perdagangan nota final

8/3/2019 Perdagangan Nota Final

1/57

TOPIK 1: Asas Kepada Perdagangan

1.1 Keperluan dan kehendak manusia

Perbezaan keperluan dan kehendak

Keperluan Kehendak

1. Mesti ada untuk manusia terus hidup 1. Barangan yang diingini untuk hidup lebihselesa

2. Contoh makanan, pakaian dan tempattinggal

2. Contoh kereta, jam tangan

3. Sama untuk semua orang 3. Berbeza mengikut keinginan

4. Keperluan terhad/tetap 4. Tidak terbatas dan berubah-ubah

5. Keperluan ialah tuntutan semulajadi 5. Perlu dipelajari atau dipengaruhipersekitaran

6. Mengikut tahap tertentu fisiologi,sosial,rohani

6. Mengikut keutamaan/keinginan semasa

Hierarki Keperluan Maslow Ada tiga tahap

Tahap 1 Keperluan fisiologi- Keperluan asas - keperluan paling asas manusia untuk hidup

- yang membolehkan tubuh badan manusia berfungsi- contoh makanan, pakaian dan tempat tinggal

- Keperluan keselamatan Melindungi diri daripada ancaman luar

- contoh ancaman musuh, cuaca dan undang-undangTahap 2 Keperluan sosial

- Keperluan kasih sayang manusia memerlukan kasih sayang daripada orang lain- contoh kasih sayang daripada ibu bapa

- Keperluan penghargaan manusia perlu dihormati dan diberi penghargaan- contoh Tahniah atas kejayaan

Tahap 3 Keperluan rohani- Keperluan sempurna kendiri Tahap teratas

tuntutan jiwa / kepuasan / kegembiraan di atas kejayaan contoh hidup beragama, kesenian, Berjaya mendapat

Ijazah

1.2 Pengeluaran

Maksud pengeluaran- Aktiviti memproses bahan mentah untuk menghasilkan barang separuh siap dan barang

siap bagi memenuhi keperluan dan kehendak manusia.- Setiap aktiviti mempunyai nilai faedah nilai faedah bentuk, nilai faedah tempat, nilai

faedah masa dan nilai faedah milikan

1


2/57

Bentuk menukar bentuk barangan

kepada satu yang lebih

berguna contoh kayu balak diproses

menjadi papan lapis

Tempat menukar tempat satu barang dari

tempat asal / berlebihan ke tempat

berkurangan dan boleh memenuhikehendak pengguna.

contoh kayu balak di hutandihantar ke kilang untuk diproses

NilaiFaedah

Masa menyimpan barang sehingga

diperlukan contoh padi berlebihan semasa

musim menuai disimpan untukmemenuhi permintaan di luarmusim

Milikan pertukaran milik daripada

seseorang kepada orang lain yangmemerlukan

contoh peniaga kasut menjualkasut kepada pengguna

Jenis pengeluaran

Pengeluaran langsung Pengeluaran tak langsung

- menghasilkan barangan bagi memenuhi

keperluan peribadi- tiada unsur pengkhususan

- barang tidak dijual kepada orang lain

- contoh bertani untuk kegunaan sendiri

- menghasilkan barangan bagi memenuhi

keperluan orang lain- wujud pengkhususan- berlaku urusniaga jual beli mencari

untung- contoh membuat kuih untuk dijual

Cabang pengeluaran

1. Perusahaan usaha mendapatkan bahan mentah dan menukarkan bentuknya kepadabarang siap

a. Ekstraktif mengeluarkan bahan mentah / mengeksploitasi sumber alam

contoh pertanian, perlombonganb. Perkilangan memproses bahan mentah kepada barang separuh siap atau barang siap

contoh kilang pakaianc. Pembinaan aktiviti pemasangan, pembinaan dan pengubahsuaian dengan

menggunakan barang separuh siap atau barang siap Pembinaan bangunan

2. Perdagangan aktiviti pengagihan barangan daripada pengeluar asal kepada pengguna akhira. Perniagaan aktiviti jual beli untuk mendapat keuntunganb. Bantuan perniagaan aktiviti untuk melancarkan perniagaan

- terdiri daripada perbankan, pengangkutan, insurans, komunikasi,pergudangan dan promosi

3. Khidmat langsung aktiviti tidak mengeluarkan barang tetapi memberi perkhidmatan- contoh guru, pelakon, doktor

2


3/57

Tanah kekayaan daripada alam

semula jadiganjaran sewa

Modal sebarang bentuk aset berupa

wang, mesin atau bahan mentahyang digunakan dalamproses pengeluaran

ganjaran faedah

Faktorpengeluaran

Buruh seseorang yang menggunakan

tenaga fizikal dan mental dalam

proses pengeluaran

ganjaran upah/gaji

Usahawan seseorang yang mengguna dan

menggabungkan faktorpengeluaran bagi menghasilkanbarangan

ganjaran untung

Perbezaan antara peniaga dan usahawan

Peniaga Usahawan

Skop aktiviti terhad Skop aktiviti luas

Menjalankan aktiviti jual beli untuk mencarikeuntungan

Menjalankan aktiviti jual beli denganmengambil risiko untuk mencipta, menubuhdan mengusahakan sesuatu kegiatan

ekonomiLebih mementingkan keuntungan sahaja Mengutamakan sumbangan dan bakti kepadamasyarakat dan negara

Skala operasinya kecil dengan kaedahpengurusan yang statik

Skala operasinya kecil pada peringkat awaltetapi berpotensi berkembang maju masaakan datang

Contoh Encik Wan mengendalikan kedaibasikal di pekan Muar sejak 15 tahun danmasih beroperasi d tempat yang sama

Contoh Encik Yusof memulakan perniagaanbengkel membaiki kenderaan. Kini beliaumempunyai rangkaian pusat membaiki keretadan menjual alat ganti kenderaan

Kreatif

- Bermaksud mereka cipta keluaran baru untuk memenuhi kehendak pengguna- Membolehkan usahawan menguasai pasaran- Orang yang terdahulu menembusi pasaran- Contoh cipta kad pintar, robot

Inovatif- Bermaksud pembaharuan / pengubahsuaian barangan yang sedia ada di pasaran- Supaya menjadi lebih berkualiti- Usahawan akan dapat kelebihan bersaing- Pengguna akan dapat lebih manfaat daripada sebelumnya

3


4/57

Membuat penemuanteknologi baru /menghasilkan

penciptaan baru

Membuat penemuanteknologi baru /menghasilkan

penciptaan baru

Mempelbagaikankegiatan ekonomi

Mempelbagaikankegiatan ekonomi

Memperbanyakkaninfrastruktur

Memperbanyakkaninfrastruktur

Menggalakkanaliran modal

Menggalakkanaliran modal

Mendapat tukaranasing / peningkatan

eksport

Mendapat tukaranasing / peningkatan

eksport

Menyediakan peluangpekerjaan /

mengurangkanpengangguran

Menyediakan peluangpekerjaan /

mengurangkanpengangguran

Peranan usahawan

kepada pertumbuhan

ekonomi negara

Peranan usahawan

kepada pertumbuhanekonomi negara

Dapat menikmatipelbagai jenis

barang

Dapat menikmatipelbagai jenis

barang

Meningkatkan

pendapatan

masyarakat

Meningkatkan

pendapatan

masyarakat

Dapat menikmatibarang berkualiti

Dapat menikmatibarang berkualiti

Dapatmeningkatkan

taraf hidup

Dapatmeningkatkan

taraf hidup

Mendapat banyakpeluang pekerjaan

Mendapat banyakpeluang pekerjaan

Mengurangkan

pengangguran

Mengurangkan

pengangguran

Dapat menikmatiprasarana yang lebihbaik

Dapat menikmatiprasarana yang lebihbaik

Dapat memenuhikeperluan dan

kehendak pengguna

Dapat memenuhikeperluan dan

kehendak pengguna

Peranan Usahawan

Kepada

Masyarakat

Peranan Usahawan

Kepada

Masyarakat

4


5/57

1.4 Pengkhususan dalam pengeluaran

Maksud pengkhususan- Penumpuan dalam melakukan sejenis pekerjaan atau aktiviti tertentu mengikut kemahiran

seseorang- Tidak melakukan dua kerja dalam satu masa- Berasaskan pembahagian kerja- Pembahagian kerja ialah suatu proses di mana para ditugaskan untuk menjalankan satu

peringkat kerja tertentu mengikut kebolehan dan kepakaran mereka

Jenis pengkhususan1. Pengkhususan mengikut profesion

- individu mengkhusus dalam jenis perkerjaan tertentu sahaja mengikut kebolehan, kemahirandan kelayakannya.

- Wujud disebabkan oleh perbezaan kemahiran / kebolehan seseorang- Contoh guru, doktor, tentera

2. Pengkhususan mengikut proses- melibatkan pelbagai proses kerja dalam satu kilang- Wujud disebabkan pembahagian kerja- contoh di kilang pakaian pekerja diagihkan kepada tugas tertentu seperti tugas memotong

pakaian, menjahit pakaian, menggosok

3 Pengkhususan mengikut kawasan- Aktiviti menghasilkan sesuatu keluaran tertentu di antara satu kawasan dengan kawasan

lain

- Wujud disebabkan oleh perbezaan tanah-tanih, sumber asli, tenaga buruh, suhu- Contoh Johor pengeluar nenas, Kedah pengeluar padi

4. Pengkhususan antarabangsa- penumpuan setengah negara kepada satu jenis kegiatan ekonomi- wujud disebabkan perbezaan iklim, bentuk muka bumi, sumber alam semulajadi, teknologi- contoh Jepun perindustrian, Thailand penanaman padi

Kesan Pengkhususan dalam pengeluaran

Kelebihan pengkhususan Kekurangan pengkhususan

- Meningkatkan pengeluaran- Menggalakkan pengeluaran besar-

besaran- Menikmati ekonomi bidangan- Meningkatkan kualiti- Mengurangkan kos buruh- Menjimatkan masa latihan- Meningkatkan kemahiran- Menjimatkan tenaga kerana

menggunakan mesin- Boleh menumpukan bidang yang ada

kebolehan/kelebihan

- Meningkat peluang pekerjaan

- Hanya mahir satu prosespengeluaran/tidak kreatif

- Sukar berpindah ke pekerjaan lain- Pekerja bosan- Tidak dapat mencipta barang secara

bersendirian- Kos beli mesin mahal- Hasil keluaran tiada variasi- Saling bergantungan- Proses mudah tergendala- Perlu pakar pada tiap-tiap bahagian- Pengangguran mudah berlaku kerana

penggunaan mesin/kemahiran terhad

5


6/57

1.5 Sistem Barter

Maksud sistem barter- Cara pertukaran barang dengan barang- Tidak menggunakan wang

Kelemahan sistem barter1. Masalah kemahuan tidak serentak

tidak semua orang bersetuju menukarkan barang yang dia ada dengan barang yangkita miliki

2. Sukar menetapkan kadar pertukaran barang yang hendak ditukarkan tidak sama nilai / saiz / ukuran

3. Sukar membahagikan barang sebahagian barang dan benda hidup tidak boleh dibahagikan kepada bahagian kecil

4. Sukar menyimpan barang yang rosak contoh sayuran, buah-buahan, ikan perlu ditukar segera

5. Sukar membawa barang-barang besar dan berat contoh menukarkan 20 tan beras dengan dengan 20 batang kayu balak

6


7/57

TOPIK 2: UNSUR PERDAGANGAN

Maksud Perdagangan- Aktiviti pengagihan barangan daripada pengeluar asal kepada pengguna akhir

Tepat pada masa, harga, tempat dan kuantiti yang diperlukan

- Terdiri daripada perniagaan dan bantuan perniagaan

Maksud Perniagaan- Aktiviti jual beli barang untuk mendapat keuntungan- Terdiri daripada perniagaan dalam negeri dan perniagaan antarabangsa-

Perbezaan Perdagangan dengan Perniagaan

Perdagangan Perniagaan

1. merupakan cabang pengeluaran 1. merupakan cabang perdagangan

2. aktiviti agihan barang 2. aktiviti jual beli barang3. tujuan agih barang sampai kepadapengguna

