hubungan antara stres dengan kepuasan … teori sindrom penyesuaian umum 2.3.2 model stres ... 4.5...

i

HUBUNGAN ANTARA STRES DENGAN KEPUASAN KERJA GURU PENOLONG

KANAN DI SEKOLAH JENIS KEBANGSAAN CINA DAERAH KULAI.

SIOW SET FUN

Laporan projek ini dikemukakan sebagai

memenuhi syarat penganugerahan Ijazah

Sarjana Muda Pendidikan (Pengurusan Pendidikan).

Fakulti Pendidikan

Universiti Teknologi Malaysia

OKTOBER 2008

iii

DEDIKASI

Untuk ibu dan ayah tersayang

Siow Chin Cheong & Chong Loke Kee

dan

Suamiku yang tercinta

Chan Moey Hua

Terima kasih ke atas segala doa, kasih sayang dan dorongan yang kalian curahkan

Untuk anak-anakku

Chan Sin Her & Chan Yong Min

Semoga kejayaan bondamu ini akan merintis jalan serta memberi inspirasi buat kalian mengejar

impian dan kejayaan

Untuk rakan-rakan seperjuangan

Hargailah persahabatan yang terjalin

Untuk semua warga SJK(C) Bemban

Terima kasih atas segala bantuan dan kerjasama kalian

iv

PENGHARGAAN

Salam sejahtera. Penyelidik ingin merakamkan setinggi-tinggi penghargaan dan jutaan

terima kasih kepada Profesor Madya Dr. Othman bin Md Johan selaku penyelia Projek Sarjana

Muda ini atas segala bimbingan, bantuan dan nasihat yang diberikan sepanjang tempoh

menjalankan kajian ini. Segala ilmu yang diberikan akan dikenang sepanjang hayat.

Penghargaan juga kepada Kementerian Pelajaran Malaysia, Jabatan Pelajaran Negeri Johor

dan guru-guru besar sekolah yang dipilih kerana telah memberi kebenaran untuk menjalankan

kajian ini. Ucapan terima kasih juga kepada semua penolong kanan yang terlibat untuk menjawab

soal selidik ini kerana sudi membantu untuk melaksanakan kajian ini.

Buat rakan-rakan seperjuangan, terima kasih atas segala dorongan dan bantuan. Seterusnya

kepada semua pihak yang terlibat secara langsung ataupun tidak dalam membantu menyiapkan

projek ini. Semoga Tuhan membalas budi baik kalian.

v

ABSTRAK

Kajian ini bertujuan untuk mengetahui tahap stres, tahap kepuasan kerja dan

hubungan antara stres dengan kepuasan guru penolong kanan di Sekolah Jenis

Kebangsaan Cina daerah Kulai. Seramai 42 orang guru penolong kanan yang bertugas

di Sekolah Jenis Kebangsaan Cina daerah Kulai telah menjadi responden bagi tujuan

kajian ini. Instrumen yang digunakan dalam kajian ini adalah berbentuk soal selidik.

Set soalan soal selidik ini mengandungi instrumen yang diubahsuai untuk mengukur

tahap kepuasan responden. Nilai kebolehpercayaan instrumen untuk mengukur stres

ialah 0.893 sementara index bagi kepuasan kerja adalah 0.839. Data-data dianalisis

dengan menggunakan perisian Statistical Package for Social Science (SPSS) for

Windows versi 12.0. Statistik deskriptif iaitu frekuensi dan min digunakan untuk

menganalisis tahap stres dan kepuasan kerja manakala korelasi Pearson ‘r’ digunakan

untuk melihat hubungan antara stres dengan kepuasan kerja di kalangan responden.

