himpunan amalan pengurusan sumber manusia · gagasan tindakan kelebihan matlamat pencetus kembara...
TRANSCRIPT
HIMPUNAN AMALAN HIMPUNAN AMALAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIAPENGURUSAN SUMBER MANUSIA
20092009
DARI MEJA EDITOR
Sumber manusia adalah aset terpenting bagi setiap organisasi. Mereka adalah pemangkin utama dalam menjana, menggerakkan dan menyelaras sumber bagi mencapai matlamat organisasi. Sumber manusia yang ditadbir dengan cekap dan berkesan dapat menghasilkan pekerja yang berkemahiran dan berprestasi tinggi. Ini adalah penting bagi menentukan pencapaian misi dan visi organisasi.
Penerbitan ‘Himpunan Amalan Pengurusan Sumber Manusia’ merupakan koleksi gagasan
pengurusan sumber manusia daripada pelbagai agensi Kerajaan. Pengumpulan ini merupakan satu usaha penyebaran dan perkongsian ilmu dalam memastikan peningkatan pengurusan sumber manusia. Penerbitan ini juga adalah selaras dengan matlamat Jabatan Perkhidmatan Awam agar pengurusan sumber manusia ditambah baik dari semasa ke semasa.
Penerbitan ini yang lahir daripada cetusan idea pelbagai pihak diharap dapat menjadi bahan renungan dan sumber rujukan dan seterusnya, mencetuskan idea-idea ke arah penambahbaikan pengurusan sumber manusia dan kecemerlangan perkhidmatan awam.
Sekalung penghargaan dan terima kasih kepada semua agensi yang telah memberikan kerjasama dalam usaha menerbitkan bahan bacaan ini.
Bahagian Perancangan, Penyelidikan dan KorporatJabatan Perkhidmatan Awam Februari 2009
“Muka Surat Ini Telah Dibiarkan Kosong”
Pem
ban
gu
nan
Pers
on
el
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
Satu sesi di mana Pegawai dan Pengurus membuat ulasan ke atas karya-karya atau buku-buku terkini yang berkaitan dengan produktiviti dan kualiti.
Setiap Pegawai / Pengurus dikehendaki membuat ulasan bagi bacaan masing-masing mengikut jadual yang telah disediakan oleh pihak Pembangunan Sumber Manusia (Human Resource Development).
• Mewujudkan komunikasi dua hala antara Pegawai dan Pengurus.• Berkongsi ilmu mengenai karya-karya dan buku-buku yang
dipersembahkan.• Menambahkan input bagi warga MPC dalam bidang produktiviti dan kualiti.
Melahirkan warga yang berilmu melalui peningkatan pengetahuan dengan perkongsian bahan bacaan sesama Pegawai.
Malaysia Productivity Corporation (MPC)
SESI ULASAN BUKU (BOOK REVIEW SESSION)
1
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
KEMBARA ILMUPerkongsian ilmu mengenai perkhidmatan dan penggunaan pangkalan data langganan yang disediakan di Pusat Sumber Maklumat kepada semua warga Malaysia Productivity Corporation (MPC).
Mengadakan Hari Terbuka Unit Pusat Sumber Maklumat kepada warga MPC dan membuat penerangan berkaitan penggunaan pangkalan data langganan bagi mendapatkan maklumat secara atas talian (online).
Sebagai satu kaedah promosi untuk memberitahu kepada warga iaitu pelanggan utama Pusat Sumber Maklumat, bagaimana mereka boleh mendapatkan maklumat secara atas talian tanpa perlu datang ke Pusat Sumber Maklumat.
Warga MPC dapat menggunakan dengan sepenuhnya perkhidmatan pangkalan data langganan Pusat Sumber Maklumat bagi mengimbangi perbelanjaan langganan yang tinggi bagi setiap satu pangkalan data.
MITI / MPC
2
Pem
ban
gu
nan
Pers
on
el
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
SESI PERKONGSIAN ILMUSesi ini diadakan khas oleh:
• Timbalan Ketua Pengarah I sekali atau dua kali sebulan kepada para Pegawai MPC.
• Warga MPC yang mengikut kursus atau program samada di dalam / di luar negeri serta warga yang mengikut program sangkutan.
Pihak Pembangunan Sumber Manusia (Human Resource Development) akan memaklumkan kepada warga MPC setelah mendapat pengesahan tarikh serta tajuk yang akan disampaikan atau dibincangkan pada sesi berkenaan.
Sesi ini memberi peluang kepada para warga MPC untuk:
• Berinteraksi secara langsung dengan Timbalan Ketua Pengarah I tentang isu-isu yang dibincangkan serta ilmu-ilmu yang diperolehi melalui pembacaan beliau.
• Memberi peluang kepada warga MPC untuk mendengar pengalaman sekaligus meningkatkan pengetahuan terhadap topik-topik yang disampaikan.
Melahirkan warga MPC yang berilmu pengetahuan yang tinggi terutamanya di dalam bidang produktiviti dan kualiti.
Malaysia Productivity Corporation (MPC)
3
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
PENILAIAN KENDIRIPenilaian Kendiri ini merupakan saringan kepada proses kenaikan pangkat yang bertujuan untuk menjadikan proses pemilihan berdasarkan pencapaian keseluruhan pemohon dan bukan kepada sesuatu kategori / bidang sahaja. Proses kenaikan pangkat dapat dimantapkan dan menjadi lebih telus di mana pemohon dapat menilai tahap kecemerlangan akademik masing-masing berpandukan kriteria yang diberikan dalam borang.
Berdasarkan Borang Penilaian Kendiri pencapaian dan kecemerlangan akademik boleh dinilai bukan saja oleh pemohon tetapi oleh Jawatankuasa Kenaikan Pangkat secara menyeluruh di mana pencapaian mereka dinilai dalam semua aspek seperti pengajaran, penyeliaan, penyelidikan, perundingan dan penerbitan, kepakaran profesional / akademik, kepimpinan dan sumbangan akademik masing-masing.
Pemohon boleh membuat taksiran sendiri mengenai kelayakan dan pencapaian akademik masing-masing sebelum mengambil keputusan untuk memohon sesuatu Jawatan Kenaikan Pangkat. Contohnya jumlah markah yang dikira mestilah telah mencapai tahap sekurang-kurangnya 80% tahap kecemerlangan akademik untuk melayakkan mereka memohon kenaikan pangkat.
Memberi gambaran yang lebih jelas tentang kesediaan seseorang itu untuk memohon kenaikan pangkat berdasarkan markah yang diperolehi dari pengisian borang penilaian kendiri. Pemohon akan berusaha dengan lebih tekun untuk memperbaiki pencapaian yang dilakukan sekiranya tidak mencapai tahap yang diperlukan. Di samping itu, ia akan membantu usaha ke arah proses pemilihan yang lebih adil dan telus.
Universiti Malaya
4
Pem
ban
gu
nan
Pers
on
el
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
PEER MENTORINGKolej Matrikulasi secara berterusan menerima pensyarah-pensyarah baru yang memerlukan bimbingan dalam kerjaya.
Peer Mentoring merupakan salah satu strategi untuk memantapkan kemahiran pengajaran dan pembelajaran di kalangan pensyarah-pensyarah baru.
Hubungan dua hala yang dinamik dan peribadi di mana seseorang yang berpengalaman (mentor) bertindak sebagai pembimbing (role model pensyarah) kepada seseorang yang kurang pengalaman (protégé).
Menggalakkan penjanaan, perolehan dan perkongsian ilmu yang berterusan dan dinamik dalam proses pembudayaan ilmu organisasi.
Pasangan mentor dan protégé Kolej MatrikulasiKementerian Pelajaran Malaysia
5
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
SIMULASI KEPIMPINAN SEKOLAHMemberi peluang kepada calon yang diperakukan untuk dipertimbangkan kenaikan pangkat bagi mengisi kekosongan jawatan Guru Besar DGA34 dan Pengetua DG48.
