PEREKAYASAAN :

MAJLIS DAERAH KOTA TINGGI

LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

Pendaftaran Projek : Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa

yang diambil oleh Majlis Daerah Kota Tinggi bagi

mendapatkan kelulusan lesen perniagaan. Jika

ditambahbaik dengan mempercepatkan masa

proses, peniaga akan lebih berpuas hati kerana

tidak perlu menunggu lama dan mengurangkan

beban kos. Langkah ini pastinya membantu

merancakkan lagi aktiviti perniagaan di kawasan

Majlis Daerah kota Tinggi dan menarik minat

peniaga serta pelabur ke negeri Johor.

• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.

• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.

• Komposit borang permohonan

Sasaran Projek Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan

• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos

pematuhan

• Metric :10 Hari

Proses : Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Mula : Terima permohonan

Tamat : Makluman keputusan permohonan

Dalam Skop : MDKT

Luar Skop : Agensi dirujuk

Carta Perbatuan Ahli Pasukan

Fasa Mula Tamat Champion : YDP AZMAN BIN HAJI MOHD SHAH

Penubuhan Pasukan 07 Mei’13 11 Mei’13 Ketua Projek : MOHD HISAM BIN SAID

Inventori Lesen 07 Mei’13 11 Mei’13 Penolong Projek : MOKTAR BIN BAHARI

Perekayasaan (BPR) 07 Mei’13 11 Mei’13 Ahli: 1. NOORIAKIM BIN MOHD YUSOF

Analisa Data 07 Mei’13 11 Mei’13

Cadangan Penyelesaian 07 Mei’13 11 July’13

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan

(a) Berisiko (b) Tidak Berisiko

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT/KPT

PPKP

U29/U32

KJ

SU/YDP

Mesyuarat

Lesen

D.Rujukan agensi teknikal

MP:15 minit

A.Hantar permohonan

B. Bayaran Proses MP:5 Minit

C. Daftar dlm

sistem & Buka Fail

Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Tred Perniagaan & Iklan (Berisiko)

A.Terima, Semak & cetak Bil proses

MP:5 minit

Lengkap

Tak Lengkap

Lulus

G.Penyediaan kertas kerja MP:30 Minit

F. Terima ulasan drp Jab.Teknikal utk sedia

kertas kerja MP:150 minit

H.Semakan kertas kerja MP:10 Minit

I.Pengesahan kertas kerja MP:10 Minit

L.Minitkan keputusan Mesyuarat

MP:10 Minit

M.urat tolak /tangguh

dikeluarkan kpd pemohon

E.Lawatan /Penilaian

MP: 120 Minit

O.Terima lesen

MP:5 minit

Tangguh/Tolak

Terima surat tolak/Tangguh

MM: 15minit

MM:5minit

MM:5minit

MP:5 minit

MM: 5minit

MM: 15minit

J.Dibentangkan untuk kelulusan jawatankuasa

MP:70minit

N. Surat Kelulusan

dikeluarkan kpd pemohon

MP:510 minit

MM: 7200minit

MM:5minit

K.Disahkan oleh mesyuarat penuh

MP:70 Minit MM:7200 minit

MM: 960minit

MM:3360 minit

MM:5minit

MM:5minit

MM:18770minit

# Activity

Customer Value Added (CVA)

Customer Non Value Added

Masa Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD) BVA NVA

A Terima Dan Semak Borang Permohonan yg Lengkap & cetak bayaran proses √ √ 5 5 10

B Buat Bayaran √ √ 5 5 10

C Daftar dalam sistem & Buka Fail √ √ √ 15 5 20

D Rujuk agensi Teknikal (ulasan) √ √ 15 3360 3375

E Lawatan premis/pemeriksaan tapak √ √ 120 15 135

F Terima & Kumpul ulasan √ √ 150 5 155

G Penyediaan Kertas Kerja Mesyuarat √ √ 30 5 35

H Semakan kertas kerja √ √ 10 5 15

I Pengesahan Kertas Kerja √ √ 10 7200 7210

J Mesyuarat JK Perlesenan √ √ 70 7200 7270

K Mesyuarat Penuh JKP √ √ 70 960 1030

L Keputusan Mesyuarat dan maklum kepada pemohon √ √ 10 5 15

510 18770 19280/40hari

Value Analysis of Process Lesen Tred Perniagaan (Berisiko)