Hasil kajian mendapati tahap stres responden berada pada tahap rendah manakala

tahap kepuasan pula berada di tahap sederhana. Dapatan kajian juga mendapati

terdapat hubungan yang signifikan antara stres dengan kepuasan kerja di mana nilai

korelasi yang diperolehi ialah 0.021.

vi

ABSTRACT

The purpose of this research is to gauge the level of stress, job satisfaction and

the relationship between stress and job satisfaction among senior assistants of the

Chinese Primary Schools in the Kulai District. A total of 42 respondents participated

in this study. A questionnaire was used as the instrument of this study. This instrument

consists of items constructed by the researcher to gauge the level of stress and the “Job

Descriptive Index” (JDI) is modified to measure the level of job satisfaction among the

respondents. The reliability index of the instrument to measure the stress is 0.893

whereas the instrument used for measure job satisfaction is 0.839. The data was

analysed using the Statistical Package for Social Science (SPSS) for Windows version

12.0. Descriptive statistics, mean and frequency are used to analyse the level of stress

and job satisfaction. The Pearson ‘r’ correlation is used to test the hypothesis. The

result shows that the stress is at low level and the job satisfaction is at medium level.

The result also showed that there was significant correlation between stress and job

satisfaction with the value of 0.021.

vii

KANDUNGAN

BAB PERKARA

MUKA SURAT

PENGESAHAN STATUS JUDUL

PENGESAHAN PENYELIA

JUDUL

PENGAKUAN

DEDIKASI

PENGHARGAAN

ABSTRAK

ABSTRACT

KANDUNGAN

SENARAI JADUAL

i

ii

iii

iv

v

vi

vii

xiii

SENARAI RAJAH xv

SENARAI SINGKATAN

SENARAI LAMPIRAN

xvi

xvii

viii

BAB PERKARA MUKA SURAT

BAB I PENGENALAN

1

1.1 Pengenalan 1

1.2 Latar Belakang Masalah 3

1.3 Penyataan Masalah 5

1.4 Objektif Kajian 7

1.5 Persoalan Kajian 7

1.6 Kepentingan Kajian 8

1.7 Batasan Kajian

1.8 Definisi Istilah

1.8.1 Stres

1.8.2 Kepuasan Kerja

1.8.3 Guru Penolong Kanan

1.9 Kesimpulan

9

10

10

11

11

12

BAB II SOROTAN PENULISAN

13

2.1 Pengenalan 13

2.2 Definisi Stres Kerja 13

2.3 Kerangka Teori Stres

2.3.1 Teori Sindrom Penyesuaian Umum

2.3.2 Model Stres

2.3.3 Model Stres Guru

14

14

16

17

2.4 Kerangka Teori-Teori Kepuasan Kerja

2.4.1 Teori Hirarki Keperluan Maslow

2.4.2 Teori Dua Faktor Herzberg

18

18

22

ix

BAB

BAB II

PERKARA

SOROTAN KAJIAN

2.5 Kajian-Kajian Lepas Berkaitan

Dengan Stres Guru, Kepuasan Kerja

Guru dan Hubungan Antara Stres

Dengan Kepuasan Kerja Guru

2.5.1 Kajian Lepas Berkaitan Stres Guru

2.5.2 Kajian Lepas Berkaitan Kepuasan

Kerja

2.5.2.1 Kajian Kepuasan Kerja

Terhadap Suasana Kerja


Terhadap Aspek Gaji


Terhadap Aspek

Kenaikan Pangkat


Terhadap Aspek Penyeliaan


Terhadap Aspek Rakan

Sekerja

2.5.3 Kajian Lepas Berkaitan Hubungan

Antara Stres Dengan Kepuasan

Kerja

2.7 Kesimpulan

MUKASURAT

25

25

28

29

29

30

30

31

31

33

x

BAB PERKARA

MUKASURAT

BAB III METODOLOGI KAJIAN

34

3.1 Pengenalan 34

3.2 Rekabentuk Kajian 34

3.3 Tempat Kajian 35

3.4 Populasi dan Sampel Kajian 36

3.5 Instrumen Kajian

3.5.1 Bahagian A - Maklumat Diri

3.5.2 Bahagian B - Tahap Stres

3.5.3 Bahagian C - Tahap Kepuasan

Kerja

37

39

39

40

