bab 1 -pengurusan dan kepimpinan updated

PENGURUSAN PEMBANGUNAN

PELAJARSGDU2123

PENYAMPAI: AHMAD BIN ISMAIL

Program Khas Pensiswazahan Guru Besar

Definisi Pengurusan

Pengurusan ialah PROSES mencapai objektif sesebuah organisasi melalui kerjasama dengan staf organisasi berkenaan dalam keadaan persekitaran yang sentiasa berubah-ubah.

Nota syarahan School Management and Organization oleh Dr Mohd Hasani Dali

Definisi Pengurusan

Pengurusan ialah proses merancang, mengorganisasi, memimpin dan mengawal daya usaha anggota-anggota organisasi dan menggunakan sumber-sumber lain organisasi bagi mencapai matlamat-matlamat organisasi yang ditetapkan.James A.F. Stoner & Charles Wankel dalam PENGURUSAN, Edisi ke tiga.

Definisi Pengurusan

Pengurusan ialah proses pencapaian objektif sesebuah organisasi melalui koordinasi kemudahan-kemudahan sumber manusia, kemudahan fizikal dan ketersediaan peruntukan kewangnan melalui perancangan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawalan elemen-elemen dalam organisasi berkenaan.

Definisi Pengurusan

Pengurusan boleh ditakrifkan sebagai proses sosial yang dibentuk untuk memberikan kerjasama, penglibatan, campur tangan dan penyertaan orang lain ke arah pencapaian yang lebih berkesan terhadap sesuatu objektif yang ditetapkan.

Peter F. Drucker

Sekolah merupakan organizational embodiment dalam institusi sosial yang besar di mana fungsi utamanya ialah membawa perubahan dalam pembangunan individu pelajar .

Driven in Organizations Through Contractual Agreement ( 1968: 114 – 115 )

Pengurusan HEM merupakan satu proses mengendali resos-resos sama ada manusia atau fizikal dengan tujuan untuk mencapai objektif pada tahap yang memuaskan. Dalam masa yang sama ianya dapat memberikan rasa kepuasan, semangat kerjasama dan disiplin yang tinggi di kalangan ahli-ahli dan semua pihak yang terlibat dalam institusi sekolah sama ada pentadbir, pelajar, guru, kakitangan sokongan, ibu bapa dan masyarakat.

Pengurusan adalah satu proses

Proses merupakan satu cara yang teratur melakukan kerja. Kita mentakrifkan pengurusan sebagai satu proses kerana semua pengurus tidak kira apapun kecenderungan atau kemahirannya, terlibat dalam aktiviti-aktiviti tertentu yang saling berkaitan dengan tujuan untuk mencapai matlamat yang dihasratkan.

Proses Pengurusan

Proses pengurusan melibatkan prinsip / asas / elemen-elemen pengurusan seperti berikut:

Perancangan (planning )Pengorganisasian ( organizing )Pengarahan ( directing)Pengawalan ( controlling )

Perancangan

Dalam perancangan para pengurus menentukan terlebih dahulu tentang matlamat dan tindakan mereka berasaskan visi dan misi organisasi. Perancangan dirangka berdasarkan kemudahan sumber manusia, fizikal dan sumber kewangan yang tersedia. Proses menentukan objektif dan operasi untuk aktiviti-aktiviti HEM dijalankan bertujuan untuk mencapai matlamat pembangunan pelajar dengan cara yang lebih berkesan.

Pengorganisasian ( pengelolaan )

Dalam pengorganisasian pengurus menyelaras sumber-sumber tenaga manusia dengan kemudahan-kemudahan fizikal serta peruntukan kewangan yang terdapat. Keberkesanan organisasi bergantung kepada keupayaan pengurus menggunakan sumber secara maksimum dalam menguruskan program HEM .

Pengarahan / Kepimpinan

Menyatakan kemampuan pengurus mengarah dan mempengaruhi para subordinat bertindak supaya mereka melaksanakan tugas-tugas yang perlu. Dengan mewujudkan suasana kerja yangn kondusif, pengurus membantu subordinat supaya memberikan khidmat yang sebaik-baiknya . Kepimpinan melibatatkan motivasi, penyeliaan dan penyelarasan terhadap program HEM yang dijalankan.

Pengawalan

Pengawalan bererti para pengurus berusaha memastikan bahawa organisasi bergerak ke arah pencapaian matlamatnya. Sekiranya sebahagian daripada organisasi bergerak mengikut arah yang salah, pengurus akan mencari sebab dan membetulkan arah haluannya. Pengawalan melibatkan laporan, maklum balas, tindak ikut untuk memperbaiki program HEM yang dilaksanakan.