3. tujuan dapat untung

4. terdiri daripada perniagaan dan bantuanperniagaan

4. terdiri daripada perniagaan dalam negeridan perniagaan antarabangsa

Peranan Bantuan Perniagaan

Peranan Perbankan Peranan Insurans

- Ada kemudahan pembayaran seperti cek,pindahan kredit

- Ada kemudahan simpan wang seperti

akaun simpanan, akaun semasa- Beri modal melalui pinjaman / overdraf- Beri khidmat nasihat- Lain-lain perkhidmatan seperti:

pertukaran matawang asing, cekkembara, peti simpanan selamat

- Beri perlindungan daripada risiko yang bolehdiinsuranskan seperti kebakaran, kecurian,kemalangan

- Bayar premium- dapat gantirugi- dapat memulihkan kepada kedudukan asal- Berniaga lebih yakin- berani kembang perniagaan- Wujudkan peluang perniagaan- Contoh insurans: insurans kebakaran,

insurans kecurian

Peranan Promosi Peranan komunikasi

- Perkenalkan barang- Beri maklumat- pengguna mudah pilih- Wujudkan permintaan- pujuk pengguna beli- Tingkatkan daya saing- Didik orang ramai guna barang- Tingkatkan jualan / untung- Tingkatkan imej barang / syarikat- Meluaskan pasaran

- Hubungi pembekal / pelanggansecara lisan (telefon, radio) dan tulisan(surat, telegram)

- Sampaikan maklumat / pesanan- Hantar dokumen / bayaran kepada

pembekal- Urusniaga cepat melalui teleks , telefon- Agihan tepat pada masanya- Memudahkan promosi- meningkatkan jualan / untung- Luaskan pasaran- Mudahkan pentadbiran dan kawalan

perniagaan- Kurangkan risiko kerugian / kerosakan

7


8/57

Pengeluaran

Aktiviti menghasilkan barangan untuk memuaskan kehendak manusia

Melibatkan dua jenis pengeluaran iaitu pengeluaran langsung dan pengeluaran tak

langsung. Pengeluaran tak langsung menyebabkan berlaku lebihan barang dan perludiagihkan melalui perdagangan.

Perdagangan

Aktiviti pengagihan barangan daripada pengeluar asal kepada pengguna akhir.

Proses agihan dilakukan melalui perniagaan dan bantuan perniagaan.

Perdagangan adalah cabang pengeluaran.

Perniagaan

Aktiviti jual beli untuk mendapat keuntungan.

Barangan boleh dijual beli melalui perniagaan dalam negeri dan perniagaan

antarabangsa. Perniagaan akan lancar dengan adanya bantuan perniagaan iaitu

perbankan, insurans, pengangkutan, komunikasi, pergudangan dan promosi.

Perniagaan adalah cabang perdagangan

Peranan Pengangkutan Peranan Pergudangan

- Bawa barang dari tempat lebih ke tempatkurang

- Selaras permintaan dan penawaran bagimenstabilkan harga- Edar barang ke merata dunia- pasaran lebih luas- Pilihan pengguna banyak- Peniaga mudah dapat bekalan bahan

mentah- Galakkan pengeluaran secara besar-

besaran- Elakkan pembaziran- Memudahkan mobiliti / pergerakan

tenaga buruh

- Mengurangkan kos penyimpanan stok / kosgudang

- Pengeluaran besar-besaran berterusan- Simpan bekalan berlebihan

- bekalan berterusan- Selaraskan permintaan dan penawaran- stabilkan harga- Kerja akhir dapat dilakukan

seperti menimbang, membungkus.- Penyetoran sejuk elakkan barang rosak

seperti daging, buahan- Lindungi risiko kecurian / selamat- Sedia tempat pamer barang- boleh periksa barang sebelum beli

dengan adanya Gudang Bayar danBawa

- Gudang berbon mudahkan aktiviti impotdan ekspot

Perkaitan antara pengeluaran, perdagangan dan perniagaaan

TOPIK 3 : PERNIAGAAN DALAM NEGERI

8


9/57

Kos

Pengangkut

an

Keupayaan

pengeluar

Liputan

pasaran

Jenis

barang

Sasaran

pasaran

Faktor

Pemilihan

Saluran

Agihan

Maksud Perniagaan dalam negeri- aktiviti membeli dan menjual barang & perkhidmatan antara penduduk dalam sesebuah

negara.- Contohnya, kedai runcit, bazar dan pasar raya.- terdiri daripada dua - perniagaan borong dan perniagaan runcit.

SALURAN AGIHAN

Maksud saluran agihan- proses pengedaran barang atau perkhidmatan daripada pengeluar kepada pengguna

akhir tepat pada masa, tempat, harga dan kuantiti yang sesuai

Jenis Saluran Agihan

1. Pengeluar pemborong peruncit pengguna

2. Pengeluar Ejen Peruncit Pengguna

3. Pengeluar Pemborong Pengguna

4. Pengeluar Peruncit Pengguna

5. Pengeluar Ejen Pengguna

6. Pengeluar Pengguna

PERNIAGAAN RUNCIT

9


10/57

Perniagaan

Runcit

Peruncit

Kecil-

kecilan

Peruncit

Besar-

besaran

Bentuk lain

Peruncitan

Peruncit

Tanpa

Kedai

Peruncit

Berkedai

Mesin

Peruncitan

automatik

Pesanan

Mel

FrancaisJualan

langsung

Pasar Raya

Gedung

Aneka

Jabatan

Kedai

Sejaras

Pasar Raya

Besar

Koperasi

RuncitE-dagang

Televisyen

Interaktif

Kedai

Katalog

PenjajaPeruncit

Berkedai

Kedai AmKedai

Khusus

Modal kecil

Simpanan sendiri/

pinjam ahli keluarga

Modal kecil

Simpanan sendiri/

pinjam ahli keluarga

Dimiliki oleh seorang

peniaga atau

berkongsi.

Dimiliki oleh seorang

peniaga atau

berkongsi.

Mudah diuruskan

saiz kecil/ kendali

sendiri

Mudah diuruskan

saiz kecil/ kendali

sendiri

Layanan peribadi -

penghantaran barang

ke rumah, pembaikan

dan pemasangan

barang

Layanan peribadi -

penghantaran barang

ke rumah, pembaikan

dan pemasangan

barang

Kos overhed

rendah-sewa

rendah,cukai

perniagaan

rendahatau iklan

murah

Kos overhed

rendah-sewa

rendah,cukai

perniagaan

rendahatau iklan

murah

Mudah ditubuhkan

tidak banyak peraturan /

modal kecil

Mudah ditubuhkan

tidak banyak peraturan /

modal kecil

Ciri Peruncit

Kecil-kecilan

Ciri Peruncit

Kecil-kecilan

Fungsi Peruncit

1. Memecahkan pukal - menjual dalam kuantiti yang lebih kecil kepada pengguna akhir.

2. Menjual pelbagai jenis barang - memudahkan pelanggan membuat pilihan

3. Menyediakan kemudahan kredit kepada pelanggan tetap

4. Memberi perkhidmatan selepas jualan contoh menghantar barang ke rumah

5. Memberi khidmat nasihat dan menyampaikan maklumat - cita rasa dan sambutan pengguna

6. Mendirikan premis perniagaan berhampiran pelanggan - mudah dikunjungi

7. Menguruskan stok - memastikan bekalannya sentiasa mencukupi

8. Melakukan kerja-kerja akhir - menggred, menimbang, membungkus

9. Mengagihkan barang-barang - berperanan sebagai orang tengah antara pengguna dengan

pemborong atau pengeluar

Jenis Perniagaan Runcit

10


11/57

Penubuhan

rumit, Akta

syarikat 1965

Belian - membelistok secara pukalterus daripadapengeluar.

Jualan tunai,

elak hutang

lapuk

Pengurusan lebihrumit dan sukar -saiz organisasiyang besar

Kemudahan -untuk keselesaanpelanggan - muzik,tandas, hawadingin

Modal besar,dikumpul

melalui terbitan

syer

Ciri

PeruncitBesar-

besaran

Jenis Perniagaan Runcit Besar-besaran

Perniagan Runcit Besar-besaran

Jenis Keterangan

11


12/57

Pasar Raya- Menjual beraneka jenis barang di bawah satu bumbung

Contohnya, pasar raya Billion, Cold Storage dan pasar rayaTops.

Gedung Aneka

Jabatan

- Sebuah perniagaan runcit berskala besar yang beroperasidalam sebuah bangunan besar yang bertingkat

Contohnya, Isetan, Parkson Grand dan Metrojaya.

Pasar Raya Besar - Sebuah bangunan setingkat yang menjual pelbagai jenisbarang di bawah satu bumbung

- Contoh pasar raya besar ialah Xtra dan Giant

Kedai Sejaras- Perniagaan runcit yang mempunyai sepuluh atau lebih

cawangan - cawangan adalah seragam dari segi nama, logo,reka bentuk, harga dan jenis barang

- Contoh Singer, 7-Eleven dan Kedai Bata.

Koperasi runcit- Organisasi yang ditubuhkan oleh sekumpulan pengguna -

tujuan utama untuk membantu anggota memperoleh barangkeperluan pada harga yang berpatutan tanpa melalui orangtengah.

Contohnya, Koperasi Peladang.

Bentuk lain Peruncitan

Jenis Keterangan

Mesin Peruncitan

Automatik

- Menjual /perkhidmatan terus kepada pengguna melalui mesinsecara strategik.

Barang jualan seperti air kotak, mesin tiket LRTDitempatkan di lokasi yang strategik misalnya di perhentian bas

- Boleh beroperasi selama 24 jam tanpa diawasi.

Pesanan Mel

- Menjual barang terus melalui pos atau perkhidmatan kurier.Sesuai menjual barang yang ringan, kecil, tidak mudah pecah dan

tahan lama.Bentuk dan cara penggunaan barang-barang dapat disampaikan

melalui gambarDijalankan melalui tiga kaedah, iaitu pengiklanan, kiriman terus atau

pelantikan ejen.

- Kaedah pembayaran B.W.T, T.W.P dan bayaran ansuran

Francais

- Seseorang individu/syarikat yang diberi hak untuk menjualbarang atau perkhidmatan syarikat induk yang sudah terkenal

Contoh kedai makan segera Mc Donald, Habib Jewel, KFC,Menggunakan logo, nama dan reka bentuk yang sama.Individu atau syarikat yang diberi kebenaran francaisiSyarikat induk yang memberikan kebenaran francaisor.Perjanjian ditandatangani oleh kedua-dua pihak- syarat francais

- Menjual barang terus melalui kunjungan jurujual dari pintu ke

12


13/57

Jualan Langsungpintu.

Contoh syarikat Amway, Avon dan syarikat-syarikat insurans.Jurujual atau ejen dilantik dan dilatihJenis produk yang sesuai - kosmetik, perkakas dapur, insurans dan

pakej pelancongan.

E-Dagang

- Perniagaan melalui talian internetSecara online antara penjual dengan pembeli dari seluruh dunia.Mewujudkan laman web dan gerai pameran dalam internetGambar dan maklumat terperinci dipaparkan di skrin komputer.Bayaran secara online menggunakan kad kredit

- Barang pesanan akan dihantar melalui pos atau kurier

Televisyen Interaktif

- Membolehkan seorang penonton TV berinteraksi denganpeniaga yang mengiklankan barangnya melalui TV danmembeli-belah dari rumah., Contoh siaran Astro, Smartshop

Merupakan hasil ciptaan teknologi digitalMenggabungkan fungsi televisyen dengan komputer peribadi secara

interaktif dan mesti disambungkan dengan talian internet.Cara beroperasi:

Gambar dan maklumat barang - ditayangkan di televisyenPesanan dibuat serta-merta - menekan papan kekunci /gagang telefonBayaran prabayar - menggunakan kad kredit

- Barang dihantar - pos, ejen jualan atau kurier.

Kedai Katalog - Mempromosikan barang atau perkhidmatannya melalui catalogbercetak / katalog elektronik

Contoh - Courts Mammoth, Ikea dan The Catalog Shop.Katalog diedarkan secara percuma di tempat kunjungan ramaiPengguna akan menelefon / mengunjungi kedai untuk membeli

barang- Bayaran melalui cek, kad kredit, kad debit atau ansurans- Sediakan perkhidmatan selepas jualan seperti hantar, pasang

dan baikiBarang-barang yang dijual - jenis barang yang piawai dan tahan lama.

