tatakelakuan pilihan yang betul - aigcorporate.com coc... · dan mengikut budaya aig, ... dan...

TATAKELAKUAN Pilihan Yang Betul

T A T A K E L A K U A N P I L I H A N Y A N G B E T U L — 1 —

Perutusan daripada AIG

Rakan sekerja yang dihormati,

Dengan reputasi selama lebih daripada 95 tahun,

sebagai syarikat insurans antarabangsa yang

terkemuka, AIG terus menjadi harapan syarikat-

syarikat, dan masyarakat, untuk membantu mereka

menampung kerugian, merancang masa depan dan

persaraan mereka. Kami amat bangga dengan

perniagaan yang kami jalankan kerana ia

membolehkan kami membantu mereka yang perlu –

membina dunia yang lebih selamat.

Pencapaian dan reputasi kami adalah hasil daripada

amanah yang diberikan oleh pelanggan-pelanggan,

rakan perniagaan, pemegang saham, dan seluruh

masyarakat di mana kita menjalankan perniagaan.

Kita memperoleh dan memelihara amanah yang

diberikan ini setiap hari dengan menunaikan janji kita

dan bersikap etika. Oleh itu, tindakan berasaskan

standard integriti yang tertinggi adalah keutamaan

nombor satu bagi kami.

Kita mengambilKod Etika ini sebagai alat yang

penting untuk membimbing tindakan dan keputusan

yang kami ambil. Kod ini tidak boleh dikatakan

komprehensif, dan tidak boleh menggantikan

sebarang pertimbangan yang wajar; ia adalah

ringkasan taraf-taraf yang bertujuan untuk

memelihara integriti seluruh AIG.

Dan mengikut budaya AIG, kita diberikan kuasa

untuk membuat keputusan dan mengambil tindakan.

Oleh itu,kita harus mengetahui kaedah-kaedah jalan

sebelum membuat sebarangkeputusan atau tindakan

tersebut. Sila ambil masa untuk membaca dan

memahami Kod ini supaya kita boleh mengambil

tindakan berasaskan isi tersurat dan tersirat Kod ini

untuk merealisasikan komitmen kita dengan pihak

berkepentingan kita, dan antara satu sama lain.

Dengan itulah kita dapat melindungi reputasi kami

dan memastikan kita akan sentiasa bersedia untuk

membantu para pelanggan kami dalam 95 tahun

akan datang dan seterusnya.

Terima kasih atas sokongan berterusan anda.

Peter Hancock


Mesej daripada Ketua Pegawai Pematuhan Rakan Sekerja yang Dihormati: Peraturan-peraturan yang dinyatakan dalam Kod Etika ini adalah sesuatu yang kita perlu tahu dan ingat semasa menjalankan sebarang aktiviti bagi pihak AIG. Kod ini bukan hanya menggambarkan nilai-nilai yang kita percaya penting untuk menjalankan bisnes yang baik, tetapi juga memastikan kita mengikut undang undang yang berkaitan sebagai sebuah syarikat yang berdaftar. Pematuhan kepada undang-undang dan standard etika ini akan membantu kita elak daripada menjejaskan reputasi dan bisnes kita. Walaupun kita semua berusaha untuk bekerja dengan penuh integriti, sesetengah keadaan boleh menjadi amat mencabar dan mungkin menimbulkan persoalan mengenai tindakan sesuai yang perlu diambil. Kod ini bertujuan untuk membantu memberi panduan dalam situasi seperti ini, walaupun ia bukan sumber yang komprehensif. Jika anda mempunyai sebarang persoalan khusus yang berkaitan dengan keadaan, perniagaan atau fungsi bahagian anda, sila ajukan persoalan anda kepada kami. Kami memandang pematuhan Kod ini dengan serius, dan saya meminta semua kakitangan untuk bersuara jika terlihat sesuatu yang melanggar prinsip ini. Jangan teragak-agak untuk bertanya jika anda mempunyai sebarang soalan atau pendapat. Integriti yang dipegangi setiap kakitangan AIG adalah kunci kejayaan kita. Integriti ini memberikan keyakinan kepada pelanggan, rakan kongsi perniagaan, dan masyarakat bahawa kita akan sentiasa bersedia untuk membantu apabila mereka memerlukan kita pada masa hadapan, dan memastikan pihak-pihak berkepentingan, termasuk pengawal selia dan pelabur, yakin atas kekuatan dan kebolehpercayaan AIG. Kedua-dua isi tersurat dan tersirat Kod Etika ini membenarkan kita kekal sebagai peneraju industri, dan juga membantu mempertahankan penghormatan yang diberi oleh rakan niaga, rakan sekerja dan masyarakat di sekeliling kita. Karen Nelson


Jadual KandunganVisi Kita, Nilai Kita .................................................................................................................... 1

Perutusan daripada AIG ........................................................................................................... 2

Menyampaikan Komitmen Kita ................................................................................................ 5

Kepada siapa Tatakelakuan ini diaplikasikan?

Tanggungjawab Individu

Tanggungjawab Tambahan untuk Pengurus

Bertanya Soalan dan Membangkitkan Kemusykilan

Bertanya Soalan dan Membangkitkan Kemusykilan – S&J

Dasar Bukan Tindak Balas

Disipilin

Pengecualian Tatakelakuan

Menyampaikan Komitmen Kita – S&J

Komitmen Kita Kepada Yang Lain ........................................................................................... 9

Kepelbagaian dan Peluang Global

Menghormati Orang Lain

Tempat Kerja Yang Selamat, Sihat dan Terjamin

Penggunaan Alkohol dan Dadah

Komitmen Kita Kepada Yang Lain – S&J

Privasi Pekerja

Komitmen Kita dalam Pasaran .............................................................................................. 12

Privasi Pelanggan dan Keselamatan Data

Konflik Kepentingan

Peluang Korporat

Hubungan Peribadi

Aktiviti Luar

Hadiah dan Hiburan

Hadiah dan Hiburan untuk Pegawai Kerajaan, Pekerja atau Agen

Hubungan dengan Rakan Niaga Kita

Kepelbagaian Pembekal

Berurusan secara Adil

Anti Amanah dan Persaingan Adil

Maklumat Persaingan

Komitmen Kita dalam Pasaran – S&J


Jadual Kandungan (bersambung)

Komitmen Kita kepada Pemegang Saham Kita ................................................................... 20

Laporan Kewangan

Rekod Perniagaan yang Tepat

Pengurusan Rekod

Melindungi Sumber AIG

Harta Fizikal

Keselamatan Peribadi

Harta Intelek

Dana

Sistem Teknologi Maklumat

Komitmen Kita kepada Pemegang Saham Kita – S&J

Komitmen Kita sebagai Warga Korporat .............................................................................. 24

Kemapanan

Sumbangan Kebajikan

Aktiviti Politik

Perdagangan Dalam Sekuriti

Pencegahan Pengubahan Wang Haram

Sekatan Ekonomi, Anti-boikot dan Undang-Undang Kawalan Eksport

Berkomunikasi dengan Orang Ramai

Berkomunikasi dengan Pengawal Selia dan Pegawai Kerajaan Yang Lain

Media Sosial

Perniagaan Kerajaan

Anti Rasuah dan Sogokan

Komitmen Kita sebagai Warga Korporat – S&J

Dalam Tatakelakuan ini, ‘AIG’ merujuk kepada American International Group, Inc. dan anak syarikatnya di

seluruh dunia. Unit perniagaan dan bidang kuasa mungkin mempunyai Tatakelakuan lain yang selaras

dengan atau yang lebih ketat daripada Tatakelakuan ini. Tatakelakuan ini mungkin mengenakan

tanggungjawab tambahan ke atas pekerja dalam unit perniagaan dan bidang kuasa. Kemusykilan tentang

konflik yang mungkin berlaku antara peruntukan Tatakelakuan ini dan undang-undang tempatan mesti

dilaporkan kepada pegawai pematuhan.


Menyampaikan Komitmen Kita

Teras perniagaan AIG adalah janji kita bahawa kita akan berdiri di belakang

produk dan perkhidmatan. Integriti peribadi dan organisasi adalah kritikal kepada

penyampaian janji ini dan melindungi reputasi kita.

Menyampaikan komitmen kita sangat penting untuk

pekerja, pelanggan, rakan kongsi niaga, pemegang

saham, dan komuniti, di mana kita berada dan

berniaga.

Kepada siapa Tatakelakuan ini

diaplikasikan?

Tatakelakuan AIG (“Tatakelakuan”) memberi panduan

etika untuk menjalankan perniagaan bagi pihak

semua syarikat AIG. Tatakelakuan ialah sumber untuk

semua pegawai dan pekerja AIG. Tatakelakuan tidak

mampu menyelesaikan semua isu yang mungkin kita

hadapi tetapi ia dapat memberi bimbingan dan

sumber bagi senario apabila pilihan yang betul masih

kurang jelas. Maklumat tambahan, termasuk

peraturan dan dasar yang berkaitan, boleh didapati di

pautan sepanjang dokumen ini dan dalam dasar

korporat kita.

Sesetengan rakan kongsi niaga AIG, contohnya agen

dan perunding, mewakili AIG berhadapan dengan

orang ramai, dan mereka dijangka untuk mematuhi

semangat Tatakelakuan, Tatakelakuan Pihak Ketiga

AIG, dan mana-mana peruntukan undang-undang

kontrak, semasa bekerja bagi pihak syarikat AIG.

AIG adalah organisasi yang besar, namun kita tetap

bersatu dengan komitmen kita untuk menunaikan

semua janji kita. Kita semua bertanggungjawab untuk

memperoleh amanah yang sudah ada dalam diri kita.

• Pekerja kita mempercayai kita untuk menghargai

dan menghormati mereka.

• Pelanggan dan rakan kongsi niaga kita

mempercayai integriti kita.

• Pemegang saham kita mempercayai pengawasan

kita.

• Komuniti seluruh dunia bergantung kepada kita

menjadi warga korporat yang bertanggungjawab.

Tatakelakuan ini disusun berdasarkan komitmen yang

kita sampaikan kepada setiap kumpulan ini.


Tanggungjawab Individu

Memenuhi tanggungjawab kita membolehkan

perniagaan kita untuk berjaya, berkembang, hari ini

dan pada masa hadapan.

Kita semua dikehendaki untuk:

• Memahami dan bertindak selaras dengan

Tatakelakuan ini, Dasar AIG, dan undang-undang

serta peraturan yang berkaitan.

