kemahiran asas kaunseling

KEMAHIRAN

ASAS

KAUNSELING

Oleh:

Jabatan Ilmu Pendidikan

IPG Kampus Ilmu Khas

Pembelajaran

Amalan

MEMPELAJARI KEMAHIRAN KAUNSELING

Persekitaran perjumpaan

• Kondusif, teraputik

Prosedur pengambilan klien

@isi borang @ambil ujian @temuduga

PERSEDIAAN AWAL

Menanam rasa percaya

Membina hubungan akrab

Kaunselor dan kerahsiaan

A

B

C

KEMAHIRAN MELAYAN

KEMAHIRAN MENDENGAR

KEMAHIRAN MEMBERI RESPON

KEMAHIRAN ASAS

KAUNSELING

Tingkah laku bukan lisan

Jenis-jenis tingkah laku

bukan lisan

Membaca tingkah laku

bukan lisan

Anggota badan Nada suara persekitaranMelalui sesi temu bual

Penumpuan mata

mata

Cara duduk

Riak air muka

Gerakan tangan

Kelajuan bercakap

Ketinggian suara

bahasa

jarak

Keadaan dankedudukan

fizikal

pakaian

Kemahiran penumpuan

Penumpuanmata

Postur terbukaMenghadap

individuCondong

kehadapan

Dalam keadaan

relak

Mendapatkan

reaksi klien

Menunjukkan

Kaunselor

mengambil berat

Menunjukkan

keterlibatan

kaunselor

Kaunselor ingin

tahu

Klien akan

Berasa selesa

Proses Mendengar melibatkan :-

Apa yang diperkatakan

Bagaimana ianya diperkatakan.

Bagaimana keadaan emosi yang

mengiringi kata kata.

Pergerakan tubuh badan semasa

berkata.

Konteks situasi kata- kata itu

diluahkan.

…mendengar isi, perasaan dan pengalaman

2. KEMAHIRAN MENDENGAR...

Parafrasa

Dorongan Minima

( Secara Lisan )

Refleksi

Menyoal

Merumus

Meminta Penjelasan

Membuat Tafsiran

Memberi Maklumat

Memimpin / Memfokus

Konfrantasi

Ulangan ayat yang pendek jelaskan maksud penyampaian.

Dengar isi penting.

Tujuan.

Lebih ringkas daripada kenyataan asal pelatih

Tepat seperti apa yang difahami oleh Jurulatih.

Satu kaedah memberi respon kepada pelatih dan memudahkan Jurulatih meneroka isu yang dibincangkan.

1. Nyatakan kembali

kepada pelatih apa

yang Jurulatih fahami.

2. Memberi peluang

pelatih dengar kembali

apa yang diperkatakan.

1. “ Di asrama selalu tak ada air. Di

bilik panas, kipas rosak. Kena tutup

lampu pukul 11.00 malam. Saya

rasa nak sewa di luar jee…“

2.“Pakaian saya, 2 baldi tak

berbasuh. Nak rehatpun tak

sempat. Tugasan melambak. Saya

dah tak bermaya puan…..”

Lisan ( suara )

Kata kata seperti..

“ Ya “

“ Hmmmmmm”

“ Bagus “

“ Terimakasih “

“ Ya, betul “

dsb

Menyatakan perasaan yang dimiliki oleh klien hasil dari apa yang diucapkannya.

Respon emosi

TERSURAT TERSIRAT

CONTOH: REFLEKSI

1. Contoh Refleksi Tersurat.

“Saya menyampah betul dengan Si Minah tu.”

Respon Kaunselor:

“Nampaknya awak benci betul kat Minah.”

2. Contoh Refleksi Tersirat.

“ Waktu malam sebelum tidur, saya selalu menangis….entah

macam mana agaknya mak dan adik-adik kat kampung. “

Respon Kaunselor:”Saya amat memahami bahawa Ani amat

merindui keluarga di kampung”“Saya lihat kesedihan terpancar di muka

Ani”

1. Cikgu tengking saya tanpa suatu sebab tertentu.

2. Saya benci sikap ibu bapa saya walaupun umur

saya sudah 17 tahun. Mereka suka menyekat

pergerakan saya.