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT

KPT/KJ

SU/YDP

PPKP

Mesyuarat

Lesen

Hantar permohonan

B. Bayaran Proses MP:2 Minit

C. Daftar & Buka Fail

Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Tred Perniagaan & Iklan (Tidak Berisiko)

A.Terima, Semak & penyediaan bil proses

MP:3 minit

Lengkap

Tak Lengkap

I.Penyediaan laporan untuk makluman

Mesyuarat Jawatankuasa

H.Lawatan Premis

/Penilaian MP:1440 minit

Pemohon terima bil lesen & membuat bayaran lesen

MP: 5 minit

MP:3 minit

J.Dibentangkan untuk

makluman jawatankuasa MP:90minit

D. Semakan dan Pengesahan

kelulusan MP: 2 minit

E. Penyediaan Bil Lesen & Surat

Kelulusan MP:2 minit

F. Tanda Tangan Surat kelulusan

MP :2 minit

MM:5minit

MM:5minit

G. Maklum & edar

surat kelulusan kepada pemohon

PM:2 minit

Terima surat kelulusan

MM:5minit

MM:5minit

MM:0minit

MM:0minit

MM:0minit

MM:0minit

MM:5minit

# Activity Customer

Value Added (CVA)

Customer Non Value Added Masa

Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD)

BVA NVA

A Terima Dan Semak √ √ 3 5 8

B Bayaran Proses √ √ 2 5 7

C Daftar & Buka Fail √ √ 3 5 8

D Semakan da pengesaha kelulusan √ √ 2 5 8

E Penyediaan Bil Lesen & Surat Kelulusan √ √ 2 0 2

F Pemohon terima bill lesen & membuat bayaran √ √ 2 0 2

14 20 35min

Value Analysis of Process Lesen Tred Perniagaan (Tidak Berisiko)

PROSES ‘TO BE’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan

i) Berisiko

ii) Tidak Berisiko

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT

PPKP

U29/U32

PENGARAH

YDP/SU

Mesyuarat

Lesen (JKP)

E. Rujukan agensi luar* & dalaman**

(lawatan oleh PPKP / IK) MP:60M

A.Hantar

permohonan

C. Bayaran

Proses MP:5M

D. Daftar dan buka fail MP:5M

Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Tred Perniagaan (Berisiko)

B. Terima dan Semak MP:5M

L.Semakan kertas kerja

K.Persediaan Kertas Kerja Mesyuarat JKP

J. Bayaran lesen &Terima lesen

MM: 5M

MM:20M MM: 240 M

H. Keputusan*** MP:90M

F. Terima Ulasan & Penyediaan laporan

MP:80M

G.Pengesahan Laporan Permohonan

MP:60M

MM:480M

I.Makluman keputusan permohonan (Tel@SMS)

MP:80M

MM:5 M

MM: 2400

N. Pembentangan / Keputusan

M. Kelulusan

*Rujukan agensi luar : BOMBA / JAS / POLIS / FARMASI / JKKP / VETERINAR – Berdasarkan aktiviti lesen

**Rujukan Dalaman : Jab Bangunan (JB) / Jabatan Perancangan (JPB) /

***Bagi permohonan melibatkan aktiviti hiburan, sensitif , keselamatan awam dsb, kelulusan akan dibawa ke mesyuarat jawatankuasa pelesenan

MM: 5M

MM:15M

# Activity

Customer Value Added (CVA)

Customer Non Value Added

Masa Proses (MP)

Masa Menungg

u (MM)

Masa Diambil (MD)

