PEREKAYASAAN MAJLIS PERBANDARAN MANJUNG

LESEN PENJAJA

MP MANJUNG

Pendaftaran Projek : Lesen Penjaja Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Prosedur permohonan untuk mendapatkan lesen mengambil tempoh masa kelulusan yang panjang.

• Mengurangkan karenah birokrasi• Mengurangkan masa memproses• Mengurangkan dokumentasi• Mengurangkan kos pematuhan

Sasaran Projek Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan• Mengurangkan kos permohonan lesen

Proses : Kelulusan Lesen BerisikoMula : Terima permohonanTamat : Keputusan permohonan diperolehiDalam skop : MPMLuar Skop : Tiada

Carta Perbatuan Ahli Pasukan

FASA

TEMPOH Champion: YDP Dato’ Zamri Bin Man

MULA TAMATKetua Projek : Pn. Faezah Bt Idris (0125006620) faezah@mpm.gov.my

Penubuhan Pasukan  26 Jun 26 Jun Pen. Projek : En. Ainol Hakim Bin Honan (0124057010)

Inventori Lesen 26 Jun 26 Jun Ahli : Pn. Lailawati Bt Adanan (0175897089) Pn. Salmi Farina Bt Yaakob (0125581135)

Perekayasaan (BPR) 27 Jun 28 Jun

Analisa Data 26 Jun 27 Jun

Cadangan Penyelesaian 26 Jun

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’Lesen Penjaja

(a)Berisiko(b)Tidak Berisiko

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PT

PPKP U29/U32

PTA

SETIAUSAHA

Memo Merujuk

PPKP U 32MP:30 minit

Buka failMP: 15 Minit

Hantar permohonan

Bayaran Proses MP:5 Minit

DaftarMP: 5 minit

Proses Kerja Semasa (As-Is) (Penjaja Statik / Penaja Beredar ) Lesen Penjaja Berisiko

Terima dan Semak

MP:5 minit

Lengkap

Tak Lengkap

Menyediakan perakuan MP:60

Minit

Semakan kertas kerja

MP: 15 Minit

Lawatan /Penilaian

MP: 60 Minit

Keputusan diperolehi

MM: 5 minit

MM:5minit

MM: 40 minit

MM: 240 minit

MM: 15minit

LULUS

10 HARI

Terima Laporan PPKP U 32

MP: 15 minit

Keputusan/perakuan

Kertas kerjaMP : 480 minit

Tolak / Lulus

Makluman keputusan

melalui SMSMP: 10 minit

MM: 5minit

MM: 480minit

MM: 480minit MM: 1440minit

MM:: 1440 minit

Value Analysis of Process ( PENJAJA BERISIKO)

No. Aktiviti PelaksanaValue Analysis (Tandakan / )

Masa Proses

Masa Menunggu

Masa Diambil

VA BVA NVA minit minit minit

1   Hantar permohonan Pemohon / 5 0 5

2   Terima dan semak PT / 5 5 103   Daftar PT / 5 5 104   Buka Fail PT / 15 480 495

5   Memo Merujuk PPKP U32 PT / 30 480 510

6   Lawatan /Penilaian PPKP / 60 1440 1500

7   Terima laporan PPKP U32 PT / 15 15 308   Menyediakan perakuan PPKP / 30 40 709   Semakan kertas kerja PTA / 15 240 255

10   Keputusan perakuan kertas kerja SU / 480 30 510

11   Makluman keputusan melalui SMS PT / 10 1440 1450

*1 hari bersamaan 480 minit Total 670 4175 4845

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PT

Hantar permohonan

Masuk Data / Keluarkan

Resit bayaran dan lesen

MP: 10 minit

Proses Kerja Semasa (As-Is) (Penjaja Pasar Malam ) Lesen Penjaja Tidak Berisiko

Terima dan Semak

MP:2 minit

Lengkap

Tak Lengkap

Bayaran / Terima surat Kelulusan /

Lesen

LULUS

20 MINIT

MM: 2 minit

MM: 2minit

MM: 4 minit

Value Analysis of Process (Penjaja Tidak Berisiko)