3. Saya merasa saya akan gagal lagi.

4. Saya mesti tekun belajar tahun ini kerana ada

peperiksaan. Mak saya susah hati kalau saya tak

belajar.

Soalan Tertutup.

“ Jawapan ringkas “

Soalan Terbuka.

“ Jawapan dengan penjelasan….”

CONTOH: MENYOAL

1.Dalam keadaan yang macam manakah perkara itu

boleh berlaku?

2.Selalukah anda ponteng kelas?

3.Apakah pandangan awak dalam hal ini?

4.Apakah yang awak faham tentang kelebihan dan

kelemahan yang ada pada diri awak?

5.Adakah awak benar-benar benci pada dia?

6.Apakah yang awak hendak beritahu saya

mengenai hal ini?

7.Jadi, awak tidak pasti perkara mana yang benar-

benar merunsingkan awak?

RUMUSAN BESAR

Kesimpulan, dapatan, kesedaran yang diperolehi hasil dariperbincangan yang dijalankan

Dibuat ;

* Pada awal sesikaunseling

* Pada akhir sesikaunseling

RUMUSAN KECIL

Dibuat banyak kali untukpeneguhanperbincangan dankefahaman dalam isu isukecil

Dibuat ;

* Pada bila-bila masasepanjang sesi kaunseling.

* Apabila klien telahmembuat beberapakenyataan/ perkongsiancerita.

MEMBUAT RUMUSAN

CONTOH: MEMBUAT RUMUSAN

Anda telah pun membincangkan tentang

kelemahan-kelemahan diri dalam

penggunaan Bahasa Inggeris dalam proses

P&P mata pelajaran Sains & Matematik.

Anda juga telah menyebut tentang

rancangan anda untuk meningkatkan

penguasaan dalam BI. Apakah anda

bersedia untuk menimbangkan beberapa

alternatif lain di dalam rancangan anda.

Kaunselor minta

klien menjelaskan

apa yang telah

diperkatakan

olehnya untuk

mendapatkan

maklumat yang

lebih banyak.

Satu usaha kaunselor untuk nyatakan makna yang difahami setelah mendengar apa yang dinyatakan oleh klien.

Kaunselor menjangka lebih jauh dari apa yang didengar untuk meninjau dalam pelbagai sudut.

CONTOH

“ Saya bimbang tentang kerjaya apa yang saya

nak buat lepas habis SPM ni. Cikgu tahu tak,

kalau belajar perakaunan nanti senang dapat

kerja ?”

1.Minta penjelasan

Saya kurang pasti apa masalah awak? Adakah

awak kurang pasti tentang masa depan awak ataupun

sukar membuat pilihan kerjaya ?

2.Buat tafsiran

Kebimbangan awak nampaknya ialah sama ada

nak meneruskan pengajian di IPT di bidang perakaunan

atau tidak.

Kaunselor menyampaikan sedikit maklumat yang berkaitan dengan isu perbincangan untuk lebih menghidupkan perbincangan.

Memimpin perbincangan seperti turut serta secara minima.

Kaunselor menarik perhatian ahli kelompok supaya fokus kepada isu yang perlu dibincangkan supaya tidak keluar dari objektif.

TEKNIK MENUMPUKAN PERHATIAN

Ambil masa untukbuat refleksi

Gunakanperkataan

yang sesuai

Kurangkan masamembuat respon

Responmudah dan

pendek

ULANGKAJI

“ Baru-baru ni, saya rasa macam

dipinggirkan oleh kawan-kawan saya. Tak

tahu apa sebabnya. Dua tiga minggu dulu

tak macam tu. Saya ada ramai kawan dan

mereka rapat dengan saya dulu.”

1.Dorongan minima

2.Penekanan (Isi penting)

3.Parafrasa

4.Refleksi

5.Minta penjelasan

6.Membuat Tafsiran

SEKIAN

TERIMA KASIH…