TAJUK: PENINGKATAN PRODUKTIVITI DI PROSESAN MEL. NAMA AGENSI: POS MALAYSIA BERHAD

PENGENALAN

LATARBELAKANG AGENSI

Pada tahun 2003 Pos Malaysia telah menstrukturkan semula seluruh unit operasinya kepada 3 unit yang strategik iaitu:

1. Posmel • Menguruskan perkhidmatan Mel (surat) umum,mel perniagaan,mel khas,

mel perkhidmatan di pejabat pos. 2. Poslaju

• Dikenali sebagai poslaju di Malaysia atau Perhidmatan Mel Segera (EMS) di peringkat domestik dan antarabangsa yang memerlukan kepantasan dan bukti penghantaran.

• Mempunyai 40 Pusat poslaju di seluruh negara menawarkan pelbagai jenis perkhidmatan penghantaran surat, pakej, sampel atau barang jualan.

3. Posniaga.

• Menyediakan perkhidmatan kaunter seperti pembayaran bil. • Menawarkan pelbagai perkhidmatan insurans. • Perkhidmatan runcit dengan adanya kemudahan 686 pejabat-pejabat pos

di seluruh negara, pelanggan boleh mengakses dan menggunakan produk dan perkhidmatan yang ditawarkan di mana saja.

Pos malaysia adalah dibawah Kementerian Komunikasi Dan Kebudayaan yang mana menterinya adalah Yang Berhormat Dato’ Seri Utama Dr. Rais Yatim.

LAPORAN INOVASI

Pengenalan/Latarbelakang Projek Inovasi

1. Posmel Alor Setar telah berjaya melakukan projek inovasi operasi di kawasan kerja susun hadap dan ACM (Automatic Canceling Machine).

2. Projek inovasi ini telah menggabungkan proses susun hadap dan juga ACM dengan memperkenalkan sistem ‘gravity roller conveyor ’. Sistem ‘gravity roller conveyor ’ ini telah menggantikan kerja pemindahan surat secara manual yang ada sekarang.

3. Aktiviti ini juga dapat menghapuskan beberapa elemen pembaziran di operasi prosesan mel iaitu:

i. Bebanan kerja berlebihan. ii. Memendekkan jarak antara proses. iii. Mengurangkan pembaziran Pergerakan petugas.

Tujuan Projek Inovasi Meningkatkan produktiviti dengan mengurangkan masa pemprosessan mel,pengurangan pergerakan kerja dan penghapusan bebanan kerja. Proses Perlaksanaan Projek Inovasi

1. Mengkaji dan menganalisa proses kerja di meja susun hadap. 2. Pemerhatian terhadap pembaziran pergerakan dan bebanan kerja yang berlaku

semasa bekerja. 3. Memperkenalkan peralatan baru dan mengunakan “gravity roller conveyor” bagi

menyambungkan dua proses (susun hadap dan ACM). 4. Semua peralatan dibuat oleh posmen(in-house).

Proses Kerja Sebelum Dan Selepas

Sebelum Selepas

Petugas melakukan proses susun hadap dan masukkan mel ke dalam tray.(Pembaziran pergerakan)

Memperkenalkan Meja susun hadap yang egonomik dapat mengurangkan bebanan kerja.

Petugas bergerak dan mengangkat tray berisi mel(surat) ke kawasan ACM untuk disimpan sebelum petugas ACM mengangkat tray ke mesin (bebanan kerja).

Memperkenalakan Sistem ‘gravity roller conveyor ‘ membawa tray ke ACM. Tray bergerak secara graviti ke proses ACM.

Meja susun hadap

ACM

Elemen Inovatif/Kreativiti • Sistem ini tidak mengunakan tenaga elektrik atau motor. • Tray ini akan bergerak secara graviti di atas ‘roller’. • Peralatan dibuat oleh petugas ditempat berkenaan. • Menghapuskan bebanan kerja.

Elemen keberkesanan

Indeks Sebelum Selepas Perbezaan

1. Penggunaan ruang lantai 30 kaki per segi 20 kaki per segi 33%

2.Petugas 6 org 5 org 20%

3. Mail Pengendalian jarak 35m/pusingan

(700meter/shift)

14 m/pusingan

(280meter/shift)

60%

4. Produktiviti 3495 mel/jam 3789 mel/jam 8 %

5. Masa kitaran / meja susun hadap sehingga ke ACM

1.03 saat/mel 0.95saat /mel 8 %

6. Langkah proses 8 langkah 6 langkah 25%

Penutup

Penghasi lan nilai daripada peningkatan produktiviti adalah RM 360,000 setahun dan pengurangan kos tenaga kerja adalah RM 18,000 setahun.