--.- KEPERLUAN PERKHIDMATAN KAUNSELING KERJAYA

KEPADA PELAJAR-PELAJAR INSTITUSI PENGAJIAN TINGGI DI MALAYSIA DALAM PEMILIHAN KERJAYA :

SATU KAJIAN KES

NOR SAIDATUL RAJEAH BT. ZAMZAM AMIN (98-02-0273)

Tesis ini dikemukakan untuk memenuhi sebahagian daripada syarat untuk

penganugerahan Ijazah Sarjana Pembangunan Sumber Manusia

Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia UNIVERSITI MALAYSIA SARAWAK

1998199

Tesis ini diruju khas kepada .....

Kedua ihu bupu yang dikasihi di aatus .sc;'gulu dorongun. Kakuk & Ahung Ipar. Abung & Kakak /par serra adik-udik

yung .senfiu.su memheri semangaat dun perangsang duri .segi morul dun eniosi.

PENGHARCAAN

Segala puji-pujian dan kesyukuran dipanjangkan ke hadrat lllahi di atas kekuatan dan kesabaran yang dikurniakan sepanjang melaksanakan kajian ini hingga selesai. Kajian ini juga tidak akan terhasil tanpa bimbingan dan tunjukajar dari individu-individu yang terlibat sama ada secara langsung ataupun tidak.

Diucapkan setinggi-tinggi penghargaan kepada barisan pensyarah lnstitut Aminuddin Baki, dan Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia yang tidak jemu-jemu mencurahkan ilmu dan memberi bimbingan sehingga saya berjaya menghasilkan kajian ini. Tidak lupa juga diucapkan ribuan terima kasih kepada Penyelaras Program di IAB, Dr. Sharifah, dan di UNIMAS, En. Philip di atas keprihatinan yang disumbangkan sepanjang saya menjalani kursus ini.

Ucapan terima kasih juga dipanjangkan kepada Penyelia saya, Puan Sabasiah Husin di atas kesabaran dan tunjukajar yang diberikan walaupun berjauhan di penghujung kursus. Tidak lupa juga diucapkan setinggi-setinggi penghargaan kepada kaunselor-kaunselor di Universiti Malaysia Sarawak dan Universiti Teknologi Petronas di atas kerjasama yang diberikan serta pelajar-pelajar kedua-dua IPT yang terlibat dalam kajian ini.

Akhir sekali, diucapkan juga terima kasih kepada rakan-rakan sekohort di atas bimbingan, dorongan dan motivasi yang diberikan serta pengalaman yang dikongsi bersama.

IS1 KANDUNCAN

'Pajuk Ilediknsi I'enghargaan Isi Kandungan Senarai Rajah Senarn Jadual Abslrak Abstrrcl

RAB SATU - PENDAHULUAN

1.0 Pcngrnalan I. I L;mr Hrlaktlng Kajian 1.2 Latar Belakang lnstitusi Pcngajian l'inggi

1.2.1 Univcrsiti Malaysia Sarawak 1.2.2 Univcrsili 'l'eknologi I'etronils

1.3 Pcnyntaan Musalah 1.4 Matlamat Kajian 1.5 Ohjektir Kajian I .h Soalan Kqiiali 1.7 l-lipotesis Knj ia~i I .R Kcpenlingan Kajian 1.9 Skop Kaiian I. I 0 1)elinisi lstilah den Konsep :

I. 10. I Kaunseling 1.10.2 Kaunscling Kcrjaya 1.10.3 Keriaya 1.10.4 Kaunselor 1 .I 0.5 lnstitusi l'enpajian f inggi 1.10.6 Unit I'crkhidmalen Pelajar

I. I I L3atasan Kajian

B A B DUA : ULASAN L ITERATUR

2.0 PengeneIan 2.1 Kaunseling Kerjnya 2.2 Kerangka l'cori Kaunseling Kerjaya :

2.2.1 Teori Mcngenai Pengelahuan Dir i Sendiri (Self Knowledge)

2.2.2 Teori Yang Menggabungkan I'engetahuan Pekerjaan dan I'engetahuan Diri Sendiri

2.2.3 Teori Peniprosesan Eksekutif (Executive Processing) 2.2.4 Teori Mengenai Pengaruh Konleks dalam Pomilihan

Keriaya 2.3 Keperluan Kaunseling Kerjayadi IPT 2.4 I'erkhidmatan Kaunseling Keriayadi IPT (Teknik dan Kaedah)

2.4.1 Sesi Kaunseling 2.4.2 Penilaian Diri 2.4.3 Maklumat Kerjaya 2.4.4 Peranan Kaunselor

I1

iii i v \,I I

vii ... V l l l

is

Mukasurat

2.5 Kcr,jaya Dari Perspcktif l'elajar 2.5.1 Miriat Terhadap Kerjaya 2.5.2 Maklumat Tentang Ker,jaya 2.5.3 Kemahiran Sendiri 2.5.4 Prestasi Akademik 2.5.5 Matlamat Ker,jaya 2.5.6 Keperluan Masyarakat

2.6 Kajian-kajian L,cpas 2.7 Model Ilalam Kajian Ini

BAB TICA : METODOLOCI KAJIAN

3.0 Pengenalan 3.1 Reka Ucntuk Ka,jian 3.2 Lokasi Kajian 3.3 Populasi dan Sampcl 3.4 liesponden Kajian 3.5 Instrumen Kajian

3.5.1 Dcmograti Kesponden 3.5.2 I'crscpsi Kespondcn 'l'entang Pcrkhidmatan Kaunseling

Ke.jay a dan I'eranan Kaunselor 3.5.3 Paktor-fahtor yang Diambilkira olch Kespondcn Semasa

Mcmil ih Peker,jaan 3.6 Kaedah Pengumpulan Data 3.7 Kaedah Penganalisaan Data

BAB EMPAT : PENGANALISAAN DATA DAN PERBINCANCAN

4.0 Pengenalan 4.1 L,atar Belahang Responden :

4.1.1 lantlna 4.1.2 Umur 4.1.3 Kursus Diikuti 4.1.4 Bidang Diminati

4.2 Analisis Skor Pembolehubah Hebas : Pelaksanaan KaunselingKerjaya (PKK) Dari Perspektif Pelajar 4.2.1 Tahap Pcrscpsi Pelajar Terhadap Perkhidmatan

Kaunseling Kcr.jaya Mcngikul Dimensi 4.2.2 Tahap I'ersepsi Pelajar Terhadap Perkhidmatan

Kaunseling Kerjaya Mengikut Demografi 4.2.2.1 Tahap Persepsi Pela,jar 'l'erhadap Perkhidmatan

Kaunseling Ker-jaya Mengikut Jantina 4.2.2.2 Tahap Persepsi Pelajar Terhadap Pelaksanaan

Kaunseling Kerjaya Mengihut Kursus Yang Diikuti

4.2.2.3 Tahap Persepsi Pelajar Terhadap Perkhidmatan Kaunseling Kerjaya Mengikut Bidang Diminati

4.3 Analisis Skor Pembolehubah Bersandar : Tahap Kepentingan Faktor-faktor Pemilihan Kerjaya Pela.jar 4.3.1 Kepentingan Faktor-faktor Pemilihan Kerjaya Pelajar

Mengikut Dimensi 1

4.3.2 Tahap Kepentingan Faktor-lhktor I'c~nilihan Kerjaya I'clajar Mengikut Demograli 4.3.2.1 Tehap Kcpentingan Faktor-ljktor I'emilihan

Kcriayo I'elajar Mcngikut Jantina 4.3.2.2 Tahap Kepentingan Faklor-fattor Pemilihan

Kcrjaya I'elajar Mcngikut Kursus Uiikuti 4.4 llubungan Antara Kepcrluan I'crkhidmatan Kaunseling Kqjaya

dcngan I'emilihan Keriayn Pelajar 4.4.1 llubungan aiitara Kcpcrluarr Kaunscling Kerjaya dcrigari

I'cmilihari Kerjaya Pelajar 4.4.2 llubungan i1ntar;r Kepcrlunr~ Kaunscling Kcrjaya deiigan

Pclnilihan Kcrjaya I'claiar Mengikut I)imensi 4.5 Later Bclakang Pernberi Maklumat (Informer) 4.6 A~iatisis Pelaksanaan Kaunscling Kcriciya

