analisis keperluan latihan

GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI

1.0 PENDAHULUAN

Pembangunan sumber manusia merupakan set aktiviti yang sistematik dan

dirancang untuk memberi ahli kemahiran bekerja, peningkatan prestasi, motivasi

pekerja dan keberskesanan organisasi. Dalam pembangunan sumber manusia,

konsep pembangunan dirujuk kepada kesan akhir pencapaian organisasi. Organisasi

yang membangun mempunyai pencapaian yang positif dalam perniagaan, bukan

sahaja dari aspek perkembangan skop perniagaan, tugas atau urusan kualiti pekerja,

kewangan produk dan perkhidmatan tetapi juga lain seperti tanggungjawab dan

khidmat sosial serta pencapaian antarabangsa. Terdapat tiga kaedah yang boleh

diterangkan untuk mencapai atau mengekalkan pembangunan dalam organisasi iaitu

melalui latihan dan pembangunan, motivasi dan kepimpinan serta pembangunan

organisasi. Setelah individu digaji, majikan akan berusaha adaptasikan pekerja

mereka dan memastikan mereka bekerja secara efektif. Justeru, kaedah yang paling

utama dalam pembangunan sumber manusia ialah memberi latihan kepada

pekerjanya dimana program latihan seharusnya berupaya memberi manfaat kepada

kedua-dua belah pihak samaada kepada organisasi mahupun para pekerja. Latihan

yang dilaksanakan adalah untuk membangunkan potensi, kemantapan kebolehan

selain melengkapkan seseorang itu supaya lebih kompeten, inovatif, dan bermotivasi

tinggi dalam menjalankan dan mendokong tanggungjawab kepada organisasinya

dan juga masyarakat. Hasil pelaksanaan program latihan yang dilaksanakan

diharapkan meliputi perubahan sikap, pengetahuan dan kemahiran seseorang

individu tersebut.

Menurut Nadle (1994), latihan didefinisikan sebagai satu proses yang

terancang dan sistematik untuk membangunkan pengetahuan, kemahiran dan

kecekapan melalui satu proses pembelajaran dan pengajaran bagi mencapai

LAVITA SUOK | NO MATRIK 215888 1


prestasi kerja yang efektif. Latihan juga adalah satu aktiviti dan pendekatan

pembelajaran yang mana mengarah kepada perolehan pengetahuan dan kemahiran

yang spesifik bagi tujuan pekerjaan atau tugasan yang cekap dan berkesan.

1.1 Pernyataan Masalah

Kajian kes ini dijalankan adalah untuk membincangkan mengenai analisis keperluan

latihan dalam sesebuah kerjaya di dalam sesuatu organisasi.

1.2 Objektif kajian

Tujuan penulisan laporan ini adalah untuk mengenalpasti analisis keperluan latihan

dalam kerjaya Bomba.

2.0 METODOLOGI / KAEDAH KAJIAN

Metodologi/kaedah kajian ialah kaedah bagaimana kita mendapatkan maklumat

untuk mencapai sesuatu matlamat kajian atas penulisan ini. Untuk menghasilkan

kertas kerja ini, saya telah memilih pendekatan kualitatif melalui kaedah temubual

sebagai metod kajian kes. Selain daripada menggunakan kaedah tersebut, saya juga

turut menggunakan kaedah pertanyaan dan berbincang dengan rakan-rakan

sekuliah untuk mengetahui dengan lebih lanjut tentang penulisan kertas kerja ini.

Beberapa buah buku, jurnal dan artikel telah digunakan sebagai panduan dan

rujukan. Segala bahan yang diperoleh daripada pelbagai sumber ini dianalisis dan

disusun mengikut kesesuaian untuk dikelaskan atau dikategorikan di bawah sub-

topik tugasan ini. Dalam mengkaji aspek-aspek tersebut, perhatian dan penelitian

akan difokuskan kepada analisis keperluan latihan dalam kerjaya sebagai bomba.



3.0 PENGENALAN

Menurut Kamus Dewan terbitan Dewan Bahasa dan Pustaka (Kementerian

Pelajaran Malaysia) rekabentuk ialah (réka bentuk) rancangan (corak, bentuk,

dsb) yang menunjukkan susunan, struktur atau aspek-aspek sesuatu (binaan,

dsb). Manakala, Latihan adalah apa-apa usaha yang bertujuan meningkatkan

keupayaan pembelajaran dan pencapaian ahli dalam mencapai keberkesanan

organisasi. Ia juga usaha yang dilakukan oleh organisasi bagi meningkatkan

kemampuan seseorang untuk melaksanakan tugasnya atau memainkan peranan

yang telah ditetapkan oleh organisasi. Sesuatu program yang dilaksanakan adalah

bertujuan untuk memperbaiki prestasi kakitangan yang menurun disebabkan

kemahiran yang rendah. Latihan dalam organisasi pada kebiasaannya

dilaksanakan secara formal yang bermaksud penyampaian sesuatu idea, inovasi

atau teknologi adalah secara teratur.

