tingkat kepuasan kerja pustakawan di pusat …

TINGKAT KEPUASAN KERJA PUSTAKAWAN DI PUSAT PERPUSTAKAAN DAN PENYEBARAN TEKNOLOGI PERTANIAN (PUSTAKA) BOGOR

Nelza Aprilinanita, Margareta Aulia Rachman

Program Studi Ilmu Perpustakaan, Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi,

Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya

[email protected]

ABSTRAK

Nama : Nelza Aprilinanita

Program Studi : Ilmu Perpustakaan

Judul : Tingkat Kepuasan Kerja Pustakawan di Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi Pertanian (PUSTAKA) Bogor.

Skripsi ini membahas mengenai tingkat kepuasan kerja pustakawan di Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi Pertanian (PUSTAKA) Bogor. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survai yang menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitiannya. Indikator dalam penelitian ini adalah kepuasan kerja, pustakawan, the Job Descriptive Index (JDI), kepuasan kerja pustakawan perpustakaan khusus, dan kepuasan kerja pustakawan berdasarkan jenis kelamin, usia, latar belakang pendidikan dan lama masa kerja. Analisis data yang digunakan dibantu oleh software Microsoft Excel untuk menghitung persentase dan hasil JDI. Hasil penelitian secara keseluruhan, pustakawan dalam penelitian ini memiliki tingkat kepuasan kerja yang tinggi untuk aspek pekerjaan itu sendiri, aspek atasan, aspek rekan kerja, dan aspek gaji. Sedangkan untuk aspek kesempatan untuk maju, tingkat kepuasan pustakawan adalah sedang.

Kata Kunci :

kepuasan kerja; pustakawan; the Job Descriptive Index; perpustakaan khusus; Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi Informasi (PUSTAKA) Bogor.

Tingkat Kepuasan ..., Nelza Aprilinanita, FIB UI, 2016

ABSTRACT

Name : Nelza Aprilinanita

Major : Library Science

Title : The Level of Librarian’s Job Satisfaction at the Central Library and Dissemination of Agricultural Technology, Bogor.

This thesis describes about the level of librarian’s job satisfaction at the Central Library and Dissemination of Agricultural Technology, Bogor. This research is a quantitative research using a survey method with questionnaire as an instrument of research. Indicators in this study is the job satisfaction, the librarian, the Job Descriptive Index (JDI), a special library librarian’s job satisfaction, and librarian’s job satisfaction based on gender, age, educational background and length of service. Assisted analysis of the data used by the software Microsoft Excel to calculate the percentage and the results of JDI. Overall, the librarians in this study have high levels of job satisfaction for the aspects of the job itself, the aspect of supervision, aspects of coworkers, and aspects of the salary. As for the aspects of the opportunities for promotions, the level of satisfaction of librarians is moderate.

Keywords :

job satisfaction; librarian; the Job Descriptive Index; special library; Central Library and Dissemination of Agricultural Technology,Bogor.

Pendahuluan

Saat ini, banyak orang berbicara tentang mencari pekerjaan sesuai

panggilan jiwa atau yang biasa disebut sebagai passion. Beberapa orang cukup

beruntung mendapatkan pekerjaan sesuai dengan keinginan dan cita-cita. Namun,

lebih banyak orang di luar sana yang bekerja demi mencukupi kebutuhan

kehidupan, baik untuk diri sendiri maupun untuk keluarga di rumah. Bagi mereka,

orang-orang yang termasuk pada golongan kedua, bekerja merupakan suatu

keterpaksaan, yang kemudian melihat pekerjaan sebagai suatu yang monoton dan

membutuhkan motivasi luar dan dalam untuk dapat menjadi yang terbaik, karena

dalam melakukan pekerjaannya, manusia bukanlah sebuah mesin.

Ketika seorang individu bekerja pada suatu organisasi, instansi, ataupun

perusahaan maka hasil kerja yang ia selesaikan akan mempengaruhi terhadap


tingkat produktivitas organisasi. Oleh karena itu, pandangan dan juga perasaan

individu terhadap pekerjaannya harus tetap terjaga pada sisi positif dengan kata

lain individu tersebut harus memiliki dan menjaga kepuasan kerjanya agar

produktivitasnya dapat terus ditingkatkan. Salah satu gejala yang paling terlihat

dari rusaknya kondisi dalam suatu organisasi adalah rendahnya kepuasan kerja

(job satisfaction). Wujud yang semakin jelas terlihat adalah pemogokan liar,

lamban dalam bekerja, mangkir dan pergantian pegawai.