4.6.1 Sesi Kaunseling 4.6.2 I'enilaian l l i r i I'clajar 4.6.3 Maklumat Kerjaya 4.6.4 l'eranan Kaunselor

4.7 l'erbincangan 4.7.1 Tahap I'crscpsi Responden Terhadap I'crkhidmatan

Kaunseling Kerjaya Mengil\ulI)itnensi 4.7.2 'Tahap Persepsi Reaponden Terhadap I'erkhidmatali

Kaunseling Kerjaya Mengikut Dclnografi 4.7.3 Kcpentitrgan Faktor-ljktor yeng Diambilkira oleh

Itcspoodm dalam I'emilihan Kerjaya 4.7.4 Kcpcnlingan Faktor-tirktor I'emilihan Kcriayi~ f'elqjar

Mcngikut Oernograli 4.7.5 lblubungan Antara Kcpertwan I'erkhidmotan Kal~nseling

Kcy'aya dcngan Pemilihan Kerjaya Pelaiar

B A B LIMA : RUMUSAN K A J l A N

5.0 I'engcnalan 5.1 Iturnusan Kaiian

5.1.1 Objektif Kajian 5.1.2 Sarnpel Kajian 5.1.3 Mstodologi dun Instrumen Kajian 5.1.4 Penganalisaan Data 5.1.5 Dapatan Kajian

5.2 Cadangan Kajian Seterusnya 5.3 Penutup

Bibliografi Lampiran A Lampiran B Lampiran C Lampiran D

SENARAI RAJAH

I. I'roses Kaunscling Kerjaya 2. I'roses Kaunseling Kerjaya Yang Lebih Ko~npleks 3 . Model Kalian Yang Digunakan D i 1)nlam Pcnyclidikan

SENARAI JADUAL

Hilangan ltem Mengikut I>imensi I'erkhidrnatan Kaunscling Kcriaya Ilan Peranan Kaunselor Rilangan Item Mcngikut Ilimensi Faktor-faktor Yang iliamhilkira Olch Pelajar Semasa Mcmhuat'Pemilihan Kerjaya. I3ilangan ltem Mengikut Di~nensi I'erkhidmatan Keirnseling Kcrjaya Keputusan Kajian Rintis Yang Di,jalankan lndcks llubungan Keperluan I'crkhidlnatan Kaunscling Kcrjaya Latar Belakang Rcspondcn Mengikut Jfrntina 1.ntar Belakmg Rcsponden Mengikut lJmur I,atar Belakang llespondctl Mcngikut Kursus Diikuti 1,atar Belakang Rcsponden Mengikut Bidang 1)iminati 'l'aburan Julat Skor I'claksaoaan Keunseling Kerjnya (PKK) Dari I'crspcktil' Pelajar 'lhhap I'erscpsi Pel*ar 'l'crhadap Perkhidmatan Kaunseling Kcrjayo Mcngikut 1)imensi l'ahap I'ersepsi Pelyjar 'Tcrhadap I'crkhidmaten Kaunscling Kerjaya Mcngikut Jantina Tahap Perscpsi I'elajar Tcrhadap I'crkhidmi~tan Kaunseling Kcrjaya Mengikut Kursus Diikuti 'Tahap Pcrsepsi Pelajar Terhadap Perkhidmatan Kaunscling Keri;~ya Mengikut Bidang Ilirninati Tnhuran Julat Skor Kcpcntingan Faktor-ljktor I'cmilihan Kcrjaya I'clitjar Tahap Kepentingan Faktor-Saktor Pelnilihan Kcrjaya Pelajar Mengikut Dimensi Tahap Kepentingan 1:aktor-Saktor Pemilihan Kcrjaya I'cla.iar Mengikut Jantina Tahap Kepentingan Faktor-faktor Pemilihan Krrjaya I'elniar Mengikut Kursus Diikuti Huhungan antara Keperluan Kaunseling Kerjaya dengan Pemilihan Kerjaya Pelajar tlubungan anuira Keperluan Kaunseling Keriaya dcngan I'emilihan Kerjaya Pelajar Mengikut Ilimensi Dimensi Perkhidmatan Kaunseling Kerja (PKK) Mengikut Tahap Perscpsi Pelnjar Faktor-faktor Pemilihan Kerjaya Pelajar Mengikut Prioriti

Kajian ini bertujuan untuk meninjau keperluan perkhidmatan kaunseling kerjaya d i institusi pengajian tinggi (IPT) dalam membantu pelajar-pelajar memilih kerjaya sebelum menamatkan pengajian. Keperluan perkhidmatan kaunseling kerjaya ini ditinjau dengan mengenalpasti tahap hubungan antara pemilihan kerjaya pelajar dengan perkhidmatan kaunseling kerjaya yang dijalankan di IPT. Kepentingan faktor-faktor yang diambilkira semasa memilih kerjaya juga dikenalpasti untuk meninjau corak pemilihan kerjaya pelajar da11 sama ada pertimbangan faktor-faktor berkenaan oleh pelajar dipengaruhi oleh kaunselor dan kaunseling kerjaya yang dikendalikan. Dua buah institusi pengajian tinggi yang terlibat ialah Universiti Malaysia Sarawak (UNIMAS) di Sarawak dan Universiti Teknologi Petronas (UTP) di Perak. Seramai 90 orang pelajar Tahun Akliir dari kedua-dua IPT terlibat dalam kajian ini. D i samping itu, bagi mendapatkan maklumat tambahan mengenai pelaksariaan kaunseling kerjaya, kaunselor- kaunselor sepenuh masa di kedua-dua IPT turut terlibat dalam kajian ini. Fungsi mereka hanya sebagai pemberi maklurnat (informer). Bagi tujuan mengumpul data, soal selidik berdasarkan Skala Likert ditadbirkan kepada pelajar-pelajar. Data yang diperolehi dianalisis menggunakan ujian statistik dengan perisian SPSS versi 7.5. Dapatan kajian dianalisiskan dengan menggunakan pengiraan kekerapan untuk menganalisis tahap kepentingan faktor-faktor pemilihan kerjaya di kalangan pelajar dan juga ujian Korelasi Pearson untuk menganalisis hubungan antara perkhidmatan kaunseling kerjaya dengan pemilihan kerjaya pelajar. Hasil kajian menunjukkan pelajar-pelajar yang terlibat dalam kajian ini tidak menganggap perkhidmatan kaunseling kerjaya yang dilaksanakan oleh kaunselor-kaunselor banyak membantu dan membimbing mereka dalam menentukan kerjaya yang akan diceburi kelak. In i menunjukkan bahawa pelaksanaan kaunseling kerjaya kurang berkesan dan kurang memenuhi kehendak dan keperluan pelajar dalam menyelesaika~i masalah kerjaya mereka. Walau bagaimanapun, mereka bersetuju bahawa faktor-faktor yang digariskan dalam kajian ini ada dipertimbangkan semasa membuat pemilihan kerjaya. Dapatan ini boleh memberi input kepada kaunselor-kaunselor di IPT untuk mempertingkatkan lagi prestasi dan kualiti perkhidmatan kaunseling kerjaya yang dijalankan yang memenuhi keperluan pelajar supaya boleh dimanfaatkan sebaik mungkin oleh para pelajar.