• Mendapatkan bimbingan daripada pengurusan,

kakitangan pematuhan atau penasihat undang-

undang AIG sekiranya anda mempunyai soalan.

• Melaporkan dengan segera kemusykilan tentang

perlanggaran Tatakelakuan ini atau undang-undang

dan peraturan yang diaplikasi kepada pengurusan

atau mana-mana sumber yang tertera di muka

surat seterusnya.

• Mengambil bahagian dalam latihan etika dan

pematuhan untuk memastikan kita tahu standard

dan jangkaan terkini.

Tiada sebab, termasuk keinginan untuk mencapai

matlamat perniagaan, boleh menjadi alasan untuk

melanggar Tatakelakuan ini, Dasar AIG, undang-

undang atau peraturan.

Tanggungjawab Tambahan untuk

Pengurus

Setiap Pengurus dijangkakan untuk memenuhi

tanggungjawab tambahan berikut:

• Berkhidmat sebagai model peranan dengan

menunjukan piawaian etika tertinggi dan

mewujudkan serta mengekalkan budaya amanah,

kejujuran, integriti, dan hormat-menghormati.

• Menjadi sumber untuk pekerja. Memastikan

mereka sedar, memahami, dan mengetahui cara

untuk melaksanakan Tatakelakuan ini, dasar AIG,

dan undang-undang dan peraturan dalam kerja

harian mereka.

• Dapatkan bantuan daripada pengurus atau

penasihat undang-undang AIG, pegawai

pematuhan atau profesional sumber manusia

apabila kurang pasti mengenai tindakan balas yang

sesuai untuk keadaan tertentu.

• Bertindak Proaktif. Mengambil tindakan sewajarnya

untuk mencegah dan mengenal pasti salah laku.

Laporkan keadaan yang mungkin memberi kesan

kepada keupayaan pekerja untuk bertindak secara

beretika bagi pihak AIG.

Bertanya Soalan dan Membangkitkan

Kemusykilan

Kebanyakan kemusykilan yang sering dihadapi

semasa kerja boleh diselesaikan melalui

perbincangan dan kerjasama dengan pengurusan,

Sumber Manusia atau pegawai pematuhan unit

perniagaan. Tambahan pula, pekerja mungkin

bertanya soalan, membangkitkan kemusykilan atau

melaporkan keadaan yang tidak mematuhi

Tatakelakuan ini, dasar AIG, atau undang-undang

atau peraturan dengan menghubungi mana-mana

yang disenaraikan berikut:

• Kumpulan Pematuhan Global AIG di 1-646-857-

1877 atau e-mel

[email protected].

• Talian Bantuan Pematuhan AIG di 1-877-244-

2210 atau melalui internet, di

www.aigcompliancehelpline.com. Talian Bantuan

Pematuhan tersebut dikendalikan oleh pihak ketiga

bebas yang menyediakan laporan bertulis kepada

Kumpulan Pematuhan Global AIG. Komunikasi di

Talian Bantuan boleh dibuat dengan identiti

dirahsiakan, tertakluk kepada undang-undang

tempatan, dan boleh dibuat dalam pelbagai bahasa.

Bagi sebarang kemusykilan yang berkaitan dengan

perakaunan, kawalan perakaunan dalaman atau

perkara audit, pekerja boleh menghubungi salah satu

daripada tertera di atas (tanpa mendedahkan identiti

melalui Talian Bantuan) atau mengemukakan

kemusykilan kepada Jawatankuasa Audit Lembaga

Pengarah AIG dengan e-mel di

[email protected].

Ujian Tajuk Utama

Bagi membuat keputusan yang lebih baik

• Adakah Ia Sah Di Sisi Undang-undang?

• Adakah ia selaras dengan Nilai dan Dasar AIG?

• Adakah ia Sesuai dan Jujur?

• Bagaimana tindakan saya akan diterima jika ia muncul dalam

Suratkhabar?

mailto:[email protected]


http://www.aigcompliancehelpline.com/




S&J Bertanya Soalan dan Membangkitkan

Kemusykilan

S: Apakah yang akan berlaku sekiranya saya

membuat laporan kepada Talian Bantuan

Pematuhan AIG?

J: Selepas menjawab panggilan itu, pembekal

perkhidmatan luaran akan menghantarkan

laporan kepada Kumpulan Pematuhan Global

AIG. Jika laporan tersebut dihantar secara

dalam talian, pembekal perkhidmatan akan

menghantar laporan itu terus kepada

Kumpulan Pematuhan Global.

1. Jika anda meminta nasihat, anda akan

dihubungi berkenaan isu itu dan bimbingan

serta tafsiran akan diberikan supaya anda

boleh membuat keputusan yang betul.

2. Jika anda ingin membuat laporan tentang

salah laku yang mencurigakan, pembekal

perkhidmatan luaran akan mencatatkan

maklumat berkaitan dan akan menghantar

satu laporan kepada Kumpulan Pematuhan

Global. Sebarang laporan berkenaan

perakaunan, kawalan perakaunan dalaman,

dan perkara audit yang boleh dipersoalkan

akan dikaji bersama-sama dengan wakil

Audit Dalaman dan kemudian, jika perlu,

dilaporkan kepada Jawatankuasa Audit

Lembaga Pengarah AIG.

3. Jika perkara tersebut lebih sesuai ditangani

oleh organisasi dalaman yang lain AIG (cth.,

undang-undang, Audit Dalaman,

Keselamatan Global atau Sumber Manusia),

Kumpulan Pematuhan Global akan

menghantar laporan kepada organisasi

tersebut untuk pengendalian.

BERTANYA SOALAN DAN MEMBANGKITKAN KEMUSYKILAN (bersambung)

S: Bolehkah saya melaporkan salah laku dan

identiti masih kekal dirahsiakan?

J: AIG menggalakkan pekerja membuat laporan

dengan menmberitahu identiti supaya

maklumat boleh disiasat dengan segera dan

teliti. Keupayaan kita menghubungi pekerja

tertentu yang mengemukakan kemusykilan itu

akan mempercepatkan siasatan. Walaupun,

tertakluk kepada undang-undang tempatan

atau perjanjian buruh, anda boleh meminta

sama ada nama dirahsiakan semasa

melaporkan suatu perkara kepada Talian

Bantuan Pematuhan AIG.

S: Bagaimana dengan kerahsiaan dan

hukuman?

J: Setiap tindakan yang wajar akan diambil,

selaras dengan undang-undang dan dasar

AIG, untuk mengekalkan kerahsiaan mana-

mana pekerja yang melaporkan salah laku

atau salah laku yang mencurigakan dengan

niat baik dan melindungi pekerja itu daripada

dikenakan hukuman.

Dasar Bukan Tindak Balas

AIG melarang tindakan balas terhadap mana-mana

pekerja yang membuat laporan dengan niat baik

tentang perlanggaran Tatakelakuan ini yang sebenar

atau mencurigakan, Dasar AIG yang lain, atau

undang-undang atau peraturan yang berkuatkuasa,

dan tindakan disipilin akan dikenakan ke atas

perlanggaran terhadap dasar ini.

Disipilin

Perlanggaran Tatakelakuan ini, Dasar AIG yang lain,

atau undang-undang atau peraturan yang

berkuatkuasa, atau menggalakkan orang lain untuk

berbuat demikian, menjejaskan reputasi AIG dan

dengan itu tindakan disiplin boleh dikenakan.

Kegagalan untuk melaporkan salah laku orang lain

juga dianggap sebagai perlanggaran Tatakelakuan ini.

Disiplin termasuk penamatan pekerjaan dan

kehilangan kebaikan berkaitan dengan pekerjaan.


S&J Pengecualian Tatakelakuan

Dari semasa ke semasa, AIG boleh meminda atau

mengecualikan peruntukan tertentu dalam

Tatakelakuan ini. Mana-mana pekerja yang

mempercayai pengecualian mungkin lebih sesuai

perlu membincangkan perkara itu dengan pegawai

pematuhan unit perniagaan. Hanya Lembaga

Pengarah AIG atau Pencalonannya dan

Jawatankuasa Tadbir Urus Korporat boleh

memberikan pengecualian peruntukan tertentu

Tatakelakuan untuk pegawai eksekutif AIG.

Menyampaikan Komitmen kita

S: Unit Perniagaan Saya menetapkan

beberapa matlamat yang patut dicapai.

Kadang kala saya berasa tertekan untuk

melanggar Tatakelakuan ini demi mencapai

semua matlamat itu. Adakah ini diterima?

J: Tidak. Walaupun perniagaan yang berjaya

sering menetapkan matlamat tinggi dan

berusaha untuk mencapainya, anda tidak

sepatutnya melanggar Tatakelakuan atau

dasar AIG yang lain demi mencapai matlamat

anda.

S: Pengurus kita biasanya tidak membuat

sebarang tindakan apabila kemusykilan

salah laku yang mencurigakan dibawa

kepada perhatian beliau. Beliau sudah

mewujudkan keadaan sukar untuk rakan

sekerja yang membangkitkan isu itu. Kini

saya mempunyai satu masalah: seorang

rakan sekerja sedang melakukan sesuatu

yang salah. Apakah yang perlu saya

lakukan?

J: Bersuara. Tatakelakuan kita mengatakan

bahawa anda perlu melaporkan salah laku

dan anda boleh melakukannya tanpa takut

terhadap tindakan balas. Walaupun laporkan

kepada pengurus anda biasanya ialah cara

yang terbaik untuk menyuarakan kemusykilan,

sekiranya anda tidak percaya cara itu paling

sesuai, anda perlu berbincang dengan ahli

pengurusan yang lain, sumber manusia, atau

terus kepada pegawai pematuhan unit

perniagaan. Tambahan pula, anda boleh

menghubungi atau e-mel Talian Bantuan

Pematuhan AIG.

S: Jika saya berasa salah satu undang-

undang tempatan bercanggah dengan

Tatakelakuan, apakah yang saya perlu

lakukan?

J: Sekiranya anda percaya undang-undang

tempatan bercanggah dengan Tatakelakuan

ini, sila berbincang dengan pegawai

pematuhan anda.


Komitmen Kita Kepada Yang Lain

Syarikat AIG sudah menjadi pemimpin sedunia dalam bidang insurans melebihi 85

tahun sebab kita sering percaya dalam kekuatan individu berbakat dan kepelbagaian

untuk membentuk nilai dan melaksanakannya untuk pelanggan dan pemegang saham.