Antara tujuan utama sesuatu program latihan itu diadakan adalah bagi

memenuhi matlamat organisasi melalui peningkatan pengetahuan, kemahiran dan

perubahan sikap kakitangan seterusnya memberikan sumbangan kearah

pencapaian matlamat organisasi. Sokongan daripada semua pihak terutama pihak

atasan dan kerjasama pekerja bawahannya merupakan faktor utama yang

membawa kepada kejayaan sesebuah organisasi dalam sebarang program latihan

yang dianjurkan. Oleh itu, setiap program latihan yang dianjurkan mestilah berupaya

untuk menyakinkan peserta yang terlibat bahawa program yang akan disertai akan

memberi manfaat dalam mempertingkatkan ilmu pengetahuan dan kemahiran

kakitangan agar prestasi kerja dapat dipertingkatkan. Untuk memenuhi hasrat itu,

penglibatan dan kerjasama semua pihak amat diperlukan. Suatu program latihan

perlu direkabentuk bersesuaian dengan masalah yang dihadapi.Dengan itu,

rekabentuk latihan yang akan direka berupaya untuk berfungsi sebagai satu

dokumen penyelarasan antara semua pihak yang terlibat. Ia sebagai panduan



pengurus latihan untuk mengendalikan dan menyelaras program latihan, jurulatih

yang sesuai, memberi garis panduan kepada jurulatih agar mereka dapat

menyediakan aktiviti pengajaran dan pembelajaran, membimbing pelatih belajar

secara sistematik serta menuju kea rah pencapaian objektif latihan.

4.0 KERJAYA YANG DIPILIH

Kerjaya memainkan peranan yang penting dalam kehidupan seseorang

kerana dengan kerjaya,seseorang itu akan mendapat sumber pendapatan dan ruang

untuk bersosial dan berinteraksi. Kerjaya sebagai bomba adalah satu kerjaya yang

sangat penting di mana ia adalah satu pekerjaan yang mencabar yang memerlukan

seseorang itu mempunyai kekuatan fizikal dan mental yang kuat di mana mereka

perlu menjalani kursus dan latihan tertentu untuk menjadi seorang anggota bomba.

Seseorang yang menjadi anggota bomba bukan sahaja dapat menyara hidup

keluarganya, bahkan dapat membantu orang lain dan masyarakat sekeliling yang

memerlukan pertolongan. Di dalam kerjaya bomba ia terbahagi kepada beberapa

pangkat jawatan iaitu, Penguasa Bomba, Penolong Penguasa Bomba dan

Pegawai Bomba. Bagi Jawatan Penguasa bomba tugas mereka adalah

bertanggungjawab melaksanakan tugas-tugas pengurusan am, pentadbiran dan

kewangan, penyelidikan, perancangan, pembangunan, latihan, operasi melawan

kebakaran, penguatkuasaan Akta 341 dan undang-undang lain serta peraturan yang

berkaitan. Manakala, Penolong penguasa bomba pula bertanggungjawab

mengetuai tugas-tugas operasi melawan kebakaran di ibu pejabat di peringkat negeri

dan membantu di dalam tugas-tugas pengurusan am, penyelidikan perancangan

pembangunan dan penguatkuasaan Akta 341 dan undang-undang lain yang

berkaitan. Sementara itu, bagi Pegawai bomba pula mereka bertanggungjawab

sebagai pekerja yang menguruskan pentadbiran harian balai serta

bertanggungjawab memadamkan kebakaran semasa kebakaran dan menjalankan

tugas-tugas menyelamat semasa menghadapi bencana-bencana kemalangan dan



bencana-bencana alam yang lain. Dalam bidang kerjaya bomba, tugas dan peranan

akan dibincangkan dalam Fail Meja serta Manual Prosedur Kerja dalam kajian ini.

4.1 Manual Prosedur Kerja

a). Latarbelakang Jabatan

Perkhidmatan Bomba Malaysia bermula pada tahun 1883 dengan

penubuhan Bomba sukarela Negeri Selangor yang diketuai oleh H.F.Bellamy

bersama 15 anggota. Pasukan ini yang diletakkan di bawah Lembaga

Kebersihan telah menjadi Pasukan Bomba Dan Penyelamat Tetap pada

tahun 1895. Perkhidmatan terus berkembang di setiap negeri dan diletakkan

di bawah Majlis Perbandaran atau Lembaga Luar Bandar. Pasa tahun 1946,

iaitu selepas perang Dunia Kedua, pasukan 'Malayan Union Services' (MUS)

dengan Flight Lt.W.J Gerumandi sebagai 'Director of Malayan Union Fire

Services' telah dibentuk. MUS beribu pejabat di Kuala Lumpur. Melalui

perjanjian Persekutuan Tanah Melayu, Perkhidmatan Bomba diserahkan

kembali kepada kerajaan-kerajaan negeri di bawah pentadbiran Lembaga

Bandaran dan Lembaga Luar Bandar mengikut negeri-negeri masing-masing.

