7 Langkah di dalam Proses Jualan Peribadi

i. mengenalpasti pelanggan – mengenalpasti pelanggan atau bakal pelanggan yang berpotensi untuk membuat pembelian atau berminat untuk mengetahui tentang sesuatu produk.

ii. pra pendekatan – ianya merujuk kepada penjual yang cuba mengetahui sebanyak mungkin tentang pelanggan yang dianggap berpotensi.

iii. Pendekatan – di mana peringkat di mana penjual berjumpa dengan pembeli. Ia perlu diberi penekanan kerana tahap ini memerlukan penampilan yang baik untuk mempengaruhi pelanggan.

iv. persembahan dan demonstrasi – keadaan di mana penjual menceritakan atau memberitahu segala aspek yang ada pada sesuatu produk. Peringkat ini amat penting kerana pemahaman pelanggan tentang sesuatu produk boleh mempengaruhi pembelian mereka.

v. mengendali bantahan – semasa persembahan di buat, tertentunya tidak terlepas dari ditanya oleh pembeli atau orang ramai. Oleh itu pembeli mesti berupaya untuk menjawab segala pertanyaan dari pembeli supaya pelanggan berpuas hati dengan penerangan yang diberi.

vi. Penutupan – ianya boleh mewujudkan dua keadaan, iaitu berjaya atau tidak. Penutupan yang berjaya adalah apabila penjual mendapat respons dari pelanggan untuk memperolehi produk yang dijual.

vii. tindakan susulan – merupakan tindakan yang dibuat oleh penjual jika perlu untuk memastikan pelanggan berpuas hati dengan produk yang dibeli dan berupaya untuk mengulangi pembelian yang dibuat sebelumnya.