ABSTRACT

The p~~rpose of this sttrdy was to determine the needs of career counseling in higher institute of learning in gr~iding .sfuden/,s to choose stiirahle careers bcfi~re /hey gradtrote. The needs of career counseling in helping the stz~dents were studied based on the relationship herween the career counseling services and cureer chot>sing among the ,strrdent.s. Apart from that. factors considered in making decision r~pon .s~iitahle cureer-i were also studied in this re,search in order to identfy wherher the st~idents p11t into consideration the factors highlighted in [hi., re.search and whether counselo,:~ have great influence in helping .students lo chrlose the Jobs lhal they are inleresfed in. Two ~miver.sities were involved in this study namely Universili Malay,sii Sarawak (UNIMAS) in Sarawak and Universiti Teknologi I'efronas (UTP) in Perak. Ninely (YO) Finul Yew st~idents were involvedfrom horh universitie.~. In order to gain more inptit regurding the imlpementarion of career cuunseling in universities, corrnselors were appoinled as infornler in this resmrch. Data collection was done by di.s/rihtrting and udnlini.stering questionnaire lo the sr~rdent.~. The q~iestionnoire was based on Likert Scale. The data gathered was ana!wed by using stati,sticnl method specifically SPSS 7.5 Ver.sion. Frequency calcularion was done to determine levels uf priority in fadors considered when choosing a career. Pear.so17 Correlation tes~ wu.s al.so cond~rcred in order to deterniine the relationship between cureer counseling and career chooving among the .student.s. The analysi,~ showed that career co~inseling wa.s nor an iniportont need,fi)r .s/zidents in making decision about the right career. This clearly indicated /ha/ the career counseling services were no/ gffeclive enot~gh in guiding srl~dents to choose ,srriluhle cureer. I-lowever, most ofthe respondents agreed with the ,firctor.s highlighted in thi.s sludy. Based on /he,finding,s, co11nse1or.s co~~ ldga in more insight and ideos in ripgrading the pgfi~rmance and q~rality of career counseling in snivo:si/ies so that they can plan better />rogranimt.s and acrivirie.~ which are able to cuter fhr the sttrdentv ' needs in terms of career choosing

PENDAHULUAN

1.0 Pengenalan

Kaunseling merupakan satu bidang yang telah lama wujud dalam segenap aspek kehidupan manusia. la diamalkan dalam pelbagai pendekatan, sama ada secara formal ataupun tidak formal dan berlaku di mana sahaja. Dewasa ini, bidang kaunseling telah diberi penekanan yang serius dan semakin ketara pengamalannya di organisasi seperti jabatan-.jabatan dan agensi kerajaan, sektor swasta, pusat-pusat kebajikan dan sebagainya.

Dalam sebuah organisasi, kaunseling berkaitrapat dengan pengurusan manusia terutamanya pembangunan kerjaya pekerja yang merupakan salah satu cabang pengurusan organisasi, seperti yang dinyatakan oleh Tan Sri Samsudin Osman. Ketua Pengarah, Jabatan Perkhidmatan Awam :

"Perkhidmatan kaunseling merupakan salah satu aspek penting dalam pengurusan manusia. Perkhidmatan kaunseling yang berkesan boleh membantu pekerja menyelesaikan masalah peribadi, masalah berkaitan dengan kerjaya dan masalah keluarga."

(New Straits Times, 20 Jun 1999)

Selain daripada organisasi yang disebutkan, institusi pendidikan juga mengambil berat tentang perkhidmatan kaunseling. Pelaksanaan kaunseling dalam pendidikan diamalkan d i setiap peringkat iaitu d i sekolah rendah, menengah dan pusat-pusat pengajian tinggi. Perkhidmatan kaunseling perlu diadakan di setiap peringkat pendidikan kerana keperluan dan kehendak pelajar adalah berbeza di peringkat pendidikan yang berbeza (Zunker, 1994). Perkhidmatan kaunseling memainkan peranan yang penting dalam bidang pendidikan terutamanya dalam perkembangan dan kemajuan pelajar dari segi jasmani, emosi, rohani dan intelektual.

D i peringkat pendidikan tinggi, pembangunan kerjaya juga diberi perhatian oleh perkhidmatan kaunseling dan pelajar dari segi pemilihan kerjaya (Komives, Woodward & rakan-rakan, 1996). Di institusi pengajian tinggi (IPT) kaunselor bernaung di bawah unit perkhidmatan pelajar ataupun lebih dikenali sebagai unit Hal Ehwal Pelajar (HEP) dan mengendalikan hal-ha1 berkaitan terus dengan kaunseling di unit kaunseling dan kerjaya. Kaunselor di IPT perlu mempunyai pengetahuan dan kemahiran yang mencukupi tentang bidang kerjaya dan keperluan mahasiswa untuk memberi

perkhidmatan kaunseling yang berkesan untuk nlemastikan keperluan pemilihan dan pembangunan kerjaya mahasiswa dipenuhi (Isaacsnn & Brown, 1993). Umumnya, skop masalah pelajar IPT adalah akademik dan kerjaya, maka kaunselor berperanan sepenuhnya dalam unit kaunseling dan kerjaya untuk membimbing para pelajar.

Unit kaunseling dan kerjaya di IPT bertanggungiawab merekabentuk program dan aktiviti kaunseling kerjaya. Program yang dijalankan boleh membimbing mahasiswa dengan memberi input tentang kerjaya dari segala perspektif berdasarkan situasi ekonomi negara dan kehendak organisasi-organisasi yang memerlukan tenaga pekerja yang terlatih dan berkelayakan. Dalam melaksanakan program sedemikian, unit ini perlrr mengambilkira keperluan-keperluan pemilihan dan pembangunan kerjaya pelajar (Isaacson & Brown, 1993). Keselarasan antara perkhidmatan unit kaunseling dan kerjaya dengan keperluan-keperluan pelajar adalah penting dalam menentukan keberkesanan perkhidmatan kaunseling di IPT dalam membarltu pelajar memilih pekerjaan yang sesuai.

Pelaksanaan kaunseling di unit kaunseling dan kerjaya di IPT juga bergantung kepada penglibatan mahasiswa. Mereka harus sedar akan kewujudan perkhidmatan ini untuk mendapat bimbingan dan bantuan, khususny~ dalam pemilihan kerjaya. Unit perkhidmatan pelajar dan kaunselor merupakan sumber informasi yang menyediakan maklurnat-maklumat tentang kerjaya yang diperlukan oleh pelajar. Oleh yang demikian. pelajar harus peka dan sensitif dengan unit perkhidmatan pelajar dari aspek pelaksanaan kaunseling kerjayanya yang menjurus kepada membantu pelajar memilih pekerjaan.

1.1 Latar Belakang Kajian

lnstitusi Pengajian Tinggi (IPT) adalah satu institusi pendidikan yang men.jadi penghubung antara pelajar-pelajar, yang lebih dikenali sebagai mahasiswa dengan alam pekerjaan. IPT memberi persediaan yang komprehensif kepada mahasiswa dari segi kemahiran yang spesitik dan pengetahuan yang luas secara profesional berdasarkan kursus yang diikuti oleh mahasiswa. Mahasiswa juga perlu didedahkan kepada alam pekerjaan yang bakal ditempuhi supaya mereka mempunyai pengetahuan kerjaya yang luas dan mampu membuat persediaan yang sewajarnya.

Kebanyakan mahasiswa sedar bahawa kemajuan diri sendiri dan pendidikan adalah aset penting kepada kejayaan kerjaya (Ikhlas A. Abdalla. 1995). Jadi, pemilihan kerjaya yang berkesan perlu diberi penekanan d i kalangan mahasiswa d i IPT hari ini. Namun, kegawatan ekonomi yang melanda negara kita dewasa ini telah memberi kesan yang negatif terhadap bidang pekerjaan, sama ada dalam sektor awam mahupun swasta. Dalam situasi ekonomi yang melanda negara kita, kebanyakan graduan mengalami kesukaran dalam mencari pekerjaan. Oleh itu, memilih kerjaya yang sesuai di peringkat pendidikan tinggi adalah perlu. Mahasiswa memerlukan bimbingan dan panduan dari segala aspek dalam bentuk kaunseling yang melibatkan jugs program-program atau aktiviti-aktiviti yang berunsurkan panduan kerjaya.

D i IPT, program-program kaunseling dapat memperkukuhkan lagi pilihan kerjaya mahasiswa, memperkembangkan kemahiran-kemahiran kerjaya mahasiswa, menilai semula minat kerjaya mereka dan membantu mereka membuat persediaan untuk melangkah ke alam pekerjaan.

Kajian-kajian lepas di dalam dan luar negeri banyak menekankan pemilihan kerjaya di kalangan mahasiswa berdasarkan persepsi mereka terhadap kebolehan dan kemampuan sendiri dalam memilih kerjaya yang sesuai tanpa bantuan profesional dari pihak-pihak tertentu ataupun pakar. Tetapi pada hakikatnya, adalah lebih berkesan jika mahasiswa diberi bimbingan dan panduan dari unit kaunseling dan kerjaya supaya mereka mempunyai pandangan yang lebih luas tentang prospek kerjaya yang bakal dihadapi kelak dan boleh membuat pilihan kerjaya yang tepat dan sesuai. Namun, sejauh mana keperluan perkhidmatan kaunseling kerjaya yang dijalankan oleh kaunselor dapat membimbing serta memenuhi kehendak pelajar dalam pemilihan kerjaya d i IPT masih perlu dikaji.