3.5 Kajian Rintis 43

BAB IV

3.7 Perlaksanaan dan Prosedur Kajian

3.8 Penganalisis Data

3.8.1 Kajian Deskriptif

3.8.2 Analisis Inferensi

3.9 Kesimpulan

ANALISIS DATA

4.1 Pengenalan

4.2 Huraian Latar Belakang Responden

4.2.1 Taburan Responden Mengikut Jantina

4.2.2 Taburan Responden Mengikut Umur

4.2.3 Taburan Responden Mengikut

Jawatan Yang Disandang

4.2.4 Taburan Responden Mengikut

Pengalaman Memegang Jawatan

44

45

46

48

49

50

50

50

51

51

52

52

xi

BAB

BAB V

PERKARA

4.3 Analisis Data Berdasarkan Soalan Kajian

4.3.1 Analisis Data Persoalan Kajian 1










4.3.11 Analisis Data Persoalan Kajain 11

4.4 Kesimpulan

RUMUSAN, PERBINCANGAN DAN

CADANGAN

5.1 Pengenalan

5.2 Rumusan Dapatan Kajian

5.3 Perbincangan Tentang Dapatan Kajian

5.3.1 Tahap Stres

5.3.2 Tahap Stres Dari Aspek Suasana

Kerja

5.3.3 Tahap Stres Dari Aspek Keluarga

5.3.4 Tahap Stres Dari Aspek Kewangan

5.3.5 Tahap Kepuasan Kerja

5.3.6 Tahap Kepuasan Kerja Dari Aspek

Suasana Kerja

MUKASURAT

53

53

54

56

58

59

60

62

63

64

66

69

69

70

70

71

72

72

73

74

76

76

77

xii

PERKARA


Gaji


Peluang Kenaikan Pangkat


Penyeliaan


Rakan Sekerja

5.3.11 Hubungan Stres Dengan Kepuasan

Kerja

5.4 Cadangan

5.5 Cadangan Kajian Lanjutan

5.6 Penutup

SENARAI DOKUMEN RUJUKAN

LAMPIRAN A - C

MUKA SURAT

78

79

81

82

82

83

85

86

88

91

xiii

SENARAI JADUAL

NO

JADUAL

TAJUK

MUKA SURAT

2.1 Bagaimana Seseorang Pekerja Mencapai

Keperluan Mereka

23

3.1 Lokasi Dan Gred Sekolah-Sekolah Yang Dipilih 36

3.2 Pecahan Senarai Nama Sekolah Yang Dipilih

Serta Bilangan Responden

37

3.3 Soal Selidik Kajian 39

3.4 Bilangan Item Dalam Stres 40

3.5 Pecahan-Pecahan Item Positif Dan Negatif

Berdasarkan Stres

40

3.6 Skala Kadaran 5 Markat 40

3.7 Pengkelasan Tahap Stres Berdasarkan Markat 41

3.8 Bilangan Item Dalam Kepuasan Kerja 41

3.9 Pecahan-Pecahan Item Positif dan Negatif

Berdasarkan Aspek Kepuasan Kerja

42

3.10 Skala Likert 43

3.11 Pengkelasan Tahap Kepuasan Kerja Berdasarkan

Markat

43

3.12 Nilai Alpha Cronbach Soal Selidik 44

3.13 Klasifikasi Kekuatan Korelasi Daripada Rowntree

(1981)

46

3.14 Analisis Data Terhadap Persoalan Kajian 47

xiv

NO

JADUAL

TAJUK

MUKA SURAT

4.1 Taburan Responden Mengikut Jantina 51

4.2 Taburan Responden Mengikut Umur 51

4.3 Taburan Responden Mengikut Jawatan Yang

Disandang

52

4.4 Taburan Responden Mengikut Pengalaman

Memegang Jawatan Sekarang

53

4.5 Skor Min Mengikut Tahap Stres Responden 54

4.6 Taburan Stres Dari Aspek Suasana Kerja 55

4.7 Taburan Stres Dari Aspek Keluarga 57

4.8 Taburan Stres Dari Aspek Kewangan 58

4.9 Skor Min Mengikut Tahap Kepuasan Kerja

Responden

60

4.10 Taburan Kepuasan Kerja Dari Aspek Suasana

Kerja

61

4.11 Taburan Kepuasan Kerja Dari Aspek Gaji 62

4.12 Taburan Kepuasan Kerja Dari Aspek Peluang

Kenaikan Pangkat

64

4.13 Taburan Kepuasan Kerja Dari Aspek Penyeliaan 65

4.14 Taburan Kepuasan Kerja Dari Aspek Rakan

Sekerja

68

4.15 Analisis Ujian Korelasi Pearson ‘r’ Antara Stress

Dengan Kepuasan Kerja

69

xv

SENARAI RAJAH

RAJAH TAJUK MUKA SURAT

2.1

Sindrom Penyesuaian Umum

15

2.2 Model Stres 16

2.3 Model Stres Guru 17

2.4 Tingkat Keperluan Teori Motivasi Maslow 19

2.5 Teori Dua Faktor Herzberg 23

xvi

SENARAI SINGKATAN.

