teknik perencanaan program fundraising

TEKNIK PERENCANAAN TEKNIK PERENCANAAN PROGRAM FUNDRAISINGPROGRAM FUNDRAISING

Oleh :VIRDA DIMAS EKA PUTRA

CEO Rumah Zakat Indonesia

PengertianPengertian FundraisingFundraising

• adalah proses mempengaruhimasyarakat baik perorangan ataulembaga agar menyalurkan danakepada sebuah organisasi

• suatu kegiatan penggalangan dana bagi program tertentu

MengapaMengapa Fundraising Fundraising PentingPenting??

MengapaMengapa Fundraising Fundraising PentingPenting??

Banyaknya Kebutuhan Masyarakat yang belumterpenuhiHadir sebagai soslusi atas belum terpenuhinya kebutuhan masyarakat

Menjaga kontinuitas keberlangsungan programKeberlangsungan program membutuhkan sumberdaya yang berkelanjutan

Target KPI yang harus di capaiTarget implementasi program yang harus dicapai

MengapaMengapa Fundraising Fundraising PentingPenting??

Tingkat Dedermawanan yang tinggiIndonesia memiliki kebiasaan memebri (rate of giving) paling besar

dibanding sejumlah negara Asia dan Eropa.

Perlunya Fasilitator Kebaikan bagi donorKeterbatasan waktu donor

Wadah Ekspresi KedermawananTarget implementasi program yang harus dicapai

MengapaMengapa Fundraising Fundraising PentingPenting??

Keberlangsungan hidupSemua organisasi membutuhkan dana (uang) untuk dapat berlanjut dan beraktifitas

Perluasan dan pengembanganTerutama dalam menghadapi tantangan dan jaringan kerja

Mengurangi ketergantungan

Membangun konstituenTidak hanya uang tapi fundraising juga membutuhkan pendukung dalam jangka panjang

Menciptakan organisasi yang giat dan berkesinambungan

Bencana alam

KemiskinanProgramPartisipasi

Kebodohan

Gizi Buruk

Kondisi Masyarakat

UPAYAUPAYA

Dalam Negeri

Luar Negeri

Fund Raising

Global PartnershipGlobal Partnership

Motif Motif BerdonasiBerdonasi

88%

87%

98%96%

89%86%

44%

52%

7%3% 2% 2%

28%25%

Belas Kasih

an

Ajaran Agama

Solidaritas S

osial

Percaya Organisa

sinya

DipaksaPamrih

Adat/Kebiasaan

2000

2004

Motif agama masih menjadi alasan utama masyarakat Indonesia memberikan donasi

PerhatikanPerhatikan ISU ISU iniini

•Belas Kasihan•Ajaran Agama•Solidaritas Sosial•Percaya Organisasinya

KomunikasiKomunikasi ISUISU

The ConceptThe Concept

INVESTOR INSTRUMENINVESTASI

MANAJERINVESTASI

JEMBATANJEMBATAN• INVESTOR • INSTRUMEN

INVESTASI

3 3 JenisJenis CustomerCustomer• External Customer

Mustahiq / Penerima Manfaat

• Internal CustomerAmilin / SDM Pengelola Lembaga

• Investor CustomerMuzzaki, Donatur

KonsepKonsep PerencanaanPerencanaan Program Program FundraisingFundraising

4 Faktor untuk kegiatanfilantropi/fundraising efektif, yaitu:

1) Segmen jelas dan spesifik2) Positioning3) Terikat pada kegiatan tertentu4) Fokus

KenaliKenali KarakteristiknyaKarakteristiknya ??

AgamaSosialBudayaBahasaWilayah DemografiKondisi EkonomiTradisi/adatdll

SEGMEN MANA ?SEGMEN MANA ?•Investor (Donor, Muzzaki)•Instrumen Investasi(Mustahik, program)

Beda Segmen Beda Perlakuan

Karakteristik Pelanggan Keterangan

Wilayah geografis Perkotaan

Jenis Usaha Telekomunikasi, Manufaktur, Bank

Ukuran Usaha Skala besar, menengah

Jenis Kelamin Pria dan wanita

Usia 30 - 37 tahun (64%)

Pekerjaan PNS/BUMN, manajer perusahaan, profesional muda, mahasiswa,ibu rumah tangga

Pendidikan Perguruan Tinggi

Belanja per bulan > 2,5 juta

Berdasarkan Psikografi Keterangan

Gaya hidupKebiasaan konsumsi tidak hanya berdasar dimensi fungsional tapi

juga dipengaruhi oleh layanan dan kenyamanan.Fashion, peka dengan kemasan, melek teknologi informasi

Berdasarkan Perilaku Keterangan

Status keterlibatan transaksi Donatur tetap, pernah menjadi donatur, belum pernah jadi donatur

Pertimbangan tertentu Amanah (akuntabilitas), kenyamanan, praktis, hi-tech,

Sensitivitas harga Elastis

Kesiapan Tertarik, mau membeli

Tingkat transaksi 2-4 kali/pertahun

Loyalitas Commited buyer (65%), Gampang berpindah merk/switcher (35%)

Segmentasi

• Dewasa muda, profesional muda• Usia 30 – 37 tahun• Penghasilan > 2.5 jt• Pendidikan PT• Pekerjaan Swasta

Indonesia 4

• Indonesia Fourhidup di kota yang digambarkandengan seseorang yang bekerja dikantor, pekerja berpendidikan, yang kebiasaan konsumsi tidakhanya berdasar dimensifungsional tapi juga dipengaruhioleh layanan dan kenyamanan

Sumber : sisipan majalah swa

ProgramProgram

• Bencana ?• Anak Jalanan ?• Gizi Buruk ?• AIDS• TBC• CUCI TANGAN ?• SANITASI ?• Kualitas Guru ?• Perpustakaan ?

Pelanggan KITAmenurut Anda?

Produk/layanan : ____________________________

Segmen Pasar : - Demografis : Usia, jenis kelamin, pendidikan

Jumlah keluarga,pendapatan, pekerjaan, suku

- Psikografis : Nilai2, kegiatan waktu luang, media yang di baca, tingkah lakukepribadian

- . . . . . . . . . . . . . . . . . .Pesaing : ____________________________

D i s k u s i

PerencanaanPerencanaan Program Program Fundraising Fundraising

Konsep manajemen (perencanaan) yang dikemukakan Dr. W. Edward Deming

Plan, Do, Check, Plan, Do, Check, Actions , Control Actions , Control and Evaluation ; and Evaluation ; adalahadalah halhal yang yang

menjemukanmenjemukan tanpatanpaINOVASIINOVASI

1. Berbasis pada dataData kondisi internal dan eksternal lembaga

2. Fundraising merupakan kinerja teamMembutuhkan SDM dengan struktur dan fungsi tertentusesuai kebutuhan program

3. AkuntabilitasTolak ukur keberhasilan program fundraising adalah ketikadana masuk jumlahnya besar dan tetap (reguler dan loyal)

4. Fundraising adalah friendraisingTarget utama bukan hanya bagaimana mendapat danatetapi bagaimana mempertahankan kerjasama dalamjangka panjang.

Beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam perencanaan program adalah:

MetodeMetode FundrisingFundrising5 faktor yang mempengaruhi donatur/muzzaki memberikan donasinya

• Lembaga fundraisingCitra positif (brand image) lembaga fundraising/NGO akan sangat berpengaruh bagi donatur/muzakki untuk memberikan donasinya pada program yang ditawarkan.

• Petugas fundraisingPetugas yang bertanggungjawab untuk mencari donasi secara personal baik dari penampilan maupun kepribadian akan menjadi perhatian juga bagi donatur sebelum memberikan donasinya.

IMANGE…IMANGE…

MenjadiLembaga Amil Zakat TarafINTERNASIONAL yang UNGGUL dan TERPERCAYA

AmanahProfesionalKemudahanSinergiKetepatan PenyaluranKejelasan Laporan

MetodeMetode FundrisingFundrising

• Produk/Jasa atau aktifitasDalam hal ini adalah program fundraising yang akan ditawarkan bagi donatur/muzakki. Pengemasan dan pengkomunikasi program menjadi hal yang mampu menarik dan menggugah rasa donatur/muzakki untuk aktif memberikan donasi.

• Harga/Biaya yang dimintaDisinilah pentingnya persiapan program fundraisingsecara optimal, kejelasan akan spesifikasi program termasuk dalam hal harga atau biaya yang diminta sehingga lebih terukur dan hal ini membuat donatur lebih tegas untuk mengambil keputusan memberikan donasinya setelah mengukur kemampuan dan keinginannya untuk memberikan donasi.

5 faktor yang mempengaruhi donatur/muzzaki memberikan donasinya

Program Program dandan HargaHarga

75.000795.000100.000

MetodeMetode FundrisingFundrising5 faktor yang mempengaruhi donatur/muzzaki memberikan donasinya

• Kapan membeli atau kapan diminta untuk menyumbangPoint ini akan terkait dengan jenis program fundraising yang diajukan, apakah bersifat insidental atau bersifat reguler seperti: program santunan anak yatim, dan sebagainya.

InsidentalReguler

Metode FundrisingFungsiFungsiPemasaranPemasaran

Membuat Orang Tau

FungsiFungsiPenjualanPenjualan

Membuat OrangBertransaksi

FungsiFungsiPurnaJualPurnaJual

Membuat OrangKetagihan

MetodeMetode FundraisingFundraising

JenisJenis FundraisingFundraising

Berdasarkan Jenis Donatur1. Retail2. Community3. Corporate

Berdasarkan Jangka Waktu1. Insidental2. Reguler

Mass Program Corporate Program

Personal Program

Retail Development

PelakuPelaku FundraisingFundraising

YayasanHimpunan/KomunitasLembaga Amil Zakat (LAZ)Badan Amil Zakat (BAZ)

StrategiStrategi....Salah satu definisi strategi menurut Hamel dan Prahalad(1995):

Strategi merupakan tindakan yang bersifat incremental (senantiasa meningkat) dan terus-menerus dan dilakukan berdasarkan sudut pandang tentang apa yang diharapkan oleh para pelanggan di masa depan. Dengan demikian perencanaan strategi hampir selalu dimulai dari “apa yang dapat terjadi” bukan dimulai dari “apa yang terjadi”. Terjadinya kecepatan inovasi pasar baru dan perubahan pola konsumen memerlukan kompetensi inti (core competencies). Perusahaan perlu mencari kompetensi inti di dalam bisnis yang dilakukan.

AnalisisAnalisis SWOTSWOT

Definisi:

Analsisis SWOT merupakan suatutahapan identifikasi secarasistematis untuk menentukansuatu strategi yang diambilperusahaan/lembaga/ organisasi

Diagram Diagram AnalisisAnalisis SWOTSWOT

MatriksMatriks SWOTSWOT

StrategiStrategi FinansialFinansialThe Role of BuyerKnow Your Customer”s Business and Personnal Needs

Help MeAchieve MyObjectives

No Supprises Make me lookgood

EgoMassage InformationBuyer”s Personnal

Needs

PromotionalActivity

Long TermPricing

PriceStability

PriceCompetitiveness

Rebates/Discount/Override

CostomerLoyality

NewCostomers

OutletTraffic

LabourServicing

mechanisms

SpaceProductivity Range

Service(supply)

Volume Price Margin

Profit

Unique Business Needs

Supporting Business Needs

Primary Business Needs

StrategiStrategi FinansialFinansial

• Kebutuhan dasar pembiayaanprogram (unit cost)

• Margin yang di harapkan (Dana Pengelola)

• Volume yang ingin di capai• Cash Flow Prediksi

…….Change is the only constant…….Change is the only constant