Dengan semakin bertambahnya tantangan kerja pustakawan, sudah

selayaknya bila para pimpinan kini mulai memperhatikan apa yang menjadi

kebutuhan pustakawan. Sudah sepantasnya apabila perubahan kondisi tersebut

diringi pula dengan perbaikan status untuk profesi pustakawan. Salah satu jalan

untuk memperbaiki status tersebut adalah mengenali bagaimana pustakawan

bersikap terhadap pekerjaan dan lingkungan kerjanya, yaitu dengan mengadakan

penelitian kepuasan kerja.

Penelitian mengenai kepuasan kerja pustakawan di Pusat Perpustakaan dan

Penyebaran Teknologi Pertanian (PUSTAKA) Bogor sangat diperlukan guna

memperoleh gambaran yang lebih jelas mengenai kepuasan kerja pustakawan

berdasarkan aspek pekerjaan, atasan, rekan kerja, gaji, dan kesempatan untuk

maju. Bagaimana sesungguhnya tanggapan pustakawan terhadap pekerjaannya.

Dalam menghadapi tantangan perkembangan jaman pustakawan harus lebih

efektif dan efisien dalam memanfaatkan sumber dana dan sumber daya untuk

mencapai sasaran yang ditetapkan. Oleh karena itu sudah selayaknya para

pemimpin memperhatikan kepuasan kerja pustakawan karena hal ini berhubungan

erat dengan efektifitas organisasi tempat pustakawan bekerja.

Tinjauan Teoritis

Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2007

tentang Perpustakaan dalam Pasal 1 ayat (8) dinyatakan bahwa Pustakawan adalah

seseorang yang memiliki kompetensi yang diperoleh melalui pendidikan dan/atau

pelatihan kepustakawanan serta mempunyai tugas dan tanggung jawab untuk


melaksanakan pengelolaan dan pelayanan perpustakaan. Menurut Peraturan

Kepala Perpustakaan Nasional No. 2 tahun 2008, tugas pokok adalah tugas

kepustakawanan yang wajib dilakukan oleh setiap pustakawan sesuai jenjang

jabatannya.

Pustakawan menurut Partelo (2005) dalam Sudarsono (2005: 8) harus

mempunyai “core competencies” yang meliputi 7 kelompok kompetensi yaitu

filosofi dan etika, kelengkapan kepribadian, administrasi, manajemen koleksi,

layanan publik, layanan teknis, dan teknologi. Inti kompetensi itu menjadi modal

intelektual bagi pustakawan di perpustakaan mengingat fungsi perpustakaan

sebagai pengelola pengetahuan (knowledge management). Oleh karena itu, konsep

modal intelektual perlu dikembangkan di lingkungan perpustakaan.

Locke dalam Sopiah (2008: 170) menjelaskan bahwa kepuasan kerja

merupakan suatu ungkapan emosional yang bersifat positif atau menyenangkan

sebagai hasil dari penilaian terhadap suatu pekerjaan atau pengalaman kerja. Tim

peneliti di Program Psikologi Industri Universitas Cornell mulai mempelajari

kepuasan kerja masyarakat, yang akhirnya mencapai puncaknya pada

pengembangan Job Descriptive Index (JDI). JDI secara resmi diperkenalkan pada

tahun 1969 oleh Smith, Kendall, dan Hulin dan semenjak itu menjadi "standar

emas" untuk skala kepuasan kerja (Landy, Shankster, & Kohler, 1994: 271). JDI

menjadi salah satu langkah yang paling banyak digunakan untuk mengukur

kepuasan kerja karena penekanan kuat pada ketelitian prakiraan pada skala yang

digunakan. JDI terdiri dari 5 aspek yaitu, aspek pekerjaan, atasan, rekan kerja, gaji

dan kesempatan untuk maju. Pernyataan/istilah asli diambil dari Bowling Green

State University (2009).

Seseorang dengan tingkat kepuasan kerja yang tinggi akan menunjukkan

sikap positif terhadap pekerjaannya, sebaliknya jika seseorang tidak puas dengan

pekerjaannya maka ia akan menunjukkan sikap yang negatif terhadap

pekerjaannya. Tingkat kepuasan kerja berkorelasi dengan pemikiran untuk

meninggalkan pekerjaan, dan niat untuk meninggalkan pekerjaan berkorelasi

dengan meninggalkan pekerjaan secara aktual. Menurut Robbins (1998),

ketidakpuasan kerja dapat diungkapkan dengan berbagai cara, yaitu dengan

keluar, menyuarakan, mengabaikan, kesetiaan.