EPRD : Unit Perancangan dan Penyelidikan

GAS : General Adaption Syndrom

GPK : Guru Penolong Kanan.

GPKK(HEM) : Guru Penolong Kanan Hal Ehwal Murid

GPKKK : Guru Penolong Kanan Kokurikulum

JPN : Jabatan Pelajaran Negeri

KPKK : Kesatuan Perkhidmatan Perguruan Kebangsaan

KPM : Kementerian Pelajaran Malaysia

PIPP : Pelan Induk Pembangunan Pendidikan

PPD : Pejabat Pendidikan Daerah

SMM : Sisitem Maklumat Murid

SPSS : Statistical Packages for the Social Science

SSDM : Sistem Salahlaku Disiplin Murid

xvii

SENARAI LAMPIRAN

LAMPIRAN TAJUK

MUKA SURAT

A

Soal selidik

91

B Surat Kebenaran Dari Bahagian

Perancangan dan Penyelidikan Dasar

Pendidikan

98

C Surat Kebenaran Dari Jabatan Pelajaran

Negeri Johor

99

BAB I

PENGENALAN

1.1 Pengenalan

Teras Pelan Induk Pembangunan Pendidikan (PIPP) 2006-2010 yang

bertemakan ‘Merintis Pembaruan : Satu Misi Nasional’ yang dilancarkan oleh

Perdana Menteri Malaysia, Datuk Seri Abdullah Badawi bermatlamat untuk

menyediakan seluas-luas akses, meningkatkan ekiuti serta memastikan pendidikan

berkualiti dinikmati semua rakyat Malaysia, tidak kira siapa dan di mana mereka

berada supaya tidak sesiapa pun tercicir daripada arus pembangunan negara

menjelang 2020. Untuk merealisasikan matlamat wawasan 2020, Malaysia sangat

memerlukan tenaga pekerja terutamanya para guru yang berdaya tinggi, cekap,

cergas dan produktif.

Untuk melahirkan modal insan yang seimbang dari segi jasmani, emosi,

rohani dan intelek sebagaimana yang termaktub dalam Falsafah Pendidikan Negara,

berbagai program pendidikan termasuk kurikulum dan kokurikulum telah dirancang

dari semasa ke semasa. Dalam melaksanakan program-program tersebut, para guru

amat terdedah kepada tekanan terutamanya dalam zaman globalisasi kini yang penuh

dengan cabaran dan perubahan. Selain itu, tekanan-tekanan yang timbul daripada

2

aspek pengajaran dan pembelajaran, masalah displin pelajar yang semakin ketara,

tuntutan yang berlebihan daripada para ibu bapa terhadap para guru serta

faktor-faktor individu, masalah keluarga dan suasana sekolah telah menimbulkan

stres di kalangan guru.

Dunia pendidikan mengalami perubahan yang pesat. Perubahan demi

perubahan ini menyebabkan tugas guru semakin membebankan. Para guru perlu

memainkan berbagai peranan dalam kehidupan mereka sehari-harian. Menurut Ivor

Morrish, "...seseorang guru perlu memikirkan semula secara sedar tujuan dan

objektif dalam pengajarannya dan juga cara terbaik untuk merealisasikannya.”

Dalam konteks pelajar dan aktivitinya, guru bukan saja mesti bertindak sebagai

pemberi ilmu dan kemahiran, tetapi juga sebagai penganalisis dan pihak yang

memberi pengesahan. Tugas guru menjadi semakin sukar kerana aspek

perkhidmatannya berkait rapat dengan personaliti dan hubungan kemanusiaan.