Peserta melalui proses simulasi berikut :a) Amalan Pengurusanb) Emotional Competency Inventory (ECI)c) Aktiviti Penyelesaian Masalahd) Temubual
Melalui simulasi kepimpinan ini, pentaksir dapat mengenal mereka yang berpotensi untuk menjadi pemimpin (leaders) iaitu Guru Besar / Pengetua.
Memperkasakan kualiti sekolah dengan melahirkan mereka yang layak dan bersedia untuk menjadi pengurus dan pemimpin sekolah.
Pelan Induk Pembangunan Pendidikan (PIPP) 2006-2010Kementerian Pelajaran Malaysia
6
Pem
ban
gu
nan
Pers
on
el
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
MAJLIS SEMBANG-SEMBANGDalam Perkhidmatan Awam walaupun terdapat Akta, Pekeliling dan Peraturan yang perlu dipatuhi oleh Pegawai Kerajaan tetapi dalam keadaan-keadaan tertentu Pegawai Kerajaan dikehendaki menggunakan budi bicara. Penggunaan budi bicara ini berbeza-beza mengikut keadaan dan tidak dibukukan.
Menjemput tokoh-tokoh terkenal seperti mantan Menteri atau Timbalan Menteri Dalam Negeri, Ketua Setiausaha Kementerian dan sebagainya untuk berkongsi pengetahuan serta pengalaman mereka dalam mentadbir negara.
Pegawai-pegawai baru dapat berkongsi pengetahuan dan pengalaman dengan tokoh-tokoh veteran. Maklumat yang diperolehi merupakan maklumat primer (first hand information) yang sangat berharga tetapi tidak dibukukan.
Untuk meningkatkan pengetahuan dan membantu pegawai-pegawai muda dalam melaksanakan tugas.
Kementerian Dalam Negeri
7
GAGASAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
PROGRAM VISITING EXPERTSProgram ini penting kepada perkhidmatan kerana ia memberi tunjuk ajar ke atas bidang perundangan yang khusus.
• Menjemput tenaga pakar luar negara di bidang-bidang khusus dengan bimbingan secara langsung kepada sekumpulan Pegawai Undang-Undang bagi tempoh masa yang pendek (satu hingga dua minggu).
• Pemilihan pakar dan kursus dibuat oleh Unit Penyelidikan Khas (UPK), Jabatan Peguam Negara.
• Urusetia ialah Unit Penyelidikan Khas / Unit Latihan, Jabatan Peguam Negara.
• Memberikan pendedahan kepada Pegawai Undang-Undang tentang isu-isu semasa perundangan dari seorang pakar sekaligus meningkatkan pengetahuan pegawai di dalam bidang perundangan tertentu.
• Menjimatkan kos dan dapat melatih lebih ramai Pegawai Undang-Undang berbanding menghantar pegawai berkursus di luar negara.
• Mendedahkan pegawai kepada isu-isu / pendekatan penyelesaian terkini di bidang perundangan.
• Menambah pengetahuan dan kemahiran Pegawai Undang-Undang.• Meningkatkan tahap kompetensi Pegawai Undang-Undang.• Menjimatkan kos perbelanjaan dan lebih ramai Pegawai Undang-Undang
berupaya dilatih.
Jabatan Peguam Negara
TINDAKAN
8
Pem
ban
gu
nan
Pers
on
el
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
PELAN LATIHANPelan Latihan Komprehensif merupakan garis panduan yang dirangka untuk menyusun atur segala bentuk latihan bagi melahirkan warga organisasi yang berkualiti, berkemahiran tinggi, berintegriti dan bertaraf dunia.
Bahagian Penyelidikan dan Penyelarasan membuat perancangan, menetapkan dasar dan menyediakan modul-modul yang releven dengan bidang teras Jabatan dan bidang tugas setiap warganya. Kalendar latihan diperolehi daripada INTAN dan pihak swasta.
Warga Jabatan sentiasa bersedia dari aspek mental dan fizikal untuk mengikut latihan mengikut keperluan Jabatan dalam usaha memastikan arahan 7 hari berkursus setahun dipatuhi dan dilaksanakan dengan jayanya.
Menyediakan pelan latihan yang komprehensif dan kondusif untuk melahirkan warga kerja yang kompeten, berintegriti dan cemerlang.
Pelan Strategik JAWHAR 2007 – 2011Pekeliling Perkhidmatan Bil. 6/2005Jabatan Wakaf, Zakat dan Haji
9
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
MODEL KOMPETENSI• Model Kompetensi telah dibangunkan berasaskan kepada pendekatan
pengurusan sumber manusia yang strategik sebagai teras pelaksanaan HRMIS yang diaplikasikan melalui fungsi-fungsi utama pengurusan sumber manusia.
• Bahagian Perancangan, Penyelidikan dan Korporat merupakan Urusetia kepada Projek Pembangunan Model Kompetensi yang melibatkan 10 Agensi Perintis. Bengkel-bengkel pendedahan kepada Model Kompetensi melibatkan semua agensi di peringkat Kementerian dan Jabatan telah diadakan sepanjang tempoh 2005-2006.
Pembangunan Model Kompetensi di setiap Agensi Perintis melibatkan beberapa output utama dalam bentuk dokumentasi dan aplikasi iaitu:•Kamus Kompetensi •Senarai Kompetensi Jawatan •Direktori Pembangunan •Competency Identification (CI)
Model Kompetensi merupakan himpunan kompetensi tingkah laku, kemahiran dan pengetahuan yang perlu untuk melaksanakan sesuatu tugas. Model ini membolehkan usaha pembangunan kompetensi individu dilaksanakan dalam pelbagai pendekatan.
Pembangunan Model Kompetensi merupakan salah satu usaha ke arah pengurusan sumber manusia berasaskan kompetensi dalam perkhidmatan awam.
Bahagian Perancangan, Penyelidikan dan Korporat, Jabatan Perkhidmatan Awam
10
Pem
ban
gu
nan
Pers
on
el
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
• Buku ini merupakan buku rekod bertulis yang sistematik dan praktikal. Ia mengandungi ruangan untuk mencatatkan Program Latihan, borang permohonan, sijil penghargaan serta ruangan pengesahan Pegawai Pengesah Latihan (PSL).
• Penggunaan Log Latihan adalah selaras dengan persetujuan Mesyuarat Jawatankuasa Latihan Dalaman (MJLD) Bil. 2/2007 dan Mesyuarat Mingguan JPA Bil 17/2007.
Pegawai Pengesah Latihan yang dilantik oleh Bahagian Sumber Manusia dan Khidmat Pengurusan di setiap Bahagian-Bahagian JPA akan mengesahkan Program Latihan yang telah dihadiri oleh pemilik buku. Di akhir tahun, buku ini diserahkan kepada Sektor Pembangunan Sumber Manusia untuk laporan keseluruhan.
Buku ini mengiktiraf sesi pembelajaran dan pembelajaran kendiri sebagai satu latihan selain daripada kursus bersemuka dalam membangunkan kompetensi pegawai. Ia juga membolehkan pemantauan berterusan oleh PTB dan Bahagian Sumber Manusia dan Khidmat Pengurusan selaras dengan Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor Awam. Buku ini akan disimpan oleh Bahagian Sumber Manusia dan Khidmat Pengurusan untuk tujuan rekod, kajian dan analisa.
Membolehkan warga JPA melengkapkan diri dengan sikap, kemahiran dan pengetahuan yang bersesuaian serta proses pembelajaran berterusan secara kendiri mahupun formal selain daripada memenuhi Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor Awam.
Bahagian Sumber Manusia dan Khidmat Pengurusan,Jabatan Perkhidmatan Awam
LOG LATIHAN
11
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
LUNCHEON TALK• Ia merupakan wadah untuk para Pengurusan Tertinggi JPA berkongsi
pengalaman dengan tokoh-tokoh terkenal tanahair sama ada dari sektor swasta mahupun awam dalam bidang kepakaran yang diterajui oleh tokoh-tokoh tersebut.
• Kesedaran tentang betapa pentingnya seseorang pemimpin itu perlu melengkapkan diri dengan pelbagai ilmu yang berguna. Mereka tidak seharusnya tahu hanya apa yang dilakukan dalam lingkungan tugas seharian tetapi juga perlu mengetahui perkara-perkara lain di sekeliling.
