telefon / pabx telesidang video - enovate.usm.my · punca utama kerosakan adalah disebabkan oleh...

TELEFON / PABX

Menyediakan dan Mengurus Infrastruktur Telefon yang tegar (robust), bolehpercaya (reliable) dan selamat (secure) kepada WargaUSM

Menyediakan Pengurusan Nombor Telefon merangkumi peruntukan nombor sambungan (extension), naiktaraf kategori nombor, pindahan nombor mengikut lokasi pemohon, hunting, diversion dan penamatan nombor telefon

Menyenggara set telefon merangkumi pemberian set telefon baru dan penukaran unit telefon rosak

Menyediakan kemudahan peti simpanan suara, voicemail, AA (Automatic Attendance) dan voice recording untuk telefonis Menyediakan Online Billing untuk penggunaan telefon, bil boleh dicetak mengikut permintaan

Menyediakan Platform Direktori Telefon (http://www.tcom.usm.my/ )

TELEFONIS

Mengendalikan dengan cekap dan berkualiti semua panggilan telefon daripada luar atau dalam dan menyambungkan panggilan kepada agensi, jabatan atau pegawai yang diperlukan.

First level support untuk semua perkhidmatan ICT PPKT

TELESIDANG VIDEO

Unit Telekomunikasi menawarkan dan menyokong beberapa jenis perkhidmatan telesidang video iaitu: Hardware based

Codec, MCU, gatekeeper and TMS SIP/H.323 (IP) protocol Endpoint ‐ Tandberg/Cisco, Polycom, Sony, Lifesize MCU – Tandberg MCU, Codian 4501 and Cisco 5310 VCS – control application dan expressway TMS – Telepresence management suite Protokol SIP/H.323 (IP)

Software based

Skype for business Skype WebEx ConferenceMe WebRTC

Hubungi :

Unit Telekomunikasi Seksyen Komunikasi Bersepadu Pusat Pengetahuan Komunikasi & Teknologi Universiti Sains Malaysia 11800 Pulau Pinang. Tel : 04 – 653 4272 Fax : 04 – 656 9117

http://www.tcom.usm.my/

Laporan Perkhidmatan Telefon & Telesidang Video 2016

Unit Komunikasi Bersepadu

Bahagian Infostruktur

Pusat Pengetahuan Komunikasi & Teknologi

2016

Kandungan

A. Sistem Telefon ........................................................................................................................................................................................................................... 2

1.0 Statistik Pemasangan Telefon 2016 ......................................................................................................................................................................................... 2

2.0 Statistik Pemasangan Telefon Tahunan ................................................................................................................................................................................... 3

3.0 Statistik Kerosakan Telefon 2016 ............................................................................................................................................................................................. 4

4.0 Jenis Kerosakan Telefon 2016 .................................................................................................................................................................................................. 5

5.0 Statistik Kerosakan Tahunan .................................................................................................................................................................................................... 6

6.0 Penjimatan Kos Panggilan Antara Kampus 2016 ...................................................................................................................................................................... 7

7.0 Trafik Panggilan telefon USMPP ............................................................................................................................................................................................... 8

8.0 Inventori Sistem Dan Perkakasan (Telefon) .......................................................................................................................................................................... 10

B. Perkhidmatan Telesidang video .............................................................................................................................................................................................. 11

9.0 Lokasi Telesidang Video .................................................................................................................................................................................................... 12

10.0 Statistik Penggunaan Telesidang 2016 ............................................................................................................................................................................. 16

11.0 Penjimatan 2012 – 2016 ................................................................................................................................................................................................... 19

12.0 Penggunaan WebEx 2016 ................................................................................................................................................................................................. 20

13.0 Statistik WebEx ................................................................................................................................................................................................................. 21

E. Projek/aktiviti Unit 2016 ......................................................................................................................................................................................................... 22

2016

A. Sistem Telefon

1.0 Statistik Pemasangan Telefon 2016

Bulan Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogos Sept Okt Nov Dis Jum Pemasangan Baru 18 19 10 21 9 10 15 28 22 4 5 6 167