Metode Penelitian

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian

deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah

melalui survei menggunakan kuesioner dan observasi lapangan. Kuesioner dalam

penelitian ini terdiri dari dua bagian, yaitu identitas responden dan kuesioner

tentang kepuasan kerja pustakawan. Dari identitas responden diharapkan

diperoleh data mengenai penyebaran responden berdasarkan faktor-faktor yang

mempengaruhi kepuasan kerja. Sedangkan dari kuesioner tentang kepuasan kerja

karyawan diharapkan diperoleh data mengenai tingkat kepuasan kerja responden

dalam tiap-tiap aspek kerja di perpustakaan dan kepuasan kerja secara

keseluruhan.

Untuk keperluan penelitian ini, telah dilakukan modifikasi soal JDI untuk

mempermudah responden. Modifikasi yang dimaksud adalah masalah

penerjemahan bahasa dan konsep pemikiran atau maksud yang terkandung dalam

pernyataan asli yang berbahasa Inggris ke dalam bahasa dan konsep pemahaman

orang Indonesia. Untuk instrument yang digunakan terdiri dari lima aspek

pekerjaan, yaitu pekerjaan itu sendiri, sikap atasan, rekan kerja, gaji, dan

kesempatan untuk maju.

Dalam penelitian ini populasinya adalah seluruh pustakawan PUSTAKA

Bogor sebanyak 28 orang. Data populasi diambil dari Rekapitulasi Pegawai

PUSTAKA Bogor tahun 2015 (Tabel 1). Teknik pengambilan sampel yang

digunakan adalah total sampling. Total sampling digunakan karena jumlah

populasi tidak terlalu banyak, sehingga seluruh pustakawan merupakan sumber

data.

No Jabatan Golongan

Jumlah IV III II I

1.

2.

3.

Pustakawan

- Pustakawan Madya

- Pustakawan Muda

- Pustakawan Pertama

8

1

-

-

3

6

-

-

-

-

-

-

8

4

6


4.

5.

6.

- Pustakawan Penyelia

- Pustakawan Pelaksana Lanjutan

- Pustakawan Pelaksana

-

-

-

7

3

-

-

-

-

-

-

-

7

3

-

JUMLAH 9 19 - - 28

Tabel 1 Rekapitulasi Pustakawan PUSTAKA Bogor

Peneliti melakukan observasi di PUSTAKA Bogor semenjak bulan

Desember 2014 hingga bulan April 2015. Observasi dilakukan untuk

mendapatkan gambaran langsung pustakawan dalam melakukan pekerjaannya

sehari-hari, bagaimana pelayanan yang diberikan kepada pemustaka, serta

bagaimana sikap terhadap rekan kerja dan atasan.

Pada tahap pengolahan data, data yang telah diperiksa akan disusun untuk

mempermudah dalam penghitungan data. Penghitungan data dilakukan dengan

komputer menggunakan perangkat lunak Microsoft Excel. Penghitungan data

terdiri dari dua cara. Cara pertama diterapkan untuk mengolah data mengenai

identitas responden, yaitu dihitung dengan menggunakan rumus persentase.

P = F/N x 100

Keterangan:

P = Persentase jawaban responden

F = Frekuensi jawaban responden

N = Jumlah sampel yang diolah

Rumus ini kemudian dimasukkan ke dalam Microsoft Excel dengan

formula sebagai berikut:

Persentase : =f/n*100

Cara kedua digunakan untuk menghitung data mengenai kepuasan kerja

pustakawan, yaitu mencari nilai rata-rata atau mean dengan menggunakan rumus

berikut ini:

(!) = (!!)!

atau Mean = !"#$%! !"#$"!!"#$"!"#$%! !"#$%&

Rumus ini kemudian dimasukkan ke dalam Microsoft Excel dengan

formula sebagai berikut:

Mean : =(SUM(number1:number!))/n


Selanjutnya semua data dibuatkan dalam bentuk bagan, untuk kemudian

dianalisis. Hasil dari analisis data akan diberikan predikat, yaitu:

Aspek

Predikat Pekerjaan, Sikap atasan, dan

Rekan kerja

Gaji dan Kesempatan

untuk maju

Nila

i

18 – 30 9 – 15 Rendah

31 – 42 16 – 21 Sedang

43 – 54 22 – 27 Tinggi

Tabel 2 Predikat tingkat kepuasan per aspek

No. Nilai Predikat

1. 72 – 120 Rendah

2. 121 – 168 Sedang

3. 169 – 216 Tinggi

Tabel 3 Predikat tingkat kepuasan secara keseluruhan

Pada penyajian data, rentang nilai akhir untuk penentuan predikat dari

tiap-tiap aspek digambarkan dalam bentuk interval adalah sebagai berikut:

1. Aspek Pekerjaan, Sikap Atasan dan Rekan Kerja

RENDAH SEDANG TINGGI

18 30 42 54

2. Aspek Gaji dan Kesempatan untuk Maju


9 15 21 27

3. Aspek secara keseluruhan


72 120 168 216

Dalam penelitian ini, data yang dianalisis adalah tingkat kepuasan

pustakawan di PUSTAKA Bogor. Setelah data diolah pada Microsoft Excel,

diberi predikat yang sesuai dengan rentang nilai, maka tahap terakhir adalah

penarikan kesimpulan berupa pemaparan deskriptif dari data yang telah diolah.


Hasil dan Pembahasan

Dalam penelitian ini, kuesioner (lihat lampiran 3) yang disebarkan

berjumlah 28 (100%) kuesioner. Dari 28 kuesioner yang disebarkan tersebut, 2

kuesioner (7.14%) tidak dapat diolah karena jawaban tidak lengkap dan 1 (3.57%)

kuesioner yang dikembalikan tanpa jawaban karena responden telah pensiun. Jadi

kuesioner yang dianggap sah untuk penelitian ini berjumlah 25 kuesioner

(89.29%).

Bagan 4.1. Data mengenai kuesioner

Penyebaran data tentang identitas responden berdasarkan jenis kelamin

dalam penelitian ini dapat dilihat pada bagan berikut.

Bagan 4.2. Penyebaran data berdasarkan jenis kelamin

Penyebaran data menurut usia responden dikelompokkan ke dalam 4

kelompok usia, yaitu responden dengan usia kurang dari 26 tahun, 26 – 35 tahun,

36 – 45 tahun, dan lebih dari 45 tahun.

7% 4%

89%

Kuesioner

Tidak dapat diolah: 7.14%

Pensiun: 3.57%

84%

16%

Jenis Kelamin

Perempuan

Laki-‐laki


Bagan 4.3. Penyebaran data berdasarkan usia

Penyebaran data menurut pendidikan terakhir dikelompokkan menjadi 5

tingkatan, yaitu Sekolah Lanjutan Tingkat Atas (SLTA), Diploma 1/2/3, Sarjana

(S1). Magister (S2), dan Doktor (S3).

Bagan 4.4. Penyebaran data berdasarkan pendidikan terakhir

Penyebaran data menurut pendidikan khusus bidang perpustakaan,

dokumentasi dan informasi dikelompokkan menjadi 6 jenis, yaitu Tidak Ada,

Kursus, Diploma 1/2/3, Sarjana (S1), Magister (S2), dan Doktor (S3).

Bagan 4.5. Penyebaran data berdasarkan pendidikan khusus bidang perpustakaan

0% 12%

16%

72%

Usia <26 tahun

26 -‐ 35 tahun

36 -‐ 45 tahun

>45 tahun

4%

28%

32%

32%

4%

Pendidikan Terakhir

SLTA

D1/2/3

S1

S2

8%

20%

24% 24%

24%

0%

Pendidikan Khusus Bidang Perpustakaan, Dokumentasi

dan Informasi Tidak Ada

Kursus

D1/2/3

S1

S2


Penyebaran data menurut pekerjaan dikelompokkan menjadi 4 jenis, yaitu

pengolahan bahan pustaka, pelayanan kepada pemustaka, administrasi dan

manajemen perpustakaan, dan lain-lain.

Bagan 4.6. Penyebaran data berdasarkan pekerjaan pustakawan

Penyebaran data menurut lama masa kerja dikelompokkan menjadi 4

rentang waktu, yaitu 0 – 5 tahun, 6 – 10 tahun, 11 – 15 tahun dan lebih dari 15

tahun.

Bagan 4.7. Penyebaran data berdasarkan masa kerja pustakawan

Kepuasan kerja pustakawan dalam penelitian ini dapat dibedakan

berdasarkan faktor-faktor individu yang memperngaruhinya, yaitu jenis kelamin,

usia, latar belakang pendidikan dan masa kerja. Berdasarkan jenis kelamin, tingkat

kepuasan kerja pustakawan PUSTAKA Bogor dapat dilihat pada bagan 10 di

bawah ini.