Perbezaan tahap perkembangan dan kemajuan para mahasiswa di IPT menyebabkan keperluan mereka dari segi pemilihan kerjaya juga berbeza. Beberapa keperluan pelajar- pelajar IPT telah dikenalpasti iaitu:

I ) maklumat tentang pekerjaan yang selaras dengan kursus yang diikuti 2) pengetahuan tentang sumber-sumber maklumat yang ada di IPT 3) pengalaman bekerja dalam kerjaya yang dipertimbangkan 4) memahami diri sendiri dengan lebih mendalam supaya kerjaya yang dipilih

bersesuaian dengan nilai dan matlamat sendiri 5 ) pengetahuan tentang pasaran kerja, dan 6) bimbingan untuk memilih kursus-kursus yang menyediakan pelbagai pilihan

kerjaya.

(Zunker, 1994:240)

1.2 Latar Belakang lnstitusi Pengajian Tinggi

Dua institusi pengajian tinggi terlibat dalam kajian ini, iaitu Universiti Malaysia Sarawak. Sarawak (UNIMAS) dan Universiti Teknologi Petronas, Perak (UTP).

1.2.1 Universiti Malaysia Sarawak(UN1MAS)

Universiti Malaysia Sarawak ataupun lebih dikenali sebagai UNIMAS terletak di Kota Samarahan, Sarawak. la ditubuhkan pada 24 Disember 1992. Berkonsepkan teknologi maklumat, UNIMAS mengendalikan program-program akademik seperti doktor falsafah, ijazah sarjana dan juga ijazah sarjanamuda. Di antara bidang-bidang yang ditawarkan di universiti berkenaan adalah Seni Kreatif, Kejuruteraan, Pembangunan Sumber Manusia, Teknologi Maklumat, Sains Sosial dan Teaching ofEnglish as Second Language (TESL).

Dari segi perkhidmatan pelajar, terdapat Pusat Pemajuan Pelajar (PPP) yang dikendalikan oleh seorang kaunselor sepenuh masa. Pusat ini bertanggungjawab menguruskan ha1 ehwal pelajar seperti permohonan biasiswa atau pinjaman, kebajikan pelajar serta memberi khidmat kaunseling kepada pelajar-pelajar yang memerlukan. Walaupun bidang tugas kaunselor ini luas, hanya seorang

sahaja kaunselor sepenuh masa yang mengendalikan segala urusan pelajar dengan bantuan beberapa kakitangan yang lain.

1.2.2 Universiti Teknologi Petronas (UTP)

Universiti Teknologi Petronas (UTP) ditubuhkan pada 10 Januari 1997. la terletak di Bandar Sri Iskandar, Perak. Universiti ini merupakan universiti swasta yang pertama di negara kita. Program-program akademik yang dijalankan berteraskan kepada pembangunan teknologi di negara dan juga negara-negara lain. Universiti Teknologi Petronas menawarkan bidang Kejuruteraan, Sains dan Teknologi. D i samping itu, ia juga menekankan kemahiran-kemahiran sosial seperti kepimpinan, tingkahlaku yang baik. komunikasi berkesan dan sebagainya.

Menurut kaunselor dan pegawai-pegawai di Unit Hal Ehwal Pelajar UTP, universiti ini mempunyai unit perkhidmatan pelajar yang cekap, terutamanya dalam membimbing dan memotivasi pelajar-pelajar dalam segala lapangan yang diceburi baik akademik mahupun kegiatan-kegiatan ko-kurikulum d i kampus. Perkhidmatan kaunseling dan kerjaya juga bernaung di bawah unit ini yang memberi bantuan kepada pelajar-pelajar yang mempunyai masalah dengan kaedah kaunseling individu dan kelompok. Selain itu, unit ini juga menitikberatkan hal-ha1 berkaitan dengan kerjaya untuk membantu para pelajar. Dalam mengendalikan unit ini, dua orang kaunselor sepenuh masa dipertanggungjawabkan.

1.3 Penyataan Masalah

Pelajar-pelajar di IPT seringkali menghadapi masalah membuat keputusan dalam memilih kerjaya yang sesuai (Nik Aziz, 1982). Oleh itu, para pelajar memerlukan bimbingan dan panduan pemilihan kerjaya dari pihak-pihak tertentu terutamanya unit kaunseling dan kerjaya yang dikendalikan oleh kaunselor sepenuh masa. Tanpa bimbingan dan panduan. pelajar-pelajar mungkin akan menemui kebuntuan dalam pekerjaan mereka kerana ekspektasi mereka semasa merancang kerjaya tidak tercapai dalam pekerjaan yang diceburi. Ini mungkin disebabkan kekurangan maklumat serta keperluan-keperluan lain yang tidak dipenuhi semasa membuat pemilihan pekerjaan sebelum menamatkan pengajian di IPT. Sehubungan ini, ada d i kalangan pelajar yang meninggalkan pekerjaan kerana ketidaksesuaian yang wujud antara diri mereka dan pekerjaan yang dilakukan (Isaacson & Brown, 1993).

Ketidakstabilan ekonomi dan perubahan dalam bidang pekerjaan juga memberi cabaran kepada pelajar merancang kerjaya mereka. Situasi begini memberi impak kepada pelajar- pelajar, khususnya mereka yang akan menamatkan pengajian di IPT. Isu yang timbul ialah kewujudan peluang pekerjaan mungkin tipis bagi pelajar-pelajar yang akan menamatkan pengajian di IPT (Pengarah/Kaunselor Urusan, Aspirasi Graduan, 1999).

Sewajarnya, para pelajar perlu mengambilkira faktor-faktor yang boleh membantu mereka memilih pekerjaan yang sesuai serta mendapatkan bimbingan dan bantuan dari pihak unit kaunseling kerjaya. Ini adalah kerana perkhidmatan kaunseling kerjaya

perkhidmatan kaunseling yang berkesan untuk memastikan keperluan pemilihan dan pembangunan kerjaya mahasiswa dipenuhi (Isaacson & Brown, 1993). Umumnya, skop masalah pelajar I P T adalah akademik dan kerjaya, maka kaunselor berperanan sepenuhnya dalam unit kaunseling dan kerjaya untuk membimbing para pelajar.

Unit kaunseling dan kerjaya di IPT bertanggungjawab merekabentuk program dan aktiviti kaunseling kerjaya. Program yang dijalankan boleh membimbing mahasiswa dengan memberi input tentang kerjaya dari segala perspektif berdasarkan situasi ekonomi negara dan kehendak organisasi-organisasi yang memerlukan tenaga pekerja yang terlatih dan berkelayakan. Dalam melaksanakan program sedemikian. unit ini perlu mengambilkira keperluan-keperluan pemilihan dan pembangunan kerjaya pelajar (Isaacson & Brown, 1993). Keselarasan antara perkhidmatan unit kaunseling dan kerjaya dengan keperluan-keperluan pelajar adalah penting dalam menentukan keberkesanan perkhidmatan kaunseling di IPT dalam membantu pelajar memilih pekerjaan yang sesuai.

Pelaksanaan kaunseling di unit kaunseling dan kerjaya di IPT juga bergantung kepada penglibatan mahasiswa. Mereka harus sedar akan kewujudan perkhidmatan ini untuk mendapat bimbingan dan bantuan, khususnya dalam pemilihan kerjaya. Unit perkhidmatan pelajar dan kaunselor merupakan sumber informasi yang menyediakan maklutnat-maklumat tentang kerjaya yang diperlukan oleh pelajar. Oleh yang demikian. pelajar harus peka dan sensitif dengan unit perkhidmatan pelajar dari aspek pelaksanaan kaunseling kerjayanya yang menjurus kepada membantu pelajar memilih pekerjaan.

1.1 Latar Belakang Kajian

lnstitusi Pengajian Tinggi (IPT) adalah satu institusi pendidikan yang men.jadi penghubung antara pelajar-pelajar. yang lebih dikenali sebagai mahasiswa dengan alam pekerjaan. IPT memberi persediaan yang komprehensif kepada mahasiswa dari segi kemahiran yang spesitik dan pengetahuan yang luas secara profesional berdasarkan kursus yang diikuti oleh mahasiswa. Mahasiswa juga perlu didedahkan kepada alam pekerjaan yang bakal ditempuhi supaya mereka mempunyai pengetahuan kerjaya yang has dan mampu membuat persediaan yang sewajarnya.