Parallel 2 2 0 2 3 0 0 0 0 0 0 2 11 Ubah talian 13 28 9 8 5 7 21 9 9 1 2 9 121

Tukar Analog/Digital 0 0 0 3 4 1 0 0 0 13 0 2 23 Jumlah 33 49 19 34 21 18 36 37 31 18 7 19 322

Pemasangan telefon pada tahun 2016 adalah sebanyak 322 talian yang merangkumi pemasangan baru, pemasangan parallel, ubah

talian dan penukaran analog/digital

18 19

10

21

9 10

15

28

22

4 5 6

2 20

2 3

0 0 0 0 0 02

13

28

9 8

57

21

9 9

1 2

9

0 0 0

3 4

1 0 0 0

13

02

0

5

10

15

20

25

30

Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogos Sept Okt Nov Dis

Pemasangan Baru Parallel Ubah talian Tukar Analog/Digital

2016

2.0 Statistik Pemasangan Telefon Tahunan

Pemasangan telefon

Q4'03 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Jumlah

103 286 152 208 266 268 414 348 309 180 125 182 429 322 4021

Sebanyak 4021 talian telah dipasang sepanjang 13 tahun unit ini beroperasi. Pemasangan baru adalah kerja –kerja yang dilaksanakan

untuk mewujudkan satu talian di bangunan baru, lokasi baru, lokasi ubahsuai, pemindahan dan sebagainya.

103

286

152208

266 268

414348 309

180125

182

429

322

0

100

200

300

400

500

Q4'03 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Bil

Tahun

Pemasangan Tahunan

2016

3.0 Statistik Kerosakan Telefon 2016

Bulan

Jenis kerosakan

Line Kad Lain‐lain

Wayar putus

Wayar tercabut Telefon

Kabel MDF ke cabinet rosak

kabel mdf

soket rosak Human

Kerosakan belum selesai

Jumlah

Jan 2 2 3 2 25 5 4 6 49 Feb 2 1 3 13 12 14 45 Mar 7 3 6 6 3 12 13 2 52 Apr 1 2 2 2 1 14 15 1 8 46 May 4 1 1 5 11 7 1 2 32 Jun 10 1 2 1 2 11 4 2 33 Jul 4 2 7 10 4 2 29 Aug 7 1 1 1 11 7 3 31 Sep 6 4 5 2 4 12 10 4 47 Oct 7 4 2 8 5 6 2 1 3 38 Nov 24 6 3 2 17 5 2 2 61 Dis 6 1 2 1 5 5 2 1 23

2016 78 21 29 30 32 147 77 15 13 44 0 486

49 4552

4632 33 29 31

4738

61

23

0

20

40

60

80

Jan Feb Mac April Mei Jun Jul Ogos Sept Oct Nov Dec

Kadar Kerosakan 2016

2016

4.0 Jenis Kerosakan Telefon 2016

Punca utama kerosakan adalah disebabkan oleh set telefon. Sikap sesetengah pengguna yang tidak menjaga dengan baik

menyumbang kepada punca kerosakan ini.

Line7816%

Kad 214%

Lain‐lain296%

Wayar putus306%

Wayar tercabut327%

Telefon14730%

Kabel MDF ke cabinet rosak7716%

kabel mdf153%

soket rosak133%

Human449%

Jenis Kerosakan Mengikut %

2016

5.0 Statistik Kerosakan Tahunan

Kadar kerosakan tahunan dari tahun 2004 hingga 2016

569

403 423 390495

664720 698

598

788

587695

486

0100200300400500600700800

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Bil

Tahun

Kerosakan Tahunan

2016

6.0 Penjimatan Kos Panggilan Antara Kampus 2016

Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogos Sept Okt Nov Dis Jum RM

PP --->TK 81-82 561 690 806 531 561 589 508 742 781 555 724 504 7551 PP --->KK 81-83 6456 5562 7138 4666 5182 5941 5617 7051 6536 6226 6152 4882 71408 TK --->PP 82-81 735 811 868 889 921 925 662 911 811 784 901 651 9870 TK --->KK 82-83 141 124 311 321 223 267 105 283 360 180 191 143 2649 KK --->PP 83-81 7538 7481 8633 7708 7218 7323 5590 6997 5773 6888 6786 5777 83711 KK --->TK 83-82 235 182 222 264 156 398 213 116 143 286 163 196 2573

