program gempur online 2010

BERSAMA MELAKSANA TRANSFORMASI1

PROGRAM GEMPUR ONLINE 2010

Mesyuarat Jawatankuasa Penyelarasan Pemodenan Pentadbiran Awam (JPPPA) Bilangan 2 Tahun 2010

30 September 2010


PROSES PELAKSANAAN PROGRAM

TINDAKAN SETERUSNYA

HASIL PROGRAM - STATISTIK PERKHIDMATAN ONLINE

LATAR BELAKANG

TUJUAN

PENUTUP


Membentangkan laporan “Program Gempur Online 2010” bagi memaklumkan:

proses pelaksanaan program;

bilangan perkhidmatan yang telah dikenalpasti boleh dilaksanakan secara online. Maklumat perkhidmatan ini diperolehi melalui proses Turun Padang ke agensi terpilih dan Lab bersama Kementerian, SUK Negeri dan Agensi-agensi di Jabatan Perdana Menteri; dan

mencadangkan langkah seterusnya yang perlu diambil oleh agensi bagi meningkatkan perkhidmatan online dalam sektor awam.

TUJUAN PEMBENTANGAN


Program “Gempur Online 2010” ini bertujuan untuk mengenalpasti, mengumpul dan menyelaras maklumat mengenai perkhidmatan – perkhidmatan penyampaian kerajaan yang berpotensi untuk dilaksanakan secara online.

Usaha ini akan meningkatkan bilangan perkhidmatan online sedia ada bagi memudahkan rakyat mencapai perkhidmatan pelbagai urusan dengan kerajaan dimana saja dan pada bila-bila masa.


Ketua Pengarah MAMPU telah menghantar emel kepada semua KSU, SUK dan Ketua Jabatan, meminta agensi untuk mengambil tindakan

13 JULAI 2010YBhg. Ketua Setiausaha Negara dalam Mesyuarat Pasukan Petugas Antara Agensi bagi Pembangunan Kandungan (Integrated Content Development Taskforce - ICON) telah mengarahkan supaya semua agensi Kerajaan:

memperbanyakkan kandungan di dalam laman web agensi masing-masing

memperbanyakkan perkhidmatan secara online bagi perkhidmatan-perkhidmatan yang ditawarkan.

1

2

23 JULAI 2010

bagi meningkatkan perkhidmatan online mereka.1

2 MAMPU diminta menerajui usaha untuk membantu dan memudah cara agensi ke arah peningkatan perkhidmatan online.


Projek Catatan Sehingga Julai 2010

myGov Portal Perkhidmaan online yang dihoskan

49

myGov Portal Perkhidmatan online luar yang dihyperlink kepada agensi

1,416

myGov Portal Downloadable Form 3,185myGovXchange myForms 105myGovXchange myBayar 90

mySMS Perkhidmatan SMS 1,693myBayar Pembayaran Elektronik 278

myID Perkhidmatan 760


BORANG MUAT TURUN

Borang bagi sesuatu perkhidmatan yang boleh di muat turun dari laman web atau portal sesuatu agensi

BORANG ONLINE

Borang untuk sesuatu perkhidmatan yang boleh di isi dan diserah secara elektronik dari laman web atau portal sesuatu agensi.

PENAMBAHBAIKAN PERKHIDMATAN

PERKHIDMATANONLINE

Mentransformasikan perkhidmatan agensi supaya penggunaannya lebih mudah, cepat, dan berkesan.

Perkhidmatan yang dilaksanakan secara manual ditransfom menjadi perkhidmatan yang boleh dicapai secara online


Perkhidmatan kepada Rakyat

G2C

Perkhidmatan kepada Komuniti

PeniagaG2B

Prkhidmatan kepada agensi Kerajaan

G2G

BERSAMA MELAKSANA TRANSFORMASI

PENDEKATAN PROGRAM

Kumpul Maklumat1 Lapor kepada Agensi2

Bangun & Pantau3 Laksana & Pantau4


Inisiatif Awal(23 Jul – 30 Ogos 2010)• Edaran email program gempur

online pada 23 Julai 2010• Mengumpul maklumat borang

muat turun pelbagai agensi dari portal mygov

• Turun padang ke JIM (13 Ogos), MITI (16 Ogos) dan MyIPO (19 Ogos)