- Contohnya, barang-barang elektrik, perabot, peralatan dapur

13


14/57

Pemborong

PemborongSaudagar Ejen

Pemborong

Berfungsi Penuh

Pemborong

Berfungsi

Terhad

Ejen Pengeluar Ejen Penjual

Broker

PERNIAGAAN BORONG

Fungsi Pemborong

Kepada Pengeluar - Membeli stok secara pukal dan memecah pukal- Mengurangkan kos pergudangan

- Mengurangkan kos pengangkutan- Pengendali pasaran- Memberi maklumat pasaran

Kepada Peruncit - Membekalkan beraneka jenis barang- Memberi kemudahan kredit- Menghantar barang kepada peruncit .- Menyimpan stok yang mencukupi- Memberi maklumat dan nasihat

Kepada Pengguna - Menstabilkan harga barang .- Menyediakan bekalan yang berterusan- Menyampaikan maklumat- Melakukan kerja-kerja akhir / pecah pukal- Mempelbagaikan pilihan

Perbezaan antara Perniagaan Borong dengan Perniagaan Runcit

Perniagaan Borong Perniagaan Runcit

Berada antara pengeluar dengan peruncit. Berada antara pemborong denganpengguna akhir

Beli barang secara pukal daripada pengeluar Beli barang dalam kuantiti yang kecildaripada pemborong

Modal besar Modal kecil

Menyediakan gudang untuk menyimpan stok

pukal yang dibeli daripada pengeluar

Sediakan stor untuk simpan stok diperoleh

daripada pemborongTidak perlu menghias atau melakukan

peragaan tingkapPerlu hiasan dan peragaan barang bagi

menarik pengguna

Pemborong Berfungsi Penuh

14


15/57

Jenis Keterangan

Pemborong Am - Membeli dan menjual pelbagai jenis barang yang tidakmempunyai kaitan

Contohnya, pemborong yang menjual barang keperluan harian sepertigaram, gula serta barang kosmetik di tempat yang sama

Pemborong Khusus - Membeli dan menjual sesuatu jenis barangContohnya, pemborong kasut yang menjual pelbagai jenama kasut

seperti Red Modani,Al-Ikhsan

Pemborong SatuBarisan

- Membeli dan menjual sekumpulan barang yang sama jenisContohnya, pemborong hasil pertanian yang menjual pelbagai jenis

buah-buahan termasuklah anak pokok dan baja

Pemborong Berfungsi Terhad

Jenis Keterangan

Pemborong Bayardan Bawa - Menjual barang pada harga yang murah dan secara tunaikepada peruncit

Tidak memberi kredit kepada peruncitTidak menyediakan pengangkutan kepada peruncitGiant, Makro, Carrefour dan Mydin - barang keperluan harian pengguna

Pemborong JoberPara

- Membekalkan pelbagai jenis barang kepada peruncitMemperagakan - secara rapi di atas rak-rakdimiliki oleh pemborong selagi ia masih diperagakan di rakPeruncit dikenakan bayaran bagi barang-barang yang telah dijual.Melancarkan program promosi dan pengiklanan di televisyenMenjual barang-barang berjenama terkenal - Gardenia, ais krim Walls

PemborongPesanan Mel - Menjalankan urus niaga melalui posMenghantar borang pesanan bersama katalog menerusi posPelanggan memilih barang berpandukan katalog yang dihantarPesanan, bayaran dan penghantaran barang dibuat melalui posContoh barang - barang kosmetikBarang ini biasanya bersaiz kecil, ringan dan tidak mudah rosak

PemborongPesananBerwakil

- Menyampaikan pesanan pembeli terus kepada pengeluar ataupengilang

Memainkan peranan sebagai wakil pengeluar dan tidak mempunyai hakmilik

Tidak perlu menyediakan kemudahan pergudangan

Menjadi perantara dalam pengagihan barang daripada penjual ataupengeluar kepada pembeli

Barang yang sesuai - bahan-bahan binaan seperti simen, besi, batu-bata

PemborongPerkhidmatanPengangkutan

- Pemborong perkhidmatan pengangkutanMenyediakan perkhidmatan pengangkutan seperti lori, lori kontena dan

treler bagi mengangkut barang yang berkuantiti besar bagi pihakpengeluar.

Contohnya, Shapadu, Nepline dan Kontena Nasional

Ejen

15


16/57

Bentuk lain

Peruncitan

cth mesinperuncitan

automatik,

pesanan mel,

jualan langsung,

edagang dan kedai

katalog

Bentuk lain

Peruncitan

cth mesin

peruncitan

automatik,

pesanan mel,

jualan langsung,

edagang dan kedai

katalog

Penubuhan Kedai

Sejaras

Cth Kedai BATA

Penubuhan Kedai

Sejaras

Cth Kedai BATA

Perlantikan ejen

Oleh pengeluar

Perlantikan ejen

Oleh pengeluar

Penubuhan agensi

pemasaran oleh

kerajaan

cth MARA, LKIM

Penubuhan agensi

pemasaran oleh

kerajaan

cth MARA, LKIM

Barang tempahan

khasoleh pengguna

cth

tempahan pakaian

batuy

Barang tempahan

khasoleh pengguna

cth

tempahan pakaian

batuy

Kemunculan

Perniagaan Runcit

besar-besaran

Cth Pasar Raya

Besar,Koperasi Runcit

Kemunculan

Perniagaan Runcit

besar-besaran

Cth Pasar Raya

Besar,

Koperasi Runcit

Pengambilalihan

Fungsi Pemborong

Pengambilalihan

Fungsi Pemborong

Dokumen Perniagaan Dalam Negeri

Jenis Keterangan

Ejen Pengeluar - Wakil pengedar yang dilantik oleh beberapa pengeluar yangmenghasilkan keluaran berlainan dan bukan pesaing antara satusama lain

Tidak berhak untuk menentukan strategi pemasaran bagi pihak pengilang

Memasarkan mengedarkan barang-barangnya ke kawasan-kawasanbaru yang belum diterokai pengeluar

Contoh - Edaran Otomobil Nasional (EON) dan Proton Edar yangmemasarkan atau mengedarkan model kereta keluaran negara

Ejen Penjual - Memasarkan barang keluaran pengeluar kecil-kecilan memilikikepakaran dalam bidang pemasaran

Sebagai perancang pemasaran yang menjalankan aktiviti penyelidikanpasaran, merancangkan keluaran, menetapkan harga danmempromosi

Menerima komisen daripada pengeluar bagi perkhidmatan yangdisediakannya

Broker - Menemukan penjual dan pembeli- Dilantik oleh pengeluar untuk mengendalikan urusan jual beli- Tidak mempunyai hak milik ke atas barang yang diniagakan- Tidak boleh menjual beli barang atas namanya sendiri- Tidak mempunyai hak untuk memberi kredit

Peringkat sebelum

urusniaga

Peringkat semasa

urusniaga

Peringkat selepas

urusniaga

1. Surat tanya2. Surat jawapan3. Sebut harga4. Senarai harga5. Katalog

1. Nota pesanan2. Nota makluman

3. Nota serahan4. Nota kiriman5. Invois pro forma6. Invois8. Nota debit7. Nota kredit

1. Penyata akaun2. Resit

16


17/57

Maklumat Dalam Sebut Harga

Maklumat Keterangan

Serahan sedia Barang dihantar kepada pembeli sebaik pesanan diterima

Serahan segera Barang dihantar kepada pembeli dalam masa dua atau tiga hari

selepas pesanan diterimaSerahan hadapan Barang dihantar kepada pembeli pada tarikh akan datang

Angkutan Hadapan Pembeli perlu membayar kos angkutan

Angkutan Dibayar Pembeli tidak perlu membayar kos angkutan

Percuma ke DalamGerabak

Kos angkutan percuma sehingga barang dipunggah ke gerabakkeretapi. Kos angkut barang dari stesen keretapi perlu dibayaroleh pembeli

Percuma ke DalamKapal

Kos angkutan percuma sehingga barang dipunggah ke dalam kapalsahaja. Tambang kapal dibayar oleh pembeli

Kos InsuransTambang

Harga barang telah merangkumi kos, insuran dan tambang - pembelitidak perlu membayar lagi.

Bayar Waktu Terima Pembeli perlu membuat bayaran semasa menerima barang

Tunai WatuPesanan

Pembeli perlu membuat bayaran semasa membuat pesanan barang

Tunai segera Pembeli perlu membuat bayaran dalam tempoh dua atau tiga hariselepas menerima barang

Diskaun niaga Diberi untuk menggalakan pembeli membeli dalam kuantiti yangbanyak contoh 10 % - pembelian melebihi RM 1000

Diskaun tunai diberi untuk menggalakkan pembeli membayar hutang dengan segeracontoh 10% - 10 hari,

Jenis Dokumen

Dokumen Keterangan

Surat tanya Surat yang dihantar oleh pembeli kepada pemborong untukmendapatkan maklumat tentang barang yang hendak dibeli

Surat jawapan Surat yang dihantar oleh pemborong kepada pembeli bagi menjawabpertanyaan bakal pelanggannya

Sebut harga Dokumen yang menunjukkan harga barang yang diminta oleh pembeli

Senarai harga Satu senarai yang mencatatkan harga semua barang yang dijual olehpemborong

Borang pesanan Dokumen yang digunakan oleh pembeli untuk memesan barangdaripada pemborong

Nota makluman Dokumen yang dihantar oleh pemborong kepada pembeli untukmemaklumkan barang yang dipesan telah dihantar dan dokumen inidikirim sebelum barang dihantar

Nota serahan Dokumen yang disertakan bersama-sama barang apabila barangdihantar oleh pembekal dengan kenderaan sendiri

Nota kiriman Dokumen yang dikeluarkan oleh syarikat pengangkutan keranapemborong menghantar barang dengan kenderaan milik syarikat

pengangkutan tersebut

17


18/57

Invois Dihantar oleh pemborong kepada pembeli untuk urusniaga secarakredit

Sebagai bukti pembeli telah menerima barang tetapi belum membuatpembayaran

Invois proforma Dihantar oleh pemborong kerana1. Pemborong enggan memberi kredit2. Pembeli dibenarkan mencuba barang terlebih dahulu3. Memberitahu pengimport anggaran harga bagi barang yang

dipesan

Nota kredit Dihantar oleh pemborong kepada pembeli untuk membetulkankesilapan dalam invois. Hutang akan dikurangkan sebab1. Jumlah hutang tertulis lebih dari jumlah sebenar2. Barang rosak / salah jenama dipulangkan3. Botol kosong dipulangkan4. Pembeli diberi elaun / diskaun

Nota debit Di hantar oleh pemborong untuk membetulkan kesilapan dalaminvois. Hutang pembeli akan ditambah sebab

1. Jumlah hutang kurang daripada jumlah sebenar2. Botol kosong dikenakan bayaran3. Beberapa jenis barang tidak ditulis dikenakan bayaran4. Pembeli dikenakan faedah

Penyata akaun Dokumen yang menunjukkan ringkasan urus niaga yang berlakuantara pembeli dan pemborong dalam sesuatu bulan

Resit Diberikan oleh pemborong kepada pembeli sebagaipengakuan/pengesahan ia telah menerima bayaran daripadapembeli tersebut

18


19/57

Kaedah Jualan

Kaedah Keterangan

Jualan tunai - Jual barang secara tunai / tidak benar pembeli berhutang- Tunai dalam bentuk wang, cek, draf bank, kad kredit, kiriman

wang

- Dapat elakkan peniaga alami hutang lapuk- Wang yang diterima dapat dilabur dengan segera- Barang dapat dijual dengan harga yang murah

Jualan Kredit - Aktiviti menjual barang secara hutang /Membenarkan pembeli menggunakan barang sebelum harganya

dijelaskanPerlukan wang pendahuluan, baki dibayar secara ansuransTerdiri daripada bayaran tertunda & sewa beli

Bayaran tertunda - Barang jadi milik pembeli selepas bayaran pertamaJika tidak mampu bayar ansurans, barang tidak boleh ditarik balik

- Penjual hanya dapat dakwa dimahkamah untuk dapat balikbarang

- Sesuai utuk barang murah spt barang elektrik, barang kaca- Harga barang lebih mahal