Jumlah 15665 14849 17978 14379 14261 15442 12694 16101 14404 14920 14917 12152 177761

Panggilan antara kampus Pulau Pinang, Kelantan, Nibong Tebal dan IPPT adalah percuma dengan pelaksanaan voice and data

convergence yang telah dilaksanakan semenjan tahun 2003 lagi

Purata penjimatan panggilan telefon antara kampus adalah sebanyak RM 15,000 sebulan

Penjimatan panggilan telefon antara kampus bagi tahun 2016 adalah sebanyak RM177,761.

22940

17395.3

24196

17423.45

23852

17802

24321

19448.251941915869.1

1889515892.0517211

13794.6

21411

16242.45

20752

15296.8519483

15589.317600

13196.316746

11828.8

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

no cost no cost no cost no cost no cost no cost no cost no cost no cost no cost no cost no cost

Jan Feb Mac Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec

Penjimatan Panggilan antara kampus 2016

PP ‐‐‐>TK 81‐82 PP ‐‐‐>KK 81‐83 TK ‐‐‐>PP 82‐81 TK ‐‐‐>KK 82‐83 KK ‐‐‐>PP 83‐81 KK ‐‐‐>TK 83‐82 Jumlah

2016

7.0 Trafik Panggilan telefon USMPP

Panggilan masuk Panggilan keluar Panggilan dalaman Jumlah

Jumlah 888,788 692,950 2,403,737 3,985,475

Purata sebulan 74,066 57,746 200,311 332,123

Purata sehari 3,086 2,406 8,346 13,838

190511 192406240478

207389

262007

176687141012

219452 213737185946

212518161594

311828 317291

387738341098

394322

297027

240966

393880 377301

316948344482

262594

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

400000

450000

january february march april may june july august september october november december

Trafik panggilan telefon USMPP 2016

incoming call outgoing call internal call Total Call

2016

Panggilan masuk Panggilan keluar Jumlah

Jumlah 191,363 205,957 397,320 Purata sebulan 15,947 17,163 33,110 Purata sehari 664 715 1,380

14323 15232

1852215900

21917

1352811565

18660 1821015552

16725

11229

16654 16846

21116

18100

23857

1449912453

20933 20048

13259

16935

11257

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

january february march april may june july august september october november december

Trafik Panggilan Telefon Telefonis 2016

Panggilan masuk panggilan keluar

2016

8.0 Inventori Sistem Dan Perkakasan (Telefon)

Sistem dan peralatan yang di bawah kendalian perkhidmatan telekomunikasi bagi tahun 2016 adalah seperti berikut

No. SIstem /perkakasan 1 Talian analog – 4523 2 Talian digital – 341 3 Talian IP – 30 4 IP trunk – 4 5 PRI – 10 6 PABX Aastra Mx‐1 – D18 7 PABX Aastra Mx‐1 remote lim – Bgn INFORMM 8 PABX Aastra Mx‐1 remote lim – H21 9 PABX Aastra Mx‐1 remote lim – Sains@USM 10 Sistem CMG – telefonis x 7 11 Sistem JAWS – blind operator x 2 12 SIstem Voicemail dan auto attendant 13 Sistem call billing 14 Sistem DIS 15 Sistem call recording 16 Sistem direktori telefon 17 Sistem PABX management system 18 Inventori telefon – analog, digital, IP phone dan conference phone 19 Sip phone 20 MDF / SDF / DP / cabinet

2016

B. Perkhidmatan Telesidang video

Unit Telekomunikasi menawarkan dan menyokong beberapa jenis perkhidmatan telesidang video iaitu:

a. Hardware based

a. Codec, MCU, gatekeeper and TMS

b. SIP/H.323 (IP) protocol

c. Endpoint ‐ Tandberg/Cisco, Polycom, Sony, Lifesize

d. MCU – Tandberg MCU, Codian 4501 and Cisco 5310

e. VCS – control application dan expressway

f. TMS – Telepresence management suite

g. Protokol SIP/H.323 (IP)

b. Software based

a. Skype for business

b. Skype

c. WebEx

d. ConferenceMe

e. WebRTC

2016

9.0 Lokasi Telesidang Video

BIL PTJ JUMLAH

KESELURUHAN FASILITI

TELESIDANG

JUMLAH TELESIDANG PORTABLE

(MUDAH ALIH)

