diagram pengaduan 2
DESCRIPTION
alur pengadun masyarkatTRANSCRIPT
Pengaduan
Luar
Gedung
Catata di buku harian
(identitas pelapor,
terlapor, lokasi kasus,
jenis kasus, kronologi,
tanda tangan pelapor
Tim
pengaduan
(1 X 24
jam )
Tindak lanjut
Dalam
Gedung
Pengadu
an Lisan
Langsung
ditindak lanjuti
Pengaduan
tertulis (kotak
saran /kritik
Mengambil /
memeriksa kotak
saran setiap hari
selesai pelayanan
Tim
Pengaduan
Identitas
jelas
Identitas
tidak
jelas /
Sebagai MasukanTindak lanjut