Tabel 4.8. Kepuasan kerja berdasarkan jenis kelamin

Responden

Nilai Aspek

Keseluruhan Pekerjaan Atasan

Rekan

Kerja Gaji Promosi

56% 36%

4%

4% Pekerjaan Pengolahan

Pelayanan

Administrasi

Lain-‐lain

12% 8%

4% 76%

Masa Kerja 0 -‐ 5 tahun

6 -‐ 10 tahun

11 -‐ 15 tahun

>15 tahun


Laki-laki

1 50 48 54 21 27 200

2 50 50 54 21 27 202

3 43 43 47 27 17 177

4 45 44 47 21 23 180

Jumlah 188 185 202 90 94 759

Rata-rata 47 46.25 50.5 22.5 23.5 189.75

Perempuan

5 41 50 48 22 17 178

6 40 50 45 23 15 173

7 50 54 54 25 27 210

8 46 48 52 27 21 194

9 39 44 54 22 24 183

10 37 32 46 18 13 146

11 30 45 40 22 11 148

12 40 52 52 23 19 186

13 32 51 44 19 11 157

14 38 36 40 25 25 164

15 44 49 50 23 22 188

16 47 52 54 25 27 205

17 49 43 52 22 21 187

18 50 49 48 24 19 190

19 50 52 54 25 21 202

20 43 47 46 25 27 188

21 50 50 50 25 18 193

22 44 41 41 24 19 169

23 44 39 43 27 16 169

24 45 29 49 28 16 167

25 46 49 54 25 24 198

Jumlah 905 962 1016 499 413 3795

Rata-rata 43.0952 45.81 48.380952 23.762 19.66667 180.714286

Berdasarkan usia, tingkat kepuasan kerja pustakawan dapat dilihat pada

data yang tercantum pada bagan di bawah ini. Pada bagan di bawah ini, terdapat

variasi tingkat kepuasan sesuai dengan kelompok usia masing-masing. Catatan,

kelompok usia kurang dari 26 tahun tidak memilki responden.

Tabel 4.9. Kepuasan kerja berdasarkan usia


Responden Nilai Aspek

Keseluruhan Pekerjaan Atasan Rekan Kerja Gaji Promosi

26 - 35 TH

1 50 48 54 21 27 200

2 50 52 54 25 21 202

3 50 50 50 25 18 193

Jumlah 150 150 158 71 66 595

Rata-rata 50 50 52.6667 23.6667 22 198.3333

36 - 45 TH

4 41 50 48 22 17 178

5 39 44 54 22 24 183

6 49 43 52 22 21 187

7 45 29 49 28 16 167

Jumlah 174 166 203 94 78 715

Rata-rata 43.5 41.5 50.75 23.5 19.5 178.75

>45 TH

8 40 50 45 23 15 173

9 50 54 54 25 27 210

10 46 48 52 27 21 194

11 37 32 46 18 13 146

12 30 45 40 22 11 148

13 40 52 52 23 19 186

14 32 51 44 19 11 157

15 38 36 40 25 25 164

16 44 49 50 23 22 188

17 47 52 54 25 27 205

18 50 50 54 21 27 202

19 50 49 48 24 19 190

20 43 47 46 25 27 188

21 43 43 47 27 17 177

22 44 41 41 24 19 169

23 44 39 43 27 16 169

24 45 44 47 21 23 180

25 46 49 54 25 24 198

Jumlah 769 831 857 424 363 3244

Rata-rata 42.7222 46.1667 47.61111 23.5556 20.1667 180.2222


Tingkat kepuasan kerja pustakawan PUSTAKA Bogor juga dapat dilihat

berdasarkan latar belakang pendidikan. Dari 25 responden yang diteliti, terdapat 5

kelompok latar belakang pendidikan, yakni SLTA, Diploma I/II/III, Sarjana (S1),

Magister (S2), dan Doktor (S3) yang kemudian akan dibahas berurutan per aspek.

