8/17/2019 BAHAN AJAR SITUASI KELAS (A).doc

1/4

A. Definisi Komunikasi Teraputik

Komunikasi terapeutik adalah kemampuan atau keterampilan perawat untuk membantu klien

beradaptasi terhadap stress, mengatasi gangguan patologis dan belajar bagaimana berhubungan

dengan orang lain. ( Northouse, 1998).Menurut Stuart ! (1998) mengatakan komunikasi terapeutik

merupakan hubungan interpersonal antara perawat dengan klien dalam memperbaiki klien dalam

hubungan ini perawat dan klien memperoleh pengalaman belajar bersama dalam rangka memperbaiki

pengalaman emosi klien.

B. Tehnik Komunikasi Terapeutik

"eknik komunikasi terdiri dari#

• Mendengarkan ( Listening )Merupakan dasar dalam komunikasi $ang akan mengetahui perasaan klien. "eknik

mendengarkan dengan %ara memberi kesempatan klien untuk bi%ara ban$ak dan perawat

sebagai pendengar akti&.• Pertanyaan terbuka ( Broad Opening )

Memberikan inisiati& pada klien, mendorong klien untuk men$eleksi topik $ang akan

dibi%arakan. Kegiatan ini bernilai terapeutik apabila klien menunjukan penerimaan dan nilai

dari inisiati& klien dan menjadi non terapeutik apabila perawat mendominasi interaksi dan

menolak respon klien.• Mengulang ( Restating )

"eknik $ang dilaksanakan dengan %ara mengulang pokok pikiran $ang diungkapkan klien,

$ang berguna untuk menguatkan ungkapan klien dan memberi indikasi perawat untuk

mengikuti pembi%araan.• Penerimaan ( Acceptance )

'enerimaan adalah mendukung dan menerima in&ormasi dengan tingkah laku $ang

menunjukan ketertarikan dan tidak menilai. 'enerimaan bukan berarti persetujuan.

Menunjukan penerimaan berarti kesediaan mendengar tanpa menunjukan keraguan atau

ketidak setujuan.• Klarifikasi

"eknik $ang digunakan apabila perawat ragu, tidak jelas, tidak mendengar atau klien malu

mengemukakan in&ormasi dan perawat men%oba memahami situasi $ang digambarkan klien.

C. Tahapan Komunikasi Terapeutik

. Pra !nteraksi "

imulai sebelum kontak pertama dengan klie

*ksplorasi perasaan, &antasi dan ketakutan send

+nalisa kekuatan dan kelemahan pro&esional dir

apatkan data tentang klien jika mungkin

-en%anakan pertemuan pertama

8/17/2019 BAHAN AJAR SITUASI KELAS (A).doc

2/4

#. Perkenalan$%rientasi "

imulai sejak pertama bertemu dg klie

Kaji alasan klien minta tolong

ina keper%a$aan, penerimaan, pengertian dan komunikasi terbuka.

-umuskan kontrak bersam

*ksplorasi &ikiran, perasaan dan perbuatan klie

/denti&ikasi masalah klie

-umuskan tujuan bersama klien

&. Ker'a "

*ksplorasi stressor $ang tepat

+tasi ke%emasan, tingkatkan kemandirian

orong perkembangan kesadaran klien dengan menghubungkan

persepsi, pikiran, perasaan dan perbuatan klien.

orong pemakaian mekanisme koping $ang konstrukti&

+tasi penolakan perilaku adapti&

. Terminasi "

0iptakan realitas perpisahan

i%arakan proses terapi dan pen%apaian tujuan

Saling mengeksplorasi perasaan penolakan dan kehilangan, sedih,

marah dan perilaku lain.

8/17/2019 BAHAN AJAR SITUASI KELAS (A).doc

3/4

Kesimpulan

Komunikasi terapeutik merupakan sebuah ujung tomak bagi perawat, karena dengan

komunikasi $ang baik seorang erawat mampu memberikan kepuasan $ang lebih bagi para

klien. Maka dari itu komunikasi terapeutik sekiran$a harus mampu dikuasi oleh setiap

perawat guna meningkatkan kepuasan klien serta meningkatkan ke proesionalan perawat

seagai pro&esi

8/17/2019 BAHAN AJAR SITUASI KELAS (A).doc

4/4

Daftar Pustaka