Menjemput tokoh-tokoh terkenal sama ada dari sektor swasta mahupun awam untuk berkongsi pengetahuan dan pengalaman dalam bidang yang mereka terajui.
Pegawai dapat menimba pengetahuan dan berkongsi pengalaman berguna dengan tokoh-tokoh ini. Maklumat yang disampaikan kadang-kala tidak terdapat dalam mana-mana terbitan yang dikeluarkan. Oleh yang demikian, pegawai merasa teruja dengan sesi perkongsian ilmu secara langsung ini.
Untuk meningkatkan pengetahuan dan kepakaran pegawai. Ilmu yang diperolehi dapat membantu pegawai dalam memantapkan urusan kerja.
Pengurusan Tertinggi, Jabatan Perkhidmatan Awam
12
Pem
ban
gu
nan
Pers
on
el
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
PRISMA-HRMISPRISMA-HRMIS merupakan kaedah yang bersepadu untuk mengenal pasti, mengurus dan berkongsi aset maklumat dalam sesebuah organisasi.
BPP dan BPM telah bekerjasama erat dalam membangunkan PRISMA-HRMIS sejak 2001. Ia telah mula dilaksanakan secara berperingkat di JPA sejak 2007.
PRISMA-HRMIS memastikan kemudahan capaian maklumat-maklumat selain menggalakkan pengumpulan, penganalisaan dan pengagihan bahan sumber ilmu khususnya berkaitan pengurusan sumber manusia ke semua lapisan warga organisasi.
PRISMA-HRMIS sebagai pangkalan ilmu yang merupakan sumber bagi maklumat yang berkaitan dengan pengurusan sumber manusia.
Bahagian Perancangan, Penyelidikan dan Korporat,Bahagian Pengurusan Maklumat,Jabatan Perkhidmatan Awam
13
Bahagian Perancangan, Penyelidikan dan Korporat dan Bahagian Pengurusan Maklumat telah bekerjasama erat dalam membangunkan sistem PRISMA-HRMIS sejak 2001. Penggunaan secara meluas sistem ini telah mula dilaksanakan secara berperingkat di JPA sejak 2007.
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
AKTIVITI KIT LATIHANAktiviti ini penting kepada sistem penyampaian Bahagian Pasca Perkhidmatan kerana ia memberi tunjuk ajar dan penjelasan ke atas perundangan, peraturan dan prosedur dalam pengurusan pencen dan persaraan.
• Menyediakan kit latihan yang boleh digunakan oleh semua pegawai Bahagian Pasca Perkhidmatan semasa menyampaikan ceramah.
• Mengemas kini kandungan kit latihan.
• Mengujudkan keseragaman dalam penyampaian ceramah berkaitan pengurusan pencen dan persaraan.
• Meningkatkan kefahaman di kalangan agensi dalam menguruskan pencen dan persaraan anggota masing-masing.
• Menjadi asas panduan kepada Pemudah Cara Pencen dan Persaraan di agensi-agensi.
Memastikan urusan pengurusan pencen dan persaraan di peringkat agensi berjalan lancar di mana dokumen persaraan dikemukakan mengikut tempoh yang telah ditetapkan supaya bayaran faedah persaraan dibayar tepat pada masanya.
Bahagian Pasca Perkhidmatan, Jabatan Perkhidmatan Awam
14
Pem
ban
gu
nan
Pers
on
el
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
SESI PEMBELAJARAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN (PTK)Sesi Pembelajaran PTK adalah satu inisiatif Jabatan bagi membantu pegawai meningkatkan tahap kefahaman dan kemahiran dalam persediaan pegawai menghadapi Ujian atau kursus PTK.
BPP dan BPM telah bekerjasama erat dalam membangunkan PRISMA-HRMIS sejak 2001. Ia telah mula dilaksanakan secara berperingkat di JPA sejak 2007.
Merupakan satu-satunya sesi pembelajaran secara bersemuka dalam membantu pegawai membuat persediaan sebelum menghadapi ujian atau kursus PTK.
Mempertingkatkan kefahaman dan pengetahuan pegawai dalam aspek-aspek sistem pentadbiran, prosedur utama, arahan, pekeliling dan panduan-panduan dalam perkhidmatan awam.
Bahagian Khidmat Pengurusan, Jabatan Perkhidmatan Awam
15
Merancang dan menyelaras 20 sesi pembelajaran PTK dengan tajuk-tajuk yang terpilih dalam setahun serta menyediakan tempat dan penceramah yang berpengalaman.
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
PROFIL PSIKOLOGI• Maklumat ini dapat membantu pengurus sumber manusia memahami
personaliti, sifat semulajadi, sikap, kebolehan dan nilai pegawai Jabatan Perkhidmatan Awam.
• Sebagai salah satu proses pengurusan profil psikologi pegawai Jabatan Perkhidmatan Awam bagi memudahkan proses pemilihan, penempatan, pembangunan dan latihan.
Membangunkan database profil psikologi bagi membantu pengurus sumber manusia membuat keputusan dalam aspek keputusan.
Pengurus sumber manusia boleh merancang program-program pembangunan pegawai Jabatan Perkhidmatan Awam dengan lebih berkesan.
Warga Jabatan Perkhidmatan Awam dapat membangunkan potensi diri bagi melahirkan warga kerja berprestasi tinggi.
Bahagian Khidmat Pengurusan,Jabatan Perkhidmatan Awam
16
Pem
ban
gu
nan
Pers
on
el
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
SESI PERHIMPUNAN PAGIMengadakan sesi perjumpaan pada setiap pagi dengan tujuan berkongsi ilmu, mengeratkan silaturrahim dan pemberitahuan.
BPP dan BPM telah bekerjasama erat dalam membangunkan PRISMA-HRMIS sejak 2001. Ia telah mula dilaksanakan secara berperingkat di JPA sejak 2007.
Sesi yang diadakan pada setiap pagi ini merupakan platform penting bagi menyampaikan maklumat kepada semua warga Cawangan. Selain itu, warga Cawangan Pengurusan Kompetensi dapat merapatkan silaturrahim. Warga Cawangan Pengurusan Kompetensi juga mendapat nilai tambah dari segi ilmu pengetahuan, idea baru, perkongsian pengalaman dan sebagainya.
• Mengeratkan silaturahim dengan cara bersama-sama memanjatkan doa bagi memastikan kerja seharian dapat dilaksanakan sebaiknya.
• Berkongsi pandangan / pengetahuan / pengalaman terhadap mana-mana isu yang difikirkan penting kepada Cawangan.
TPBK(K)C, Cawangan Pengurusan Kompetensi, Bahagian Perkhidmatan Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia
17
Satu sesi selama 30 minit pada setiap pagi. Sesi dimulakan dengan bacaan doa. Kemudian, sesi pembentangan idea oleh pegawai (maklumat, pengalaman, pengetahuan dll). Seterusnya, pembentangan Laporan 3C (Customer Care Corner) oleh pegawai yang bertugas pada hari sebelumnya. Diikuti pengumuman pentadbiran (jika ada) dan yang terakhir, amanat Timbalan Pengarah (TPBK(K)C).
“Muka Surat Ini Telah Dibiarkan Kosong”
18
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
Pen
gu
rusa
n P
ers
on
el
SISTEM PENGURUSAN PENEMPATAN PELAJAR PRAKTIKUM YANG BERKESAN, CEKAP DAN RELEVAN
Hubungan antara Universiti dengan pihak industri merupakan salah satu impak positif kepada Sistem Pendidikan Tinggi Negara dan kerjaya pelajar. Ini boleh dicapai melalui Program Latihan Industri yang terancang.
Bagi mencapai gagasan ini, Pusat Praktikum telah membangunkan Sistem Penempatan Pelajar Praktikum Secara Atas Talian (Online Practicum System Placement – OPSP) dan sistem Penyeliaan Praktikum Secara Guna Sama.
• Urusan penempatan pelajar praktikum dapat dijalankan dengan lebih terancang.
