FM-UAD-PBM-08-04/R1

SILABUS MATA KULIAH

Revisi : 1 Tanggal Berlaku : 1 Februari 2014

A. Identitas

1. Nama Mata Kuliah : Quality Assurance Rumah Sakit

2. Program Studi : Profesi Apoteker

3. Fakultas : Farmasi

4. Bobot : 2 SKS

5. Elemen Kompetensi : 2. Penguasaan ilmu dan Ketrampilan

6. Jenis Kompetensi : Utama

7. Alokasi Waktu Total : 14 x 2 x 50 menit

B. Unsur-unsur silabus

Kompetensi dasar Indikator Materi Pokok Strategi Pembelajaran

Alokasi waktu

Referensi/ acuan

Evaluasi

Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang pengertian dan konsep Mutu

pengertian dan konsep Mutu.

1. definisi, 2. konsep Berwick tentang efek

rantai mutu dalam pelayanan 3. mengenal analisis kasus

Ceramah & Dialogis

2 x 50’ 4,9,10,12 UTS

Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang mutu terkait patient safety

mutu terkait patient safety

1. definisi,

2. istilah,

3. sejarah,

4. jenis eror,

5. international patient safety goal

Ceramah & Dialogis

2 x 50’ 7,8,9,10, 12, 13

UTS

Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang harapan pasien tentang mutu layanan Rumah Sakit

harapan pasien tentang mutu layanan Rumah Sakit

1. perilaku yang disukai pasien, 2. pentingnya pelayanan prima, 3. efek ketidak puasan pelanggan, 4. harapan pasien, 5. prinsip layanan prima, 6. analisa kepuasan pasien,

Ceramah & Dialogis

2 x 50’ 1,9,10,11, 12

UTS

FM-UAD-PBM-08-04/R1

7. hak pasien dan keluarga, 8. inform concern

Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan

tentang Environment context

Environment

context

1. definisi akreditasi,

2. sejarah akreditasi,

3. pelayanan berfokus pada pasien ,

4. tata kelola dan manajemen di RS

serta MDGs,

5. penyusunan dokumen panduan

mutu pelay farmasi

Ceramah & Dialogis

6 x 50’ 3,6,11,14,15. UTS

Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan

tentang Organization context

Organization

context

1. Definisi indikator, 2. syarat indikator, 3. kategori indikator dan contoh kasus pemilihan indicator, 4. audit internal

Ceramah & Dialogis

4 x 50’ 2,3, 6,17, UTS

Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang microsystem dalam medication safety

microsystem dalam medication safety

1. medication error dalam

pelayanan farmasi,

2. istilah2 dalam medication error,

3. indicator untuk mengukur

tingkat medication error,

4. manajemen resiko

Presentasi & Dialogis

4 x 50’ 7,16 UTS

Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang microsystem dalam manajemen obat sesuai dengan perkembangan ilmu teknologi masa kini

microsystem dalam manajemen obat

1. good pharmacy practice,

2. good dispensing practice,

3. indicator mutupelayanan

farmasi dan pengelolaan obat

Ceramah & Dialogis

4 x 50’ UAS

Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang kasus pengelolaan pelayanan farmasi maupun medication safety

1. kasus pengelolaan pelayanan farmasi

2. kasus medication safety

1. studi kasus pengelolaan pelayanan farmasi : DMC, data pelayanan, data stok barang dan keuangan (praktik menghitung dan menganalisis)

-studi kasus terkait medication safety

Presentasi dan Diskusi

4 x 50’ UAS

FM-UAD-PBM-08-04/R1

Disiapkan oleh : Dosen Pengampu

Diperiksa oleh : Ketua Program Studi

Disahkan oleh : Dekan

Dra. Nanik Sulistyani, M.Si, Apt

Moch Saiful Bachri, M.Si., Ph.D., Apt.

Dr. Dyah Aryani Perwitasari, M.Si., Ph.D., Apt.