Sewa beli - Membeli/membayar barang secara ansuran- Pembeli dianggap penyewa sehingga semua ansuran dibayar- Bayaran ansuran dianggap sewa bulanan- Perlu membayar wang pendahuluan- Boleh digunakan selepas menandatangani perjanjian sewa beli- Barang akan ditarik balik sekiranya ansuran gagal dijelaskan- Barang adalah pemilik syarikat yang membiayai pembelian

barang tersebut- Barang bukan pemilik pembeli selagi ansuran belum habis

dibayar- Sesuai untuk barang tahan lama spt kereta, rumah

Jualan Prabayar - Kaedah membayar harga barang terlebih dahulu sebelumbarang dan perkhidmatan diterima dan digunakan

- Digunakan dalam perkhidmatan komunikasi dan pengangkutancontoh top up telefon bimbit, kad tol lebuhraya

- Dapat memudahkan urusniaga dan jimat masa- Dapat elakkan risiko hutang lapuk

Jualan Konsainan - Pemborong membekalkan barang kepada peniaga untuk dijual- Barang akan dipulangkan semula sekiranya tidak dapat dijual- Pemborong / pembekal barang dikenali sebagai konsainor- Peniaga dikenali sebagai konsaini

- Barang adalah hak milik konsainor- Konsainor uruskan stok- Konsaini sediakan ruang untuk letak barang- Konsainor beri komisen pada konsaini mengikut jumlah yang

terjual

Faktor Pemilihan Kaedah Jualan

19


20/57

Kaedah Keterangan

Jenis Barang - Barang yang mudah rosak dan tidak tahan lama lebih sesuaidijual secara tunai

- Barang yang bernilai tinggi dan tahan lama boleh dijual secarakredit

Aliran Tunai - Kaedah jualan kredit berlebihan akan menyebabkan aliran tunaiyang merosot.- Kaedah jualan tunai mengurangkan risiko hutang lapuk.

Persaingan - Peniaga perlu sentiasa mendahului pesaing untuk merebutpasaran

Kaedah jualan moden seperti jualan prabayar dan e-dagang perludipertimbangkan untuk bersaing dalam era globalisasi

Kemampuanmembeli

- Kaedah jualan bergantung kepada kemampuan membeli.- Barang yang harganya tinggi sesuai dijual secara kredit- Barang yang harganya murah sesuai dijual secara tunai

Kemudahanpembayaran

- Cara yang memudahkan membuat bayaran.- Contoh: Kad prabayar, kad kredit, potongan gaji

- Mempercepatkan proses pembayaran

Saiz pasaran - Pasaran luas dan barang murah sesuai jualan secara tunai- Tiada masalah hutang lapuk- Pasaran luas dan barang mahal sesuai secara kredit

Peraturan danundang-undang

- Jualan sewabeli tertakluk Akta Sewa Beli1967- Jualan Tunai tertakluk kepada Akta Jualan Barangan 1957

TOPIK 4: PERNIAGAAN ANTARABANGSA

Maksud Perniagaan Antarabangsa

20


21/57

Perniagaan antarabangsa ialah kegiatan jual beli yang dijalankan antara penduduksebuah negara dengan penduduk negara lain.

Ia melibatkan import, eksport dan entrepot.

Kedua-dua perniagaan import dan eksport terdiri daripada import dan eksport nyata dantak nyata.

Faktor Wujudnya Perniagaan Antarabangsa

Perbezaan sumber alam semulajadi

Perbezaan kos pengeluaran.

Hubungan antarabangsa

Perbezaan tahap teknologi antara sesebuah negara

Kepentingan Perniagaan Antarabangsa

a) Kepentingan Kepada Pengguna- Dapat memenuhi keperluan dan kehendak pengguna

- Dapat mempelbagaikan pilihan yang beraneka jenis dan jenama- Dapat menggunakan barang yang berkualiti pada harga yang rendah- Meningkatkan taraf hidup kerana wujudnya banyak peluang pekerjaan.- Menambahkan pengetahuan dan pengalaman kerana pendedahan kepada teknologi

yang baru.

b) Kepentingan Kepada Pengeluar- Meluaskan pasaran- dapat meningkatkan jualan/ untung bertambah- Membolehkan pengeluaran secara besar-besaran- Kos pengeluaran dapat dijimatkan dan keuntungan meningkat- Pertukaran pengetahuan dan teknologi meningkatkan produktiviti dan kualiti barangan

- Lebih banyak sumber bahan mentah diperolehi- Dapat menikmati ekonomi bidangan- Kos pengeluaran dapat dikurangkan dan kualiti barang dapat dipertingkatkan

c) Kepentingan Kepada Negara- Menambahkan pendapatan Negara dan hasil kerajaan melalui duti kastam- Memupuk persefahaman dan kerjasama antarabangsa- Mendapat pertukaran asing- memperbaiki imbangan dagangan- Mengurangkan pengangguran dengan wujudnya banyak peluang pekerjaan- Mengatasi masalah kekurangan bahan mentah dan tenaga pakar

Perbandingan Perniagaan Dalam Negeri dan Perniagaan Antarabangsa

a) Persamaan Perniagaan Dalam Negeri dan Perniagaan Antarabangsa

Kedua-duanya melibatkan nilai pertukaran yang menggunakan mata wang

Bertujuan mendapat keuntungan

Dapat memenuhi keperluan dan kehendak manusia

Mengamalkan pengkhususan

Menggunakan faktor pengeluaran yang sama

Menggunakan bantuan perniagaan yang sama

21


22/57

b) Perbezaan Perniagaan Dalam Negeri dengan Perniagaan Antarabangsa

Perniagaan Dalam Negeri Perniagaan Antarabangsa

1 Merangkumi aktiviti borong danruncit

1 Merangkumi aktiviti import, eksport danentrepot

2 Pengangkutan yang biasadigunakan ialah kereta api, lori,van dan sebagainya

2 Pengangkutan yang biasa digunakanialah kapal laut dan kapal terbang

3 Tidak banyak sekatanperdagangan

3 Terdapat banyak sekatan perdaganganseperti tariff, kuota, dan sebagainya

4 Aktivitinya hanya dalam negerisahaja

4 Aktivitinya merentasi sempadan negara

5 Melibatkan penggunaan sejenismatawang sahaja

5 Melibatkan penggunaan pelbagaimatawang

6 Menghadapi risiko yang rendah 6 Menghadapi tingkat risiko yang tinggi

7 Melibatkan penggunaandokumentasi yang mudah

7 Melibatkan penggunaan dokumentasiyang lebih rumit

PROSEDUR IMPORT DAN EKSPORT

Prosedur Import

Mematuhi kehendak undang-undang

Membuat pesanan

Secara langsungPejabat cawanganEjen importSaudagar importLain-lain

Menerima bil muatan dan menjelaskan bayaran

Mm

Memenuhi keperluan Akta Kawalan Pertukaran Wang Asing 1953

K Ketibaan barang dipelabuhan dan bersedia menerima barang

Menuntut barang dan membiayai duti kastam

Memeriksa barang dan mengangkut barang keluar dari pelabuhan

22


23/57

Prosedur Eksport

Mencari pasaran dengan menjalankan penyelidikan pasaran

Eksport secara langsungPejabat cawanganSaudagar eksportLain-lain

Menerima inden dan melaksanakan arahan dalam inden

Mm

Menempah ruang kargo dalam kapal atau kapal terbang

K Menghantar barang ke pelabuhan

Menguruskan pelbagai prosedur kastam

Menyediakan dokumen berkaitan

Memuatkan barang dalam kapal

Menuntut barang daripada pengimport

Halangan Dalam Perniagaan Antarabangsa

Prosedur kastam yang rumit dan pelbagai sekatan perniagaan Penggunaan matawang yang berlainan. Bahasa yang berlainan menyukarkan proses komunikasi

Risiko yang tinggi seperti kehilangan, kerosakan , kebakaran, kecurian dan lain-lain Cara pembayaran yang berbeza iaitu menggunakan bil perintah bayar dan

kredit berdokumen Kestabilan politik sesebuah negara amat perlu Sistem timbangan dan sukatan yang berbeza juga menyukarkan Dokumentasi yang rumit seperti inden, sijil asal-usul, invois konsular, bil muatan,

bil udara,surat cagaran dan waran limbungan Standard dan syarat import yang berbeza antara negara menyukarkan peniaga Kesukaran mendapat maklumat

23


24/57

DOKUMEN PERNIAGAAN ANTARABANGSA

Dokumen eksport dan import

DokumenPerniagaan

Dokumenpenghantaran

Dokumen insuransdan kastam

Dokumenpembayaran

Inden Bil muatan Polisi insurans Bil perintah Bayar

Invois eksport Bil udara Borang Perakuan Kastam Kredit Berdokumen

Invois konsular Nota perkapalan Surat Cagaran

Sijil asal-usul

Dokumen Keterangan/ kegunaan

Inden Pesanan bertulis. Terdapat dua jenis inden iaitu inden terbuka dan indentertutup

Invois Eksport Dihantar oleh pengeksport kepada pengimport mengandungi maklumatlengkap tentang barang

Invois Konsular Dikeluarkan oleh negara pengimport sebagai kebenaran untukpengeksport membawa masuk barang ke negaranya.

Sijil Asal-usul Dikeluarkan oleh dewan perdagangan negara pengeksport. Iamengandungi maklumat tentang negara asal yang mengeluarkan barang

Bil Muatan Dikeluarkan oleh syarikat perkapalan kepada pengeksportMerupakan dokumen hak milikBoleh dicagarkan kepada pihak bank untuk mendapat pinjaman

Bil Udara Dikeluarkan oleh syarikat penerbangan kepada pengeksportBerfungsi sebagai bukti pengakuan penerimaan barang

Nota Perkapalan Dihantar oleh syarikat perkapalan kepada Lembaga Pelabuhan. Bertujuanmeminta pihak pelabuhan memunggah barang ke dalam kapal

Polisi Insurans Dikeluarkan oleh syarikat insurans untuk menjamin barang yang diangkatdilindungi dari risiko kecurian, kebakaran, kerosakan dan lain-lain

Borang PerakuanKastam

Memudahkan pihak kastam memeriksa barang apabila sampai kepelabuhan

Bil Perintah Bayar Salah satu alat pembayaran dalam perniagaan antarabangsaBoleh dijadikan cagaran

KreditBerdokumen

Surat kredit yang dikeluarkan oleh pengimport. Bank menjaminakan membayar segala bil yang dituntut oleh pengeksport

Surat Cagaran Dihantar oleh pengeksport kepada bank pengimport. Bank

pengimport diberi kuasa menjual barang sekiranya pengimportgagal menjelaskan bayaran

24


25/57

TOPIK 5: INDUSTRI KECIL DAN SEDERHANA (IKS)

MAKSUD IKS

- Perniagaan yang mempunyai pusing ganti jualan tahunan tidak melebihi 25 juta,

- pekerja sepenuh masa tidak melebihi 150 orang- Ekuiti syarikat dipegang oleh rakyat Malaysia 60% dan tidak lebih 25% ekuiti dipegangoleh syarikat besar tempatan.