CVA and BVA – Simplify and OptimizeNVA – Eliminate

Rule of Thumb:

As-Is Proses

No. Aktiviti Pelaksana

Value Analysis (Tandakan / )

Masa Proses

Masa Menunggu

Masa Diambil

VA BVA NVA minit minit minit

1   Hantar Permohonan Pemohon / 0 2 2

2   Terima dan Semak PT / 2 2 4

3   Masuk Data / Keluarkan Resit Bayaran dan Lesen PT / 10 4 14

4   Bayaran Proses /Terima Surat Kelulusan dan Lesen Pemohon / 0 0 0

*1 hari bersamaan 480 minit Total 12 8 20

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PEMBANTU TADBIR

PEN.PEG. KESIHATANPERSEKITARAN U32

PEGAWAI TADBIR

SETIAUSAHA

Memo Merujuk

PPKP U 32MP:30 minit

Buka failMP: 15 Minit

Hantar permohonan

Bayaran Proses MP:5 Minit

DaftarMP: 5 minit

Peluang Penambahbaikan Lesen Penjaja Berisiko

Terima dan Semak

MP:5 minit

Lengkap

Tak Lengkap

Menyediakan perakuan MP:30

Minit

Semakan kertas kerja

MP: 15 Minit

Lawatan /Penilaian

MP: 60 Minit

Keputusan diperolehi

MM: 5 minit

MM:5minit

MM:5 minit

MM: 240 minit

MM: 15minit

LULUS

10 HARI

Terima Laporan PPKP U 32

MP: 15 minit

Keputusan/perakuan

Kertas kerjaMP : 480 minit

Tolak / Lulus

Makluman keputusan

melalui SMSMP: 10 minit

MM: 5minit

MM: 480minit

MM: 480minit MM: 1440minit

MM: 1440 minit

Gabungkan proses daftar, buka fail dan

memo merujuk MP: 15 minit

Keputusan / kelulusan

diturun kuasa kpd. PTA

MM: 480 minit

PROSES ‘TO BE’Lesen Penjaja

(a)Berisiko(b)Tidak Berisiko

Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Penjaja Berisiko

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PEMBANTU TADBIR

PEN.PEG. KESIHATANPERSEKITARAN U32

PEGAWAI TADBIR

Hantar permohonan

Bayaran Proses MP:5 Minit

Daftar ,buka fail dan memo rujuk PPKP ZON

MP: 20 minit

Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Penjaja Berisiko

Terima dan Semak

MP:5 minit

Lengkap

Tak Lengkap

Lawatan /Penilaian

MP: 60 Minit

Keputusan diperolehi

LULUS

6 HARI

Terima Laporan PPKP U 32

MP: 15 minit

Keputusan/perakuan

MP : 30 minitTolak / Lulus

Makluman keputusan

melalui SMSMP: 10 minit

MM: 5minit

MM: 1440minit

MM: 480 minit

MM: 480 minit

MM: 240 minit

MM: 1minit

VALUE ANALYSYS: PENJAJA (BERISIKO)PBT : MAJLIS PERBANDARAN MANJUNGNAMA LESEN : PENJAJA (BERISIKO)

To Be

No. Aktiviti PelaksanaValue Analysis (Tandakan / )

Masa Proses

Masa Menunggu

Masa Diambil

VA BVA NVA minit minit minit

1   Hantar permohonan Pemohon / 0 0 0

2   Terima dan semak PT / 5 5 10

3   Daftar, Buka Fail dan memo rujuk PPKP Zon PT / 20 480 500

4   Bayaran proses Pemohon / 5 1 6

5   Lawatan/Penilaian PPKP U32 / 60 1440 1500

6   Terima laporan PPKP Zon U 32 PT / 15 240 255

7   Keputusan /perakuan PTA / 30 480 510

8   Makluman keputusan melalui SMS PT / 10 0 10

  *1 hari bersamaan 480 minit Total 145 2646 2791

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PT

Hantar permohonan

Masuk Data / Keluarkan

Resit bayaran dan lesen

MP: 10 minit

Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Penjaja Tidak Berisiko

Terima dan Semak

MP:2 minit

Lengkap

Tak Lengkap

Bayaran / Terima surat Kelulusan /

Lesen

MM: 2 minit

MM: 2minit

MM: 4 minit

LULUS

20 MINIT

Value Analysis of Process (Penjaja Tidak Berisiko)