Ianya semakin terperangkap dalam jaringan hubungan yang kian rumit di antara

pelajar, ibu bapa, pemimpin, ketua organisasinya, penasihat, penyelia, nazir, dan

sebagainya. Pada masa yang sama, seseorang guru juga wajib menitikberatkan

peranan dan tanggungjawabnya sebagai pengantara pengetahuan dan budaya dan

sebagai pengembang pelbagai kemahiran.

Beban kerja guru yang terlalu berat ini menyebabkan para guru terasa

tertekan dan menimbulkan stres. Guru yang mengalami tahap stres yang tinggi

akan lebih cepat hilang kesabaran dan kurang keyakinan terhadap kerjanya.

Ahli-ahli psikologi menghuraikan stres yang dihadapi oleh seseorang sebagai

perasaan yang kurang menyenangkan dan berupa masalah yang sukar untuk diatasi.

Sekiranya masalah ini tidak dapat diatasi, ianya akan menjejaskan keseluruhan

pencapaian organisasi tersebut. Stres yang dirasai juga akan membawa kepada

ketidakseimbangan psikologi atau fisiologi seseorang yang akan menyebabkan

ketidakpuasan kerja.

3

Kepuasan kerja amat diperlukan dalam kehidupan seseorang pekerja.

Pengkaji-pengkaji seperti Herzberg (1959), Mc Gregor (1960) dan Maslow (1970)

telah menekankan bahawa kepuasan kerja merupakan keperluan manusia yang paling

utama bagi mencapai tahap kesempurnaan kendiri. Sekiranya seseorang tidak dapat

menikmati kepuasan kerja hasil tekanan dengan mengganggap kerja itu meletihkan,

membosankan dan membebankan, maka ianya tidak dapat menjalankan tugas yang

diamanahkan dengan berkesan dan berhasil. Ini seterusnya akan menjejaskan

prestasi atau pencapaian matlamat organisasi. Selain daripada stres kerja,

aspek-aspek suasana kerja, gaji, kenaikan pangkat, penyeliaan daripada pihak atasan

dan rakan sebaya juga dikatakan akan mempengaruhi kepuasan kerja seseorang.

Guru merupakan sebahagian daripada golongan pendukung yang

melaksanakan tugas untuk melahirkan dan membina masyarakat yang mempunyai

budaya yang bertamadun tinggi. Oleh itu, masalah stres kerja dan kepuasan kerja di

kalangan guru perlu diberi perhatian. Memandangkan kedua-dua perkara ini

merupakan faktor yang amat penting yang akan memberi kesan kepada kemajuan

bidang pendidikan, maka satu kajian terhadap stres dan hubungannya terhadap

kepuasan kerja guru penolong kanan di sekolah rendah dijalankan oleh penyelidik

untuk mengenalpasti tahap stres dan kepuasan kerja mereka.

1.2 Latar Belakang Kajian

Antara fokus utama dalam Misi Nasional dan Pelan Induk Pembangunan

Pendidikan (PIPP) ialah melahirkan modal insan berminda kelas pertama yang

bersifat holistik, berilmu pengetahuan, serta mempunyai nilai etika dan moral yang

tinggi. Bagi melahirkan modal insan berkualiti seperti yang dihasratkan dalam Misi

Nasional dan PIPP, negara bukan sahaja memerlukan sistem pendidikan yang

berkualiti tetapi juga guru yang berkualiti. Untuk merealisasikan matlamat-matlamat

tersebut serta menjadi seorang guru yang berkualiti, tugas guru hari ini lebih

4

mencabar berbanding masa lalu.

Kajian-kajian sejak kebelakangan ini menunjukkan profesion perguruan

diletakkan di kalangan pekerjaan yang mempunyai tekanan yang tinggi (Storz,

1990). Tugas guru bukan sahaja mengajar, mendidik dan membimbing murid,

malah lebih daripada itu. Guru turut berperanan dalam mengawal keseimbangan

murid dari segi jasmani, intelek, rohani dan emosi. Mereka juga bertanggungjawab

dalam mengawasi disiplin murid supaya mereka tidak hanyut dalam arus

pembangunan. Guru juga sentiasa berusaha menghasilkan kerja yang bermutu agar

murid-muridnya mendapat kejayaan dalam bidang kurikulum dan kokurikulum.

