informe anual
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INFORME ANUALACCIÓN EMPRENDEDORA
CENTRO DE EMPRENDIMIENTO SANTA BÁRBARA Y QUILACO
El Centro de Emprendimiento Santa Bárbara y Quilaco nace el año 2012 bajo una alianza de la empresa Colbún y Acción Emprendedora con el � n
de acercar a la empresa a la comunidad y contribuir al desarrollo económico local a través del emprendimiento y capacitaciones gratuitas. Es así como hoy el centro se ha transformado en un icono del fomento productivo en la zona, siendo un centro de formación de todo tipo de emprendedores, generando redes en la comunidad y entre la comunidad y diferentes actores del entorno emprendedor, y potenciando a diferentes emprendedores a través de los programas de fomento productivo que Colbún ha implementado en la zona.En la actualidad Acción Emprendedora ejecuta las siguientes líneas de intervención:
Capacitaciones: A través del programa de Cursos Abiertos a la Comunidad se desarrollan capacitaciones en temas de gestión del negocio y fortalecimiento de habilidades blandas propias de la parrilla de servicios de Acción Emprendedora, así como Talleres Técnicos orientados a entregar conocimientos teórico prácticos a emprendedores del sector silvoagropecuario.
Fomento productivo: A través del programa Energía para Emprendedores Colbún busca potenciar emprendedores locales con el � n de aportar al desarrollo económico local. Acción Emprendedora se hace parte de este objetivo administrando y ejecutando programas de emprendimientos tradicionales por medio de las líneas Construyendo Idea e Incuba Colbún.
Plan de Reasentamiento: Acción Emprendedora desde el 2012 ha trabajado asesorando y acompañando a emprendedores pertenecientes al plan de reasentamiento del Proyecto Hidroeléctrico Angostura en la línea plan de negocios, correspondiente a 14 familias que desarrollan actividades económicas con resultados comerciales. 3
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| PRESENTACIÓN CESBAQ - EQUIPO -
Director Centro de EmprendimientoRodrigo Saldías [email protected]
ConsultorPrograma Energía para Emprendedores
Rodrigo Sanhueza Sepú[email protected]
ConsultorPrograma Plan de Reasentamiento
Robinson Carrillo [email protected]
ConsultorPrograma Zona Biobío Cordillera
Valeria Espinoza Vá[email protected]
Coordinador de EmprendimientoPrograma Cursos Abiertos a la ComunidadJorge Rubilar Mé[email protected]
Coordinadora de EmprendimientoPrograma Energía para EmprendedoresCatalina Reyes [email protected]
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Coordinadora AdministrativaBetssy Martinez Saldí[email protected]
Practicante en Diseño Grá� co Claudia Pozo Contreras
DUOC Concepción
Practicante en Diseño Grá� co Diego Gómez Piñones
DUOC Concepción
Mantenimiento y AseoRamona Reinado Méndez
Voluntario facilitadorGerardo Gonzalez RiveraDocente Ingeniería ComercialUniversidad de Concepción
“CURSOSABIERTOSA LACOMUNIDAD”
El programa se enmarca dentro de las políticas de RSE de la Empresa Colbún y su objetivo es entregar distintas actividades de formación
para los habitantes de las Comunas de Santa Bárbara y Quilaco, permitiendo así capacitar y facilitar el traspaso de competencias para fortalecer ideas de negocio, actividad comercial y laboral de microempresarios y comunidad en general.
Lo anterior es posible por medio de 2 líneas:
I.- Cursos de Gestión: Oferta de formación ONG AE.II.- Talleres Técnicos: Apícola, agrícola, avícola, y ganadería
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CURSOS ABIERTOS A LA COMUNIDAD
Fueron 27 las actividades de formación impartidas por el Centro de Emprendimiento durante el 2015. Las capacitaciones pertenecen a
la actual oferta AE y fueron entregadas para fortalecer la gestión e ideas de negocio en emprendedores de ambas comunas. A continuación un breve resumen:
A destacar: el 95% de los alumnos indica que los conocimientos adquiridos fomentan el emprendimiento y la gestión del negocio.
