1

UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA

(UITM)

UITM

2

INOVASI PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN

UITM

1. Sistem Semakan Syarat Akademik IPTA (SELANGKAH)

2. Sistem semakan keputusan peperiksaan

3. e-Kaunseling

4. e-Kolej

5. Program Mengubah Destinasi Anak Bangsa

6. Pemantauan Pelaksanaan Perancangan Strategik

7. FinePortal: Suatu Transformasi Kewangan

8. Vendor Monitoring System

9. Perkhidmatan berkaitan Integrasi Sistem

10. Sistem Pemarkahan Kursus (RES – Result Enty

System)

3

UITM

PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN KUMPULAN SASAR

Sistem Semakan Syarat Akademik

IPTA (SELANGKAH)

Pelajar lepasan

SPM/STPM/Matrikulasi, ibu bapa dan

guru-guru sekolah bagi permohonan

kemasukan

Sistem Semakan Keputusan

Peperiksaan

Semua pelajar UiTM dan ibubapa

e-Kaunseling Semua kaunselor dan pelajar UiTM

e-Kolej Semua pelajar UiTM dan ibubapa

SISTEM PENGURUSAN KUMPULAN SASAR

Program Mengubah Destinasi Anak

Bangsa (MDAB)

Pelajar Melayu & bumiputera miskin

dalam dan luar bandar

Pelaksanaan Perancangan Strategik:

Projek (Inisiatif) dan KPI

Kepimpinan UiTM

INOVASI PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN

4

UITM

SISTEM PENGURUSAN KUMPULAN SASAR

FinePortal: Suatu Transformasi

Kewangan

Semua staf, pelajar dan vendor

UiTM

Vendor Monitoring System Semua staf dan vendor UiTM

Perkhidmatan berkaitan Integrasi

Sistem

Semua staf dan pelajar UiTM

Sistem Pemarkahan Kursus (RES –

Results Entry System)

Semua pensyarah dan staf

pentadbiran yang bekaitan

INOVASI PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN

5

UITM

IMPAK INOVASI

INOVASI PENCAPAIAN

1. Sistem Semakan Syarat

Akademik IPTA

(SELANGKAH)

Diploma : 8 jam ► 5 saat

Ijazah : 42 jam ► 5 minit

2. Sistem semakan

keputusan peperiksaan

Sebelum : melalui web sahaja

Selepas : melalui web dan email

3. e-KaunselingSebelum : Pertemuan langsung

Selepas : Melalui online/chat/email

4. e-KolejSebelum : Daftar 2 hari

Selepas : Daftar 2 minit

5. Program Mengubah Destini

Anak Bangsa (MDAB)

Sebelum : Terhad kepada pemohon shj

Selepas : 5,000 pelajar miskin

(outreach)

6

UITM

IMPAK INOVASI

INOVASI PENCAPAIAN

6. FinePortal: Suatu

Transformasi Kewangan

Sebelum : Kos cetakan, lebih masa, tidak

real time, karenah birokrasi

Selepas : penjimatan kos, masa, real

time, pantas

7. Vendor Monitoring System

(VMS)

Sebelum : birokrasi, aduan tidak seragam

Selepas : self service, aduan berpusat

8. Sistem Pemarkahan

Kursus (RES)

Sebelum : manual, kesilapan pengiraan

Selepas : pengiraan automatik,

keputusan keluar lebih cepat

7

UITM

IMPAK PENYAMPAIAN

• Semakan keputusan melalui email dan web UiTM;

• 58 Kaunselor di UiTM seluruh negara boleh dicapai oleh pelajar

UiTM;

• Pendaftaran 2 minit untuk setiap pelajar (126,000) pelajar

seluruh cawangan UiTM menggunakan konsep ‘Take n Go’.

~ Tahap kepuasan 97.1%.

• Program carian MDAB – menyediakan peluang melanjutkan

pelajaran bagi:

- 5,000 pelajar miskin setiap semester

- 10,000 pelajar miskin setiap tahun

8

UITM

IMPAK PENYAMPAIAN

• Penjimatan proses dan prosedur kewangan sehingga 32%

setahun (RM634,600.00 - kos bil, slip gaji, elaun lebih

masa);

• Mencegah kesalahan memilih program IPTA yang dipohon;

• Aduan dapat didokumenkan untuk dijadikan rujukan dan

analisis prestasi setiap pembekal yang menyertai tender

UiTM bagi penilaian tender seterusnya.

9

UITM

PENGIKTIRAFAN

UiTM memperolehi penarafan 5 bintang oleh SETARA,

KPT.

SELANGKAH ~ Johan OSS Case Study Award pada

Malaysia Government Open Source Software (Mygosscon)

2010

VMS ~ mendapat Pingat Emas Invention, Innovation &

Design (IID) 2009, UiTM

VMS ~ mendapat Pingat Perak Invention, Innovation &

Technology Exhibition (ITEX) 2009

VMS ~ mendapat Anugerah Inovasi Kementerian Pengajian

Tinggi 2009

10

UITM

INDEKS KEPUASAN PELANGGAN

Peringkat

Pengajian KurikulumSistem

Penilaian

Bimbingan

Kerjaya

Tenaga

Pengajar

Kemudahan

PrasaranaKeseluruhan

Ph.D 4.18 4.16 3.91 4.18 3.81 4.08

Sarjana 4.12 4.16 3.84 4.31 3.77 4.04

Diploma

Lepasan

Ijazah

3.96 3.95 3.92 4.02 3.80 3.93

Profesional 3.79 3.79 3.55 4.09 3.47 3.74

Ijazah 4.04 4.06 3.75 4.14 3.77 3.95

Diploma 3.96 4.00 3.77 4.08 3.74 3.91

Keseluruhan 4.00 4.03 3.77 4.12 3.75 3.94