JUMLAH TELESIDANG

KEKAL (FIXED)

NAMA PEJABAT / BILIK MESYUARAT (BM)/ BILIK PERSIDANGAN (BP)

USM PULAU PINANG (39)

1 Bahagian Hal Ehwal Pembangunan Pelajar & Alumni 1 1 Bilik Mesyuarat

2 Jabatan Pendaftar 3 3 BM J. Pendaftar, BM BPSM, Bilik Temuduga BPSM

3 Jabatan Bendahari 1 1 Bilik Mesyuarat

4 Canselori I 3 2 1 Bilik VC, Bilik TNC PNI, BP CCR

5 Canselori II 2 2 BM 1, BM 3

6 Pusat Inovasi & Produktiviti Pentadbiran Awam (PIPPA) 1 1 Bilik Mesyuarat

7 Sains@USM 2 2 Bilik Mesyuarat, Bilik Perbincangan

8 Pusat Pengetahuan Komunikasi & Teknologi 10 3 7 BP PPKT, BM CIO, BM KPT, Bilik Seminar, Bilik CIO, Makmal 5, Bilik Juruteknik, Bilik Info, BM D37, Mobile PPKT

9 Jabatan Keselamatan 1 1 Bilik Mesyuarat

10 Pusat Teknologi Pengajaran dan Multimedia 1 1 Bilik Telesidang

11 Institut Penyelidikan Pendidikan Tinggi Negara 1 1 Bilik Mesyuarat

12 Pusat Penyelidikan Pembangunan Wanita (KANITA) 1 1 Bilik Mesyuarat

13 Pusat Biologi Kimia (CCB) 1 1 Bilik VIZ

14 Institut Penyelidikan Perubatan Molekul (INFORMM) 1 1 Bilik Mesyuarat

15 Pusat Pengajian Sains Farmasi 1 1 Bilik Seminar DSAP

16 Pusat Pengajian Sains Biologi 1 1 Makmal Bio

17 Pusat Pengajian Komunikasi 1 1 Bilik Persidangan

18 Pusat Pengajian Pendidikan Jarak Jauh 3 3 BM, BP, Bilik Studio/Konti

19 Institut Pengajian Siswazah 2 2 BM Ibnu Khaldun, Wisma Sejarah KL

20 Dewan Persidangan Universiti 1 1 DPU

2016

21 Dewan Kuliah 1 1 DK X

USM KAMPUS KESIHATAN (21)

1 Jabatan Pendaftar 1 1 Bilik Mesyuarat

2 Jabatan Pembangunan 1 1 Bilik Mesyuarat


4 Perpustakaan 1 1 BM Perpustakaan Hamdan Tahir

5 Pejabat Pengarah Kampus 1 1 Bilik Pengarah Kampus

6 Bahagian Hal Ehwal Pembangunan Pelajar & Alumni (BHEPA) 1 1 Bilik Mesyuarat

7 Pusat Pengetahuan Komunikasi Dan Teknologi 4 1 3 BM PPKT, Bilik Operasi, Bilik Latihan (Event), Bilik Telesidang

8 Hospital Universiti SainsMalaysia 5 5 BM Pengarah HUSM, BM Pusat Trauma, Bilik En. Nik Nashron, HUSM Angio Mobile Radiologi, HUSM Angio Suite Radiologi,

9 Unit Kajian Klinikal 1 1 Bilik Mesyuarat

10 Institut Penyelidikan Perubatan Molekul (INFORM) 1 1 Bilik Mesyuarat

11 Pusat Pengajian Sains Kesihatan 1 1 Bilik Telesidang

12 Pusat Pengajian Sains Perubatan 1 1 Bilik Persidangan Utama

13 Dewan Persidangan Kampus 1 1 BPK

14 Dewan Kuliah 6 1 1 DK 6

USM NIBONG TEBAL (7)


