1

MODUL PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN

Tn.Hj Ramli Bin Ismail – SMK. Sg.PasirJamaludin Mohd Noh- SMK Baling.Mohd Fuad Abd.Latif- SMK.Padang SeraiWan Nazri Bin Wan Azib- SMK PendangRoslinda Bt Mukhtar- SMK. Tunku Anum Tunku Abdul Rahman.Norleha Bt. Ibrahim – SMK.Kuala KetilFarizan Md. Noor – SMK. Jitra

2

5. ETIKA DAN TANGGUNGJAWAB SOSIAL.5.1 Definisi i) Etika - Etika Perniagaan - Etika Kerja ii) Tanggungjawab Sosial5.2 Perniagaan dan Masyarakat i) Pihak Berkepentingan ii) Tanggungjawab Sosial lawan untung iii) Perbandingan pendekatan antara barat

dengan timur tentang Etika Dan Tanggungjawab Sosial.

- Hubungan manusia dengan manusia - Hubungan manusia dengan Tuhan - Hubungan manusia dengan alam5.3 Tanggungjawab Sosial i) Definisi ii) Warga korporat

Konsep - Peranan

5.4 Kepenggunaan. i) Definisi ii) Hak-hak pengguna iii) Peranan badan / Agensi berkaitan

-Peranan persatuan Pengguna -Kementerian Perdagangan Dalam

Negeri Dan Hal Ehwal Pengguna

iv) Batter Business Bureau

5.5 Jenayah Kolar Putih i) Definisi ii) Jenis-jenis iii) Hukuman

3

ETIKA DAN TANGGUNGJAWAB SOSIAL

5.1 DEFINASIA. ETIKATabii atau perangai,adat atau kebiasaanPerlakuan baik buruk manusiaSejauh mana dapat ditentukan oleh akal

Moral Norma yang sesuai dengan konsepYang diterima umumTingkah laku manusia yang baik dan wajar.moral membicarakan persoalan betul atau salahBenar atau tidak dan apakah yang perlu dibuat atau ditinggalkan

Etika DeskriptifEtika deskriptif merupakan suatu disiplinMembicarakan sejarah sistem moralMenerangkan berbagai sistem moral yang relatifSeperti moral kepada orang-orang Islam , kristian,Buddha,Yahudi dan sebagainya.

Etika kerjaBerkaitan dengan bidang pekerjaan.Pekerja itu bekerja di sektor awamswastaatau juga yang menceburi profesion tertentu

4

Etika NormatifEtika Normatif akan menilai,mengkritik.Membuat keputusan terhadap sisitem moral yang ada.Mencadangkan satu undang-undang moral Yang dianggap terbaik atau sepatutnya diamalkan.Mengemukakan sistem moral yang standard.Berpandukan sistem yang sedia adaContoh etika perubatan.

Etika PerniagaanPengajian yang mengandungi betul atau salahBaik atau buruk.Tindakan manusiaDalam konteks perniagaanAktiviti ketiga ialah analisis kepada pra andaian perniagaan iaitu pra-andaian moraldan pra-andaian daripada pendapat moral. Ini adalah kerana perniagaan beroperasi dalam sistem ekonomi.Pihak-pihak yang terlibat di dalam perniagaan

B. TANGGUNGJAWAB SOSIAL

Satu kewajipan

Pengusaha perniagaan

Terhadap masyarakat sekeliling perniagaan tersebut

Termasuklah pekerja,pelanggan,masyarakat dan persekitaran

5

5.2 PERNIAGAAN DAN MASYARAKATA. Pihak Berkepentingan1. Syarikat atau Entiti PerniagaannyaSekumpulan manusiamengumpulkan sumber-sumberMenyediakan produk atau perkhidmatanPeniaga bertanggungjawabMemastikan agar perniagaannya dijalankan menurut peruntukan undang-undang2. Pembekal Barang Dan Perkhidmatan.Peniaga memastikanPerjanjian jual beli dan pembekalanDipersetujui dengan jelasTanpa wujud keraguanDiterima sepenuhnya oleh kedua pihak.3. Pelanggan,Pengguna Atau Pembeli Barang Dan Perkhidmatan.Peniaga perlulah memikirkan kesejahteraan pelangganSemasa mengeluar atau menjual barang dan perkhidmatan kepada penggunamenyesuaikan barang dan perkhidmatanDengan perubahan masa dan keperluan pengguna.4.Kerajaan Yang Mengawal Melalui Peraturan Dan Undang-undangPeniaga harus menyumbang idea dan pendapatProses menggubal undang-undang dan peraturanMemberi sumbangan yang positifTerhadap penggunaan sunber manusia dan bahan mentah negara dengan sebaik-baiknya.