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CURSOS ABIERTOS A LA COMUNIDAD- PARRILLA AE-
CURSOS ABIERTOS A LA COMUNIDAD- TALLERES TÉCNICOS -
Con el objetivo de mejorar la competitividad de la agricultura familiar campesina y fortalecer el sector agropecuario de las comunas de
Santa Bárbara y Quilaco, se diseñó y ejecutaron 4 ciclos de talleres técnicos, promoviendo 4 subsectores:
- Agrícola, pecuario (ovino), apicultor y avícola.
Como actividad complementaria se generaron 3 giras técnicas, donde se visitaron distintos proyectos de la octava y novena región, centrados en la recolección de aguas lluvias y sistemas de riego, paneles solares, subproductos avícolas, producción ovina y cultivo de hortalizas.
Capacitados 2015 - Talleres técnicos65
Hombres Mujeres Santa Bárbara Quilaco Urbano Rural29 36 52 13 8 57
A destacar: el 100% de los alumnos valora el aprendizaje técnico e indica que los contenidos expuestos son totalmente aplicables para la gestión de su actividad rural.
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CURSOS ABIERTOS A LA COMUNIDAD- TDI ESCOLAR -
Con el � n de fortalecer el Entorno Emprendedor en establecimientos técnicos profesionales de ambas comunas, el Centro de
Emprendimiento establece una alianza con el Liceo Cardenal Antonio Samoré, permitiendo que alumnos de la especialidad Técnico Profesional “Servicio de Alimentación Colectiva” pudieran cursar el Taller Desarrollo de Ideas.Los alumnos adquirieron las competencias blandas y técnicas para la elaboración y presentación de un proyecto basado en el modelo CANVAS.Cada alumno presentó su proyecto ante un jurado evaluador, compuesto por profesionales del Centro de Emprendimiento, empresa Colbún y directivos del propio liceo.
TDI - Liceo Cardenal Antonio Samoré de Santa BárbaraAlumnos Total
Participantes 24Aprobados 23% Asistencia 88%% Aprobación 96%
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CURSOS ABIERTOS A LA COMUNIDAD- LIBRO TESTIMONIAL “UN LUGAR MUCHAS HISTORIAS” -
Más de mil vecinos de Santa Bárbara y Quilaco han participado los últimos tres años en la amplia oferta del programa Cursos Abiertos
a la Comunidad.Buscando destacar este trabajo, a principio de este año se lanzó el Libro Testimonial: “Un lugar muchas historias”. A través de quince testimonios, emprendedores re� ejan el impacto que ha generado el programa en ambas comunas y el cómo las distintas actividades de formación (cursos y talleres) del Centro de Emprendimiento, han generado valor para su desarrollo personal y profesional.
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“FOMENTOPRODUCTIVO”
FOMENTO PRODUCTIVO– ENERGÍA PARA EMPRENDEDORES -
El programa Energía para Emprendedores nace el año 2011 con el objetivo de fomentar el potencial emprendedor de los habitantes
de las comunas de Santa Bárbara y Quilaco, a la fecha se han realizado 4 llamados y actualmente Acción Emprendedora ejecuta las siguientes líneas del programa:
Construyendo Idea: Se orienta al apoyo de pequeños empresarios, formales o informales, de las comunas de Santa Bárbara y Quilaco.
Incuba Colbún: Se orienta al apoyo de microempresarios ya formalizados que necesiten de una inyección de conocimiento y capital para hacer crecer su negocio.