Kebanyakan mahasiswa sedar bahawa kemajuan diri sendiri dan pendidikan adalah aset penting kepada kejayaan kerjaya (Ikhlas A. Abdalla. 1995). Jadi, pemilihan kerjaya yang berkesan perlu diberi penekanan d i kalangan mahasiswa d i IPT hari ini. Namun, kegawatan ekonomi yang melanda negara kita dewasa ini telah memberi kesan yang negatif terhadap bidang pekerjaan, sama ada dalam sektor awam mahupun swasta. Dalam situasi ekonomi yang melanda negara kita, kebanyakan graduan mengalami kesukaran dalam mencari pekerjaan. Oleh itu, memilih kerjaya yang sesuai di peringkat pendidikan tinggi adalah perlu. Mahasiswa memerlukan bimbingan dan panduan dari segala aspek dalam bentuk kaunseling yang melibatkan jitga program-program atau aktiviti-aktiviti yang berunsurkan panduan kerjaya.

Di IPT, program-program kaunseling dapat memperkukuhkan lagi pilihan kerjaya mahasiswa, memperkembangkan kemahiran-kemahiran kerjaya mahasiswa, menilai semula minat kerjaya mereka dan membantu mereka membuat persediaan untuk melangkah ke alam pekerjaan.

2

~erkhidmatan kaunseling yang berkesan untuk memastikan keperluan pemilihan dan pembangunan kerjaya mahasiswa dipenuhi (Isaacson & Brown, 1993). Umumnya, skop masalah pelajar IPT adalah akademik dan kerjaya, maka kaunselor berperanan sepenuhnya dalam unit kaunseling dan kerjaya untuk membimbing para pelajar.

Unit kaunseling dan kerjaya di IPT bertanggungjawab merekabentuk program dan aktiviti kaunseling kerjaya. Program yang dijalankan boleh membimbing mahasiswa dengan memberi input tentang kerjaya dari segala perspektif berdasarkan situasi ekonomi negara dan kehendak organisasi-organisasi yang memerlukan tenaga pekerja yang terlatih dan berkelayakan. Dalam melaksanakan program sedemikian, unit ini perlu mengambilkira keperluan-keperluan pemilihan dan pembangunan kerjaya pelajar (Isaacson & Brown, 1993). Keselarasan antara perkhidmatan unit kaunseling dan kerjaya dengan keperluan-keperluan pelajar adalah penting dalam menentukan keberkesanan perkhidmatan kaunseling di IPT dalam membantu pelajar memilih pekerjaan yang sesuai.

Pelaksanaan kaunseling di unit kaunseling dan kerjaya di IPT juga bergantung kepada penglibatan mahasiswa. Mereka harus sedar akan kewujudan perkhidmatan ini untuk mendapat bimbingan dan bantuan, khususnya dalam pemilihan kerjaya. Unit perkhidmatan pelajar dan kaunselor merupakatl su1~1bt.r inforn~asi yang trienyediakan maklutnat-maklumat tentang kerjaya yang diperlukan oleh pelajar. Oleh yang demikian. pelajar harus peka dan sensitif dengan unit perkhidmatan pelajar dari aspek pelaksanaan kaunseling kerjayanya yang menjurus kepada membantu pelajar memilih pekerjaan.

1.1 Latar Belakang Kajian

lnstitusi Pengajian Tinggi (IPT) adalah satu institusi pendidikan yang men.iadi penghubung antara pelajar-pelajar, yang lebih dikenali sebagai mahasiswa dengan alam pekerjaan. IPT memberi persediaan yang komprehensif kepada mahasiswa dari segi kemahiran yang spesitik dan pengetahuan yang luas secara profesional berdasarkan kursus yang diikuti oleh mahasiswa. Mahasiswa juga perlu didedahkan kepada alam pekerjaan yang bakal ditempuhi supaya mereka mempunyai pengetahuan kerjaya yang luas dan mampu membuat persediaan yang sewajarnya.

Kebanyakan mahasiswa sedar bahawa kemajuan diri sendiri dan pendidikan adalah aset penting kepada kejayaan kerjaya (Ikhlas A. Abdalla. 1995). Jadi, pemilihan kerjaya yang berkesan perlu diberi penekanan d i kalangan mahasiswa d i IPT hari ini. Namun, kegawatan ekonomi yang melanda negara kita dewasa ini telah memberi kesan yang negatif terhadap bidang pekerjaan, sama ada dalam sektor awam mahupun swasta. Dalam situasi ekonomi yang melanda negara kita, kebanyakan graduan mengalami kesukaran dalam mencari pekerjaan. Oleh itu, memilih kerjaya yang sesuai di peringkat pendidikan tinggi adalah perlu. Mahasiswa memerlukan bimbingan dan panduan dari segala aspek dalam bentuk kaunseling yang melibatkan j i ~ga program-program atau aktiviti-aktiviti yang berunsurkan panduan kerjaya.

Di IPT, program-program kaunseling dapat memperkukuhkan lagi pilihan kerjaya mahasiswa, memperkembangkan kemahiran-kemahiran kerjaya mahasiswa, menilai semula minat kerjaya mereka dan membantu mereka membuat persediaan untuk melangkah ke alam pekerjaan.

Dari dapatan kajian ini juga, diharapkan unit perkhidmatan pelajar dengan kerjasama dari pihak pentadbiran institusi pengajian tinggi dapat mempromosikan perkhidmatan kaunseling kerjaya yang sedia ada untuk dimanfaatkan sepenuhnya oleh pelajar.

1.9 Skop Kaj ian

Kajian ini akan dijalankan di dua institusi pengajian tinggi sebuah di negeri Sarawak dan sebuah lagi Perak memandangkan pengkaji akan berada di kedua-dua tempat semasa sesi pengutipan data dijalankan. Selain itu, kedua-dua IPT ini juga mempunyai kaunselor sepenuh masa yang bertanggungjawab menguruskan unit perkhidmatan pelajar secara menyeluruh. Mereka juga bertanggungjawab melaksanakan aktiviti-aktiviti kaunseling kerjaya. Pengkaji telah menentukan seramai 150 mahasiswa dari kedua-dua IPT yang terlibat dalam kajian ini yang n diterangkan dengan lebih lanjut dalam Bab 3. Mereka terdiri daripada pelajar-pelajar Tahun Akhir (Tiga). Pengkaji juga mengenalpasti seorang kaunselor sepenuh masa di IPT d i Sarawak dan dua orang lagi di IPT di Perak yang bekerjasama dalam kajian ini dengan berkongsi maklumat tentang pelaksanaan program dan aktiviti yang berkaitan dengan kaunseling kerjaya. Walaupun tiga orang kaunselor sepenuh masa terlibat dalam kajian ini, namun fokus penyelidik tetap kepada pelajar Tahun Akhir di kedua-dua IPT.

1.10 Definisi Istilah dan Konsep

1.10.1 Kaunseling

Satu proses pembetulan diri untuk berkembang secara biasa dengan bantuan orang pakar dalam bidang ini dan individu tersebut dapat merasakan satu pengalaman yang belum dirasai yang sesuai dengan dirinya sendiri dn situasi sekeliling (Mansur & Siti Nordinar. 1993). lndividu yang terlibat akan melalui proses pertolongan yang membimbingnya atau mencari alternatif yang sesuai untuknya membuat keputusan menyelesaikan masalah sendiri.

1.10.2 Kaunseling Kerjaya

Satu proses kaunseling yang dijalankan oleh kaunselor atau pakar yang bertujuan membantu individu mengenali dirinya dan kerjaya yang diminati dengan lebih mendalam supaya ia boleh membuat pilihan kerjaya yang baik dan sesuai. Langkah- langkah dalam proses kaunseling kerjaya ini adalah (I) mengenali diri individu, (2) menganalisis dan memahami pekerjaan, dan (3) menggunakan proses penaakulan (true reasoning) dalam membuat pemilihan (Brown & Brooks, 1991).