2 Jabatan Pendaftar 1 1 Bilik Mesyuarat

3 Pejabat Pengarah 2 1 1 Bilik Mesyuarat, Bilik Pengarah

4 Pusat Pengetahuan Komunikasi Dan Teknologi 3 1 2 BP, Bilik TP PPKT, Portable Unit (Harul)

USM INSTITUT PERUBATAN & PERGIGIAN TERMAJU (6)

1 BILIK MESY. AKADEMIK LOT 45 1 1

2 BILIK MESY. ARC 1 1

3 BILIK MESY. SMIK E20 1 1

4 BILIK MESYUARAT PENGARAH LOT 45 1 1

2016

5 BILIK PENGARAH 1 1

6 BILIK PERBINCANGAN IPPT 1 1

USM PUSAT WILAYAH PPPJJ (13)

1 ARAU 1 1

2 ALOR SETAR 1 1

3 IPOH 1 1

4 NIBONG TEBAL 1 1

5 TERENGGANU 1 1

6 KUANTAN 1 1

7 KUALA LUMPUR 1 1

8 MELAKA 1 1

9 JOHOR BAHRU 1 1

10 SABAH 1 1

11 SARAWAK 1 1

12 PULAU PINANG (DK S) 1 1

13 KOTA BHARU (PPSP) 1 1

86

Terdapat 86 lokasi telesidang di seluruh Malaysia yang mana terdiri dari 39 lokasi telesidang di kampus induk, 21 di Kampus Kesihatan, 7 di

Kampus Kejuruteraan, 6 di Kampus IPPT dan 13 di Pusat Wilayah termasuk sabah dan serawak

Kesemua sambungan ke Pusat Wilayah menggunakan teknologi Metro E, 4 Mbps.

Sambungan ke kampus cawangan adalah berkongsi dengan laluan data.

