perekayasaan majlis daerah lenggong: lesen tred perniagaan & iklan

PEREKAYASAAN MAJLIS DAERAH LENGGONG:LESEN TRED PERNIAGAAN

& IKLAN

Pendaftaran Projek : Lesen Tred Perniagaan & IklanSituasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa yang di ambil oleh MDLG bagi mendapatkan kelulusan lesen perniagaan. Jika ditambahbaik daripada segi masa dan beban kos, peniaga akan lebih berpuas hati dan merancakkan lagi aktiviti perniagaan dalam kawasan MDLG. Seterusnya dapat menarik minat peniaga kecil dalam kawasan MDLG.

• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.

• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.

• Komposit borang permohonan

Sasaran Projek Skop Projek• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan • Faedah Kewangan: Mengurangkan kos pematuhan• Metric : 10 hari

Proses : Lesen Perniagaan(Berisiko)Mula : Terima permohonanTamat : Makluman keputusan LesenDalam Skop : MDLGLuar Skop : PDRM, Bomba

Carta Perbatuan Ahli Pasukan Fasa Mula Tamat Champion: YDP Faizal Nizam Bin Md Nor

Penubuhan Pasukan 26 Jun 2013 28 Jun 2013 Ketua Projek : En. Noor Ekhsan Bin Baharuddin 0134662752/[email protected]

Inventori Lesen 26 Jun 2013 28 Jun 2013 Pen. Projek : Faris Zaki Bin Basri 0132005074/[email protected]

Perekayasaan (BPR) 26 Jun 2013 28 Jun 2013Ahli: 1. Rithuan bin Abd Jalil 2. Mohd Nakhaie Bin Abd Raof

Analisa Data 26 Jun 2013 28 Jun 2013 3. Mohd Razmi Bin Jasmi

Cadangan Penyelesaian 26 Jun 2013 28 Ogos 2013

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’i) Lesen Tred Perniagaan & Iklan

(a) Berisiko(b) Tidak Berisiko

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PT Lesen

PPKP U29/PT Lesen

YDP

Mesyuarat Lesen

6.Rujukan agensi teknikal

MP:30 minit

5.Buka failMP: 15minit

1.Hantar permohonan

MP:1Minit

3. Bayaran Proses permohonan (Resit)*

MP:6 Minit

4.Daftar

Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Tred Perniagaan (Berisiko)

2.Terima & Semak

MP:3 minit Lengkap

Tak Lengkap

10. Penyediaan kertas kerja MP:30

Minit

8.Terima ulasan drp Jab.Teknikal utk sedia

kertas kerjaMP: 10 Minit

11. Semakan dan pengesahan kertas

kerja MP:80 Minit

12. Dibentangkan untuk kelulusan jawatankuasa

MP:90minit

14. Minitkan keputusan Mesyuarat

MP:30 Minit

Tolak Terima

Permohonan ditolak

MP:480 minit

Surat tolak dikeluarkan kpd

pemohonMP:480 minit

7.Lawatan Tapak MP: 20

Minit

Pemohon membuat bayaran

Lesen MP: 5 minit

Terima Lesen MP:5 minit

Terima surat tolak

MM: 5 minit

MM:470 minit

MM:5minit

MP:5 minit

MM:5 minit MM:480 minit

MM: 960 minit

MM: 12 hari MM: 5minit

MM: 5 minit

MM: 5minit MM:5minit

MM: 7 hari

MM: 5minit

MM:5 minit

MM: 3 Hari

LULUS

20 HARI

15. Makluman keputusan mesy lesen

MP: 40

13.Keputusan

Terima

Tolak

9.Keputusan

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PT Lesen

PPKP U29/PT Lesen

YDP

Mesyuarat Lesen

•Nota : Boleh Berniaga dengan bersyarat selama 3 bulan.

6.Rujukan Agensi Teknikal

MP:30 minit

5.Buka failMP: 15 Minit

1.Hantar PermohonMP:1Minit


MP:6 Minit

4.Daftar

Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Tred Perniagaan (Tidak Berisiko)

2.Terima &Semak

MP:3 minit Lengkap

Tak Lengkap

10.Penyediaan kertas kerja MP:30

Minit



11.Semakan dan pengesahan kertas

kerja MP:960 Minit

12.Dibentangkan untuk kelulusan jawatankuasaMP:90minit

Tolak Terima

Permohonan ditolak

MP:480 minit


pemohonMP:480 minit

7.Lawatan Tapak MP: 480Minit

Pemohon membuat

bayaran lesen MP: 5 minit

Terima lesen

MP:5M

Terima surat tolak

MM: 5 minit

MM:10minit

MM:5minit

MP:5 minitMM:5 minit

MM:480 minit

MM: 960 minit

MM: 10 hari

MM: 5minit

MM:5minit


MM:5 minit

LULUS

25 Minit


MP:30 Minit

MM: 5minit

MM: 5 minit

MM: 3 hari


MP: 40M

13.KeputusanTerima

Tolak

9..Keputusan

Value Analysis of Tred Berisiko

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate

Bil ActivitiesCustomer

Value Added(CVA)

Customer Non Value Added

Masa Proses(MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD)BVA NVA

1 Hantar Permohonan / / 1 5 6

2 Terima dan semak / / 3 5 8

3 Bayaran proses / / / 6 5 11

4 Daftar / / 5 5 10

5 Buka Fail / / 15 480 495

6 Rujukan agensi teknikal / / 30 960 990

7 Lawatan tapak / / 20 470 490

8 Terima Ulasan / / 10 0 10

9 Keputusan / / 0 0 0

10 Penyediaan kertas kerja / / 30 0 30

11 Semakan dan pengesahan kertas kerja / / 80 5900 5980

12 Dibentangkan untuk kelulusan jawatankuasa / / 90 5 95

13 Keputusan / / 0 0 0

14 Minitkan keputusan mesyuarat / / 30 5 35

15 Makluman keputusan mesy. Lesen / / 40 1400 1440

JUMLAH 360 9240 9600/20 hari

Value Analysis of Tred Tidak berisiko


Bil

ActivitiesCustomer

Value Added(CVA)


Masa Proses(MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD)BVA NVA

1 Hantar Permohonan / 1 5 6

2 Terima dan semak / / 3 5 8

3 Bayaran proses/Lesen sementara / 6 5 11

4 JUMLAH 10 15 25Minit

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PT Lesen

PPKP U29/PT Lesen

YDP

Mesyuarat Lesen

6.Rujukan agensi teknikal

MP:30 minit

5.Buka failMP: 15minit

1.Hantar permohonan

MP:1Minit


MP:6 Minit

4.Daftar

2.Terima & Semak

MP:3 minit Lengkap

Tak Lengkap

10. Penyediaan kertas kerja MP:30

Minit



11. Semakan dan pengesahan kertas

kerja MP:80 Minit

12. Dibentangkan untuk kelulusan jawatankuasa

MP:90minit


MP:30 Minit

Tolak Terima

Permohonan ditolak

MP:480 minit


pemohonMP:480 minit

7.Lawatan Tapak MP: 20

Minit

Pemohon membuat bayaran

lesen MP: 5 minit

Terima Lesen MP:5 minit

Terima surat tolak

MM: 5 minit

MM:470 minit

MM:5minit

MP:5 minit

MM:5 minit MM:480 minit

MM: 960 minit

MM: 5900minit MM: 5minit

MM: 5 minit

MM: 5minit MM:5minit

MM: 7 hari

MM: 5minit

MM:5 minit

MM: 3 Hari

LULUS

20 HARI


MP: 40

13.Keputusan

Terima

Tolak

9.Keputusan

Gabungkan proses 4,5 MP:

15 Minit

Hapuskan proses 6 dan 8, peniaga mesti

memohon ulasan dari jabatan teknikal sebelum memohon

lesen

Penurunan kuasa kepada PPKP

U29.Aktiviti 12dikeluarkan

Gabungkan proses 10 dan 11

MP: 20 Minit

Keluarkan proses

14 & 15

Proses Kerja Semasa (Cadangan Penambahbaikan ) Lesen Tred Perniagaan(Berisiko)

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PT Lesen

PPKP U29/PT Lesen

YDP

Mesyuarat Lesen

* Nota : Boleh Berniaga dengan bersyarat selama 3 bulan.