• Proses pemilihan pelajar dapat dibuat dengan cepat dan mudah.• Maklumat dan profil organisasi sentiasa dikemaskini.• Proses penempatan boleh dilaksanakan dalam masa yang singkat (di antara
10-15 minit) berbanding 2-3 bulan penggunaan kaedah manual sebelum ini.• Menjimatkan kos operasi khususnya penggunaan kertas, kos cetakan, setem
pos dan juga penggunaan telefon dan faksimili.• Pihak industri boleh terus melaksanakan proses pemilihan dan pengesahan
pelajar secara atas talian (online) yang terbukti lebih cepat, mudah dan efisien.
• Pihak industri boleh menentukan kriteria pemilihan pelajar dan seterusnya memilih pelajar yang menepati keperluan mereka.
Pelajar UUM menjadi pilihan utama industri melalui Program Praktikum.
Projek Sistem OPSP yang telah dinobatkan sebagai pemenang Anugerah Inovasi Perkhidmatan Awam 2007 serta dicalonkan ke pusingan akhir Anugerah Inovasi Negara 2007 ini adalah hasil cetusan Projek Kumpulan Meningkat Mutu Kerja Pusat Praktikum (ReMIT). Projek ini juga telah dianugerahkan Pingat Perak dalam Malaysia Technology Expo 2007 dan telah didaftarkan sebagai hak cipta Universiti Utara Malaysia pada 5 Februari 2007.
19
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
PELAKSANAAN SISTEM e-PUBLISHINGSistem e-Publishing ini dibangunkan bertujuan memberi satu cara baru kepada pihak UUM terutama kepada unit pemasaran dalam menguruskan perniagaannya dengan lebih efektif di mana aktiviti-aktiviti yang dilakukan secara manual diintegrasikan kepada penggunaan komputer berasaskan web. Sistem ini dapat membantu organisasi untuk memantau perjalanan penjualan buku. Dengan adanya sistem ini, pembelian, penghasilan dan penyebaran buku akan menjadi lebih mudah dan efisien. Ianya juga menggalakkan semua peringkat pengguna untuk memiliki jurnal. Pengguna mampu mencapai maklumat dengan mudah dan tanpa batasan. Malah ia juga dapat mempercepatkan capaian dan carian maklumat mengenai jurnal dengan cepat.
Sistem ini :
• Memudahkan pengguna memiliki buku dengan cepat tanpa perlu menunggu masa pos.
• Menggalakkan penghasilan buku di kalangan ahli akademik.• Meningkatkan penjualan buku di mana ianya tidak lagi bergantung kepada
jualan hardcopy sahaja.• Penyebaran buku dapat dilakukan dengan lebih efisien dan sistematik. • Memudahkan buku yang diterbitkan sebelum ini dapat dicari oleh
pengguna.• Proses penjualan dan penyimpanan maklumat dari manual kepada
berkomputer membolehkan pihak pengurusan menguruskan data-data dengan lebih cepat, tepat dan sistematik.
• Menyediakan pangkalan data untuk buku.
Program e-Publishing diletakkan di bawah kelolaan Unit Pemasaran, Penerbit Universiti dengan sokongan staf sedia ada untuk menjalankan tugas-tugas kawalan sistem, muat turun (downloading), muat naik (uploading), e-transaksi, FAQ, operasi dan laporan harian di samping menjalankan tugas-tugas sedia ada yang lain.
20
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
Pen
gu
rusa
n P
ers
on
el
• Menyediakan laporan hasil jualan jurnal keseluruhan di mana ia membolehkan pihak organisasi merangka strategi setelah dapat melihat dengan jelas laporan yang dihasilkan dalam bentuk statistik.
• Meningkat penjualan penerbitan hasil keluaran UUM.• Memudahkan UUM membuat semakan terhadap perjalanan penjualan
secara atas talian sekiranya berada di tempat lain.• Memudahkan pengemaskinian terhadap data-data yang berkaitan
kakitangan, jurnal dan pengguna dapat dilakukan dengan sistematik.• Membuat pengiraan secara automatik terhadap jumlah buku yang mana ia
telah disimpan di dalam pangkalan data sistem.• Menyediakan keselamatan data bagi organisasi yang mana capaian
terhadap data-data hanya dicapai oleh pengguna tertentu sahaja seperti pentadbir.
Pembangunan sistem ini dapat mewujudkan perkongsian ilmu terutama di kalangan ahli akademik di Institut Pengajian Tinggi di Malaysia. Ini akan menggalakkan hasil penulisan di kalangan mereka berkembang dengan pesat.
Hasil penyelidikan e-InfoC n eMPay yang memenangi Pingat Gangsa di Geneve, Switzerland melibatkan kumpulan penyelidik dari Fakulti Teknologi Maklumat, UUM.
21
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
PELAKSANAAN SISTEM e-KAUNSELINGSistem e-Kaunseling ini dibangunkan bertujuan untuk memberi pendekatan baru kepada klien di Universiti Utara Malaysia (UUM) secara khusus dan kepada masyarakat luar secara amnya dalam melaksanakan sesi kaunseling yang lebih mesra klien. Sistem ini dapat membantu klien yang tidak berkeyakinan untuk bersemuka dengan kaunselor untuk menyatakan permasalahan yang dihadapi oleh mereka secara atas talian. Dengan adanya sistem ini, klien berpeluang untuk berinteraksi dengan kaunselor dengan lebih mudah dan cepat tanpa perlu menghadirkan diri di Pusat Kaunseling.
Program e-Kaunseling dibangunkan oleh Pusat Komputer UUM dan diletakkan di bawah kelolaan Pusat Kaunseling, UUM atas persetujuan Majlis Kaunseling dan Kerjaya Institut Pengajian Tinggi Awam Malaysia (MAKUMA). Ia dilaksanakan dengan sokongan staf sedia ada untuk menjalankan tugas-tugas kawalan sistem, operasi dan laporan harian di samping menjalankan tugas-tugas yang sedia ada yang lain.
Sistem ini :
• Menyediakan pilihan kaunselor yang ramai iaitu terdiri dari kaunselor-kaunselor dari seluruh IPTA.
• Memberi peluang kepada klien yang merasa janggal untuk bertemu kaunselor secara langsung.
• Memudahkan klien untuk bersemuka dengan kaunselor tanpa perlu menghadirkan diri di Pusat Kaunseling.
• Membolehkan klien memilih sendiri kaunselor yang hendak diajak berbincang.• Menggalakkan klien untuk berinteraksi tanpa rasa kekok. • Menyediakan laporan sesi kaunseling yang telah dijalankan oleh kaunselor.
Pembangunan sistem ini dapat mewujudkan suasana sesi kaunseling yang lebih baik bagi klien dan kaunselor. Ini akan menggalakkan klien untuk menyatakan permasalahan masing-masing tanpa perlu bersemuka dengan kaunselor serta memberikan rasa lebih selesa kepada klien.
Pusat Kaunseling UUM, yang dilantik menjadi Sekretariat Majlis Kaunseling dan Kerjaya pada tahun 2002.
22
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
Pen
gu
rusa
n P
ers
on
el
PEMERIKSAAN KESIHATAN PERCUMASumber Manusia yang sihat merupakan aset kepada agensi untuk memberi perkhidmatan yang terbaik kepada kumpulan sasar. Dengan mengadakan program Pemeriksaan Kesihatan Percuma, anggota Lembaga Kemajuan Kelantan Selatan (KESEDAR) dapat menilai tahap kesihatan masing-masing dan mengambil tindakan pemulihan / rawatan susulan.
Menganjurkan Program Pemeriksaan Kesihatan Percuma dengan kerjasama Hospital Daerah.
Anggota KESEDAR dapat membuat pemeriksaan secara percuma tanpa mengorbankan masa dan kos serta mengambil langkah-langkah pemulihan / rawatan sebagaimana yang disyorkan oleh Pegawai Perubatan.
Menggalakkan anggota menjalani pemeriksaan kesihatan dan memastikan mereka sentiasa sihat sejahtera.
