ASPEK PENTADBIRAN PEJABAT DAN CARA

MENINGKATKAN MUTU PERKHIDMATAN AWAM

ABDUL JAMIL BIN MOHD SALLEHPEGAWAI EKSEKUTIF

JABATAN PELAJARAN PAHANG

PERKERANIAN

PENGURUSAN REKOD

MENERIMA MEREKOD MENYUSUN MENGELUARKAN SEMULA

PENGURUSAN PEJABAT PENGORGANISASIAN SESEBUAH

PEJABAT YANG BERTUJUAN MENCAPAI TUJUAN KHUSUS DAN MENGGUNAKAN KAKITANGAN SEBAIK MUNGKIN MELALUI PENGGUNAAN MESIN DAN PERALATAN YANG PALING SESUAI, KAEDAH YANG PALING BAIK DAN MENYEDIAKAN PERSEKITARAN YANG PALING SELESA.

KONSEP DAN FUNGSI PEJABAT PEJABAT TEMPAT KERJA PERKERANIAN DILAKUKAN BERULANG-ULANG

PENTADBIRAN PEJABAT

PROSES PENGURUSAN PEJABAT BERKAITAN ORGANISASI DAN PERLAKSANAAN PROSEDUR-PROSEDUR DI MANA PROGRAM-PROGRAM DIRENCANAKAN DAN DISALURKAN DAN KEMAJUAN AKTIVITI DIPERIKSA UNTUK MENCAPAI PERANCANGAN DAN MATLAMAT SESEBUAH ORGANISASI

RUMUSAN KONSEP PEJABAT TEMPAT BEKERJA PENGURUSAN KAKITANGAN SECARA

PRODUKTIF DAN KOMITED PENGGUNAAN PERALATAN SECARA

BERKESAN KESELESAAN PEKERJA/SUASANA

MESRA MENCAPAI MATLAMAT SESEBUAH

ORGANISASI

FUNGSI PEJABAT

MENERIMA MAKLUMAT

DALAM DAN LUAR KAEDAH SURAT/TELEFON/ PESANAN/ LAPORAN

MENYUSUN MAKLUMAT

MENYUSUN MAKLUMAT MENYIMPAN KE DALAM FAIL

MEMBERI MAKLUMAT - MENYAMPAIKAN MAKLUMAT KE

DALAM ATAU KELUAR ORGANISASI

JIKA DIPERLUKAN

PEJABAT BERKUALITI

MEMENUHI KEPERLUAN PELANGGAN

YANG DILAKSANAKAN DENGAN MENETAPKAN PIAWAI DAN MEMPASTIKAN SUPAYA PIAWAI

TERSEBUT DIPATUHI

MEREKOD MAKLUMAT

MENCATAT ATAU MERAKAM MAKLUMAT SUPAYA DAPAT DIGUNAKAN KEMUDIAN ATAU SEBAGAI RUJUKAN

MENGAWAL PENTADBIRAN DAN MAKLUMAT

KAKITANGAN PERALATAN PROSEDUR PERATURAN TEKNIK DAN KAEDAH

STANDARD PRESTASI HENDAKLAH TANPA KESILAPAN LANGSUNG (ZERO DEFECT) DI SAMPING MENGELAKKAN KOS TAMBAHAN YANG MEMBAWA KEPADA PEMBAZIRAN

KEPENTINGAN PEJABAT

PERKHIDMATAN PENGKERANIAN YANG LEBIH BAIK

PENGURUSAN MAKLUMAT DAN PERALATAN LEBIH BERMAKNA DAN LEBIH TEPAT

MENGURANGKAN KOS PERKERANIAN

KERJA LEBIH MASA

ALAT TULIS

PERBELANJAAN KOMUNIKASI

TUJUAN MENGGUNAKAN RUANG SECARA

EKONOMIK MEWUJUDKAN KESELESAAN

PERGERAKAN KERJA MEWUJUDKAN KECEPATAN

PERGERAKAN KERJA MEMBANTU MEMPERTINGKATKAN

KECEKAPAN KERJA

KAWALAN PENGURUSAN YANG LEBIH BERKESAN UNTUK MENGELAKKAN SEBARANG KESILAPAN

SEMANGAT PENGKERANIAN YANG TINGGI

- PERSEKITARAN YANG SELESA - INSENTIF KERJA - PELUANG KENAIKAN PANGKAT

SUSUN ATUR PEJABAT

APA DIA ?