PP

KT

e

ven

t

DP

K

3502

B T

ele

sid

ang

PP

KT

3203

B M

Pe

nd

afta

r35

01

B O

pe

rasi

PPK

T

3001

Pen

gar

ah k

amp

us37

00B

M P

PKT

3204

Rad

iolo

gi S

uite

3507

Rad

iolo

gi M

obil

e35

06B

Kaj

ian

Kli

nik

al P

PSP

3202Be

ndah

ari

3201

Pem

ban

gun

an

3504

B M

HE

P35

05

B T

ele

sid

ang

PP

SK32

05

DK

635

09

B M

Pe

ng

arah

HU

SM32

06

Alo

r Se

tar

5201

Ara

u 52

04

K B

har

u (P

PSP

) 52

11

Kua

la L

ump

ur52

03

Te

ren

gg

anu

5207

Kua

nta

n

5208

Me

lak

a 52

05

Nib

on

g T

eb

al52

12

Pul

au P

inan

g

5209 Sa

bah

Sera

wak

Ipo

h50

20

BM

PP

PJJ

220

8

Stud

io P

PP

JJ 5

210

B P

ers

idan

gan

PPP

JJ

TNC

PN

I27

00

BP

PP

KT

220

5

B M

Pe

nd

afta

r25

01

TE

KN

IKA

L P

PK

T 69

93

BLK

INFO

290

0

B P

erb

inca

ng

an B

PSM

2502

VC

270

1

CC

R 2

505

INFO

RM

M 2

504

CIO

270

2

DK

X 2

507

BM

HE

P 2

508

BS

DSA

P 2

203

BT

PT

PM

220

7

B M

Ben

dah

ari

2202

PIP

PA

250

6

B S

em

inar

PP

KT

B.M

CIO

2011

BM

D37

KA

NIT

A 2

00

5

DPU

250

9

B S

ate

lit C

ans

Ata

s22

10

B S

ate

lit C

ans

Baw

ah22

11

B M

Ibn

u K

hal

dun

IPS

2209

BM

BP

SM 2

206

PP

KO

MM

220

1

B M

Ke

sela

mat

an20

00

B.M

Pen

gar

ah70

01

Pen

gar

ah65

01

B.M

Ak

ade

mik

7002

Bil

ik

Per

bin

cng

an

IPP

T

IPP

T M

IBIL

E

PP

KT

B M

AR

C70

04

B V

IZ C

CB

10

05

B M

Sai

ns@

Usm

1002

B P

erb

inca

ng

an

Sain

s@U

sm10

03B

.M. I

PP

TN22

12

BP

U P

PSP

DK

S

MA

KM

AL 5

BM

KP

T

BM

PH

T

NIK

N

ASH

RO

N

INFO

RM

M30

05

BM

PU

SAT

T

RA

UM

A

Joh

or

B.P

ers

idan

gan

P

PKT

4203

B P

eng

arah

4700

B M

B

end

ahar

i42

01

B M

P

en

gar

ah

4212

Bil

ik T

CIO

4000

Bil

ik In

fo P

PK

T

B.M

Pe

nd

afta

r 45

01

MO

BIL

E

PPK

T

2016

10.0 Statistik Penggunaan Telesidang 2016

Jumlah telesidang dan penjimatan 2016

Jan Feb Mac Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jumlah

Bil telesidang antara kampus 68 81 146 124 126 98 46 78 83 58 98 52 1058

Penjimatan telesidang antara

kampus RM 275,360 336,040 672,480 540,400 596,120 414,480 181,200 363,040 475,680 408,920 460,480 324,200 5,0484,00

Bil telesidang dengan lokasi luar 13 4 11 5 5 2 7 5 4 4 6 1 67

Penjimatan telesidang lokasi

luar RM 94000 26000 18000 25000 24000 3000 18000 21000 13000 22000 52000 1000 317000

Jumlah 81 85 157 129 131 100 53 83 87 62 104 53 1125

Jumlah RM 369,360 362,040 690,480 565,400 620,120 417,480 199,200 384,040 488,680 430,920 512,480 367,200 5,365,400

2016

134 11 5 5 2 7 5 4 4 6 1

6881

146124

126

98

46

78 83

58

98

5281 85

157

129 131

100

53

83 87

62

104

53

020406080

100120140160180


Bil Telesidang 2016

Bil telesidang dengan lokasi luar Bil telesidang antara kampus Jumlah

275360336040

672480

540400596120

414480

181200

363040

475680408920

460480

324200

9400026000 18000 25000 24000 3000 18000 21000 13000 22000

520001000

369360

362040

690480

565400620120

417480

199200

384040

488680

430920

512480

367200

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000


Penjimatan Telesidang 2016

Penjimatan telesidang antara kampusRM Penjimatan telesidang lokasi luarRM Jumlah

2016

Jumlah bilangan telesidang bagi tahun 2016 adalah sebanyak 1125 sesi.

Penjimatan pula adalah sebanyak RM 5,365,400

Semua sesi telesidang adalah wajib menggunakan sistem tempahan online, yang mana semua butiran lengkap berkenaan acara tersebut

direkodkan secara terperinci di dalam sistem.

Tempahan online secara total ini telah mula digunapakai semenjak tahun 2014 dan dipatuhi oleh semua PTJ di semua kampus. Penggunaan ini

adalah wajib.

Walaubagaimanapun, penjimatan ini masih tidak termasuk kelas jarak jauh yang dikendalikan oleh Pusat Pengajian Jarak Jauh dan pusat‐pusat

wilayah.

Justifikasi pengiraan penjimatan:

Anggaran kos perjalanan seorang staf x41 dari Kampus Kesihatan untuk menghadiri mesyuarat di Induk = RM 1000

Anggaran kos perjalanan seorang staf x41 dari Kampus Kejuruteraan dan IPPT untuk menghadiri mesyuarat di Induk = RM 1000

Anggaran kos perjalanan seorang staf x41 ke luar Negara untuk menghadiri sesuatu majlis = Bergantung kepada Negara (anggaran sahaja)

Dianggarkan penjimatan adalah lebih besar jika diambil kira gred jawatan yang lebih tinggi dengan kelayakan yang lebih besar.

Jumlah telesidang iaitu 1125 adalah data sebenar yang di ambil dari sistem TMS booking online.