Los resultaos obtenidos durante los 3 años de ejecución de estas líneas son los siguientes:
Construyendo IdeaNúmero de Postulantes: 716Número de Bene� ciados: 107Fondos Entregados: $71.171.298
Incuba ColbúnNúmero de Postulantes: 91Número de Bene� ciados: 26Fondos Entregados: $90.000.000 17
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CONSTRUYENDO IDEA– RESULTADOS 2015 -
El Programa Construyendo Idea comienza el año 2013 con 3 llamados en el año, los años 2014 y 2015 se realizaron 2 llamados en el año. A la
fecha se han realizado 7 periodos de postulación, y se han bene� ciado 107 emprendedores. Durante el 2015 se apoyó a 41 nuevos emprendedores, a los cuales se les entregó subsidio y se les dió la posibilidad de participar de las siguientes charlas de gestión: Marketing, Formalización, Importancia de la Marca y Transbank.
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CONSTRUYENDO IDEA– EMPRENDEDORES DESTACADOS 2013 - 2014 -
Hierbas Medicinales Doña SofíaJuana Robles PinoVenta de hierbas medicinales y frutos [email protected] | 56713179
Librería y Bazar Sofía Rosa Mardones CuevasVenta de artículos de o� cina y escolares82074645
Mafüln AdventureJuan Pablo JaraDeporte aventura, arriendo de kayakwww.facebook.com/mafulnadventure
Arpas Guillermo MardonesGuillermo Mardones BeroizaFabricante de Arpas con más de 30 años de experiencia. 51016118
La Casa de la Tortilla de RescoldoSoraya Barra PachecoVenta de tortilla de rescoldo y pan amasado 82841921
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CONSTRUYENDO IDEA– EMPRENDEDORES DESTACADOS 2015 -
Eco LanaCarlina Salamanca FloresVenta de vestuario y accesorios de lana natural87268263
Tejidos Valeriana Valeriana Navarrete MoralesVenta de suéter escolares 83405307
Ayün – Huevos AzulesBernarda Rodríguez EspinozaVenta de Huevos Azules 043-2291257
FlorilunaMiriam Garcías GarridoVenta de artículos de regalos y artesanías75262639
Invernadero de Claveles Bárbara Muños AstudilloVenta de claveles76007632
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“INCUBACOLBÚN”
INCUBA COLBÚN - PRE-INCUBACIÓN– RESULTADOS 2015 -
Participaron 28 Postulantes, 6 Bene� ciarios, pertenecientes a la siguientes industrias: 2 de Turismo, 2 de Comercio y 2 de Alimentación.
Las asesorías realizadas se basaron en las oportunidades de mejoras detectadas y la necesidades de cada uno de los participantes del programa. Principalmente estas fueron en: análisis de cargos, segmentación de mercado, análisis de procesos, recursos y actividades claves, marketing , herramientas de gestión y control, etc.)
Hitos:- El Monto Total adjudicado son $11.956.591, del cual el 90% del dinero se ha utilizado.- Papita Rica concretó la implementación completa de su línea de servicio .- 1°, 2° y 3° versión de la carrera con obstáculos Survival Race Bio-Bio, organizada por Survival Trekk.- Boutique Giovanny lleva a cabo su des� le temporada verano 2016, actividad realizada en conjunto con centro de eventos Monte Bajo.
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INCUBA COLBÚN - PRE-INCUBACIÓN– EMPRENDEDORES DESTACADOS -
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MINIMARKET UNICORNIOMarcelo Rocha- Celular 56261362Bazar- Almacén- Frutería- Centro de [email protected] PIZZAAlexis Molina- Celular 42803805Venta de Pizzas- Sándwiches- Ceviches www.facebook.com/retros.pizzaBOUTIQUE GIOVANNYJeovanni Pacheco- Celular 65781264Vestuario Mujer-Hombre-Infantilwww.facebook.com/giovanni.pachecoPAPITA RICAIván Castillo- Celular 57818585Restaurante www.facebook.com/Restorant-Papita-RicaMONTE BAJOAndrés Mella- Celular 78094802Centro de Eventos y Sala de Ventawww.montebajo.cl SURVIVAL TREKKMartin Domínguez- Celular 97133004Actividades Outdoorwww.facebook.com/Survival-Trekk
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INCUBA COLBÚN - INCUBACIÓN
Concluida la etapa de Pre-Incubación en diciembre de 2014, de un total de 9 Pre-Incubados , 7 postulan a Incuba 2015.