6.Rujukan Agensi Teknikal

MP:30 minit


1.Hantar PermohonMP:1Minit


MP:6 Minit

4.Daftar

2.Terima &Semak

MP:3 minit Lengkap

Tak Lengkap

10.Penyediaan kertas kerja MP:30

Minit



11.Semakan dan pengesahan kertas

kerja MP:960 Minit

12.Dibentangkan untuk kelulusan jawatankuasaMP:90minit

Tolak Terima

Permohonan ditolak

MP:480 minit


pemohonMP:480 minit

7.Lawatan Tapak MP: 480Minit

Pemohon membuat

bayaran lesen MP: 5 minit

Terima lesen

MP:5M

Terima surat tolak

MM: 5 minit

MM:10minit

MM:5minit

MP:5 minitMM:5 minit

MM:480 minit

MM: 960 minit

MM: 4764

MM: 5minit

MM:5minit


MM:5 minit

LULUS

25 Minit


MP:30 Minit

MM: 5minit

MM: 5 minit

MM: 1400minit


MP: 40M

13.KeputusanTerima

Tolak

9..Keputusan

Gabungkan proses 4,5 MP:

15 Minit

Hapuskan proses 6 dan 8, peniaga mesti

memohon ulasan dari jabatan teknikal sebelum memohon

lesen

Kuasa melulus diserahkan

kepada SU / Pegawai Pelesen

Gabungkan proses

10 & 11MP: 20 Minit

Proses 14 dan 15 dikeluarkan

Proses Kerja Semasa (Cadangan Penambahbaikan) Lesen Tred Perniagaan (Tidak Berisiko )

PROSES ‘TO BE’Lesen Tred Perniagaan & Iklan

(a)Berisiko(b)Tidak Berisiko

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PT Lesen

PPKP U29/PT Lesen

YDP/ S.U

Mesyuarat Lesen

* Nota: Pemohon boleh Berniaga dengan Pematuhan bersyarat


3. Bayaran Proses (Resit )*

MP:6 Minit

Proses Kerja Semasa (To Be) Lesen Tred Perniagaan( Berisiko )

2.Terima & Semak

MP:3 minit Lengkap

Tak Lengkap

5. Penyediaan kertas kerja, semakan dan pengesahan . MP:480 Minit

Tolak/Batal

TerimaPermohonan

ditolak MP:60 minit

Surat Tolak dikeluarkan kpd

pemohonMP:480minit

5.1.Lawatan Tapak MP:120 Minit

8.Pemohon membuat bayaran Lesen

bersyaratMP: 15minit

Terima Lesen

MP:5M

Surat Tolak

MM: 5 minit

MM:5minit

MM:30minit

MM: 5minit

MM:5 minit

LULUS

6 hari

7.Keputusan6.Setiausaha / YDP mengesahkan

samada diterima /ditolak/dibatalkanMP: 115 minit

MM: 240 minit

MM: 240 minit MM: 330 minit

MM: 3.5 hari

5.2 Patuh Syarat

Patuh5.3 Failkan/Maklum

kepada YDP/S.U

Tidak Patuh

1.Hantar Permohonanan +Rujukan Teknikal

MP: 1minit

MM: 3 hari

Jawatan /

JabatanAktiviti

Pemohon

PT Lesen

PPKP U29/PT Lesen

YDP/ S.U

Mesyuarat Lesen

* Nota : Boleh Berniaga dengan bersyarat selama 3 bulan.


3. Bayaran Proses (Resit )*

MP:6 Minit

Proses Kerja Semasa (To Be) Lesen Tred Perniagaan(Tidak Berisiko )

2.Terima & Semak

MP:3 minit Lengkap

Tak Lengkap

5. Penyediaan kertas kerja, semakan dan pengesahan . MP:480 Minit

Tolak/Batal

TerimaPermohonan

ditolak MP:60 minit

Surat Tolak dikeluarkan kpd

pemohonMP:480minit

5.1.Lawatan Tapak MP:120 Minit

8.Pemohon membuat bayaran Lesen

bersyaratMP: 15minit

Terima Lesen

MP:5M

Surat Tolak

MM: 5 minit

MM:5minit

MM:30minit

MM: 5minit

MM:5 minit

7.Keputusan6.Setiausaha / YDP mengesahkan

samada diterima /ditolak/dibatalkanMP: 115 minit

MM: 240 minit

MM: 240 minit MM: 330 minit

MM: 3.5 hari

5.2 Patuh Syarat

Patuh5.3 Failkan/Maklum

kepada YDP/S.U

Tidak Patuh

1.Hantar Permohonanan +Rujukan Teknikal

MP: 1minit MM: 3 hari

LULUS

25 Minit

Value Analysis of Tred Berisiko



Value Added(CVA)