Tabel 4.10. Kepuasan kerja berdasarkan latar belakang pendidikan



SLTA

1 30 45 40 22 11 148

Jumlah 30 45 40 22 11 148

Rata-rata 30 45 40 22 11 148

D1/2/3

2 50 48 54 21 27 200

3 40 50 45 23 15 173

4 40 52 52 23 19 186

5 49 43 52 22 21 187

6 50 49 48 24 19 190

7 44 39 43 27 16 169

8 45 44 47 21 23 180

Jumlah 318 325 341 161 140 1285

Rata-rata 45.4285714 46.428571 48.71428571 23 20 183.5714286

S1

9 50 54 54 25 27 210

10 46 48 52 27 21 194

11 39 44 54 22 24 183

12 44 49 50 23 22 188

13 50 50 54 21 27 202

14 50 52 54 25 21 202

15 50 50 50 25 18 193

16 44 41 41 24 19 169

Jumlah 373 388 409 192 179 1541

Rata-rata 46.625 48.5 51.125 24 22.375 192.625

S2

17 41 50 48 22 17 178


18 32 51 44 19 11 157

19 38 36 40 25 25 164

20 47 52 54 25 27 205

21 43 47 46 25 27 188

22 43 43 47 27 17 177

23 45 29 49 28 16 167

24 46 49 54 25 24 198

Jumlah 335 357 382 196 164 1434

Rata-rata 41.875 44.625 47.75 24.5 20.5 179.25

S3

25 37 32 46 18 13 146

Jumlah 37 32 46 18 13 146

Rata-rata 37 32 46 18 13 146

Selain berdasarkan jenis kelamin, usia, dan latar belakang pendidikan,

penelitian ini juga memperlihatkan gambaran kepuasan kerja berdasarkan lama

masa kerja pustakawan.

Tabel 4.11. Kepuasan kerja berdasarkan masa kerja



0 - 5 TH

1 38 36 40 25 25 164

2 50 52 54 25 21 202

3 50 50 50 25 18 193

Jumlah 138 138 144 75 64 559

Rata-rata 46 46 48 25 21.333333 186.333333

6 - 10 TH

4 50 48 54 21 27 200

5 49 43 52 22 21 187

Jumlah 99 91 106 43 48 387

Rata-rata 49.5 45.5 53 21.5 24 193.5

11 - 15 TH

6 41 50 48 22 17 178

Jumlah 41 50 48 22 17 178

Rata-rata 41 50 48 22 17 178

>15 TH

7 40 50 45 23 15 173


8 50 54 54 25 27 210

9 46 48 52 27 21 194

10 39 44 54 22 24 183

11 37 32 46 18 13 146

12 30 45 40 22 11 148

13 40 52 52 23 19 186

14 32 51 44 19 11 157

15 44 49 50 23 22 188

16 47 52 54 25 27 205

17 50 50 54 21 27 202

18 50 49 48 24 19 190

19 43 47 46 25 27 188

20 43 43 47 27 17 177

21 44 41 41 24 19 169

22 44 39 43 27 16 169

23 45 29 49 28 16 167

24 45 44 47 21 23 180

25 46 49 54 25 24 198

Jumlah 815 868 920 449 378 3430

Rata-rata 42.894737 45.684211 48.421053 23.631579 19.894737 180.526316

Secara menyeluruh, tanpa memperhatikan faktor-faktor individu seperti

pada uraian diatas, kepuasan kerja pustakawan dalam penelitian dapat dilihat

sebagai berikut:

Tabel 4.12. Kepuasan kerja secara menyeluruh



1 41 50 48 22 17 178

2 50 48 54 21 27 200

3 40 50 45 23 15 173

4 50 54 54 25 27 210

5 46 48 52 27 21 194

6 39 44 54 22 24 183

7 37 32 46 18 13 146

8 30 45 40 22 11 148

9 40 52 52 23 19 186

10 32 51 44 19 11 157

11 38 36 40 25 25 164


12 44 49 50 23 22 188

13 47 52 54 25 27 205

14 50 50 54 21 27 202

15 49 43 52 22 21 187

16 50 49 48 24 19 190

17 50 52 54 25 21 202

18 43 47 46 25 27 188

19 43 43 47 27 17 177

20 50 50 50 25 18 193

21 44 41 41 24 19 169

22 44 39 43 27 16 169

23 45 29 49 28 16 167

24 45 44 47 21 23 180

25 46 49 54 25 24 198

Jumlah 1093 1147 1218 589 507 4554

Rata-rata 43.72 45.88 48.72 23.56 20.28 182.16

Kesimpulan

Kesimpulan yang dapat ditarik adalah secara keseluruhan, para

pustakawan PUSTAKA Bogor mempunyai tingkat kepuasan yang tinggi. Hal ini

tentu menjadi kebanggan bagi PUSTAKA Bogor karena telah menghidupkan

kondisi yang baik di lingkungan kerja organisasi. Tingkat kepuasan kerja yang

tinggi berdampak pada kinerja yang baik di perpustakaan. Lalu kinerja yang baik

akan menarik pemustaka untuk datang dan memanfaatkan jasa pustakawan

PUSTAKA Bogor. Hal ini merupakan kondisi ideal bagi sebuah perpustakaan.