CIRI-CIRI IKS

CIRI KETERANGAN

Jenis Keluaran Mengeluarkan hampir semua jenis barang keperluan penggunaseperti tekstil, perabot, barang plastik, makanan daln lain-lain

Organisasi Mudah, kurang formal, kurang pengkhususan kerja

Modal Kurang RM2.5juta , diperolehi melalui simpanan sendiriLokasi Terdapat dimerata tempat seperti bandar, pinggir bandar dan

luar Bandar

Pekerja Kurang terlatih, kurang pendidikan, secara sambilan terdiri daripenduduk tempatan

Teknologi Berintensifkan buruh, menggunakan mesin mekanikal dantradisional

KEGIATAN IKS

Berasaskan sumber seperti kraf tangan dan makanan Berasaskan logam barangan logam seperti alat ganti kereta Berasaskan plastik berasaskan bahan petrokimia seperti barang plastik Komponen automatif membuat komponen kereta seperti bateri, kusyenPemprosesan makanan makanan ringan dan awet seperti sos, biskutKomponen eletrik dan eletronik komponen letrik seperti suis, wayar dan lain-lainPembuatan lain kimia dan farmaseutikal

KEPENTINGAN IKS

Kepada Masyarakat Berpeluang menceburi bidang perusahaan Berpeluang menggunakan kebolehan, daya cipta dan kreativiti Mewujudkan peluang pekerjaan Memenuhi keperluan dan kehendak masyarakat

Kepada Negara Mengurangkan pengangguran Meningkatkan tabungan ekonomi negara Pengagihan pendapatan negara Latihan kepada pekerja dan pengusaha Mengukuhkan struktur asas industri negara Mengurangkan import barang pengguna

25


26/57

KAITAN IKS DENGAN INDUSTRI BERAT

KAITAN KETERANGAN

1.Pemasaran Bersepadu

Berasaskan konsep payung 75% keluaran IKS dijual kepada firma besar

2. Pengaturan KontrakKhas

Firma kecil berjanji membekalkan keluarankepada firma besar dengan syarat memenuhikriteria yang ditetapkan

3. Subkontrak Melalui skim vendor yang diwujudkan oleh industriberat

IKS menghasilkan barang khusus untuk keperluanfirma besar

IKS mesti memenuhi kriteria yang ditetapkan olehfirma besar

Firma besar akan membiayai semua perbelanjaanseperti memberi kredit, kemudahan pengangkutandan pembelian bahan mentah.

MASALAH IKS

CARA MENGATASI MASALAH IKS

26

Hubung jalin denganindustri berat

Hubung jalin denganindustri berat

Lokasi

Lokasi

Pengurusan

Pengurusan

Pemasaran

Pemasaran

Kekurangan bahan

mentah

Kekurangan bahan

mentah

Produktiviti dan

teknologi rendah

Produktiviti dan

teknologi rendah

Modal danpembiayaaan

Modal danpembiayaaan

MASALAH IKS

MASALAH IKS

Program Penyelidikan

dan Pembangunan

Program Penyelidikan

dan Pembangunan

Program Pembangunan

Infrastruktur

Program Pembangunan

Infrastruktur

Program Pembangunan

dan Peningkatan

Kemahiran

Program Pembangunan

dan Peningkatan

Kemahiran

Pembangunan

Pemasaran

Pembangunan

Pemasaran

Program Bantuan

Kewangan

Program Bantuan

Kewangan

Program Rantaian

Industri

Program Rantaian

Industri

CARA MENGATASI

MASALAH

IKS

CARA MENGATASI

MASALAH

IKS


27/57

TOPIK 6 : PEMILIKAN PERNIAGAAN

FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN APABILA MEMULAKAN PERNIAGAAN

Minat, pengetahuan dan pengalaman

Modal

Jenis dan pemilikan perniagaan

Undang-undang dan peraturan

Lokasi

Sumber bekalan

PersainganPPP

PENGENDALIAN PERNIAGAAN

Aspek Pengendalian kKeterangan

Pengendalian Stok

Mendapatkan bekalan stok

Memeriksa dan merekod stok

Menyimpan dan mengawal stok Memperaga stok

Merekod stok

Pengurusan Kewangan Menyimpan rekod perakaunan

Menganalisis prestasi perniagaan

Mengambil tindakan susulan

Pengurusan SumberManusia

Meningkatkan kecekapan pekerja

Menjaga kebajikan pekerja

Mewujudkan hubungan yang baik

Mematuhi undang-undang

Pengurusan Pelanggan Mengenal pasti jenis pelanggan

Mengetahui sifat pelanggan Mengetahui cara melayan pelanggan

Pengurusan Masa Menyediakan jadual kerja

Pengurusan Risiko Mengenalpasti jenis-jenis risiko

27

CARA

MEMULAKAN

PERNIAGAAN

Memulakansendiri

Mengambil alih DiundangFrancaisWarisan

Faktor yangdipertimbangkan apabilamemulakan perniagaan


28/57

Pengurusan Maklumat Maklumat perlu disimpan, dianalisis dan disebar

JENIS PEMILIKAN PERNIAGAAN

JENIS MILIKANPERNIAGAAN

CIRI-CIRI PEMILIKAN PERNIAGAAN

Milikan Tunggal - Dimiliki oleh seorang individu- Modal daripada simpanan sendiri atau pinjaman- Diurus sendiri oleh pemilik- Ditubuhkan dibawah Akta Pendaftaran Perniagaan 1956- Liabiliti tidak terhad- Segala untung rugi ditanggung sendiri- Cukai yang dikenakan adalah cukai pendapatan perseorangan

Perkongsian - Ahli terdiri dari 2-20 orang- Modal diperolehi melalui sumbangan rakan kongsi- Diuruskan oleh rakan kongsi aktif

- Ditubuhkan dibawah Akta Perkongsian 1961- Semua rakan kongsi menanggung liabiliti tidak terhad- Agihan keuntungan mengikut nisbah yang telah ditetapkan- Cukai pendapatan berdasarkan cukai pendapatan perseorangan

Syarikat SendirianBerhad

- Bilangan ahli terdiri dari 2-50 orang- Modal daripada jualan syer kepada ahli-ahlinya- Penubuhannya tertakluk kepada Akta Pendaftaran Syarikat 1965- Liabiliti terhad- Diuruskan oleh Lembaga Pengarah yang dilantik- Syarikat dan pemegang syer merupakan dua entiti yang berasingan- Untung rugi akan diagihkan dalam bentuk dividen

- Cukai berdasarkan cukai syarikatSyarikat AwamBerhad

- Bilangan ahli terdiri dari 2 hingga tidak terhad- Modal daripada jualan syer kepada orang awam- Penubuhannya tertakluk kepada Akta Pendaftaran Syarikat 1965- Liabiliti terhad- Diuruskan oleh Lembaga Pengarah yang dilantik- Syarikat dan pemegang syer merupakan dua entiti yang berasingan- Untung rugi akan diagihkan dalam bentuk dividen- Cukai berdasarkan cukai syarikat- Tertakluk kepada kawalan dan seliaan Pendaftar Syarikat

Koperasi - Bilangan minimum 100 orang dan tiada had maksimum- Modal diperolehi dari jualan syer kepada ahli

- Ditubuhkan di bawah Akta Koperasi 1993- Liabiliti terhad- Diuruskan oleh Lembaga Pengarah yang dilantik- Keuntungan diagihkan dalam bentuk lebihan- Tidak dikenakan cukai

Perbadanan Awam - Dimiliki sepenuhnya oleh kerajaan- Modal disumbang oleh kerajaan- Liabiliti tidak terhad- Diuruskan oleh majlis yang dilantik oleh menteri kabinet- Tidak dikenakan cukai

28


29/57

TOPIK 7: PELABURAN

PELABUR DAN SPEKULATOR

Pelabur individu yang melaburkan wang dengan harapan mendapat pulangan dalam bentuk

tunai, dividen, bonus dan keuntungan atas modal.

Spekulator Membeli dan menjual saham untuk mendapat keuntungan jangka pendek_ Terdiri daripada penelah naik, penelah turun dan stag.

Perbezaan di antara Pelabur dan Spekulator

Pelabur Spekulator

1. Membeli syer untuk mendapatkan pulangandalam bentuk dividen/syer bonus.

1. Membeli syer pada harga rendah dan jual padaharga yang tinggi untuk mendapatkan keuntungan.

2. Beli syer untuk jangka panjang denganharapan prestasi syarikat berkembang danharga syernya naik.

2. Membeli dan menjual syer dalam jangka masasingkat untuk mendapatkan keuntungan daripadaperbezaan harga.

3. Penglibatan pelabur mencergaskanpasaran saham dan mengukuhkanharga pasaran.

3. Penglibatan spekulator melemahkan pasaransaham kerana harga saham turun dan naik dengantidak menentu.

4. Pelabur sentiasa berhati-hati melakukananalisis kewangan dan memperolehimaklumat prestasi syarikat sebelum membelisaham syarikat.

4. Spekulator sentiasa membuat ramalan sesuatuharga syer. Tindakannya dipengaruhi khabarangin, sikapnya keterlaluan boleh menjejaskanpasaran saham.

29

MaksudPelaburan

Pelaburan ialah suatu tindakan menangguhkan penggunaanwang pada masa ini dengan harapan untuk mendapatkan

pulangan pada masa hadapan.

JENIS PELABURAN

AKAUN SIMPANAN

TETAP / AKAUNHARTA TANAH SAHAM

Melabur dibank/ institusikewangan.Pelaburan tanpa risiko

Keuntungan rendah.Menyimpan untuk suatu tempohtertentu.Kelebihan :

Pulangan tetapSimpanan selamat.

3. Simpanan boleh

dikeluarkanataspermintaan.

Kelebihan :Pulangan tetapSimpanan selamat.

Simpanan boleh dikeluarkanatas permintaan.

- Membeli aset tetap

seperti rumah, kilang dan

tanah

- Pulangan yang tinggi

- Gabungan syer yangdikeluarkan oleh sy.awamberhad kepada orang ramai

- Urusan jual beli sahammelalui broker / remisier

Dua bentuk pulangan:Keuntungan modal

Pendapatan semasa

Dua jenis saham:I. Saham yang disenaraikan

- urusniaga di pasaran saham

2. Saham yang tidak disenaraikanSaham ditawarkan kepada ahIikeluarga / rakan niaga


30/57

Jenis Saham

Saham satu bentuk pelaburan bagi tujuan spekulatif atau mendapat pulangan dalam bentukdividen, bonus atau keuntungan modal.

- terdiri daripada unit-unit syer- dua jenis syer :

1. Syer biasa2. Syer keutamaan

Syer keutamaan kumulatif dibayar dividen semasa dan tunggakan jika syarikat rugi padatahun kewangan lepas.

Syer keutamaan penyertaan kadar dividen tetap dan dapat dividen tambahan selepaspembayaran dividen kepada pemegang syer biasa.

Syer keutamaan boleh tebus boleh dibeli oleh syarikat selepas satu tempoh masa

Syer keutamaan boleh tukar- Syer yang boleh ditukar kepada syer biasa.Pemegang syer

akan terima faedah seperti mana pemegang syer biasa.

Perbezaan di antara syer biasa dengan syer keutamaan.

Syer Biasa. Syer Keutamaan.

1. Kadar dividen sentiasa berubah mengikutkeuntungan syarikat.

1. Kadar dividen ditetapkan oleh syarikat setiaptahun.

2. Pemegang syer menerima dividen setelahpemegang syer keutamaan menerimadividen mereka.

2. Pemegang syer dibayar dividen terlebihdahulu daripada pemegang syer biasa.

3. Pelabur berhak mengundi untuk memilihLembaga Pengarah di dalam mesyuaratagung tahunan.

3. Pelabur tidak berhak mengundi.

4. Pihak terakhir untuk menuntut balik modaljika syarikat dibubarkan.

4. Diberi keutamaan menuntut balik modal jikasyarikat dibubarkan.

30

PULANGAN ATAS SAHAM

Syer bonus DividenKeuntungan modal

Unit percuma kepada

pemegang saham

Pulangan apabila

harga saham naik

Bahagian keuntunganyangditerima pemegang saham

Contoh Pengiraan Pulangan Daripada Bidang Pelaburan.Puan Salmi memiliki 5000 8% syer keutamaan bernilai RM 2.00 seunit. 5000syer biasa bernilai RM 1.00, dan RM 3000 debentur pada kadar faedah 6%

dalam Syarikat ABC Bhd. Bagi tahun berakhir 31 Disember, 2003, syarikatitu telah mengistiharkan pembayaran dividen 12 % terhadap syer biasa.Kirakan jumlah pendapatan Puan Salmi daripada pelaburannya pada tahun2003.

Cara Pengiraan :i). Pendapatan dari syer keutamaan. 5000 x RM 2.00 x 0.08 = RM 800.00ii) Pendapatan dari syer biasa. 5000 x RM 1.00 x 0.12 = RM600.00iii) Pendapatan dari Debentur. RM 3000 x 0.06 = RM180.00

iv) Jumlah Pendapatan. RM 800.00 + RM 600.00 + RM180.00 = RM 1580.00


31/57

Mewujudkan peluang pasaran bagi saham.

Menyebarkan maklumat kewangan syarikat kepada orang lain. Melindungi kepentingan para pelabur.

Menjalankan urusniaga saham.