6

5. Jabatan Hasil Dalam Negeri Dan Jabatan Kastam Yang Mengutip CukaiPeniaga mestilah memastikan agar mereka mematuhiPeruntukan undang-undang Berkaitan dengan cukai6. Golongan Pekerja Yang menawarkan Perkhidmatan.Memelihara kepentingan setiap pekerjanyaMenentukan dasar upah yang munasabahMeningkatkan keupayaan tenaga kerjaHubungan kakitangan yang mesra7. Masyarakat umumPeniaga perlu ambil kira kepentingan masyarakatMengguna sumber-sumbver untuk memberi faedah optimaMemberi perhatian terhadap kesan ke Atas alam sekitarDan sosialMemberi sumbangan terhadap penyelidikan ,pembangunan dan teknologi8. Pemegang Saham SyarikatPeniaga perlu menentukan,merancangCuba mencapai matlamat kadar pulangan yang mencukupiPerlulah menggunakan sumber kewanganUntuk membekalkan barang-barang dan perkhidmatan dengan penuh tanggungjawab dan cekapPerbandingan Pendekatan Antara Barat Dan timur tentang Etika Dan Tanggungjawab sosial perniagaan

7

B. TANGUNGJAWAB SOSIAL LAWAN UNTUNG.

a. Alasan Yang Menyokong Tangungjawab Sosial

1. Memperbaiki komuniti dimana ia beroperasi demi kepentingan organisasi dalam jangka panjang.

2. Memperbaiki imej awam organisasi.

3. Meningkatkan sisitem daya maju perniagaan.

4. Munasabah untuk mengelakkan peraturan-peraturan kerajaan.

5. Norma-norma sosial budaya mengkehendakinya.

6. Undang-undang tidak boleh diluluskan untuk mengendalikan semua jenis keadaan.

7. Dibuat demi kepentingan pemegang saham akan meningkat dalam jangkamasa panjang.

8

b. Alasan menentang tangungjawab sosial.

1. Mencabuli hak keuntungan maksimum.

2. Kos tangungjawab sosial tinggi dan akan menaikkan harga barang.

3. Perniagaan kekuramngan kemahiran sosial untuk selesaikan masalah sosial.

4. Melemahkan matlamat utama perniagaan.

5. Penglibatan dalam bidang sosial akan menjadikan perniagaan itu terlalu kuat dan berkuasa.

6. Perniagaan kurang akauntabiliti terhadap masyarakat awam.

7. Penglibatan perniagaan dalam bidang sosial tidak mendapat sokongan yang luas daripada masyarakat.

9

C. PERBANDINGAN PENDEKATAN BARAT DAN

TIMUR TENTANG ETIKA DAN TANGGUNGJAWAB SOSIAL

1. Pendekatan Timur

Manusia dengan manusia

Islam- manusia dijadikan Allah sbg makhluk yg terbaik.

Manusia saling membantu

Confucius dlm organisasi jika individu memainkan peranan prestasi lebih baik

sumbangan peringkat mikro memberi kesan peringkat makro

Manusia dengan Tuhan

Islam- manusia mempunyai hubungan dengan Penciptanya

kesetiaan hamba kepada Allah

Beriman kepada Allah

Beramal dengan ajarannya

Manusia dengan Alam

Islam - bertanggung jawab atas pemuliharaan alam dan tidak boleh mencemarkan alam

sekitar.

Mentadbir sumber dengan betul

10

2.Pendekatan Barat

Manusia dengan manusia

Aristotle - kehidupan bermoral bergantung kepada tendisi manusia sendiri.

Kebaikan mengikut kemampuan diri sendiri.

Plato - orang yang melakukan kejahatan kerana jahil

Manusia dengan Tuhan

Aristotle- iktiraf hubungan antara manusia dengan tuhan

Kristian - Cintai tuhan dengan sepenuh jiwa dan jiran seperti mencintai diri sendiri

Manusia dengan Alam

Ultilitarian - menilai mana yang lebih kebaikan atau keburukan.

Deantologikal - menilai setiap aktiviti adalah melanggar hak-hak individu

11

5.3 TANGGUNGJAWAB SOSIAL

A. DEFINASI

Satu kewajipan pengusaha perniagaan terhadap masyarakat sekeliling perniagaan

tersebut termasuklah pekerja,pelanggan,masyarakat dan persekitaran.

B. WARGA KORPORAT

Mereka yang bertugas dalam firma perniagaan @ sektor swasta yang tujuan

utamanya bermotifkan keuntungan dan mereka membantu di dalam mencapai

objektif firma korporat ini.

C.PERANAN WARGA KORPORAT

1. Memberi biasiswa

2. Membuat penajaan

3. Pemuliharaan alam sekitar

4. Membina pelbagai kemudahan seperti stesen bas,rekreasi dll

12

5.4 KEPENGGUNAAN

A.DEFINASI

Satu pergerakan yang tersusun secara kolektif (barangan dan

perkhidmatan) serta mereka yang akhirnya terdiri daripada pembeli dan pengguna

Berusaha memelihara kepentingan para pengguna.