1.10.3 Kerjaya

Kerjaya adalah keseluruhan bidang pekerjaan yang dialami oleh seseorang sepanjang hayatnya (Mansur, 1987). l a juga dikenali sebagai vokasional. Kepentingan menentukan kerjaya yang sesuai adalah penting kerana ia mungkin menjadi sesuatu yang kekal ataupun sementara. Penentuan sesuatu kerjaya mungkin timbul dari minat seseorang.

prestasi akademik, pengaruh persekitaran seperti keluarga dan rakan serta keadaan ekonorni semasa.

1.10.4 Kaunselor

Menurut Mansur (1987). seseorang yang dipertanggungjawabkan sebagai pemberi khidmat kepada orang lain yang benar-benar memerlukan khidmat bimbingan dan kaunseling. Kaunselor yang dilantik sepatutnya mengikuti kursus-kursus formal yang diiktirafkan dalam bidang kaunseling. Peranan kaunselor dalam memberi bimbingan dan nasihat mungkin boleh mempengaruhi kliennya, tetapi pada dasarnya, peranan kaunselor hanyalah sekadar memberi tunjukajar dan nasihat dan bukannya menyelesaikan masalall kliennya.

1.10.5 lnstitusi Pengajian Tinggi

Pusat pendidikan yang memberi pendidikan lanjutan selepas persekolahan di peringkat menengah atau peringkat matrikulasi, yang memenuhi kriteria Kementerian Pendidikan. lnstitusi pengajian trnggi (IPT) rnenyediakan pelbagai kursus pada peringkat doktor falsafah, ijazah sarjana, ijazah sarjanamuda serta diploma. lnstitusi ini juga memberi pendidikan dan latihan formal kepada pelajar-pelajar sebagai persediaan mereka melangkah ke alarn pekerjaan. Pengetahuan dan kemahiran yang diperolehi semasa di IPT akan melayakkan pelajar menceburi bidang profesional yang diminati.

1.10.6 Uni t Perkhidmatan Pelajar

Salah satu unit dalam pentadbiran institusi pengajian tinggi yang memberi khidmat sokongan kepada pelajar dari segi kebajikan pelajar keseluruhannya, meningkatkan keterampilan pelajar melalui aktiviti-aktiviti yang dijalankan, membimbing pelajar- pelajar dalarn bidang akademik dan kerjaya serta membantu perkembangan pelajar melalui perkbidmatan kaunseling (Clark & Neave. 1992).

1. I I Batasan Kaj ian

Dalam kajian ini, pengkaji tidak dapat memperolehi keseluruhan maklumbalas yang diperlukan kerana kebanyakan pelajar Tahun Akhir di IPT sedang menjalani latihan industri di organisasi-organisasi luar. Ada juga di kalangan mereka yang tidak lagi berada di kawasan kampus memandangkan tiada lagi kuliah bagi pelajar-pelajar ini dan ada juga segelintir dari mereka yang sedang sebuk membuat persediaan bagi menjalani latihan industri. Ini telah menyukarkan pengkaji untuk mendapatkan maklumbalas yang menyeluruh yang diharapkan dapat membantu pengkaji menjalankan kajian.

ULASAN LlTERATUR

2.0 Pengenalan

Bab ini akan menerangkan pelaksanaan perkhidmatan kaunseling kerjaya dan peranan kauliselor dalam membilnbing para pelajar di institusi pengajian tinggi tnemilih pekerjaan yang sesuai dall diminati. Teori-teori bcrkaitan dengan kaunseling kerjaya ,jugs akan diterangkan dalatn bab ini. Selain itu, keperluan-keperluan dan faktor-faktor yang dipertimbangkan olch pelajar-pelajarjuga turut dibincangkan.

2.1 Ka~lnsel ing Kerjaya

Kaunseling merilpakan satu bidang yang luas yang menycntuh pelbagai aspek kehidupan seperti kerjaya, peribadi, akademik dan sebagainya. la juga merupakan satu aktiviti yang berlaku di mana sahaja dan dalam apa keadaan sekali pun. Kajian ini berfokus kepada kaunseling kerjaya yang dilaksanakan di institusi pengajian tinggi bagi membantu niahasiswa membuat pemilihati kcrjaya yang sesuai dengan lebih efektit Wujud beberapa pendapat dan definisi tentang kaunseling kerjaya seperti yang diterangkan berikutnya.

Secara umumnya, kaunseling kerjaya adalah satu proses yang melibatkati seorang kaunselor dan individu dalatn rnengetahui dengan lebili rnendalam tentang dir i sendiri dan juga bidang pekerjaan. Proses ini dapat membantu individu melnbuat pilihan kerjaya yang baik (Brown & Brooks, 1991).

Sebagai seorang pelajar di institusi pengajian tinggi, binibingan dan pengetahuan tentang alam pekerjaan adalah perlu supaya pelajar tidak ~nernbuat pilihan yang kurang tepat. Ini adalah kerana menurut kajian Brown dan Brooks (19911, proses pemilihan kerjaya yang sesuai tnelibatkan beberapa langkah seperti:

( I ) menilai dir i sendiri melalui ujian ataupun inventori yang disediakan (2) mengkaji beberapa pekerjaan untuk mengetahui kesesuaian pekerjaan dan cir i

peribadi sendiri, dan (3) membuat keputusan memilih sesuatu pekerjaan.

Menurut Brown dan Brooks (1991) lagi. kaunseling kerjaya boleh dipraktikkan dalatn dua proses. Proses pertama lebih cenderung kepada ciri keperibadian seseorang seperti yang ditunjukkan dalam Rajah I:

Perliubungan Penilaian Penerokaan Penyatuan Dengan Klien Diri Berkaitan - Kerjaya Maklumat

Dengan Kerjaya dan Penlilihan

Rirjok I : Proses K~r~~rr .se l i~g Kerjnycr.

Dalaln proses ini, menurut Brown dan Brooks (1991), seorang kaunselor perlu terlebih dahulu menjalinkan hubungan yang baik dengan kliennya supaya bole11 bekerjasama. Kemudian, barulah kaunselor menjalankan ujian penilaian diri terhadap klien tersebut. Hasil ujian ini memberi peluang kepada kaunselor dan klien lneneroka kerjaya yang bakal diceburi. Dengan penilaian diri dan maklumat kerjaya Inaka kaunselor dapat tnembantu ~netnadankan sesuatu kerjaya dengati ciri-ciri kliennya.

Proses yang kedua pula inerangkuini langkah-langkah yang lebih kolnpleks seperti di bawah:

Perliubungan dengan Penilaian berdasarkan

C Ya - Peribadi

Klien -+ Kaunseling Motivasi 1 Kognitif

Tidak - Kaunseling Kerjaya

Rujalt 2 : Proses Kuur~selit~g Krrjiryo Ycrrtg Lehih Ksmplehs.

Proses kedua ini lebih kompleks kerana proses ini tnelibatkan kaunseling motivasi atau kognitif. Menururt Brown dan Brooks (1991) lagi, kaunseling kognitif ~nemerlukan kepakaran dalam bidang psikologi dan j ika hasil daripada kautlseling ini adalali positif maka klien lnemerlukan kaunseling peribadi. Jika sebaliknya, barulah klien menjalani kaunseling kerjaya. Pendek kata, proses ini memerlukan pengetahuan kaunselor dalarn bidang psikologi.

Ada juga pendapat lain yang dikemukakan oleli Brown, Brooks dan rakan-rakan (1990) menyatakan bahawa kaunseling kerjaya mengandungi enam langkah penting iaitu:

( I ) penganalisaan data atau maklumat tentang individu (2) merumus data yang diperoleh (3) mendiagnos masalah kerjaya yang dihadapi oleh individu (4) meramal kejayaan individu jika dia mempunyai matlamat ( 5 ) memberi khidmat kaunseling, dan (6) tindakan susulan.

Selain itu, Nurionul Career Development Associalion (NCDA) dalaln lsaacson dan Brown (1993) mendefinisikan kaunseling kerjaya dengan memberi penekanan kepada kerjaya, iaitu :

'voca/ional/coreer counselin(: consis/.s uf /ho.se rrc/ivi/ies pey/hrmed or ~,oordinaled by i17dividuo1,v who have credenliol,~ lo work with orher individrra1.v or groups of individuals uhoul occr~pc~/ion.s, l~/i./carwr, decbsion making, career plonnin,g, ccrrreer parh in~ or (>/her career developnrenr relaled q~reslions or conpids '

(Isaacson & Brown. 1993)

Definisi NCDA ini sebenarnya rnemberi satu bayangan bahawa kaunseling kerjaya berkaitan dengan isu-isu kehidupan. Oleh itu, para kaunselor perlu memiliki pengetahuan yang ~nendalam tentang kaitan antara kerjaya dan kehidupan seseorang.