Membantu mengumpulkan modal untuk pembangunan negara.

Menimbulkan minat melabur dalam kalangan orang ramai.

Keadaan ekonomi negara.

Keadaan politik.

Aktiviti spekulasi.

Kualiti pengurusan dan prospek syarikat.

Dasar kewangan dan kadar faedah yang dilaksanakan oleh BNM.

Pulangan pelaburan alternatif.

Cara Membeli dan Menjual Saham.

UNIT AMANAH

Sejenis pelaburan yang mengumpul wang dari orang ramai.

Diuruskan oleh pengurus professional.

Sesuai untuk pelabur-pelabur kecil.

Risiko kerugian rendah.

Pelaburan Unit Amanah terdiri daripada Amanah Saham, Amanah Harta tanah dan Gilts.

Dapatkan maklumat lengkap tentang bidang pelaburan yang ingin diceburi.

Pulangan atas modal samada melalui kadar faedah, dividen dan keuntungan ke atas modal.

Risiko dalam pelaburan kerana jika pelabur kurang mahir akan melabur dalam pelaburan yangkurang risiko

Modal sedia ada. Jika modal kecil,melabur dalam pelaburan berisiko rendah seperti unit amanahatau akaun simpanan tetap.

Kecairan ialah sesuatu aset mudah ditukar ke bentuk wang tunai.Contoh : aset mudah cair simpanan tetap di bank.

aset tidak mudah cair harta tanah.

31

Peranan Bursa Saham Kuala Lumpur

Faktor faktor Yang Mempengaruhi Harga Saham.

Penjual hubungi broker beritahu butir-butir saham yang hendakdijual.

pasaran, maka BNM akan mengurangkan kadarfaedah

pinjaman.- Ini mengggalakkan orang ramai meminjam untuk

membuatpelaburan. Maka harga saham meningkat dan

sebaliknya.

Broker hantar maklumat tersebut bilik padanan diBSKL.

pasaran, maka BNM akan mengurangkan kadarfaedah

pinjaman.- Ini mengggalakkan orang ramai meminjam untuk

membuatpelaburan. Maka harga saham meningkat dan

sebaliknya.

Tawaran tersebut dipadankan dengan senarai pembeli sedia ada.

pasaran, maka BNM akan mengurangkan kadar faedahpinjaman.

- Ini mengggalakkan orang ramai meminjam untuk

membuat pelaburan. Maka harga saham meningkat dansebaliknya.

Jika wujud persetujuan antara pembeli dengan penjual maka urusniaga berlaku.

pasaran, maka BNM akan mengurangkan kadar faedahpinjaman.

- Ini mengggalakkan orang ramai meminjam untuk membuatpelaburan. Maka harga saham meningkat dan sebaliknya.

PANDUAN AM MELABUR


32/57

TOPIK 8: PERBANKAN DAN INSTITUSI KEWANGAN LAIN

SISTEM PERBANKAN KONVENSIONALo Mengikut undang-undang dan peraturan yang ditetapkan oleh Bank Negara Malaysia (BNM)

o Berlandaskan prinsip komersial iaitu keuntungan dan kecekapan

CIRI

PERBEZAAN SISTEM PERBANKAN KONVENSIONAL (SPK) DENGAN SISTEM PERBANKAN ISLAM (SPI)

SPK SPI

Mengandungi unsur riba Mengharamkan unsur riba

Tertakluk kepada peraturan BNM Tertakluk kepada peraturan BNM dan hukum syarak

Bebas melabur dalam semua sektor termasuk perjudian Melabur hanya di tempat halal /tidak meragukan

Penasihat terdiri daripada pakarperbankan konvensional sahaja

Penasihat terdiri daripada ulama,ahli akademik dan pakarperbankan Islam

Jenis bank Keterangan Contoh

Bank Pusat Fungsi

Mengeluar dan mengawal mata wang negara

Menjadi jurubank dan penasihat kewangan kepada kerajaan

Melaksanakan dasar kewangan kerajaan

Menjadi jurubank kepada bank perdagangan

Bank Negara Malaysia

BankPerdagangan

Dimiliki oleh pihak swasta

Menawarkan perkhidmatan kepada orang ramai dan kerajaan

Cth perkhidmatan : menerima simpanan, kemudahanpembayaran, memberi pembiayaan dan lain-lain.

Malayan BankingBerhad

Bank Islam Aktiviti berlandaskan syariah Islam

Urusniaga berasaskan prinsip Wadiah ,Mudharabah danMusyarakah

Bank Malaysia IslamBerhad

BankSaudagar

Menerima simpanan daripada syarikat/firma/badan berkanun

Memberi pinjaman jangka pendek / sederhana/panjang kepadasyarikat

Memberi khidmat nasihat seperti penggabungan, pembeliansyarikat

Mengurus pelaburan bagi pihak syarikat

Menanggung jaminan terbitan syer dengan membeli baki syeryang tidak terjual

Arab MalaysianMerchant Bank Berhad

Bank Badan

Berkanun

Ditubuhkan oleh kerajaan

Menyediakan perkhidmatan dalam sektor tertentu sepertipertanian, perikanan, pembangunan dan penternakan

Contoh :Bank Simpanan Nasional ,Bank PembangunanInfrastruktur Malaysia Berhad dan Bank Pertanian

Bank Simpanan

Nasional

32

Sistem Perbankan Konvensional Beri faedah atas simpananKenakan faedah atas pinjaman

Buat pelaburanUtamakan keuntungan

Sistem Perbankan Islam Berlandaskan prinsip IslamTiada amalan riba dan faedah

Sistem perbankan

Perbankan konvensional Perbankan Islam


33/57

Bank Koperasi Untuk melindungi kepentingan, kebajikan dan faedahanggotanya.

Ditubuhkan di bawah Akta Koperasi 1948

Bank Rakyat Berhad

Perkhidmatan Bank Perdagangan1. Menerima simpanan

Jenis Akaun Keterangan

Akaun Simpanan amaun simpanan yang kecil

boleh keluar wang bila-bila masa

dapat faedah

dapat kemudahan kad teller automatik

Akaun Simpanan Tetap Simpanan mengikut tempoh 3 bulan/ 6bulan

Kadar faedah lebih tinggi dari Akaun Simpanan dan ikut tempoh

Bank beri sijil simpanan tetap

Akaun Semasa Dapat guna cek dan tidak dapat faedah

Perkhidmatan dikenakan caj

Boleh dapat kemudahan lain seperti overdraf

2. Kemudahan Pembayaran

Jenis kemudahan Keterangan

Pindahan kredit Bayaran terus ke akaun penerimaBoleh bayar kepada beberapa penerima dengan guna sekeping cekSesuai untuk bayar gaji/jelaskan hutangSelamat dari risiko kehilangan cek/cek tak lakuHanya sesuai untuk penerima yang ada akaun di bank

Arahan tetap Arahan bertulis oleh pemegang akaun kepada bankUntuk bayaran tetap/berkala seperti sewa/premium insuransDapat bayar secara konsisten/tepat masaTidak perlu ingat tarikh bayaran

Pindahan elektronik/

telegraf / mel

Pindahan elektronik

-cara membayar paling pantas-wang boleh dipindahkan dari akaun pelanggan kepada akaunpemiutang di mana-mana bank secara on-line / guna kad ATM

Pindahan telegraf-cara bayaran pantas ke luar negara-bank arah bayaran dibuat melalui teleks ke cawangannya di luarnegara

-pelanggan dikenakan komisen/caj

Pindahan mel-Sama seperti pindahan telegraf, cuma arahan dihantar melalui mel-Ada dua jenis iaitu pindahan mel udara dan pindahan mel biasa

Draf Bank Cek yang dikeluarkan oleh bank atas permintaan pelangganUntuk bayar hutang/bil tertentu

Bayaran terjaminDraf bank boleh dipalang- tidak boleh ditunai tetapi mesti didepositkan dalam akaunpenerima

Cek Jurubank(Perintah Juruwang)

Perintah yang dikeluarkan oleh bank atas arahan pelanggan untuk bayaran tertentukepada penerima dalam daerah yang samaKena bayar komisenCara selamat buat bayaran dalam amaun yang besarCara bayaran yang meyakinkan penerima

3. Kemudahan PembiayaanJenis kemudahan Keterangan

Pinjaman Dipinjam oleh bank kepada pelanggannya setelah memenuhi syaratContoh: pinjaman untuk beli tanah/ bangunan

Faedah atas pinjaman bergantung kepada tempoh pinjaman/cagaranDua bentuk pinjaman :- Pinjaman bercagar ada cagaran yang nilainya lebih tinggi dari nilai

pinjaman seperti geran tanah /geran rumah- Pinjaman tidak bercagar tiada cagaran hanya bergantung kepada

33


34/57


35/57

Kekurangan Cek sebagai alat pembayaran

Cek bukan wang sah

Perlukan masa untuk dijelaskan

Boleh berlakunya penipuan / pemalsuan

Penerima cek terima cek tak layan

Lain-lain Jenis Cek

Cek Bertarikh Hadapan - cek yang ditulis dengan tarikh akan datang

Cek Mati - cek yang tempoh pembayarannya telah tamat

Cek Dalaman penyuruh bayar dan penerima mempunyai akaun di bank yang sama

Cek Bertanda - penerima cek dijamin akan menerima bayaran sehingga tarikh tertentu

Cek Kosong - maklumat cek ditulis lengkap KECUALI jumlah dalam perkataan dan angka

Cek Tak laku - cek yang tidak diterima oleh bank untuk pembayaran

Sebab cek menjadi cek tak laku:

cek bertarikh hadapan, cek kosong, cek mati, cek kotor/rosak/koyak

jumlah dalam angka dan perkataan tak sama

baki dalam akaun penyuruh bayar tidak cukup penyuruh bayar mati / gila / muflis sebelum cek ditunaikan

tiada tanda tangan penyuruh bayar

penyuruh bayar membatalkan cek yang dikeluarkan

Biro Kredit- mengumpul maklumat kredit peminjam daripada institusi perbankan dan institusi kewangan- membantu institusi tersebut dalam memberikan pinjaman- contoh maklumat : nama, no. kad pengenalan, alamat serta akaun kredit

Institusi Kewangan LainSyarikat Kewangan

tidak menyediakan akaun semasa

perkhidmatan yang disediakan; Menerima simpanan - akaun simpanan dan akaun simpanan tetap

Membiayai pinjaman peribadi , pinjaman perumahan dan pinjaman sewa beli

Mengendalikan sewa beli

Pembiayaan kad kredit, unit amanah, perbankan Islam dan lain-lain

contoh: Public Finance , Maybank Finance

Syarikat Pajakan

Pembiayaan kepada peniaga/pemajak bagi menyewa/memajak satu aset seperti mesin, jentera atau premis

pemajak perlu membayar sewa sepanjang tempoh pajakan

sepanjang tempoh pajakan aset (mesin) itu adalah kepunyaaan syarikat pajakan.

contoh syarikat pajakan : Sunsea Credit & Leasing Sdn. Bhd.

kelebihan:o dapat menggunakan aset tanpa mengeluarkan modal

o boleh mendapatkan aset tanpa cagarano merupakan satu sumber modal tambahan

o engurangkan pembayaran cukai

Syarikat Pemfaktoran

peniaga boleh menjual akaun belum terimanya / invois kepada syarikat pemfaktoran / bank untukmendapatkan wang tunai dengan segera

jumlah wang tunai yang diterima oleh peniaga adalah jumlah nilai akaun belum terima / invois setelah ditolakkadar faedah dan bayaran perkhidmatan antara 1 2 peratus atas nilai aset akaun belum terima / invois

contoh syarikat pemfaktoran : Public Leasing and Factoring Sdn. Bhd.

kelebihan:o boleh mendapat wang tunai dengan segera

o dapat mengelakkan risiko hutang lapuk

o mengatasi masalah aliran tunaio tidak perlu lagi mengawasi akaun belum terima

Syarikat Jaminan Kredit Malaysia

milik bersama Bank Negara Malaysia dengan semua bank perdagangan

35


36/57

ditubuhkan untuk bantu peniaga kecil mendapatkan pinjaman dari bank perdagangan

syarikat ini tidak beri pinjaman tetapi bertindak memberi khidmat nasihat dan jaminan kepada pinjaman yangtelah diluluskan

peminjam boleh terdiri daripada individu, perkongsian, syarikat sdn.bhd., koperasi dan pertubuhan

Kebaikan:

bank perdagangan tidak perlu risau risiko hutang lapuk dari pinjaman

peminjam (peniaga) boleh dapat pinjaman tanpa cagaran yang banyak

TOPIK 9: INSURANS

36

Insurer- Syarikat

yang menawarkan

skim insurans

Insured- Orangyang membeli polisiinsurans

Polisi - Perjanjianantara insurer daninsured

Pampasan-gantirugiyang dibayar jikaberlaku risiko

Premium -Bayaranyang dijelaskan olehinsured

D

a

p

a

t

k

a

n

pe

r

l

i

n

d

u

n

g

a

n

ISTILAH DALAM

INSURANS

KONSEP

INSURANSRancangan pembahagian risiko yang menyediakan

pembayaran gantirugi kepada insured sekiranya berlaku

risiko yang diinsuranskan

JENIS

RISIKO

RISIKO BOLEH INSURANS- Risiko

boleh dikira secara statistik.