• Lab Gempur Online pada 24- 25 Ogos 2010

Perkhidmatan Online sepenuhnya


PERKHIDMATAN KEPAKARAN MAMPUPERKHIDMATAN KEPAKARAN MAMPU

Serve and delight citizen Providing easy and simplified

services Direct and transparent

1 Nation 1 Government 1 NUMBER

Kajian Proses Perkhidmatan AgensiKajian Proses Perkhidmatan Merentasi AgensiKhidmat Perundingan

Produk yang boleh dibangunkan:

Perkhidmatan yang ditawarkan:


TADBIR URUS (Ogos 2010 – 2012)

Mesyuarat iCONPengerusi: KSN

Urusetia: MAMPU

Pasukan Gempur Online

Urusetia : MAMPU

JK Penyelaras Gempur Online Urusetia: KEMENTERIAN / SUK NEGERI

• Merancangkan Strategi Program Gempur Online

• Melaksanakan Program Gempur Online

• Memantau Pelaksanaan Program Gempur Online

• Melapor kepada JK yang berkepentingan seperti Panel 3P dan ICON

• Menyelaras Pelaksanaan Kementerian/SUK Negeri dan agensi-agensi di bawahnya

• Mengenalpasti Perkhidmatan Berpotensi Secara Online

• Merancang Keutamaan Pelaksanaan Perkhidmatan Online

• Memantau Pelaksanaan Perkhidmatan Online


HASIL PROGRAM GEMPUR ONLINE

TURUN PADANG LAB BERSAMA AGENSI

• Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri (MITI)

• Jabatan Imigresen Malaysia (JIM)

• Perbadanan Harta Intelek Malaysia (MyIPO)

• 24 Kementerian

• 24 Agensi di Jabatan Perdana Menteri

• 13 Setiausaha Kerajaan Negeri


HASIL TURUN PADANG


HASIL TURUN PADANG

BIL AGENSI NAMA PERKHIDMATAN JENIS PELAKSANAAN

JANGKA MASA PELAKSANAAN

1 Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri (MITI)

Public Listed Company Online (Agensi) P

2 SME Corp Malaysian Brand Application Form e-Submission S3 E50 nomination form e-Submission S4 Malaysia Iindustrial

Development Finance Berhad (MIDF)

Preliminary form for enquiry Online (MGX) QW5 Notification of Application Status SMS S6 Notification / Alert the borrower/

guarantor about the late paymentSMS S

7 Halal Development Corporation (HDC)

Halal Park Designation (HALMAS) e-Submission S

KEMENTERIAN PERDAGANGAN ANTARABANGSA DAN INDUSTRI

Jumlah Perkhidmatan Online : 7


HASIL TURUN PADANG

BIL NAMA PERKHIDMATAN JENIS PELAKSANAAN


1 Application Status Enquiry (ID) Online (Agensi) QW2 eBooking for Hearing (TM) Online (Agensi) QW3 IP Online

- Permohonan pendaftaran reka bentuk perindustrian - Carian bagi maklumat reka bentuk perindustrian

Online (Agensi) S

4 IP Online - Permohonan pendaftaran petunjuk geografi - Carian bagi maklumat petunjuk geografi

Online (Agensi) S

5 Copyright Voluntary Notification Perkhidmatan ini memberikan kemudahan kepada pemilik karya hakcipta bagi mendaftarkan karya hakcipta mereka