Resultados: 3 bene� ciadas, total de monto adjudicado $12.000.000.
- Centro Médico-Kinésico Los Lagos: Proyecto de regularización de infraestructura e implementación centro médico. Actualmente se encuentra en etapa de implementación con asesorías enfocadas a RRHH (inducción de personal), convenios con instituciones de salud y marketing.
- Brotes Nativos: Proyecto de resolución sanitaria de sala de procesos y certi� cación orgánica. A la fecha se logró obtener la resolución sanitaria de la sala de procesos y se esta a la espera de una respuesta de la institución certi� cadora de producción orgánica. Además se ha trabajado en asesoramiento en marketing (packaging, página web y promoción). Hitos Brotes Nativos- Realiza 2 contrataciones formales. - Obtención de registro de marca en la línea de capacitación, “Servicios Agroforestales”.- Se adjudica una asesoría especializada en Información Nutricional de Sercotec. 29
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INCUBA COLBÚN - INCUBACIÓN
- Cervecería Callaqui: Proyecto de implementación sala de ventas. El proyecto se encuentra en etapa de cierre de etapa de implementación, y se ha trabajado en asesorías en marketing y diseño, coaching en atención al cliente, publicidad y layout del local.Hitos Cervecería Callaqui• Obtención de registro de marca como cervecería.• Aumenta sus ventas en un 28% en relación al año 2014. • Genera 2 puestos de trabajo de manera informal. • Se encuentra pre-seleccionada en el programa Competitividad PYME de Sercotec con el proyecto “Implementación Circuito Callaqui”.
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INCUBA COLBÚN - INCUBACIÓN- EMPRENDEDORES DESTACADOS -
Brotes NativosLeticia ZapataPor una parte se dedica a la prestación de servicios agroforestales, viveros, paisajismo, capacitación, gestión organizacional, proyectos productivos y medio ambientales. Por otra parte se dedica a la elaboración y venta de cosmética natural (jabones, aceites, shapoo, etc.) junto a las hierbas medicinales deshidratadas. Datos de Contacto:(56-9) 656 818 92 | Lote B, Parcela 48, Los Naranjos, Santa Bárbarawww.brotesnativos.cl | [email protected]
Cervecería CallaquiClaudia PizaniElaboración y venta de bebidas malteadas 100% artesanales. Cuenta con cinco variedades: Tango (Brittish ale), Ámbar (Scottish ale), Caudal (Strong ale), Stout (Stout) y Sierra (Lager) Datos de Contacto:(56-9) 733 624 48 | Quinta Santa Sofía, Km 41.1, Santa Bá[email protected] | www.facebook.com/cerveceriacallqui
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“PLANREASENTAMIENTO”
PLAN DE REASENTAMIENTO- LÍNEA PLANES DE NEGOCIO -
El plan otorga apoyo profesional y � nanciamiento dirigido a mejorar el nivel de ingresos de las familias reasentadas, mediante el fomento de
actividades productivas que sean rentables y sustentables en el tiempo. 14 son los bene� ciarios que poseen negocio en 5 rubros principales: apicultura, agrícola-ganadero, turismo, comercio y servicios.
Dentro de los principales resultados destacan:- El plan en su totalidad presenta un avance del 75%.- El 64% de los negocios se encuentra formalizado.- El 50% de los negocios rescata la identidad local.- El 100% de las familias reasentadas mejora sus ingresos respecto de su situación base.
Hitos del año:- 4 bene� ciarios, correspondientes al 29%, inician monitoreo, última etapa de intervención.- Se entregan todos los fondos comprometidos para planes de negocio, en total se entregaron más de 175 millones de pesos.- 8 personas postulan a diferentes fondos, adjudicándose 4 de ellas un total de $5.600.000.