Kepelbagaian dan Peluang Global

AIG berusaha untuk menggaji dan menggalakkan

bakat terbaik melalui penyediaan persekitaran yang

dinamik yang menarik perhatian bakat yang

mempunyai pelbagai kemahiran dan idea. Termasuk

kepelbagaian tenaga kerja yang mendorong invovasi

dan mempertingkatkan kedudukan kita sebagai

pemimpin pasaran global.

AIG bergantung kepada sumbangan orang tempatan

yang paling memahami budaya dalam negara dan

bidang kuasa yang kita berurus niaga. AIG sering

berkomitmen untuk menggaji pakar tempatan dan

menyediakan persekitaran perniagaan positif,

peluang kepimpinan, dan pampasan yang wajar

untuk bakat tempatan.

AIG menyediakan peluang kepada pekerja untuk

belajar, cemerlang dalam pekerjaan mereka,

berkembang maju dengan organisasi dan menikmati

keuntungan dari segi kewangan.


Menghormati orang lain bermaksud kita tidak

mendiskriminasi atas dasar kaum, warna, agama,

seks, negara asal, umur, ketidakupaayaan,

perkhidmatan tentera, tahap perkahwinan atau

orientasi seksual.

Hormat-menghormati juga bermaksud menghargai

perbezaan antara satu sama lain. Kita menghormati

pendapat satu sama lain dan tidak patut melayan

orang lain dengan cara mencaci, menganggu atau

mengancam.

Tanda Amaran!

Gangguan

• Isyarat atau sentuhan fizikal yang tidak

diingini.

• Paparan gambar seksual yang eksplisit atau

menyinggung perasaan atau sebarang bahan

lain.

• Jenaka atau komen yang berunsurkan seks

atau menyinggung perasaan (eksplisit atau

melalui petunjuk).


S&J

Tempat Kerja Yang Selamat, Sihat dan

Terjamin

AIG komited untuk mengendalikan perniagaan dalam

keadaan yang menjamin kesihatan, keselamatan dan

perlindungan pekerja dan pelanggan semasa mereka

berada dalam premis AIG. Situasi yang boleh

menimbulkan bahaya pada kesihatan, keselamatan

atau alam sekitar mesti dilaporkan segera kepada

pengurusan atau Keselamatan Global.

Bagi mengelakkan perlanggaran keselamatan,

ancaman, kerugian, dan pencurian, ia memerlukan

semua pekerja kekal berwaspada di tempat kerja dan

semasa melaksanakan urusan AIG. Hubungi pihak

pengurusan atau Keselamatan Global jika mendapati

sebarang isu yang mungkin menjejaskan

keselamatan AIG, kesediaan kecemasan, atau

kebakaran dan kesediaan keselamatan nyawa.

Penggunaan Alkohol dan Dadah

Mengguna, menjual, memiliki atau bekerja di bawah

pengaruh dadah haram di AIG adalah dilarang sama

sekali. Penggunaan alkohol yang berlebihan atau

tidak sesuai semasa melaksanakan tugas untuk AIG

juga dilarang sama sekali.

Komitmen Kita Kepada Yang Lain

S: Pengurus saya dan beberapa orang rakan

sekerja bergurau dengan jenaka yang

berunsurkan seks menyebabkan saya berasa

amat jijik. Saya tidak mengadu sebab saya tahu

mereka akan beritahu saya supaya menjaga

tepi kain sendiri atau saya akan timbulkan

masalah tanpa sebab. Adakah mereka betul?

J: Tidak, mereka salah. Jenaka yang berunsurkan

seks dan menyinggung perasaan, walaupun dalam

perbualan peribadi yang mungkin didengar orang

lain dengan secara tidak sengaja, boleh menjadi

gangguan. Pertama, anda perlu berbincang

dengan pengurus dan rakan sekerja anda. Jika

cara ini tidak berkesan, atau anda berasa kurang

selesa untuk berbuat demikian, berbincang dengan

wakil Sumber Manusia atau menghubungi pegawai

pematuhan unit perniagaan.

S: Bukankah kepelbagaian hanya isu di A.S.?

Kenapa ia terkandung dalam Tatakelakuan

untuk perusahaan global seperti AIG?

J: Kepelbagaian adalah isu di seluruh dunia. Kita

selalu bekerja bersama-sama untuk menggunakan

bakat yang unik dan kepelbagaian perspektif

tenaga kerja global. Kepelbagaian ialah salah satu

faktor yang menyumbang kepada kejayaan AIG.

Bagi membuat keputusan yang baik dan

berkhidmat kepada pelanggan kita di seluruh dunia,

kita memerlukan spektrum perspektif dan latar

belakang yang luas.

S: Saya terdengar pengurus saya sedang

berbincang dengan salah seorang rakan kerja

beliau tentang maklumat peribadi yang

terkandung dalam rekod perubatan salah

seorang rakan kerja lain. Apakah yang perlu

saya lakukan?

J: Maklumat Perubatan adalah sulit dan dianggap

sebagai Maklumat Peribadi yang Sensitif.

Perkongsian maklumat itu melalui cara yang tidak

sesuai melanggar Dasar AIG dan pecah amanah.

Anda perlu bangkitkan isu ini kepada kakitangan

pengurusan yang sesuai. Sekiranya anda berasa

kurang selesa untuk membangkitkan isu ini kepada

pihak pengurusan, sila laporkan perkara itu kepada

Sumber Manusia atau pegawai pematuhan unit

perniagaan anda. Tambahan pula, anda boleh

menghubungi Talian Bantuan Pematuhan AIG.



• Menyediakan pekerja dengan peluang

berdasarkan prestasi dan ciri-ciri yang

berkaitan dengan pretasi kerja.

• Mematuhi undang-undang buruh dan

pekerjaan tempatan termasuk menangani

diskriminasi dan gangguan.

• Menyediakan persekitaran kerja yang bebas

daripada gangguan.

• Ajukan sebarang kemusykilan anda

berkenaan persekitaran tempat kerja kepada

Sumber Manusia atau pegawai pematuhan

unit perniagaan anda.


Privasi Pekerja

AIG menghormati maklumat peribadi dan harta

pekerja. Walau bagaimanapun, AIG mesti mengambil

langkah untuk: (1) memastikan pematuhan

Tatakelakuan ini dan dasar AIG lain; (2) melindungi

pekerja AIG, harta, kemudahan dan perniagaan; (3)

melindungi dan menguruskan Maklumat Syarikat AIG,

termasuk Maklumat Peribadi, dan memastikan ia

hanya untuk tujuan perniagaan yang sah; (4)

mencegah, mengesan dan menyiasat aktiviti jenayah;

(5) membantu dalam siasatan dalaman, dakwaan

atau prosedur dan kewajipan undang-undang; (6)

bertindak balas kepada permintaan pengatur,

kerajaan atau pihak berkuasa awam; dan (7)

memastikan operasi perniagaan yang efisien.

Bagi tujuan ini, dan sehingga tahap yang dibenarkan

oleh undang-undang, AIG boleh: (1) memantau,

mengimbas dan mengkaji penggunaan sistem

teknologi maklumat AIG oleh pekerja, termasuk,

tetapi tidak terhad kepada: komputer, emel, mesej

segera dan sistem rangkaian, peranti mudah alih,

telefon dan sistem suara yang lain, persidangan

video dan sistem video yang lain, sumber mengimbas

dan mencetak, kad-sistem akses kunci, dan

maklumat lain yang diproses oleh komputer: (2)

memantau dan mengkaji video sekuriti secara

langsung dan rakaman, dan mengakses rekod, yang

mungkin dikaitkan dengan premis AIG dan

kemudahan lain yang pekerja dan pelawat

mempunyai akses; dan (3) memeriksa, mengkaji,

menyalin dan mengekalkan dokumen, dan barangan

lain, dalam premis AIG dan kemudahan lain (seperti

tempat kerja, pejabat, meja, kabinet fail dan lokasi

penyimpanan yang lain).

Tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan,

pekerja tidak boleh mengharapkan privasi dengan

mengambil kira penggunaan sistem teknologi

maklumat AIG, premis atau kemudahan lain, atau

dengan perhatian atas apa-apa barangan dalam

sistem AIG, premis atau kemudahan lain.

Contoh Maklumat Syarikat AIG termasuk: • Kerahsiaan Pelanggan/ Pekerja:

Maklumat tidak rasmi berkenaan, atau dimiliki

oleh, pelanggan kita dan pelanggan rakan

niaga, pihak ketiga lain yang berurus niaga

dengan kita, dan Kakitangan AIG. Maklumat

Sulit Pelanggan/Pekerja termasuk Maklumat

Peribadi.

• Maklumat Peribadi:

Maklumat yang mengenal pasti individu

tertentu, seperti nama, alamat, nombor

telefon atau nombor identiti pekerja.

• Maklumat Sulit Syarikat:

Maklumat perniagaan yang sangat sensitif,

seperti rancangan pergabungan dan

pembelian, rahsia perdagangan dan laporan

audit dalaman.

• Terhad:

Maklumat lain mengenai perniagaan AIG

yang tidak sensitif seperti “Maklumat Sulit

Syarikat”, tetapi perlu disimpan secara sulit

dalam AIG, seperti surat-menyurat dalaman

antara kakitangan AIG, reka bentuk produk

semasa dan akan datang serta spesifikasi

prestasi, serta penyelidikan dan

pembangunan produk.

Lihat Dasar Pengendalian Maklumat

Global AIG untuk maklumat selanjutnya

mengenai maklumat kategori ini.


Komitmen Kita dalam Pasaran

AIG terkenal dengan nilai keusahawanannya. Kita bersaing bersungguh-sungguh untuk

mewujudkan peluang baru untuk pelanggan kita dan diri kita sendiri. Kita mencari

kelebihan kompetitif hanya melalui amalan perniagaan yang sah di sisi undang-undang

dan beretika.

Privasi Pelanggan dan Keselamatan Data

Pelanggan kita mengharapkan kita menjaga dan

mengendali Maklumat Sulit Pelanggan, termasuk

Maklumat Peribadi, yang dikongsikan oleh mereka,

dengan penuh berhati-hati. Jangan sekali-kali

menjejaskan kepercayaan pelanggan dengan

mendedahkan Maklumat Sulit Pelanggan, termasuk

Maklumat Peribadi, selain kepada mereka yang

mempunyai keperluan perniagaan yang sah untuk

mengakses maklumat itu atau dalam cara yang

bercanggah dengan dasar dan notis privasi AIG.

Klasifikasi maklumat sebagai Maklumat Peribadi

mungkin berbeza mengikut negara. Pekerja yang

mengendalikan maklumat pelanggan

bertanggungjawab mengetahui dan mematuhi undang-

undang privasi data dan keselamatan maklumat.