Online (Agensi) P

PERBADANAN HARTA INTLEK MALAYSIA (MyIPO)KEMENTERIAN PERDAGANGAN DALAM NEGERI, KOPERASI DAN KEPENGGUNAAN

Jumlah Perkhidmatan Online : 5


HASIL TURUN PADANG



Sistem Dokumen Perjalanan dan Kawalan Imigresen1 Borang Permohonan Pasport - Status permohonan Online (Agensi), SMS S, QW2 Borang Soalselidik Kehilangan Pasport Online (Agensi) S3 Borang Surat Perjalanan Kumpulan Menggantikan passport - Status permohonan Online (Agensi), SMS S, QW4 Borang Permohonan Surat Akuan Perjalanan - Status permohonan Online (Agensi), SMS S, QW5 Borang Permohonan Melanjutkan Tempoh Sahlaku Surat Akuan Pengenalan - Status

permohonan Online (Agensi), SMS S, QW

6 Borang Permohonan Menukar/ Meminda/Menambah Butir-butir Dalam Pasport Malaysia Online (Agensi) S7 Borang Pengesahan Izin Bapa/ Penjaga Yang Sah Online (Agensi) S8 Surat Akuan Perkahwinan Online (Agensi) S

Visa, Pas dan Permit9 Borang Permohonan Visa - Status permohonan Online (Agensi), SMS S, QW

10 Borang Kad Perjalanan Perniagaan APEC - Status permohonan Online (Agensi), SMS S, QW11 Permohonan Untuk Perakuan Taraf - Status permohonan Online (Agensi), SMS S, QW12 Borang Pengesahan Pas Bagi Tujuan Perkahwinan Warganegara Asing -Status permohonan Online (Agensi), SMS S, QW13 Borang Permohonan Untuk Permit Masuk ke Persekutuan -Status permohonan Online (Agensi), SMS S, QW14 Borang Permohonan Pas Pelajar - Status permohonan Online (Agensi), SMS S, QW15 Borang Permohonan Pas Tanggungan - Status permohonan Online (Agensi) S16 Borang 'Personal Bond' Online (Agensi) S17 Borang Perakuan Permohonan Visa Dengan Rujukan - Status permohonan Online (Agensi), SMS S, QW18 Borang Student's Personal Data Online (Agensi) S19 Borang Permohonan Pas Lawatan - Status permohonan Online (Agensi), SMS S,QW20 Borang Permohonan Lanjutan Pas Lawatan - Status permohonan Online (Agensi), SMS S, QW

JABATAN IMIGRESEN MALAYSIA, KEMENTERIAN DALAM NEGERI Jumlah Perkhidmatan Online : 58


HASIL TURUN PADANG



Pekerja Asing21 Borang Permohonan Pembantu Rumah Asing - Status Permohonan Online (Agensi), SMS S, QW22 Borang Permohonan PRA2 - Status Permohonan Online (Agensi), SMS S, QW23 Borang Permohonan bayaran levi pekerja asing Online (Agensi) S24 Borang Maklumat Syarikat Out Sourcing Online (Agensi) S25 Borang Bayaran Online (Agensi) S26 Permohonan VDR Pekerja Asing Baru - Status Permohonan Online (Agensi), SMS S, QW27 Permohonan Untuk Pengambilan Tukang Masak Warganegara Thailand - Status

Permohonan Online (Agensi), SMS S, QW

28 Borang Perakuan Permohonan Tanpa Agensi Berdaftar (PRA) Online (Agensi) S29 Borang Perakuan Oleh PRA Beragama Islam Online (Agensi) S30 Borang Perakuan Pengambilan PRA Beragama Islam Online (Agensi) S31 Borang Perjanjian Pekerjaan Online (Agensi) S32 Borang Laporan Pekerja Asing Melarikan Diri Dari Majikan Online (Agensi) S

Pas Penggajian33 Permohonan Jawatan Pegawai Dagang - Status permohonan Online (Agensi), SMS S, QW34 Borang Permohonan Pegawai Dagang - Status permohonan Online (Agensi), SMS S, QW35 Borang Permohonan Pas Penggajian - Status permohonan Online (Agensi), SMS S, QW36 Permohonan Kemudahan Belajar Anak-Anak Pegawai Dagang Yang TInggal Di

Malaysia Di bawah Pas Tanggungan & Berusia 18 Tahun Ke bawah -Status permohonan

Online (Agensi), SMS S, QW

37 Borang Maklumat Tanggungan Online (Agensi) S

JABATAN IMIGRESEN MALAYSIA, KEMENTERIAN DALAM NEGERI


HASIL LAB

Jumlah Perkhidmatan Online : 1,168

BILANGAN PERKHIDMATAN ONLINE MENGIKUT JANGKA MASA

(1 Sept – 30 Dis 2010) (Jan – Dis 2011) (2012 – 2015)