Brown dan Brooks (1991) pula mendefinisikan kaunselirlg kerjaya sebagai satu proses bimbingan dan tunjukajar kepada klien untuk tnemilih pekerjaan yang sesuai, menyesuaikarl dir i dcngan kerjaya yang dipilih dan scterusnya maju dalam kerjaya berkenaan. Ini bermakna, kaunsclor perlu mewujudkan hubungan yang baik derlgan klien unti~k ~nenilai ciri-ciri peribadinya. Ini perlu bagi mendorong klien ~nelibatkan diri dalarn kaunseling kerjaya dan seterusnya tnemilih pekerjaan yang sesuai.

Walaupun wujud pelbagai pendapat tentang kaunseling kerjaya, sebaik-baiknya teknik dan amalan kaunseling kerjaya perlu diasaskan dengan teori-1eol.i yarlg relevan.

2.2 Kerasgkrl Teori Kaunseling Kerjaya

2.2.1 Teori Mengenai Pengetal~uan D i r i Sendiri (Sel/-Knowle(lh'e)

Salah satu teori yang menerangkan tentang perlu~iya dimensi pengetahuan diri scndiri dalam kaunseling kerjaya ialah Trail and Faclor yang dikemukakan oleh beberapa pakar dalam kaunseling kerjaya seperti Super. Crites, Guilford dan Mischel. Menurut teori ini, kaunseling kerjaya haruslah rnelalui satu proses yang dimulai dengan mengkaji dahulu individu yang terlibat, diikuti dengan meninjau bidang kerjaya dan diakhiri dengan memadankan individu dengan sesuatu pekerjaan (Zunker, 1994).

Umumnya, teori ini berasaskan kepada metnadankan ciri-ciri seseorang dengan sesuatu pekerjaan. Zunker (1994) ~nerumuskan ciri utama teori ini sebagai satu anggapan bahawa setiap individu memiliki kebolehan ataupun ciri-ciri peribadi yang berbeza dan unik. Walau bagaimanapun, ada pendapat yang menyatakan bahawa teori Trail und Faclor ini tidak mengambilkira minat, nilai, pencapaian dan perkembangan serta perubahan personaliti. Oleh yang demikian, merujuk kepada teori ini, tidak banyak faktor-fakor yang boleh dipertimbangkan dalam perancangan kerjaya.

Mengikut konsep kaunseling, teori ini boleh menjadi rtjukan kaunselor untuk membantu kliennya membuat keputusan. Kaunselor boleh menlbantu untuk menilai kelemahan dan kekuatan klien yang terlibat dari segi minat dan kebolehannya dengan mendiagnos masalah kerjaya yang dihadapi oleh klien (Crites, 1981). Dengan pengetahuan tentang masalah kerjaya yang timbul, kaunselor boleh memberi beberapa pandangan tentang

pekerjaan yang sesuai. Oleh itu, peranan kaunselor dalam teori ini lebih cenderung kepada tnendapatkan maklumat yang kotnprehensif tentang kerjaya.

l'eori lain yang menyentuh tentarig pengetahuan diri scndiri ialah teori yang diasaskan oleh Anne Roe (Peterson, Sampson & Reardon. 1991). Teori Anne Roe ini lebih berfokus kepada hubungan pembangunan personaliti dengan pemilihan ker~dya. Teori ini menegaskan bahawa pe~nilihan kerjaya individu dipengaruhi oleh pengalaman selnasa kecil (Peterson L'I a/., 199 1).

Menurut teori ini lagi, pemililian sesuatu pekerjaan itu bergantung kepada keperluan individu, kebolehannya dan sosioekonomi. Teori ini nienjelaskan bahawa dalam petnilihan kerjaya, hubungan antara ibu bapa dan anak memainkan peranan yang penting dalam menentukan minat, kebolehan dan sikap anak tersebut (Zunker, 1994). Kesimpulannya di sini, pengetahuan tentang diri sendiri (seperti millat individu, kcbolehan, sikap dan setcrusnya) dipengaruhi oleh individu lain (seperti ibu bapa) semasa kecil yang seterusnya mempengaruhi pemililian kerjaya apabila individu tersebut dewasa.

Pendekatan kaunseling kerjaya yang berasaskan teori Anne Roe ini berfokus kepada mengenali minat dan keboleliati sendiri yang dikaitkan dengan latar belakang keluarga. Kaunselor boleh lnembantu kliennya untuk niengkaji sejarah keluarga sendiri dengan mengajukan soalan-soalan yang relevan. Menurut Peterson dan raka~i-rakan (1991), lnelalui penilaian tentang hubungan kekeluargaan, individu dapat meninjau reaksinya terhadap sesuatu pekerjaan serta keselesaannya dengan pekerjaan yang dipilih. In i disebabkan lirrbungan kekeluargaan yang wujud dapat me~nperkukuhkan lagi pengetahuan tentang diri sendiri.

2.2.2 Teori Yang Menggabungkar~ Pengetahuan Pekerjaan dan Pengetahuan D i r i Sendiri

Dalam memilih sesuatu pekerjaan, adalah penting untuk mengetahui sesuatu pekerjaan dan juga diri sendiri dan kemudiannya ~nenggabungkan kedua-dua aspek ini. lnilah yang ditekankan oleh Teori Holland dalam pemilihan kerjaya (Zunker. 1994). Teori ini adalah gabungan teori Truir and Foclor dan Teori Anne Roe.

Teori Holland menjelaskarl bahawa seorang individu itu melnilih pekerjaan untuk memenuhi kepuasan orientasi peribadinya (Zunker, 1994). Dalam ertikata lain, individu memilih sesuatu kerjaya yang mempunyai kriteria yang memenuhi keperluan peribadinya serta memberi satu kepuasan. Ini dapat mengurangkan rasa ketidakpuasan individu yang mungkin boleh menjejaskan prestasi kerjanya.

Dala~n teori ini. Holland (Zunker. 1994) telah mencadangkan enam personaliti individu yang boleh dipadankan dengan pekerjaan tertentu, iaitu:

( I ) agresif - sesuai dengan ker,ja-kerja berat yang memcrlukan kemahiran (2) intelektual - sesuai dengan pekerjaan yang berkonsepkan sains seperti ahli kimia,

doktor dan lain-lain (3) imaginatif - artis, sama ada dalam bidang lnuzik mahupun seni (4) sosial - pendidik ataupun pegawai kebajikan ( 5 ) exlroverl - pengurus, eksekutif atau peniaga, dan (6) praktikal - kerani, setiausaha atau operator.

Dalam kaunseling, seorang individu terlebih dahulu perlu tnetnbuat perkaitan antara karakter dan personalitinya dengan kerjaya. Ini perlu dilakukan dengan bantuan kaunselor. Individu, dengan bantuan kaunselor, perlu menilai diri sendiri untuk lnemastikan kedudukan sendiri dalam ensm personaliti dalam Teori Holland ini. Ini akan menyenangkan lagi individu berkenaan untuk memilih pekerjaan yang sesuai dengannya.

2.2.3 Teor i Pernprosesan Eksekutif fE.vecutiue Procflshrg)

Satu teori pemprosesan eksekutif yang dikaitkan dengan pemililian ker,jaya ialah teori Super (Isaacson & Brown. 1993). Teori ini lebih mementingkan konsep kendiri 'selj: concepr) dalam menentukan arah tuju individu dalaln bidang pekerjaan.

Menurut Super dalam buku Cureer Infi~rmution, Cureer C(~trnse1ing C; Career Developmen! (Isaacson & Brown. 1993) konsep kendiri ini berkembang melalui pertumbuhan fizikal dan mental, pemerhatian terhadap pekerjaan, hubungan dengan orang dewasa yang bekerja, persekitaran dan pengalaman. Dimensi-dimensi ini mewujudkan perbezaan dan persalnaan antara individu dan dapat lnelnbantu seseorang lnemilih kerjaya yang sesuai. Teori ini juga menekankan bahawa dengan amalan teori ini dalam pemilihan kerjaya, seseorang dapat mengekspresikan dirinya dengan lebih berkesan seterusnya memahami dirinya dengan lebih mendalam. Selain itu, Super (Isaacson & Brown. 1993) juga menjelaskan bahawa dalam perkembangan kerjaya. individu mengambilkira faktor-faktor seperti keperluannya, kebijaksanaan, minat, nilai, sikap, keluarga, rakan sebaya, masyarakat, ekonomi negara, pasaran buruh dan sekolah.