Dalam semua kes, kita mesti mengekalkan jagaan

fizikal, pentadbiran dan teknikal yang sesuai ke atas

Maklumat Sulit Pelanggan, termasuk Maklumat Peribadi.

Kita perlu teliti dalam mematuhi undang-undang,

peraturan dan dasar semasa berkongsi Maklumat

Peribadi dengan pihak yang lain (walaupun untuk tujuan

perniagaan yang sah) dan memindahkan Maklumat

Peribadi merentasi sempadan negara. Sekiranya anda

mempunyai soalan tentang privasi data dan/atau

keselamatan maklumat, berunding dengan pengurus

anda, penasihat undang-undang dan/atau pegawai



Konflik Kepentingan

Kedudukan anda di AIG tidak boleh digunakan untuk

memperoleh pendapatan peribadi atau kelebihan

yang tidak wajar kepada anda atau ahli keluarga

anda. Sebarang situasi yang mewujudkan, atau

nampak seperti mewujudkan, konflik kepentingan

antara kepentingan peribadi dan kepentingan AIG,

mesti dielakkan. Dasar Konflik Kepentingan Pekerja

AIG menggariskan contoh bagi membantu pekerja

dalam mengenal pasti konflik berpotensi dan

mengemukakan prosedur untuk melaporkan konflik

itu.

Konflik kepentingan yang berpotensi perlu dilaporkan

kepada pihak pengurusan, yang akan bekerja

dengan pegawai pematuhan unit perniagaan atau,

dalam kes pekerja korporat AIG, kepada Pegawai

Pematuhan Eksekutif AIG atau pihak yang dilantik,

untuk menentukan cara terbaik untuk menyelesaikan

situasi tersebut.

Pekerja tidak boleh melibatkan diri dalam kelakuan

atau transaksi pada isu sehingga mereka menerima

kelulusan bertulis untuk berbuat demikian daripada

pihak berkuatkuasa dalam Dasar ini.

Peluang Korporat

Pekerja adalah dilarang mengambil untuk diri sendiri

atau memberi peluang perniagaan kepada pihak

ketiga yang didapati melalui penggunaan harta

korporat AIG, maklumat atau kedudukan, kecuali AIG

sudah menerima tawaran dan menolak peluang itu.

Pekerja adalah dilarang sama sekali untuk

menggunakan harta korporat, maklumat atau

kedudukan untuk mendapat keuntungan peribadi

kepada pengecualian AIG dan daripada bersaing

dengan AIG.

Hubungan Peribadi

Ahli keluarga terdekat, individu seisi rumah anda dan

individu yang mempunyai hubungan peribadi yang

erat dengan anda, tidak sepatutnya mempengaruhi

keputusan perniagaan.


Konflik Kepentingan

• Sentiasa membuat keputusan demi

kepentingan terbaik untuk AIG dan pelanggan

kita – bukan untuk kepentingan diri sendiri.

• Sentiasa sedar bagaimana aktiviti peribadi

boleh mengakibatkan konflik berpotensi,

seperti mengambil kerja kedua dengan atau

membuat pelaburan dalam syarikat

pelanggan AIG, pembekal atau pesaing.

• Berbincang dengan pengurus anda tentang

sebarang keadaan yang boleh dikatakan

sebagai konflik kepentingan.

• Proaktif menangani situasi yang mungkin

meletakkan kepentingan diri anda atau ahli

keluarga atau kawan anda dalam keadaan

konflik dengan AIG.


Aktiviti Luar

Kadang-kala, aktiviti luar boleh mewujudkan konflik

kepentingan yang berpotensi. Aktiviti berikut

dikatakan konflik dan perlu dilaporkan kepada

pegawai pematuhan unit perniagaan anda atau,

dalam kes pekerja korporat AIG, kepada Pegawai

Pematuhan Eksekutif AIG atau yang dilantik oleh

beliau.

• Perkhidmatan dengan perniagaan luar, sama ada

sebagai pekerja, pemilik, ahli lembaga, pegawai,

pemegang amanah, rakan kongsi atau perunding,

sama ada perniagaan itu kini sudah atau ingin

bekerjasama dengan AIG, bersaing atau berusaha

untuk bersaing dengan AIG atau tidak, dan sama

ada anda diberi pampasan; kelulusan bertulis

daripada pengurus anda diperlukan sebelum anda

terlibat dalam aktiviti luar seperti ini.

• Perkhidmatan dengan yayasan, rumah kebajikan

atau organisasi bukan keuntungan yang mana

perkhidmatan anda akan dibayar, atau anda

memegang kedudukan dari segi tanggungjawab

kewangan (cth., berkhidmat sebagai Bendahari,

ahli Jawatankuasa Audit atau ahli Jawatankuasa

Pelaburan); kelulusan bertulis daripada pengurus

anda diperlukan terlebih dahulu sebelum terlibat

dalam aktiviti luar seperti ini.

• Persembahan, ucapan atau perkongsian dalam

panel yang anda ditawarkan bayaran, royaliti,

ganjaran atau bayaran lain. Sekiranya anda

ditawarkan aktiviti seperti ini, anda perlu

memberitahu pengurus anda secara bertulis

mengenai sebarang bayaran yang diterima dan

kemungkinan memberikan bayaran itu kepada AIG.

• Berkhidmat sebagai pegawai awan (cth., ahli,

pegawai, pengarah atau pekerja entiti kerajaan,

termasuk mana-mana agensi, lembaga pihak

berkuasa atau penasihat) atau melaksanakan

tugas untuk pejabat bertanding; kelulusan bertulis

mesti diperolehi daripada Pegawai Pematuhan

Eksekutif AIG terlebih dahulu atau yang dilantik

untuk berkhidmat sebagai pegawai awam atau

bekerja untuk pejabat yang bertanding.

Bagi mengelakkan sebarang konflik dengan

kepentingan AIG berlaku, pekerja yang terlibat dalam

usaha sokongan komuniti di luar program anjuran AIG,

perlu jelas bahawa usaha itu mungkin tidak diiktiraf

oleh AIG.

Hadiah dan Hiburan

Hadiah sederhana dan hiburan yang sesuai boleh

menjalin perhubungan perniagaan yang erat, tetapi

penghargaan perniagaan ini, sama ada diberi atau

diterima oleh pekerja, mestilah tidak mempengaruhi


Sekiranya anda ditawarkan hadiah yang tidak

menepati ciri-ciri yang ditetapkan dalam bahagian

hadiah atau hiburan sesuai di muka surat ini, anda

perlu menolak penerimaan hadiah atau hiburan itu

dengan sopan. Jika penolakan hadiah tersebut

mungkin menyinggung perasaan atau menjejaskan

hubungan perniagaan, terima hadiah itu bagi pihak

AIG dan hantar laporan hadiah secara bertulis

kepada pengurus anda dalam masa 30 hari. Hadiah

itu mestilah diberikan kepada pengurus anda,

bersama-sama dengan pegawai pematuhan unit

perniagaan, bagi menentukan cara pelupusan hadiah

yang wajar.

Wang tunai atau bersamaan dengan wang tunai,

termasuk sijil hadiah, cek, cek kembara atau kiriman

wang, sekuriti pelaburan, instrumen boleh runding,

bayaran caj kad kredit atau barangan yang serupa,

tidak boleh diterima atau ditawarkan sebagai hadiah

– tidak kira apa pun nilainya.

Unit perniagaan boleh mengenakan sekatan dan

keperluan laporan tambahan untuk hadiah dan

hiburan.


Hadiah dan Hiburan untuk Pegawai Kerajaan,

Pekerja atau Agen

AIG terlibat dalam perniagaan dengan ramai

pelanggan yang dimiliki atau dikawal oleh kerajaan.

Ini termasuk bank negara, kementerian kewangan,

dana pencen dan perusahaan lain (termasuk syarikat

penerbangan dan bank komersial). Kebanyakan wakil

pelanggan ini mungkin disifatkan sebagai pegawai

kerajaan menurut kepada undang-undang anti

rasuah tempatan atau antarabangsa. Kesimpulannya,

pekerja yang berhubung dengan pelanggan kerajaan

mesti mengetahui isu dan risiko berpotensi yang

mungkin timbul apabila berurusan dengan pelanggan

itu.

Berhati-hati semasa memberi hadiah dan hiburan

kepada pelanggan tersebut. Sebarang hadiah,

hiburan atau perjalanan mesti selaras dengan Dasar

Anti Rasuah AIG dan undang-undang tempatan. AIG

menjalankan perniagaan di banyak negara yang

menghadkan nilai hadiah, hiburan dan perjalanan

yang boleh diterima oleh pegawai kerajaan mereka.


Hadiah dan Hiburan

• Jangan benarkan hadiah dan hiburan

perniagaan, sama ada diberi atau diterima,

untuk mempengaruhi keputusan perniagaan.

• Ingat bahawa sekiranya penderma tidak

hadir, maka hiburan itu tertakluk pada dasar

hadiah.

• Hormat kepada sensitiviti tempatan dan

budaya apabila bertukar-tukar hadiah dan

hiburan perniagaan.

• Jangan sekali-kali memberi atau menerima

hadiah mewah atau hiburan yang melampau.

• Jangan sekali-kali menawarkan sesuatu yang

boleh dianggap sebagai rasuah atau bayaran

yang tidak wajar atau hadiah. Apabila

memberi hadiah atau hiburan untuk pegawai

kerajaan, patuhi Dasar Anti Rasuah AIG.

• Jangan minta hadiah, pertolongan atau

hiburan.

• Laporkan kepada pengurus anda dan

pegawai pematuhan unit perniagaan

sekiranya menerima sebarang hadiah bernilai

lebih daripada USD $150, dan serahkan

kepada mereka untuk pelupusan.

• Kelulusan pengurus secara bertulis

diperlukan terlebih dahulu sebelum memberi

hadiah bernilai lebih daripada USD $150.

Hadiah atau hiburan yang sesuai,

sama ada diberi atau diterima perlu:

• Mempunyai tujuan perniagaan yang tertentu.

• Mempunyai citarasa yang baik dan tidak

melampaui batas atau berlebihan.

• Tidak ditukar kerap kali dengan sumber yang

sama.

• Dibenarkan oleh AIG dan dasar penerima

organisasi.

• Menjadi munasabah, biasa, beradat dan sah

di sisi undang-undang dalam negara atau

rantau di mana ia ditukar.

• Tidak bertujuan untuk mempengaruhi


• Sekiranya hadiah, nilainya tidak lebih

daripada USD $150.