Untuk menyelaraskan perkhidmatan Bomba ditubuhkan di bawah

Kementerian Pembangunan dan Kerajaan Tempatan. Perkhidmatan Bomba

Malaysia disatukan sebagai sebuah jabatan diperingkat persekutuan dengan

penyatuan Bomba dan Penyelamat di Negeri-negeri Persekutuan pada 1hb

januari 1976. Penyatuan ini meletakkan Perkhidmatan Bomba Malaysia di

bawah Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan. Ini diikuti oleh

perkhidmatan Bomba Pulau Pinang, Kuala Lumpur dan Melaka pada 1hb

januari 1977. Pada 15hb Mei 1981, perkhidmatan Bomba Sabah dan

Sarawak telah disatukan. Pada 8hb januari 1977, jemaah Menteri telah

bersetuju dengan perubahan nama Jabatan Perkhidmatan Bomba Malaysia

kepada Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia di mana pada 21hb



Febuari 1997, YAB Perdana Menteri Malaysia dengan rasminya telah

mengumumkan dan melancarkan pertukaran nama, logo dan bendera

Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia di Genting Highlands.

b). Objektif Jabatan

JABATAN BOMBA DAN PENYELAMAT, MALAYSIA (JBPM) mempunyai

objektif untuk memberi khidmat pencegahan dan pemadaman kebakaran,

menguatkuasakan undang-undang yang berkaitan dengan aspek

keselamatan dan memadam kebakaran serta menyediakan khidmat

kemanusiaan yang cekap dan berkesan. Dari segi kualiti Jabatan bertekad

untuk lebih cemerlang melalui inovasi dan kualiti M.S ISO 9001-2008..

c). Carta Jabatan (Sila Rujuk Lampiran)

d). Fungsi-fumgsi utama Jabatan

Antara fungsi-fungsi yang dijalankan oleh jabatan mengikut peruntukkan

dibawah seksyen 5(1) & (2) di dalam akta Perkhidmatan Bomba 1988 (Akta

341) seperti berikut :

1. Memadam, menentang, mencegah dan mengawal kebakaran.

2. Melindungi nyawa dan harta sekiranya berlaku kebakaran.

3. Menentukan adanya jalan keluar kebakaran, penyelengaraan

dan pengawalseliaan yang sempurna.

4. Menjalankan penyiasatan tentang sebab, punca dan hal

kebakaran.

5. Melaksanakan khidmat kemanusiaan termasuk perlindungan

nyawa dan harta semasa berlakunya apa-apa bencana.

JBPM boleh selain daripada tugas-tugasnya dibawah subseksyen (1),

melaksanakan apa-apa tugas lain yang dipertanggungjawabkan kepadanya



oleh undang-undang atau sebaliknya yang diadakan oleh menteri untuk

dilaksanakan.

e) Aktiviti-aktiviti Utama Jabatan

Dalam Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia terdapat beberapa

bahagian Utama yang mempunyai fungsi pelbagai. Di antara bahagian-

bahagian dan aktiviti-aktiviti utama Jabatan adalah seperti berikut:

1.Pengurusan

1. Menentukan pengurusan perkhidmatan bagi keseluruhan jawatan

2. Menentukan pengagihan dan perbelanjaan kewangan jabatan mematuhi

peraturan yang dibenarkan

3. Mengawal selia perbelanjaan bahagian-bahagian serta perkhidmatan

bomba negeri.

Bahagian Pengurusan terbahagi kepada 3 bahagian iaitu :

1. Unit Pentadbiran 2. Unit Penjawatan 3. Unit Kewangan

Operasi

Aktiviti ini terbahagi kepada beberapa unti utama iaitu unit Pemadaman

Kebakaran, Penyelamat, Perkhidmatan Khas, Rancangan Pra Kebakaran,

Unit Pili Bomba, Unit Komunikasi, Unit Bekalan dan Logistik, Unit Siasatan

Kebakaran danAnaliasa Arson, Unit Piawaian dan Kawalan Keberkesanan

Operasi, Unit Pemadaman Api dan Unit Pengurusan Daerah

Penguatkuasaan

1. Merancang dan merangka dasar penguatkuasaan dan strategi

perlaksanaan Akta Perkhidmatan Bomba 1988 (Akta 341).

2. Merancang dan merangka dasar Perakuan Bomba ke atas Premis di

tetapkan.



3. Merancang dan merangka dasar penyiasatan dan pendakwaan berkenaan

dengan kesalahan di bawah Akta Perkhidmtan Bomba 1988.

4. Merancang dan merangka dasar penyiasatan dan kebakaran.

5. Merancang dan merangka peraturan-peraturan yang berkaitan dengan

perlaksanaan peruntukan di bawah Akta Perkhidmatan Bomba 1988

Kejuruteraan

1. Mengurus, menyelaras dan melaksanakan kerja-kerja penyelenggaraan

dan pembaikian kenderaan, jentera dan peralatan motor.