Gambarajah Proses Pengurusan - PODC

Proses Pengurusa

n

Perancangan

Pengarahan

PengawalanPengorganisasia

n

Gambarah Proses Pengurusan – P-D-C-A

Organization

Plan

Check

Action Do

PDCA Cycle

Plan = ManagementDo = WorkerCheck = InspectorAction = Management

Gambarajah Kemahiran Dalam Pengurusan

Asas Kemahiran Pengurusa

n

Kemahiran Pengurusan Masa

Kemahiran Komunikasi

Kemahiran Konsepsi

Kemahiran Teknikal

Kemahiran Membuat Keputusan

Kemahiran Interpersonal

Kemahiran Diagnostik

TAJUK:KEPIMPINAN DALAM

PENGURUSAN

Definisi Kepimpinan

1. Kepimpinan adalah cara /seni memotivasikan sekumpulan manusia untuk bekerjasama dalam usaha mencapai matlamat yang dikongsikan bersama.

2. Satu proses bagaimana seseorang mempengaruhi orang lain supaya melaksanakan tugas dengan penuh kerelaan supaya matlamat organisasi

tercapai. (Dr Ishak Sin)

Definisi Kepimpinan…sambung

3. Kepimpinan merupakan tindakan mempengaruhi orang lain ( subordinat ) untuk memahami dan bersetuju untuk melaksanakan dan bagaimana melaksanakan sesuatu secara berkesan, dan ianya merupakan satu proses memudahkan individu untuk melaksana dan mencapai matlamat yang dikongsikan.

( Yolk )

ELEMEN TERPENTING KEPIMPINAN

PemimpinMengenakan pengaruh keatas pengikutUntuk membuat perubahanMencapai matlamat organisasi

FUNGSI KEPIMPINAN

Perancangan (planning) Mendaya usaha (initiate)Mengawal (controling)Menyokong (supporting)Memberitahu (inform)Menilai (evaluate)Membina wawasanPenghubung Menjelaskan nilai

FUNGSI KEPIMPINAN….sambung

Menjadi modelMengupaya orang bawahan

(empowering)MembimbingMengukur dan menilaiMembina pasukanMembuat perubahan kepada organisasiLeader to keep hope alive

PERANAN PEMIMPIN

PemikirPerancangPengurusPenggerak perubahanPendidikJurulatihPembimbingPenasihatPendakwah

SUMBER KUASA

Pangkat dan gelaran Ganjaran dan pujukan Kedudukan Kelulusan Kemahiran Pengalaman Komunikasi Karisma Hubungan Ketrampilan Ilmu dan maklumat

SUMBER KUASA ….sambung

Jaringan dan rangkaianKedudukan sosial-ekonomiJenis orang bawahan (pendokong)

RUMUSAN SUMBER KUASA

1. KUASA SAH (Legitimate power); Kuasa yang diberi oleh pihak atasan agar

pemimpi berupaya memberi arahan kepada pengikut bawahan.

2. KUASA GANJARAN (Reward power); Pengikut akur serta patuh jika pemimpi

berupaya memberi ganjaran.3. KUASA PAKSAAN (Coercive power); Kebolehan pemimpin mengenakan paksaan

kepada pengikut, pengikut menjangkanya dan terus ikut serta patuh.

4 . KUASA PAKAR (Expert power); Kepakaran seorang pemimpian yang

membawa kepatuhan mengikut, kerana percaya pemimpin ada pengalaman, pengetahuan dan kepakaran.

5. KUASA RUJUKAN (Referent power); Berpunca dari perasaan tertarik, kagum dan

hormat pengikut, sehingga beranggapan pemimpin itu sebagai model yang perlu dicontohi.

TAKTIK MEMPENGARUHI ORANG

PUJUKAN RASIONALDAYA TARIKAN INSPIRASIPERUNDINGANBERBUAT BAIKTARIKAN PERIBADI

SIFAT-SIFAT PEMIMPIN

Cerdas BijaksanaKuat ingatanFasihBerorientasi kejayaanBerpendidikanBermotivasi tinggiBertanggungjawabAsertif

SIFAT-SIFAT PEMIMPIN…sambungan

Ingin menguasai dan mengawal orang lain.BertenagaJujurSensitif kepada orang lainFleksibelBerkeyakinan tinggiBeraniTegas

SIFAT-SIFAT PEMIMPIN…sambungan

TegasTenangBerdiplomasiBerfikiran strategikAdil Merendah diriKarismatik

Gaya Kepimpinan

Terdapat tiga gaya kepimpinan yang lazim diamalkan ( Continuum of Leadership Styles):

Gaya Kepimpinan AutokratikGaya Kepimpinan DemokratikGaya Kepimpinan Laissez - faire

Gaya Kepimpinan Autokratik

Pemimpin autokratik adalah berorientasikan tugas, bekerja berdasarkan sasaran kerja dan deadline. Pemimpin autokratik membuat keputusan tanpa merujuk kepada pekerja bawahan. Aliran komunikasi adalah daripada atas ke bawah sahaja dimana pemimpin memberi arahan dan pekerja diharapkan mengikut arahan yang diberi tanpa soal jawab. Komunikasi dari bawah ke atas hampir tiada.