- Ada rekod kejadian lalu - Kadar

premium boleh ditetapkan- Cth:

Kebakaran,kecurian

RISIKO TIDAK BOLEH INSURANS-Risiko tidak boleh dikira. Tiada rekod

kejadian.- Kadar premium sukar

ditetapkan- Cth: Perubahan fesyen,

hutang lapuk


37/57

PRINSIP-PRINSIP INSURANS

1. Kepentingan boleh diinsurans

Mesti mempunyai kepentingan ke atas harta/nyawa yang diinsuranskan

Insured akan mengalami kerugian jika harta/nyawa yang diinsuranskan musnah/mati

Tidak boleh insuranskan hak orang lain

Untuk elakkan orang ambil kesempatan atas kesusahan orang lain

2. Penuh Percaya Mutlak

Insured mesti memberi maklumat benar

Insurer perlu terangkan polisi dengan jelas

Jika ada penipuan polisi terbatal

Bertujuan mengelakkan penipuan

3. Indemniti

Untuk semua insurans kecuali insurans hayat dan kemalangan

Gantirugi dibayar setakat kerugian

Bukan untuk dapat untung

Gantirugi dalam bentuk barang atau wang tunai

3 perkara yang diambilkira dalam indemniti:

37

Kepentingan

Insurans

PERANAN

INSURANS

Kepada Peniaga- Melindungi dari risiko- Dapat pampasan jikarisikoberlaku

- Lebih yakin untukmajukan

perniagaan

Kepada Individu- Melindungi individu

dankeluarga dari risiko

-Merancang masa depan-Dapat pampasan jika

berlakurisiko

-Satu cara menabung

Kepada Negara

-Membangunkan ekonominegara-Memberi peluangpekerjaan-Taraf hidup rakyatmeningkat


38/57

i. Sumbangan

Jika Insured ada dua atau lebih polisi, bila risiko berlaku gantirugi dibahagi samarata

antara syarikat insurans

ii. Subrogasi Mengalihkan hak daripada insured untuk menuntut daripada pihak ketiga setelahinsurer membayar gantirugi.

Aset adalah milik insurer

Insured tidak boleh tuntut lagi

iii.Doktrin punca hampiran

Gantirugi hanya dibayar jika risiko disebabkan secara langsung oleh risiko yangdiinsuranskan

INSURANS KEMALANGANJenis Insurans Keterangan

1. Insurans Motor i. Insurans motor komprehensif Melindungi insured dan pihak ketiga

Premium lebih mahal

Kenderaanyang disewa beli mesti ada polisi ini ii. Insurans motor pihak ketiga Melindungi insured dari tuntutan pihak ketiga

Pihak ketiga ialah pengguna jalanraya

Insured tidak boleh menuntut ganti rugi

Premium murah

Semua kenderaan wajib sekurang-kurangnya ada polisi ini

2. Insurans Kemalangan Peribadi Melindungi insured terhadap kerugian daripada kecederaanatau kematian yang disebabkan kemalangan.

Jika kematian akibat penyakit, pampasan tidak akan dibayar

3. Insurans Liabiliti Majikan Melindungi majikan dari tuntutan pekerja yang cedera/matisemasa kerja

Premium dibayar oleh majikan

Majikan mencarum dalam Perkesoo Skim Pencen Ilat perlindungan pekerja hilang

upaya yang bukan disebabkan pekerjaano Skim bencana pekerjaan- kemalangan tempat kerja

38

INSURANS AM

- Insurans kemalangan- Insurans kebakaran- Insurans marin /penerbangan

- Insurans lain

JENIS

INSUR

ANS

INSURANS HAYAT

- Insurans hayat seumurhidup

- Insurans hayatsementara

- Insurans endowmen


39/57

4. Insurans Liabiliti Am Melindungi pemilik perniagaan dari tuntutan orang awam, jikarisiko berlaku dipremis perniaga

Insurans Liabiliti Produk melindungi pengeluar produkterhadap tuntutan pengguna yang cedera atau sakit akibatpenggunaan produk tersebut

Insurans Liabiliti Profesional- melindungi dari tuntutan orangawam akibat kecuaian dalam melaksanakan tugas

INSURANS HAYAT

Jenis Insurans Hayat Keterangan

1. Insurans Hayat Seumur Hidup Premium dibayar seumur hidup atau ada had tertentu

Pampasan dibayar kepada waris jika insured mati

Jika insured hilang upaya/kritikal pampasan akan diberi

Beri perlindungan kepada waris

2. Insurans Endowmen Insured akan menginsuranskan nyawa untuk tempoh tertentu

Jika tidak ada apa-apa berlaku wang dan bonus dapat balikpada tarikh matang

Jika insured meninggal dunia awal, pampasan dibayar padawaris

Satu cara menabung

3. Insurans hayat Sementara Beri perlindungan mengikut tempoh

Jika mati waris dapat pampasan

Jika masih hidup premium hilango Bukan satu cara menabung

o Premium murah

INSURANS MARIN / PENERBANGAN

Insurans Penerbangan Beri perlindungan kepada kapal terbang /muatan/anak kapal dari risiko

Diambil untuk satu penerbangan atau satu tempoh tertentu

Untuk penumpang ada insurans berkelompok

Insurans Marin Beri perlindungan kepada kapal/muatan/anak kapal dari risiko

Diambil untuk satu pelayaran atau satu tempoh tertentu

Jenis Insurans Lain:

Insurans Kecurian - melindungi dari kecurian wang/harta

Jaminan Setia - melindungi majikan dari pekerja tidak amanah

Insurans kesihatan - perlindungan dari kos hospital

Insurans Pendidikan - membiayai belanja pendidikan anak

Insurans Gadaian - untuk orang yang buat pinjaman kewangan untuk beli aset

TAKAFUL

- Adalah insurans yang diuruskan secara Islam

PRINSIP TAKAFUL:- Guna 3 prinsip insurans kovensional dan ditambah dengan konsep berikut:

i. Mudharabah perkongsian untungii. Tabaruk derma dengan ikhlas/wujud dana bersama

39

InsuransKebakaran

Melindungi peniaga dari risiko kebakaranPremium bergantung kepada:Jenis bangunanKedudukan bangunanKegunaan bangunanKemudahan keselamatan disediakanTempoh lindungan


40/57

- Dijalankan dengan asas:

Tiada Gharar ketidakpastian

Tiada Maisir perjudian

Tiada Riba faedah

PRODUK SKIM TAKAFUL:Takaful keluarga - seperti insurans hayatTakaful am perlindungan kepada risiko lain spt kebakaran, kecurian, kemalangan

TOPIK 10 : PENGANGKUTAN

Maksud- memindahkan barang dari satu tempat ke tempat lain.-

Peranan Pengangkutan

Mengelakkan lebihan dan kurangan barang di pasaran

Memudahkan mobiliti / pergerakan tenaga buruh

Mengurangkan kos penyimpanan stok

Membantu pertumbuhan ekonomi dan pembangunan negara

Memperluaskan pasaran dan menggalakkan perniagaan antarabangsa

Menggalakkan pengeluaran secara besar-besaran

Mengelakkan pembaziran

Mempelbagaikan pilihan pengguna

Menyebarkan hasil ciptaan sains dan teknologi

Menggalakkan pengaliran modal dan industri pelancongan

Jenis Pengangkutan

40 Pengang

kutan

TATACARA MEMBELI INSURANS

TATACARA MEMBUAT TUNTUTAN:

Hubungi ejen/insurer

Dapatkan maklumat tentang polisi

dan syarat

Dapatkan polisi daripada ejen /

insurer

Isi borang cadangan dengan Prinsip

Penuh Percaya Mutlak

Dapatkan borang tuntutan dari insurer.Isikan butir:Bila / Bagaimana berlaku

Jumlah kerugian

Bayar premium

Dapatkan nota lindung

Buat laporan polis

Hantar borang kepada insurer berserta:Polisi / dokumen hak milik/gerandokumen bukti / gambar jika ada

Insurer buat siasatan

Jika tuntutan sah dan benar, pampasandibayar


41/57

Kelebihan dan Kekurangan Pengangkutan Jalan raya

Kelebihan Kekurangan

i. Mudah didapati dan digunakanii. Murah dan cepat untuk perjalanan

jarak dekatiii. Serahan barang dari pintu ke

pintuiv. Fleksibel dari segi arah perjalanan

dan jadual

i. Ruang muatan terhadii. Kesesakan lalu lintas dan cuaca burukiii. Mahal dan lambat untuk perjalanan jauhiv. Penggunaan tenaga buruh yang tinggi

Kelebihan dan Kekurangan Pengangkutan Rel

Kelebihan dan Kekurangan Pengangkutan Laut


i. Boleh bawa muatan yang banyakii. Tambang lebih murahiii. Lebih selamat sebab kadar

kemalangan rendahiv. Tiada kesesakan lalu lintasv. Penting untuk perniagaan

antarabangsa

i. Tiada serahan dari pintu ke pintuii. Kerja pemunggahan yang banyakiii. Perjalanan lambat sampai

iv. Perkhidmatan terhad di kawasanyang ada kemudahan pelabuhan /jeti sahaja

41

Darat Laut Udara

Jalan

rayaRel

Kapal

kargo

Kapal

kerentan

Kapal

pesisir

pantai

Kapal

penumpang Kapal

terbangHelikopter

Saluran

paip


i Murah dan cepat bagi jarak jauhii Ruang muatan lebih luasiii Ada gerabak khas untuk bawa

barang

i. Mahal dan lambat bagi jarak dekatii. Tiada perkhidmatan pintu ke pintuiii. Tidak fleksibel kerana arah dan masa

perjalanan ditetapkaniv. Kos penyelenggaraan tinggi


42/57

Kelebihan dan Kekurangan Pengangkutan Udara


i. cepat

ii. selesaiii. mengurangkan kos insuransiv. selamatv. tidak perlu menyimpan stok yang banyak

dan mengurangkan kos pergudanganvi. dapat menghubungi kawasan pedalamanvii.sesuai untuk mengangkut barang mahal,

segar dan diperlukan segera

i. kos mahal

ii. gangguan cuacaiii. ruang muatan terhadiv pemunggahan yang kerap dan tiada

serahan barang dari pintu ke pintuv. penggunaannya terhad

Kelebihan dan Kekurangan Saluran Paip


i. Mudah dan cepatii. Selamatiii. Menjimatkan kos pengangkutan

i. Penggunaannya terhadii. Masalah kebocoran dan sukar diperbaikiiii. Kos pemasangan yang tinggi

Pengkontenaan

- Satu sistem mengangkut barang dalam peti kontena sebagai satu unit.- Kelebihan guna kontena:

Jimatkan masa

Jimatkan tenaga buruh kerana kurang kerja pemunggahan danbarang dipunggah menggunakan jentera khas / kren / forklif

Kurangkan barang rosak dan selamat kerana terhindar daripada kesan cuaca

Kurangkan kecurian sebab kontena dikunci

Kurangkan kos insurans, kos angkutan dan kos gudang kerana pengangkutansepadu

Memudahkan hal dokumentasi

Boleh guna sistem pengangkutan TIR

- Kekurangan guna kontena:

Kos modal yang tinggi

Perlukan peralatan khas seperti kren

Tidak sesuai bawa barang pukal seperti kayu balak, batu bata Perlukan sistem pengangkutan bersepadu

Faktor Pemilihan Jenis Pengangkutan

42


43/57

TOPIK 11: KOMUNIKASI

MAKSUD KOMUNIKASIKomunikasi ialah proses penyampaian maklumat, berita dan dokumen mengenai barang,keadaan pasaran dan perkhidmatan yang berlaku antara dua pihak menggunakan mediakomunikasi seperti telefon, telefaks, teleks, internet, perkhidmatan pos dan kurier.