Hadiah dan Hiburan untuk Pegawai Kerajaan,

Pekerja atau Agen (bersambung)

Di samping mematuhi Dasar Anti Rasuah AIG,

kesemua perjalanan, hadiah dan hiburan yang

diberikan kepada pegawai kerajaan mestilah

mematuhi Dasar Pengurusan Perbelanjaan AIG,

Dasar Perjalanan dan Hiburan AIG dan dasar

perniagaan tempatan yang berkuatkuasa.


Rakan niaga kita berkhidmat sebagai sambungan AIG.

Semasa bekerja bagi pihak syarikat AIG, rakan

kongsi niaga dikehendaki untuk mematuhi semangat

Tatakelakuan, Tatakelakuan Pihak Ketiga AIG, dan

mana-mana peruntukan undang-undang kontrak.

Rakan niaga tidak boleh melakukan sesuatu yang

dilarang atau yang dianggap kurang wajar bagi

seseorang pekerja. Kita mesti memastikan

pelanggan, penerbit, agen dan pembekal tidak

mengeksploitasi hubungan dengan AIG atau

melakukan penipuan, transaksi tidak beretika atau

tidak jujur atas nama AIG.

Rakan niaga AIG diharap tidak mewujudkan insentif

kepada pekerja atau lain yang berurusan dengan AIG

untuk melanggar piawaian Tatakelakuan.

Kepelbagaian Pembekal

AIG berusaha perkongisan dengan pembekal yang

mempunyai pelbagai perniagaan. Kita khususnya

menghargai pembekal yang berkongsi dedikasi dan

komitmen AIG kepada tanggungjawab kepelbagaian

dan sosial.

Kita dikehendaki untuk menyokong Program

Kepelbagaian Pembekal AIG dengan menggalakkan

penggunaan pembekal yang memenuhi syarat

kelayakan program.



• Berhati-hati dengan amalan perniagaan agen

AIG dan wakil lain untuk memastikan cara

yang betul digunakan untuk menyampaikan

perkhidmatan kita.

• Melaksanakan ketekunan yang wajar

berkenaan agen berpotensi, perunding dan

kontraktor bebas sebelum melibatkan

perkhidmatan mereka.

• Jangan memaksa atau menggalakkan

pembekal atau agen AIG untuk terlibat dalam

aktiviti yang tidak sesuai.

• Menghormati dan bertimbang rasa dengan

pembekal, agen, dan wakil lain.



AIG meminta kelebihan kompetitif yang hanya

melalui amalan perniagaan yang sah di sisi undang-

undang dan beretika. Kita mesti menjalankan

perniagaan dalam keadaan yang adil dengan

pelanggan, pembekal perkhidmatan, pembekal dan

pesaing kita. Jangan memandang rendah terhadap

pesaing atau produk dan perkhidmatan mereka. AIG

tidak akan bertoleransi dengan amalan mengambil

kesempatan terhadap sesiapa dengan tidak wajar

melalui proses manipulasi, penyembuyian,

penyalahgunaan maklumat istimewa, memberikan

fakta salah dengan sengaja atau sebarang amalan

yang tidak adil.


AIG bersaing bersungguh-sungguh secara adil di

seluruh dunia. Kita berusaha untuk mengekalkan dan

mengembangkan perniagaan kita melalui produk dan

perkhidmatan unggul – bukan melalui amalan kurang

wajar atau anti berdaya saing. Kita berusaha untuk

memahami dan mematuhi undang-undang

persaingan dan anti amanah global.

Undang-undang ini adalah rumit. Pekerja yang

kurang pasti tentang amalan yang wajar perlu

berunding dengan pegawai pematuhan unit

perniagaan untuk maklumat dan penjelasan

tambahan.

Panduan berikut boleh membantu memastikan

tatakelakuan perniagaan yang adil dan persaingan

yang sihat.

Lakukan:

• Bersaing bersungguh-sungguh dan sah di sisi

undang-undang di setiap pasaran yang AIG

mengambil bahagian, membuat semua keputusan

perniagaan yang terbaik demi kepentingan AIG.

• Dapatkan maklumat mengenai pesaing AIG hanya

daripada sumber yang sah di sisi undang-undang.

• Memberi komen terhadap produk atau

perkhidmatan pesaing berdasarkan maklumat fakta

sahaja.

Jangan:

• Bersetuju secara rasmi atau tidak rasmi dengan

pihak pesaing untuk menetapkan harga atau syarat

jualan yang lain, tawaran rig, menetapkan tahap

pengeluaran atau jualan, atau memperuntukkan

pelanggan, pasaran atau wilayah.

• Berbincang dengan mana-mana pesaing mengenai

perkara berikut: harga, tawaran, jualan pelanggan,

komisen, dan syarat jualan, keuntungan, margin,

kos, pengeluaran, inventori, bekalan, pelan

pemasaran atau maklumat berdaya saing yang

sensitif.

• Menghadiri mesyuarat dengan pesaing, berbincang

tentang maklumat sensitif, termasuk subjek yang

disebut di atas.

• Bersetuju dengan pihak lain selain daripada AIG

sebagai pembekal atau pelanggan yang boleh

digunakan untuk menjalankan perniagaan.

• Buat perbandingan yang tidak berasas atau tidak

wajar antara pesaing, produk atau perkhidmatan

mereka.

• Dapatkan maklumat berdaya saing yang sensitif

daripada pesaing AIG atau sesiapa yang diketahui

mempunyai kewajipan atas kesulitan kepada

pesaing ini.



• Menjalankan perniagaan dengan pelanggan dan

pembekal dalam keadaan yang menunjukkan

komitmen kita untuk bersaing secara adil.

• Menyediakan maklumat pemasaran yang benar

dan tepat.

• Kumpulkan maklumat mengenai pesaing hanya

mengikut kaedah betul dan sah di sisi undang-

undang dan dengan cara yang mengukuhkan

integriti AIG.

• Jangan menggunakan kaedah yang tidak wajar

atau boleh dipersoalkan untuk mengumpulkan

maklumat mengenai pesaing.

• Jangan salah memperkenalkan diri anda atau

tujuan anda dalam interaksi perniagaan dengan

pelanggan atau rakan niaga AIG semasa atau

berpotensi.


Maklumat Persaingan

AIG melarang penggunaan kaedah yang tidah sah

atau tidak beretika untuk mendapatkan maklumat

sulit pesaing atau pembekal, termasuk rahsia

perdagangan. Anda boleh dapatkan maklumat

mengenai pesaing AIG hanya melalui sumber yang

sah di sisi undang-undang. Anda tidak boleh

mendapatkan maklumat berdaya saing yang sensitif

daripada pesaing AIG atau sesiapa yang diketahui

mempunyai kewajipan atas kesulitan kepada pesaing

ini.

Jangan sekali-kali mendapat, mendedah atau

menggunakan rahsia perdagangan orang lain dengan

tidak wajar. Tawaran maklumat sulit yang mungkin

diperolehi secara tidak wajar mestilah dilaporkan

dengan segera kepada pegawai pematuhan unit

perniagaan.

Tanda Amaran!


Undang-undang Anti Amanah dan Persaingan

adalah berbeza di antara negara dan negeri.

Perbezaan ini menyebabkan tindakan tertentu

dibenarkan di sesetengah negara atau negeri

dan dilarang di tempat yang lain. Sekiranya

anda menghadapi mana-mana aktiviti berikut

dan kurang pasti sama ada aktiviti ini adalah

sah, hubungi pegawai pematuhan unit

perniagaan anda dan dapatkan nasihat cara

untuk meneruskan:

• Percubaan untuk menetap atau mengawal

harga jualan semula pelanggan.

• Membuat jualan sebarang produk atau

perkhidmatan tertakluk kepada pembelian

produk atau perkhidmatan yang dibuat oleh

pelanggan.

• Menawarkan harga pelanggan atau syarat

yang lebih baik daripada yang ditawarkan

oleh pesaing kepada pelanggan itu.

• Menyekat pelanggan atau pembekal daripada

berurusan dengan pesaing.

• Menjual produk atau perkhidmatan di bawah

kos atau harga lain yang tidak adil atau

amalan promosi.

Tanda Amaran! Gunakan dengan Berhati-hati Apabila

Mendapatkan Perisikan Persaingan,

termasuk:

• Menyimpan dokumen atau rekod komputer

daripada bekas majikan.

• Memaksa atau menggalakkan pekerja baru

membincangkan maklumat sulit tentang

bekas majikan.

• Mendapatkan maklumat melalui sebarang

kelakuan yang boleh ditafsirkan sebagai

“pengintipan” atau “mengintip”, atau dalam

keadaan yang anda tidak bersedia untuk

mendedahkannya.

• Bergantung kepada tuntutan pihak ketiga

secara tidak munasabah bahawa risikan

perniagaan diperolehi dengan cara yang

betul.


S&J Komitmen Kita dalam Pasaran

S: Adakah undang-undang data privasi hanya

merangkumi maklumat peribadi sensitif, seperti

data perubatan, nombor sekuriti sosial, nombor

kad kredit dan nombor akaun pencen?

J: Tidak. Undang-undang data privasi berpotensi

merangkumi semua maklumat yang mengenal

pasti atau dikaitkan dengan individu tertentu.

Contohnya, alamat e-mel pelanggan, butiran

hubungan, keutamaan, suara dan gambar

pelanggan dianggap sebagai Maklumat Peribadi

yang dilindungi oleh undang-undang privasi data

apabila maklumat itu boleh dikaitkan dengan

individu yang dapat dikenal pasti.

S: Apa yang dimaksudkan dengan tujuan

perniagaan yang sah untuk menerima hadiah

atau hiburan?

J: Pekerja dibayar oleh AIG untuk bertindak demi

kepentingan terbaik AIG. Contoh tujuan perniagaan

yang sah untuk menerima hiburan ialah memakan

tengah hari dengan rakan niaga untuk

membincangkan isu perniagaan dan menjalin

hubungan kerja yang lebih kukuh. Sebaliknya,

menerima hadiah barangan peribadi seperti barang

kemas tidak memanfaatkan kepentingan

perniagaan AIG. Hadiah itu mesti ditolak kerana

mereka mungkin mengkompromi kesetiaan pekerja

atau mewujudkan perasaan terhutang budi kepada

pemberinya.

S: Bagi membantu saya melaksanakan tugas

dengan lebih baik di AIG, saya menyimpan

beberapa dokumen daripada bekas majikan

saya. Dokumen ini adalah mengenai inisiatif

pemasaran yang digunakan oleh bekas majikan

saya. Bolehkah saya gunakan dokumen ini di

AIG?