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PLAN DE REASENTAMIENTO- EMPRENDEDORES DESTACADOS -
Rincón del LagoEvelina Fernández. | Celular: 99274696Cabañas, restaurante, acceso a lago y kayak.
Hostería Doña VilmaVilma Gutiérrez. | Celular: 90042007Restaurante y residencial.
PresagriforFidencio Villarroel | Celular: 78689110Prestación de servicios agrícolas y forestales.
Minimercado NachitoAna Rosa Reinado | Fono: (043)2292152Almacén de provisiones, frutas y alcoholes.
Miel Las MaravillasNancy Galdames | Celular: 76700190Producción de miel y derivados 37
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“ZONABIOBÍOCORDILLERA”
ZONA BIOBÍO CORDILLERA
El proyecto Zona Biobío Cordillera nace como medida de Responsabilidad Social Empresarial de la empresa Colbún en las
comunas vecinas a las centrales energéticas de Los Pinos y Rucue, y consiste en la ejecución de programas de emprendimiento, de capacitación técnica y de gestión.
Durante el 2015 se ejecutaron programas en las comunas de Cabrero, Quilleco y Antuco, bene� ciando a un total de 74 emprendedores de forma directa a través de la entrega de asesoramiento, apoyo � nanciero y capacitaciones.
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ZONA BIOBÍO CORDILLERA- PROYECTO LOS PINOS | CENTRAL LOS PINOS -
Asesorías Técnicas
Durante el año, el grupo de trabajo formado por 11 apicultores (10 informales y 1 formalizado), pertenecientes a la localidad de Charrúa y el Progreso,
recibió una asesoría apícola, desarrollada en 6 clases, realizadas tanto de forma teórica (dependencias de la Central) como práctica. El objetivo de la asesoría fue entregarles herramientas que permitieran mejorar las capacidades técnicas y emprendedoras junto con fomentar el desarrollo productivo del sector./El promedio de asistencia fue de 9 apicultores .
Cursos de CapacitaciónCursos Acción Emprendedora:- Capacidades Emprendedoras Personales Objetivo: Desarrollar habilidades blandas enfocadas al desarrollo del negocio.- Alfabetización Digital Objetivo: utilizar herramientas básicas de un computador.
Cursos dictados por Centro de Educación y Tecnología (CET de Yumbel) - Subproductos de la miel.- Extracción y Manejo del Polen.
Giras Técnicas- Empresa Gimiel, comuna de San Ignacio, empresa dedicada a la venta de miel en sachet para consumo personal.- Buda’s Lemu, Temuco. Clase de permapicultura y visita al laboratorio de cosmética natural.
Otras ActividadesParticipación del 16° Congreso Red Apícola Nacional y 4° Encuentro de Exportadores de Productos Apícolas Concepción.
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ZONA BIOBÍO CORDILLERA- PROYECTO ANTUCO | CENTRAL RUCUE -
Programa Capital HumanoEl programa contempla asesoría y capacitación en tres áreas: artesanía, gastronomía y turismo, la mayoría se encuentra formalizado. Dicho programa cuenta con el � nanciamiento de Colbún y es desarrollado por Acción Emprendedora de manera articulada con la municipalidad de Antuco.
Asesorías- Diseño de Marca y de Piezas Grá� cas: Participan 9 negocios de artesanía y 2 de gastronomía.- Implementación: A los 11 negocios más la marca grupal de un modulo de venta de productos artesanales se les apoyó con parte de las piezas grá� cas diseñadas, imprimiendo tarjetas de presentación, pendones, trípticos, etiquetas, timbres, entre otros, logrando que cada uno lo implementara en su negocio.- Diseño de Ambientes: Asesoría dirigida a los restaurantes de la comuna (5 inscritos). Asesoría realizada por alumnos de último año de la carrera de Diseño de Ambientes del Instituto Profesional DuocUC de Concepción por medio de un convenio � rmado con la municipalidad.
