perhubungan teraputik
DESCRIPTION
PERHUBUNGAN TERAPUTIK. TIPS MEMBINA HUBUNGAN YANG MESRA DAN MENYAKINKAN. Suasana teraputik (facilitative conditions) dalam B&K. Keadaan yg mengalakkan klien mempercayai kaunselor Empati (empathy) Hormat dan berbaik sangka (respect & positive regard) Ikhlas / jujur (genuineness) - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
PERHUBUNGAN TERAPUTIK
TIPS MEMBINA HUBUNGAN YANG MESRA DAN MENYAKINKAN
Suasana teraputik (facilitative conditions) dalam B&K
Keadaan yg mengalakkan klien mempercayai kaunselor Empati (empathy) Hormat dan berbaik sangka (respect &
positive regard) Ikhlas / jujur (genuineness)(Facilitative conditions diperkenalkan oleh
Rogers (1961))
Maksud EMPATI Kefahaman yg tepat Kebolehan memahami orang lain dr
‘kacamata mereka sendiri’ (the ability to understand people from their own frame of reference, ‘think with’ rather than ‘for them’)
Memerlukan kaunselor respon kepada aspek kognitif dan afektif mesej yg disampaikan oleh klien
Dinyatakan melalui parafrasa & refleksi dan penggunaan kemahiran temubual
Apakah tujuan EMPATI? Mewujudkan rapo atau perhubungan yg
mesra
menunjukkan kefahaman
Memudahkan dapatkan maklumat
Membantu klien meneroka persoalan diri
Cara verbal menyampaikan EMPATI
Tunjuk keinginan utk memahami dgn pertanyaan mengenai pengalaman dan perasaan klien
Bincang perkara mengikut kepentingan klien
Beri perhatian dan fokus kpd perasaan klien dan namakan perasaan beliau
Beri perhatian dan nyatakan mesej klien yg tersirat
5 tahap respon EMPATITahap 1: Tiada kefahaman, tanpa pimpinan/ cadangan,
respon berbentuk soalan, penafian, memujuk, menasihatiTahap 2: Tiada kefahaman, Kr respon kpd mesaj kognitif,
perasaan klien tidak diambilkiraTahap 3: Memahami mesej kognitif and afektif,
bagaimanapun tiada pimpinanTahap 4: Faham dan sedikit pimpinanTahap 5: Faham dan perbincangan adalah sistematik,
terpimpin, Kr bertindak (beri cadangan, nasihat,
pelan tindakan)(Menurut Carkhuff, respons empati sebenar bermula pada
tahap 3)
Cara nonverbal menyampaikan EMPATI Melalui kontak mata secara langsung (beri
perhatian tetapi perlu berhati-hati tentang aspek budaya)
Duduk membongkok sedikit ke arah klien (tunjuk minat & kesungguhan)
Menghadap klien
Kedudukan tangan menunjukkan anda ‘terbuka’
Contoh Tahap EMPATITahap 1: Saya pasti akhirnya nanti ia akan pulih (cuba yakinkan Awak perlu berusaha lebih lagi (nasihat) Kenapa anda berdua tak boleh berbaik-baik?
Tahap 2: Anda menghadapi saat yg sukar bersama bapa anda (rujuk konten sahaja, tiada perasaan)
Tahap 3: Anda rasa putus asa krn usaha anda selama ini tidak berjaya (ada refleksi perasaan dan keadaan)
Tahap 4: Anda putus asa krn anda masih belum dapat menghampiri bapa anda. Anda mahukan beliau lebih rapat dgn anda (faham dan ada sedikit arahan)
Tahap 5: … seperti tahap 4, tambah: Salah satu cara mungkin dgn mencurahkan apa yg anda rasa terhadap beliau.
APAKAH KEIKHLASAN? KETULENAN (GENUINENESS) TIDAK BERPURA-PURA; ‘BEING ONESELF’ 5 KOMPONEN:
1. Menunjukkan tingkahlaku peranan yg berpatutuan
2. Tingkahlaku, cakap & perasaan selaras dan sesuai3. Spontan (tidak hafal skrip)4. Berkongsi maklumat diri (positif & negatif)5. Tingkahlaku nonverbal yg sesuai dan
menggalakkan
Tujuan: 1. mengurangkan jarak emosi; 2. tingkatkan rasa saling kenal supaya wujud rasa percaya
Apakah Hormat & Berbaik Sangka? Respect and Positive Regard
‘the ability to prize or value the client as a person with worth and dignity’ (Cormier, p. 29)
menghormati klien sebagai manusia yg berguna dan ada
harga diri
Tujuan:1. Menyampaikan keinginan utk bekerjasama dgn klien
2. Minat terhadap klien
3. Menerima klien seadanya
Hormat & Berbaik Sangka 4 komponen:
1. Komitmen – keinginan utk bekerja dgn klien termasuk menepati masa, concern, menjaga isu kerahsiaan dsb.
2. Memahami – klien akan rasa dihormati jika Kr menunjukkan keinginan utk memahami
3. Tidak menilai/ mengadili – tidak condemn atau terus memihak kpd klien, menerima klien tanpa syarat
4. Mesra – penting untuk mengelakkan rasa ‘ganjil’ di pihak klien mahupun bagi Kr
Cara mempamerkan Positive Regard
Bukan lisan: intonasi, mimik muka, kontak mata, jarak fizikal dan ‘gestures’
Lisan: kenyataan yg menggalakkan (puji) dan kenyataan mengenai apa yg sedang berlaku semasa dlm interaksi (immediacy)