Bilangan hadir mesyuarat adalah data yang di input oleh wakil PTJ masing‐masing. Jika tiada data dimasukkan, andaiannya yang

hadir adalah 1 atau sama dengan mesyuarat yang sebelumnnya

2016

11.0 Penjimatan 2012 – 2016

Tahun 2012 2013 2014 2015 2016 Jumlah

Bil 223 272 842 993 1125 3455

Penjimatan RM 1,635,960 1,610,880 4,636,240 4,760,960 5,365,400 18,009,440

Data bilangan dan penjimatan bagi tahun 2014‐2016 adalah data menyeluruh bagi kesemua aktiviti telesidang bagi semua kampus

kecuali PPPJJ dan Pusat Wilayah

Data 2012 dan 2013 adalah bilangan telesidang yang melalui PPKT sahaja.

2016

12.0 Penggunaan WebEx 2016

Row Labels Count of PTJ Kos RM CDAE 2 4734 HUSM 1 2367

Ins. Penyelidikan Perubatan Molekul 2 4734 Institut Pengajian Siswazah 3 7101

P. Peng Pengurusan 1 2376 PP Sains Kajihayat 1 2376

PPKT 5 11835 PPKT Kejuruteraan 2 4734 PPKT Kesihatan 2 4734

PPPJJ 5 11835 PPS Komp 2 4734

Pusat Kajian Kelestarian Global 1 2367 Pusat Peng. Teknologi Industri (IPS) 1 2367

Pusat Pengajian Komunikasi 1 2367 Pusat Pengajian Siswazah Perniagaan 17 40239

Grand Total 46 108900

USM mempunyai 50 lesen webex. Webex mula digunakan di USM pada Mac 2013 untuk tujuan kelas pembelajaran jarak jauh, mesyuarat, viva dan latihan secara online. PPPJJ dan GSB mula menggunakan webex sebagai salah satu medium pengajaran pada tahun 2014 Penggunaan webex semakin meningkat di kalangan PTJ untuk tujuan viva dan sebagainya Penggunaan webex mampu untuk menampung keperluan mobility dan pengajaran jarak jauh

2016

13.0 Statistik WebEx

Webex 2016

Jan Feb Mac Apr May Jun Julai Ogos Sept Oct Nov Dec Kehadiran Tertinggi 60 88 91 104 94 131 106 114 143 156 168 297 Kekerapan 49 67 145 134 45 70 15 70 199 46 216 38 Waktu terpanjang (Jam) 5.63 5.58 8.87 9.55 10.33 4.02 24.13 29.67 6.87 7.47 42.83 6.55 Masa (min) 338 335 532 573 620 241 1448 1780 412 448 2570 393

Jumlah penggunaan webex bagi tahun 2016 – 1094 sesi Purata penggunaan sebulan adalah sebanyak 91

6088 91 104 94

131106 114

143 156 168

297

4967

145 134

4570

15

70

199

46

216

380

50

100

150

200

250

050

100150200250300350

Jan Feb Mac Apr May Jun Julai Ogos Sept Oct Nov Dec

Webex 2016

WEBEX 2016

Kehadiran Tertinggi Kekerapan

2016

E. Projek/aktiviti Unit 2016

Tajuk projek/aktiviti

1 Projek DB power split bilik pabx bagi menyediakan power source yang lebih reliable

2 Menyediakan proposal video wall bilik prestariang dan makmal 5

3 Projek pemasangan video conference dan naiktaraf bilik Prestariang menggunakan wireless presentation

4 Pengambilalihan pegawai khidmat pelangga dari Jabatan Pendaftar

5 H20 VC network issue

6 Sebutharga outsource penyelenggaraan telefon

7 Sebutharga webex renewal (4th year) untuk 50 license

8 Kelas webex kepada pensyarah Informm

9 Site visit lokasi baru RMk11 – hbp dan hep

10 Proposal/consultation video conferencing bilik mesyuarat Toray

11 Proposal/consultation penggunaan web conference Informm

12 POC IP phone yealink

2016

13 Site visit dan penyediaan spesifikasi telefon dan telesidang video bagi Sains@ kedah

14 Site visit lokasi baru RMK11 ‐IPPT dan codec replacement

15 Cadangan naiktaraf pabx Cemac mukah head

16 Projek rmk‐11 ‐ sebutharga pembelian telefon analog, digital dan IP phone

17 Projek rmk‐11 ‐ tender naiktaraf pabx bagi ketiga‐tiga kampus

18 Perlaksanaan servisdesk PKP as first level support servisdesk PPKT

19 Projek call center prn ‐ call recording, automated attendance, agen call center dan billing

20 Menyediakan proposal facilities charging untuk income generation

21 Projek upgrade sistem penyelenggaraan tcom

22 Aktiviti Kerjasama PTJ ‐ Jabatan Pembangunan –

Skop ‐ Projek‐projek pembinaan & pengubahsuaian yang di bawah kendalian Jabatan Pembangunan sahaja.