J: Sekiranya dokumen itu mengandungi maklumat

sulit atau proprietari bekas majikan anda maka

anda tidak boleh menggunakan atau berkongsi

maklumat ini. AIG mengharapkan semua pekerja

menghormati sebarang pendedahan atau batasan

penggunaan maklumat sulit yang diperolehi

daripada bekas majikan atau pihak ketiga yang lain.

Anda tidak patut guna atau kongsi maklumat ini

sehingga anda berunding dengan pegawai

pematuhan unit perniagaan anda.


Komitmen Kita kepada Pemegang Saham Kita

Pemegang saham mengamanahkan aset mereka kepada kita. AIG melindungi aset ini

melalui tindakan berintegriti dalam semua amalan perniagaan.

Laporan Kewangan

Pemegang saham, rakan niaga, pengatur dan orang

ramai bergantung pada laporan kewangan untuk

membuat keputusan. Laporan kewangan kita mesti

benar, lengkap, terkini, adil, tepat dan mudah

difahami. Bagi memastikan kita memenuhi piawaian

ini dengan konsisten, hanya pekerja yang dibenarkan

boleh memberi laporan kewangan kepada pihak luar.

Rekod Perniagaan yang Tepat

Rekod perniagaan mesti sentiasa disediakan dengan

jujur dan tepat. Maklumat rekod perniagaan mesti

tidak dipalsukan atau diubah. Kita tidak patut

bersikap tidak jujur atau mengelirukan semasa

mengekalkan rekod AIG, atau cuba mengelirukan

pengurusan AIG, auditor, pengatur atau pemegang

saham. Rekod perniagaan termasuk maklumat dalam

sebarang media, termasuk salinan keras, rekod

elektronik, e-mel, mesej segera, video dan pita

sandaran.

Pengurusan Rekod

Kita mesti sentiasa mematuhi semua dasar

pengurusan rekod dan maklumat yang

dikuatkuasakan (“Dasar RIM”). Dasar ini

diperuntukkan kepada pengekalan dan pelupusan

semua maklumat yang dicipta, diterima atau dikekal

oleh AIG dalam sebarang bentuk media, termasuk

tetapi tidak dihadkan kepada salinan keras, rekod

elektronik, e-mel, mesej segera, video dan pita

sandaran.

Kita mesti mengekalkan maklumat yang mempunyai

nilai ketara kepada operasi dan pentadbiran AIG

dan/atau maklumat yang tertakluk kepada undang-

undang, peraturan, atau keperluan pengekalan

perniagaan (“Rekod Syarikat”) untuk tempoh masa

yang dinyatakan dalam Jadual Pengekalan yang

sesuai. Walaupun begitu, Rekod bukan-Syarikat,

termasuk salinan, draf, maklumat sementara dan

Rekod Syarikat yang sudah melepasi tempoh

pengekalan mengikut Jadual Pengekalan yang

dikuatkuasa perlu dilupuskan kerana mereka tidak

tertakluk kepada Notis Pemeliharaan.


Pengurusan Rekod (bersambung)

Notis Pemeliharaan adalah arahan kepada pekerja

untuk memelihara dokumen atau maklumat – sama

ada disimpan dalam bentuk kertas atau elektronik

dan sama ada ia disimpan atau dikekalkan bentuk

asal – yang berkenaan pertanyaan kerajaan,

penyiasatan, litigasi, sepina atau prosiding undang-

undang yang lain.

Apabila anda menerima Notis Pemeliharaan anda

perlu mengambil langkah segera untuk memelihara –

dan tidak boleh memadam, menghapus, atau

mengubah dengan sebarang cara – dalam sebarang

dokumen dan maklumat yang dikategori dalam

kategori yang dinyatakan dalam Notis Pemeliharaan

sehingga anda menerima notis bertulis bahawa Notis

Pemeliharaan tersebut tidak lagi berkesan, tidak kira

sama ada tempoh pengekalan yang dinyatakan

dalam Jadual Pengekalan sudahtamat. Soalan

mengenai Notis Pemeliharaan perlu diajukan kepada

individu yang mengeluarkan Notis Pemeliharaan itu.

Melindungi Sumber AIG

Bagi memberikan khidmat terbaik kepada pelanggan

dan pemegang saham, adalah penting kita

menunjukkan penggunaan dan penjagaan terbaik

semua sumber kita.

Harta Fizikal

Harta AIG, termasuk hartanah, infrstruktur data,

peralatan dan bekalan, mesti dilindungi daripada

penyalahgunaan, kerosakan, pencurian atau

pengendalian lain yang tidak wajar.

Keselamatan Peribadi

Menjadi tanggungjawab semua pekerja untuk kekal

berwaspada tentang keselamatan dan perlindungan.

AIG beroperasi di pelbagai lokasi dan kemudahan di

seluruh dunia, dan dasar serta amalan berlainan

mungkin lebih berkesan dilaksanakan dalam bidang

kuasa yang berbeza. Soalan mengenai keselamatan

dan perlindungan perlu diajukan kepada Kumpulan

Keselamatan Global AIG atau pegawai keselamatan

tempatan atau serantau.

Harta Intelek

Harta intelek AIG adalah kerja kreatif atau ciptaan,

biasanya mempunyai nilai komersial. Terdapat lima

kategori harta intelek yang berkaitan dengan

perniagaan AIG: cap dagang dan tanda perkhidmatan,

hak cipta, nama domain, paten dan rahsia

perdagangan. Setiap pekerja diminta melindungi

harta intelek yang dimiliki oleh AIG dan rakan

niaganya dan menghormati harta intelek yang dimiliki

oleh pihak ketiga.


Harta Intelek

• Jangan sekali-kali menggunakan harta intelek

AIG secara tidak wajar.

• Jangan sekali-kali mendedahkan harta intelek

tidak rasmi tanpa kelulusan.

• Melindungi harta intelek AIG dengan

mendapat, atau membantu orang lain untuk

mendapatkannya, paten, cap dagang, tanda

perkhidmatan atau hak cipta.

• Jangan sekali-kali menggunakan harta intelek

daripada bekas majikan tanpa kebenaran.

• Jangan sekali-kali menggunakan atau

menyalin perisian atau dokumentasi, kecuali

yang dinyatakan dalam perjanjian pelesenan.

AIG menghormati batasan yang ditetapkan

pada perisian oleh pemaju atau pengedar.


Dana

Dana AIG perlu digunakan secara bertanggungjawab

dan semata-mata untuk perniagaan AIG. Kad kredit

korporat yang diberikan kepada pekerja untuk

membayar perbelanjaan perniagaan dan tidak boleh

digunakan untuk perbelanjaan peribadi. Kita

mempunyai kewajipan untuk melindungi dana AIG

daripada penyalahgunaan atau pencurian dan

memastikan AIG mendapat nilai tambah apabila AIG

membelanjakan dana. Kita hanya boleh meminta

balik bayaran untuk perbelanjaan perniagaan yang

sebenar, munasabah dan dibenarkan.

Sistem Teknologi Maklumat

Sistem teknologi maklumat AIG termasuk, tetapi tidak

terhad kepada, komputer, sistem rangkaian, e-mel

dan sistem mesej segera, peranti mudah alih, telefon

dan sistem suara lain, persidangan video dan sistem

video lain, sumber mengimbas dan mencetak, kad-

sistem akses kunci dan maklumat lain yang diproses

oleh komputer. Kita semua mempunyai

tanggungjawab untuk melindungi sistem ini dan data

yang terkandung dalamnya daripada akses yang

tidak sah, kerosakan, kehilangan atau pencurian.

Tambahan pula, sistem teknologi maklumat AIG

adalah harta AIG dan untuk digunakan atas tujuan

perniagaan. Kecuali dilarang oleh Dasar AIG atau

undang-undang yang dikuatkuasa atau perjanjian

buruh, penggunaan sistem teknologi maklumat AIG

untuk tujuan peribadi secara wajar, sekali-kala,

seketika diperlukan oleh pekerja adalah dibenarkan

sekiranya penggunaan tersebut tidak mengganggu

prestasi kerja anda, mempunyai kesan yang tidak

wajar ke atas operasi sistem teknologi maklumat

tersebut, atau melanggar sebarang dasar AIG,

panduan, piawaian atau undang-undang yang

dikuatkuasa. Walau bagaimanapun, tertakluk kepada

keperluan undang-undang, apabila anda

menggunakan sistem maklumat AIG anda perlu tahu

tiada privasi kerana sistem tersebut mungkin diimbas,

dipantau, dan dikaji oleh AIG untuk tujuan yang sah

seperti yang dinyatakan dalam bahagian Privasi

Pekerja dalam Tatakelakuan ini.

Mesej dan sebarang komunikasi lain yang dihantar

atau diterima menggunakan sistem teknologi

maklumat AIG tidak boleh digunakan untuk mencipta,

menyimpan atau memindahkan maklumat yang

bermusuhan, berniat jahat, menyalahi undang-

undang, seksual yang eksplisit, diskriminasi,

mengganggu, karut, hina atau menghina. Sistem ini

juga tidak boleh digunakan dengan tujuan

mengakses dengan sengaja tapak internet atau

perkhidmatan dalam talian lain yang mengandungi isi

kandungan yang serupa.

Tanda Amaran!

Elakkan tindakan berikut untuk

Melindungi Maklumat Sensitif Kita

• Berbincang maklumat sulit dengan kuat atau

secara terbuka dan mungkin ada pihak lain

yang terdengar.

• Berbincang maklumat proprietari AIG dengan

pihak ketiga tanpa kebenaran dan perjanjian

tertutup yang dikuatkuasa.

• Perbincangan tentang maklumat proprietari

AIG dengan pelanggan atau pembekal tanpa

kelulusan yang wajar dan pengetahuan

kedudukan hubungan tersebut sama ada

secara rahsia atau bukan rahsia.

• Membuang draf dan nota rahsia dengan cara

tidak betul.


S&J Komitmen Kita kepada Pemegang

Saham Kita

S: Saya rasa saya menemui kesilapan dalam

ringkasan kewangan yang disediakan oleh

auditor luar. Maklumat tersebut sudah

diserah untuk dimasukkan ke dalam

pendedahan orang ramai. Bagaimana saya

dapat menyuarakan kerisauan saya?

J: Ia adalah amat penting anda memberitahu

pihak berkuatkuasa untuk menangani isu

tersebut. Kesilapan itu boleh menjadi serius.