Masa Proses(MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD)BVA NVA


2 Terima dan semak / 3 5 8

3 Bayaran proses / 6 5 11

4 Buka Fail / 60 240 300

5Penyediaan kertas kerja, semakan dan pengesahan

/ 480 240 720

6 Setiausaha/ YDP Mengesahkan / 115 1700 1815

7 Keputusan / 0 0 0

8 Pemohon mambuat bayaran/Lesen bersyarat / 15 5 20

9JUMLAH

/ 680 2200 2880/6 HARI

Value Analysis of Process



Value Added(CVA)


Masa Proses(MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD)BVA NVA


2 Terima dan semak / 3 5 8

3 Bayaran proses/Lesen sementara / 6 5 11

4 JUMLAH / 10 15 25 MINIT

No. Perkara Sebelum Selepas

1.Kecekapan Kerjaa) Berisikob) Tidak Berisiko

a) 4%b) 40%

a) 24%b) 40%

2.Jumlah aktivitia) Berisikob) Tidak Berisiko

a) 15b) 3

a) 8b) 3

3.Masa keseluruhan prosesa) Berisikob) Tidak Berisiko

a) 20 harib) 25 minit


Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek

LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

Lesen Tred Perniagaan & IklanItem / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-undang (nyatakan akta/peraturan)

- Undang-Undang Kecil Pelesenan Perdagangan, Perniagaan dan Perindustrian 1986

- Undang-undang Kecil Iklan- Undang-undang Kecil

Penjaja (Majlis Daerah Lenggong) 1986

- Undang-Undang Kecil Pelesenan Perdagangan, Perniagaan dan Perindustrian 1986

- Undang-undang Kecil Iklan

- Undang-undang Kecil Penjaja (Majlis Daerah Lenggong) 1986

2. Piagam Pelanggan (Masa Kelulusan)

a) Berisiko - 30 harib) Tidak Berisiko –

Segera/Serta Merta


1) Penurunan kuasa PPKP U29

2) Pengesahan kelulusan YDP/SU

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

3. Caj/bayaran• Borang• Proses• Kelulusan

a) Borang – RM 0.00b) Proses - RM 6.00c) Kelulusan – Mengikut Aktiviti

Perniagaan

a) Borang – percumab) Proses - RM 15.00c) Kelulusan – Mengikut

Aktiviti Perniagaan

1) Muat turun borang dari laman web

(MDLG.GOV.MY)

4. Nama Borang• Komposit• Contoh

a)Borang Permohonan Lesen Premis Perniagaan

Borang Permohonan Tred & Iklan Komposit borang

5. Tempoh sahlaku 1,2,3 tahun 1,2,3 tahun

6. Pembaharuan 1,2,3 tahun 1,2, 3 tahun

7. Agensi yang dirujuk

A) Jab. BombaB) Pej. Kesihatan (jika berkaitan)C) PDRM (jika berkaitan)

Tiada

Pemohon menyediakan

Rujukan AgensiTeknikal(Jika

Berkaitan)


Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

8. Keperluan Dokumen sokongan

a)Salinan Kad Pengenalanb) Pelan Lokasic) Salinan SSMd) Salinan cukai pintu/Salinan

geran tanahe) Salinan surat kebenaran tuan

bangunanf) Salinan CF (jika bangunan baru

sahaja)g) 2 keping gambar

Sekiranya premis makanana) Sijil/ kad Suntikan typhib) Sijil kursus pengendali

makanan

a) Salinan kad pengenalanb)Pelan Lokasic) Salinan SSMd) Salinan cukai

pintu/Salinan geran tanahe) Salinan surat kebenaran

tuan bangunanf) Salinan CF (jika

bangunan baru sahaja)

Sekiranya premis makanana) Sijil/ kad Suntikan typhib) Sijil kursus pengendali

makanan

-

9. Kaedah Permohonan Manual Online Sistem e - PBT /

BLESS


7 WASTES PENJELASAN PENAMBAHBAIKAN1. Overproducing Tiada Tiada

2. Waiting Menunggu maklumbalas Agensi teknikal/lawatan tapak

Penyediaan maklumbalas disediakan oleh pemohon

3. Transport Tiada Tiada

4. Over-processing Semakan yang berulang-ulang Gabung Aktiviti mengikut kesesuaian

5. Inventory

6. Motion Pergerakan fail yang lama lamadi antara satu Proses yang lain

Dihapuskan aktiviti yang diambil kiramelambatkan Proses.

7. Defects Tiada Tiada

8. Others (Nyatakan) Tiada Tiada

ISU DAN CABARAN

perekayasaan majlis daerah lenggong: lesen tred perniagaan & iklan

Documents