PEREKAYASAANMAJLIS DAERAH BEAUFORT

LESEN OPERASI TIDAK BERISIKOA) HAWKERS STALL LICENCEB) LAUNDRIE LICENCE

Pendaftaran Projek : Lesen Operasi Tidak BerisikoSituasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa yangdiambil oleh MDB bagi mendapatkan kelulusan lesenperniagaan. Jika ditambahbaik dengan mempercepatkanmasa proses, peniaga akan lebih berpuas hati keranatidak perlu menunggu lama dan mengurangkan bebankos. Langkah ini pastinya membantu merancakkan lagiaktiviti perniagaan di kawasan MDB dan menarik minatpeniaga serta pelabur khususnya ke Daerah Beaufortdan amnya Negeri Sabah.

• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.

• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.

• Komposit borang permohonan

Sasaran Projek Skop Projek• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos pematuhan

Proses : Lesen Operasi Tidak BerisikoMula : Terima permohonanTamat : Makluman Keputusan permohonanDalam Skop : MDBLuar Skop : Agensi dirujuk

Carta Perbatuan Ahli PasukanFasa Mula Tamat Champion: Kusnadi Bin Manuwar

Penubuhan Pasukan 10/12/2013 10/12/2013 Ketua Projek : Yuzeirul Bin Yusop (0178145220)(sa7553y@yahoo.com)

Inventori Lesen 10/12/2013 10/12/2013 Penolong Projek : David Yen

Perekayasaan (BPR) 10/12/2013 10/12/2013Ahli:1. Norsaini Masdih (0195863912)2. Dayangku Norashella Pg. Abu Bakar (0198979997)

Analisa Data 10/12/2013 12/12/2013

Cadangan Penyelesaian 13/12/2013 13/12/2013

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’LESEN OPERASI TIDAK BERISIKO(a) Hawkers Stall Licence(b) Laundrie Licence