Menurut Soh (1997), jangkaan masyarakat terhadap guru adalah tinggi dan ini

menyebabkan guru terasa tertekan sekiranya tidak dapat meningkatkan prestasi

akademik pelajar seperti yang diharapkan oleh masyarakat. Bidang tugas guru

bukan hanya berpusat di sekolah sahaja, mereka juga perlu melibatkan diri dalam

aktiviti-aktiviti masyarakat dan segala tindak-tanduk mereka akan diperhatikan oleh

ibu bapa dan masyarakat di sekitarnya. Sekiranya guru-guru tidak dapat memenuhi

kehendak ataupun harapan mereka, aduan-aduan akan ditujukan kepada mereka dan

menyebabkan mereka tertekan.

Keadaan ini juga berlaku di kalangan guru penolong kanan sekolah rendah.

Guru penolong kanan di sekolah rendah bukan sahaja menguruskan urusan

pentadbiran dan menjalankan pengajaran dan pembelajaran, malahan juga

bertanggungjawab ke atas guru, staf serta pelajar yang pelbagai ragam dan karenah.

Mereka juga kerap diberikan mandat baru dari semasa ke semasa oleh pihak tertentu

dengan harapan yang tinggi di samping menghadiri kursus dan mesyuarat yang

kerapkali dijalankan untuk mendapat maklumat terkini berkaitan dengan profesion

perguruan.

Seperti guru penolong kanan yang lain, guru penolong kanan di Sekolah

Rendah Jenis Kebangsaan daerah Kulai juga merupakan guru yang berpengalaman

5

dan berkemampuan dalam melaksanakan tugasan yang diamanahkan. Tugas yang

dipikul adalah bertambah berat dan kompleks berbanding dengan guru biasa.

Mereka bukan sahaja berhadapan dengan beban tugas rutin yang berat dalam bidang

kurikulum, kokurikulum dan hal ehwal murid semasa di sekolah berdasarkan jawatan

yang disandang masing-masing malahan juga terpaksa berhadapan dengan masalah

di luar tempat kerja seperti masalah keluarga dan kewangan kerana kebanyakan

daripada mereka telahpun berumahtangga yang sentiasa terdedah kepada

berbagai-bagai masalah dalam kehidupan. Sekiranya mereka tidak dapat

menguruskan kerja dan hal-hal individu dengan apa yang diharapkan, maka akan

timbulnya stres. Menurut Mahmud (1992), “Sekiranya had dan masalah yang

dihadapi oleh manusia melampau, maka tekanan akan berlaku dan memberi kesan

kepada prestasi kerja”. Tekanan juga akan menimbulkan ketidakpuasan kerja.

Mengikut kajian, ketidakpuasan kerja juga difahamkan akan wujud sekiranya aspek

suasana kerja, gaji, penyeliaan, kenaikan pangkat dan rakan sebaya guru penolong

kanan tidak mencapai tahap kehendak seseorang individu.

Peningkatan kepuasan kerja akan menambahkan produktiviti, kemampuan

dan keberkesanan organisasi (Gruneberg, 1981). Oleh itu, penyelidikan ini amat

penting kerana guru penolong kanan merupakan pengurus pertengahan dalam

sesebuah sekolah yang menguruskan pengajaran dan pembelajaran serta pentadbiran

sekolah.

1.3 Penyataan Masalah

Dengan wujudnya perubahan dan reformasi dalam pendidikan sudah pasti

menjadikan peranan dan tugas guru semakin berat dan mencabar (Utusan Malaysia,

15 Mac 2003).

6

Ketua Pengarah Pendidikan Malaysia Dato’ Dr. Haji Ahmad Bin Sipon pula

mengatakan, “Guru hendaklah menjadikan diri mereka releven dengan tuntutan

perubahan semasa melalui peningkatan ilmu, pengetahuan, dan kemahiran ke tahap

yang tertinggi mungkin (Pendidik, Bil 13, 6-9, 2005)”.