Dalam senario kaunseling, teori ini dapat membantu klien memilih maklumat yang berkenaan, bertindak dengan lebih rasional, lebih positif sena tahu cara-cara memantau diri sendiri. Ini dapat membantu klien membuat keputusan dengan lebih berkesan dan praktikal (Peterson etal.. 1991). Oleh yang demikian, menurut Peterson dan rakan-rakan lagi, seorang kaunselor perlu mengkaji dan melibatkan dirinya dalam perkembangan personaliti individu serta peka dengan faktor-faktor yang ditekankan oleh Super dalam teorinya supaya memudahkan kaunselor membimbing dan membantu kliennya (1991).

2.2.4

Teori ini lebih cendening kepada pengaruh kehidupan terhadap pemilihan kerjaya. Teori ini telah dikemukakan oleli Krutnboltz, Mitchell dan Gelatt pada tahun 1975 dan diperbaharui pada tahun 1995 olcli Krumboltz dan Mitchell sahaja.

Teori ini men,jelaskan bahawa terdapat empat faktor dalain proses pemilihan kerjaya iaitii (I) pengaruh baka dan kebolehan individu, (2) persekitaran, (3) pengalaman belajar, dan (4) kemahiran menjalankan tugas (Zunker. 1993). Menurut Kruniboltz dan Mitchell ( I 995). faktor-faktor ini inampu membantu individu mengenali diri sendiri dengan labih iiiendalam, mengenalpasti keinahiran sendiri daii menetapkan kebolehan individu dalam car.c.er-en/ry contohnya cara memiiita pekerjaan dan inemilih pusat pengajian atau Iatihaii yang sesuai.

Teori i t i i dapat membantu kaunselor meninjau bagainiana individu meniilih kerjaya yang sesuai berdasarkan kchidupannya. Menurut teori ini. jika seseorang diberi pengukuhan lisan tentang pekerjaan melalui kaunseling. tahap pencarian makluniat tentang kerjaya akan bertambah (Peterson et u l . 1991). Ini hennakna. individu akan lebih berusalia untuk meiidapatkaii sebanyak mungkin maklumat yang diperlukan untuk membantu heliau inemilih pekerjaan yang sesuai. Kesimpulannya. adalah lebih efektif ,jika kaunselor memberi perhatian kepada persekitaran semasa melaksanakan kaunseling keriaya yaiig boleh meinpengaruhi kliennya membuat keputusan tentang kerjaya.

Teori Mcngenai Pengaruh Konteks dalam Pemilihan Kcrjaya

2.3 Keperluan Kaunseling Kerjaya di IPT

Dewasa hi. bidang kaunseling mula diberi perhatian di mana-mann. lnstitusi Pengajiari Tinggi (IPT) jigs tidak ketinggalan dalam melaksanaknn perkliidniatan kaunseling. Di IPI. bidang ini dipertanggungjawabkan kepada bahagian Perkhidmatan Pelajar yang diuruskan oleh kaiinselor sepenuh masa. Perkhidmatan kaunseling yang dijalankan lebih berfokus kepada keba,jikan den keperluan para pelajar dalam pelhagai penjuru kehidupan. termasuklah akademik, kewangan, peribadi dan juga kerjaya (Clark & Neave. 1992).

Kaunseling kerjaya merupakan salah satu keperluan di IPT kerana salah satu tujuan pelajar-pelajar mendaftarkan diri di IPT adalah untuk menyediakan diri untuk kerjaya yang bakal diceburi. Menurut satu kajian yang d2alankan oleh Hatcher dan Crook dalam tahun 19XX di Amerika. beberapa aspek dalam pemhangunan keriaya pelajar tidak dikenalpasti oleh pihak IPT. Apabila pelajar menamatkan pelajaran dan mula bekerja, ada di kalangan mereka yang tidak puas hati dengan kerjaya yang dipilih. Dalam kajian lain yang dijalankan oleh Healy dan Reilly pada tahun 1989, didapati lebih kurang 60% pelajar yang telah bekerja sebenamya tidak menipunyai maklumat yang mencukupi tentang sesuatu kerjaya (Isaacson & Brown, 1993). Penyelidik-penyelidik yang terlibat berpendapat bahawa ini boleh menyehabkan berlakunya pengangguran di kalangan pelajar lepasan universiti disebabkan ketidaksesuaian hidang pengajian dengan pekerjaan yang dipilih.

14

Oleh yang de~nikian, peranan perkhidmatan pelajar ~nenjalankan kaunseling kerjaya sdalali pentitig bagi me~nbantu dan membimbing pelajar-pelajar nie~nbuat pilihan kerjaya yang sesuai. Pelaksanaan kaunseling kerjaya di IPT juga dapat membantu pelajar mendapatkan maklumat yang menyeluruh tentang sesuatu kerjaya supaya mereka dapat ~netnbuat keputusan dengan lebih berkesan berkaitan kerjaya yang akan diceburi kelak.

2.4 Perkhidmatan Kaunseling Kerjaya d i I P T (Teknik dan Kaedah)

Teknik dan kaedah kaunseling kerjaya yang dijalankan oleh perkhidmatan pelajar di IPT merujuk kepada diniensi-dimensi yang digariskan oleh Nalionrrl Career Developmen/ C'rikielines (tlodgkinson. 1992). D i antaranya yang dianggap relevan dalam kajian ini ialali pelaksanaan sesi kaunseling, pengendalian ujian penilaian dir i terhadap pelajar. pe~nerolehan dan penyebaran maklumat berkaitan dengan kerjaya dan organisasi. Selain itu, peranan kaunselor juga penting dalam melaksanakan pendekatan kaunseling kerjaya di IPT.

2.4.1 Sesi Kaunseling

Di IPT, kebanyakan pelajar mencari penyelesaian masalah yang diliadapi dengan menjalani sesi kaunseling bersa~na kaunselor. Berkait dengan pelnilillan kerjaya, terdapat dua pendekatan kaunseling yang sering dijalankan iaitu kaunseling individu dan kaunseling kelompok (Mizan Adiliah, 1992). Dalam kaunseling individu. pada kebiasaannya pelajar-pelajar dirujuk oleh pensyarah ataupun berjutnpa kaunselor secara sukarela (iiodgkinson. 1992). Pelaksanaan kaunseling kelompok pula melibatkan sekumpulan pelajar yang mempunyai latar belakang yang sama, terutamanya dari segi akadeniik dan kursus yang diikuti untuk mengelakkan rasa tidak selesa d i kalangan pelajar (Butcher. 1982).

Menurut Peterson el a/. (1991). kedua-dua kaedah melibatkan proses yang tiada banyak perbezaan. Langkah pertama adalah penjalinan liubungan antara kaunselor dan kliennya di mana kaunselor dapat memperolehi maklumat tentang masalah kerjaya yang dihadapi oleh klien. Langkah kedua pula memerlukan kaunselor menilai masalah tersebut. Seterusnya, kaunselor dan klien mendalami dan menganalisis masalah yang dibangkitkan. Di sini, punca masalah akan cuba dikenalpasti dan diselesaikan bersama. Kemudian, kaunselor mambantu klien menetapkan matlamat kerjayanya dan cara-cara untuk mencapai matlamat berkenaan. Ini diikuti dengan tindakan kaunselor ~nembantu kliennya mendapatkan maklumat, memotivasikan kliennya, memberi galakan dan pengukuhan serta merancang untuk masa depan. Langkah terakhir ialah melaksanakan reflkesi terhadap sesi yang telah dijalankan.

2.4.2 Penilaian D i r i

Bimbingan dan bantuan yang diberikan oleh kaunselor kepada pelajar sebaik-baiknya melibatkan ujian penilaian diri. Ujian ini dijalankan ke atas pelajar bagi membantu mereka mengenali dir i sendiri dengan lebih mendalam. Selain itu, pelajar-pelajar juga dapat mengenalpasti kekuatan dan kelemahan sendiri. Menurut Brown dan Brooks