Satuan Acara Perkuliahan

Kode/Nama Mata Kuliah : 6211720 / Quality Assurance Rumah Sakit Revisi ke : 1 Satuan Kredit Semester : 2 Tanggal Revisi : 13 Januari 2014 Jumlah Jam kuliah dalam seminggu

: 2 x 50 menit Tanggal mulai berlaku : 1 Februari 2014

Penyusun : Dra. Nanik Sulistyani, M.Si, Apt

FM-UAD-PBM-08-04/R1

Jumlah Jam kegiatan laboratorium

: - Penanggungjawab keilmuan

: Moch Saiful Bachri, M.Si., Ph.D., Apt.

Deskripsi Mata Kuliah : Mata kuliah ini membahas tentang aspek-aspek yang berhubungan dengan tercapainya jaminan mutu

instalasi farmasi RS

Standar Kompetensi : Pada akhir perkuliahan ini diharapkan mahasiswa mampu menjelaskan tentang pengertian jaminan mutu,

Dasar-dasar Sistem Manajemen Mutu, standar pelayanan farmasi rumah sakit (FRS), indikator mutu

pelayanan farmasi di RS, rantai eefek pelayanan farmasi, pengukuran mutu dan analisisnya.

Pertemuan ke :

Kompetensi Dasar Indikator Pokok Bahasan/Materi Aktivitas Pembelajaran Rujukan

1 Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang pengertian dan konsep Mutu

pengertian dan konsep Mutu. definisi,

1. definisi, 2. konsep Berwick tentang efek

rantai mutu dalam pelayanan 3. mengenal analisis kasus

menjelaskan tentang pengertian dan konsep Mutu

1,2

2 Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang mutu terkait patient safety

mutu terkait patient safety

1. definisi,

2. istilah,

3. sejarah,

4. jenis eror,

5. international patient safety goal

menjelaskan tentang mutu terkait patient safety

1,2,3

3 Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang harapan pasien tentang mutu layanan Rumah Sakit

harapan pasien tentang mutu layanan Rumah Sakit

1. perilaku yang disukai pasien, 2. pentingnya pelayanan prima, 3. efek ketidak puasan pelanggan, 4. harapan pasien, 5. prinsip layanan prima, 6. analisa kepuasan pasien, 7. hak pasien dan keluarga, 8. inform concern

menjelaskan tentang harapan pasien tentang mutu layanan Rumah Sakit

11

4-6 Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat

Environment 1. definisi akreditasi, dapat menjelaskan tentang

Environment context

7

FM-UAD-PBM-08-04/R1

menjelaskan tentang

Environment context context 2. sejarah akreditasi,

3. pelayanan berfokus pada pasien

,

4. tata kelola dan manajemen di RS

serta MDGs,

5. penyusunan dokumen panduan

mutu pelay farmasi

7-8 Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang

Organization context

Organization

context

1. Definisi indikator, 2. syarat indikator, 3. kategori indikator dan contoh kasus pemilihan indicator, 4. audit internal

menjelaskan tentang

Organization context

4,5,8

9-10 Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang microsystem dalam medication safety

microsystem dalam medication safety

1. medication error dalam

pelayanan farmasi,

2. istilah2 dalam medication

error,

3. indicator untuk mengukur

tingkat medication error,

4. manajemen resiko

menjelaskan tentang microsystem dalam medication safety

4,5,6

11-12 Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang microsystem dalam manajemen obat

microsystem dalam manajemen obat

1. good pharmacy practice,

2. good dispensing practice,

3. indicator mutupelayanan

farmasi dan pengelolaan obat

menjelaskan tentang microsystem dalam manajemen obat

4,5,8

13-14 Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang kasus pengelolaan pelayanan farmasi maupun medication safety

1. kasus pengelolaan pelayanan farmasi

2. kasus medication safety

1. studi kasus pengelolaan pelayanan farmasi : DMC, data pelayanan, data stok barang dan keuangan (praktik menghitung dan menganalisis)

-studi kasus terkait medication safety

Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang kasus pengelolaan pelayanan farmasi maupun medication safety

