IMPAK BENTUK DAN JENIS KESANTUNAN PADA

MASYARAKAT PADA MASA KINI

MENGERATKAN SILATURRAHIM ANTARA MASYARAKAT

MENJALINKAN HUBUNGAN PERIBADI ANTARA DUA MANUSIA

MEMULIAKAN SESEORANG YANG DIBUALKAN MENGELAKKAN PENGGUNAAN BAHASA SAPAAN

YANG TIDAK TEPAT YANG BOLEH MENGUNDANG SITUASI KONFLIK DALAM MASYARAKAT

MENYUMBANG KEHARMONIAN MASYARAKAT MEMENUHI PROTOKOL DALAM UPACARA RASMI

SESUATU MAJLIS

GERAKAN MATA

BAHASA TUBUH

KESANTUNAN

NONVERBAL

MIMIK MUKA

GERAKAN TANGAN

MENYAMPAIKAN MESEJ YANG SUKAR DILAHIRKAN MELALUI PERTUTURAN ATAU LISAN

MENGGAMBARKAN EMOSI, PERSONALITI, TUJUAN DAN STATUS SOSIAL MASYARAKAT

MASYARAKAT SEKELILING MUDAH UNTUK MENYATAKAN EMOSI DAN HARAPAN SESEORANG

MUDAH UNTUK SESEORANG ITU MEMBERIKAN ISYARAT DALAM SITUASI YANG SESAK

MENJAMIN PERPADUAN DALAM KEHIDUPAN BERMASYARAKAT

KESANTUNAN LISAN

KOMUNIKASI TIDAK FORMAL

KOMUNIKASI

KHALAYAK

MENINGKATKAN RASA HORMAT DALAM KALANGAN MASYARAKAT

MEMBENTUK SATU SEMANGAT SAYANG MENYAYANGI ANTARA SATU SAMA LAIN

MENERAPKAN SIKAP TERBUKA DALAM KALANGAN MASYARAKAT

MENINGKATKAN RASA PUAS HATI SESAMA SENDIRI

KOMUNIKASI BERTULIS

MEMPERTINGKATKAN TAHAP KESANTUNAN DALAM BERMASYARAKAT

MENGHINDARI KESALAHAN DALAM PENTAFSIRAN SESUATU PERKARA

MENJAGA PERASAAN PEMBACA

MENINGKATKAN KEFAHAMAN TERHADAP KEKLIRUAN YANG BERLAKU

IMPAK STRATEGI KESANTUNAN PADA MASYARAKAT MALAYSIA

PADA MASA KINI

STRATEGI KESANTUNAN VERBAL

• Menunjukkan tanda hormat dan mengiktirag kehadiran orang tersebut

• Membentuk masyarakat yang beretika tinggi

• Mengelakkan kondisi yang kurang selesa, ketidak puasan hati akibat kesulitan yang berlaku

• Menyemai sikap berbudi bahasa dalam masyarakat

TOLERANSI BERTIMBANG RASA

MEMBERI SALAM

BERSOPAN SANTUN

• Masyarakat akan hidup dalam keaadan yang harmoni

• Memupuk sikap suka menghargai dalam kalangan masyarakat

• Mengelakkan ketidaksefahaman dalam hidup bermasyarakat

• Melahirkan rasa senang dalam masyarakat

RAMAH MESRA

TIDAK PENTING

DIRI

RENDAH DIRI

BERTERIMA KASIH

STRATEGI KESANTUNAN NON-VERBAL

KOMUNIKASI WAJAH

KOMUNIKASIMATA

SENTUHAN DIAM

KESAN KEPADA MASYARAKAT

1. Menggambarkan perasaan agar mudah difahami

2. Menjaga air muka

3. Meningkatkan keprihatinan sesama masyarakat.

4. Menjaga maruah masyarakat

RUMUSANKita seharusnya mengamalkan

kesantunan yang baik agar kehidupan masyarakat di Malaysia

sentiasa aman dan harmoni