Anda mempunyai kewajipan untuk

menyuarakan kerisauan anda kepada individu

yang sesuai dengan segera. Sekiranya

kurang pasti, hubungi pengurus anda,

pegawai pematuhan unit perniagaan, Talian

Bantuan Pematuhan di 1-877-244-2210, atau

e-mel Talian Perakaunan di

[email protected].

S: Pengurus saya meminta saya

menyediakan pesanan pembelian untuk

perkhidmatan dengan kos sebanyak USD

$30,000. Kuasa perbelanjaan beliau hanya

USD $25,000. Bolehkah saya bahagikan

pesanan tersebut kepada dua pesanan

pembelian untuk mengelakkan kelulusan

peringkat lebih tinggi?

J: Tidak, anda tidak boleh berbuat demikian.

Tidak mendapatkan kelulusan sah adalah

melanggar Dasar AIG, yang direka untuk

memastikan kawalan perakaunan dalaman

yang mencukupi dikekalkan dan beroperasi

secara berkesan. Sekiranya anda berasa

kurang selesa memberitahu pengurus anda,

sila berbincang dengan pegawai pematuhan

unit perniagaan.

S: Saya menghadiri mesyuarat dengan

beberapa pengurus AIG di bilik

persidangan hotel. Pada waktu makan

tengah hari, semua orang meninggalkan

komputer riba mereka di dalam bilik. Saya

rasa kurang selesa, tetapi saya melakukan

KOMITMEN KITA KEPADA PEMEGANG

SAHAM KITA (bersambung)

perkara yang sama. Adakah saya

sepatutnya melakukan perkara yang

berbeza?

J: Ya, situasi itu perlu dikendalikan dengan cara

yang berlainan. Komputer riba dan maklumat

yang terkandung di dalamnya adalah harta

AIG dan sentiasa mempunyai data rahsia

atau sensitif. Anda mempunyai

tanggungjawab untuk memastikan peralatan

dan maklumat dilindungi daripada kehilangan,

pencurian atau pendedahan yang tidak

sengaja. Anda dan rakan sekerja anda perlu

menjaga peralatan/bilik itu atau mengarahkan

seseorang untuk menjaga peralatan itu.

S: Saya mendapati pekerja salah satu

pembekal diberi akses luas kepada

rangkaian kita. Saya tidak berasa mereka

memerlukan akses itu untuk menjalankan

kerja. Adakah ini membahayakan

maklumat AIG? Apakah yang perlu saya

lakukan?

J: Anda mungkin betul, tetapi anda mungkin

tidak mempunyai semua maklumat. Anda

perlu membincangkan situasi ini dengan

pengurus anda. Sekiranya tindakan

seterusnya diperlukan, anda atau pengurus

anda perlu menghubungi pegawai pematuhan

unit perniagaan.



Komitmen Kita sebagai Warga Korporat

Melalui produk, perkhidmatan dan amalan perniagaan yang bertanggungjawab, AIG

berusaha mempertingkatkan kualiti hidup di setiap negara di mana kita menjalankan

perniagaan. Menggalakkan pematuhan undang-undang dan peraturan yang

diaplikasikan dalam perniagaan kita merupakan asas kewargaan korporat.

Kemapanan

Melalui amalan mampan, kita boleh melaksanakan

kewajipan kita untuk membantu AIG memberi

sumbangan positif kepada masyarakat dan alam

sekitar. Operasi insurans alam sekitar kita memimpin

ke arah menyediakan penyelesaian yang

mempromosikan alam sekitar yang lebih bersih dan

selamat. Perniagaan insurans kita mempunyai

sejarah yang panjang mengenai membantu

pelanggan kita pulih daripada bencana semula jadi.

Selama ini, syarikat AIG sudah melabur dalam

pembangunan “dana hijau” yang melabur dalam

projek dan teknologi yang memanfaatkan alam

sekitar. Melabur dalam negara di seluruh dunia di

mana kita menjalankan perniagaan iaitu strategi teras

yang memanfaatkan ekonomi tempatan dan

mengukuhkan tradisi panjang di AIG.

Sumbangan Kebajikan

AIG mempunyai komitmen jangka panjang kepada

penglibatan dalam komuniti dan sumbangan

kebajikan. Syarikat AIG menyumbang kembali

kepada komuniti dengan mengajurkan dan

menyokong aktiviti sukarela dan program jangkauan,

melalui Program Pemadanan Geran dan Dana

Pemulihan Bencana, yang menyediakan pelbagai

bantuan kepada mangsa bencana semula jadi dan

bukan semula cjadi dan kecemasan di seluruh dunia.

AIG juga menyediakan pekerja Masa Rehat

Sukarelawan untuk menyokong aktiviti yang

menambah baik dan berkhidmat komuniti di mana

pekerja bekerja. Sebarang soalan mengenai

program ini perlu diajukan kepada Komunikasi

Korporat AIG.

Aktiviti Politik

Undang-undang dan peraturan yang mentadbir

aktiviti politik korporat, pelobian, dan sumbangan

adalah rumit. Kumpulan Hal Ehwal Kerajaan Negeri

dan Persekutuan A.S atau Kumpulan Hal Ehwal

Kerajaan dan Pengawal Selia Antarabangsa

meluluskan aktiviti-aktiviti yang dibenarkan dan

memastikan mereka konsisten dengan strategi

bisnes AIG. Larangan-larangan aktiviti politik

diterangkan dalam Polisi AIG: “AIG Policy on

Lobbying and Political Activity”.


Aktiviti Politik (bersambung)

Semua kakitangan tidak dibenarkan berhubung

dengan sesiapa yang dipilih atau dilantik sebagai

pegawai kerajaan, mengenai aktiviti politik

ataupun untuk melobi bagi pihak AIG tanpa

kelulusan daripada Kumpulan Hal Ehwal

Kerajaan Negeri dan Persekutuan A.S atau

Kumpulan Hal Ehwal Kerajaan dan Pengawal

Selia Antarabangsa.

Dana atau aset AIG tidak boleh digunakan untuk

tujuan politik tanpa berunding terlebih dahulu

dengan Kumpulan Hal Ehwal Kerajaan Negeri

dan Persekutuan A.S atau Kumpulan Hal Ehwal

Kerajaan dan Pengawal Selia Antarabangsa.

Hanya wakil yang dibenarkan boleh memberi

sumbangan kepada calon-calon politik jawatan

awam bagi pihak AIG.

Aktiviti atau hal politik peribadi hal tidak patut

bercanggah dengan tanggungjawab anda di AIG atau

menandakan sokongan AIG. Sepanjang aktiviti politik

sukarela, tiada kakitangan dibenarkan mengguna

nama AIG untuk mengimplikasi penajaan atau

sokongan, atau menggunakan aset korporat kecuali

jika dibenarkan oleh undang-undang. Kakitangan AIG

yang ingin mencalonkan diri untuk sebarang jawatan

awam perlu mendapatkan kebenaran bertulis

daripada Ketua Pegawai Pematuhan AIG dan tidak

boleh menggunakan nama AIG selain daripada untuk

tujuan mengenal pasti AIG sebagai majikan mereka.

Perdagangan Dalam Sekuriti

Dalam menjalankan perniagaan AIG, pekerja selalu

mempelajari maklumat penting mengenai AIG atau

syarikat lain sebelum maklumat tersebut disiarkan

kepada orang ramai. Berurus niaga dalam sekuriti

semasa memiliki maklumat penting tidak rasmi, atau

“tip” maklumat ini kepada orang lain, adalah

bertentangan dengan dasar AIG dan salah di sisi

undang-undang.

Sekatan ke atas perdagangan sekuriti – kedua-dua

sekuriti AIG dan syarikat lain – yang diperincikan dalam

Dasar Perdagangan Dalaman AIG (yang meliputi

semua pekerja dan ahli keluarga anda yang terdekat).

Umumnya:

• Anda tidak boleh membeli atau menjual sekuriti

AIG semasa memiliki maklumat penting tidak rasmi

yang berkaitan dengan AIG.

• Anda tidak boleh membeli atau menjual sekuriti

syarikat yang lain sekiranya anda memiliki

maklumat penting tidak rasmi tentang syarikat yang

diperolehi melalui kursus pekerjaan dengan AIG.

• Apabila anda memiliki maklumat penting tidak

rasmi tentang AIG, atau tentang mana-mana

syarikat lain, sekiranya maklumat seperti itu

diperolehi dalam kursus pekerjaan dengan AIG,

anda tidak boleh memberikan (atau “tip”) maklumat

itu kepada orang lain atau mencadangkan sesiapa

untuk membeli atau menjual sekuriti AIG atau

syarikat itu.

Semua pekerja dilarang sama sekali melibatkan diri

dalam perkara berikut:

• Urus niaga perlindungan berkenaan sekuriti AIG;

• “Jualan Singkat” sekuriti AIG; dan

• Sekuriti dagangan derivatif, seperti “letak” atau

“panggil” opsyen, swap atau kolar yang berkaitan

dengan sekuriti AIG.

Terdapat sekatan tambahan ke atas pekerja yang

dikenali sebagai “Pegawai Tetap” dan “Orang Akses”

kerana istilah itu ditakrifkan dalam Dasar Perdagangan

Dalaman AIG.

Sebelum melibatkan diri dalam sebarang aktiviti

perdagangan sekuriti, berunding dengan Dasar

Perdagangan Dalaman AIG untuk menentukan sama

ada transaksi dibenarkan di bawah Dasar itu. Di

samping itu, pekerja di anak syarikat AIG juga tertakluk

kepada dasar dagangan dalaman yang lain, termasuk

pra-kelulusan dan keperluan laporan berkaitan dengan

aktiviti perdagangan peribadi mereka.

Sebarang soalan mengenai Dasar atau peraturan

dan sekatan yang digambarkan di atas, perlu

diajukan kepada Kumpulan Sekuriti Korporat di

Jabatan Perundangan Global AIG.


Pencegahan Pengubahan Wang Haram

AIG mempunyai komitmen untuk memenuhi

tanggungjawab untuk membantu mencegah

pengubahan wang haram dan pembiayaan

pengganas. Tanggungjawab ini umumnya termasuk

mengenal pasti pelanggan, pemantauan aktiviti

pelanggan dan melaporkan aktiviti yang

mencurigakan atau luar biasa selaras dengan

undang-undang. Pekerja dikehendaki untuk

mematuhi dasar anti pengubahan wang haram yang

ditubuhkan oleh AIG dan unit perniagaannya.