HASIL LAB

Jumlah Perkhidmatan Online : 1,168

BILANGAN PERKHIDMATAN ONLINE MENGIKUT JENIS AGENSI


JUMLAH PERKHIDMATAN ONLINE BAGI KEMENTERIAN

Bil Kementerian Jumlah1 Jabatan Perdana Menteri 2872 Dalam Negeri 823 Pertanian dan Industri Asas Tani 574 Pelancongan 545 Sumber Asli dan Alam Sekitar 456 Perumahan dan Kerajaan

Tempatan37

7 Penerangan, Komunikasi dan Kebudayaan

29

8 Kewangan 259 Pembangunan Wanita, Keluarga

dan Masyarakat21

10 Pertahanan 15

11 Wilayah Persekutuan dan Kesejahteraan Bandar

12

12 Sains, Teknologi dan Inovasi 1113 Kemajuan Luar Bandar dan

Wilayah 10

Bil Kementerian Jumlah

14 Kerja Raya 8

15 Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan

12

16 Perdagangan dan Industri Antarabangsa

7

17 Pengangkutan 7

18 Luar Negeri 5

19 Perusahaan dan Perladangan Komoditi

5

20 Kesihatan Malaysia 4

21 Pelajaran Malaysia 4

22 Pengajian Tinggi 3

23 Tenaga, Teknologi Hijau dan Air 2

24 Sumber Manusia 2

25 Belia dan Sukan 0JUMLAH 744


JUMLAH PERKHIDMATAN ONLINE BAGI AGENSI-AGENSI JPM

Bil Agensi Jumlah

1 Pejabat PM 22 Suruhanjaya Perkhidmatan Awam 63 Pejabat Setiausaha Persekutuan

Sabah2

4 Unit Perancang Ekonomi 35 Pejabat Ketua Pegawai

Keselamatan Kerajaan6

6 Suruhanjaya Perkhidmatan Pelajaran

2

7 Mahkamah Persekutuan 08 Biro Tatanegara 29 Institut Integriti Malaysia 4

10 Jabatan Peguam Negara 511 Jabatan Kehakiman Syariah

Malaysia146

12 Jabatan Kemajuan Islam Malaysia 913 Bahagian Hal Ehwal Undang-

Undang5

Bil Agensi Jumlah

14 Bahagian Pengurusan Hartanah

5

15 Jabatan Bantuan Guaman 1

16 Unit Kerjasama Awam Swasta

5

17 Suruhanjaya Pilihan Raya 3

18 Institiut Latihan Kehakiman dan Perundangan

5

19 Jabatan Audit Negara 12

20 Jabatan Perangkaan Malaysia

1

21 Jabatan Insolvensi Malaysia 38

22 Jabatan Wakaf, Zakat dan Haji

0

23 Jabatan Perkhidmatan Awam 20

24 Jabatan Perpaduan Negara dan Integrasi Nasional

5

JUMLAH 287


Bil SUK Negeri Jumlah Perkhidmatan Online

1 Selangor 4

2 Sabah 133 Sarawak 1044 Melaka 135 Negeri Sembilan 25

6 Pahang 98

7 Kelantan 98

8 Terengganu 20

9 Perlis 1010 Pulau Pinang 12

11 Perak 012 Kedah 2713 Johor 0

JUMLAH 424

JUMLAH PERKHIDMATAN ONLINE BAGI SUK NEGERI


Tindakan seterusnya adalah untuk agensi melaksanakan pembangunan perkhidmatan online yang telah dikenalpasti mengikut quick- wins, jangka masa sederhana dan jangka masa panjang sebagaimana yang telah dicadangkan.

MAMPU akan memantau pembangunan dan pelaksanaan perkhidmatan online tersebut.

PENUTUP


“TOGETHER WE TRANSFORM”

program gempur online 2010

Documents