkan kos.

Eksport

Majoriti responden adalah berorientasikan pasaran dalam negeri, manakala 14% responden mengeksport produk

dan perkhidmatan mereka terutamanya ke negara ASEAN dan China. Melangkah ke hadapan, daripada jumlah

responden yang tidak mengeksport, kira-kira 20% merancang untuk menembusi pasaran antarabangsa. Sebanyak

12% daripada jumlah keseluruhan responden juga ingin meningkatkan aktiviti eksport berikutan pelaksanaan AEC

dan TPPA.

Antara isu yang dihadapi untuk mengeksport adalah kekurangan maklumat pasaran dan pembiayaan

perdagangan.

SME Corp. Malaysia Mac 2017

Aras 6, SME 1, Blok B, Platinum Sentral,

Jalan Stesen Sentral 2, 50470 Kuala Lumpur

Tel: 603-2775 6000 Faks: 603-2775 6001 http:// www.smecorp.gov.my

e-mail: [email protected]

kaji selidik suku pertama tahun 2017 terhadap … 2017 smes survey (bm)_5-4-17_final.pdf ·...

Documents