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ZONA BIOBÍO CORDILLERA- PROYECTO ANTUCO | CENTRAL RUCUE -
Cursos de Capacitación
- Taller de Servicio Atención al Cliente (SAC) dirigido principalmente a los artesanos que participan del Centro de Acogida al Visitante.
Objetivo: identi� car los tipos de clientes, relación y � delización con cada uno.
- Taller de Costos, enfocado a negocios de la industria del turismo.
Objetivo: identi� car los tipos de costos, calculo de estos según productos y/o servicios ofertados por cada negocio y determinación de precios.
- Taller de Marketing (MKT), enfocado a negocios de la industria del turismo.
Objetivo: entregar conocimientos básicos de MKT, junto con evaluar herramientas digitales que den un valor agregado a los negocios actuales.
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ZONA BIOBÍO CORDILLERA- PROYECTO QUILLECO | CENTRAL RUCUE -
Grupo de Trabajo
Durante el mes de agosto se realizo el levantamiento de información en la comuna de Quilleco, visitando a dos grupos de emprendedores, uno ubicado el sector El Retobo y el segundo en sector El Pejerrey, esto con la � nalidad de programar un plan de trabajo enfocado al fomento productivo de la comuna, en apoyo con Prodesal.
- Mermeladas el Retobo: Grupo de 6 mujeres, pertenecientes al sector el Retobo, dedicadas a la elaboración y venta de mermeladas artesanales. Ninguna de las emprendedoras esta formalizada y hace 5 años se reúnen periódicamente a producir en equipo, pero no presentan mayor crecimiento.
- Las Hebras de Quilleco: Es un grupo de 8 mujeres, ubicadas en el sector de Pejerrey, dedicadas al tejido a telar con lana natural, trabajan juntas hace 5 años, elaborando y vendiendo tanto de forma individual como grupal. Su principal venta se desarrolla por medio de la participación grupal en ferias de la comuna y alrededores.
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RESULTADOS 2015
El Centro de Emprendimiento de Santa Bárbara y Quilaco durante el 2015 capacitó a más de 440 emprendedores entre todos los cursos
y talleres ejecutados en la provincia de Biobío, y desde su inauguración a la fecha ha capacitado a más de 1200 personas, lo que demuestra el interés de la comunidad por ser parte de las actividades del centro y la valoración de los programas de capacitación implementados por Colbún en alianza con Acción Emprendedora.
En cuanto a quienes son emprendedores y participan de capacitaciones en el centro, un 82% atribuye mejoras en su negocio al haber participado de los cursos.
En relación a los programas de fomento productivo, durante el 2015 se ha trabajado con 50 proyectos entre las líneas de Incubación y Construyendo Idea, con asesoramiento en la gestión del negocio e implementación de proyectos de inversión. Un 95,7% de quienes han participado del proceso en convocatorias anteriores consideran que las asesorías ejecutadas por Acción Emprendedora han ayudado a implementar de mejor manera sus proyectos, así como un 91,3% considera que las iniciativas ligadas al fomento productivo de Colbún han tenido un impacto positivo en la comunidad, lo que se mani� esta en que en promedio entre los participantes de convocatorias anteriores de ambas líneas un 57% cree que ha aumentado sus ventas luego de la participación del programa Energía para Emprendedores. 49
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QUILLECO
RESULTADOS 2015
Por otro lado hemos ampliado nuestra red de alianzas estratégicas en post de ser un ente vinculador de diferentes actores del entorno emprendedor local, trabajando directamente con 5 municipios (Antuco, Cabrero, Quilaco, Quilleco, Santa Bárbara), así como con el Liceo Cardenal Antonio Samoré. Además se ha vinculado a la comunidad con entidades públicas como PRODEMU, SERCOTEC y Chile Emprende, y se han desarrollado actividades orientadas a la capacitación de emprendedores en alianza con la Universidad de Concepción.
Este trabajo de fortalecimiento del entorno emprendedor continuará durante el 2016, tratando de establecer relaciones sostenibles en bene� cio de los emprendedores de las comunas con las que trabajamos.
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