Namun, tingkat kepuasan yang tinggi mesti dijaga agar tidak menurun. Kelima

aspek pekerjaan harus selalu dievaluasi demi mendapat hasil yang baik bagi

organisasi.

Secara keseluruhan, pustakawan dalam penelitian ini memiliki tingkat

kepuasan kerja yang rata-rata tinggi untuk aspek pekerjaan itu sendiri (43,72

poin), aspek atasan (45,88 poin), aspek rekan kerja (48,72 poin), dan aspek gaji

(23,56 poin). Sedangkan untuk aspek kesempatan untuk maju, tingkat kepuasan

pustakawan sedang (20,28 poin). Hal ini menunjukkan bahwa satu-satunya yang


membuat pustakawan merasa kurang nyaman dalam pekerjaannya adalah masih

kurangnya kesempatan untuk berkarir dalam profesi kepustakawanan di

PUSTAKA Bogor.

Pustakawan dengan latar belakang pendidikan sarjana (S1) memiliki

tingkat kepuasan kerja yang tinggi dari ke lima aspek pekerjaan. Hal ini terjadi

karena pada jenjang sarjana segala dasar profesi kepustakawanan dipelajari

sehingga terjadi ketepatan saat bekerja praktis di lapangan. Hal yang berkebalikan

terjadi pada pustakawan yang berlatar belakang doktor (S3). Kelompok

pustakawan dengan gelar doktor ini merupakan kelompok pustakawan dengan

nilai kepuasan kerja terendah bila dibandingkan dengan kelompok jenjang

pendidikan yang lain.

Dalam penelitian ini tingkat kepuasan kerja pustakawan perempuan

(180.72 poin) dan laki-laki (189.75 poin) secara keseluruhan berada pada posisi

yang hampir sama. Sama-sama tinggi dengan selisih hanya 9 poin. Namun untuk

aspek gaji, pustakawan laki-laki memiliki tingkat kepuasan yang lebih rendah dari

pustakawan perempuan. Perbedaannya tipis, hanya selisih 1 poin (23.76 untuk

perempuan dan 22.5 untuk laki-laki, kategori kepuasan tinggi). Hal ini terjadi

karena laki-laki menjadi pencari nafkah dalam keluarga. Pada aspek terakhir yakni

aspek kesempatan untuk maju, hasilnya adalah pustakawan perempuan memiliki

tingkat kepuasan yang lebih rendah dibandingkan dengan pustakawan laki-laki.

Hal ini terlihat pada poin laki-laki yaitu 23.5, (tingkat kepuasan tinggi) lebih

banyak 4 poin dari perempuan yaitu, 19.67 (tingkat kepuasan sedang).

Saran

Adapun setelah mengetahui temuan-temuan mengenai gambaran kepuasan

kerja pustakawan, terdapat saran yang ingin disampaikan dalam rangka

memajukan Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi Pertanian Bogor.

Saran yang dapat disampaikan adalah sebagai berikut:

1. Kepada para pemangku jabatan dan pembuat kebijakan di PUSTAKA

Bogor agar terus memberikan atau menciptakan pekerjaan yang leih


variatif dan menantang. Hal ini diperlukan untuk menghindari kejenuhan

yang timbul akibat pekerjaan yang rutin, monoton, dan tidak ada habisnya.

Kemungkinan terburuk yang akan terjadi jika hal ini terus menerus

dibiarkan adakah terjadinya burn-out.Jika memungkinkan, tambahkan sdm

baru untuk mengcover pekerjaan pustakawan yang saat ini merasa ‘tidak

ada habisnya’. Selain itu, pemimpin juga diharapkan mampu memberikan

kesempatan yang sebesar-besarnya untuk pusakawan agar maju dalam

berkarir sesuai dengan jabatan fungsional pustakawan.

2. Kepada pustakawan PUSTAKA Bogor, peneliti sebagai pemustaka yang

memanfaatkan jasa pustakawan sepenuhnya merasa bangga dan nyaman

setiap kali berkunjung ke PUSTAKA Bogor. Pelayanan yang ramah dan

mampu menyelesaikan masalah pemustaka menjadi modal dasar dalam

pustakawan PUSTAKA Bogor agar menjadi tolok ukur pustakawan

teladan di masa depan. Penulis berharap agar pustakawan dpaat

memanfaatkan peluang yang ada dengan ditunjang oleh kemauan dan

kemampuan professional penuh pengabdian serta kreativitas yang tak

boleh padam. Sebab penulis percaya bahwa profesi pustakawan dapat

menjadi profesi yang membanggakan dan dihargai oleh masyarakat jika

dimulai dari pustakawan yang merasa puas dan mencintai pekerjaannya.

