2. ketrampilan memperjelas informasi

8/15/2019 2. Ketrampilan Memperjelas Informasi

1/19

Ketrampilan Memperjelas

Informasi


2/19

Manfaat• Mengklari kasi

– Menanyakan “apa tepatnya yangdilakukan/dimaksudkan” orang lain

–

Mengklari kasi bahasa yang tidak pas (sembrono) – Mengurangi kesalahpahaman, miskomunikasi danomong kosong

• Mengendorkan/mempertanyakan keyakinan

la an – !ebih mudah mempengaruhi• Menemukan kelemahan la an


3/19

"trategi Menggunakan

#a aban

!a an

!a an dapatmenja ab

dengan jelas

!a an tidakmenja ab

denganmantap

$erlakukan ja abdenganobjektif

%apat dilakukanproses

mempengaruhi

- Ada jeda panjang sebelum bicara- Tanda nonverbal tidak punya representasi

untuk kalimat berikutnya-

Bingung

- Gunakanbahasahipnotik

- Tawarkanpilihan

jawaban yang


4/19

$enting & & &'''• unakan Ketrampilan ini hanya saat perlu

• $enggunaan Ketrampilan ini se ara

berlebihan akan menjadikan *nda tidakdisukai oleh orang lain

• Gunakan Ketrampilan ini selalu

dengan menggunakan bahasa-bahasa

penghalus


5/19

Memperjelas +nsur Kalimat ( )

"aya sudah mendengar jika tim menerimasejumlah uang

%okumennya kan sudah disampaikan

!aporannya sudah jadi, pak


6/19


"+-#.K $0.%IK*1 2-#.K K.1.0*3 *3

Kata Kerja 1idak #elas

Kata anti2rang/-enda


7/19


"aya sudah berkoordinasi dengan ounterpartdari pihak entitas, pak

1olong, nanti laporannya dianukan demikian

1erus terang mbak, saya tersinggung denganaranya ngasih tugas


8/19


$emeriksa di per akilan ini rata4rata kurangkemampuannya

$ak, pimpinan bapak saja pernah bilangtemuannya jangan diarahkan ke pengembalian

1uh kan, gara4gara temuannya tidak sesuaidengan permintaan bapaknya, jadinya mutasi


9/19

Memperjelas $embanding Kalimat(5)

Maap, pak saya mending jadi anggota timditempat pak 6erry saja, dengan pak 6erry lebih

nyaman

"etelah menjadi $engendali 1ekniskesejahteraan saya jadi kurang, pak

Memang paling nyaman itu kalo tidak pernahdimutasi&


10/19

Memperjelas $embanding Kalimat(5)

$embanding

Konteks 7aktu

Konteks"ubjek/2bjek

Konteks "tandar

Konteks 1arget


11/19

Memperjelas Klaim “tahu” (8)

"aya tahu ko9 pak, $impinan -apak, pak Momod juga sering menggunakan fasilitas dari kami ko9

*tasan saya langsung tidak suka dengan saya

7aduh pak, disini nggak bisa kalo pimpinan danba ahan diminta saling terbuka


12/19


13/19

Memperjelas :ubungan 4"ebab*kibat (;)

Maklum lah, bapaknya kan baru -+, jadi ajarkalo uring4uringan

KK$nya belum selesai pak, *nggota 1im nyangeyel4ngeyel

? dan y saja, jadikualitasnya kurang maksimal


14/19

Memperjelas :ubungan4"ebab*kibat (;)

".-*- @ A($roses)A 4 *KI-*1

".-*- 4 A(*lasan "aja)A 4*KI-*1

* B -* B -


15/19

Memperjelas :ubungan4"ebab*kibat (;)

-aru promosi aja ajahnya sudah tidak senyum,

sombong banget sih

1etap di -$K dengan kondisi organisasi sepertiini sama saja menggandaikan harga diri

profesional


16/19

Memperjelas eneralisasi (C)

3amanya juga pemerintahan pak, "etiappengadaan selalu terjadi penyimpangan, bapak

kan sering melakukan pemeriksaan

"emua pimpinan dari partai politik hanya fokusuntuk kepentingan partainya, di -$K bukannya

juga sama pakD'

2rganisasi tidak pernah memikirkan kepentinganpega ainya


17/19

Memperjelas eneralisasi (C)

eneralis

asi6rekuensi

E"elalu, 1idak $ernah,"etiap aktu F

Kuantitas / #umlahE"etiap, "emua, "eluruh,

"iapapun F


18/19

Memperjelas Keharusan (G)

:arusnya kan *nda yang melakukannya

!aporannya nggak semestinya seperti ini

Memperjelas Kemungkinan (H)

7ah pak, nggak mungkin ada orang kerja tanpadibayar

Maap bu, saya tidak bisa mengerjakan


19/19

!atihan*tasan saya suka melakukan hal4hal yang tidak konsisten

5Kami sudah berkoordinasi dengan atasan bapak untuk tindaklanjut

temuan ini&

8

2. ketrampilan memperjelas informasi

Documents