Majlis Bersama Jabatan (MBJ)Lembaga Kemajuan Kelantan Selatan (KESEDAR)
23
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
BUKU KOD ETIKA KESEDARPanduan dan rujukan kepada anggota Lembaga Kemajuan Kelantan Selatan (KESEDAR) untuk mewujudkan perkhidmatan yang berkualiti dan beretika mulia dalam melaksanakan tanggungjawab masing-masing.
Menyediakan dan mengedarkan Buku Kod Etika KESEDAR kepada semua anggota, iaitu kesempurnaan tatakelakuan yang lahir dari sistem nilai yang terbaik.
Nilai-nilai yang tertera di dalam Buku Kod Etika KESEDAR dihayati dan diamalkan oleh setiap anggota, dan seterusnya menanam sikap dan amalan yang baik di dalam semua aspek kehidupan harian, khususnya dalam melaksanakan tugas yang dipertanggungjawabkan.
Mewujudkan perkhidmatan dan tadbir urus terbaik melalui penerapan nilai dan etika yang mulia.
Mesyuarat Jawatankuasa PengurusanLembaga Kemajuan Kelantan Selatan (KESEDAR)
24
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUSP
en
gu
rusa
n P
ers
on
el
TABUNG PENYAKIT KRONIK KESEDARPembiayaan perbelanjaan kemudahan perubatan untuk anggota, pesara dan keluarga serta ibu bapa anggota Lembaga Kemajuan Kelantan Selatan (KESEDAR) samada di Hospital dan Klinik Kerajaan atau di Hospital-Hospital Universiti dan Hospital Swasta.
Mewujudkan Tabung Penyakit Kronik KESEDAR dari Kumpulan Wang Rizab dengan geran pelancarannya sebanyak RM500,000.00.
Menyediakan peruntukan bagi membayai perbelanjaan rawatan, perkhidmatan dan ubat-ubatan bagi penyakit-penyakit kronik untuk anggota, pesara dan keluarga serta ibu bapa anggota KESEDAR.
Memastikan kebajikan anggota, pesara dan keluarga sentiasa dan terus terpelihara khususnya bagi membayai rawatan perubatan penyakit-penyakit kronik.
Mesyuarat Jawatankuasa PengurusanLembaga Kemajuan Kelantan Selatan (KESEDAR)
25
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
TASK FORCE - HRMISMaklumat pegawai dan kakitangan Jabatan yang terkini dan sentiasa dikemaskini supaya mudah dirujuk untuk sebarang aplikasi dan tujuan.
Menubuhkan task force yang cekap, amanah dan mahir dalam pelaksanaan sistem.
Mewujudkan sistem maklumat pegawai dan kakitangan Jabatan yang lengkap di mana semua maklumat yang disediakan adalah tepat dan ia boleh diperolehi secara cepat dan mesra pengguna.
Menyediakan sistem maklumat personel yang tepat, terkini, terselaras dan bertaraf dunia.
Bahagian Khidmat Pengurusan dan Sumber ManusiaJabatan Wakaf, Zakat dan Haji
26
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUSP
en
gu
rusa
n P
ers
on
el
LAPORAN BULANAN PERTUKARANUrusan pertukaran dilihat sebagai salah satu aspek penting dalam aktiviti pengurusan perkhidmatan, khususnya dalam konteks kebajikan pegawai dan kakitangan, pembangunan organisasi dan individu, elemen kesesuaian, kawalan dan peningkatan produktiviti.
Laporan Bulanan Pertukaran disampaikan melalui e-mel kepada semua kakitangan dan pegawai kementerian.
Membolehkan bahagian-bahagian atau pejabat negeri / daerah mengambil tindakan yang sewajarnya berhubung dengan urusan pertukaran.
Memastikan bahawa kedudukan penempatan pegawai dan kakitangan kementerian adalah tepat dan terkini.
Bahagian Pengurusan Sumber Manusia Kementerian Perdagangan Dalam Negeri Dan Hal Ehwal Pengguna
27
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
MESYUARAT BERSAMA PIHAK PENGURUSANIsu-isu yang timbul di kalangan kakitangan dapat dibincangkan bersama pihak pengurusan setiap tiga bulan dan seterusnya, mencari jalan penyelesaian.
Wakil pihak pekerja dipilih berdasarkan undian yang dibuat melalui Skim Perkhidmatan masing-masing. Mesyuarat diadakan empat kali setahun, dua kali di Putrajaya dan dua kali di luar Putrajaya.
Pihak pekerja dapat menjalankan kerja seharian dengan sempurna dan dapat meningkat produktiviti kerja. Selain itu Ahli MBJ juga dapat melawat Pejabat PDNHEP Negeri apabila Mesyuarat MBJ diadakan di luar Putrajaya.
Kebajikan pekerja diutamakan bagi memastikan objektif Kementerian tercapai.
Bahagian Pengurusan Sumber Manusia Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna
28
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUSP
en
gu
rusa
n P
ers
on
el
MAJLIS PERHIMPUNAN BULANAN DAN SAMBUTAN HARI LAHIRSempena dengan Majlis Perhimpunan yang diadakan setiap bulan, pegawai dan kakitangan yang menyambut hari kelahiran pada bulan tersebut akan dirai bersama-sama dengan Y.B. Menteri.
Maklumat lengkap nama dan tarikh pegawai akan dikemaskinikan setiap bulan.
Ini dapat memberi peluang kepada pegawai dan kakitangan untuk beramah mesra bersama Y.B. Menteri dan menggalakkan semangat untuk bekerja apabila Y.B. Menteri turut sama meraikan sambutan hari lahir pegawai dan kakitangan.
Menggalakkan suasana kerja yang baik dan mengeratkan tali persaudaraan sesama kakitangan.
Bahagian Khidmat Pengurusan dan KewanganKementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna
29
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
SISTEM PENSION ONLINE WORKFLOW ENVIRONMENT (POWER)• Melaksanakan urusan pentadbiran pencen dengan lebih cekap dan
berkesan.• Memproses dan membayar faedah persaraan tepat dan mengikut masa yang
telah ditetapkan.• Memastikan hanya yang berkelayakan menerima pencen berdasarkan
peraturan dan undang-undang.
• Menyediakan 4 modul utama bagi semua urusan pentadbiran pencen : - SPPP - Sistem Pendaftaran dan Prosesan Persaraan - SPT - Sistem Pencen Terbitan - SKAP - Sistem Kewangan dan Akaun Pencen - SKP - Sistem Kawalan dan Penguatkuasaan• Penambahbaikan ke atas Sistem POWER.
• Pembahagian fungsi yang lebih kemas. • Prosedur kerja lebih teratur melalui aliran kerja bersepadu.• Sistem yang mesra pengguna (formula pengiraan faedah persaraan
embedded dalam sistem).• Penjimatan masa (penyaluran data secara elektronik dengan Bank, KWSP,
JPN, HRMIS, JAN dan BPP).
• Untuk memastikan faedah persaraan dapat dibayar dengan tepat mengikut jadual masa yang ditetapkan kepada pihak yang layak menerimanya di bawah undang-undang pencen.
• Menyediakan perkhidmatan dalam talian melalui portal pencen.
Bahagian Pasca Perkhidmatan, Jabatan Perkhidmat Awam
30
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
Pen
gu
rusa
n P
ers
on
el
PAWAGAM ILMUPerkongsian ilmu berkaitan “management theory and tools” yang boleh diperoleh daripada filem untuk diaplikasikan dalam tugas seharian.
• Mengadakan tayangan filem yang telah dikenal pasti dan bersesuaian pada tarikh-tarikh yang telah ditetapkan (hari Sabtu).
• Menyediakan format dan mengenal pasti aspek-aspek pengurusan yang akan dibincangkan.
• Urus setia adalah Sektor Dasar, Cawangan Perancangan dan Pengurusan, Bahagian Pasca Perkhidmatan.
• Memberi pendedahan kepada “management theory and tools”.• Meningkatkan pengetahuan pegawai.• Menjimatkan kos dan dapat melatih lebih ramai pegawai berbanding dengan
hanya menghantar seorang sahaja berkursus sama ada di dalam mahupun di luar negara.