Jawatan /Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

PPPK

PPE/PE

3. Daftar danBuka fail

MP: 15 min

1. HantarPermohonan

Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Operasi Tidak Berisiko

2. Terimadan SemakMP: 20 min

Lengkap

TidakLengkap

4. Sediakanborang ulasan

MP: 10 min

MM: 20 min MM: 1 jam

MM: 1 hari

MM: 1 hari

MM: 1 hari

7.Buat suratkeputusan

MP: 30 min

10.Terimasurat

kelulusan

8.tandatanganMP: 5 min

5. UlasanMP: 3 jam

9.Hantarsurat

keputusanMP: 10 min

Pemohonmembuat

bayaran danmenerima

lesen

MM: 1 jam

MM: 1 jam

6.Prosesmendapatkan

kelulusanMP: 10 min

lulus

Tidak lulus

Value Analysis of Process (As-Is)Lesen Operasi Tidak Berisiko

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize

No. AktivitiValue Analysis Masa

ProsesMasa

MenungguMasa

Diambil

VA BVA NVA minit Minit minit1 Hantar Permohonan 0 0 0

2 Terima dan semak 20 20 40

3 Daftar & Buka Fail 15 60 75

4 Sediakan Borang Ulasan 10 60 70

5 Ulasan Dari PPPK 180 480 660

6 Proses Mendapatkan Kelulusan 10 480 490

7 Buat Surat Keputusan 30 480 510

8 Tandatangan 5 60 65

9 Hantar Surat Keputusan 10 0 10

10 Terima Surat Kelulusan 0 0 0

Total 280 1640 1920

Jawatan /Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

PPPK

PPE/PE

3. Daftar danBuka fail

MP: 15 min

1. HantarPermohonan

Proses Kerja Semasa (As-Is) dengan penambahbaikan Lesen Operasi Tidak Berisiko

2. Terimadan SemakMP: 20 min

Lengkap

TidakLengkap

4. Sediakanborang ulasan

MP: 10 min

MM: 20 min MM: 1 jam

MM: 1 hari

MM: 1 hari

MM: 1 hari

7.Buat suratkeputusan

MP: 30 min

10.Terimasurat

kelulusan

8.tandatanganMP: 5 min

5. UlasanMP: 3 jam

9.Hantarsurat

keputusanMP: 10 min

Pemohonmembuat

bayaran danmenerima

lesen

MM: 1 jam

MM: 1 jam

6.Prosesmendapatkan

kelulusanMP: 10 min

lulus

Tidak lulus

Deligasikuasa

kelulusankepada PPTK

Deligasikuasa

kelulusankepada PPTK

KelulusanSerta-merta

KelulusanSerta-merta

PROSES ‘TO BE’LESEN OPERASI TIDAK BERISIKO

1.Hawkers Stall Licence2. Laundrie Licence

Jawatan /Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

PE/PPE/PPTK

1. HantarPermohonan

Proses Kerja Baru (To-Be) Lesen Operasi Tidak Berisiko

2. Terimadan SemakMP: 10 min

Lengkap

TidakLengkap

MM: 5 min

MM: 5 min

8.TerimaLesen

4. KelulusanMP: 5 min

lulus

Tidak lulus

3. Daftar danBuka fail

MP: 10 min

7. Beri LesenMP: 1 min

5. Mintapemohon buat

bayaranMP: 1 min

6.Buatbayaran

MM: 10 min

CetakLesen

Value Analysis of Process (To-Be)Lesen Operasi Tidak Berisiko

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize

No. AktivitiValue Analysis Masa

ProsesMasa

MenungguMasa

Diambil

VA BVA NVA minit Minit minit1 Hantar Permohonan 0 0 0

2 Terima dan semak 10 0 10

3 Daftar dan Buka Fail 10 5 15

4 Kelulusan 5 5 10

5 Minta pemohon buat bayaran 1 0 1

6 Buat bayaran 0 10 10

7 Beri Lesen 1 0 1

8 Terima Lesen 0 0 0

Total 27 20 47

No. Perkara Sebelum Selepas

1. Kecekapan Proses (%)a)Tidak Berisiko a) 14.58% a) 57.45%

2. Masa keseluruhan prosesa)Tidak Berisiko a) 4 hari a) 47Minit

Perbandingan Sebelum dan Selepas ProjekLESEN OPERASI TIDAK BERISIKO

Lesen Operasi Tidak BerisikoItem / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-undang(nyatakan akta /peraturan)

a) BDC (Hawkers) By-Laws1964

b) BDC (Laundries) By-Laws1964

a) BDC (Hawkers) By-Laws1964

b) BDC (Laundries) By-Laws1964

Tiada

2. PiagamPelanggan(Masa Kelulusan)

a) Tidak berisiko – 30 Hari a) 2 Jamtiada

3. Caj / bayaran• Borang• Proses• Kelulusan

a) Borang – RM 2b) Kelulusan - Mengikut Aktiviti

Perniagaan

a) Borang – RM 2b) Kelulusan - Mengikut Aktiviti

Perniagaan Tiada

4. Nama Borang• Komposit• Contoh

a) Borang Permohonan LesenOperasi Premis Perniagaan

b) Borang Ulasan

a) Borang Permohonan LesenOperasi Premis Perniagaan

b) Borang UlasanKomposit borang

permohonan

5. Tempoh sahlaku 1 Tahun 1, 2, 3 Tahun Tarikh tamat lesenmengikut tarikh

lesen dikeluarkan6. Pembaharuan 1 Tahun 1, 2, 3 Tahun

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Lesen Operasi Tidak berisikoItem / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

7. Agensiyang dirujuk Tiada Tiada Tiada

8. KeperluanDokumensokongan

a) Gambar Pemohonb) Salinan Kad Pengenalanc) Salinan Surat Beranakd) Borang Ulasane) Salinan Cukai Pintu / Perjanjian /

Ses Tanahf) Salinan Sijil Kesihatan*

(makanan)

a) Gambar Pemohonb) Salinan Kad Pengenalanc) Salinan Surat Beranakd) Borang Ulasane) Salinan Cukai Pintu / Perjanjian

/ Ses Tanahf) Salinan Sijil Kesihatan*

(makanan)

Tiada

9. KaedahPermohonan Manual Manual Tiada

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Isu dan CabaranType ofWaste

Isu Cadangan Penambahbaikan

Correction

Over Process Perlu surat kelulusan kerana proses bukanserta-merta

Tidak perlu surat kelulusan keranaproses serta-merta

Over Produce Tarikh tamat Lesen pada 31 Dec danmenyebabkan beban kerja di awal tahun

Tarikh tamat lesen mengikut tarikhlesen dikeluarkan

Waiting 1. Kelulusan oleh PE/PPE mengambil masayang lama

1. Deligasi kuasa kelulusan kepadaPPTK

Transportation 1. Tempoh sahlaku lesen setahun danpemohon perlu datang ke Majlis Daerahsetiap tahun

2. Pemohon perlu hadir ke Majlis daerahdua kali untuk hantar permohonan danmengambil lesen

1. Tempoh sahlaku diberi pilihanuntuk 1, 2 atau 3 tahun.

2. Pemohon cuma perlu hadirsekali sahaja.

Inventory

Motion