Laporan terhadap aktiviti yang mencurigakan perlu

dibuat dengan secepat mungkin. Hubungi pengurus

anda atau pegawai pematuhan Unit Perniagaan

sebaik sahaja anda mempunyai kemusykilan bahawa

aktiviti mungkin menjadi luar biasa atau

mencurigakan. Bagi maklumat lanjut mengenai topik

ini, sila rujuk Dasar Anti Pengubahan Wang Haram

Global AIG.

Sekatan Ekonomi, Anti-Boikot dan

Undang-Undang Kawalan Eksport

Dalam pematuhan dengan A.S. dan program sekatan

ekonomi yang lain, pekerja dilarang sama sekali

daripada menjalankan perniagaan dengan atau

memanfaatkan: (1) individu atau entiti yang

ditetapkan (terlibat dalam atau berkaitan dengan

sesetengah aktiviti, termasuk keganasan global,

senjata proliferasi atau pemerdagangan narkotik);

dan (2) sesetengah negara, kerajaan mereka

(termasuk agen kerajaan dan entiti milik kerajaan)

serta warganegara dan entiti swasta yang terletak di

negara itu. Bagi menentukan sama ada pihak ketiga

tertakluk kepada larangan ini, berunding dengan

pegawai pematuhan unit perniagaan.

Sebagai organisasi global, pekerja AIG mungkin perlu

mengikut sekatan ekonomi atau undang-undang

pelbagai bidang kuasa. Memandangkan undang-

undang negara mungkin bercanggah dalam situasi

seperti ini, adalah amat penting anda menghubungi


Pekerja dilarang sama sekali daripada mengambil

bahagian dalam boikot yang tidak disokong oleh

Kerajaan A.S. Sekiranya anda diminta mengambil

bahagian dalam, atau menyediakan maklumat yang

boleh digunakan untuk melaksanakan seperti boikot,

laporkan perkara tersebut dengan segera kepada


Pekerja juga mesti mematuhi undang-undang

kawalan eksport yang dikuatkuasakan. Bagi

menentukan sama ada eksport atau eksport semula

adalah tertakluk kepada kawalan atau larangan,

berunding dengan pegawai pematuhan unit

perniagaan.

Bagi maklumat lanjut mengenai topik ini, sila rujuk

Dasar Sekatan Ekonomi AIG, Dasar Anti-Boikot

Global AIG, dan Dasar Kawalan Eksport Global AIG.


Berkomunikasi dengan Orang Ramai

Hanya orang yang dibenarkan berbuat demikian

boleh bercakap bagi pihak AIG, dan maklumat yang

disediakan oleh mereka mestilah lengkap, adil, tepat,

terkini dan boleh difahami. Semua permintaan

daripada media mesti dirujuk kepada Jabatan

Komunikasi Korporat AIG atau pasukan komunikasi

menyokong perniagaan dalam persoalanan tanpa

komen. Pekerja dilarang sama sekali membuat

penyataan atau menjawab soalan daripada media

tanpa kebenaran.

Semua pertanyaan daripada broker-peniaga,

penganalisis, pengurus pelaburan, profesional pasara

sekuriti yang lain dan pemegang sekuriti AIG,

mestilah dirujuk segera kepada Hubungan Korporat

Pelabur AIG tanpa komen.

Sekiranya maklumat penting tidak rasmi berkaitan

dengan AIG didedahkan secara tidak sengaja dalam

sebarang komunikasi luar, Penasihat Umum AIG

perlu dihubungi dengan segera supaya pendedahan

awam boleh dibuat dengan secepat mungkin.

Berkomunikasi dengan Pengawal Selia

dan Pegawai Kerajaan Yang Lain

Pertanyaan daripada pengawal selia – di luar kursus

biasa hubungan pengawal selia AIG – mesti

dilaporkan dengan segera kepada pegawai

pematuhan unit perniagaan dan Kumpulan Pengawal

Selia Global AIG selaras dengan kriteria yang

ditetapkan sebelum tindakan balas dibuat.

Pertanyaan mengenai laporan kewangan boleh

dijawab oleh ketua pengawal yang diberi kuasa.

Sambutan kepada pengawal selia mesti

mengandungi maklumat lengkap, fakta dan tepat.

Dalam pemeriksaan atau ujian pengawal selia,

dokumen dibuat kepada pengawal selia mesti tidak

disembunyi, dihapus atau diubah, atau pembohongan

atau pernyataan yang mengelirukan. Permintaan

daripada auditor tertakluk kepada piawaian yang

sama.

Media Sosial

Penggunaan media sosial memberi kesan ke atas

reputasi AIG. Media sosial, atau tapak web dan alatan

dalam talian yang membenarkan pengguna

berinteraksi antara satu sama lain, mungkin

menyebabkan pendedahan maklumat sulit atau

proprietari AIG, penyebaran gangguan yang salah di

sisi undang-undang, mengancam, memfitnah atau

komen bersifat diskriminasi tentang Syarikat,

pekerjanya dan/atau pelanggan, atau melanggar

undang-undang tempatan, negeri atau persekutuan,

atau peraturan organisasi yang mengawal selia

sendiri. Walaupun kebanyakan tapak media sosial

tidak dapat diakses dengan sistem teknologi

maklumat AIG, AIG mempunyai kepentingan dalam

penggunaan media sosial kedua-dua semasa dan di

luar waktu kerja. Melainkan anda dibenarkan secara

sah oleh pihak pengurusan untuk bercakap bagi

pihak AIG, semasa menggunakan media sosial anda

mesti pastikan pendapat yang diberi adalah

pandangan peribadi anda sendiri; anda tidak boleh

sekali-kali memberi gambaran anda bercakap bagi

pihak AIG. Sebarang soalan mengenai penggunaan

media sosial, atau dasar yang mengawal

penggunaan media sosial, perlu diajukan kepada

pegawai pematuhan unit perniagaan, Komunikasi

Korporat AIG, atau Hubungan Pekerja Global.

Perniagaan Kerajaan

Berurus niaga dengan kerajaan mungkin mempunyai

risiko berlainan daripada perniagaan dalam pasaran

komersial. Undang-undang berhubungan dengan

agensi antarabangsa, persekutuan, negeri, dan

tempatan secara amnya adalah lebih ketat dan

kompleks. Sesetengah kelakuan dan amalan yang

boleh diterima dalam tetapan komersial tetapi

mungkin dilarang di sektor awam. Oleh itu, anda

perlu berunding dengan pengurusan atau pegawai

pematuhan unit perniagaan sebelum membuat

sebarang keputusan mengenai berurus niaga dengan

entiti kerajaan.


S&J Anti Rasuah dan Sogokan

Kita tidak boleh menggunakan cara yang tidak sah

untuk mempengaruhi seseorang dalam pertimbangan

perniagaan. Tiada pekerja, agen atau kontraktor

bebas boleh memberi rasuah atau faedah yang tidak

sah kepada orang lain untuk mendapatkan atau

mengekalkan perniagaan atau kelebihan yang tidak

adil dalam sebarang interaksi perniagaan.

Bayaran atau janji untuk membayar sesuatu bernilai

untuk mendapat atau mengekalkan perniagaan atau

sebaliknya mendapatkan kelebihan yang tidak wajar

tidak boleh dibuat kepada pegawai atau pekerja

kerajaan. Pegawai kerajaan termasuk pekerja

perusahaan yang dikawal atau dimiliki secara

keseluruhan atau sebahagian oleh kerajaan.

Undang-undang Anti Rasuah juga melarang ciptaan

buku dan rekod yang tidak tepat atau palsu dan

syarikat meminta mereka membangun dan

mengekalkan kawalan yang mencukupi mengenai

aset dan perakaunan korporat. Semua pekerja dan

pegawai, tidak kira di mana mereka berada, perlu

mematuhui Akta Amalan Rasuah Asing A.S., di

samping undang-undang anti rasuah di negara

mereka.

Sebarang pekerja yang mempunyai pengetahuan,

atau suspek yang berniat baik, perlanggaran

terhadap mana-mana undang-undang, peraturan,

atau Dasar perlu dilaporkan segera kepada pegawai


Komitmen Kita sebagai Warga Korporat

S: Saya dapat tahu daripada pengurus

bahawa pembekal baru yang berhubung

dengan produk yang baharu dibangunkan

akan diumumkan kepada orang ramai

dalam masa 4 minggu. Melabur dengan

pembekal seolah-olah idea pelaburan yang

hebat. Bolehkah saya memberitahu orang

lain?

J: Tidak. Maklumat jenis ini dianggap sebagai

maklumat penting tidak rasmi. Anda tidak

boleh berdagang semasa memilikinya,

mahupun anda berkongsi dengan orang lain.

S: Jika saya diminta mengulas tentang

prospek kewangan AIG oleh pihak media,

bolehkah saya memberi pandangan saya

jika apa yang saya menyatakan tadi?

J: Tidak. Anda tidak boleh memberi sebarang

ulasan atau pandangan tersendiri kepada

media tanpa kelulusan terlebih dahulu

daripada Komunikasi Korporat AIG. Anda

perlu merujuk kepada Komunikasi Korporat

berkenaan semua permintaan media untuk

maklumat tanpa komen.

S: Pegawai eksekutif syarikat milik kerajaan

mencadangkan bahawa jika kita memberi

derma kepada rumah kebajikan tempatan,

beliau percayai usaha jualan dalam negara

beliau akan mendapat sambutan yang

lebih baik. Saya berasa kurang selesa

dengan ini. Apakah yang perlu saya

lakukan?

J: Anda betul kerana berasa tidak selesa.

Bayaran tersebut boleh melanggar undang-

undang anti rasuah. Bincangkan situasi itu

dengan pegawai pematuhan unit perniagaan.


Tatakelakuan AIG bukannya kontrak pekerjaan. Tiada apa-apa dalam Tatakelakuan ini boleh ditafsirkan

sebagai janji dalam apa jua bentuk atau sebagai kontrak mengenai gaji atau sebarang keadaan bekerja yang

lain. Pekerja mempunyai hak yang tidak berkecuali untuk menamatkan perhubungan pada bila-bila masa

atas sebarang sebab, tertakluk kepada sebarang perjanjian pekerjaan bertulis. Begitu juga, tertakluk kepada

sebarang undang-undang dan perjanjian pekerjaan bertulis, AIG mempunyai hak untuk melepaskan atau

mengenakan tindakan disiplin kepada pekerja dengan atau tanpa sebab yang adil atau amaran terlebih

dahulu.

tatakelakuan pilihan yang betul - aigcorporate.com coc... · dan mengikut budaya aig, ... dan...

Documents