• Menggalakkan perkongsian ilmu.
Meningkatkan kefahaman pegawai untuk membuat penambahbaikan ke atas sistem penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan Bahagian Pasca Perkhidmatan.
Bahagian Pasca Perkhidmatan,Jabatan Perkhidmatan Awam
31
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
KIT PEMENTORAN• Pemantapan maklumat serta memudahkan lagi pelaksanaan program
pementoran di Jabatan Perkhidmatan Awam.• Kit Pementoran amat penting bagi membekalkan maklumat yang berguna
kepada mentor dan mentee yang dilantik dalam program pementoran.
Menyediakan Kit Pementoran yang komprehensif.
Pelaksanaan program pementoran yang berkesan di Jabatan Perkhidmatan Awam supaya ia memberi impak yang positif kepada Pegawai Jabatan Perkhidmatan Awam.
• Dapat melahirkan modal insan yang berkualiti.• Berminda kelas pertama.
Bahagian Khidmat PengurusanJabatan Perkhidmatan Awam
32
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
Pen
gu
rusa
n P
ers
on
el
PELAN PENGGANTIAN (SUCCESSION PLANNING) JPA
• Mengenalpasti, menilai dan membangunkan keupayaan pegawai yang berpotensi untuk mengisi jawatan strategik di Jabatan Perkhidmatan Awam.
• Keperluan untuk merancang pengisian jawatan kritikal di Jabatan Perkhidmatan Awam secara sistematik.
Menilai dan mengenalpasti pegawai yang berpotensi dan membangunkan keupayaan mereka melalui pendedahan bagi meningkatkan kompetensi yang bersesuaian.
• Memastikan pegawai yang lebih kompeten mengisi semua jawatan strategik di Jabatan Perkhidmatan Awam.
• Melahirkan pegawai yang mempunyai personaliti unggul (towering personality).
• Memantapkan struktur organisasi Jabatan Perkhidmatan Awam supaya sentiasa relevan dengan kehendak dan keperluan persekitaran.
Memberi dorongan, laluan dan peluang peningkatan kerjaya pegawai Jabatan Perkhidmatan Awam dan seterusnya mengenalpasti pegawai yang cemerlang dan berpotensi untuk disenarai pendek bagi mengisi jawatan strategik di masa akan datang.
Bahagian Khidmat Pengurusan,Jabatan Perkhidmatan Awam
33
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
PELAN STRATEGIK SUMBER MANUSIA (PSSM) JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
• Pelan ini dirangka untuk memberi panduan kepada pelaksanaan pengurusan dan pembangunan sumber manusia di Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia (JPA).
• Menetapkan hala tuju Sumber Manusia JPA berteraskan kuasa dan undang-undang, Rancangan Malaysia Ke-9 dan Pelan Strategik JPA.
Menggubal, merancang dan melaksana sembilan strategi utama pengurusan sumber manusia Jabatan Perkhidmatan Awam.
PSSM-JPA membantu memantapkan lagi pembangunan institusi dan pengurusan sumber manusia dalam Jabatan Perkhidmatan Awam bagi tempoh lima tahun akan datang.
Jabatan Perkhidmatan Awam akan menjadi institusi yang lebih mantap dengan keupayaan membangun sistem pengurusan dan pembangunan modal insan yang menjurus ke arah pekerja jauhari dan berprestasi tinggi bagi membolehkan Jabatan Perkhidmatan Awam menjadi peneraju perkhidmatan awam.
Bahagian Khidmat Pengurusan,Jabatan Perkhidmatan Awam
34
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
Pen
gik
tira
fan
ANUGERAH KECEMERLANGAN PENDIDIKANAnugerah ini merupakan pengiktirafan yang diberikan kepada anak-anak warga MPC yang mendapat keputusan yang cemerlang dalam peperiksaan termasuk UPSR, PMR dan SPM. Anugerah ini diberikan bagi mengiktiraf segala usaha gigih mereka dan meningkatkan semangat untuk terus berjaya pada masa akan datang.
Anak-anak warga MPC yang layak dinilai oleh Setiausaha Kebajikan berdasarkan keputusan cemerlang mereka dalam peperiksaan.
Pemberian anugerah ini memberi kesan positif kepada anak-anak warga MPC yang mendapat keputusan cemerlang bagi meningkatkan lagi prestasi mereka dalam pelajaran pada tahun-tahun yang akan datang. Selain itu, ianya juga sebagai dorongan kepada rakan-rakan yang lain untuk meningkatkan ketekunan dalam bidang akademik.
Menggalakkan para pelajar untuk terus memberikan komitmen yang tinggi dalam bidang pelajaran.
Malaysia Productivity Corporation (MPC)
35
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
ANUGERAH WARGA SETIA 25 TAHUN PERKHIDMATAN DI MPCAnugerah ini merupakan pengiktirafan yang diberikan kepada warga MPC yang telah berkhidmat dengan MPC selama 25 tahun. Anugerah ini diberikan setahun sekali kepada warga yang layak dan penganugerahannya diberikan sempena Bulan Q MPC pada bulan November bagi mengiktiraf kesetiaan mereka dengan MPC.
Warga MPC yang layak disaring oleh Unit Perkhidmatan Korporat MPC berdasarkan Penyata Perkhidmatan Warga. Kelayakan ini adalah mengambil kira tempoh perkhidmatan 25 tahun warga MPC. Penerima anugerah diberikan Sijil Penghargaan dan cenderahati berupa Sijil Simpanan Premium.
Pemberian anugerah ini memberi kesan positif kepada komitmen penerima anugerah bagi meneruskan perkhidmatan mereka di MPC sehingga mencapai tempoh 30 tahun perkhidmatan iaitu bagi melayakkan mereka mendapat Anugerah Warga Setia 30 tahun.
Menggalakkan warga untuk terus berkhidmat dengan penuh komitmen yang tinggi bagi mewujudkan perasaan seronok bekerja di MPC.
Malaysia Productivity Corporation (MPC)
36
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
Pen
gik
tira
fan
RUANG “DEAR KP”Ruangan ini diwujudkan khas oleh Ketua Pengarah MPC untuk warga menyalurkan cadangan, pendapat, persoalan dan maklum balas melalui e-mel terus kepada Ketua Pengarah. Ini adalah tambahan kepada pelbagai saluran cadangan dan maklum balas yang boleh digunakan oleh warga MPC.
Warga MPC boleh menyalurkan cadangan, pendapat, persoalan dan maklum balas melalui e-mel secara terus kepada Ketua Pengarah tanpa sebarang penyaringan. Maklum balas akan diberikan terus oleh Ketua Pengarah kepada warga yang menyumbang dan dikategorikan sebagai maklumat terpelihara antara Ketua Pengarah dan penyumbang.
Ruang ini memberikan peluang kepada warga MPC untuk menyumbang pendapat dan menyampaikan fikiran mengenai sesuatu isu dengan yakin dan terbuka kerana ianya tidak melalui sebarang penyaringan oleh pihak tertentu.
Meningkatkan kepercayaan warga MPC bahawa cadangan dan pendapat mereka akan diberi pertimbangan oleh Ketua Pengarah bagi tindakan pantas dan berkesan.
Malaysia Productivity Corporation (MPC)
37
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
KECERIAAN RUANG KERJAPengiktirafan oleh rakan sekerja. Hadiah seperti cenderahati atau bahan untuk keceriaan ruang kerja disumbangkan dari sumber tabung kebajikan seksyen.
Zon dan ruang kerja ditetapkan kepada semua pegawai dan kakitangan secara menyeluruh. Semua peralatan dan rekod dalam zon dan ruang kerja yang berkenaan diagih-agihkan tanggungjawab dan penyeliaan kepada kakitangan.
Pertandingan keceriaan dijalankan secara bulanan bagi memilih Zon Keceriaan Bulanan. Ciri-ciri keceriaan yang diaudit meliputi perkara-perkara berikut:-
• Susun atur peralatan, kelengkapan dan rekod yang kemas dan teratur.• Perkara-perkara yang boleh dan tidak boleh berada di kawasan ruang
kerja.• Kebersihan dan kesempurnaan kawasan yang dipertanggungjawabkan.• Keberkesanan penggunaan peralatan serta rekod di bawah kawalan
masing-masing.