B. HAK-HAK PENGGUNA

1. Hak kepada Keperluan Asas

Hak untuk mendapatkan barang dan perkhidmatan asas yang perlu untuk terus hidup

Contoh- makanan ,pakaian,tempat tinggal,perkhidmatan kesihatan dll

2. Hak mendapat keselamatan

Hak untuk dilindungi daripada produk,proses,proses pengeluaran dan

perkhidmatan yang membahayakan atau mengancam kesihatan atau kehidupan.

3. Hak untuk mendapatkan maklumat.

Hak untuk diberi maklumat yang lengkap dan jelas

Hak untuk mendapatkan fakta yang diperlukan untuk membuat kepuutusan atau

pilihan

Pengguna perlu dibekalkan dengan maklumat yang mencukupi agar dapat

bertindak dengan bijaksana dan bertangunggung jawab.

Pengguna perlu dilindungi dari bahan publisiti yang tidak tepat dan mengelirukan

sama ada dalam pengiklanan,perlabelan,pembungkusan dll

13

4. Hak untuk memilih

Hak utk diberi peluang memilih pelbagai barangan dan perkhidmatan pada

harga yang berpatutan dab muutu yang memuaskan.

5. Hak didengar dan menyuarakan pendapat

Hak memelihara kepentingan pengguna melalui hak menyuarakan pendapat mengenai

perkara-perkara yang melibatkan kepentingan pengguna

6. Hak mendapat gantirugi

Hak kepada penyelesaian atas tuntutan yang adil

Hak mendapat pampasan bagi barangan yang tidak bermutu atau perkhidmatan yang

tidak memuaskan.

7. Hak kepada pendidikan pengguna

Hak untuk memperolehi pengetahuan dan kemahiran untuk menjadi pengguna bermaklumat

bermaklumat supaya boleh bertindak sebagai pengguna yang bijaksana

8.Hak mendapat persekitaran yang sihat

Hak mendapat persekitaran fizikal atau alam sekitar yang bersih dan segar.

Hak mendapat persekitaran yang dapat menjamin kesihatan dan kesajahteraan hidup

yang selesa.

14

C.PERANAN BADAN DAN AGENSI BERKAITAN

1. Peranan persatuan pengguna

i.memberi nasihat,bimbingan kepada pengguna

ii. Berjuang untuk pengguna menuntut hak-hak pengguna/ganti rugi/perlindungan dll

iii. Menyebarkan maklumat kepada pengguna/kempen/seminar dll

iv. Membuat kajian untuk kepentingan pengguna

v. mengambil tindakan undang-undang bagi pihak pengguna atau menyediakan nasihat

guaman

vi. Menerima aduan dan menyiasat aduan.

2.Peranan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan

Hal Ehwal Pengguna

i. Mengawal dan menyelia perdagangan domestik melalui perletakan harga,kawalan

harga,perlesenan

ii. Memberi perlindungan mengenai hak-hak kepenggunaan.

iii. Mencegah amalan perniagaan yang tidak sihat

iv.Melaksanakan penggunaan sistem yang lebih baik seperti sistem metrik dalam

pengukuran dan timbang.

v. Penguatkuasaan undang-undang melalui penyiasatan dan serbuan.

vi. Memastikan keperluan pengguna sentiasa cukup seperti semasa perayaan dll.

15

D.BETTER BUSINESS BUREAU

1. Definasi

Persatuan yang ditubuhkan oleh peniaga-peniaga (½) dengan tujuan untuk membantu

pengguna (½) mengelakkan atau mengambil tindakan terhadap amalan perniagaan

tidak beretika (½).

2. Tugas/Peranan

i. Penyiasatan tempat perniagaan

Mengendalikan penyiasatan dan menyedarkan pengguna dan peniaga kepada

aktiviti tidak beretika yang boleh mendatangkan kesan buruk sama ada kepada

pengguna atau peniaga itu sendiri.

ii-Pendidikan untuk pengguna

Penguna menghubungi Better Business Bureau untuk mendapatkan maklumat

atau menanyakan laporan kebolehpercayaan sebelum membuat keputusan untuk

membeli sesuatu barangan.

iii- Laporan dan penilaian amal

Better Business Bureau mempunyai maklumat berkenaan dengan organisasi

amal dan boleh memberi maklumat berkenaan dengan peratusan derma atau

sumbangan yang telah mereka berikan untuk mana-mana organisasi amal.

iv-Menangani aduan

Better Business Bureau juga bekerja dengan pengguna dan peniaga untuk

menyelesaikan aduan tanpa dikenakan sebarang bayaran ke atas pengguna.