Daftar Referensi

Anastasi, Anne. (1979). Fields of applied psychology. Tokyo: McGraw-Hill

Kogakusha.

Arikunto, Suharsimi. (1990). Manajemen penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.

As’ad, Moh. (2003). Psikologi industri. Yogyakarta: Liberty.

Bowling Green State University. (2009). The job descriptive index. March 17,

2015. http://www.bgsu.edu/arts-and-sciences/psychology/services/jdi.html

Burhan, Bugis. (2011). Metode penelitian kuantitatif. Jakarta: Kencana.


Caputo, Janette S. (1991). Stress and burn out in library services. Arizona: Oryx

Press

Creswell, John W. (2010). Research design: pendekatan kualitatif, kuantitatif dan,

mixed. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Furnham, Adrian. (2006). The psychology of behavior at work. New York:

Psychology Press.

Hartono. (2004). Kepuasan kerja pustakawan: studi hubungan antara motivasi

kerja dan sikap terhadap profesi pustakawan dengan kepuasan kerja

pustakawan fungsional di perpustakaan nasional RI. Depok: Program

Pascasarjana Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya UI.

Hermawan, Rachman, & Zen, Zulfikar. (2006). Etika kepustakawanan: suatu

pendekatan terhadap profesi dan kode etik pustakawan Indonesia. Jakarta:

Sagung Seto.

Iskandar. (2008). Metodologi penelitian pendidikan dan social (kuantitatif dan

kualitatif). Jakarta: Gaung Persada Group.

Landy, F.J., Shankster, L.J., & Kohler, S.S. (1994). Personnel selection and

placement. Annual Review of Psychology, 45, 261 – 296.

Malo, Manasse. (1986). Materi pokok metode penelitian sosial. Jakarta: Karunika.

Munandar, Ashar Sunyoto. (2001). Psikologi industri dan organisasi. Jakarta: UI

Press.

Newstrom, John W., & Davis, Keith. (1995). Perilaku dalam organisasi. Jakarta:

Erlangga.

Pendit, Putu Laxman. (2003). Penelitian ilmu perpustakaan dan informasi: suatu

pengantar diskusi epistemologi dan metodologi. Jakarta: JIP – FS UI.


Puspitasari, Andriyana. (1996). Kepuasan kerja dalam profesi kepustakawanan:

suatu survai di lingkungan ikatan pustakawan Indonesia (ipi) cabang

Bogor. Depok: Fakultas Sastra Universitas Indonesia

Robbins, Stephen P. (1998). Perilaku organisasi: konsep, kontroversi, aplikasi

(Hadyana Pujaatmaka & Benyamin Molan, Penerjemah). Jakarta:

Prenhallindo.

Ruvendi, Ramlan. (2005). Imbalan dan gaya kepemimpinan pengaruhnya terhadap

kepuasan kerja karyawan balai besar industry hasil pertanian Bogor. 17

Maret 2015.

http://ramlan.files.wordpress.com/2007/09ramlanleadership.

Siagian, P. Sondang. (2001). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: PT.

Bumi Aksara

Sudarsono, Blasius. (2011). Pustakawan dan perpustakaan dalam menghadapi

tantangan di era global. Media Pustakawan. Vol. 18 No.3 & 4 (5-12).

Sugiyono. (2012). Metode penelitian kombinasi: mixed methods. Bandung:

Alfabeta.

Suhernik. (2006). Superior dan layanan prima sebagai bentuk layanan berkualitas

bagi pustakawan profesional. Buletin Media Informasi dan Komunikasi

Kepustakawanan

Vol.1, No. 2 Juli – Desember.

Sulistyo – Basuki. (1991). Pengantar ilmu perpustakaan. Jakarta: Universitas

Terbuka, Depdikbud.

Sopiah. (2008). Perilaku organisasi. Yogyakarta: Penerbit ANDI.

Vaughn, William J., & Dunn, J.D.(1974). A study of job satisfaction in six

university libraries, College & Research Libraries. 35 (May)3: 163-77.


tingkat kepuasan kerja pustakawan di pusat …

Documents