2. Menyediakan perkhidmatan pembangunan, latihan dan kajian Bahagian

Kejuruteraan merangkumi kemudahan workshop, peralatan workshop, latihan

kakitangan dan sistem penyelenggaraan pelbagai jentera dan peralatan

bomba.

3. Merangka, menyelaras dan melaksana aktiviti-aktiviti penyelengaraan

pencegahan kerosakan (preventive maintenance) bagi pelbagai kenderaan,

jentera dan peralatan bomba.

4. Memberi khidmat nasihat dan kajian teknikal dalam hal-hal pembelian

kenderaan utiliti, jentera dan peralatan bomba.

Latihan dan perancangan tenaga manusia

1. Merancang dan mengendalikan keperluan dan dasar latihan serta

perancangan tenaga manusia bagi pegawai Jabatan Bomba dan Penyelamat

Malaysia.

2. Merancang dan menyelaras keperluan dan dasar latihan keselamatan

kebakaran bagi pelanggan jabatan dan pihak awam.

3. Merancang dan melaksanakan program latihan kebombaan berkembar

dengan istitusi pengajian dan istitusi kebombaan dalam dan luar negara.



4. Merancang dan menyelaras program utama, tahunan dan dwi tahunan

jabatan.

5. Menyelaras pengurusan pentadbiran serta pembangunan fizikal akademik

dan pusat-pusat latihan.

Perancangan, penyelidikan dan pembangunan

1. Merancang dan menyelaraskan dasar serta rangka perlaksanaan

pembangunan fizikal Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia.

2. Memantau dan mengkordinasikan perancangan dan pengurusan

peruntukan kewangan pembangunan tahunan dan lima tahun jabatan.

3. Menganalisa dan mengawalselia kelulusan bahan ketahanan api dan

sistem perlindungan kebakaran.

4. Memantau dan menyelaraskan perancangan dan perlaksanaan

penyelidikan dan pembangunan,kebombaan dan pengurusan bencana.

Pencegahan dan keselamatan

Mengambil konsep 'Mencegah Lebih Baik Daripada Memadam' Bahagian

Pencegah dan Keselamatan telah dipertanggungjawabkan untuk

mengurangkan risiko kebakaran dan meminimakan kerugian kebakaran. Oleh

itu,untuk mencapai objektif dan fungsi bahagian di antara langkah

komprehensif yang diambil termasuk:-

1. Mengkaji dan memberi perakuan kepada rekabentuk bangunan baru

dengan memastikan pematuhan sepenuhnya kepada keperluan kebombaan.

2. Menyelaras dan mengkaji keberkesanan piawaian dan kod-kod amali yang

digunapakai.

3. Memantau, menyelaras aktiviti pengkajian pelan dan pengeluaran surat

sokongan Sijil Menduduki Bangunan di peringkat negeri.



4. Menyelaras, menaja dan menyediakan panduan-panduan pendidikan

awam kepada usaha-usaha meningkatkan kesedaran masyarakat umum

terhadap pentingnya pencegahan kebakaran.

Unit perhubungan awam

1 . Merancang dan menyediakan deraf kenyataan peringkat nasional.

2. Menyediakan dan menerbitkan dokumentasi.

3. Lawatan dari luar ke jabatan bomba

4. Lawatan ketua pengarah ke luar ibu pejabat

5. Pengendalian aktiviti rasmi jabatan.

Unit udara bomba

Melaksanakan operasi kebombaan melalui udara secara strategik, cepat dan

berkesan demi menyelamatkan nyawa, harta benda dan alam sekitar.

Memastikan perkhidmatan udara untuk melaksanakan misi-misi kebombaan.

4.2 Fail Meja

Fail meja merupakan dokumen rujukan peringkat individu/jawatan dimana ia

berasaskan tugas dan tanggungjawab individu. Setiap Fail Meja mewakili

satujawatan misalnya pegawai bomba KB17 mempunyai fail mejanya

tersendiridan begitu juga bagi jawatan penolong kanan penguasa bomba

KB32 mempunyai fail meja tersendiri.Dalam setiap fail meja Mengandungi

maklumat/panduan untuk mengendalikan tugas yang ditetapkan bagi satu-

satu jawatan. (Sila Rujuk Lampiran Untuk melihat Fail Meja Bagi Jawatan

Pegawai Bomba KB17, KB22, KB 24,KB 26 dan KB32)



4.3 Latihan dalam kerjaya Bomba

Pada dasarnya sepanjang kerjaya seorang Pegawai Bomba di dalam

Jabatan, ia akan melalui suatu struktur latihan yang sistematik dan

berterusan terbahagi kepada lima (5) peringkat berikut

1. Pra-Penempatan /Asas

Fokus kepada awal perkhidmatan pegawai iaitu antara satu hingga tiga

tahun. Mana-mana pegawai yang berada di dalam tempoh perkhidmatan ini

perlu menjalani latihan yang telah ditetapkan oleh Jabatan. Dalam peringkat

ini pegawai-pegawai akan didedahkan kepada kursus yang berkonsepkan

"PENDEDAHAN DAN PENERAPAN".