Pertandingan dikelolakan oleh Jawatankuasa Keceriaan Seksyen.
• Memupuk semangat kerjasama berkumpulan.• Mewujudkan persaingan sihat bagi meningkatkan suasana tempat kerja yang
ceria dan menarik.• Menjadikan persekitaran kerja yang bercirikan keutamaan kualiti, daya tarikan
tersendiri, selesa dan selamat.
Menggalakkan suasana kerja yang ceria, selesa, efisien dan selamat.
TONGGAK 9 JABATAN UKUR dan PEMETAAN MALAYSIA
38
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
Pen
gik
tira
fan
WCU – WILDLIFE CRIME UNIT Pemilihan kakitangan ke unit khas berdasarkan kriteria cemerlang (rajin, amanah dan sentiasa bersedia) yang ditonjolkan oleh kakitangan.
• Pengarah PERHILITAN Negeri dan Pengarah Bahagian akan menilai dan membuat pemilihan kakitangan yang cemerlang untuk menganggotai WCU.
• Penilaian terhadap pegawai-pegawai WCU sedia ada untuk dikekalkan atau ditukar.
• Mempertingkatkan kerjasama ahli kumpulan dalam tugas penguatkuasaan.• Mempertingkatkan kerjasama antara kumpulan dalam Jabatan.• Mendapat kepercayaan untuk menjalankan tugas melepasi batasan negeri.• Mempertingkatkan jaringan (networking) antara kumpulan dan agensi
penguatkuasaan yang lain.• Kakitangan WCU diberi kursus dan latihan yang mencukupi.
• Menggalakkan suasana kerja yang kompetitif dan produktif serta mengutamakan kerja berpasukan.
• Membanteras kegiatan yang menyalahi Akta Perlindungan Hidupan Liar 76/72.
Jabatan Perlindungan Hidupan Liar dan Taman Negara (PERHILITAN) Semenanjung Malaysia
39
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
ANUGERAH KHAS KETUA PENGARAHAnugerah Khas Ketua Pengarah adalah merupakan pengiktirafan yang tertinggi kepada mana-mana pasukan Kumpulan Meningkat Mutu Kerja (KMK) yang cemerlang dalam setiap pertandingan yang dipertandingkan selama tiga tahun berturut-turut.
Kumpulan tersebut akan dinilai kualiti dan prestasi mereka dalam setiap pertandingan yang dilaksanakan di peringkat kebangsaan. Pengiktirafan hanya dibuat bagi kumpulan yang telah berjaya menjadi johan untuk tiga tahun berturut-turut serta telah menjadi wakil jabatan ke peringkat antarabangsa. Pasukan tersebut juga akan dikecualikan untuk menyertai pertandingan untuk satu tahun berikutnya.
Memotivasikan kakitangan dengan cara memberi pengiktirafan. Pasukan yang telah berjaya mendapat pengiktirafan adalah pasukan yang benar-benar mempunyai komitmen yang tinggi dalam setiap pertandingan yang diceburi. Kejayaan pasukan tersebut meletakkan mereka sebagai pasukan rujukan oleh pasukan yang lain.
Menggalakkan setiap pasukan mengekalkan kejayaan untuk tahun berikutnya serta menggalakkan juga pasukan lain untuk mengalahkan pasukan tersebut. Keadaan ini akan mewujudkan satu pertandingan yang lebih menarik pada tahun berikutnya.
Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia (JBPM)
40
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUSP
en
gik
tira
fan
ANUGERAH PENGURUSAN BALAI CEMERLANGAnugerah Pengurusan Balai Cemerlang adalah merupakan Anugerah yang diberi kepada balai yang cemerlang dalam pengurusan mengikut piawaian yang ditetapkan.
Balai tersebut akan dinilai kualiti dan prestasi pengurusannya berdasarkan kepada piawaian MS ISO 9001:2000 dan peraturan-peraturan yang telah ditetapkan. Penilaian akan dibuat oleh pihak Jawatankuasa Induk yang dilantik melalui lawatan ke balai-balai dan juga laporan bulanan yang dikemukakan dari negeri-negeri ke Ibu Pejabat.
Balai Bomba dan Penyelamat yang mendapat pengiktirafan adalah merupakan balai contoh kepada semua balai Bomba dan Penyelamat Malaysia. Sehubungan dengan itu, pihak pengurusan balai perlu memastikan pengurusan balainya setiasa mengikut piawaian MS ISO 9001:2000 yang telah ditetapkan bagi melayakkan mendapat pengiktirafan.
Menggalakkan balai-balai yang lain mengikut atau mematuhi piawaian MS ISO 9001:2000 dalam setiap pelaksanaan pengurusan balainya.
Anugerah Perkhidmatan Cemerlang dan Hari KualitiJabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia (JBPM)
41
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
PEKERJA CONTOH BULANANPekerja Contoh Bulanan adalah pengiktirafan yang diberikan kepada pekerja yang telah mencapai tahap cemerlang di samping memiliki beberapa kriteria tertentu yang mempunyai nilai tambah.
Pekerja Contoh Bulanan dipilih berdasarkan kepada penilaian yang dibuat oleh Pengarah Bahagian masing-masing. Calon yang berjaya akan diumumkan dalam Perhimpunan Bulanan Jabatan.
Setiap warga Jabatan akan berusaha meningkatkan prestasi kerja masing-masing dari segi kualiti, kuantiti dan nilai tambah yang memberi manfaat kepada organisasi. Aspek keikhlasan bekerja dititikberatkan kerana nilai pahala di sisi Allah adalah motivasi terbaik dan utama.
Membudayakan sifat tekun, amanah dan profesional dalam melaksanakan tugas kerana bekerja adalah ibadah yang menjana seseorang individu mencipta tamadun dan kecemerlangan.
Bahagian Khidmat Pengurusan dan Sumber ManusiaJabatan Wakaf, Zakat dan Haji
42
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUSP
en
gik
tira
fan
SERVICE RIBBONPenggunaan Service Ribbon hanya tertakluk kepada pegawai beruniform sahaja.
Sevice Ribbon dinilai melalui tempoh perkhidmatan pegawai tersebut. Seseorang pegawai itu perlu berkhidmat sekurang-kurangnya tiga tahun sebelum Service Ribbon ini diberi. Penilaian akan dilakukan oleh ketua setiap negeri atau bahagian masing-masing. Service Ribbon telah mula dilaksanakan pada 2005.
Penggunaan Sevice Ribbon sebagai pengukur profesionalisme dapat memberi kesan positif dari segi perkhidmatan dan operasi. Pemakaian Sevice Ribbon ini dapat memperlihatkan kemantapan dan kekuatan pegawai beruniform tersebut.
Menggalakkan persaingan positif antara pegawai dalam mendapatkan hasil kerja yang sangat baik dan produktif.
Jabatan Imigresen Malaysia
43
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
ANUGERAH KHAS PERKHIDMATAN (AKP)Anugerah Khas Perkhidmatan merupakan pengiktirafan yang diberikan kepada Pihak Pengurusan setahun sekali dan terhad kepada segelintir warga sahaja. Mereka yang tidak berjaya disebabkan oleh kuota pemilihan wajar diberi tempat dan pengiktirafan.
Ia diberikan kepada warga kerja yang sememangnya cemerlang tetapi tidak terpilih / gagal disebabkan oleh kuota APC (8%) telah dipenuhi.
Warga kerja akan tetap diberi pengiktirafan secara adil oleh majikan atas sumbangannya dalam perkhidmatan.
Menjana kepada persekitaran kerja yang adil dan produktif.
Perbadanan Kemajuan Kraftangan Malaysia
44
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUSP
en
gik
tira
fan
ANUGERAH PERSONALITI BUDI BAHASA (APBB)Pengiktirafan yang diberi oleh setiap peringkat warga kerja lebih memberi motivasi kepada individu penerima.