PERANAN KOMUNIKASI1. Melicinkan dan mempercepatkan aktiviti perdagangan2. Memperluaskan pasaran3. Menyebarkan maklumat

43

KESELESAA

N

MUDAH

DIDAPATI

SAIZ,

BERAT, DAN

KUANTITI

BARANG

JARAK

PERJALANAN

KESEGERAA

N

NILAI

BARANG

RISIKO

KEROSAKAN

JENIS DAN

SIFAT

BARANG

KOS

PENGANGKUTAN

FAKTOR

PEMILIHAN

JENISPENGANGKUT

AN


44/57

4. Mengelakkan kerugian dan kerosakan5. Memudahkan kawalan dan pentadbiran perniagaan6. Memudahkan kegiatan promosi

JENIS-JENIS PERKHIDMATAN KOMUNIKASI(i) Televisyen dan radio.(ii) Perkhidmatan Pos.(iii) Perkhidmatan Telekomunikasi.(iv) Perkhidmatan Kurier.

Perkhidmatan melPERKHIDMATAN POS Perkhidmatan kaunter

Perkhidmatan lain

Perkhidmatan lisan

PERKHIDMATAN TELEKOMUNIKASI Perkhidmatan bercetak

Perkhidmatan audiovisual

PERKHIDMATAN KURIER

Menghantar mel, dokumen dan bungkusan dengan segera.

Kelebihan perkhidmatan kurier

penghantaran cepat dan selamat.serahan pintu ke pintu.

dapat perlindungan insurans.

menyediakan perkidmatan menghantar kargo.

o bagi bungkusan bercukai, syarikat kurier akan menguruskan segala dokumentasi

kastam bagi pihak pengirim.

Kekurangan perkhidmatan kurier

kos tinggi.

terhad kepada kiriman yang penting dan diperlukan dengan segera

Faktor Pemilihan Jenis Perkhidmatan Komunikasi

44


45/57

TOPIK 12: PERGUDANGAN

MAKSUD PERGUDANGANPergudangan adalah aktiviti penyimpanan barang dengan selamat di gudang sehingga

45

MUDAH

DIDAPATI

JENIS

MAKLUMATKESEGERAAN

JARAK

KOS

FAKTOR

PEMILIHAN

JENIS

KOMUNIKASI


46/57

barang itu diperlukan di pasaran.

Membolehkan pengeluaran dan bekalanberterusan

Membantu perniagaan antarabangsa

Membantu menstabilkan harga

Membolehkan aktiviti pecah

pukal dilakukan

Mengelakkan kerosakan dan

pembaziran

Menjamin keselamatan

barang

CIRI GUDANG YANG BAIK

Ciri Gudang Yang Baik

i. Lokasi yang sesuai

ii. Mempunyai ciri keselamatan yang baik

iii. Kesesuaian gudang dengan barang yang disimpan

iv. Ruang gudang yang luas dan teratur

v. Pengurusan yang cekap dan sistem perekodan yang teratur

vi. Peralatan yang lengkap

46

PERANAN

PERGUDANGAN


47/57

JENIS GUDANG

Bil Jenis Milikan Lokasi Jenis barang yang

disimpan

1. Gudang

pengilang

Pengilang Berhampiran kilang Bahan mentah dan

barang siap

2. Gudang

pemborong

Pemborong Berhampiran

pembekal/peruncit

Barang siap yang dibeli

secara pukal

3. Gudang

peruncit

Peruncit besar-

besaran seperti

pasar raya/ gedung

aneka jabatan

Berhampiran premis

perniagaannya

Barang siap yang dibeli

secara pukal

4. Gudang

kerajaan

Agensi kerajaan

seperti Lembaga

Pemasaran Pertanian

Persekutuan

(FAMA) / Lembaga

Kemajuan Ikan

Malaysia (LKIM) /

Padiberas Nasional

Berhad (BERNAS)

Terletak di kawasan yang

sesuai dengan

penubuhannya .

Contoh: Gudang FAMA di

kawasan pertanian/

Gudang LKIM di kawasan

pendaratan ikan/ gudang

BERNAS di kawasanpenanaman padi

Barang-barang yang

berkaitan dengan agensi

tersebut.

Contoh:Gudang FAMA barang

pertanian/ Gudang LKIM

ikan/ Gudang BERNAS

- beras

5. Gudang

berbon

Gudang kastam

milik kerajaan

Gudang berlesen

milik swasta

Di lapangan terbang

/pelabuhan

Barang bercukai yang

belum dijelaskan

cukainya.

Barang keluaran

tempatan yang dikenakan

duti eksais

6. Penyetoran

Sejuk

Pengeluar/

pemborong/ syarikat

swasta / agensi

kerajaan

Berhampiran dengan

tempat pengeluaran/ di

lapangan terbang/

pelabuhan

Barang mudah rosak

seperti ikan /daging

TOPIK 13: PROMOSI

47


48/57

MAKSUD PROMOSISuatu proses memberitahu , memujuk dan mempengaruhi pelanggan agar sedar tentang sesuatubarangan dan berminat membeli dan menggunakan sesuatu barangan.

Peranan Promosi- Menyampaikan maklumat, memberitahu kewujudan barang, dan mempengaruhi pembeli.- Mewujudkan, mengekalkan dan meluaskan pasaran baru dan sedia ada.- Menaikkan imej barang dan syarikat menjadi lebih popular.- Mengatasi pesaing supaya pengguna sentiasa membeli barang yang dipromosikan.- Meningkatkan jualan dan keuntungan kerana permintaan meningkat.

Kaitan promosi dengan pemasaran

- Promosi merupakan sebahagian daripada strategi pemasaran

- Strategi pemasaran terdiri daripada campuran pemasaran dan sasaran pasaran

- Sasaran pasaran merupakan kumpulan pengguna yang telah dikenal pasti

-Campuran pemasaran terdiri daripada promosi, produk, harga dan agihan

- Keempat-empat unsur dalam campuran pemasaran perlu dirancang dengan teliti supaya

menepati kumpulan sasaran

- Produk yang dihasilkan mesti menepati cita rasa pelanggan

- Harga yang dikenakan mestilah berpatutan

- Promosi sesuatu barang yang dibuat mestilah menarik minat pengguna membeli.

- Agihan merupakan aktiviti menyampaikan barang atau produk kepada pengguna akhir.

JENIS PROMOSIa) Pengiklanan

Memperkenalkan barangan baru dan sentiasa diingati

Jenama barangan di pasaran lebih popular, imej yang lebih baik dan terkenal.

Akhirnya mempengaruhi dan memujuk pengguna membeli sesuatu barang.

Di samping itu mendapat maklumat sesuatu baranganTiga jenis gaya tarikan iklan atau pujukan iklan adalah;

Pujukan rasional - Mengaitkan sesuatu pembelian dengan kepentingan peribadi pembeli.- Pembelian barang dikatakan lebih jimat, lebih nilai dan berkualiti.

Pujukan emosi - Menimbulkan perasaan positif supaya orang ramaiterdorong membeli.- Mesej iklan ada unsur rasa kasih sayang, bangga, dan gembira.

Pujukan moral - Mengaitkan pembelian dengan unsur nilai yang positifseperti menjaga

kebersihan alam sekitar, perpaduan, dan amalan tolong-menolong.Pengiklangan boleh dilakukan dalam tiga cara, iaitu;

Iklan penerangan memberi penerangan semata-mata.Iklan memujuk mengandungi unsur pujukan supaya pengguna membeliIklan mengingat mesej yang diulangi supaya pengguna sentiasa ingat sesuatu jenama

b) Promosi Jualan

Kaedah galakan jualan bagi tempoh yang singkat bagi menarik pelanggan baru

Barangan mudah dikenali dan menggalakkan pengguna membeli.

Ini dapat mengatasi pesaing dalam tempoh yang singkat.Tiga cara promosi jualan iaitu;

Promosi Pengguna Apabila pengguna didorong membelidengan tawaran istimewa iaitu; hadiah percuma, potongan harga, dan peraduan.

Promosi pengedar Apabilapemborong dan peruncit diberiinsentif supaya menambah pengedaran dan jualan. Contohnya hadiah wang dan diskaun.

48


49/57

Promosi jualan Apabilajurujual digalakkan menjual secara lebihberkesan. Mereka ditawarkan bonus, komisen, dan percutian.

c) Jualan Terus

Kaedah promosi sesuatu barangan secara peribadi melalui jurujual Caranya sistem parti, pergi dari rumah ke rumah untuk menerangkan, dan memujuk

pengguna secara berkomunikasi dua hala.

Cara dan teknik memujuk dapat disesuaikan serta tahu reaksi pengguna.

Pengguna mendapat layanan peribadi dan boleh bersoal jawab dengan juru jual.

Juru jual mendapat komisyen mengikut jualan yang dibuatnya.

d) Publisiti

Penyebaran maklumat menerusi media secara percuma oleh pihak media

Ini bertujuan memberitahu barangan baru, keistimewaan, dan lokasi jualan

Maklumat dikawal syarikat media sepenuhnya

Kelebihan - Jimatkan kos promosi, lebih diyakini, liputan lebih meluas, jalin hubunganbaik dengan orang ramai

Kelemahan berita terhad, maklumat tak jelas, kritikan negatif media, masa siarantidak sesuai, dan kandungan mesej sukar dirancang.

MEDIA PENGIKLANAN

Media Bercetak Terdiri daripada akhbar, majalah, halaman kuning, poster, papantanda, sepanduk, kad perniagaan, kalendar dan diari.

Ciri Umum Gambar, mesej dan maklumat ditaip atau dicetak pada helaian kertas,kepingan logam atau bahan fabrik tertentu seperti kain.

Ciri Khusus Makumat boleh dicetak secara berwarna atau hitam putih dan bolehdibaca berulang kali.

Kelebihan Mudah dan murah disediakan. Akhbar dan majalah, sebarannya luas.Kekurangan Kurang menarik kerana tiada suara dan kesan animasi.

Media Elektronik Iaitu internet, televisyen, radio, pawagam, lampu neon dan skrin besar.

Ciri Umum Ada unsur bunyi, gambar bergerak, beranimasi, berwarna, menarik.

Ciri Khusus Radio hanya ada bunyi tanpa gambar.

Kelebihan Semua golongan mudah faham kerana ada gambar dan beranimasi.

Kekurangan Tayangan dan siaran belum pasti mendorong pengguna membeli.

Media Lain Keterangan

Papan Tanda Papan iklan yang dibuat daripada logam, dipasang pada bangunan,

ditepi jalan raya, di laluan utama, di simpang jalan atau di lebuh raya.Peragaan Tingkap Barang dipamer di luar kedai bagi menarik perhatian pengunjung.

Sampel / Hadiah Barang yang dihadiahkan supaya pengguna tertarik membeli.

Pameran / Ekspo Mempamer barang disuatu majlis keramaian untuk dicuba dahulu.

Belon Udara Belon yang terapung di udara untuk menarik perhatian pengunjung.

FAKTOR PEMILIHAN MEDIA PENGIKLANAN

Faktor Pemilihan Keterangan

Jenis barang Sama ada barang kegunaan harian atau berteknologi tinggi.

Kos pengiklanan Belanja mengguna media yang murah atau yang mahal.

Tujuan pengiklanan Mengiklan bagi mengatasi pesaing atau menyampai maklumat sahaja

Saiz perniagaan Keupayaan modal perniagaan memilih media yang mahal.

Sasaran pengguna Kategori pengguna yang ditujukan sesuatu mesej iklan.

Luas pasaran Mamasarkan barang ke pasaran tempatan ataupun ke merata tempat

Dasar kera

perdagangan nota final

Documents