2. Pertengahan

Fokus kepada pegawai yang telah berkhidmat antara tiga hingga sepuluh

tahun di dalam Jabatan. Mana-mana pegawai yang berada di dalam tempoh

ini perlu menjalani latihan yang telah ditetapkan oleh Jabatan berdasarkan

kepada jawatan dan pangkat mereka. Dalam peringkat ini pegawai-pegawai

akan didedahkan kepada kursus yang berkonsepkan "PEMBANGUNAN

DAN PENINGKATAN".

3. Lanjutan

Fokus kepada pegawai yang telah berkhidmat antara sepuluh hingga 25

tahun atau lebih yang mana hampir sebelum tiga tahun menamatkan

perkhidmatan. Mana mana pegawai yang berada di dalam kategori ini perlu

menjaiani latihan yang teiah ditetapkan oieh jabatan berdasarkan kepada

jawatan dan pangkat mereka. Dalam kategori ini pegawai-pegawai akan

didedahkan kepada kursus yang berkonsepkan"PENGUKUHAN".

4. Peralihan

Fokus kepada pegawai yang akan menamatkan perkhidmatan wajibnya iaitu

3 tahun sebelum mereka menamatkan perkhidmatan. Mereka ini akan



didedahkan kepada kursus persediaan bagi menjalani kehidupan selepas

menamatkan perkhidmatan dan kursus ini akan ditentukan oleh Jabatan.

5. Persaraan

Peringkat dimana para pekerja telah tamat tempoh perkhidmatannya dan

akan memfokuskan kepada kehidupan bersama keluarga tersayang. Walau

bagaimanapun terdapat juga anggota yang meneruskan kerja lain seperti

berniaga, kerja di dalam sector swasta dan lain-lain lagi. Dalam fasa ini

program latihan tidak lagi diperlukan disebabkan para pekerja tidak lagi

berada dalam organisasi.

5.0 PERBINCANGAN

5.1 Analisis keperluan latihan

Masalah organisasi ditakrifkan sebagai sisihan prestasi kakitangan daripada prestasi

biasa atau juga dikenali sebagai jurang perbezaan antara keadaan sebenar dengan

yang sepatutnya. Sebelum sesuatu latihan atau kursus yang diadakan, pihak

Akademi Bomba dan Penyelamat Malaysia telah menjalankan analisis trainabiliti.

Analisis Trainabiliti ini dibuat bagi memastikan latihan yang direkabentuk bertepatan

dengan kehendak individu. Ia adalah untuk mengenalpasti masalah yang dihadapi.

Dengan menjalankan Analisis Trainabiliti ini, masalah akan dapat dikenalpasti dan

dapat membahagikan semua masalah tersebut kepada 2 kategori utama iaitu :

i. Masalah yang dapat diatasi melalui program latihan; dan

ii. Masalah yang perlu diatasi melalui tindakan bukan latihan

Analisis Trainabiliti akan menjurus analisis keperluan latihan dan kegiatan program

Latihan kearah mencari penyelesaian.

Dalam mengenalpasti dan mengetahui punca masalah juga tahap masalah yang

mereka hadapi, kaedah temubual telah dijalankan terhadap beberapa orang



responden yang terdiri daripada anggota bomba itu sendiri. Maklumbalas daripada

mereka bahawa masalah yang mereka hadapi merupakan punca utama yang

membawa kepada penurunan prestasi kerja seperti kecekapan semasa melakukan

kerja yang menurun dan tahap disiplin yang semakin merosot.

Analisis keperluan latihan mengkaji secara mendalam pengetahuan, kemahiran

dan sikap kakitangan yang mengendalikan sesuatu tugas secara tidak cekap dan

telah menimbulkan masalah serta mengkaji sesuatu tugas yang mengalami masalah

secara terperinci. Ia boleh didefinisikan sebagai satu proses mengenalpasti

kakitangan yang memerlukan latihan serta bidang latihan yang diperlukan. Keperluan

diumpamakan sebagai keinginan yang belum dicapai. Keperluan merupakan jurang

atau perbezaan yang wujud anatar apa yang sebenarnya dengan apa yang

sepatutnya. Analisis keperluan latihan diperlukan dalam sesebuah organisasi melihat

sejauh manakah organisasi memerlukan latihan. Jika latihan yang salah diberikan,

maka berlaku kerugian dan juga pembaziran kepada organisasi. Ini bukan sahaja

diperlukan untuk menentukan jenis latihan yang akan dijalankan, tetapi lebih khusus

kepaada keperluan menjalankan latihan. Walaupun latihan biasanya memang amat

perlu bagi sesebuah organisasi tetapi tidak semua masalah dalam organisasi dapat

diselesaikan dengan latihan. Apa yang membimbangkan adalah pembaziran

kewangan latihan yang selalu menjadi masalah utama maka pihak pengurusan

latihan menjimatkan masa dan tenaga bagi sesuatu program latihan. Oleh itu adalah

amat penting analisis keperluan latihan dilakukan dalam sesebuah organisasi bagi

mengetahui apakah masalah yang berlaku di dalam organisasi yang menyebabkan

kerugian dari segi produktiviti kerja dan tugas serta penurunan prestasi pekerja

disamping mencari jalan penyelesaian yang lebih ekonomi yang dapat

mengurangkan pembaziran. Justeru, latihan yang diberikan kepada pekerja mestilah

selaras, dengan keperluan masa kini dan masa akan datang organisasi tersebut.

Keperluan tersebut mestilah datang daripada objektif dan matlmat organisasi



tersebut. Oleh yang demikian untuk memperoleh analisis keperluan latihan yang

berjaya maka Model Analisis Keperluan Latihan ( Rujuk lampiran 1) diguna

pakai pihak Akademi Bomba dan Penyelamat Malaysia sebelum sesuatu program

latihan dijalankanini memastikan latihan yang direkabentuk bertepatan dengan

kehendak individu. Ia adalah untuk mengenalpasti masalah yang dihadapi.

5.2 Masalah Mengikut Tahap Dan Punca

i. Peringkat Individu

Setelah dianalisis, sebilangan anggota yang telah lama berkhidmat mempunyai

pengetahuan dan kemahiran yang kurang berbanding dengan anggota-anggota

baru berkhidmat dari segi pengetahuan dan kemahiran dalam menggunakan

peralatan teknologi terkini yang digunakan semasa operasi. Walaupun

mempunyai banyak pengalaman namun begitu mereka masih kurang

pengetahuan dan kemahiran yang terbaru contohnya dalam cara-cara

mengendalikan jentera baru dan peralatan menyelamat yang terkini.

Pengetahuan dan kemahiran yang betul dalam mengendalikannya amat penting

untuk memastikan kelancaran dan keberkesanan semasa bekerja. Selain

daripada itu, teknik-teknik melawan kebakaran yang lebih berkesan amat perlu

dalam usaha para anggota membuat kerja dengan cekap apabila berhadapan

dengan pelbagai bentuk bencana alam.

Selain daripada itu, disiplin dan sikap negatif pekerja itu sendiri menjadi

punca kepada penurunan prestasi kerja mereka. Sikap endah tak endah mereka

semasa mengikuti latihan atau berkursus atau semasa proses pembelajaran

menyebabkan mereka tidak dapat mengaplikasikan apa yang diajar oleh tenaga

pengajar. Secara tak langsung, apa yang diajarkan hanyalah sia-sia sekaligus

memberi kesan negative kepada jabatan dan individu itu sendiri. Pembaziran

kewangan berlaku dan masalah yang sepatutnya diatasi melalui latihan tidak

dapat diatasi.



ii. Peringkat Institusi

Masalah yang timbul tidak hanya disebabkan oleh individu itu sendiri.

Kadangkala pihak atasan juga insitusi boleh menjadi punca berlakunya masalah

dalam organisasi. Mereka harus menyedari dari awal masalah yang dihadapi oleh

kakitangan dan bersedia menghadapi masalah yang mungkin timbul agar ia tidak

mengganggu kelancaran operasi kerja. Pada peringkat ini, seringkali masalah yang

berkaitan dengan pengrekrutan dan pemilihan kakitangan baru, pengurusan

personel, dilegasi kuasa, perancangan kewangan dan pengagihan tanggungjawab.

Pihak pengurusan atau atasan harus mengenali punca masalah yang dihadapi oleh

anggota dan organisasi. Contohnya dalam dunia yang moden ini, teknologi canggih

digunakan ketika operasi menyelamat. Masalah disini apabila insitusi gagal

merancang kewangan secara tak langsung tidak dapat menyediakan modal terkini

peralatan yang diperlukan. Pentadbiran yang kurang cekap juga akan memberi

kesan pada peringkat tugas atau fungsi. Ia sekaligus akan mengganggu kelancaran

dan kecekapan kerja pekerja apabila anggota tidak mahir dan tidak biasa

mengendalikan peralatan terkini yang digunakan. Ini juga berlaku apabila kurangnya

pendedahan dan tiada latihan yang berterusan dilakukan oleh pihak pengurusan.

Kurangnya pengetahuan dan kemahiran setiap anggota akan mengakibatkan tahap

kecekapan dan prestasi kerja mereka menurun.