Gaya Kepimpinan Autokratik/…

Walaupun kepimpinan autokratik tidak popular dalam pengurusan moden, dalam situasi tertentu pengurusan seperti ini sangat berkesan, contohnya apabila berlaku kebakaran di hotel dan dalam tindakan ketenteraan. Ia berkesan di Malaysia di masa pengurusan ladang di bawah penjajahan Inggeris dahulu.

Kepimpinan Autokratik

Pemimpin

Subordinat Subordinat Subordinat

Kepimpinan Demokratik

Dalam kepimpinan demokratik, pengurus menggalakkan subordinat memberi pendapat dan pandangan dalam membuat keputusan. Terdapat pelbagai arah aliran komunikasi dalam bentuk kepimpinan demokratik. Subordinat merasakan mereka dihargai. Dalam gaya kepimpinan demokratik, proses membuat keputusan menjadi lebih cepat dan lebih baik.

Kepimpinan Demokratik

Keputusan yang dibuat lebih mudah dilaksanakan kerana subordinat memberi sumbangan dalam proses membuat keputusan. Moral kerja subordinat juga tinggi dan semangat kekitaan serta milik bersama dapat dipupuk. Gaya kepimpinan seperti ini berkesan apabila tenaga kerja berpendidikan di mana mereka ada idea dan tidak segan silu memberi pendapat dan pandangan.

Kepimpinan Demokratik

Pemimpin

Subordinat Subordinat Subordinat

Gaya Kepimpinan Laissez-faire

Dalam kepimpinan gaya laissez-faire, penglibatan pemimpin dalam pengurusan berada dalam peringkat minimum. Pekerja diberi banyak kebebasan untuk membuat keputusan. Pada amnya pemimpin seperti ini adalah tidak berkesan. Gaya kepimpinan seperti ini adalah berkesan dalam situasi yang unik yang melibatkan kreativiti tinggi. Contohnya pereka fesyen, artis, pelukis dan penyelidik.

Gaya Kepimpinan Laissez-faire

Pemimpin

Subordinat Subordinat Subordinat

Leadership Continuum Model

Autocratic Manager

Democratic Manager

Laissez-faire Manager

Use of authority by manager

Area of freedom by subordinate

Hubungan manusia bermaksud corak komunikasi antara pengurus dengan subordinat dalam sesebuah organisasi. Corak komunikasi bergantung kepada gaya kepimpinan yang diamalkan.

Apakah Hubungan Manusia?

Gaya Kepimpinan Autokratik

Gaya Kepimpinan Demokratik / Hubungan Manusia

Gaya Kepiompinan Laissez-faire

Gaya Kepimpinan yang Berkaitan dengan Hubungan Manusia

Teori yang berkaitan dengnan Hubungan Kemanusiaan

Teori Hierarki Keperluan Maslow

Teori X dan Teori Y oleh Mac Gregor

Physiological

Safety

Belongingness

Esteem

Self-actualization

Abraham Maslow’s Hierarchy of Needs

Based on needs satisfaction

(1908-1970)

Dislike work –will avoid it Must be coerced,

controlled, directed, or threatened with punishment

Prefer direction, avoid responsibility, little ambition, want security

Do not dislike work Self direction and self

control Seek responsibility Imagination,

creativity widely distributed

Intellectual potential only partially utilized

Douglas McGregor Theory X & Y

Theory X Assumptions

Theory Y Assumptions

1906-1964

Douglas McGregor Theory X & Y

Few companies today still use Theory X

Many are trying Theory Y techniques

Experiential Exercise: Theory X and Theory Y Scale

People Skills

IL CTE- Business Management & Marketing

Also known as human relation skillsimportant abilities that help people work

together and get alongare helpful in leadership roles and in gaining

respect from others

Social Traits of People Skills

IL CTE- Business Management & Marketing

Respecting other peopleBeing courteousUsing common greetingsCommending people when they have done a

good jobSeeking and accepting others’ adviceUsing effective communication (verbal and

nonverbal)Choosing appropriate times to criticizeHelping others feel good about themselvesHaving faith in others’ decisionsHaving empathy or understanding another’s

position in an issue

Human Relation Skills

IL CTE- Business Management & Marketing

When used properly, these skills will help in developing inspiring leaders.

Practicing appropriate people skills helps to unite members of a group and allows them to work better together.

People skills help to bring actions and ideas together to achieve daily goals.

Good human relations skills promote positive interaction.

Personality-Related Human Relations Skills

IL CTE- Business Management & Marketing

Honesty and integritySensitivityCooperationFlexibilitySupportivenessSelf-confidenceDependabilityEmotional maturityEnjoyment from workConfidence in othersWisely using power

Personal Conflict

IL CTE- Business Management & Marketing

a difference between two people that disrupts progress.

Causes of conflict include the following: Poor communication Low self-esteem Stress or a stressful environment Bad decisions or poor judgment Holding grudges

IL CTE- Business Management & Marketing

Human Resource Perspective

Suggests jobs should be

designed to meet higher-

level

needs by allowing workers

to

use their full potential.

SEKIAN