16

5.5 JENAYAH KOLAR PUTIH

A. DEFINASI

Apa-apa perbuatan salah yang dilakukan oleh golongan pertengahan atau atasan yang

bersangkutan dengan bidang tugas mereka.

B. JENIS-JENIS

i. Rasuah

Penyalahgunaan kuasa yang dimiliki melalui jawatan dan amanah yang dipegang. Ia

merangkumi perbuatan meminta atau menerima rasuah,menawarkan atau

memberi rasuah,membuat tuntutan palsu dan meyalahgunakan jawatan

ii. Pecah Amanah

Pihak yang diamanahkan dengan harta telah dengan curangnya menyalahkan harta

untuk kegunaan sendiri seperyti menggunakan harta pejabat untuk kegunaan sendiri,

penyalahgunaan duit syarikat,merancang firma milikan sendiri untuk mendapat projek

,insider trader (dagangan dalaman)

iii. Penyelewengan

Mengelakkan harta,memberi narta kepada yang bukan haknya,menipu atau sebarang

perbuatan diketahui boleh mendatangkan kerugian kepada pihak yang bertanggung

jawab.

17

C. HUKUMAN JENAYAH KOLAR PUTIH DIBAWAH

AKTA SYARIKAT 1965

Menurut Salleh Buang (1998),antara hukuman jenayah kolar putih yang terkandung

dibawah Akta Syarikat adalah :

a. Menjadi pengarah syarikat tanpa izin mahkamah setelah hilang kelayakan : penjara 3

tahun atau denda RM10.,000 atau kedua-duanya sekali (seksyen 130 )

b. Gagal menzahirkan kepentingan dalam kontrak,harta,jawatan dll : penjara 3 tahun atau

denda RM10,000 (Seksyen 131)

c. Gagal berlaku jujur,gagal menunjukkan ketekunan bekerja,menggunakan maklumat

untuk mendapat keuntungan atau kelebihan bagi dirinya sendiiri atau menyebabkan

kerugian kepada syarikat : penjara 5 tahun,denda RM30,00 selain menyerahkan

keuntungan atau membayar gantirugi kepada syarikat (seksyen 132).

d. Dagangan dalaman: Penjara 5 tahun, denda RM30,000 selain membayar ganti rugi

kepada pihak yang telah menanggung kerugian (Seksyen 132)

e. Menggunakan maklumat mengenai saham syarikat untuk keuntungan diri : penjara 5

tahun atau denda RM30.,000 atau kedua-duanya sekali (seksyen 132B )

18

f. Memperolehi atau melupuskan sebahagian besar perniagaan atau harta syarikat tanpa

mendapat kelulusan syarikat dalam mesyuarat agung : penjara 5 tahun,denda

RM 30,000 atau kedua duanya sekali (Seksyen 132C).

g. Syarikat membuat transaksi harta dengan pengarah,tanpa mendapat persetujuan

ahli-ahli syarikat dalam mesyuarat agung :penjara 5 tahun, denda RM30,000 atau

kedua-duanyanya selain terpaksa menyerahkan keuntungan kepada syarikat dan

menanggung rugi pihak yang mengalami kerugian ( Seksyen 132 E ).

h. Syarikat memberi pinjaman,jaminan atau sekuriti kepada pengarah (Seksyen 133)

tidak termasuk beberapa pengecualian tertentu :denda RM10,000 selain dari

menanggung rugi segala kerugian syarikat.

i. Syarikat memberi pinjaman kepada orang yang ada kaitan dengan pengarah tidak

termasuk beberapa pengecualian tertentu: denda RM10,000 (Seksyen 133A)

j. Gagal menzahirkan kepada syarikat maklumat mengenai pemegangan saham,

debentur,kepentingan,hak, opsyen,kontrak yang diperlukan :penjara 3 tahun atau

denda RM15,000 (Seksyen 135)

19

K. Menerima saraan bebas cukai : penjara 3 tahun,denda RM 10,000 (Seksyen 136)

l. Gagal menyimpan daftar pengarah,pengurus dan setiausaha syarikat,

mengemukakan kenyataan kepada Pendaftar Syarikat : denda RM1,000 (Seksyen 141).

m. Pelbagai kesalahan semasa syarikat hendak digulung : penjara 2 tahun,

denda RM5,000 (Syeksyen 300)

n. Memalsukan buku,rekod,akaun dan sebagainya : penjara 5 tahun,

denda RM30,000 ( Seksyen 302)

o. Gagal menyimpan akaun yang teratur:penjara 3 tahun,denda RM 10,000

(Seksyen 304)

p. Menjalankan Perniagaan dengan niat menipu pemiutang:penjara 3 tahun ,

denda RM10,000 (syeksyen 304).

q. Menawarkan saham syarikat kepada orang ramai tanpa kebenaran: 5 tahun penjara,

denda RM30,000 atau kedua-duanya (Sreksyen 363).