CVA and BVA – Simplify and OptimizeNVA – Eliminate

Rule of Thumb:

To-Be Proses

No. Aktiviti Pelaksana

Value Analysis (Tandakan / )

Masa Proses

Masa Menunggu

Masa Diambil

VA BVA NVA minit minit minit

1   Hantar Permohonan Pemohon / 0 2 2

2   Terima dan Semak PT / 2 2 4

3   Masuk Data / Keluarkan Resit Bayaran dan Lesen PT / 10 4 14

4   Bayaran Proses /Terima Surat Kelulusan dan Lesen Pemohon / 0 0 0

*1 hari bersamaan 480 minit Total 12 8 20

No. Perkara Sebelum Selepas

1.Kecekapan Kerjaa)Berisikob)Tidak Berisiko

a) 13.83%b) 60 %

a) 5.2%b) 60%

2.Masa keseluruhan prosesa)Berisikob)Tidak Berisiko

a) 10 harib) 20 min

a) 6 harib) 20 min

Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek

LESEN PENJAJA

Lesen Penjaja BerisikoItem / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-undang (nyatakan akta/peraturan)

Undang-undang Kecil Penjaja (MPTM) 1983

Undang-undang Kecil Penjaja (MPTM) 1983

2. Piagam Pelanggan (Masa Kelulusan)

a) Berisiko - 10 harib) Tidak Berisiko – 20 minit

a) Berisiko - 6 harib) Tidak berisiko – 20 minit 1) Makluman keputusan

melalui SMS

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Lesen PenjajaItem /

Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

3. Caj/bayaran• Borang• Proses• Kelulusan

a) Borang – RM 0.00b) Proses - RM 10.00c) Kelulusan – RM 0.00

a) Borang – RM 0.00b) Proses - RM 10.00c) Kelulusan – RM 0.00

1) Muat turun borang dari laman web

4. Nama Borang• Komposit

a) Borang Permohonan Lesen Penjaja JKL/BL/ISO/LK-05-Pin.1/12

a) Borang Permohonan LesenPenjaja JKL/BL/ISO/LK-05-Pin.1/12

5. Tempoh sahlaku 1 tahun 1,2 atau 3 tahun Tempoh sahlaku mengikut

tarikh kelulusan

6.Pembaharuan 1 tahun 1, 2 atau 3 tahun Tempoh sah laku mengikut tarikh kelulusan

7. Agensi yang dirujuk a) PPKP Zon a) PPKP Zon

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Lesen Penjaja

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

8. Keperluan Dokumen sokongan

a) Salinan Kad Pengenalan b) Pelan Lokasi

a) Salinan Kad Pengenalan b) Pelan Lokasi -

9. Kaedah Permohonan Manual Online Sistem e - PBT / BLESS

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

ISU DAN CABARAN7 WASTES PENJELASAN PENAMBAHBAIKAN

1. Overproducing Tiada Tiada

2. Waiting

1.Menunggu untuk penyediaan perakuan kertas kerja kelulusan

2.Menunggu untuk semakan perakuan kertas kerja kelulusan

3 Menunggu untuk perakuan kelulusan

1. Penyediaan perakuan dan semakan kertas kerja kelulusan tidak diperlukan

2. Penurunan kuasa kelulusan kepada Pegawai Tadbir.

3. Transport Tiada Tiada

4. Over-processing Pembantu tadbir melakukan proses kerja secara berasingan.

1. Mengabungkan proses kerja daftar, buka fail dan memo merujuk PPKP secara serentak

2. Tidak diperlukan kerana berlaku pertindihan proses.

5. Inventory Tiada Tiada

6. Motion Tiada Tiada

7. Defects Tiada Tiada

8. Others (Nyatakan) Tiada Tiada