Kajian-kajian yang telah dijalankan sebelum ini telah menunjukkan

guru-guru di negara kita mengalami stres dan wujudnya ketidakpuasan kerja kerana

perubahan demi perubahan berlaku dalam dunia bidang pendidikan (Chaplin, R.P.,

2001 dan Abdul Ghani et al., 2006 ). Untuk guru penolong kanan pula, stres yang

dialami oleh mereka jauh lebih tinggi kerana bidang tugas mereka merangkumi

berbagai aspek. Mereka juga perlu berhadapan dengan berbagai masalah dalam

kehidupan seperti masalah keluarga dan kewangan. Faktor-faktor ini akan

menimbulkan tekanan. Tekanan yang timbul ini akan menyebabkan mereka tidak

dapat melaksanakan tugasan yang diamanahkan dengan berkesan. Selain itu,

kajian-kajian juga menunjukkan faktor-faktor suasana kerja, ganjaran, kenaikan

pangkat, penyeliaan dan hubungan rakan sebaya juga akan menimbulkan stres dan

ketidakpuasan kerja di kalangan guru. Mengikut Hart (1994), stres yang wujud

akan memberi impak negatif yang akan menyebabkan seseorang guru veteran

meninggalkan profesion perguruan.

Justeru itu, kajian ini dilakukan untuk mengkaji adakah faktor-faktor

suasana kerja, masalah keluarga dan faktor kewangan menyebabkan wujudnya stres

di kalangan guru penolong kanan di Sekolah Jenis Kebangsaan daerah Kulai.

Penyelidik juga mengkaji samada faktor-faktor suasana pekerjaan, gaji, kenaikan

pangkat dan rakan sebaya mempengaruhi kepuasan kerja mereka. Kajian ini juga

mengenalpasti sejauh manakah tahap stres dan kepuasan kerja serta meninjau

hubungan antara stres dengan kepuasan kerja guru penolong kanan di Sekolah Jenis

Kebangsaan daerah Kulai.

7

1.4 Objektif Kajian

i. Untuk mengetahui tahap stres yang dialami oleh guru penolong kanan di

Sekolah Jenis Kebangsaan Cina daerah Kulai.

ii. Untuk mengetahui tahap kepuasan kerja yang dialami oleh guru penolong

kanan di Sekolah Jenis Kebangsaan Cina daerah Kulai.

iii. Untuk mengetahui hubungan di antara stres dan kepuasan kerja guru

penolong kanan di Sekolah Jenis Kebangsaan Cina daerah Kulai.

1.5 Persoalan Kajian

i. Apakah tahap stres yang dialami oleh guru penolong kanan di Sekolah Jenis

Kebangsaan Cina aerah Kulai?

ii. Apakah tahap stres dari aspek suasana kerja guru penolong kanan di Sekolah

Jenis Kebangsaan Cina daerah Kulai?

iii. Apakah tahap stres dari aspek keluarga guru penolong kanan di Sekolah


iv. Apakah tahap stres dari aspek kewangan guru penolong kanan di Sekolah


v. Apakah tahap kepuasan kerja guru penolong kanan di Sekolah Jenis

Kebangsaan Cina daerah Kulai?

vi. Apakah tahap kepuasan kerja dari aspek suasana kerja guru penolong kanan

di Sekolah Jenis Kebangsaan Cina daerah Kulai?

vii. Apakah tahap kepuasan kerja dari aspek gaji guru penolong kanan di

Sekolah Jenis Kebangsaan Cina daerah Kulai?

8

viii. Apakah tahap kepuasan kerja dari aspek kenaikan pangkat guru penolong

Kanan di Sekolah Jenis Kebangsaan Cina daerah Kulai?

ix. Apakah tahap kepuasan kerja dari aspek penyeliaan guru penolong kanan di

Sekolah Jenis Kebangsaan Cina daerah Kulai?

x. Apakah tahap kepuasan kerja dari aspek rakan sebaya guru penolong kanan

di Sekolah Jenis Kebangsaan Cina daerah Kulai?

xi. Adakah terdapat hubungan di antara stres dengan kepuasan kerja guru

penolong kanan di Sekolah Jenis Kebangsaan Cina daerah Kulai?

hubungan antara stres dengan kepuasan … teori sindrom penyesuaian umum 2.3.2 model stres ... 4.5...

Documents