‐ Merangkumi sistem telefoni dan telesidang video

23 Menyediakan kemudahan telesidang video untuk E‐Pilih & E‐Pemilih untuk aktiviti pemilihan pelajar 2016

24 Mengemaskini dokumentasi infra telekomunikasi

25 Penambahan nod telefon baru di PTJ.

Pemasangan baru, Ubah Talian, Talian Selari, Tukar ke Digital dan upgrade talian

Jumlah = 356

2016

26 Pengurusan aduan servisdesk

27 Penyediaan kemudahan telefon untuk aktiviti university – lebih dari 5 event universiti

28 Proposal/consultation penggunaan video conference dan web conference bg PP Sains Fizik

29 Proposal/consultation penggunaan video conference dan web conference bg PP Sains Farmasi

30 Site visit lokasi baru telesidang video rmk11 ‐ Bilik bunga tanjung dan PRO

31 Pengambilalihan emel services

32 Melihat semula SOP berkaitan pengurusan emel

33 Melihat semula SOP hebahan emel

34 Melihat semula SOP mailing list

35 Domain CCB bagi emel

36 Bengkel penyediaan SOP servisdesk

37 Celcom office call saver – POC projek penjimatan panggilan telefon

38 Membantu pihak consultan dalam penyediaan spesifikasi telefon dan telesidang video bag I2U sains@USM

39 Kelas webex sains komputer

40 Proposal/consultation penggunaan video conference dan web conference bg IPS

2016

41 Pemantapan semula polisi telefon

42 Facelift direktori staf

43 Sebutharga maintenanance PABX

44 Sebutharga maintenance video conference

45 Sebutharga outsource ‐ redo

46 Kerja‐kerja penyenggaraan telefon sepenuhnya

Kerosakan 2016 ‐ 486

47 Kerja‐kerja membaiki pipe pvc 4' di H22

48 Kerja‐kerja menarik kabel grey 20pr di Pusat Kajian Kelestarian Global.

49 Kerja‐kerja pemasangan kabel baru 20pr FF di bangunan baru ISDEV.

50 Kerja‐kerja menarik 10pr IB & Straight joint di Desasiwa Permai

51 kerja‐kerja penyambungan semula kabel telefon di masjid USM

52 Projek Earthing System di Bangunan Informm

53 Projek naiktaraf dan lokasi baru telesidang video RMk‐11 ‐ prelim

54 Integrasi web billing dengan single sign on

2016

55 Menguruskan telesidang untuk aktiviti university. Sebanyak 1152 telesidang untuk tahun 2016.

56 Menguruskan telesidang video dengan pihak luar USM

57 Menyokong aktiviti deployment telesidang video di KPT

58 Perancangan awal call center ‐ 1mocc

59 Penyediaan proposal naiktaraf DPU

60 Pembentangan MTM ‐ global clasroom

61 Projek naiktaraf telesidang video RMk11 ‐ site visit 26 lokasi vc USM KK

62 Penggubal soalan perkhidmatan JA29

63 Perkongsian ilmu pentadbiran PABX bersama pihak PPKT kampus Nibong Tebal

64 Pemantapan penggunaan tms – online booking system bagi video conferencing system

2016

Disediakan oleh :

Siti Sarah Md Yatim

Ketua Unit Komunikasi Bersepadu

Bahagian Infostruktur

Pusat Pengetahuan Komunikasi Dan Teknologi

Februari 2017

Dibantu oleh :

Aini, Anas, Asrul, Hafiz, Rodzi, Rohana

telefon / pabx telesidang video - enovate.usm.my · punca utama kerosakan adalah disebabkan oleh...

Documents