5.3 Komponen-Komponen Penganalisisan

Penganalisisan perlu memahami empat komponen iaitu organisasi, kerja, tugas dan

kakitangan dalam usaha untuk menentukan keperluan latihan bagi pembangunan

anggota.

a. Analisis Organisasi

Sesebuah organisasi perlu dikenalpasti secara menyeluruh bermula daripada

visi, misi, matlamat penubuhan, sumber-subaer yang ada, perancangan masa



depan dan potensi yang terdapat dalam organisasi. Selain itu terdapat juga tiga

faktor yang perlu dipertimbangkan sebelum memilih latihan iaitu:

i). Sokongan pengurus dan rakan sekerja-kesanggupan pengurus dan

rakan sekerja memberi maklumat kepada pelatih agar dapat menggunakan

pengetahuan, kemahiran dan perubahan sikap yang telah dipelajari semasa

latihan dalam kerja

ii). Strategi syarikat- rancangan yang dipilih oleh organisasi untuk mencapai

matlamat organisasi mempunyai kesan ke atas sumber-sumber seperti wang,

masa dan pembangunan program.

iii). Sumber latihan- kenalpasti samaada syarikat mempunyai peruntukan

masa depan dan kepakaran bagi latihan yang diperlukan.

Sebagai satu agensi kecemasan yang utama di negeri ini, pegawai dan juga

anggota perlu mempunyai tahap kompetensi yang tertinggi bagi laksanakan

tugas yang tertinggi bagi laksanakan tugas yang professional, cekap dan

berkesan :

i) Mempertingkatkan pengetahuan dan kepakaran di dalam aktiviti

pencegahan kebakaran, pemadaman dan perlindungan kebakaran serta

memberi kesedaran dan pengetahuan mengenai bahaya kebakaran.

ii) Memberi pengetahuan dan meningkatkan kecekapan kepada kakitangan

jabatan dari segi pentadbiran dan pengurusan jabatan.

iii) Memberi kesedaran dan kefahaman terhadap dasar kerajaan dan sensitif

terhadap suasana alam sekitar. .

iv) Mempertingkatkan perhubungan dan persefahaman antara kakitangan

dengan kakitangan dan antara kakitangan dengan orang awam.

v) Melahirkan kemegahan terhadap kerja yang bermutu tinggi untuk

kepentingan rakyat dan negara.



b. Analisis Kerja

Setelah memahami organisasi, para penganalisis perlu memahami jenis-jenis kerja

yang ditugaskan kepada bakal-bakal pelatih. Melalui analisis, kerja penyelamatan

seperti kursus Offensive Indoor Firefighting terutamanya amat berkait rapat dengan

visi dan matlamat jabatan. Mencari dan menyelamat membawa maksud usaha untuk

membuat kerja penyelamatan dengan cara-cara yang lebih sesuai, teknik-teknik dan

kaedah menyelamat yang lebih berkesan. Pengetahuan dan kemahiran mengenai

teknik terkini haruslah selari dengan peralatan moden perlu dibekalkan untuk

melancarkan dan memudahkan operasi.

c. Analisis Tugas

Tugas utama anggota ialah sebagai memenuhi hasrat JBPM itu sendiri untuk

melahirkan seorang anggota bomba yang cekap disamping mempunyai kepakaran

dan pengetahuan yang tinggi ketika menjalankan tugas semasa akan melicinkan

kerja dan meningkatkan tahap kecekapan anggota.

d. Analisis Kakitangan

Analisis kakitangan atau sumber manusia nendaklah berdasarkan rekod prestasi

atau rekod peribadi seseorang pekerja yang merangkumi tahap prestasi masa kini,

prestasi lalu, kelayakan, pengalaman dan lain-lain. Pada peringkat ini, kakitangan

yang terlibat dalam analisis ini terdiri daripada ketua pasukan, ketua unit dan

anggota yang telah lama berkhidmat dan juga yang baru berkhidmat. Kebanyakan

mereka terdiri daripada anggota yang baru berumur dalam lingkungan 40-50 tahun.

Pada lingkungan umur ini, kurangnya pengetahuan tentang penggunaan teknik-

teknik penyelamat terbaru dan kurangnya dalam kemahiran mengendalikan

peralatan-peralatan baru yang lebih canggih berbanding dahulu akan menyumbang

kepada ketidakcekapan mereka ketika berkerja. Ia berbeza dengan anggota baru

yang sememangnya menggunakan peralatan terkini dalam proses pembelajaran

mereka setiap hari. Namun begitu, tidak semua anggota berpeluang mengikuti dan



menghadiri latihan. Ada juga yang menolak untuk menyertai kursus latihan yang

akan diadakan kerana menganggap ianya merupakan satu beban. Faktor

sedemikianlah yang mempengaruhi prestasi semasa mereka iaitu prestasi mereka

akan menurun.

5.4 Teknik-Teknik Dan Langkah-Langkah Menganalisis

Dalam merekabentuk latihan, terdapat dua jenis teknik yang digunakan untuk

mengenalipasti masalah dan punca masalah iaitu teknik DIF (Difficult, important &

Frequency) dan teknik SATNA (A SIMPLE APPROACH To TRAINING’S NEEDS

ASSESSMENT). Setelah di fahami kompenen yang di analisis , teknik

menganalisis keperluan latihan secara khusus hendaklah dirangka . Teknik DIF

( Difficult, Important & Frequency) atau KKK (Kepentingan,

Kekerapan ,Kesukaran ) dipilih dan dijadikan panduan.Teknik ini mempunyai 13

langkah iaitu:

1) Berbincang dengan ketua organisasi, jabatan atau unit

-untuk menjelaskan tentang tujuan dan faedah membuat analisis keperluan

latihan serta mendapatkan sokongan dan kerjasama daripada mereka.

2) Mengenalpasti produk

-contohnya produk unit perancangan ialah mengeluarkan laporan rancangan

organisasi

3) Mencartakan proses aliran untuk mengeluar sesuatu produk

-semua proses pengeluaran dapat ditunjukkan dengan lebih jelas dari awal

hingga akhir proses. Jenis kerja dan tugas yang sepatutnya dikenalpasti.

4) Mengenal pasti Key Result Area ( KRAS ) dalam proses aliran

-KRAs merupakan kegiatan yang paling penting dalam proses pengeluaran dan

jika tidak dilaksanakan dengan baik akan menjejaskan pengeluaran sasaran



produk. Melalui KRAs ini bahagian/kerja yang paling penting dan genting dapat

dikenalpasti.

5) Struktur organisasi

-struktur organisasi sebenar perlu dibentuk untuk dibandingkan dengan struktur

organisasi rasmi untuk melihat samaada wujud perbezaan yang boleh

menjejaskan prestasi sesuatu unit kerja dan kesannya terhadap keperluan latihan

kakitangan.

6) Meneliti pelbagai maklumat organisasi

-maklumat yang perlu dianalisis adalah maklumat yang menunjukkan kelemahan

dalam system pentadbiran organisasi yang boleh diperolehi melalui pemerhatian,

laporan, rekod dan temubual dengan pelbagai pihak.

7) Pemilihan responden

-responden yang dipilh berdasarkan KRAs dan peratusan yang mencukupi untuk

ditemubual.

8) Menemubual responden

-bertujuan untuk menilai tahap kecekapan responden bagi setiap tugas yang

dilaksanakan. Memandangkan organisasi mungkin tidak dapat memenuhi semua

keperluan latihan yang dikenalpasti untuk kakitangannya maka pemilihan perlu

dibuat untuk memilih tugas yang benar-benar memerlukan latihan melalui teknik

DIF(KKK).

9) Menemubual pengurus unit kerja

-bertujuan untuk mendapatkan penilaian pengurus untuk semua responden dan

mengenalpasti keperluan latihan untuk pengurus pertimbangkan serta

menjadikan pengurus sebagai jurulatih.

10) Menganalisis maklumat temubual



-menentukan responden yang mana memerlukan latihan dalam bidang-bidang

tugas tertentu

11) Membuat analisis kerja dan tugas

-setiap kerja perlu dijelaskan mengikut format deskripsi kerja supaya dapat

dikenalpasti samaada tugas yang diberi relevan dengan tanggunjawab dan skop

kerja responden.

12) Menulis laporan

-laporan yang lengkap tentang keperluan lathan kakitangn dalam sesebuah

organisasi, jabatan atau unit disediakan.

13) Membentang laporan dan perbincangan dengan pihak pengurusan

-bertujuan mendapatkan sokongan daripada pihak pengurusan bagi

melaksanakan program latihan seperti yang dicadangkan dalam laporan.

Pengunaan teknik KKK dapat membantu penganalisis menentukan sama ada

sesuatu tugas itu perlu dimasukkan dalam program latihan atau tidak



6.0 KESIMPULAN

Sebagai seorang anggota bomba, mereka akan menjadi tenaga kerja yang

mempunyai motivasi tinggi yang kompeten, berilmu pengetahuan, kecekapan dan

kemahiran yang pelbagai dan berkeupayaan tinggi dalam melaksanakan tugas serta

mampu memikul tanggungjawab yang besar di dalam memberikan perkhidmatan

yang baik dan cekap kepada masyarakat keseluruhannya. Kejayaan sesuatu

program latihan itu bergantung kepada rekabentuk program yang komprehensif,

kemahiran jurulatih untuk memberikan tunjukajar dan kebolehan pihak penganjur

untuk menganjurkan program latihan itu dengan baik dan berkesan. Apabila pihak

penganjur berjaya menyediakan kemudahan yang sesuai dan selesa dan juga

tenaga pengajar yang berkaliber yang mempunyai kepandaian dan kepakaran yang

tinggi serta mempunyai ciri-ciri seorang komunikator yang hebat, nescaya peserta

akan memperolehi manfaat. Ini secara tidak langsung akan mempengaruhi sikap

mereka, pengetahuan dan kemahiran mereka.


analisis keperluan latihan

Documents