- ATURAN PERABOT DAN PERALATAN

DALAM DAN LUAR SESEBUAH PEJABAT MENGIKUT PRINSIP ERGONOMIK

HASILAN

PENYELIAAN DAN KOMUNIKASI YANG LEBIH BAIK

ALIRAN KERJA YANG LEBIH LICIN

MENGHASILKAN PRODUKTIVITI DAN KERJA YANG BERKUALITI

PRINSIP ALIRAN KERJA

IDEAL BARISAN LURUS BIASANYA MENGIKUT PASANGAN TIDAK SEKALI-KALI ‘PATAH BALIK’ TIDAK ZIGZAG

RUANG KERJA

SETIAP PEKERJA PERLU CUKUP RUANG UNTUK KEBERKESANAN KERJA

LALUAN

MERUJUK KEPADA JARAK SUSUNAN ANTARA PERALATAN

UKURAN LEBAR MENGIKUT KEADAAN

PENGASINGAN MESIN YANG MENGELUARKAN BISING

PEMANDANGAN LUAR

KERAHSIAAN

CAHAYA ASLI

PENYELIAAN

ATURAN MEJA UNTUK MEMUDAHKAN PENYELIAAN MEJA PENGURUS BERADA DI

HADAPAN JIKA DALAM BILIK HENDAKLAH MUDAH MENGAWASI STAF

RUANG LANTAI

MESTI DIGUNAKAN SEPENUHNYA

KEDEKATAN PEKERJA DENGAN PERALATAN

CONTOH : KERANI DENGAN KABINET FAIL

LANSKAP PEJABAT

PERHIASAN DALAM PEJABAT UNTUK MENYERIKAN/MENGINDAHKAN PEJABAT UNTUK MEMBERIKAN SUASANA CERIA

HIASAN BOLEH BERUPA TANAMAN ASLI ATAU TIRUAN JUGA GAMBAR-GAMBAR PEMANDANGAN YANG MENYEJUKKAN MATA

PERSEKITARAN LUARAN HIASAN / LANSKAP

TUJUAN : MENARIK PELANGGAN LUARAN KESELESAAN MENTAL DAN

FIZIKAL KAKITANGAN DAN PELANGGAN LUARAN

FAKTOR MEMILIH PERABOT REKABENTUK/JENIS/BAHAN

BERBEZA MENGIKUT KATEGORI CUKUP MODAL TAHAN LAMA JIMAT RUANG TAHAN KEBAKARAN TIDAK BERAT PANDANGAN LUAR KESELESAAN PENGGUNA

SUASANA PERSEKITARAN DAN KELENGKAPAN PEJABAT YANG BAIK AKAN MEMBERIKAN KEPUASAN KEPADA KAKITANGAN UNTUK MELAKSANAKAN KERJA-KERJA HARIAN

MEMBERIKAN OUTPUT YANG BERKUALITI

MENINGKATKAN MUTU PERKHIDMATAN AWAM

KEMUDAHAN PELANGGAN

TEMPAT MENUNGGU KAUNTER PERTANYAAN SENARAI PEGAWAI CONTOH PENGISIAN BORANG LALUAN UNTUK ORANG CACAT

RUMUSAN

SUSUNATUR PEJABAT HENDAKLAH MENGAMBILKIRA KEADAAN PERSEKITARAN KERANA KEADAAN FIZIKAL YANG BAIK MEWUJUDKAN KESELESAAN DAN PERHUBUNGAN YANG BAIK ANTARA PIHAK PENGURUSAN

DAN STAF