6,8,9,10

FM-UAD-PBM-08-04/R1

Level Taksonomi : Pengetahuan 10 %

Pemahaman 15 %

Penerapan 25 %

Analisis 25 %

Sintesis 15%

Evaluasi 10%

Komposisi Penilaian : Aspek Penilaian Prosentase

Ujian Akhir Semester 40 %

Ujian Tengah Semester 40 %

Tugas Mandiri 20 %

Keaktifan Mahasiswa

Komponen lain (jika ada)

Total 100 %

Daftar Referensi :

Wajib : 1. Anonim, 2003, Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan Kabupaten/Kota, Departemen Kesehatan RI, Jakarta.

2. Anonim, SK Menkes No 1197/Menkes/SK/X/2004 ttg Standar Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit, Departemen Kesehatan RI, Jakarta.

3. Anonim, 2005, Indikator Kinerja Rumah Sakit, Dirjend Yanmed Departemen Kesehatan RI, Jakarta 4. Anonim, 2005, Quality management System, Guideline for Process Improvement in Health Service

Organization, ISO, Switzerland. 5. Anonim, 2005, Quality management System- Fundamentals and Vocabulary, ISO, Switzerland 6. Anonim, 2008, Quality management System - Requirement, ISO, Switzerland 7. Aspden,p., Wolcott, A.J, Bootman, L., Cronenwett,L.R, 2007, Preventing Medication Error, The National

Academic Press, Institue of Medicine, Washington DC, Preventing Medication Errors: Quality Chasm Series http://www.nap.edu/catalog/11623.html

8. Cohen, R.M, 1999, Medication Error, American Pharmaceutical Association, Washington DC 9. Foster, S.T, 2004, Managing Quality : An Integrative Approach, Second Edition, Pearson Education

International, New Jersey. 10. Institue of Medicine, 2006, Pathways to Quality Healthcare : Medicare Quality Improvement Organization

Program, National Academic Press, Washington DC.

FM-UAD-PBM-08-04/R1

11. Joint Commision International, 2011, Standar Akreditasi Rumah Sakit, Fourth Edition, Alih bahasa Meitasari Tjandrasa & Nicole Budiman,Dept of Publication Joint Commission Resources, Illinois.

12. Katz, M.J, Green, E., 1997, Managing Quality : A Guide to System-Wide Performance Management in Healthcare, Secon Edition, Mosby, St Louis.

13. Kohn,L.T, Corrigan,M.J, Donaldson, M.S, 2000, To Err Is Human: Building a Safer Health System, Institue of Medicine, Washington DC, This PDF is available from the National Academies Press at:http://www.nap.edu/catalog/9728.html

14. Komisi Akreditasi Rumah Sakit, 2011, Standar Akreditasi Rumah Sakit, Dirjend Pelayanan Medik, Jakarta 15. Komisi Akreditasi Rumah Sakit, 2012, Panduan Penyusunan Dokumen Akreditasi, KARS, Jakarta. 16. Nelso, E.C, Batalden, P.B, Godfrey, M.M, 2007, Quality By Design : A Clinical Microsystem Approach, First

Edition, John Wiley & Sons Inc., San Fransisco. 17. Quick D.J et al, 1997, Managing Drug Supply, Kumarian Press, Conecticut 18. Stebbing, L., 1990, Quality Maangement in The Service Industry, Ellis Horwood, New York. 19. WHO, 1999, How to Investigate Drug Use in Health Facilities, Department of Essential Drugs and Medicine

Policy.

Disusun oleh : Diperiksa oleh : Disahkan oleh :

Dosen Pengampu

Dra. Nanik Sulistyani, M.Si, Apt

Penanggungjawab Keilmuan

Moch Saiful Bachri, Ph.D., Apt.

Ketua Program Studi

Moch Saiful Bachri, Ph.D.,

Apt.

Dekan

Dr. Dyah Aryani Perwitasari, M.Si.,

Ph.D., Apt.