Anugerah Personaliti Budi Bahasa (APBB) dinilai oleh rakan / pegawai atasan / pegawai bawahan secara undian terbanyak, dengan setiap tiga bulan sekali akan ada individu yang terpilih.
APBB akan mampu menyemarakkan lagi budaya dan nilai-nilai murni dalam semua peringkat warga kerja.
Membudayakan nilai-nilai murni dalam kehidupan.
Perbadanan Kemajuan Kraftangan Malaysia
45
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
KAD HARI JADIKetua Setiausaha (KSU) jarang dapat berjumpa dengan semua warga Kementerian. Dengan memberi kad hari jadi yang ditandatangani sendiri oleh KSU, ianya menunjukkan tanda ingatan dan penghargaan daripada KSU kepada semua warga Kementerian.
Kad hari jadi akan disediakan dan ditandatangani oleh KSU dan diserahkan kepada pegawai-pegawai berkenaan pada tarikh hari jadi mereka.
Dapat mendekatkan warga Kementerian dengan KSU dan juga pengurusan atasan.
Menggalakkan suasana kerja sebagai sebuah keluarga.
Kementerian Dalam Negeri
46
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUSP
en
gik
tira
fan
SIJIL KEPUJIANDiberikan kepada kakitangan yang menunjukkan kecemerlangan sepanjang tahun tetapi memandangkan kuota yang terhad untuk Anugerah Khidmat Cemerlang, mereka diberikan Sijil Kepujian.
Kakitangan yang diberikan Sijil Kepujian dinilai melalui Laporan Nilaian Prestasi Tahunan. Memandangkan kuota yang terhad, Sijil Kepujian merupakan alternatif kepada kakitangan yang cemerlang.
Memberi penghargaan dan dorongan kepada penerima agar melakukan kerja dengan lebih keras untuk mencapai Anugerah Khidmat Cemerlang.
Menggalakkan warga SPR bekerja dengan lebih bersemangat.
Program Kualiti Tahunan Suruhanjaya Pilihan Raya Malaysia (SPR)
47
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
AKTIVITI TURUN PADANG (OUTREACH)Bagi memperoleh penjelasan atau fakta berkaitan sesuatu isu berbangkit.
• Menjalankan siasatan ke atas isu-isu yang telah dikenal pasti.• Membuat lawatan dan temu bual ke rumah pesara / penerima pencen yang
berkenaan untuk mendapatkan penjelasan. • Mengenal pasti tindakan susulan atau kaedah penyelesaian yang sesuai.
• Boleh memastikan sesuatu isu “genuine” atau tidak.• Penjelasan diperolehi terus daripada mereka yang terlibat.• Menunjukkan kesungguhan pegawai BP dalam menangani sesuatu isu itu.• Meningkatkan jalinan perhubungan dengan pesara / penerima pencen.
Mengwujudkan hubungan secara langsung dengan pesara / penerima pencen di samping memastikan tindakan penyelesaian yang segera dapat diambil.
Unit Audit Dalam Bahagian Pasca Perkhidmatan,Jabatan Perkhidmatan Awam
48
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS Lain
-lain
Explorace adalah merupakan program yang diadakan untuk menjana minda dan menggalakkan warga MPC untuk lebih peka kepada persekitaran.
Program ini dianjurkan setahun sekali oleh PWMPC. Ia melibatkan peserta di kalangan warga MPC di Ibu Pejabat MPC termasuk di wilayah-wilayah bagi memupuk semangat berpasukan di kalangan warga MPC dan mengeratkan silaturrahim.
Program ini dapat memberi peluang kepada warga MPC untuk meningkatkan semangat dan motivasi dalam diri dengan pekerja di dalam satu pasukan dan menguji kepintaran masing-masing dalam melengkapkan tugas yang diberikan.
Meningkatkan semangat berpasukan di kalangan warga MPC dan menggalakkan warga untuk terus berkhidmat dengan komitmen yang tinggi di MPC.
Malaysia Productivity Corporation (MPC)
EXPLORACE
49
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
Satu lagi landasan dan saluran bagi warga MPC berkongsi dan memberikan pendapat, pandangan serta pemikiran yang memberi fokus kepada aspek kreativiti dan inovasi.
SESI INNOVATION JAM
Semua warga MPC yang dikenalpasti oleh pihak pengurusan dan warga Ibu Pejabat dan Wilayah dari semua kategori jawatan.
• Berinteraksi antara semua ahli kumpulan dari kategori dan unit yang berbeza.
• Dapat mengumpulkan cadangan-cadangan penambahbaikan yang bersifat kreatif dan inovatif.
• Memberi laluan antara warga untuk meningkatkan kerjasama dan komunikasi.
• Meningkatkan hubungan kerjasama dan moral antara warga kerja.• Mencungkil idea-idea baru untuk penambahbaikan dan pelaksanaan.
Malaysia Productivity Corporation / IBM
50
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUSLain
-lain
PERJUMPAAN PAGI• Menyampaikan maklumat terkini, motivasi dan taklimat pentadbiran.• Pemberian hadiah / sagu hati untuk hari jadi / perkahwinan / kelahiran /
kematian / untuk bahagian. (Hadiah / sagu hati menggunakan peruntukan daripada Kelab Kebajikan Bahagian).
Perjumpaan pagi dengan staf diadakan pada setiap Jumaat. Staf dibahagikan kepada kumpulan dan membiayai sarapan pagi secara giliran.
• Staf dikemaskini dengan arahan-arahan terkini.• Bersama mencari penyelesaian sekiranya ada isu yang dikemukakan.• Berinteraksi sesama staf di dalam bahagian.• Bersama memberi idea untuk memajukan unit seperti membincangkan
mengenai inovasi dan lain-lain aktiviti.• Melatih staf untuk mengurus majlis, mengacara majlis dan pembacaan doa
(dibuat secara bergilir-gilir).
Menggalakkan suasana kerja yang lebih ceria, mesra dan lebih mengenali di antara satu sama lain dan ceria yang membolehkan output yang lebih produktif.
Bahagian Kejuruteraan (Perkhidmatan Am) Jabatan Penyiaran Malaysia
51
GAGASAN
TINDAKAN
KELEBIHAN
MATLAMAT
PENCETUS
Bagi memastikan pegawai Bahagian Pasca Perkhidmatan sentiasa berpengetahuan dan boleh dijadikan pusat rujukan (kepakaran).
PROGRAM PEMBELAJARAN
• Mengadakan sesi pembelajaran berkaitan undang-undang dan peraturan pencen dan persaraan (setiap hari Rabu).
• Menjemput tenaga kerja yang pakar dalam bidang-bidang khusus untuk memberi penjelasan.
• Urus setia adalah Unit 01, Cawangan Operasi, Bahagian Pasca Perkhidmatan.
• Memberi pendedahan kepada peraturan pencen dan persaraan.• Meningkatkan kepakaran/pengetahuan pegawai.• Menjimatkan kos dan dapat melatih lebih ramai pegawai.• Menggalakkan perkongsian ilmu.
Mengujudkan Pusat Sumber untuk rujukan dan pegawai Bahagian Pasca Perkhidmatan yang berpengetahuan dalam bidang masing-masing sebagai institusi ilmu.
Bahagian Pasca Perkhidmatan, Jabatan Perkhidmatan Awam
52
[email protected]@jpa.gov.my
[email protected]@jpa.gov.my
[email protected]@jpa.gov.my
[email protected]@jpa.gov.my
Tel : 03-8885 3029/3025/3998Tel : 03-8885 3029/3025/3998
Sekiranya anda mempunyai sebarang Sekiranya anda mempunyai sebarang komen/cadangan atau ingin berkongsi gagasan komen/cadangan atau ingin berkongsi gagasan
pengurusan sumber manusia di tempat anda, sila pengurusan sumber manusia di tempat anda, sila hantarkan kepada:hantarkan kepada:
Jabatan Perkhidmatan AwamJabatan Perkhidmatan AwamBahagian Perancangan, Penyelidikan dan Korporat. Bahagian Perancangan, Penyelidikan dan Korporat.
Februari 2009Februari 2009
Cetakan:Cetakan: