perekayasaan majlis perbandaran alor gajahrr.mpc.gov.my/data/license-legal-5250d9f121d0d.pdfikut zon...
Post on 29-Aug-2019
15 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Pendaftaran Projek : Lesen Penjaja
Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Prosedur dan tempoh kelulusan Mengurangkan karenah birokrasi, Mengurangkan masa
memproses, Mengurangkan dokumentasi, Mengurangkan
kos pematuhan
Sasaran Projek Skop Projek
• Sasaran : Mempercepatkan proses
kelulusan
• Faedah Kewangan : Mengurangkan
kos pematuhan
• metric = 7 Bil Hari
Proses: Lesen Penjaja
Mula: Terima permohonan
Tamat: Keputusan permohonan
Carta Perbatuan Ahli Pasukan
Fasa Mula Tamat Champion: En. Abu Bakar bin Abdul
Penubuhan
PasukanJun ‘ 12 Jun ‘ 12 Ketua Projekl En. Mohd Fuad Bin Musrik
Inventori Lesen Jun ‘ 12 Ogos ‘ 12 Penolong Projek : En. Mazlan Bin Somathulla
Perekayasaan
(BPR)
Sept ‘ 12 Okt ‘ 12 Ahli: En. Mohd Nizaru Bin Harun,, Pn. Haneta Bte Hasim, Pn.
Suhana Bte Surin
Analisa Data Apr ‘13 May ‘13 Ahli: En. Muhammad Hafeez, En. Haziz
Cadangan
PenyelesaianApr ‘ 12 May ‘ 12
Profil Projek
Jawatan /
JabatanAktiviti
PEMOHON
PAP
PT KHIDMAT
PELANGGAN
PT
LESEN 1
PPKP
PLE. Minitkan utk tindakan
MP: 30 mt
A. Hantarpermohonan
C. Bayaran ProsesPermohonan lesen
MP:2mt
2 mt
B. Terima & Semak
MP: 5 mt
10 mt
D. Daftar(sistem logins) & buka fail
MP:20 mt
F. Daftar pergerakan fail ikut zon
MP: 30 mt
G. Membuat lawatantapak/ulasanMP:120 mt
A
1440 mt
60 mt480 mt
30 mt
480 mt
Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Penjaja -Berisiko
Jawatan /
JabatanAktiviti
Pemohon
PAP
PT
LESEN 2
PPKP /
YDP/SU
Mesy. J/K
Pelsenan
Mingguan
A
480 mt
480 mt
J. Sediakan minit, suratkelulusan dan SMS
MP : 120 minit
H. Membuat kertaskerja utk bawamesy.J/K lesen
MP:20 mt
480 mt
K. Tandatangansurat kelulusan
MP : 5 mt
L. Rekod & hantarsurat
MP : 10 mt
M. Menerima & bayaran lesen
MP : 30 mt
I. MESYUARAT JK Mingguan
Mp : 120 mt
Tamat
960 mt
1550mt
Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Penjaja -Berisiko
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize
NVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
# ActivityCustomer Value
Added(CVA)
Customer Non Value Added
Masa
Proses
(m)
Masa
Menunggu
(m)
Jumlah
Masa
BVA NVA
A Hantar permohonan √ √ 0 2 0
B Terima dan semak √ √ 5 30 35
C Bayaran proses √ √ 2 10 12
D Daftar √ √ 20 1440 1460
E Minitkan untuk tindakan √ √ 30 60 90
F Daftar pergerakan fail √ √ 30 480 510
G Lawatan Tapak √ √ 120 480 600
H Membuat kertas kerja √ √ 20 480 500
I Mesy J/Kuasa √ √ 120 480 600
J Sediakan minit mesy √ √ 120 480 600
K Tandatangan surat lulus √ √ 5 960 965
L Rekod & hantar surat √ √ 10 60 70
M Menerima bayaran lesen √ √ 30 1440 1470
512 6402 6914/
14 hari
Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Penjaja -Berisiko
Jawatan /
JabatanAktiviti
Pemohon
PAP
PT 1
PT2
PPKP
Mesy.
J/Kuasa
a. Hantarpermohonan
5 mt
480 mt
b. Terima & Semak /. Bayaran Proses Permohonanlesen /Daftar(sistem logins) & buka fail/ Daftar pergerakan
fail ikut zonMP: 45mt
c. Membuat lawatantapak/ulasanMP:120 mt
480 mt
d. Membuat kertas kerjautk bawa mesy.J/K lesen
MP:20 mt
f. Sediakan minit, surat kelulusan
dan SMSMP : 120 mt
g. Rekod & hantarsurat
MP : 10 mt
h. Menerima & bayaran lesen
MP : 30 mt
TAMAT
480 mt
480 mt
480 mt
1440 mt
Mesyuarat J/KMingguan / Keputusan
MP : 120 mt
* Permohonan lengkap termasuk sokongan dari jabatan teknikal yang berkaitan
Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Penjaja- Berisiko
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize
NVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
# ActivityCustomer Value
Added(CVA)
Customer Non Value Added
Masa
Proses
(m)
Masa
Menunggu
(m)
Jumlah
Masa
BVA NVA
A Hantar permohonan √ 0 5 5
B Terima dan semak √ √ 45 480 525
C Membuat lawatan tapak √ √ 120 480 600
D Membuat kertas kerja mes 20 480 500
E Mesy J/Kuasa 120 480 600
F Keputusan 120 0 120
425 1925 2350/
5 hari
Value Analysis of Process Lesen Penjaja(Berisiko)
Jawatan /
JabatanAktiviti
PEMOHON
PAP
PT 1
PT 1
PPKP
PL
c.Kelulusan PengarahMP:1mt
a. Hantarpermohonan
d. Bayaran Lesen diKaunter Sepadu
MP:5mt
Tamat
2 mt
5mt
b. Terima & Semak /. Bayaran ProsesPermohonan lesen /Daftar(sistem
logins) & buka fail/mengeluarkan suratkelulusanMP: 10mt
5 mt
Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Penjaja- TidakBerisiko
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize
NVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
# ActivityCustomer Value
Added(CVA)
Customer Non Value Added
Masa
Proses
(m)
Masa
Menunggu
(m)
Jumlah
Masa
BVA NVA
A Hantar permohonan √ √ 0 2 5
B Terima dan semak √ √ 10 5 15
C Kelulusan Pengarah √ √ 1 5 6
D Bayaran √ √ 0 5 5
11 17 /28minit
Value Analysis of Process Lesen Penjaja(Tidak Berisiko)
No. Perkara Sebelum Selepas
1.
Kecekapan Kerja
a) Berisiko
b) Tidak Berisiko
a) 7.41%
b) Tiada
a) 18.09%
b) 39.29%
2.
Masa keseluruhan proses
a) Berisiko
b) Tidak Berisiko
a) 14 hari
b) Tiada
a) 5 hari
b) 28 minit
Perbandingan Sebelum dan Selepas
LESEN PENJAJA
Lesen Penjaja
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-
undang (nyatakan
akta/peraturan)
-UUK Penjaja MPAG
2010sama
2. Piagam Pelanggan
(Masa Kelulusan)14 hari 5 hari
Kelulusan diperolehi selepas
rujukan agensi/jabatan lain.
Pengesahan sahaja oleh
Jawatankuasa
3. Caj/bayaran
• Borang
• Proses
• Kelulusan
a) Borang –Percuma
b) Proses - RM10.00
c) Kelulusan – Mengikut
Aktiviti Perniagaan
SamaKajian semakan
penyeragaman kadar lesen.
4. Nama Borang
• Komposit
• Contoh
Borang B PK-JPL-02 Sama -
5. Tempoh sahlaku 1- 3 tahun 1-3 tahun -
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Lesen Penjaja
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
6. Pembaharuan 1-3 tahun Sama -
7. Agensi yang
dirujuk Tiada Tiada
8. Keperluan
Dokumen sokongan
a) Gambar pemohon
b) Gambar premis/lokasi
c) Salinan KP
d) Salinan geran tanah
e) Surat kebenaran tuan
tanah
a) Gambar premis/lokasi
b) Salinan KP
c) Salinan geran tanah
d) Surat kebenaran tuan tanah
e) Pemohon Perlu dapatkan
Rujukan Agensi Luar
9. Kaedah
PermohonanManual Online
Sistem e - PBT /
BLESS
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
top related