BVA NVA

A Terima Dan Semak PT / / 5 5 10

B Bayaran Proses Lesen Pemohon / / 5 15 20

C Daftar dalam sistem & Buka Fail PT / / 5 5 10

D Rujuk agensi luar & dalaman (Lawatan PPKP/IK) PT/PPKP / / 60 2400 2460

E Terima Ulasan & Peyediaan laporan PPKP / / 80 20 100

F Pengesahan Laporan Permohonan SU / / 60 480 540

G Keputusan Su / / 90 240 330

H Makluman keputusan permohonan PT / / 80 5 85

385 3170 3555/8hari

Value Analysis of Process To-Be Lesen Tred Perniagaan ( Berisiko)

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT/ PPKP

SU/YDP

A.Hantar permohonan

Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Tred Perniagaan (Tidak Berisiko)

B. Terima dan

Semak MP:5M

D. Surat Lulus (syarat-syarat

lesen) atau Surat Tolak MP:5M

E. Bayaran & Terima Lesen

MM: 5 M

MM: 10 M

C. Keputusan MP: 5M

* Permohonan dibawa terus kepada Yang Dipertua

MM: 0M

# Activity

Customer Value Added (CVA)

Customer Non Value Added

Masa Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD)

BVA NVA

A Terima Dan Semak PT / / 5 10 15

B Keputusan KJ / / 5 5 10

C Surat Lulus (syarat-syarat lesen) tau surat tolak

PT / / 5 0 5

15 15 30min

Value Analysis of Process To-Be Lesen Tred ( Tidak Berisiko)

No. Perkara Sebelum Selepas

1.

Kecekapan Proses (%)

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

a) 3%

b) 40%

a) 11%

b) 50%

2.

Masa keseluruhan proses

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

a) 40 hari

b) 35minit

a) 8 hari

b) 30 minit

Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek

LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-

undang (nyatakan

akta/peraturan)

a) UUK Tred Perniagaan dan Perindustrian

1981,MDKT

Sama -

2. Piagam

Pelanggan

(Masa Kelulusan)

a) Berisiko - 40 hari

b) Tidak berisiko – 1 Jam

a) 8 Hari

b) 30 Minit

JKP perlu

bermesyuarat

sekurang-kurangnya 2

kali sebulan

3. Caj/bayaran

• Borang

• Proses

• Kelulusan

a) Borang –Percuma

b) Proses - RM10.00

c) Kelulusan – Mengikut Aktiviti Perniagaan

Sama -

4. Nama Borang

• Komposit

• Contoh

a) Borang Komposit Permohanan Lesen Premis dan

Iklan Perniagaan

b) Borang Komposit Permohanan Lesen Tempat

Hiburan .

Borang Komposit

Permohanan Lesen

Tred dan Iklan

Komposit borang

permohonan

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

5. Tempoh

sahlaku 1 Tahun 1 & 3 Berdasarkan tarikh kelulusan

6. Pembaharuan 1 tahun Sama -

7. Agensi yang

dirujuk

a) Jab.Bomba & Penyelamat

b) Jab. Alam Sekitar( jika berkaitan )

c) Pejabat Kesihatan (Jika Berkaitan)

d) Pejabat Tanah ( jika berkaitan )

e) JKKP ( jika berkaitan )

f) Jabatan Polis ( jika berkaitan )

g) Jabatan Farmasi ( jika berkaitan )

Pemohon Perlu

Dokumen Sokongan

Semakan semula keperluan

rujukan agensi mengikut aktiviti

lesen

8. Keperluan

Dokumen

sokongan

a) Gambar

b) Salinan Kad Pengenalan

c) Salinan SSM

d) Pelan Lokasi

e) Salinan Cukai Pintu / Perjanjian

f) Salinan kesihatan* (makanan)

a) Gambar

b) Salinan K/Pengenalan

c) Salinan SSM

d) Salinan Perjanjian

Keperluan dokumen sokongan

mengikut aktiviti lesen

9. Kaedah

Permohonan Manual On - line e-PBT

10. Kekerapan

Mesyuarat

JKP

Sekali sebulan 2 kali sebulan -

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan