nota perdagangan-tahap 1

PA_BPTV_KPM M-TEK_PERDAGANGAN

TOPIK 1:


TOPIK 2:

EKONOMI RUMAH TANGGA(TAHAP 1)

PERDAGANGAN(TAHAP 1)

NAMA:

TINGKATAN:

NAMA :TINGKATAN:TAHUN:SEKOLAH :

TIDAK BOLEH DIJUAL

CETAKAN PERTAMA 2009


Cetakan Pertama Disember 2009© Kementerian Pelajaran Malaysia

Hak Cipta Terpelihara. Sebarang bahagian dalam buku ini termasuk ilustrasi dan isi kandungan tidak boleh diterbitkan semula bagi tujuan komersial dalam apa jua bentuk sama ada secara elektronik, fotokopi, mekanik, rakaman atau cara lain sebelum mendapat izin bertulis dari Pengarah Bahagian Pendidikan Teknik dan Vokasional, Kementerian Pelajaran Malaysia, Aras 5&6 Blok E14, Kompleks Kerajaan Parcel E, Pusat Pentadbiran Persekutuan, 62604 Putrajaya. 03 – 88845194 Faks : 03 – 88845195

Disediakan oleh:Unit Teknikal Pengurusan AkademikBahagian Pendidikan Teknik dan VokasionalKementerian Pelajaran Malaysia

Diterbitkan oleh : Pengurusan AkademikBahagian Pendidikan Teknik dan VokasionalKementerian Pelajaran Malaysia


PRAKATAM-TEK singkatan kepada Modul Pembelajaran Teknikal dihasilkan ekoran pencapaian pelajar aliran teknikal yang kurang memberangsangkan. Kekurangan bahan sokongan di pasaran turut menyumbang kepada masalah ini. Selain itu, keupayaan pelajar yang berbeza-beza dalam peperiksaan memberikan cetusan idea kepada Unit Teknikal, Pengurusan Akademik, Bahagian Pendidikan Teknik dan Vokasional untuk menghasilkan modul ini.

Modul yang disediakan ini selari dengan keperluan sukatan pelajaran tingkatan 4 dan tingkatan 5. Ia merupakan bahan sokongan pengajaran dan pembelajaran yang boleh membantu guru-guru dan pelajar untuk meningkatkan prestasi akademik ke tahap yang boleh dibanggakan. Sebagai usaha permulaan modul ini dilengkapi dengan nota ringkas peta minda (Mind Map) dan soalan-soalan latihan mengikut topik. Penambahbaikan akan dilakukan dari masa ke semasa agar selari dengan keperluan kurikulum terkini.

Saya mewakili Bahagian Pendidikan Teknik dan Vokasional merakamkan setinggi-tinggi penghargaan kepada Unit Teknikal, Pengurusan Akademik kerana mengambil inisiatif menerajui projek ini. Sekalung penghargaan saya panjatkan kepada guru-guru di atas sumbangan dan kepakaran mereka sebagai panel penulis modul. Semoga M-TEK yang disediakan ini dapat dimanfaatkan oleh semua pihak yang terlibat dengan penggunaan yang optimum. Adalah diharapkan modul ini dapat memberi impak yang besar sebagai bahan sokongan pembelajaran yang sekaligus menyumbang kepada keberhasilan pelajar aliran teknikal untuk melahirkan lebih ramai pelajar cemerlang yang mampu bersaing diperingkat lebih tinggi.

PengarahBahagian Pendidikan Teknik dan VokasionalKementerian Pelajaran Malaysia

i

ii


PERDAGANGAN(TAHAP 1)

KANDUNGAN

BIL PERKARA MUKA SURAT

1. TOPIK 1 : ASAS KEPADA PERDAGANGAN 1

2. TOPIK 2 : UNSUR PERDAGANGAN 6

3. TOPIK 3 : PERNIAGAAN DALAM NEGERI 8

4. TOPIK 4 : PERNIAGAAN ANTARABANGSA 19

5. TOPIK 5 : INDUSTRI KECIL DAN SEDERHANA 23

6. TOPIK 6 : PEMILIKAN PERNIAGAAN 25

7 TOPIK 7 : PELABURAN 27

8TOPIK 8 : PERBANKAN DAN INSTITUSI KEWANGAN LAIN

30

9 TOPIK 9 : INSURANS 34

10 TOPIK 10 : PENGANGKUTAN 37

11 TOPIK 11 : KOMUNIKASI 39

12 TOPIK 12 : PERGUDANGAN 41

13 TOPIK 13 : PROMOSI 42

14TOPIK 14 : PERANAN KERAJAAN DALAM PERNIAGAAN

43

15 TOPIK 15 : KONSUMERISME 46

16 LATIHAN MENGIKUT TOPIK 50

17 SKEMA JAWAPAN 79


TOPIK 1: Asas Kepada Perdagangan

1.1 KEPERLUAN DAN KEHENDAK MANUSIA

Perbezaan keperluan dan kehendak

Keperluan Kehendak

1. Mesti ada untuk manusia terus hidup1. Barangan yang diingini untuk hidup lebih selesa

2. Contoh makanan, pakaian dan tempat tinggal

2. Contoh kereta, jam tangan

3. Sama untuk semua orang 3. Berbeza mengikut keinginan4. Keperluan terhad/tetap 4. Tidak terbatas dan berubah-ubah

5. Keperluan ialah tuntutan semulajadi5. Perlu dipelajari atau dipengaruhi persekitaran

6. Mengikut tahap tertentu – fisiologi, sosial, rohani

6. Mengikut keutamaan/keinginan semasa

Hierarki Keperluan Maslow – Ada tiga tahap

Tahap 1 – Keperluan fisiologi - Keperluan asas - keperluan paling asas manusia untuk hidup

- yang membolehkan tubuh badan manusia berfungsi- contoh makanan, pakaian dan tempat tinggal

- Keperluan keselamatan – Melindungi diri daripada ancaman luar

- contoh ancaman musuh, cuaca dan undang-undang Tahap 2 – Keperluan sosial

- Keperluan kasih sayang – manusia memerlukan kasih sayang daripada orang lain - contoh kasih sayang daripada ibu bapa

- Keperluan penghargaan – manusia perlu dihormati dan diberi penghargaan - contoh Tahniah atas kejayaan

Tahap 3 – Keperluan rohani - Keperluan sempurna kendiri – Tahap teratas

– tuntutan jiwa / kepuasan / kegembiraan di atas kejayaan – contoh hidup beragama, kesenian, Berjaya mendapat

Ijazah

1.2 PENGELUARAN

Maksud pengeluaran

1

TOPIK 1: ASAS KEPADA PERDAGANGAN

Aktiviti memproses bahan mentah untuk menghasilkan barang separuh siap dan barang siap bagi memenuhi keperluan dan kehendak manusia.Setiap aktiviti mempunyai nilai faedah – nilai faedah bentuk, nilai faedah tempat, nilai faedah masa dan nilai faedah milikan

2


Bentuk– menukar bentuk barangankepada satu yang lebihberguna– contoh kayu balak diprosesmenjadi papan lapis

Tempat– menukar tempat satu barang daritempat asal / berlebihan ke tempatberkurangan dan boleh memenuhikehendak pengguna.– contoh kayu balak di hutandihantar ke kilang untuk diproses

NilaiFaedah

Masa– menyimpan barang sehinggadiperlukan– contoh padi berlebihan semasamusim menuai disimpan untukmemenuhi permintaan di luarmusim

Milikan– pertukaran milik daripadaseseorang kepada orang lain yangmemerlukan– contoh peniaga kasut menjualkasut kepada pengguna

Jenis pengeluaran

Pengeluaran langsung Pengeluaran tak langsung

- menghasilkan barangan bagi memenuhi keperluan peribadi

- tiada unsur pengkhususan- barang tidak dijual kepada orang lain- contoh bertani untuk kegunaan sendiri

- menghasilkan barangan bagi memenuhi keperluan orang lain

- wujud pengkhususan- berlaku urusniaga jual beli mencari

untung- contoh membuat kuih untuk dijual

Cabang pengeluaran

1. Perusahaan – usaha mendapatkan bahan mentah dan menukarkan bentuknya kepada barang siap

a. Ekstraktif – mengeluarkan bahan mentah / mengeksploitasi sumber alam

–contoh pertanian, perlombongan b. Perkilangan – memproses bahan mentah kepada barang separuh siap atau barang siap – contoh kilang pakaian c. Pembinaan – aktiviti pemasangan, pembinaan dan pengubahsuaian dengan menggunakan barang separuh siap atau barang siap

– Pembinaan bangunan

2. Perdagangan – aktiviti pengagihan barangan daripada pengeluar asal kepada pengguna akhir a. Perniagaan – aktiviti jual beli untuk mendapat keuntungan b. Bantuan perniagaan – aktiviti untuk melancarkan perniagaan - terdiri daripada perbankan, pengangkutan, insurans, komunikasi,

pergudangan dan promosi

3. Khidmat langsung – aktiviti tidak mengeluarkan barang tetapi memberi perkhidmatan - contoh guru, pelakon, doktor

3


Tanah– kekayaan daripada alam semula jadi– ganjaran sewa

Modal– sebarang bentuk aset berupa wang, mesin atau bahan mentah yang digunakan dalam proses pengeluaran– ganjaran faedah

Faktor

pengeluaranBuruh

– seseorang yang menggunakan tenaga fizikal dan mental dalam proses pengeluaran– ganjaran upah/gaji

Usahawan– seseorang yang mengguna dan menggabungkan faktor pengeluaran bagi menghasilkan barangan– ganjaran untung

Perbezaan antara peniaga dan usahawan

Peniaga Usahawan

Skop aktiviti terhad Skop aktiviti luas

Menjalankan aktiviti jual beli untuk mencari keuntungan

Menjalankan aktiviti jual beli dengan mengambil risiko untuk mencipta, menubuh dan mengusahakan sesuatu kegiatan ekonomi

Lebih mementingkan keuntungan sahajaMengutamakan sumbangan dan bakti kepada masyarakat dan negara

Skala operasinya kecil dengan kaedah pengurusan yang statik

Skala operasinya kecil pada peringkat awal tetapi berpotensi berkembang maju masa akan datang

Contoh Encik Wan mengendalikan kedai basikal di pekan Muar sejak 15 tahun dan masih beroperasi d tempat yang sama

Contoh Encik Yusof memulakan perniagaan bengkel membaiki kenderaan. Kini beliau mempunyai rangkaian pusat membaiki kereta dan menjual alat ganti kenderaan

Kreatif- Bermaksud mereka cipta keluaran baru untuk memenuhi kehendak pengguna- Membolehkan usahawan menguasai pasaran- Orang yang terdahulu menembusi pasaran- Contoh cipta kad pintar, robot

Inovatif- Bermaksud pembaharuan / pengubahsuaian barangan yang sedia ada di pasaran - Supaya menjadi lebih berkualiti- Usahawan akan dapat kelebihan bersaing- Pengguna akan dapat lebih manfaat daripada sebelumnya

Membuat penemuan teknologi baru /menghasilkan

penciptaan baru

Membuat penemuan teknologi baru /menghasilkan

penciptaan baru

Mempelbagaikan kegiatan ekonomi

Mempelbagaikan kegiatan ekonomi

Memperbanyakkan infrastruktur

Memperbanyakkan infrastruktur

Menggalakkanaliran modal

Menggalakkanaliran modal

Mendapat tukaran asing / peningkatan

eksport

Mendapat tukaran asing / peningkatan

eksport

Menyediakan peluang pekerjaan /

mengurangkan pengangguran

Menyediakan peluang pekerjaan /

mengurangkan pengangguran

Peranan usahawan kepada pertumbuhan

ekonomi negara

Peranan usahawan kepada pertumbuhan

ekonomi negara

Dapat menikmatipelbagai jenis

barang

Dapat menikmatipelbagai jenis

barang

Meningkatkan pendapatan masyarakat

Meningkatkan pendapatan masyarakat

Dapat menikmatibarang berkualiti

Dapat menikmatibarang berkualiti

Dapatmeningkatkan

taraf hidup

Dapatmeningkatkan

taraf hidup

Mendapat banyak peluang pekerjaan

Mendapat banyak peluang pekerjaan

Mengurangkan pengangguran

Mengurangkan pengangguran

Dapat menikmati prasarana yang lebih baik

Dapat menikmati prasarana yang lebih baik

Dapat memenuhi keperluan dan

kehendak pengguna

Dapat memenuhi keperluan dan

kehendak pengguna

Peranan Usahawan Kepada

Masyarakat

Peranan Usahawan Kepada

Masyarakat

4


5


1.4 PENGKHUSUSAN DALAM PENGELUARAN

Maksud pengkhususan - Penumpuan dalam melakukan sejenis pekerjaan atau aktiviti tertentu mengikut kemahiran

seseorang- Tidak melakukan dua kerja dalam satu masa - Berasaskan pembahagian kerja- Pembahagian kerja ialah suatu proses di mana para ditugaskan untuk menjalankan satu

peringkat kerja tertentu mengikut kebolehan dan kepakaran mereka

Jenis pengkhususan 1. Pengkhususan mengikut profesion - individu mengkhusus dalam jenis perkerjaan tertentu sahaja mengikut kebolehan, kemahiran dan kelayakannya.

- Wujud disebabkan oleh perbezaan kemahiran / kebolehan seseorang- Contoh guru, doktor, tentera

2. Pengkhususan mengikut proses - melibatkan pelbagai proses kerja dalam satu kilang - Wujud disebabkan pembahagian kerja - contoh di kilang pakaian pekerja diagihkan kepada tugas tertentu seperti tugas memotong pakaian, menjahit pakaian, menggosok

3 Pengkhususan mengikut kawasan- Aktiviti menghasilkan sesuatu keluaran tertentu di antara satu kawasan dengan kawasan

lain- Wujud disebabkan oleh perbezaan tanah-tanih, sumber asli, tenaga buruh, suhu- Contoh Johor pengeluar nenas, Kedah pengeluar padi

4. Pengkhususan antarabangsa - penumpuan setengah negara kepada satu jenis kegiatan ekonomi - wujud disebabkan perbezaan iklim, bentuk muka bumi, sumber alam semulajadi, teknologi - contoh Jepun – perindustrian, Thailand – penanaman padi

Kesan Pengkhususan dalam pengeluaran

Kelebihan pengkhususan Kekurangan pengkhususan

- Meningkatkan pengeluaran- Menggalakkan pengeluaran besar-

besaran - Menikmati ekonomi bidangan- Meningkatkan kualiti- Mengurangkan kos buruh- Menjimatkan masa latihan- Meningkatkan kemahiran- Menjimatkan tenaga kerana

menggunakan mesin- Boleh menumpukan bidang yang

ada kebolehan/kelebihan- Meningkat peluang pekerjaan

- Hanya mahir satu proses pengeluaran/tidak kreatif

- Sukar berpindah ke pekerjaan lain- Pekerja bosan- Tidak dapat mencipta barang

secara bersendirian- Kos beli mesin mahal- Hasil keluaran tiada variasi- Saling bergantungan- Proses mudah tergendala- Perlu pakar pada tiap-tiap bahagian- Pengangguran mudah berlaku

kerana penggunaan mesin/kemahiran terhad

6


1.5 SISTEM BARTER

Maksud sistem barter- Cara pertukaran barang dengan barang- Tidak menggunakan wang

Kelemahan sistem barter1. Masalah kemahuan tidak serentak

– tidak semua orang bersetuju menukarkan barang yang dia ada dengan barang yang kita miliki

2. Sukar menetapkan kadar pertukaran – barang yang hendak ditukarkan tidak sama nilai / saiz / ukuran

3. Sukar membahagikan barang – sebahagian barang dan benda hidup tidak boleh dibahagikan kepada bahagian kecil

4. Sukar menyimpan barang yang rosak – contoh sayuran, buah-buahan, ikan perlu ditukar segera

5. Sukar membawa barang-barang besar dan berat – contoh menukarkan 20 tan beras dengan dengan 20 batang kayu balak

Maksud Perdagangan

Maksud Perniagaan

Perbezaan Perdagangan dengan Perniagaan

Perdagangan Perniagaan

1. merupakan cabang pengeluaran 1. merupakan cabang perdagangan

2. aktiviti agihan barang 2. aktiviti jual beli barang

3. tujuan agih barang sampai kepada pengguna

3. tujuan dapat untung

4. terdiri daripada perniagaan dan bantuan perniagaan

4. terdiri daripada perniagaan dalam negeri dan perniagaan antarabangsa

TOPIK 2: UNSUR PERDAGANGAN

Aktiviti pengagihan barangan daripada pengeluar asal kepada pengguna akhirTepat pada masa, harga, tempat dan kuantiti yang diperlukan

Terdiri daripada perniagaan dan bantuan perniagaan

Aktiviti pengagihan barangan daripada pengeluar asal kepada pengguna akhirTepat pada masa, harga, tempat dan kuantiti yang diperlukan

Terdiri daripada perniagaan dan bantuan perniagaan

Aktiviti jual beli barang untuk mendapat keuntunganTerdiri daripada perniagaan dalam negeri dan perniagaan antarabangsaAktiviti jual beli barang untuk mendapat keuntunganTerdiri daripada perniagaan dalam negeri dan perniagaan antarabangsa

7


PERANAN BANTUAN PERNIAGAAN

Peranan Perbankan Peranan Insurans

- Ada kemudahan pembayaran seperti cek, pindahan kredit

- Ada kemudahan simpan wang seperti akaun simpanan, akaun semasa

- Beri modal melalui pinjaman / overdraf- Beri khidmat nasihat - Lain-lain perkhidmatan seperti: pertukaran matawang asing, cek

kembara, peti simpanan selamat

- Beri perlindungan daripada risiko yang boleh diinsuranskan seperti kebakaran, kecurian, kemalangan

- Bayar premium - dapat gantirugi- dapat memulihkan kepada kedudukan

asal- Berniaga lebih yakin- berani kembang perniagaan- Wujudkan peluang perniagaan- Contoh insurans: insurans kebakaran,

insurans kecurian

Peranan Promosi Peranan komunikasi

- Perkenalkan barang- Beri maklumat- pengguna mudah pilih- Wujudkan permintaan- pujuk pengguna beli- Tingkatkan daya saing- Didik orang ramai guna barang- Tingkatkan jualan / untung- Tingkatkan imej barang / syarikat- Meluaskan pasaran

- Hubungi pembekal / pelanggan secara lisan (telefon, radio) dan tulisan (surat, telegram)- Sampaikan maklumat / pesanan- Hantar dokumen / bayaran kepada

pembekal- Urusniaga cepat melalui teleks , telefon- Agihan tepat pada masanya- Memudahkan promosi- meningkatkan jualan / untung- Luaskan pasaran- Mudahkan pentadbiran dan kawalan

perniagaan- Kurangkan risiko kerugian / kerosakan

Peranan Pengangkutan Peranan Pergudangan

- Bawa barang dari tempat lebih ke tempat kurang

- Selaras permintaan dan penawaran bagi menstabilkan harga

- Edar barang ke merata dunia- Pasaran lebih luas- Pilihan pengguna banyak- Peniaga mudah dapat bekalan bahan

mentah- Galakkan pengeluaran secara besar-

besaran- Elakkan pembaziran- Memudahkan mobiliti / pergerakan

tenaga buruh- Mengurangkan kos penyimpanan stok /

kos gudang

- Pengeluaran besar-besaran berterusan- Simpan bekalan berlebihan - Bekalan berterusan- Selaraskan permintaan dan penawaran- Stabilkan harga - Kerja akhir dapat dilakukan seperti menimbang, membungkus.- Penyetoran sejuk elakkan barang rosak

seperti daging, buahan- Lindungi risiko kecurian / selamat- Sedia tempat pamer barang- Boleh periksa barang sebelum beli dengan adanya Gudang Bayar dan Bawa- Gudang berbon mudahkan aktiviti impot

dan ekspot

8


Perkaitan antara pengeluaran, perdagangan dan perniagaaan

Maksud Perniagaan dalam negeri- aktiviti membeli dan menjual barang & perkhidmatan antara penduduk dalam sesebuah

negara. - Contohnya, kedai runcit, bazar dan pasar raya. - terdiri daripada dua - perniagaan borong dan perniagaan runcit.

SALURAN AGIHAN

Maksud saluran agihan

- proses pengedaran barang atau perkhidmatan daripada pengeluar kepada pengguna akhir tepat pada masa, tempat, harga dan kuantiti yang sesuai

Jenis Saluran Agihan

1. Pengeluar – pemborong – peruncit –pengguna2. Pengeluar – Ejen – Peruncit – Pengguna3. Pengeluar – Pemborong – Pengguna4. Pengeluar – Peruncit – Pengguna5. Pengeluar– Ejen – Pengguna6. Pengeluar – Pengguna

PengeluaranAktiviti menghasilkan barangan untuk memuaskan kehendak manusia

Melibatkan dua jenis pengeluaran iaitu pengeluaran langsung dan pengeluaran tak langsung. Pengeluaran tak langsung menyebabkan berlaku lebihan barang dan perlu

diagihkan melalui perdagangan.

PengeluaranAktiviti menghasilkan barangan untuk memuaskan kehendak manusia

Melibatkan dua jenis pengeluaran iaitu pengeluaran langsung dan pengeluaran tak langsung. Pengeluaran tak langsung menyebabkan berlaku lebihan barang dan perlu

diagihkan melalui perdagangan.

PerniagaanAktiviti jual beli untuk mendapat keuntungan.

Barangan boleh dijual beli melalui perniagaan dalam negeri dan perniagaan antarabangsa. Perniagaan akan lancar dengan adanya bantuan perniagaan iaitu

perbankan, insurans, pengangkutan, komunikasi, pergudangan dan promosi.Perniagaan adalah cabang perdagangan

PerniagaanAktiviti jual beli untuk mendapat keuntungan.

Barangan boleh dijual beli melalui perniagaan dalam negeri dan perniagaan antarabangsa. Perniagaan akan lancar dengan adanya bantuan perniagaan iaitu

perbankan, insurans, pengangkutan, komunikasi, pergudangan dan promosi.Perniagaan adalah cabang perdagangan

PerdaganganAktiviti pengagihan barangan daripada pengeluar asal kepada pengguna akhir.

Proses agihan dilakukan melalui perniagaan dan bantuan perniagaan.Perdagangan adalah cabang pengeluaran.

PerdaganganAktiviti pengagihan barangan daripada pengeluar asal kepada pengguna akhir.

Proses agihan dilakukan melalui perniagaan dan bantuan perniagaan.Perdagangan adalah cabang pengeluaran.

TOPIK 3 : PERNIAGAAN DALAM NEGERI

Kos Pengangkutan

Kos Pengangkutan

Keupayaan pengeluar

Keupayaan pengeluar

Liputan pasaran

Liputan pasaran

Jenis barang

Jenis barang

Sasaran pasaran

Sasaran pasaran

Faktor Pemilihan Saluran Agihan

Faktor Pemilihan Saluran Agihan

9


PERNIAGAAN RUNCIT

Perniagaan Runcit

Peruncit Kecil-

kecilan

Peruncit Besar-

besaran

Bentuk lain Peruncitan

Peruncit Tanpa Kedai

Peruncit Berkedai

Mesin Peruncitan automatik

Pesanan Mel

FrancaisJualan

langsung

Pasar RayaGedung Aneka

Jabatan

Kedai Sejaras

Pasar Raya Besar

KoperasiRuncit

E-dagangTelevisyenInteraktif

KedaiKatalog

PenjajaPeruncit Berkedai

Kedai AmKedai

Khusus


Fungsi Peruncit

1. Memecahkan pukal - menjual dalam kuantiti yang lebih kecil kepada pengguna akhir. 2. Menjual pelbagai jenis barang - memudahkan pelanggan membuat pilihan3. Menyediakan kemudahan kredit kepada pelanggan tetap4. Memberi perkhidmatan selepas jualan – contoh menghantar barang ke rumah 5. Memberi khidmat nasihat dan menyampaikan maklumat - cita rasa dan sambutan pengguna 6. Mendirikan premis perniagaan berhampiran pelanggan - mudah dikunjungi 7. Menguruskan stok - memastikan bekalannya sentiasa mencukupi 8. Melakukan kerja-kerja akhir - menggred, menimbang, membungkus 9. Mengagihkan barang-barang - berperanan sebagai orang tengah antara pengguna dengan

pemborong atau pengeluar

Jenis Perniagaan Runcit

10

Modal kecilSimpanan sendiri/

pinjam ahli keluarga

Modal kecilSimpanan sendiri/

pinjam ahli keluarga

Dimiliki oleh seorang peniaga atau

berkongsi.

Dimiliki oleh seorang peniaga atau

berkongsi.

Mudah diuruskan – saiz kecil/ kendali

sendiri

Mudah diuruskan – saiz kecil/ kendali

sendiri

Layanan peribadi - penghantaran barang ke rumah, pembaikan

dan pemasangan barang

Layanan peribadi - penghantaran barang ke rumah, pembaikan

dan pemasangan barang

Kos overhed rendah-sewa rendah,cukai perniagaan rendahatau iklan murah

Kos overhed rendah-sewa rendah,cukai perniagaan rendahatau iklan murah

Mudah ditubuhkan – tidak banyak peraturan /

modal kecil

Mudah ditubuhkan – tidak banyak peraturan /

modal kecil

Ciri Peruncit Kecil-kecilan

Ciri Peruncit Kecil-kecilan

Penubuhan rumit, Akta

syarikat 1965

Belian - membeli stok secara pukal

terus daripada pengeluar.

Jualan – tunai, elak hutang

lapuk

Pengurusan lebih rumit dan

sukar - saiz organisasi yang

besar

Kemudahan - untuk

keselesaan pelanggan -

muzik, tandas, hawa dingin

Modal besar, dikumpul melalui

terbitan syer

Ciri Peruncit Besar- besaran


11


Perniagan Runcit Besar-besaran

Jenis Keterangan

Pasar Raya

- Menjual beraneka jenis barang di bawah satu bumbung – - Contohnya, pasar raya Warta, Cold Storage dan pasar raya

Tops, pasar raya Econsave, pasar raya 99.

Gedung Aneka Jabatan

- Sebuah perniagaan runcit berskala besar yang beroperasi dalam sebuah bangunan besar yang bertingkat

- Contohnya, Isetan, Parkson Grand dan Metrojaya.

Pasar Raya Besar- Sebuah bangunan setingkat yang menjual pelbagai jenis

barang di bawah satu bumbung - Contoh pasar raya besar ialah Xtra dan Giant

Kedai Sejaras

- Perniagaan runcit yang mempunyai sepuluh atau lebih cawangan - cawangan adalah seragam dari segi nama, logo, reka bentuk, harga dan jenis barang

- Contoh Singer, 7-Eleven dan Kedai Bata.

Koperasi runcit

- Organisasi yang ditubuhkan oleh sekumpulan pengguna - tujuan utama untuk membantu anggota memperoleh barang keperluan pada harga yang berpatutan tanpa melalui orang tengah.

- Contohnya, Koperasi Peladang.

Bentuk Lain Peruncitan

Jenis Keterangan

Mesin Peruncitan Automatik

- Menjual /perkhidmatan terus kepada pengguna melalui mesin secara strategik.

- Barang jualan seperti air kotak, mesin tiket LRT- Ditempatkan di lokasi yang strategik misalnya di perhentian

bas- Boleh beroperasi selama 24 jam tanpa diawasi.

Pesanan Mel

- Menjual barang terus melalui pos atau perkhidmatan kurier. - Sesuai – menjual barang yang ringan, kecil, tidak mudah

pecah dan tahan lama. - Bentuk dan cara penggunaan barang-barang – dapat

disampaikan – melalui gambar- Dijalankan melalui tiga kaedah, iaitu pengiklanan, kiriman terus

atau pelantikan ejen. - Kaedah pembayaran B.W.T, T.W.P dan bayaran ansuran

Francais

- Seseorang individu/syarikat yang diberi hak untuk menjual barang atau perkhidmatan syarikat induk yang sudah terkenal

- Contoh kedai makan segera Mc Donald, Habib Jewel, KFC, - Menggunakan logo, nama dan reka bentuk yang sama. - Individu atau syarikat yang diberi kebenaran – francaisi- Syarikat induk yang memberikan kebenaran – francaisor.- Perjanjian ditandatangani oleh kedua-dua pihak- syarat

francais

12


Jenis Keterangan

Jualan Langsung

- Menjual barang terus melalui kunjungan jurujual dari pintu ke pintu.

- Contoh syarikat Amway, Avon dan syarikat-syarikat insurans.

- Jurujual atau ejen dilantik dan dilatih - Jenis produk yang sesuai - kosmetik, perkakas dapur,

insurans dan pakej pelancongan.

E-Dagang

- Perniagaan melalui talian internet - Secara online antara penjual dengan pembeli dari seluruh

dunia.- Mewujudkan laman web dan gerai pameran dalam internet- Gambar dan maklumat terperinci dipaparkan di skrin

komputer. - Bayaran secara online menggunakan kad kredit - Barang pesanan akan dihantar melalui pos atau kurier

Televisyen Interaktif

- Membolehkan seorang penonton TV berinteraksi dengan peniaga yang mengiklankan barangnya melalui TV dan membeli-belah dari rumah., Contoh – siaran Astro, Smartshop

- Merupakan hasil ciptaan teknologi digital - Menggabungkan fungsi televisyen dengan komputer

peribadi secara interaktif dan mesti disambungkan dengan talian internet.

Cara beroperasi:- Gambar dan maklumat barang - ditayangkan di televisyen - Pesanan dibuat serta-merta - menekan papan kekunci

/gagang telefon- Bayaran prabayar - menggunakan kad kredit- Barang dihantar - pos, ejen jualan atau kurier.

Kedai Katalog

- Mempromosikan barang atau perkhidmatannya melalui catalog bercetak / katalog elektronik

- Contoh - Courts Mammoth, Ikea dan The Catalog Shop.- Katalog diedarkan secara percuma di tempat kunjungan

ramai - Pengguna akan menelefon / mengunjungi kedai untuk

membeli barang- Bayaran melalui cek, kad kredit, kad debit atau ansurans- Sediakan perkhidmatan selepas jualan seperti hantar,

pasang dan baiki- Barang-barang yang dijual - jenis barang yang piawai dan

tahan lama. - Contohnya, barang-barang elektrik, perabot, peralatan

dapur

13

Pemborong

Pemborong Saudagar Ejen

Pemborong Berfungsi Penuh

Pemborong Berfungsi Terhad

Ejen Pengeluar Ejen Penjual

Broker


PERNIAGAAN BORONG

Fungsi Pemborong

Kepada Pengeluar

- Membeli stok secara pukal dan memecah pukal - Mengurangkan kos pergudangan - Mengurangkan kos pengangkutan - Pengendali pasaran - Memberi maklumat pasaran

Kepada Peruncit

- Membekalkan beraneka jenis barang - Memberi kemudahan kredit - Menghantar barang kepada peruncit . - Menyimpan stok yang mencukupi - Memberi maklumat dan nasihat

Kepada Pengguna

- Menstabilkan harga barang . - Menyediakan bekalan yang berterusan - Menyampaikan maklumat - Melakukan kerja-kerja akhir / pecah pukal- Mempelbagaikan pilihan

Perbezaan antara Perniagaan Borong dengan Perniagaan Runcit

Perniagaan Borong Perniagaan RuncitBerada antara pengeluar dengan peruncit. Berada antara pemborong dengan

pengguna akhir

Beli barang secara pukal daripada pengeluar Beli barang dalam kuantiti yang kecil daripada pemborong

Modal besar Modal kecilMenyediakan gudang untuk menyimpan stok pukal yang dibeli daripada pengeluar

Sediakan stor untuk simpan stok diperoleh daripada pemborong

Tidak perlu menghias atau melakukan peragaan tingkap

Perlu hiasan dan peragaan barang bagi menarik pengguna

14


Pemborong Berfungsi Penuh

Jenis Keterangan

Pemborong Am

- Membeli dan menjual pelbagai jenis barang yang tidak mempunyai kaitan

- Contohnya, pemborong yang menjual barang keperluan harian seperti garam, gula serta barang kosmetik di tempat yang sama

Pemborong Khusus- Membeli dan menjual sesuatu jenis barang- Contohnya, pemborong kasut yang menjual pelbagai jenama

kasut seperti Red Modani, Al-Ikhsan

Pemborong Satu Barisan

- Membeli dan menjual sekumpulan barang yang sama jenis- Contohnya, pemborong hasil pertanian yang menjual pelbagai

jenis buah-buahan termasuklah anak pokok dan baja

Pemborong Berfungsi Terhad

Jenis Keterangan

Pemborong Bayar dan Bawa

- Menjual barang pada harga yang murah dan secara tunai kepada peruncit

- Tidak memberi kredit kepada peruncit- Tidak menyediakan pengangkutan kepada peruncit- Giant, Makro, Carrefour dan Mydin - barang keperluan harian

pengguna

Pemborong Jober Para

- Membekalkan pelbagai jenis barang kepada peruncit - Memperagakan - secara rapi di atas rak-rak - dimiliki oleh pemborong selagi ia masih diperagakan di rak- Peruncit dikenakan bayaran – bagi barang-barang yang telah

dijual.- Melancarkan program promosi dan pengiklanan di televisyen - Menjual barang-barang berjenama terkenal - Gardenia, ais krim

Walls

Pemborong Pesanan Mel

- Menjalankan urus niaga melalui pos- Menghantar borang pesanan bersama katalog menerusi pos- Pelanggan memilih barang berpandukan katalog yang dihantar- Pesanan, bayaran dan penghantaran barang dibuat melalui pos- Contoh barang - barang kosmetik- Barang ini biasanya bersaiz kecil, ringan dan tidak mudah rosak

Pemborong Pesanan Berwakil

- Menyampaikan pesanan pembeli terus kepada pengeluar atau pengilang

- Memainkan peranan sebagai wakil pengeluar dan tidak mempunyai hak milik

- Tidak perlu menyediakan kemudahan pergudangan- Menjadi perantara dalam pengagihan barang daripada penjual

atau pengeluar kepada pembeli- Barang yang sesuai - bahan-bahan binaan seperti simen, besi,

batu-bata

Pemborong Perkhidmatan Pengangkutan

- Pemborong perkhidmatan pengangkutan- Menyediakan perkhidmatan pengangkutan seperti lori, lori

kontena dan treler bagi mengangkut barang yang berkuantiti besar bagi pihak pengeluar.

- Contohnya, Shapadu, Nepline dan Kontena Nasional


cth mesin peruncitan automatik, pesanan mel, jualan langsung, edagang

dan kedai katalog


cth mesin peruncitan automatik, pesanan mel, jualan langsung, edagang

dan kedai katalog

Penubuhan KedaiSejaras

Cth Kedai BATA

Penubuhan KedaiSejaras

Cth Kedai BATA

Perlantikan ejenOleh pengeluar

Perlantikan ejenOleh pengeluar

Penubuhan agensi pemasaran oleh kerajaan

cth MARA, LKIM

Penubuhan agensi pemasaran oleh kerajaan

cth MARA, LKIM

Barang tempahan khas oleh pengguna

cth tempahan pakaian

batuy

Barang tempahan khas oleh pengguna

cth tempahan pakaian

batuy

Kemunculan Perniagaan Runcit besar-besaran

Cth Pasar Raya Besar, Koperasi Runcit

Kemunculan Perniagaan Runcit besar-besaran

Cth Pasar Raya Besar, Koperasi Runcit

Pengambilalihan Fungsi Pemborong

Pengambilalihan Fungsi Pemborong

15


Ejen

Jenis Keterangan

Ejen Pengeluar

- Wakil pengedar yang dilantik oleh beberapa pengeluar yang menghasilkan keluaran berlainan dan bukan pesaing antara satu sama lain

- Tidak berhak untuk menentukan strategi pemasaran bagi pihak pengilang

- Memasarkan mengedarkan barang-barangnya ke kawasan-kawasan baru yang belum diterokai pengeluar

- Contoh - Edaran Otomobil Nasional (EON) dan Proton Edar yang memasarkan atau mengedarkan model kereta keluaran negara

Ejen Penjual

- Memasarkan barang keluaran pengeluar kecil-kecilan memiliki kepakaran dalam bidang pemasaran

- Sebagai perancang pemasaran yang menjalankan aktiviti penyelidikan pasaran, merancangkan keluaran, menetapkan harga dan mempromosi

- Menerima komisen daripada pengeluar bagi perkhidmatan yang disediakannya

Broker

- Menemukan penjual dan pembeli- Dilantik oleh pengeluar untuk mengendalikan urusan jual beli- Tidak mempunyai hak milik ke atas barang yang diniagakan- Tidak boleh menjual beli barang atas namanya sendiri- Tidak mempunyai hak untuk memberi kredit

16


Peringkat sebelum urusniaga

Peringkat semasa urusniaga

Peringkat selepas urusniaga

1. Surat tanya2. Surat jawapan3. Sebut harga4. Senarai harga5. Katalog

1. Nota pesanan2. Nota makluman3. Nota serahan4. Nota kiriman5. Invois pro forma6. Invois 8. Nota debit7. Nota kredit

1. Penyata akaun2. Resit

Maklumat Dalam Sebut Harga

Maklumat Keterangan

Serahan sedia Barang dihantar kepada pembeli sebaik pesanan diterima

Serahan segera Barang dihantar kepada pembeli dalam masa dua atau tiga hari selepas pesanan diterima

Serahan hadapan Barang dihantar kepada pembeli pada tarikh akan datang

Angkutan Hadapan Pembeli perlu membayar kos angkutan

Angkutan Dibayar Pembeli tidak perlu membayar kos angkutan

Percuma ke Dalam Gerabak

Kos angkutan percuma sehingga barang dipunggah ke gerabak keretapi. Kos angkut barang dari stesen keretapi perlu dibayar oleh pembeli

Percuma ke Dalam Kapal

Kos angkutan percuma sehingga barang dipunggah ke dalam kapal sahaja. Tambang kapal dibayar oleh pembeli

Kos Insurans Tambang

Harga barang telah merangkumi kos, insuran dan tambang - pembeli tidak perlu membayar lagi.

Bayar Waktu Terima Pembeli perlu membuat bayaran semasa menerima barang

Tunai Watu Pesanan Pembeli perlu membuat bayaran semasa membuat pesanan barang

Tunai segeraPembeli perlu membuat bayaran dalam tempoh dua atau tiga hari selepas menerima barang

Diskaun niaga

Diberi untuk menggalakan pembeli membeli dalam kuantiti yang banyak contoh 10 % - pembelian melebihi RM 1000

Diskaun tunai diberi untuk menggalakkan pembeli membayar hutang dengan segera contoh 10% - 10 hari,

Dokumen Perniagaan Dalam Negeri

17


Jenis Dokumen

Dokumen Keterangan

Surat tanyaSurat yang dihantar oleh pembeli kepada pemborong untuk mendapatkan maklumat tentang barang yang hendak dibeli

Surat jawapanSurat yang dihantar oleh pemborong kepada pembeli bagi menjawab pertanyaan bakal pelanggannya

Sebut harga Dokumen yang menunjukkan harga barang yang diminta oleh pembeli

Senarai hargaSatu senarai yang mencatatkan harga semua barang yang dijual oleh pemborong

Borang pesananDokumen yang digunakan oleh pembeli untuk memesan barang daripada pemborong

Nota maklumanDokumen yang dihantar oleh pemborong kepada pembeli untuk memaklumkan barang yang dipesan telah dihantar dan dokumen ini dikirim sebelum barang dihantar

Nota serahanDokumen yang disertakan bersama-sama barang apabila barang dihantar oleh pembekal dengan kenderaan sendiri

Nota kirimanDokumen yang dikeluarkan oleh syarikat pengangkutan kerana pemborong menghantar barang dengan kenderaan milik syarikat pengangkutan tersebut

Invois

Dihantar oleh pemborong kepada pembeli untuk urusniaga secara kredit Sebagai bukti pembeli telah menerima barang tetapi belum membuat pembayaran

Invois proforma

Dihantar oleh pemborong kerana 1. Pemborong enggan memberi kredit 2. Pembeli dibenarkan mencuba barang terlebih dahulu 3. Memberitahu pengimport anggaran harga bagi barang yang dipesan

Nota kredit

Dihantar oleh pemborong kepada pembeli untuk membetulkan kesilapan dalam invois. Hutang akan dikurangkan sebab 1. Jumlah hutang tertulis lebih dari jumlah sebenar 2. Barang rosak / salah jenama dipulangkan 3. Botol kosong dipulangkan 4. Pembeli diberi elaun / diskaun

Nota debit

Di hantar oleh pemborong untuk membetulkan kesilapan dalam invois. Hutang pembeli akan ditambah sebab 1. Jumlah hutang kurang daripada jumlah sebenar 2. Botol kosong dikenakan bayaran 3. Beberapa jenis barang tidak ditulis dikenakan bayaran 4. Pembeli dikenakan faedah

Penyata akaunDokumen yang menunjukkan ringkasan urus niaga yang berlaku antara pembeli dan pemborong dalam sesuatu bulan

ResitDiberikan oleh pemborong kepada pembeli sebagai pengakuan/pengesahan ia telah menerima bayaran daripada pembeli tersebut

18


Kaedah Jualan

Kaedah Keterangan

Jualan tunai

- Jual barang secara tunai / tidak benar pembeli berhutang- Tunai dalam bentuk wang, cek, draf bank, kad kredit, kiriman

wang- Dapat elakkan peniaga alami hutang lapuk- Wang yang diterima dapat dilabur dengan segera- Barang dapat dijual dengan harga yang murah

Jualan Kredit

- Aktiviti menjual barang secara hutang / - Membenarkan pembeli menggunakan barang sebelum

harganya dijelaskan- Perlukan wang pendahuluan, baki dibayar secara ansurans- Terdiri daripada bayaran tertunda & sewa beli

Bayaran tertunda

- Barang jadi milik pembeli selepas bayaran pertama- Jika tidak mampu bayar ansurans, barang tidak boleh ditarik

balik- Penjual hanya dapat dakwa dimahkamah untuk dapat balik

barang- Sesuai utuk barang murah spt barang elektrik, barang kaca- Harga barang lebih mahal

Sewa beli

- Membeli/membayar barang secara ansuran- Pembeli dianggap penyewa sehingga semua ansuran dibayar- Bayaran ansuran dianggap sewa bulanan- Perlu membayar wang pendahuluan’- Boleh digunakan selepas menandatangani perjanjian sewa

beli- Barang akan ditarik balik sekiranya ansuran gagal dijelaskan- Barang adalah pemilik syarikat yang membiayai pembelian

barang tersebut- Barang bukan pemilik pembeli selagi ansuran belum habis

dibayar- Sesuai untuk barang tahan lama spt kereta, rumah

Jualan Prabayar

- Kaedah membayar harga barang terlebih dahulu sebelum barang dan perkhidmatan diterima dan digunakan

- Digunakan dalam perkhidmatan komunikasi dan pengangkutan contoh “top up” telefon bimbit, kad tol lebuhraya

- Dapat memudahkan urusniaga dan jimat masa- Dapat elakkan risiko hutang lapuk

Jualan Konsainan

- Pemborong membekalkan barang kepada peniaga untuk dijual

- Barang akan dipulangkan semula sekiranya tidak dapat dijual- Pemborong / pembekal barang dikenali sebagai konsainor- Peniaga dikenali sebagai konsaini- Barang adalah hak milik konsainor- Konsainor uruskan stok- Konsaini sediakan ruang untuk letak barang- Konsainor beri komisen pada konsaini mengikut jumlah yang

terjual

19


Faktor Pemilihan Kaedah JualanKaedah Keterangan

Jenis Barang

- Barang yang mudah rosak dan tidak tahan lama lebih sesuai dijual secara tunai

- Barang yang bernilai tinggi dan tahan lama boleh dijual secara kredit

Aliran Tunai- Kaedah jualan kredit berlebihan akan menyebabkan aliran

tunai yang merosot. - Kaedah jualan tunai mengurangkan risiko hutang lapuk.

Persaingan

- Peniaga perlu sentiasa mendahului pesaing untuk merebut pasaran

- Kaedah jualan moden seperti jualan prabayar dan e-dagang perlu dipertimbangkan untuk bersaing dalam era globalisasi

Kemampuan membeli

- Kaedah jualan bergantung kepada kemampuan membeli.- Barang yang harganya tinggi sesuai dijual secara kredit- Barang yang harganya murah sesuai dijual secara tunai

Kemudahan pembayaran

- Cara yang memudahkan membuat bayaran. - Contoh: Kad prabayar, kad kredit, potongan gaji - Mempercepatkan proses pembayaran

Saiz pasaran- Pasaran luas dan barang murah sesuai jualan secara tunai- Tiada masalah hutang lapuk- Pasaran luas dan barang mahal sesuai secara kredit

Peraturan dan undang-undang

- Jualan sewabeli tertakluk Akta Sewa Beli1967 - Jualan tunai tertakluk kepada Akta Jualan Barangan 1957

Maksud Perniagaan Antarabangsa

Perniagaan antarabangsa ialah kegiatan jual beli yang dijalankan antara penduduk sebuah negara dengan penduduk negara lain.

Ia melibatkan import, eksport dan entrepot. Kedua-dua perniagaan import dan eksport terdiri daripada import dan eksport nyata dan

tak nyata.

Faktor Wujudnya Perniagaan Antarabangsa

Perbezaan sumber alam semulajadi Perbezaan kos pengeluaran. Hubungan antarabangsa Perbezaan tahap teknologi antara sesebuah negara

Kepentingan Perniagaan Antarabangsa

a) Kepentingan Kepada Pengguna- Dapat memenuhi keperluan dan kehendak pengguna- Dapat mempelbagaikan pilihan yang beraneka jenis dan jenama- Dapat menggunakan barang yang berkualiti pada harga yang rendah- Meningkatkan taraf hidup kerana wujudnya banyak peluang pekerjaan.- Menambahkan pengetahuan dan pengalaman kerana pendedahan kepada teknologi

yang baru.

TOPIK 4: PERNIAGAAN ANTARABANGSA

20


b) Kepentingan Kepada Pengeluar- Meluaskan pasaran- dapat meningkatkan jualan/ untung bertambah- Membolehkan pengeluaran secara besar-besaran- Kos pengeluaran dapat dijimatkan dan keuntungan meningkat- Pertukaran pengetahuan dan teknologi meningkatkan produktiviti dan kualiti barangan- Lebih banyak sumber bahan mentah diperolehi- Dapat menikmati ekonomi bidangan- Kos pengeluaran dapat dikurangkan dan kualiti barang dapat dipertingkatkan

c) Kepentingan Kepada Negara- Menambahkan pendapatan Negara dan hasil kerajaan melalui duti kastam- Memupuk persefahaman dan kerjasama antarabangsa- Mendapat pertukaran asing- memperbaiki imbangan dagangan- Mengurangkan pengangguran dengan wujudnya banyak peluang pekerjaan- Mengatasi masalah kekurangan bahan mentah dan tenaga pakar

Perbandingan Perniagaan Dalam Negeri dan Perniagaan Antarabangsa

a) Persamaan Perniagaan Dalam Negeri dan Perniagaan Antarabangsa

Kedua-duanya melibatkan nilai pertukaran yang menggunakan mata wangBertujuan mendapat keuntunganDapat memenuhi keperluan dan kehendak manusiaMengamalkan pengkhususanMenggunakan faktor pengeluaran yang samaMenggunakan bantuan perniagaan yang sama

b) Perbezaan Perniagaan Dalam Negeri dengan Perniagaan Antarabangsa

Perniagaan Dalam Negeri Perniagaan Antarabangsa

1Merangkumi aktiviti borong dan runcit

1Merangkumi aktiviti import, eksport dan entrepot

2Pengangkutan yang biasa digunakan ialah kereta api, lori, van dan sebagainya

2Pengangkutan yang biasa digunakan ialah kapal laut dan kapal terbang

3Tidak banyak sekatan perdagangan

3Terdapat banyak sekatan perdagangan seperti tariff, kuota, dan sebagainya

4Aktivitinya hanya dalam negeri sahaja

4 Aktivitinya merentasi sempadan negara

5Melibatkan penggunaan sejenis matawang sahaja

5Melibatkan penggunaan pelbagai matawang

6 Menghadapi risiko yang rendah 6 Menghadapi tingkat risiko yang tinggi

7Melibatkan penggunaan dokumentasi yang mudah

7Melibatkan penggunaan dokumentasi yang lebih rumit

PROSEDUR EKSPORT

Mencari pasaran dengan menjalankan penyelidikan pasaran

Eksport secara langsung Pejabat cawangan Saudagar eksport

Lain-lain Menerima inden dan melaksanakan arahan dalam inden

Mm Menempah ruang kargo dalam kapal atau kapal terbang

K Menghantar barang ke pelabuhan

Menguruskan pelbagai prosedur kastam

Menyediakan dokumen berkaitan

Memuatkan barang dalam kapal

Menuntut barang daripada pengimport

PROSEDUR IMPORT

Mematuhi kehendak undang-undang

Membuat pesanan Secara langsung Pejabat cawangan

Ejen import Saudagar import Lain-lain

Menerima bil muatan dan menjelaskan bayaran

Mm Memenuhi keperluan Akta Kawalan Pertukaran Wang Asing 1953

K Ketibaan barang dipelabuhan dan bersedia menerima barang

Menuntut barang dan membiayai duti kastam

Memeriksa barang dan mengangkut barang keluar dari pelabuhan

21


PROSEDUR IMPORT DAN EKSPORT

22

23


Halangan Dalam Perniagaan Antarabangsa

● Prosedur kastam yang rumit dan pelbagai sekatan perniagaan● Penggunaan matawang yang berlainan. ● Bahasa yang berlainan menyukarkan proses komunikasi● Risiko yang tinggi seperti kehilangan, kerosakan , kebakaran, kecurian dan lain-lain● Cara pembayaran yang berbeza iaitu menggunakan bil perintah bayar dan kredit berdokumen● Kestabilan politik sesebuah negara amat perlu● Sistem timbangan dan sukatan yang berbeza juga menyukarkan● Dokumentasi yang rumit seperti inden, sijil asal-usul, invois konsular, bil muatan, bil udara,surat cagaran dan waran limbungan● Standard dan syarat import yang berbeza antara negara menyukarkan peniaga● Kesukaran mendapat maklumat

DOKUMEN PERNIAGAAN ANTARABANGSA

Dokumen eksport dan import

DokumenPerniagaan

Dokumen penghantaran

Dokumen insuransdan kastam

Dokumen pembayaran

▪ Inden ▪ Bil muatan ▪ Polisi insurans ▪ Bil perintah Bayar

▪ Invois eksport ▪ Bil udara ▪ Borang Perakuan Kastam ▪ Kredit Berdokumen▪ Invois konsular ▪ Nota perkapalan ▪ Surat Cagaran▪ Sijil asal-usul

Dokumen Keterangan/ kegunaan

IndenPesanan bertulis. Terdapat dua jenis inden iaitu inden terbuka dan inden tertutup

Invois EksportDihantar oleh pengeksport kepada pengimport mengandungi maklumat lengkap tentang barang

Invois KonsularDikeluarkan oleh negara pengimport sebagai kebenaran untuk pengeksport membawa masuk barang ke negaranya.

Sijil Asal-usulDikeluarkan oleh dewan perdagangan negara pengeksport. Ia mengandungi maklumat tentang negara asal yang mengeluarkan barang

Bil MuatanDikeluarkan oleh syarikat perkapalan kepada pengeksportMerupakan dokumen hak milikBoleh dicagarkan kepada pihak bank untuk mendapat pinjaman

Bil UdaraDikeluarkan oleh syarikat penerbangan kepada pengeksportBerfungsi sebagai bukti pengakuan penerimaan barang

Nota PerkapalanDihantar oleh syarikat perkapalan kepada Lembaga Pelabuhan. Bertujuan meminta pihak pelabuhan memunggah barang ke dalam kapal

Polisi InsuransDikeluarkan oleh syarikat insurans untuk menjamin barang yang diangkat dilindungi dari risiko kecurian, kebakaran, kerosakan dan lain-lain

Borang Perakuan Kastam

Memudahkan pihak kastam memeriksa barang apabila sampai ke pelabuhan

Bil Perintah BayarSalah satu alat pembayaran dalam perniagaan antarabangsaBoleh dijadikan cagaran

Kredit Berdokumen

Surat kredit yang dikeluarkan oleh pengimport. Bank menjamin akan membayar segala bil yang dituntut oleh pengeksport

Surat Cagaran

Dihantar oleh pengeksport kepada bank pengimport. Bank pengimport diberi kuasa menjual barang sekiranya pengimport gagal menjelaskan bayaran

TOPIK 5: INDUSTRI KECIL DAN SEDERHANA (IKS)

24


MAKSUD IKS

- Perniagaan yang mempunyai pusing ganti jualan tahunan tidak melebihi 25 juta, - pekerja sepenuh masa tidak melebihi 150 orang- Ekuiti syarikat dipegang oleh rakyat Malaysia 60% dan tidak lebih 25% ekuiti

dipegang oleh syarikat besar tempatan.

CIRI-CIRI IKS

CIRI KETERANGAN

Jenis KeluaranMengeluarkan hampir semua jenis barang keperluan pengguna seperti tekstil, perabot, barang plastik, makanan daln lain-lain

Organisasi Mudah, kurang formal, kurang pengkhususan kerja

Modal Kurang RM2.5juta , diperolehi melalui simpanan sendiri

Lokasi Terdapat dimerata tempat seperti bandar, pinggir bandar dan luar Bandar

PekerjaKurang terlatih, kurang pendidikan, secara sambilan terdiri daripenduduk tempatan

Teknologi Berintensifkan buruh, menggunakan mesin mekanikal dan tradisional

KEGIATAN IKS

► Berasaskan sumber seperti kraf tangan dan makanan ► Berasaskan logam barangan logam seperti alat ganti kereta ► Berasaskan plastik berasaskan bahan petrokimia seperti barang plastik ► Komponen automatif membuat komponen kereta seperti bateri, kusyen ►Pemprosesan makanan makanan ringan dan awet seperti sos, biskut ►Komponen eletrik dan eletronik komponen letrik seperti suis, wayar dan lain-lain ►Pembuatan lain kimia dan farmaseutikal

KEPENTINGAN IKS

Kepada Masyarakat

▪ Berpeluang menceburi bidang perusahaan▪ Berpeluang menggunakan kebolehan, daya cipta dan

kreativiti▪ Mewujudkan peluang pekerjaan▪ Memenuhi keperluan dan kehendak masyarakat

Kepada Negara

▪ Mengurangkan pengangguran▪ Meningkatkan tabungan ekonomi negara▪ Pengagihan pendapatan negara▪ Latihan kepada pekerja dan pengusaha▪ Mengukuhkan struktur asas industri negara▪ Mengurangkan import barang pengguna

KAITAN IKS DENGAN INDUSTRI BERAT

25


KAITAN KETERANGAN

1.Pemasaran Bersepadu Berasaskan konsep payung 75% keluaran IKS dijual kepada firma besar

2. Pengaturan Kontrak Khas

Firma kecil berjanji membekalkan keluaran kepada firma besar dengan syarat memenuhi kriteria yang ditetapkan

3. Subkontrak

Melalui skim vendor yang diwujudkan oleh industri berat

IKS menghasilkan barang khusus untuk keperluan firma besar

IKS mesti memenuhi kriteria yang ditetapkan oleh firma besar

Firma besar akan membiayai semua perbelanjaan seperti memberi kredit, kemudahan pengangkutan dan pembelian bahan mentah.

MASALAH IKS

CARA MENGATASI MASALAH IKS

Hubung jalin dengan industri berat

Hubung jalin dengan industri berat

Lokasi

Lokasi

Pengurusan

Pengurusan

Pemasaran

Pemasaran

Kekurangan bahan

mentah

Kekurangan bahan

mentah

Produktiviti dan teknologi rendah

Produktiviti dan teknologi rendah

Modal dan pembiayaaan

Modal dan pembiayaaan

MASALAH IKS

MASALAH IKS

Program Penyelidikan dan Pembangunan

Program Penyelidikan dan Pembangunan

Program Pembangunan Infrastruktur

Program Pembangunan Infrastruktur

Program Pembangunan dan Peningkatan

Kemahiran

Program Pembangunan dan Peningkatan

Kemahiran

Pembangunan Pemasaran

Pembangunan Pemasaran

Program Bantuan Kewangan

Program Bantuan Kewangan

Program Rantaian Industri

Program Rantaian Industri

CARA MENGATASI MASALAH

IKS

CARA MENGATASI MASALAH

IKS

TOPIK 6 : PEMILIKAN PERNIAGAAN


FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN APABILA MEMULAKAN PERNIAGAAN

Minat, pengetahuan dan pengalaman

Modal Jenis dan pemilikan perniagaan Undang-undang dan peraturan Lokasi Sumber bekalan

PersainganPPP PENGENDALIAN PERNIAGAAN

Aspek Pengendalian Keterangan

Pengendalian Stok

Mendapatkan bekalan stok Memeriksa dan merekod stok Menyimpan dan mengawal stok Memperaga stok Merekod stok

Pengurusan Kewangan Menyimpan rekod perakaunan Menganalisis prestasi perniagaan Mengambil tindakan susulan

Pengurusan Sumber Manusia

Meningkatkan kecekapan pekerja Menjaga kebajikan pekerja Mewujudkan hubungan yang baik Mematuhi undang-undang

Pengurusan Pelanggan Mengenal pasti jenis pelanggan Mengetahui sifat pelanggan Mengetahui cara melayan pelanggan

Pengurusan Masa Menyediakan jadual kerjaPengurusan Risiko Mengenalpasti jenis-jenis risikoPengurusan Maklumat Maklumat perlu disimpan, dianalisis dan disebar

Faktor yang dipertimbangkan apabila memulakan perniagaan

CARA

MEMULAKAN PERNIAGAAN

Memulakan sendiri

Mengambil alih

DiundangFrancaisWarisan

26


JENIS PEMILIKAN PERNIAGAAN

JENIS MILIKAN PERNIAGAAN CIRI-CIRI PEMILIKAN PERNIAGAAN

Milikan Tunggal

- Dimiliki oleh seorang individu- Modal daripada simpanan sendiri atau pinjaman- Diurus sendiri oleh pemilik- Ditubuhkan dibawah Akta Pendaftaran Perniagaan 1956- Liabiliti tidak terhad- Segala untung rugi ditanggung sendiri- Cukai yang dikenakan adalah cukai pendapatan perseorangan

Perkongsian

- Ahli terdiri dari 2-20 orang- Modal diperolehi melalui sumbangan rakan kongsi- Diuruskan oleh rakan kongsi aktif- Ditubuhkan dibawah Akta Perkongsian 1961- Semua rakan kongsi menanggung liabiliti tidak terhad- Agihan keuntungan mengikut nisbah yang telah ditetapkan- Cukai pendapatan berdasarkan cukai pendapatan perseorangan

Syarikat Sendirian Berhad

- Bilangan ahli terdiri dari 2-50 orang- Modal daripada jualan syer kepada ahli-ahlinya- Penubuhannya tertakluk kepada Akta Pendaftaran Syarikat 1965- Liabiliti terhad- Diuruskan oleh Lembaga Pengarah yang dilantik- Syarikat dan pemegang syer merupakan dua entiti yang berasingan- Untung rugi akan diagihkan dalam bentuk dividen- Cukai berdasarkan cukai syarikat

Syarikat Awam Berhad

- Bilangan ahli terdiri dari 2 hingga tidak terhad- Modal daripada jualan syer kepada orang awam- Penubuhannya tertakluk kepada Akta Pendaftaran Syarikat 1965- Liabiliti terhad- Diuruskan oleh Lembaga Pengarah yang dilantik- Syarikat dan pemegang syer merupakan dua entiti yang berasingan- Untung rugi akan diagihkan dalam bentuk dividen- Cukai berdasarkan cukai syarikat- Tertakluk kepada kawalan dan seliaan Pendaftar Syarikat

Koperasi

- Bilangan minimum 100 orang dan tiada had maksimum- Modal diperolehi dari jualan syer kepada ahli- Ditubuhkan di bawah Akta Koperasi 1993- Liabiliti terhad- Diuruskan oleh Lembaga Pengarah yang dilantik - Keuntungan diagihkan dalam bentuk lebihan- Tidak dikenakan cukai

Perbadanan Awam

- Dimiliki sepenuhnya oleh kerajaan- Modal disumbang oleh kerajaan- Liabiliti tidak terhad- Diuruskan oleh majlis yang dilantik oleh menteri kabinet- Tidak dikenakan cukai

27


PELABUR DAN SPEKULATOR

Pelabur – individu yang melaburkan wang dengan harapan mendapat pulangan dalam bentuk tunai, dividen, bonus dan keuntungan atas modal.

Spekulator – Membeli dan menjual saham untuk mendapat keuntungan jangka pendek _ Terdiri daripada penelah naik, penelah turun dan stag.

Perbezaan di antara Pelabur dan Spekulator

Pelabur Spekulator

1. Membeli syer untuk mendapatkan pulangan dalam bentuk dividen/syer bonus.

1. Membeli syer pada harga rendah dan jual pada harga yang tinggi untuk mendapatkan keuntungan.

2. Beli syer untuk jangka panjang dengan harapan prestasi syarikat berkembang dan harga syernya naik.

2. Membeli dan menjual syer dalam jangka masa singkat untuk mendapatkan keuntungan daripada perbezaan harga.

3. Penglibatan pelabur mencergaskan pasaran saham dan mengukuhkan harga pasaran.

3. Penglibatan spekulator melemahkan pasaran saham kerana harga saham turun dan naik dengan tidak menentu.

4. Pelabur sentiasa berhati-hati melakukan analisis kewangan dan memperolehi maklumat prestasi syarikat sebelum membeli saham syarikat.

4. Spekulator sentiasa membuat ramalan sesuatu harga syer. Tindakannya dipengaruhi khabar angin, sikapnya keterlaluan boleh menjejaskan pasaran saham.

TOPIK 7 : PELABURAN

Maksud Pelaburan

Pelaburan ialah suatu tindakan menangguhkan penggunaan wang pada masa ini dengan harapan untuk mendapatkan pulangan pada masa hadapan.

JENIS PELABURAN

AKAUN SIMPANAN TETAP / AKAUN PELABURAN

HARTA TANAH SAHAM

Melabur dibank/ institusi kewangan.Pelaburan tanpa risikoKeuntungan rendah.Menyimpan untuk suatu tempoh tertentu.Kelebihan :Pulangan tetapSimpanan selamat. 3. Simpanan boleh dikeluarkan atas permintaan.

Kelebihan :Pulangan tetapSimpanan selamat.Simpanan boleh dikeluarkan atas permintaan.

- Membeli aset tetap seperti rumah, kilang dan tanah

- Pulangan yang tinggi

- Gabungan syer yang dikeluarkan oleh sy.awam berhad kepada orang ramai

- Urusan jual beli saham melalui broker / remisier

Dua bentuk pulangan:Keuntungan modalPendapatan semasa

Dua jenis saham:I. Saham yang disenaraikan - urusniaga di pasaran saham

2. Saham yang tidak disenaraikanSaham ditawarkan kepada ahIi keluarga / rakan niaga

28


Jenis Saham

Saham – satu bentuk pelaburan bagi tujuan spekulatif atau mendapat pulangan dalam bentuk dividen, bonus atau keuntungan modal.

- terdiri daripada unit-unit syer - dua jenis syer :

1. Syer biasa2. Syer keutamaan

Syer keutamaan kumulatif – dibayar dividen semasa dan tunggakan jika syarikat rugi pada tahun kewangan lepas.

Syer keutamaan penyertaan – kadar dividen tetap dan dapat dividen tambahan selepas pembayaran dividen kepada pemegang syer biasa.

Syer keutamaan boleh tebus – boleh dibeli oleh syarikat selepas satu tempoh masa Syer keutamaan boleh tukar- Syer yang boleh ditukar kepada syer biasa.Pemegang syer

akan terima faedah seperti mana pemegang syer biasa.

Perbezaan di antara syer biasa dengan syer keutamaan.

Syer Biasa. Syer Keutamaan.1. Kadar dividen sentiasa berubah mengikut keuntungan syarikat.

1. Kadar dividen ditetapkan oleh syarikat setiap tahun.

2. Pemegang syer menerima dividen setelah pemegang syer keutamaan menerima dividen mereka.

2. Pemegang syer dibayar dividen terlebih dahulu daripada pemegang syer biasa.

3. Pelabur berhak mengundi untuk memilih Lembaga Pengarah di dalam mesyuarat agung tahunan.

3. Pelabur tidak berhak mengundi.

4. Pihak terakhir untuk menuntut balik modal jika syarikat dibubarkan.

4. Diberi keutamaan menuntut balik modal jika syarikat dibubarkan.

PULANGAN ATAS SAHAMPULANGAN ATAS SAHAM

Syer bonusSyer bonus DividenDividenKeuntungan modalKeuntungan modal

Unit percuma kepada pemegang saham

Unit percuma kepada pemegang saham

Pulangan apabila harga saham naik

Pulangan apabila harga saham naik

Bahagian keuntungan yang diterima pemegang saham

Bahagian keuntungan yang diterima pemegang saham

Contoh Pengiraan Pulangan Daripada Bidang Pelaburan.Puan Salmi memiliki 5000 8% syer keutamaan bernilai RM 2.00 seunit. 5000 syer biasa bernilai RM 1.00, dan RM 3000 debentur pada kadar faedah 6% dalam Syarikat ABC Bhd. Bagi tahun berakhir 31 Disember, 2003, syarikat itu telah mengistiharkan pembayaran dividen 12 % terhadap syer biasa.Kirakan jumlah pendapatan Puan Salmi daripada pelaburannya pada tahun 2003.

Cara Pengiraan :i). Pendapatan dari syer keutamaan. 5000 x RM 2.00 x 0.08 = RM 800.00ii) Pendapatan dari syer biasa. 5000 x RM 1.00 x 0.12 = RM 600.00iii) Pendapatan dari Debentur. RM 3000 x 0.06 = RM 180.00iv) Jumlah Pendapatan. RM 800.00 + RM 600.00 + RM 180.00 = RM 1580.00

29


Mewujudkan peluang pasaran bagi saham. Menyebarkan maklumat kewangan syarikat kepada orang lain. Melindungi kepentingan para pelabur. Menjalankan urusniaga saham. Membantu mengumpulkan modal untuk pembangunan negara. Menimbulkan minat melabur dalam kalangan orang ramai.

Keadaan ekonomi negara. Keadaan politik. Aktiviti spekulasi. Kualiti pengurusan dan prospek syarikat. Dasar kewangan dan kadar faedah yang dilaksanakan oleh BNM. Pulangan pelaburan alternatif.

Cara Membeli dan Menjual Saham.

UNIT AMANAH

Sejenis pelaburan yang mengumpul wang dari orang ramai. Diuruskan oleh pengurus professional. Sesuai untuk pelabur-pelabur kecil. Risiko kerugian rendah. Pelaburan Unit Amanah terdiri daripada Amanah Saham, Amanah Harta tanah dan Gilts.

Dapatkan maklumat lengkap tentang bidang pelaburan yang ingin diceburi. Pulangan atas modal samada melalui kadar faedah, dividen dan keuntungan ke atas modal. Risiko dalam pelaburan kerana jika pelabur kurang mahir akan melabur dalam pelaburan yang

kurang risiko Modal sedia ada. Jika modal kecil,melabur dalam pelaburan berisiko rendah seperti unit amanah

atau akaun simpanan tetap. Kecairan ialah sesuatu aset mudah ditukar ke bentuk wang tunai.

Contoh : aset mudah cair – simpanan tetap di bank. aset tidak mudah cair – harta tanah.

Peranan Bursa Saham Kuala Lumpur

Faktor – faktor Yang Mempengaruhi Harga Saham.

Penjual hubungi broker beritahu butir-butir saham yang hendak dijual.

pasaran, maka BNM akan mengurangkan kadar faedah pinjaman. - Ini mengggalakkan orang ramai meminjam untuk membuat pelaburan. Maka harga saham meningkat dan sebaliknya.

Broker hantar maklumat tersebut bilik padanan diBSKL.


Tawaran tersebut dipadankan dengan senarai pembeli sedia ada.


Jika wujud persetujuan antara pembeli dengan penjual maka urusniaga berlaku.


PANDUAN AM MELABUR

30


SISTEM PERBANKAN KONVENSIONALo Mengikut undang-undang dan peraturan yang ditetapkan oleh Bank Negara Malaysia (BNM)o Berlandaskan prinsip komersial iaitu keuntungan dan kecekapan

CIRI

PERBEZAAN SISTEM PERBANKAN KONVENSIONAL (SPK)

DENGAN SISTEM PERBANKAN ISLAM (SPI)SPK SPI

Mengandungi unsur riba Mengharamkan unsur riba

Tertakluk kepada peraturan BNMTertakluk kepada peraturan BNM dan hukum syarak

Bebas melabur dalam semua sektor termasuk perjudian

Melabur hanya di tempat halal /tidak meragukan

Penasihat terdiri daripada pakarperbankan konvensional sahaja

Penasihat terdiri daripada ulama,ahli akademik dan pakar perbankan Islam

Jenis bank Keterangan Contoh

Bank Pusat

Fungsi Mengeluar dan mengawal mata wang negara Menjadi jurubank dan penasihat kewangan kepada kerajaan Melaksanakan dasar kewangan kerajaan Menjadi jurubank kepada bank perdagangan

Bank Negara Malaysia

Bank Perdagangan

Dimiliki oleh pihak swasta Menawarkan perkhidmatan kepada orang ramai dan kerajaan Cth perkhidmatan : menerima simpanan, kemudahan

pembayaran, memberi pembiayaan dan lain-lain.

Malayan Banking Berhad

Bank Islam Aktiviti berlandaskan syariah Islam Urusniaga berasaskan prinsip Wadiah ,Mudharabah dan

Musyarakah

Bank Malaysia Islam Berhad

Bank Saudagar

Menerima simpanan daripada syarikat/firma/badan berkanun Memberi pinjaman jangka pendek / sederhana/panjang

kepada syarikat Memberi khidmat nasihat seperti penggabungan, pembelian

syarikat Mengurus pelaburan bagi pihak syarikat Menanggung jaminan terbitan syer dengan membeli baki syer

yang tidak terjual

Arab Malaysian Merchant Bank Berhad

Bank Badan Berkanun

Ditubuhkan oleh kerajaan Menyediakan perkhidmatan dalam sektor tertentu seperti

pertanian, perikanan, pembangunan dan penternakan Contoh :Bank Simpanan Nasional ,Bank Pembangunan

Infrastruktur Malaysia Berhad dan Bank Pertanian

Bank Simpanan Nasional

Bank Koperasi

Untuk melindungi kepentingan, kebajikan dan faedah anggotanya.

Ditubuhkan di bawah Akta Koperasi 1948Bank Rakyat Berhad

Sistem Perbankan KonvensionalBeri faedah atas simpananKenakan faedah atas pinjamanBuat pelaburanUtamakan keuntungan

Sistem Perbankan IslamBerlandaskan prinsip IslamTiada amalan riba dan faedah

TOPIK 8: PERBANKAN DAN INSTITUSI KEWANGAN LAIN

Perbankan konvensional Perbankan Islam

Sistem perbankan

31


Perkhidmatan Bank Perdagangan

1. Menerima simpananJenis Akaun Keterangan

Akaun Simpanan

amaun simpanan yang kecil boleh keluar wang bila-bila masa dapat faedah dapat kemudahan kad teller automatik

Akaun Simpanan Tetap Simpanan mengikut tempoh – 3 bulan/ 6bulan Kadar faedah lebih tinggi dari Akaun Simpanan dan ikut tempoh Bank beri sijil simpanan tetap

Akaun Semasa Dapat guna cek dan tidak dapat faedah Perkhidmatan dikenakan caj Boleh dapat kemudahan lain seperti overdraf

2. Kemudahan PembayaranJenis kemudahan Keterangan

Pindahan kredit

Bayaran terus ke akaun penerimaBoleh bayar kepada beberapa penerima dengan guna sekeping cekSesuai untuk bayar gaji/jelaskan hutangSelamat dari risiko kehilangan cek/cek tak lakuHanya sesuai untuk penerima yang ada akaun di bank

Arahan tetap

Arahan bertulis oleh pemegang akaun kepada bank Untuk bayaran tetap/berkala seperti sewa/premium insuransDapat bayar secara konsisten/tepat masa Tidak perlu ingat tarikh bayaran

Pindahan elektronik/ telegraf / mel

Pindahan elektronik-cara membayar paling pantas -wang boleh dipindahkan dari akaun pelanggan kepada akaun pemiutang di mana-mana bank secara on-line / guna kad ATM

Pindahan telegraf-cara bayaran pantas ke luar negara-bank arah bayaran dibuat melalui teleks ke cawangannya di luar negara-pelanggan dikenakan komisen/caj

Pindahan mel-Sama seperti pindahan telegraf, cuma arahan dihantar melalui mel-Ada dua jenis iaitu pindahan mel udara dan pindahan mel biasa

Draf Bank

Cek yang dikeluarkan oleh bank atas permintaan pelanggan Untuk bayar hutang/bil tertentuBayaran terjaminDraf bank boleh dipalang- tidak boleh ditunai tetapi mesti didepositkan dalam akaun penerima

Cek Jurubank(Perintah Juruwang)

Perintah yang dikeluarkan oleh bank atas arahan pelanggan untuk bayaran tertentu kepada penerima dalam daerah yang samaKena bayar komisenCara selamat buat bayaran dalam amaun yang besarCara bayaran yang meyakinkan penerima

3. Kemudahan PembiayaanJenis kemudahan Keterangan

Pinjaman

Dipinjam oleh bank kepada pelanggannya setelah memenuhi syaratContoh: pinjaman untuk beli tanah/ bangunanFaedah atas pinjaman bergantung kepada tempoh pinjaman/cagaranDua bentuk pinjaman : - Pinjaman bercagar – ada cagaran yang nilainya lebih tinggi dari nilai pinjaman seperti geran tanah /geran rumah- Pinjaman tidak bercagar – tiada cagaran hanya bergantung kepada kepercayaan bank dan pihak penjamin

OverdrafSatu bentuk wang pendahuluanBoleh keluarkan wang lebih dari jumlah yang ada dalam akaunnyaFaedah dikenakan terhadap amaun overdraf yang digunakan mengikut kadar harian

32

33


FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN UNTUK MENDAPAT PINJAMAN DAN OVERDRAF

i. Tujuan pinjaman / overdrafii. Kedudukan kewanganiii. Nilai aset yang dicagarkaniv. Dasar bank pusat

4. Perkhidmatan LainJenis perkhidmatan Keterangan

Kad Kredit

Pemiliknya membeli-belah tanpa wang tunai Boleh mengeluarkan wang dimana-mana mesin ATM Dikenakan caj perkhidmatan Boleh juga digunakan untuk bayar sewa hotel / tempah tiket penerbangan

Peti simpanan selamat Untuk simpan barang berharga seperti barang kemas/geran tanah Dikenakan caj

Perbankan elektronik (e-banking)

Urusniaga melalui komputer peribadi/telefon bimbit Pantas/mudah/ jimatkan kos

Tukaran mata wang asing

Menukarkan mata wang tempatan kepada mata wang asing atau mata wang asing kepada mata wang tempatan Contoh: Ringgit Malaysia tukar kepada Yen Jepun

Cek Kembara

Dijual kepada pelanggan yang hendak ke luar Negara Tidak perlu bawa wang dengan banyak/ elak risiko kecurian Dijual dalam mata wang Dolar Amerika / Yen Jepun Boleh ditunai serta-merta /di mana-mana cawangan bank di negara asing

Jaminan jurubank

Jaminan bank kepada pihak tertentu bahawa bank akan membayar segala hutang pelanggannya jika pelanggannya tidak siapkan projek / jelaskan hutang Perlu beri deposit kepada bank untuk dapatkan jaminan Deposit ini akan digunakan oleh bank untuk membayar hutang jika pelanggan tidak dapat siapkan projek

Perbankan Islam Terima simpanan - Akaun Simpanan Wadiah/Akaun Semasa Wadiah/ Akaun Pelaburan Mudharabah Beri kemudahan pembiayaan – Ijarah / Al Rahnu

CEK

Maksud Cek Dokumen perintah bertulis oleh penyimpan akaun semasa kepada pihak bank dan

mengarahkannya untuk membuat bayaran sejumlah wang tertentu pada tarikh tertentu kepada menerima atau pembawa cek apabila dituntut.

Pihak-pihak Dalam Sekeping Cek Pesuruh bayar - bank yang mengeluarkan cek Penyuruh bayar - orang / pihak yang menandatangani cek Penerima - orang / pihak yang menerima bayaran

Jenis Cek cek terbuka – cek pembawa dan cek perintah cek berpalang – palang am dan palang khas

Kelebihan Cek sebagai alat pembayaran Mudah digunakan kerana boleh guna untuk sebarang nilai Selamat kerana tidak perlu membawa wang tunai Selamat digunakan kerana telah berpalang / elak risiko kecurian Sebagai bukti pembayaran

Kekurangan Cek sebagai alat pembayaran Cek bukan wang sah Perlukan masa untuk dijelaskan Boleh berlakunya penipuan / pemalsuan Penerima cek terima cek tak layan

Lain-lain Jenis Cek


Cek Bertarikh Hadapan - cek yang ditulis dengan tarikh akan datang Cek Mati - cek yang tempoh pembayarannya telah tamat Cek Dalaman – penyuruh bayar dan penerima mempunyai akaun di bank yang sama Cek Bertanda - penerima cek dijamin akan menerima bayaran sehingga tarikh tertentu Cek Kosong - maklumat cek ditulis lengkap KECUALI jumlah dalam perkataan dan angka Cek Tak laku - cek yang tidak diterima oleh bank untuk pembayaran

Sebab cek menjadi cek tak laku: cek bertarikh hadapan, cek kosong, cek mati, cek kotor/rosak/koyak jumlah dalam angka dan perkataan tak sama baki dalam akaun penyuruh bayar tidak cukup penyuruh bayar mati / gila / muflis sebelum cek ditunaikan tiada tanda tangan penyuruh bayar penyuruh bayar membatalkan cek yang dikeluarkan

Biro Kredit- mengumpul maklumat kredit peminjam daripada institusi perbankan dan institusi kewangan- membantu institusi tersebut dalam memberikan pinjaman - contoh maklumat : nama, no. kad pengenalan, alamat serta akaun kredit

INSTITUSI KEWANGAN LAINSyarikat Kewangan

tidak menyediakan akaun semasa perkhidmatan yang disediakan;

Menerima simpanan - akaun simpanan dan akaun simpanan tetap Membiayai pinjaman peribadi , pinjaman perumahan dan pinjaman sewa beli Mengendalikan sewa beli Pembiayaan kad kredit, unit amanah, perbankan Islam dan lain-lain

contoh: Public Finance , Maybank FinanceSyarikat Pajakan

Pembiayaan kepada peniaga/pemajak bagi menyewa/memajak satu aset seperti mesin, jentera atau premis

pemajak perlu membayar sewa sepanjang tempoh pajakan sepanjang tempoh pajakan aset (mesin) itu adalah kepunyaaan syarikat pajakan. contoh syarikat pajakan : Sunsea Credit & Leasing Sdn. Bhd. kelebihan:

o dapat menggunakan aset tanpa mengeluarkan modalo boleh mendapatkan aset tanpa cagarano merupakan satu sumber modal tambahano mengurangkan pembayaran cukai

Syarikat Pemfaktoran peniaga boleh menjual akaun belum terimanya / invois kepada syarikat pemfaktoran / bank untuk

mendapatkan wang tunai dengan segera jumlah wang tunai yang diterima oleh peniaga adalah jumlah nilai akaun belum terima / invois

setelah ditolak kadar faedah dan bayaran perkhidmatan antara 1 – 2 peratus atas nilai aset akaun belum terima / invois

contoh syarikat pemfaktoran : Public Leasing and Factoring Sdn. Bhd. kelebihan:

o boleh mendapat wang tunai dengan segerao dapat mengelakkan risiko hutang lapuko mengatasi masalah aliran tunaio tidak perlu lagi mengawasi akaun belum terima

Syarikat Jaminan Kredit Malaysia milik bersama Bank Negara Malaysia dengan semua bank perdagangan ditubuhkan untuk bantu peniaga kecil mendapatkan pinjaman dari bank perdagangan syarikat ini tidak beri pinjaman tetapi bertindak memberi khidmat nasihat dan jaminan kepada

pinjaman yang telah diluluskan peminjam boleh terdiri daripada individu, perkongsian, syarikat sdn.bhd., koperasi dan pertubuhan Kebaikan: bank perdagangan tidak perlu risau risiko hutang lapuk dari pinjaman peminjam (peniaga) boleh dapat pinjaman tanpa cagaran yang banyak

34


Insurer- Syarikat yang menawarkan skim insurans

Insured- Orang yang membeli polisi insurans

Polisi - Perjanjian antara insurer dan insured

Pampasan-gantirugi yang dibayar jika berlaku risiko

Premium -Bayaran yang dijelaskan oleh insured

Dapatkan perlindungan

ISTILAH DALAM INSURANS

Kepentingan Insurans

PERANAN INSURANS

Kepada Peniaga- Melindungi dari risiko- Dapat pampasan jika risiko berlaku- Lebih yakin untuk majukan perniagaan

Kepada Individu - Melindungi individu dan keluarga dari risiko -Merancang masa depan -Dapat pampasan jika berlaku risiko -Satu cara menabung

Kepada Negara-Membangunkan ekonomi negara-Memberi peluang pekerjaan-Taraf hidup rakyat meningkat

TOPIK 9: INSURANS

KONSEP INSURANS

KONSEP INSURANS

JENIS RISIKO

RISIKO BOLEH INSURANS- Risiko boleh dikira secara statistik.

- Ada rekod kejadian lalu - Kadar premium boleh ditetapkan- Cth: Kebakaran,kecurian

RISIKO TIDAK BOLEH INSURANS- Risiko tidak boleh dikira. Tiada rekod

kejadian.- Kadar premium sukar

ditetapkan- Cth: Perubahan fesyen,

hutang lapuk

Rancangan pembahagian risiko yang menyediakan pembayaran gantirugi kepada insured sekiranya berlaku risiko yang diinsuranskan

Rancangan pembahagian risiko yang menyediakan pembayaran gantirugi kepada insured sekiranya berlaku risiko yang diinsuranskan

34


PRINSIP-PRINSIP INSURANS

1. Kepentingan boleh diinsurans

Mesti mempunyai kepentingan ke atas harta/nyawa yang diinsuranskan Insured akan mengalami kerugian jika harta/nyawa yang diinsuranskan musnah/mati Tidak boleh insuranskan hak orang lain Untuk elakkan orang ambil kesempatan atas kesusahan orang lain

2. Penuh Percaya Mutlak

Insured mesti memberi maklumat benar Insurer perlu terangkan polisi dengan jelas Jika ada penipuan polisi terbatal Bertujuan mengelakkan penipuan

3. Indemniti

Untuk semua insurans kecuali insurans hayat dan kemalangan Gantirugi dibayar setakat kerugian Bukan untuk dapat untung Gantirugi dalam bentuk barang atau wang tunai

3 perkara yang diambilkira dalam indemniti:

i. Sumbangan Jika Insured ada dua atau lebih polisi, bila risiko berlaku – gantirugi dibahagi sama

rata antara syarikat insurans

ii. Subrogasi Mengalihkan hak daripada insured untuk menuntut daripada pihak ketiga setelah

insurer membayar gantirugi. Aset adalah milik insurer Insured tidak boleh tuntut lagi

iii. Doktrin punca hampiran Gantirugi hanya dibayar jika risiko disebabkan secara langsung oleh risiko yang diinsuranskan

INSURANS AM

- Insurans kemalangan- Insurans kebakaran- Insurans marin / penerbangan- Insurans lain

INSURANS AM

- Insurans kemalangan- Insurans kebakaran- Insurans marin / penerbangan- Insurans lain

JENIS INSURA

NS

JENIS INSURA

NS

INSURANS HAYAT

- Insurans hayat seumur hidup- Insurans hayat sementara- Insurans endowmen

INSURANS HAYAT

- Insurans hayat seumur hidup- Insurans hayat sementara- Insurans endowmen

35


INSURANS KEMALANGAN

Jenis Insurans Keterangan

1. Insurans Motor i. Insurans motor

komprehensif

Melindungi insured dan pihak ketigaPremium lebih mahalKenderaan yang disewa beli mesti ada polisi ini

ii. Insurans motor pihak ketiga

Melindungi insured dari tuntutan pihak ketigaPihak ketiga ialah pengguna jalanrayaInsured tidak boleh menuntut ganti rugiPremium murahSemua kenderaan wajib sekurang-kurangnya ada polisi ini

2. Insurans Kemalangan PeribadiMelindungi insured terhadap kerugian daripada kecederaan atau kematian yang disebabkan kemalangan.Jika kematian akibat penyakit, pampasan tidak akan dibayar

3. Insurans Liabiliti Majikan

Melindungi majikan dari tuntutan pekerja yang cedera/mati semasa kerjaPremium dibayar oleh majikanMajikan mencarum dalam Perkeso

o Skim Pencen Ilat – perlindungan pekerja hilang upaya yang bukan disebabkan pekerjaan

o Skim bencana pekerjaan- kemalangan tempat kerja

4. Insurans Liabiliti Am

Melindungi pemilik perniagaan dari tuntutan orang awam, jika risiko berlaku dipremis perniagaInsurans Liabiliti Produk – melindungi pengeluar produk terhadap tuntutan pengguna yang cedera atau sakit akibat penggunaan produk tersebutInsurans Liabiliti Profesional- melindungi dari tuntutan orang awam akibat kecuaian dalam melaksanakan tugas

INSURANS HAYAT

Jenis Insurans Hayat Keterangan

1. Insurans Hayat Seumur Hidup

Premium dibayar seumur hidup atau ada had tertentuPampasan dibayar kepada waris jika insured matiJika insured hilang upaya/kritikal – pampasan akan diberiBeri perlindungan kepada waris

2. Insurans Endowmen

Insured akan menginsuranskan nyawa untuk tempoh tertentuJika tidak ada apa-apa berlaku – wang dan bonus dapat balik pada tarikh matangJika insured meninggal dunia awal, pampasan dibayar pada warisSatu cara menabung

3. Insurans hayat Sementara

Beri perlindungan mengikut tempohJika mati waris dapat pampasanJika masih hidup premium hilang

o Bukan satu cara menabungo Premium murah

Insurans Kebakaran

Melindungi peniaga dari risiko kebakaranPremium bergantung kepada:Jenis bangunanKedudukan bangunanKegunaan bangunanKemudahan keselamatan disediakanTempoh lindungan

Melindungi peniaga dari risiko kebakaranPremium bergantung kepada:Jenis bangunanKedudukan bangunanKegunaan bangunanKemudahan keselamatan disediakanTempoh lindungan

36


INSURANS MARIN / PENERBANGANInsurans Penerbangan

Beri perlindungan kepada kapal terbang /muatan/anak kapal dari risikoDiambil untuk satu penerbangan atau satu tempoh tertentuUntuk penumpang ada insurans berkelompok

Insurans Marin

Beri perlindungan kepada kapal/muatan/anak kapal dari risikoDiambil untuk satu pelayaran atau satu tempoh tertentu

Jenis Insurans Lain:

Insurans Kecurian - melindungi dari kecurian wang/harta Jaminan Setia - melindungi majikan dari pekerja tidak amanah Insurans kesihatan - perlindungan dari kos hospital Insurans Pendidikan - membiayai belanja pendidikan anak Insurans Gadaian - untuk orang yang buat pinjaman kewangan untuk beli aset

TAKAFUL- Adalah insurans yang diuruskan secara Islam

PRINSIP TAKAFUL:- Guna 3 prinsip insurans kovensional dan ditambah dengan konsep berikut:

i. Mudharabah – perkongsian untung ii. Tabaruk – derma dengan ikhlas/wujud dana bersama

- Dijalankan dengan asas:Tiada Gharar – ketidakpastianTiada Maisir – perjudianTiada Riba – faedah

PRODUK SKIM TAKAFUL:Takaful keluarga - seperti insurans hayatTakaful am – perlindungan kepada risiko lain spt kebakaran, kecurian, kemalangan

TATACARA MEMBELI INSURANS TATACARA MEMBUAT TUNTUTAN:

Hubungi ejen/insurer

Dapatkan maklumat tentang polisi dan syarat

Dapatkan polisi daripada ejen / insurer

Isi borang cadangan dengan ‘Prinsip Penuh Percaya Mutlak’

Dapatkan borang tuntutan dari insurer. Isikan butir:Bila / Bagaimana berlakuJumlah kerugian

Bayar premium

Dapatkan nota lindung

Buat laporan polis

Hantar borang kepada insurer berserta:Polisi / dokumen hak milik/gerandokumen bukti / gambar –jika ada

Insurer buat siasatan

Jika tuntutan sah dan benar, pampasan dibayar

37


Maksud

- memindahkan barang dari satu tempat ke tempat lain.

Peranan Pengangkutan

Mengelakkan lebihan dan kurangan barang di pasaran Memudahkan mobiliti / pergerakan tenaga buruh Mengurangkan kos penyimpanan stok Membantu pertumbuhan ekonomi dan pembangunan negara Memperluaskan pasaran dan menggalakkan perniagaan antarabangsa Menggalakkan pengeluaran secara besar-besaran Mengelakkan pembaziran Mempelbagaikan pilihan pengguna Menyebarkan hasil ciptaan sains dan teknologi Menggalakkan pengaliran modal dan industri pelancongan

Jenis Pengangkutan

Kelebihan dan Kekurangan Pengangkutan Jalan raya

Kelebihan Kekurangani. Mudah didapati dan digunakanii. Murah dan cepat untuk perjalanan

jarak dekatiii. Serahan barang dari pintu ke

pintuiv. Fleksibel dari segi arah perjalanan

dan jadual

i. Ruang muatan terhadii. Kesesakan lalu lintas dan cuaca burukiii. Mahal dan lambat untuk perjalanan jauhiv. Penggunaan tenaga buruh yang tinggi

Kelebihan dan Kekurangan Pengangkutan Rel

Kelebihan Kekurangan i Murah dan cepat bagi jarak jauh ii Ruang muatan lebih luasiii Ada gerabak khas untuk bawa barang

i. Mahal dan lambat bagi jarak dekatii. Tiada perkhidmatan pintu ke pintuiii. Tidak fleksibel kerana arah dan masa perjalanan ditetapkaniv. Kos penyelenggaraan tinggi

TOPIK 10 : PENGANGKUTAN

Pengangkutan

Darat Laut Udara

Jalan raya

RelKapal kargo

Kapal kerentan

Kapal pesisir pantai

Kapal penumpang Kapal

terbangHelikopter

Saluran paip

PengangkutanPengangkutan

38


Kelebihan dan Kekurangan Pengangkutan Laut

Kelebihan Kekurangani. Boleh bawa muatan yang banyak ii. Tambang lebih murahiii. Lebih selamat sebab kadar

kemalangan rendahiv. Tiada kesesakan lalu lintasv. Penting untuk perniagaan

antarabangsa

i. Tiada serahan dari pintu ke pintuii. Kerja pemunggahan yang banyakiii. Perjalanan lambat sampaiiv. Perkhidmatan terhad di kawasan

yang ada kemudahan pelabuhan / jeti sahaja

Kelebihan dan Kekurangan Pengangkutan Udara

Kelebihan Kekurangani. cepatii. selesaiii. mengurangkan kos insuransiv. selamatv. tidak perlu menyimpan stok yang

banyak dan mengurangkan kos pergudangan

vi. dapat menghubungi kawasan pedalaman

vii.sesuai untuk mengangkut barang mahal, segar dan diperlukan segera

i. kos mahal ii. gangguan cuacaiii. ruang muatan terhadiv pemunggahan yang kerap dan tiada serahan barang dari pintu ke pintuv. penggunaannya terhad

Kelebihan dan Kekurangan Saluran Paip

Kelebihan Kekurangani. Mudah dan cepatii. Selamatiii. Menjimatkan kos pengangkutan

i. Penggunaannya terhad ii. Masalah kebocoran dan sukar diperbaikiiii. Kos pemasangan yang tinggi

Pengkontenaan- Satu sistem mengangkut barang dalam peti kontena sebagai satu unit.- Kelebihan guna kontena:

Jimatkan masa Jimatkan tenaga buruh kerana kurang kerja pemunggahan dan barang dipunggah menggunakan jentera khas / kren / forklif Kurangkan barang rosak dan selamat kerana terhindar daripada kesan cuaca Kurangkan kecurian sebab kontena dikunci Kurangkan kos insurans, kos angkutan dan kos gudang kerana pengangkutan sepadu Memudahkan hal dokumentasi Boleh guna sistem pengangkutan TIR

- Kekurangan guna kontena: Kos modal yang tinggi Perlukan peralatan khas seperti kren Tidak sesuai bawa barang pukal seperti kayu balak, batu bata Perlukan sistem pengangkutan bersepadu

39


Faktor Pemilihan Jenis Pengangkutan

MAKSUD KOMUNIKASI

Komunikasi ialah proses penyampaian maklumat, berita dan dokumen mengenai barang, keadaan pasaran dan perkhidmatan yang berlaku antara dua pihak menggunakan media komunikasi seperti telefon, telefaks, teleks, internet, perkhidmatan pos dan kurier.

PERANAN KOMUNIKASI1. Melicinkan dan mempercepatkan aktiviti perdagangan2. Memperluaskan pasaran3. Menyebarkan maklumat4. Mengelakkan kerugian dan kerosakan5. Memudahkan kawalan dan pentadbiran perniagaan6. Memudahkan kegiatan promosi

JENIS-JENIS PERKHIDMATAN KOMUNIKASI(i) Televisyen dan radio.(ii) Perkhidmatan Pos.(iii) Perkhidmatan Telekomunikasi.(iv) Perkhidmatan Kurier.

KESELESAAN

MUDAH DIDAPATI

SAIZ, BERAT, DAN KUANTITI BARANG

JARAK PERJALANAN KESEGERAAN

NILAI BARANG

RISIKO KEROSAKAN

JENIS DAN SIFAT BARANG

KOS PENGANGKUTAN

FAKTOR PEMILIHAN JENIS PENGANGKUTAN

TOPIK 11: KOMUNIKASI

40


Perkhidmatan mel PERKHIDMATAN POS Perkhidmatan kaunter Perkhidmatan lain

Perkhidmatan lisan

PERKHIDMATAN TELEKOMUNIKASI Perkhidmatan bercetak

Perkhidmatan audiovisual

PERKHIDMATAN KURIER

Menghantar mel, dokumen dan bungkusan dengan segera.

Kelebihan perkhidmatan kuriero penghantaran cepat dan selamat.o serahan pintu ke pintu.o dapat perlindungan insurans.o menyediakan perkidmatan menghantar kargo.o bagi bungkusan bercukai, syarikat kurier akan menguruskan segala dokumentasi kastam

bagi pihak pengirim.Kekurangan perkhidmatan kurier

kos tinggi. terhad kepada kiriman yang penting dan diperlukan dengan segera

Faktor Pemilihan Jenis Perkhidmatan Komunikasi

MUDAH DIDAPATI

MUDAH DIDAPATI

JENIS MAKLUMAT

JENIS MAKLUMAT KESEGERAANKESEGERAAN

JARAKJARAK

KOSKOS

FAKTOR PEMILIHAN JENIS

KOMUNIKASI

FAKTOR PEMILIHAN JENIS

KOMUNIKASI

41


MAKSUD PERGUDANGAN

Pergudangan adalah aktiviti penyimpanan barang dengan selamat di gudang sehingga barang itu diperlukan di pasaran.

Membolehkan pengeluaran dan bekalan berterusan Membantu perniagaan antarabangsa

Membantu menstabilkan harga Membolehkan aktiviti pecah pukal dilakukan

Mengelakkan kerosakan dan pembaziran Menjamin keselamatan barang

CIRI GUDANG YANG BAIK

Ciri Gudang Yang Baiki. Lokasi yang sesuaiii. Mempunyai ciri keselamatan yang baikiii. Kesesuaian gudang dengan barang yang disimpaniv. Ruang gudang yang luas dan teraturv. Pengurusan yang cekap dan sistem perekodan yang teraturvi. Peralatan yang lengkap

JENIS GUDANG

Bil Jenis Milikan LokasiJenis barang yang

disimpan

1. Gudang pengilang

Pengilang Berhampiran kilangBahan mentah dan barang siap

2. Gudang pemborong

PemborongBerhampiran pembekal/peruncit

Barang siap yang dibeli secara pukal

3. Gudang peruncit

Peruncit besar-besaran seperti pasar raya/ gedung aneka jabatan

Berhampiran premis perniagaannya

Barang siap yang dibeli secara pukal

4.Gudang kerajaan

Agensi kerajaan seperti Lembaga Pemasaran Pertanian Persekutuan (FAMA) / Lembaga Kemajuan Ikan Malaysia (LKIM) / Padiberas Nasional Berhad (BERNAS)

Terletak di kawasan yang sesuai dengan penubuhannya .

Contoh: Gudang FAMA di kawasan pertanian/ Gudang LKIM di kawasan pendaratan ikan/ gudang BERNAS di kawasan penanaman padi

Barang-barang yang berkaitan dengan agensi tersebut.

Contoh: Gudang FAMA – barang pertanian/ Gudang LKIM – ikan/ Gudang BERNAS - beras

5. Gudang berbon

Gudang kastam – milik kerajaan Gudang berlesen – milik swasta

Di lapangan terbang /pelabuhan

Barang bercukai yang belum dijelaskan cukainya.Barang keluaran tempatan yang dikenakan duti eksais

6. Penyetoran Sejuk

Pengeluar/ pemborong/ syarikat swasta / agensi kerajaan

Berhampiran dengan tempat pengeluaran/ di lapangan terbang/ pelabuhan

Barang mudah rosak seperti ikan /daging

TOPIK 12: PERGUDANGAN

PERANAN PERGUDANGAN

41


MAKSUD PROMOSISuatu proses memberitahu , memujuk dan mempengaruhi pelanggan agar sedar tentang sesuatu barangan dan berminat membeli dan menggunakan sesuatu barangan.

Peranan Promosi- Menyampaikan maklumat, memberitahu kewujudan barang, dan mempengaruhi pembeli.- Mewujudkan, mengekalkan dan meluaskan pasaran baru dan sedia ada.- Menaikkan imej barang dan syarikat menjadi lebih popular. - Mengatasi pesaing supaya pengguna sentiasa membeli barang yang dipromosikan.- Meningkatkan jualan dan keuntungan kerana permintaan meningkat.

Kaitan promosi dengan pemasaran

- Promosi merupakan sebahagian daripada strategi pemasaran- Strategi pemasaran terdiri daripada campuran pemasaran dan sasaran pasaran- Sasaran pasaran merupakan kumpulan pengguna yang telah dikenal pasti- Campuran pemasaran terdiri daripada promosi, produk, harga dan agihan- Keempat-empat unsur dalam campuran pemasaran perlu dirancang dengan teliti supaya

menepati kumpulan sasaran- Produk yang dihasilkan mesti menepati cita rasa pelanggan- Harga yang dikenakan mestilah berpatutan- Promosi sesuatu barang yang dibuat mestilah menarik minat pengguna membeli.- Agihan merupakan aktiviti menyampaikan barang atau produk kepada pengguna akhir.

JENIS PROMOSIa) Pengiklanan Memperkenalkan barangan baru dan sentiasa diingati Jenama barangan di pasaran lebih popular, imej yang lebih baik dan terkenal. Akhirnya mempengaruhi dan memujuk pengguna membeli sesuatu barang. Di samping itu mendapat maklumat sesuatu barangan

Tiga jenis gaya tarikan iklan atau pujukan iklan adalah; Pujukan rasional - Mengaitkan sesuatu pembelian dengan kepentingan peribadi pembeli.

- Pembelian barang dikatakan lebih jimat, lebih nilai dan berkualiti. Pujukan emosi - Menimbulkan perasaan positif supaya orang ramai

terdorong membeli. - Mesej iklan ada unsur rasa kasih sayang, bangga, dan gembira.

Pujukan moral - Mengaitkan pembelian dengan unsur nilai yang positif seperti menjagakebersihan alam sekitar, perpaduan, dan amalan tolong-menolong.

Pengiklangan boleh dilakukan dalam tiga cara, iaitu;Iklan penerangan – memberi penerangan semata-mata.Iklan memujuk – mengandungi unsur pujukan supaya pengguna membeli Iklan mengingat – mesej yang diulangi supaya pengguna sentiasa ingat sesuatu jenama

b) Promosi Jualan Kaedah galakan jualan bagi tempoh yang singkat bagi menarik pelanggan baru Barangan mudah dikenali dan menggalakkan pengguna membeli. Ini dapat mengatasi pesaing dalam tempoh yang singkat.Tiga cara promosi jualan iaitu; Promosi Pengguna – Apabila pengguna didorong membeli

dengan tawaran istimewa iaitu; hadiah percuma, potongan harga, dan peraduan. Promosi pengedar – Apabila pemborong dan peruncit diberi

insentif supaya menambah pengedaran dan jualan. Contohnya hadiah wang dan diskaun. Promosi jualan – Apabila jurujual digalakkan menjual secara lebih

berkesan. Mereka ditawarkan bonus, komisen, dan percutian.

TOPIK 13: PROMOSI

42


c) Jualan Terus Kaedah promosi sesuatu barangan secara peribadi melalui jurujual Caranya – sistem parti, pergi dari rumah ke rumah untuk menerangkan, dan memujuk

pengguna secara berkomunikasi dua hala. Cara dan teknik memujuk dapat disesuaikan serta tahu reaksi pengguna. Pengguna mendapat layanan peribadi dan boleh bersoal jawab dengan juru jual. Juru jual mendapat komisyen mengikut jualan yang dibuatnya.

d) Publisiti Penyebaran maklumat menerusi media secara percuma oleh pihak media Ini bertujuan memberitahu barangan baru, keistimewaan, dan lokasi jualan Maklumat dikawal syarikat media sepenuhnya Kelebihan - Jimatkan kos promosi, lebih diyakini, liputan lebih meluas, jalin hubungan

baik dengan orang ramai Kelemahan – berita terhad, maklumat tak jelas, kritikan negatif media, masa siaran

tidak sesuai, dan kandungan mesej sukar dirancang.

MEDIA PENGIKLANAN

Media Bercetak Terdiri daripada akhbar, majalah, halaman kuning, poster, papan tanda, sepanduk, kad perniagaan, kalendar dan diari.

Ciri Umum Gambar, mesej dan maklumat ditaip atau dicetak pada helaian kertas, kepingan logam atau bahan fabrik tertentu seperti kain.

Ciri Khusus Makumat boleh dicetak secara berwarna atau hitam putih dan boleh dibaca berulang kali.

Kelebihan Mudah dan murah disediakan. Akhbar dan majalah, sebarannya luas.Kekurangan Kurang menarik kerana tiada suara dan kesan animasi.

Media Elektronik Iaitu internet, televisyen, radio, pawagam, lampu neon dan skrin besar.Ciri Umum Ada unsur bunyi, gambar bergerak, beranimasi, berwarna, menarik.Ciri Khusus Radio hanya ada bunyi tanpa gambar.Kelebihan Semua golongan mudah faham kerana ada gambar dan beranimasi.

Kekurangan Tayangan dan siaran belum pasti mendorong pengguna membeli.

Media Lain KeteranganPapan Tanda Papan iklan yang dibuat daripada logam, dipasang pada bangunan,

ditepi jalan raya, di laluan utama, di simpang jalan atau di lebuh raya.Peragaan Tingkap Barang dipamer di luar kedai bagi menarik perhatian pengunjung.Sampel / Hadiah Barang yang dihadiahkan supaya pengguna tertarik membeli.Pameran / Ekspo Mempamer barang disuatu majlis keramaian untuk dicuba dahulu.Belon Udara Belon yang terapung di udara untuk menarik perhatian pengunjung.

FAKTOR PEMILIHAN MEDIA PENGIKLANAN

Faktor Pemilihan KeteranganJenis barang Sama ada barang kegunaan harian atau berteknologi tinggi.Kos pengiklanan Belanja mengguna media yang murah atau yang mahal.Tujuan pengiklanan Mengiklan bagi mengatasi pesaing atau menyampai maklumat sahajaSaiz perniagaan Keupayaan modal perniagaan memilih media yang mahal.Sasaran pengguna Kategori pengguna yang ditujukan sesuatu mesej iklan.Luas pasaran Mamasarkan barang ke pasaran tempatan ataupun ke merata tempatDasar kerajaan Undang-undang dan peraturan penyiaran iklan oleh pihak berkuasa.

CARTA PEMBELAJARAN PROMOSI

43


1. Menyediakan penyelidikan dan pembangunan

Agensi Berkaitan

Peranan agensi

MARDI Institut Penyelidikan dan Pembangunan Pertanian Malaysia – membuat penyelidikan berkaitan ternakan, tanaman padi, sayur dan buah-buahan

MRBLembaga Getah Malaysia - membuat penyelidikan tentang teknik tanaman getah, industri keluaran getah dan pasaran getah.

MPOBLembaga Minyak Sawit Malaysia – menyelidik tentang teknik tanaman sawit, kaedah pemprosesan minyak sawit, pasaran minyak sawit, memberi latihan dan nasihat kepada petani.

SIRIM BERHAD

Menyelidik kualiti keluaran industri tempatan. Manyediakan piawaian dan jaminan kualiti barang buatan tempatan.

FRIMInstitut Penyelidikan Perhutanan Malaysia - menyelidik tentang sektor perhutanan dan pembangunan penggunaan sumber hutan.

FRIInstitut Penyelidikan Perikanan – menyelidik tentang teknik penternakan ikan. Teknologi ternakan diajar dan disebarkan kepada pengusaha.

MPIBLembaga Perindustrian Nanas Malaysia – menyelidik tentang teknik tanaman nanas, kaedah pemprosesan dan pemasarannya

MCBLembaga Koko Malaysia – menyelidik tentang indsutri koko dari segi penanaman, pemprosesan, pembangunan kegunaan dan pemasaran koko.

PMBMLembaga Lada Hitam Malaysia – menyelidik tentang promosi dan pemasaran lada hitam, kegunaan baru dan kualiti produk lada hitam.

Promosi

Peranan promosi Pemasaran

Menyampaikan maklumat

Menggalakkan pembelian

Menarik perhatian pelanggan

Sasaran Pasaran

Campuran Pemasaran

Jenis Promosi

Promosi Jualan

Meningkatkan imej barang

Mengatasi barangan pesaing lain

Mengingat tentang jenama sedia ada

Pengiklanan Jualan Terus

Gaya Tarikan Iklan Media Iklan

Keluaran

Harga

Agihan

Promosi

Pujukan Rasional

Pujukan Emosi

Pujukan Moral

Media Cetak

Media Elektronik

Media Lain

Promosi Jurujual

Promosi Pengguna

Promosi Pengedar

Publisiti

TOPIK 14: PERANAN KERAJAAN DALAM PERNIAGAAN

44


2. Menyediakan perundangan perniagaan

Aspek Perundangan

Keterangan dan tujuan undang-undang

Penubuhan

Akta Syarikat 1965 – garis panduan menubuhkan syarikatAkta Perkongsian 1961 – garis panduan menubuhan perkongsian, syarat perjanjian, kuasa keahlian dan pembubaran perkongsian.Akta Koperasi 1948 – garis panduan penubuhan koperasi, kuasa lembaga pengarah, pengendalian akaun dan mesyuarat agung.Akta Perbankan dan Institusi Kewangan 1989 – garis panduan penubuhan bank, syarikat kewangan dan institusi bukan bank.

PengeluaranAkta Hakcipta 1987 – melindungi hak cipta bahan atau harta intelek.Akta Kualiti Alam Sekeliling 1974 – garis panduan mengawal dan mencegah pencemaran.

Jualan

Akta Jualan Barangan 1957 – panduan berjual beli & kontrak jualanAkta Sewa Beli 1967 – garis panduan jual beli secara sewa beli.Akta Perihal Dagangan 1972 – mengawal iklan mengelirukanAkta Jualan Langsung 1993 – garis panduan urusniaga jualan langsungAkta Kawalan Harga 1946 – garis panduan harga barang kawalan Akta Timbang dan Sukat 1972 – peraturan alat timbang dan sukat.Akta Francais 1998 – garis panduan perniagaan francais.Akta Kastam 1967 – fungsi kastam dan prosidur import dan ekspot.

Akta Lain

Akta Cukai Pendapatan 1967 – kewajipan membayar cukai.Akta Kumpulan Wang Simpanan Pekerja 1991 – kewajipan caruman wang oleh pekerja bagi menjaga kebajikan sewaktu bersara.Akta Keselamatan Sosial Pekerja 1969 – perlindungan kepada pekerja melalui caruman oleh majikan dan pekerja.

3. Menyediakan Latihan dan Pengurusan

Agensi Latihan Peranan dan fungsi agensi

NPCPerbadanan Produktiviti Negara – menyediakan latihan pengurusan supaya kualitinya meningkat. Menyediakan kursus, bengkel dan seminar.

MARAMajlis Amanah Rakyat – menyediakan latihan & bimbingan keusahawanan.Memberi nasihat dan kepakaran dalam pengurusan, perakaunan, teknikal kepada usahawan dalam perniagaan dan perindustrian.

SMIDECPerbadanan Pembangunan Industri Kecil dan Sederhana – memberi khidmat sokongan, bimbingan dan latihan kepada usahawan IKS.

4. Menyediakan kemudahan infrastruktur dan ruang niaga

Agensi Terlibat Keterangan dan fungsi agensi

MARA Membina bazar, arked kedai, rumah kedai, dan medan selera.

UDA HOLDINGSMembangun bandar baru, bangunan pejabat, kompleks perniagaan, bangunan kilang, rumah kediaman, dan ruang niaga di pusat bandar.

TPM

Membina kawasan untuk pusat penyelidikan teknologi tinggi yang dilengkapi ruang pameran, dewan persidangan, pusat teknologi, pusat pembelajaran dan auditorium.

PKENMenyediakan tapak industri, kawasan bandar baru, dan pusat perniagaan, ruang niaga untuk disewa.

MDCMembangunkan koridor raya multimedia yang lengkap dengan kompleks perniagaan, bandar baru, dan infrastruktur lain.

45


5. Promosi dan Pemasaran

Agensi Berkaitan Keterangan dan fungsi agensi

FAMAMenyedia kemudahan pemasaran hasil pertanian seperti tapak pasar tani

MATRADE Mengadakan promosi barang tempatan di negara asing.

PKKMMenyelidik, menyediakan ruang pameran, mempromosi hasil kraft tangan

BERNAS Memasarkan hasil padi dan beras supaya harga terjamin dan stabil.

6. Memberi Insentif Pelepasan Cukai

Jenis Insentif Keterangan Insentif Pelepasan Cukai

Taraf perintisDikecualikan membayar cukai dalam tempoh tertentu sebagai insentif pelabur tempatan dan luar negara.

Elaun cukai pelaburanPotongan cukai bagi industri berintensifkan modal dan lambat mendapat hasil.

Elaun pelaburan semulaPotongan cukai bagi pelaburan membina loji, kilang atau mengautomasi kilang supaya pengeluaran meningkat.

Pengecualian cukai Dikecualikan cukai bagi syarikat berstatus MSC.

Potongan cukai Potongan cukai dua kali bagi barang eksport.

7. Menyediakan Kemudahan Pembiayaan

Agensi pembiayaan Keterangan dan fungsi agensi

KPuNKementerian Pembangunan Usahawan – membantu menyediakan dana bagi pelbagai jenis skim pembiayaan modal usahawan IKS.

MARAMajlis Amanah Rakyat – memberi pinjaman modal kerja, membeli aset, dan modal mengembangkan perniagaan.

PUNBPerbadanan Usahawan Nasional Berhad – bantuan kewangan kepada usahawan untuk membeli saham dan pembiayaan ekuiti.

BPIMBBank Pembangunan dan Infrastruktur Malaysia Berhad – sedia modal bagi membiayai aset tetap, modal kerja, membeli saham.

BPMBank Pertanian Malaysia – menyedia modal untuk sektor pertanian sebagai pinjaman, pendahuluan dan modal.

MIDFMenyediakan kemudahan pembiayaan aset tetap kilang, infratruktur dan pelancongan. Membantu pengumpulan modal melalui terbitan syer.

MTDC Perbadanan Pembangunan Teknologi Malaysia membiayai program penyelidikan dan pembangunan barangan tempatan.

46


Maksud Konsumerisme

- Satu perjuangan bagi melindungi hak dan kepentingan dan pengguna.

- Satu usaha bagi menyedarkan pengguna tentang hak mereka supaya taraf hidup meningkat.

Matlamat Konsumerisme

- melindungi hak pengguna- mewujudkan iklim perniagaan yang harmoni- membina kualiti kehidupan yang lebih baik

Maksud pengguna

- orang menggunakan barang bagi memenuhi keperluan dan kehendak.

Amalan perniagaan yang

tidak sihat

- mengenakan harga yang tidak berpatutan- membuat iklan yang mengelirukan- menawar barang berkualiti rendah - menjual barang yang tidak selamat

Hak Pengguna

Jenis Hak Pengguna Keterangan Hak-Hak Pengguna

Hak mendapat keperluan asas Wajib mendapat makanan, pakaian, rumah

Hak mendapat keselamatanMenggunakan barang yang tidak membahayakan kesihatan dan kecederaan

Hak mendapat maklumatMendapat maklumat tepat dan lengkap sesuatu barang yang ditawarkan.

Hak membuat pilihan Mempunyai kebebasan memilih barang

Hak mendapat gantirugiKerugian atas kecuaian peniaga bagi barang yang digunakan boleh dituntut pampasan

Hak bersuaraMembuat aduan dan teguran melalui wakil yang dilantik jika wujud amalan urusniaga tidak sihat.

Hak mendapat pendidikan penggunaDiberi pendedahan kaedah berbelanja yang bijak dan bertindak sebagai pengguna yang rasional.

Hak mendapat alam sekitar yang sihat

Kesedaran mendapat persekitaran yang bersih dan amalan menjaga kebersihan alam.

Tanggungjawab pengguna adalah;a. Kesedaran mengkritik - boleh membuat aduan, teguran membina b. Penglibatan dan tindakan – aktif dalam persatuan pengguna dan khidmat sosialc. Tanggungjawab sosial – memberi derma kepada orang miskin atau tua d. Tanggungjawab alam semulajadi – menjaga kebersihan dan memelihara alam.e. Bersatu padu – supaya wujud kekuatan dan pengaruh untuk menjayakan perjuangan

Tanggungjawab pengeluar adalah;a. Praktikkan amalan perniagaan yang baik - tidak menipu dan jual barang berkualitib. Amal pengiklanan yang beretika - iklan mesti tepat tanpa mengguna jenama pesaingc. Sedia terima rungutan - kaunter khidmat pelanggan dan kaunter aduan diwujudkand. Membantu menyebarkan pendidikan konsumerisme - melalui seminar atau forume. Memelihara alam sekitar - menggurangkan penggunaan bahan yang mencemarkan f. Menjalankan tanggungjawab sosial - memberi derma atau biasiswa kepada murid

Membeli dengan bijak – melibatkan teknik berikut;

TOPIK 15: KONSUMERISME

4748


a. Menentukan jenis barang – mengenal pasti sesuatu barang mengikut keperluanb. Menentukan sebab membeli – keputusan pembelian berasaskan alasan munasabah c. Menentukan masa membeli – membeli jika ada tawaran istimewa, musim perayaan.d. Memilih tempat membeli – memilih kedai yang dekat, ada pelbagai barang, harga berpatutan, barang berkualiti, jujur dan mesra.e. Mengetahui teknik membeli – membuat perbandingan harga, tengok kualiti barang,

periksa kuantiti barang, tahu tarikh luput, dan ada jaminan jualan.

Peranan kerajaan dalam melindungi pengguna;a. Menubuh kementerian yang menjaga hal-ehwal pengguna

- iaitu Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal-Ehwal Penggunab. Beri kesedaran tentang konsumerisme

- melalui ceramah dan kempenc. Mewujudkan akta atau peraturan

- Peraturan Makanan 1985 dan Akta Perihal Dagangan 1972d. Menubuh kementerian dan jabatan untuk kuatkuasa undang-undang

- Kementerian Kesihatan dan Jabatan Alam Sekitar

Agensi Lain Dan Peranannya Dalam Melindungi Pengguna;

a. Majlis Penasihat Pelindung Pengguna Kebangsaan (MPPPK) @ Majlis Pengguna- menasihat kerajaan tentang hal-ehwal perlindungan pengguna- mengelakkan penyelewengan dan ketidakadilan amalan perniagaan- memberi pendidikan konsumerisme melalui risalah dan televisyen- mewujudkan petugas yang dapat membantu selesaikan isu-isu kepenggunaan- menerbitkan Kod Etika Amalan Perniagaan

b. Tribunal Tuntutan Pengguna- pengguna mudah membuat tuntuan gantirugi dengan cepat dan murah- menjadi saluran alternatif selain Mahkamah Sivil menuntut gantirugi- jumlah tuntutan yang tidak melebihi RM25,000- prosedur tidak rumit serta kurang dokumen tuntutan

c. Persatuan Pengguna- menerima dan siasat aduan pengguna- menjalankan penyelidikan dari segi kualiti dan keselamatan barangan- memberi laporan kepenggunaan melalui penerbitan majalah dan berita pengguna- menganjurkan bengkel dan forum berkaitan pendidikan kepenggunaan

d. Persatuan Pengeluar- memastikan ahli mematuhi kod etika berkaitan dengan pengeluaran dan persaingan- membuat kempen membeli barang buatan tempatan

e. Persatuan Profesional- memastikan ahli mematuhi garis panduan profesion masing-masing

f. Persatuan Peniaga- mengingatkan peniaga agar mematuhi peraturan yang berkaitan dengan

perlindungan pengguna dan bersikap jujur dengan pengguna- menyediakan kod etika mengenai jualan

49


ETIKA AMALAN PERNIAGAAN- digubal oleh Majlis Penasihat Pelindung Pengguna Kebangsaan (MPPPK)- mewujudkan keharmonian di kalangan peniaga, pengeluar, pengguna dan kerajaan- mempunyai 5 prinsip:

1. mengenal pasti dan mengakui hak-hak pengguna2. tidak menyampaikan maklumat yang mengelirukan3. mematuhi prinsip perniagaan secara adil4. tidak memburukkan pesaing5. mengamalkan perniagaan yang jujur

- mengandungi Etika Penjual dan Etika Pembeli

ETIKA PEMBELI a. Tanggungjawab terhadap penjual

- mematuhi syarat kontrak dan menjelaskan hutang mengikut tempoh - tidak boleh memaksa penjual menawarkan perkhidmatan yang melebihi bayaran - tidak menawarkan harga terlalu rendah sehingga peniaga rugi- tidak mengembalikan barang tanpa alasan kukuh atau tanpa kad jaminan- mengamalkan sifat sopan santun semasa berurusan

b. Tanggungjawab terhadap masyarakat- melibatkan diri dalam persatuan pengguna - menjaga persekitaran tempat tinggal dan memelihara alam sekitar- mengelak aktiviti pembakaran secara terbuka yang mencemarkan alam sekitar- tidak menyebar khabar angin seperti kenaikan harga barang atau bekalan habis

ETIKA PENJUALa. Tanggungjawab terhadap pekerja

- menjaga kebajikan pekerja iaitu ada tempat tinggal dan pengangkutan- memberi bimbingan dan latihan untuk meningkatkan produktiviti- memberi ganjaran setimpal seperti gaji dan bonus

b. Tanggungjawab terhadap pelanggan- menyediakan barang berkualiti dan berusaha meningkatkan kualiti barang- menepati keperluan dan kehendak pengguna pada harga berpatutan- menyediakan maklumat yang lengkap dan kempen promosi yang jujur- menyediakan khidmat selepas jualan, khidmat nasihat dan layanan sama rata

c. Tanggungjawab terhadap pemodal- memaklumkan kedudukan pelaburan dan situasi perniagaan - memberi kadar pulangan yang memuaskan- menjalankan pengurusan yang cekap

d. Tanggungjawab terhadap pembekal- memberi layanan adil kepada semua pembekal- mematuhi segala syarat kontrak- berusaha menjual barang dengan segera- mengamalkan ‘sistem payung’ iaitu sentiasa bekerja sama dengan pembekal- memastikan syarat kontrak jelas

e. Tanggungjawab terhadap masyarakat- memelihara alam sekitar dan mengguna sumber secara berkesan- memberi sumbangan kepada pembangunan dan penyelidikan- menawarkan biasiswa atau subsidi kepada golongan miskin

f. Tanggungjawab terhadap kerajaan- membayar cukai- menyedia peluang pekerjaan- mengguna sumber bahan mentah tempatan dengan cekap - berunding dengan kerajaan bagi penggubalan dan perlaksanaan sesuatu dasar

Konsumerisme

Hak PenggunaTanggungjawab

Pengguna

Mendapat keperluan asas

Kesedaran Mengkritik

Penglibatan dan tindakan

Tanggungjawab sosial

Mendapat keselamatan

Mendapat maklumat

Membuat pilihan

Mendapat gantirugi

Tanggungjawab Pengeluar

Amalan perniagaan yang baik

Iklan yang beretika

Menerima rungutan & buat pembetulan

Sebar pendidikan Konsumerisme

Memerlihara kebersihan

Menjamin keselamatan alam sekitarHak bersuara

Mendapat pendidikan penggunaa

Alam sekitar sihat dan selamat

Perlindungan Pengguna

Tanggungjawab alam semula jadi

Bersatu padu

Membeli dengan bijak Peranan Kerajaan

Jenis barang dibeli

Alasan membeli

Masa buat membeli

Tempat membeli

Tahu teknik membeli

MPPPK

Tribunal Tuntutan Pengguna

Persatuan Pengguna

Persatuan Pengeluar peniaga

Kementerian dan Jabatan lain

Etika Perniagaan

Etika Penjual Terhadap Etika Pembeli

Pembekal

Pelanggan Pemodal

MasyarakatKerajaan Pekerja

Penjual Masyarakat


CARTA PEMBELAJARAN KONSUMERISME

50



1 Manakah padanan yang menunjukkan contoh keperluan dan kehendak?

2 Apakah yang dimaksudkan dengan pengeluaran?

A Proses mengeluarkan barang dengan mesinB Aktiviti yang menghasilkan barang dan perkhidmatanC Aktiviti yang melibatkan penggunaan wang dalam pengeluaranD Proses menghasilkan makanan, pakaian dan tempat tinggal

3 Manakah faktor pengeluaran yang menjadi daya penggerak dalam aktiviti pengeluaran?

A TanahB BuruhC ModalD Usahawan

4 Manakah jenis pengkhususan berikut yang disebabkan oleh perbezaan bentuk muka bumi?I Pengkhususan mengikut prosesII Pengkhususan antarabangsaIII Pengkhususan mengikut kawasanIV Pengkhususan mengikut pekerjaan

A I dan IIB I dan IVC II dan IIID III dan IV

5 Tuliskan dengan ringkas tentang perkara berikut:

(i) Pengeluaran langsung [3 markah]

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

(ii) Pengeluaran tidak langsung [3 markah]

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

Keperluan KehendakA Rumah banglo PakaianB Hiburan PendidikanC Bekalan elektrik MinumanD Makanan Mesin basuh

51



1 Apakah yang dimaksudkan dengan perdagangan?

A Aktiviti mengagihkan bahan daripada pengeluar kepada pengguna akhirB Aktiviti memenuhi keperluan dan kehendak manusiaC Aktiviti menghasilkan barang dan perkhidmatanD Aktiviti perniagaan yang berskala besar

2 Apakah peranan insurans dalam membantu aktiviti peniagaan?

A Mengelakkan kerosakan barangB Membuat pembayaran dan penerimaan wangC Mendapatkan keuntungan daripada pembayaran ganti rugiD Meminimumkan kerugian akibat risiko yang mungkin berlaku

3 Apakah peranan pengangkutan dalam perniagaan?

A Melariskan jualanB Meningkatkan pengeluaranC Mengagihkan barang lebihanD Mewujudkan permintaan barang

4 Apakah kepentingan komunikasi kepada peniaga?

A Membuat pesananB Memberi perlindungan risikoC Memujuk pembeli membeli barangD Menghantar barangan kepada pelanggan

5 Jelaskan peranan bantuan perniagaan berikut dalam perniagaan?

(i) Perbankan [4 markah]

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

(ii) Pergudangan [4 markah]

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

(iii) Promosi [4 markah]

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

52


TOPIK 3: PERNIAGAAN DALAM NEGERI

1 Manakah antara berikut merupakan saluran agihan bagi mengedarkan barangan kepada pengguna?

A Pengeluar Pengguna Peruncit Pemborong

B Pemborong Peruncit Pengeluar Pengguna

C Pengeluar Pemborong Peruncit Pengguna

D Pemborong Pengeluar Pengguna Peruncit

2 Rajah berikut berkaitan sejenis saluran agihan.

Manakah antara perniagaan berikut yang sesuai menggunakan saluran tersebut?

A Perniagaan Kedai Borong KainB Perniagaan Alat Tulis SekolahC Kedai Jahit Pakaian MajuD Kedai Peralatan Pejabat

3 Gambar berikut menunjukkan sejenis perniagaan runcit kecil-kecilan.

Apakah jenis perniagaan runcit tersebut?

A Kedai amB Kedai khususC Kedai katalogD Kedai sejaras

4 Apakah faktor yang perlu dipertimbangkan dalam pemilihan saluran agihan?I Sasaran baranganII Jenis pasaranIII Liputan pasaranIV Keupayaan pembeli

A I, II dan IIIB I, II dan IVC I, III dan IVD II, III dan IV

Pengeluar Pengguna

53


5 Mengapakah peruncit digelar peruncit?

A Menjual secara kreditB Memberi layanan peribadiC Menjual secara kecil-kecilanD Menjual barangan keperluan harian

6 Manakah antara berikut merupakan perniagaan runcit besar-besaran?

A Gedung Aneka JabatanB Kedai KatalogC Pesanan MelD Francais

7 Gambar berikut menunjukkan sejenis perniagaan runcit kecil-kecilan.

Apakah jenis perniagaan runcit tersebut?

A PegeraiB PenjajaC FrancaisD Pekedai

8 Manakah antara perniagaan runcit berikut menjual kumpulan barang yang sama jenis?

A Koperasi runcitB Kedai khususC Kedai sejarasD Kedai am

9 Manakah antara jenis perniagaan berikut merupakan peruncit kecil-kecilan ?I FrancaisII Pasar rayaIII Kedai amIV Pegerai


Pemborong ini membekalkan barang tanpa dipesan dan meletakkan barangnya di atas rak jualan di kedai runcit

54


10 Keterangan berikut berkaitan ciri sejenis perniagaan runcit.

Apakah perniagaan runcit tersebut?

A Pesanan MelB Jober ParaC FrancaisD Pegerai

11 Manakah antara berikut menerangkan perniagaan pesanan mel?

A Menanggung kos overhed yang tinggiB Lokasi perniagaan di kawasan tumpuan ramaiC Urusniaga berlaku dengan bantuan perkhidmatan posD Hiasan dalaman kedai yang menarik perhatian pelanggan

12 Manakah antara berikut merupakan ciri pemborong?I Memerlukan modal yang banyakII Membekal pelbagai jenis barangIII Menghasilkan sendiri keluaranIV Memiliki gudang yang besar


13 Maklumat berikut berkaitan dengan ciri sejenis pemborong:

Apakah pemborong tersebut?

A Pemborong Jober ParaB Pemborong Pesanan MelC Pemborong Bayar dan BawaD Pemborong Pesanan Berwakil

14 Keterangan berikut berkaitan ciri sejenis pemborong.

Apakah jenis pemborong tersebut?

A BrokerB Jober paraC Pemborong AmD Pemborong Khusus

Menggunakan tanda perniagaan firma induk Mengamalkan cara perniagaan yang sama Membayar royalti kepada firma induk

Tidak mempunyai hak milik ke atas barang yang diurusniagakan.

55


15 Apakah maksud “Angkutan Dibayar” dalam sebut harga?

A Kos penghantaran ditanggung oleh penjualB Caj pengangkutan tidak termasuk dalam sebut hargaC Pembeli dan pembekal menanggung kos penghantaranD Pembekal menanggung kos pengangkutan sehingga ke dalam lori

16 Manakah antara yang berikut menerangkan invois pro-forma?I Berfungsi sebagai invois tambahanII Dihantar sebagai senarai hargaIII Digunakan mengira cukai eksportIV Cara sopan menuntut pembayaran


17 Apakah dokumen yang disediakan oleh syarikat pengangkutan apabila menghantar barang?

A InvoisB Nota serahanC Nota kirimanD Invois proforma

18 Gambar berikut adalah sejenis dokumen perniagaan.

Apakah dokumen tersebut?

A Bil muatanB Nota debitC Penyata akaunD Invois proforma

56


19 Mengapakah peniaga memberi diskaun niaga?

A Menggalakkan penghutang membayar segeraB Meningkatkan pembelian secara banyak C Memberi keuntungan tambahanD Mengurangkan cukai import

20 Keterangan berikut berkaitan sejenis dokumen perniagaan.


A ResitB InvoisC Bil muatanD Nota kredit

21 Keterangan berikut berkaitan syarat serahan bagi dokumen perniagaan.

Peruncit dimaklumkan bahawa barang boleh dibekalkan pada satu tarikh yang akan datang.

Apakah syarat serahan tersebut?

A Serahan segeraB Serahan hadapanC Serahan tingkapD Serahan sedia

22 Manakah antara berikut menerangkan kelebihan sewa beli kepada pembeli?

A Hak milik barang diperolehi selepas deposit dibayarB Menggunakan barang selepas perjanjian ditandatanganiC Barang diserah kembali jika pembeli gagal menjelaskan ansuranD Keuntungan meningkat kerana setiap pembelian dikenakan faedah

23 Keterangan berikut menerangkan sejenis kaedah jualan.

Apakah kaedah tersebut?

A Jualan prabayarB Bayaran tertundaC Jualan tunaiD Sewa beli

Perakuan menerima bayaran Sebagai rujukan merekod akaun

Barang dijual tiada nilai jualan semula Pembeli boleh didakwa di mahkamah jika gagal menjelaskan ansuran

57


24 Manakah antara berikut sesuai dijual secara sewa beli?I Pakaian berjenamaII Pinggan mangkukIII Barang kemasIV Bas sekolah


25 ( a) Jelaskan lima peranan pihak berikut dalam saluran agihan:

(i) peruncit [3 markah]

1………………………………………………………………………………………………………

2………………………………………………………………………………………………………

3……………………………………………………………………………………………………....

4………………………………………………………………………………………………………

5……………………………………………………………………………………………………....

(ii) pemborong [3 markah]

1………………………………………………………………………………………………………

2………………………………………………………………………………………………………

3……………………………………………………………………………………………………....

4………………………………………………………………………………………………………

5……………………………………………………………………………………………………....

(b) Jelaskan tentang dokumen berikut:

(i) Invois [3 markah]

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

(ii) nota kredit [3 markah]

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

58


(c) Apakah diskaun niaga dan diskaun tunai? [6 markah]

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

(d) Jelaskan kaedah jualan secara konsainan. [5 markah]

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

TOPIK 4: PERNIAGAAN ANTARABANGSA

1 Manakah antara berikut kelebihan perniagaan antarabangsa kepada pengguna?I Pilihan pengguna yang meluasIl Menambahkan peluang pekerjaanIll Meningkatkan tahap teknologilV Meluaskan pasaran

A I dan llB I dan lVC Il dan lllD Ill dan lV

2 Apakah fungsi dokumen bil muatan dalam perniagaan antarabangsa?

A Dokumen hak milik barangB Kontrak mencarter barangC Arahan menghantar barangD Sijil pengesahan barang halal

3 Maklumat berikut berkaitan sejenis dokumen perniagaan antarabangsa.

Pengeksport mempunyai bukti bahawa beliau telah mendapat kebenaran daripada kerajaan negara pengimport untuk mengeksport barang ke negara pengimport.


A Bil MuatanB Sijil Asal UsulC Invois EksportD Invois Konsular


4 Manakah antara berikut merupakan eksport tak nyata bagi Malaysia?

A PelanconganB Bahan perubatanC Minyak petroleumD Minyak kelapa sawit

5(a) (i) Terangkan kepentingan perniagaan antarabangsa. [6 markah]

………………………………………………………………………………………………….

..………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………….

.

…………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………….

(ii) Apakah faktor kewujudan perniagaan antarabangsa? [4 markah]

………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………..

(b) Jelaskan halangan yang dihadapi dalam perniagaan antarabangsa. [5markah]

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(c) Terangkan dokumen berikut:

(i) inden [3 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

59


………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(ii) invois konsular [3 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(iii) bil muatan [4 markah] …………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

……

TOPIK 5: INDUSTRI KECIL DAN SEDERHANA

1 Manakah antara berikut menerangkan ciri Industri Kecil dan Sederhana (IKS)?

A. Pekerja terdiri daripada pakar yang mahirB .Nilai jualan tahunan tidak melebihi RM 25 jutaC. Lokasi industri hanya terletak di kawasan bandarD. Menggunakan mesin pengeluaran berteknologi tinggi

2 Apakah kaitan Industri Kecil dan Sederhana dengan industri berat?I Pengaturan Kontrak KhasIl Pemasaran Konsep PayungIll Skim Jaminan Usahawan KecillV Skim Jaminan Kredit Mikro

A. I dan IIB. I dan IVC. II dan IIID. III dan IV

3 Manakah antara berikut merupakan halangan bagi Industri Kecil dan Sederhana? A Peraturan undang-undangB Prosedur penubuhan rumitC Pekerja kurang mahirD Penggunaan buruh asing

4 Maklumat berikut adalah program yang membantu Industri Kecil dan Sederhana.

Dikenali sebagai “konsep payung” Pasaran terjamin memenuhi kontrak kerajaan atau pasaran terbuka Terima bayaran modal pusingan segera

Apakah program tersebut?

60


A SubkontrakB Pemasaran BersepaduC Pengaturan Kontrak KhasD Rantaian Industri Vendor

5 Maklumat berikut berkaitan Syarikat Kayu Mewah yang mengeluarkan perabot di Melaka.

Modal : RM 1.5 juta Bilangan pekerja : 120 orang tempatan Jualan tahun 2004 : RM 20 juta Pasaran : Sekitar Negeri Melaka

Mengapakah Syarikat Kayu Mewah diklasifikasikan sebagai Industri Kecil dan Sederhana? [6 markah]

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

TOPIK 6: PEMILIKAN PERNIAGAAN

1 Manakah antara faktor berikut perlu dipertimbangkan untuk memulakan perniagaan?I Modal yang mencukupiIl Merancang strategi perniagaanIll Sumber bekalan mudah diperolehlV Lokasi yang strategik


2 Pihak yang manakah bertanggungjawab mengurus syarikat sendirian berhad?

A Pekerja syarikatB Ahli lembaga pengarahC Pemegang-pemegang syerD Pemiutang-pemiutang syarikat

3 Maklumat berikut berkaitan ciri sejenis pemilikan perniagaan.

Modal syer dijual kepada orang ramai Didaftarkan dengan Pendaftar Syarikat

Perniagaan manakah yang mempunyai ciri tersebut?

A. Koperasi B. Perkongsian

61


C. Syarikat Sendirian BerhadD. Syarikat Awam Berhad

4 Apakah tujuan penswastaan?I Memperbanyakkan hasil kerajaanIl Meningkatkan kecekapan pekerjaIll Mengurangkan perbelanjaan syarikatlV Memberi banyak manfaat kepada pengguna

A I, ll dan lllB I, ll dan lVC I, lll dan lVD Il, lll dan lV

5 (a) (i) Jelaskan faktor yang dipertimbangkan semasa memulakan perniagaan. [5markah]

…………………………………………………………………………………………………..……

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(ii) Jelaskan ciri syarikat sendiri berhad. [5 markah]

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(b) Terangkan aspek pengendalian perniagaan berikut: [9 markah]

(i) Pengurusan stok

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(ii) Pengurusan pekerja

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

62


………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

63


(iii) Pengurusan pelanggan

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(c) Jelaskan kelebihan setiap jenis pemilikan perniagaan berikut:(i) Milikan Tunggal [5 markah]

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(ii) Perkongsian [6 markah]

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

TOPIK 7: PELABURAN

1 Apakah definisi pelaburan?

A Menangguhkan penggunaan wang untuk mendapat pulangan pada masa hadapan B Membeli dan menjual semula saham untuk mendapat keuntungan yang segeraC Menjalankan secara kolektif oleh pengurus profesional bagi pihak pelaburD Mengumpul wang orang ramai untuk diuruskan oleh syarikat pelaburan

2 Apakah ciri syer keutamaan?

A Dividen syer keutamaan dibayar selepas syer biasa B Kadar dividen syer keutamaan tetap pada setiap tahun C Syer keutamaan mesti diterbitkan oleh setiap syarikat berhad D Pemegang syer keutamaan boleh mengundi dalam mesyuarat agung 3 Apakah pulangan yang diperolehi apabila melabur dalam harta tanah?

64


A Sewa B BonusC Faedah D Dividen

4 Apakah yang perlu dipertimbangkan oleh seorang pelabur sebelum membeli saham sesebuah syarikat berhad?I Maklumat tentang prestasi syarikatII Pulangan atas modal daripada pelaburanIII Perkembangan politik sebuah negaraIV Meneliti laporan belanjawan negara


5. Jelaskan peranan bursa saham? [5 markah]

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

TOPIK 8 : PERBANKAN DAN INSTITUSI KEWANGAN

1 Manakah antara jenis bank berikut mengawal penerbitan wang kertas di Malaysia?

A. Bank PerdaganganB. Bank KoperasiC. Bank NegaraD. Bank Islam

2 Apakah sistem perbankan yang diamalkan di Malaysia?I Perbankan KonvensionalII Perbankan TradisionalIII Perbankan SosialisIV Perbankan Islam

A. I dan IIB. I dan IVC. II dan IIID. III dan IV

65


3 Manakah antara jenis bank berikut merupakan bank badan berkanun?

A Bank Kerjasama RakyatB Bank Simpanan NasionalC Malayan Banking BerhadD Hong Leong Bank Berhad

4 Manakah antara perkhidmatan berikut membantu peniaga membuat bayaran?

A Simpanan tetapB PinjamanC OverdrafD Arahan tetap

5(a) Jelaskan peranan bank perdagangan dalam perniagaan. [8 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(b) Jelaskan perkara berikut:(i) Cek Terbuka [3 markah]

………………………………………………………………………………………………

………..…………………………………………………………………………………….

…………………..………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………

(ii) Cek Berpalang [3 markah]

………..…………………………………………………………………………………….

…………………..………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………...

(iii) Cek Kembara [3 markah]

………..…………………………………………………………………………………….

…………………..………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

66


(c) Terangkan setiap jenis institusi kewangan berikut:

(i) Syarikat Pajakan [3 markah]

………..…………………………………………………………………………………….

…………………..………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

(ii) Syarikat Pemfaktoran [3 markah]

………..…………………………………………………………………………………….

…………………..………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

(iii) Syarikat Jaminan Kredit Malaysia [2 markah]

………..…………………………………………………………………………………….

…………………..………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

TOPIK 9: INSURANS

1 Apakah yang perlu dibayar oleh insured kepada insurer untuk mendapatkan perlindungan daripada sesuatu risiko ?

A PremiumB DividenC InsuransD Pampasan

2 Manakah antara berikut merupakan risiko yang tidak boleh diinsuranskan?I Kebakaran rumahII Rompakan bankIII Tanah RuntuhIV Perubahan fesyen

A I dan IIB I dan IIIC II dan IVD III dan IV

3. Pernyataan di bawah merujuk kepada satu prinsip insurans.

Apakah prinsip tersebut?A Subrogasi B IndemnitiC Penuh percaya mutlak D Kepentingan boleh insurans

Insured mesti memberi maklumat yang benar semasa mengisi borang cadangan.

67


4 Manakah gabungan yang mewakili insurans am dan insurans hayat?

Insurans Am Insurans HayatA Insurans motor Insurans kesihatanB Insurans liabiliti awam Insurans pendidikanC Insurans kebakaran Insurans hayat seumur hidupD Insurans endowmen Insurans hayat sementara

5(a) (i) Terangkan maksud pengumpulan risiko [5 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………...

(ii) Apakah peranan insurans dalam perniagaan? [5 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………...

(b) Jelaskan prinsip insurans berikut :

(i) Kepentingan boleh insurans [ 3 markah ]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(ii) Penuh percaya mutlak [ 3 markah ]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

68


(c) Tuliskan nota ringkas berkenaan jenis insurans berikut:(i) Insurans Komprehensif [3 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(ii) Insurans Liabiliti Majikan [3 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(iii) Insurans Endowmen [9 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

TOPIK 10: PENGANGKUTAN

1 Apakah peranan pengangkutan?

A Menyebarkan maklumat B Menjamin keselamatan barang C Menyediakan peluang pekerjaan D Mempelbagaikan pilihan pengguna

2 Apakah kelebihan pengangkutan jalan raya? A Ruang muatan yang luas B Murah bagi perjalanan jarak jauh C Fleksibel dari segi arah perjalanan D Kurang menggunakan tenaga buruh

3 Perkhidmatan serahan dari pintu ke pintu disediakan oleh

A pengangkutan rel B pengangkutan laut C pengangkutan jalan raya D pengangkutan saluran paip

69


4 Keterangan berikut berkaitan faktor pemilihan jenis pengangkutan.

Meliputi barang tahan lama, besar, berat, cecair dan bernilai tinggi.

Apakah faktor tersebut?

A Nilai barang yang diangkut B Jenis dan sifat barang C Kos pengangkutan D Jarak perjalanan

5(a) (i) Apakah peranan pengangkutan? [5 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………...

(ii) Jelaskan kelebihan pengangkutan rel. [5 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………...

(b) Jelaskan setiap jenis perkhidmatan pengangkutan berikut:

(i) Kapal kerentan [3 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(ii) Saluran paip [3 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..


(c) (i) Apakah kelebihan kontena? [5 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(ii) Terangkan peranan Jabatan Penerbangan Awam. [4 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………………….


1 Maklumat berikut menerangkan satu peranan komunikasi.

Mendapatkan keterangan harga, kandungan bahan, spesifikasi barang dan syarat bayaran.

Apakah peranan tersebut?

A Mengurangkan kosB Menyampaikan maklumatC Mengurangkan persainganD Mewujudkan ketenteraman

2 Rajah berikut berkaitan perkhidmatan telekomunikasi.

Apakah X?

A Pos B Lisan C Audio D Kaunter

Perkhidmatan Telekomunikasi

X Bercetak Audiovisual

7071


3 Apakah cara paling sesuai menghantar dokumen penting kepada pelanggan dengan segera?

A Perkhidmatan kurierB Perkhidmatan intelpos

C Perkhidmatan mel berdaftar D Perkhidmatan mel berinsurans

4 Manakah antara yang berikut merupakan faktor pemilihan jenis komunikasi?I Sifat barangII Nilai barangIII Jenis maklumatIV Kesegeraan

A I dan II

B I dan IVC II dan III

D III dan IV

5(a) (i) Apakah maksud komunikasi? [2 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(ii) Jelaskan lima peranan komunikasi. [5 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(b) Terangkan perkhidmatan komunikasi berikut:

(i) Mesin Franking [4 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………..

72


(ii) Kiriman Wang Pos [4 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(iii) Telefaks [4 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

(c) Huraikan kelebihan dan kekurangan perkhidmatan kurier. [6 markah]

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

TOPIK 12: PERGUDANGAN

1 Manakah antara berikut merupakan peranan pergudangan?

A Membolehkan barang dipamerkanB Mengelakkan kerosakan dan pembaziranC Memudahkan pentadbiran dan pengurusanD Membantu meminimumkan kos pengeluaran

2 Mengapakah pelanggan boleh meneliti barang yang dipamerkan dalam gudang dengan selesa?

A Memiliki ciri keselamatanB Diurus secara cekap dan efisienC Peralatan yang mencukupi dan canggihD Ruang yang luas dan susun atur yang kemas

3. Manakah gudang yang sesuai menyimpan buah-buahan dan daging?

73


A Gudang berbon

B Gudang peruncit C Gudang pemborong D Gudang penyetoran sejuk

4 Manakah antara berikut merupakan jenis gudang berbon? I Gudang pemborong II Gudang kastam III Gudang berlesen IV Gudang pengilang


5(a) Apakah peranan gudang? [5 markah]

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………….……………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………….……………………………………………..

…………………………………………………………..…………………………………………….

…………………………………………………………..…………………………………………….

(b) Jelaskan perkara berikut:

(i) Gudang pengilang [4 markah]

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………….……………………………………………..

…………………………………………………………..…………………………………………….

…………………………………………………………..…………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………...

(ii) Gudang peruncit [4 markah]

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………….……………………………………………..

…………………………………………………………..…………………………………………….

…………………………………………………………..…………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………...

(iii) Gudang berbon [4 markah]

74


………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………….……………………………………………..

…………………………………………………………..…………………………………………….

…………………………………………………………..…………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………...

(c) Jelaskan ciri gudang yang baik. [8 markah]

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………….……………………………………………..

…………………………………………………………..…………………………………………….

…………………………………………………………..…………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………….……………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………….……………………………………………..

…………………………………………………………..…………………………………………….

TOPIK 13: PROMOSI

1 Manakah antara berikut merupakan jenis promosi?

A FrancaisB PublisitiC InternetD Telefaks

2 Manakah antara berikut merupakan unsur dalam campuran pemasaran?I PromosiII AgihanIII BeratIV Kualiti


3 Manakah antara yang berikut merupakan media pengiklanan secara bercetak?

A RadioB PawagamC TelevisyenD Majalah

4 Apakah jenis barang yang sesuai diklankan secara peragaan tingkap?I Buku tulis


II Jam tanganIII Rantai emasIV Daging segar


5(a) (i) Apakah peranan promosi dalam perniagaan? [5 markah]

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………….……………………………………………..

…………………………………………………………..…………………………………………….

………………………………………………………….……………………………………………..

…………………………………………………………..…………………………………………….

………………………………………………………….……………………………………………..

…………………………………………………………..…………………………………………….

(ii) Jelaskan dua jenis gaya tarikan iklan. [4 markah]

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………….……………………………………………..

…………………………………………………………..…………………………………………….

………………………………………………………….……………………………………………..

…………………………………………………………..…………………………………………….

………………………………………………………….……………………………………………..

(b) Jelaskan setiap perkara berikut:

(i) Promosi jualan [3 markah]………………………………………………………….

……………………………………………..

…………………………………………………………..………………………………………….

….………………………………………………………….………………………………………..

……..…………………………………………………………..

…………………………………………….…………………………………………………….

………………………………………..

(ii) Publisiti [3 markah]………………………………………………………….……………………………………………..

…………………………………………………………..…………………………………………….

………………………………………………………….………………………………………..

……..…………………………………………………………..

…………………………………………..….…………………………………………………….

……………………………………………….

75


(c) Terangkan media pengiklanan berikut:

(i) Sepanduk [3 markah]

………………………………………………………….……………………………………………..

…………………………………………………………..…………………………………………….

………………………………………………………….………………………………………..

……………………………………………………………….………………………………………..

……..…………………………………………………………..

…………………………………………..….…………………………………………………….

……………………………………………….

(ii) Internet [4 markah]

………………………………………………………….……………………………………………..

………………………………………………………….………………………………………..

……………………………………………………………….………………………………………..

………………………………………………………………..

…………………………………………….………………………………………………………….

………………………………………..……..

…………………………………………………………..…………………………………………..

(ii) Skrin besar [3 markah]

………………………………………………………….……………………………………………..

…………………………………………………………..…………………………………………….

………………………………………………………….………………………………………..

……………………………………………………………….………………………………………..

……..…………………………………………………………..

…………………………………………..


1 Manakah antara agensi berikut yang terlibat dengan penyelidikan dan pembangunan? I Lembaga Getah Malaysia (MRB) II Institut Penyelidikan Pertanian Malaysia (MARDI) III Perbadanan Pembangunan Industri Kecil dan Sederhana (SMIDEC) IV Institut Piawaian dan Penyelidikan Perindustrian Malaysia (SIRIM)


2 Manakah antara agensi yang berikut memberi latihan kemahiran kepada pekerja Industri Kecil dan Sederhana (IKS)?

76


A Perbadanan Produktiviti Negara (NPC)B Perbadanan Pembangunan Perniagaan Antarabangsa Malaysia (MATRADE)C Perbadanan Pembangunan Teknologi Malaysia (MTDC)D Perbadanan Koridor Raya Multi Media (MSC)

3 Apakah peranan Lembaga Pemasaran Pertanian Persekutuan (FAMA)?

A Membiayai petani dalam menghasilkan keluaranB Memajukan saluran agihan keluaran pertanianC Mengawasi kegiatan pertubuhan peladangD Menyediakan kedai menjual hasil pertanian

4 Manakah antara keterangan yang berikut merupakan peranan Majlis Amanah Rakyat (MARA)?

A Membantu peniaga untuk mendapatkan bantuan kewanganB Menghapuskan kemiskinan dengan menggalakkan masyarakat berniagaC Menghapuskan kemunduran dan menyusun semula masyarakatD Membantu bumiputera dalam bidang ekonomi supaya maju

5 Apakah peranan kerajaan dalam membantu aktiviti perniagaan? [6 markah]

………………………………………………………….………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………

……...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...


1 Apakah yang dimaksudkan dengan konsumerisme?I Melindungi kepentingan dan hak-hak penggunaII Mendapat hak perlindungan yang sama rata sebagai warga negaraIII Menetapkan harga barang yang sepatutnya dikenakan kepada penggunaIV Merupakan satu pergerakan sosial untuk wujudkan pengguna yang bijak

A I dan IIB I dan IVC II dan III D III dan IV

7877


2 Manakah antara keterangan berikut menerangkan matlamat pergerakan konsumerisme?

A Memperjuangkan hak kewarganegaraanB Mewujudkan iklim perniagaan yang harmoniC Melindungi kepentingan pengusaha kecilD Menuntut keadilan undang-undang

3 Manakah antara keterangan berikut yang perlu dipertimbangkan sebelum membeli?I Kemudahan yang disediakanII Alasan membeli sesuatu barangIII Kedudukan kedai yang dikunjungiIV Jenis matawang yang perlu digunakan


4 Manakah antara keterangan berikut mengenai Majlis Penasihat Pelindung Pengguna Kebangsaan (MPPPK)?

A Memberi khidmat kaunseling tentang tuntutan penggunaB Menasihati kerajaan dalam hal ehwal perlindungan penggunaC Merupakan agensi kerajaan yang memperjuangkan hak penggunaD Menjadi badan perundangan yang melindungi pengguna

5 Terangkan langkah yang perlu diambil untuk membeli dengan bijak? [8 markah]

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………...

79



1 D 2 B 3 D 4 C

Pengeluaran langsung dengan pengeluaran tidak langsung:Pengeluaran langsungMemenuhi kehendak dengan usaha sendiri 1Berskala kecil / tidak banyak 1Tiada pengkhususan / tiada lebihan 1

Amalan sara diri / primitif 13m

Pengeluaran tak langsungMemenuhi kehendak daripada usaha orang lain 1Berskala besar / hasil keluaran dapat ditingkatkan 1Berlaku pengkhususan / wujud lebihan / berlaku aktiviti perdagangan 1Kaedah pengeluaran lebih cekap / zaman moden 1

3m


1 A 2 D 3 C 4 A

5(i) Perbankan dapat membantu peniaga- Kemudahan pembayaran 1- seperti cek/pindahan kredit/arahan tetap/pindahan elektronik 1- Kemudahan menyimpan wang 1- seperti akaun simpanan, akaun semasa 1- Kemudahan pembiayaan seperti 1- pinjaman / overdraf 1- Kemudahan lain –khidmat nasihat/pertukaran matawang asing/cek kembara/peti simpanan selamat

1

4m

5(ii) Pergudangan dapat membantu peniaga- Menyimpan/menyetor barang 1- Mengelakkan kerosakan dan risiko kehilangan barang 1- Menyelaraskan permintaan dan penawaran 1- Menstabilkan harga 1- Melakukan kerja akhir/pecahpukal seperti menimbang, membungkus 1- Menjamin bekalan berterusan 1- Menggalakkan pengeluaran besar-besaran 1

4m

5(iii) Promosi dapat membantu peniaga - Memperkenalkan/memberitahu barang baru 1- Menyampaikan maklumat barang/memberi pengetahuan 1- Menarik minat pengguna membeli 1- Meningkatkan permintaan/jualan/keuntungan 1- Mengekalkan/meluaskan pasaran pujuk pengguna beli 1- Mengatasi pesaing/meningkatkan imej barang 1- Melakukan pengiklanan/pomosi jualan/publisiti/jualan langsung 1

4m


TOPIK 3: PERNIAGAAN DALAM NEGERI

1 C 2 C 3 B 4 A 5 C 6 D 7 B 8 B 9 D 10 C11 C 12 B 13 A 14 A 15 A 16 D 17 B 18 B 19 B 20 A21 B 22 B 23 B 24 D

6(a)(i) Peranan peruncit: - mengagihkan barang kepada pengguna akhir 1 - menjual dalam kuantiti yang diperlukan oleh pengguna 1 - menjamin bekalan sentiasa ada 1 - memberi nasihat penggunaan barang/memberi maklumat 1 - membenarkan pelanggan yang dikenali/dipercayai berhutang 1 - memberi layanan peribadi 1 - memberi perkhidmatan selepas jualan seperti penghantaran 1

5m

6(a)(ii) Peranan pemborong:- Membekalkan beraneka jenis barang 1- Menyediakan perkhidmatan pengangkutan/pergudangan 1- Melakukan kerja akhir/pecah pukal 1- Membayar tunai kepada pengeluar/membeli secara pukal 1- Membenarkan peruncit berhutang/beli kredit 1- Menjamin bekalan barang/menyimpan stok 1- Memberi maklumat/nasihat 1

5m

6(b)(i) Invois:- Dokumen pembelian secara kredit 1- Merekod maklumat urusniaga - jenis/harga/amaun/syarat pembayaran/syarat pembayaran sesuatu barang 1- sebagai bukti pembelian/rujukan merekod 1- direkodkan pada buku catatan pertama/jurnal 1- cara sopan menuntut hutang 1

5m

6(b)(ii) Nota Kredit:- dokumen membetulkan kesilapan 1- invois telah terkurang catat/amaun lebih rendah 1- kesilapan disebabkan harga 1- tambahan caj ke atas angkutan/bekas/faedah lewat bayar 1- amaun penghutang bertambah 1

3m

6(c)Diskaun Niaga:- potongan harga berdasarkan senarai harga 1- diberi semasa membeli barang 1- menggalakkan pembelian secara pukal/banyak 1- dikirakan berdasarkan kuantiti pembelian 1

3m

8180


Diskaun Tunai- potongan harga berdasarkan baki hutang dalam invois 1- diberi semasa membuat pembayaran 1- menggalakkan pembayaran segera 1- dikirakan berdasarkan tempoh pembayaran 1

3m

6(d) Jualan konsainan- Hak milik barang masih kepada pembekal 1- Peruncit tolong menjualkan 1- Peruncit menyediakan ruang niaga 1- Peruncit mendapat komisen atas barang terjual 1- Pengelolaan/pengurusan dilakukan pembekal 1- Peruncit dikenali sebagai konsaini 1- Pembekal dikenali sebagai konsainor 1

5m

TOPIK 4. PERDAGANGAN ANTARABANGSA

1 A 2 A 3 C 4 A

5(a)(i) Kepentingan perniagaan antarabangsa:- Meluaskan pasaran 1- Menggalakkan pengeluaran besar-besaran 1- Mendapat pengetahuan dan teknologi 1- Mendapatkan bekalan bahan mentah 1- Mendapat pelbagai pilihan barang 1- Menikmati barang berkualiti/harga murah 1- Meningkatkan taraf hidup 1- Menambahkan pendapatan 1- Mendapat peluang pekerjaan 1- Tukaran wang asing 1- Memupuk hubungan diplomatik 1- Menambah pendapatan negara/cukai 1

6m

5(a)(ii) Faktor kewujudan perniagaan antarabangsa:- Perbezaan sumber semulajadi 1

- Perbezaan kos pengeluaran 1

- Perbezaan teknologi 1

- Hubungan diplomatik 1

4m

82


5(b) Halangan yang dihadapi dalam perniagaan antarabangsa:- Prosedur kastam yang rumit 1

- Keperluan pelbagai dokumen/dokumentasi kastam 1

- Perbezaan bahasa/budaya 1

- Perbezaan mata wang/tukaran asing tidak sama 1

- Kaedah pembayaran berbeza 1

- Risiko kehilangan/kemalangan/penipuan 1

- Sistem timbangan dan sukatan berlainan 1

- Keadaan politik/keselamatan serantau tidak stabil 1

- Kesukaran mendapat maklumat 1

5m

5(c) (i) Inden:- Borang pesanan 1

- Dihantar oleh pengimport kepada pengeksport 1

- Inden terbuka 1

- Bebas memesan dari mana-mana pengeluar/jenama tidak ditetapkan 1

- Inden tertutup 1

- Pengeluar/jenama barang ditetapkan 1

3m

5(c) (ii) Invois konsular:- Dikeluarkan oleh pejabat kedutaan/konsul 1

- Kebenaran negara pengimport kepada pengeksport 1

- Mengesahkan nilai barang yang dihantar 1

- Pejabat konsul berada di negara pengeksport 1

3m

5(c) (iii) Bil Muatan:- Dokumen hak milik barang 1

- Kontrak mengangkut barang menggunakan kapal 1

- Mengandungi maklumat barang diangkut 1

- Boleh dicagar kepada bank 1

- Diperlukan semasa menuntut barang di pelabuhan 1

- Bil muatan bersih menunjukkan tiada barang rosak 1

- Bil muatan kotor menunjukkan ada barang rosak 1

4m

83


TOPIK 5 INDUSTRI KECIL DAN SEDERHANA (IKS)

5. Syarikat Kayu Mewah diklasifikasikan sebagai IKS kerana mempunyai ciri-ciri berikut:- Modal yang terhad 1

- iaitu hanya RM 1.5 juta 1

- Bilangan pekerja tetap yang kurang daripada 150 orang bekerja sepenuh masa 1

- Menggaji seramai 120 orang 1

- Nilai jualan tahunan kurang RM25 juta 1

- Nilai jualan setahun setakat 20 juta 1

- Pasaran setempat di Bandar Melaka 1

- Pengeluaran barang pengguna 1

- Mengeluarkan perabot 1

6m

TOPIK 6 PEMILIKAN PERNIAGAAN

1 C 2 B 3 D 4 B

5(a)(i) Faktor yang dipertimbangkan semasa memulakan perniagaan:- Modal 1

- Mestilah mencukupi/sesuai dengan operasi 1

- Pengetahuan/minat/kemahiran 1

- Memiliki kemahiran bersesuaian/contoh yang sesuai 1

- Lokasi 1

- Memilih tempat yang strategik/kawasan tumpuan 1

- Persaingan 1

- Bilangan pesaing yang wujud/sedikit pesaing/ 1

- Sumber bekalan 1

- Pembekal yang berdekatan 1

- Infrastruktur 1

- Kemudahan elektrik/jalan/bekalan air/contoh sesuai

5m

5(a) (ii) Ciri syarikat sendirian berhad:- Bilangan ahli terdiri daripada 2-50 orang 1

- Modal daripada jualan syer kepada ahli-ahlinya 1

- Penubuhannya tertakluk kepada Akta Pendaftaran Syarikat 1965 1

- Liabiliti terhad 1

- Diuruskan oleh Lembaga Pengarah yang dilantik 1

- Syarikat dan pemegang syer merupakan dua entiti yang berasingan 1

- Untung rugi akan diagihkan dalam bentuk dividen 1

- Cukai berdasarkan cukai syarikat 1

5m

1 B 2 A 3 C 4 B

84


5(b) (i) Pengurusan stok:- Bekalan stok mencukupi 1

- Memesan stok baru jika stok hampir habis 1

- Memeriksa/merekod stok baru diterima 1

- Menyimpan/menyusun stok 1

- Mengeluar stok mengikut keperluan 1

3m

5(b) (i) Pengurusan pekerja:- Menjaga kebajikan/sediakan pengangkutan/contoh sesuai 1

- Memberi kemudahan rawatan 1

- Membayar gaji yang setimpal/adil 1

- Memberi bimbingan/tunjuk ajar 1

- Memberi dorongan/motivasi 1

3m

5(b) (ii) Pengurusan pelanggan:- Mengenali jenis pelanggan 1

- Pelanggan baru/pelanggan sekali-sekala/pelanggan tetap 1

- Layanan yang adil/sewajarnya 1

- Memberi maklumat yang betul 1

- Menyedia khidmat selepas jualan 1

3m

5(c) (i) Kelebihan Milikan Tunggal:- Mudah ditubuhkan/dokumen penubuhan sedikit 1

- Diurus sendiri/kebebasan mengurus 1

- Kos overhed rendah/tiada bayaran gaji/sewa rendah/contoh sesuai 1

- Dikenakan kadar cukai rendah/cukai perseorangan 1

- Keuntungan milik sendiri 1

5m

5(c) (ii) Kelebihan Perkongsian:- Bilangan ahli ramai – 2 hingga 20 orang 1

- Modal lebih besar/banyak 1

- Berkongsi idea/pengetahuan/kepakaran/contoh sesuai 1

- Pengkhususan kerja/ikut kemahiran rakan kongsi 1

- Prosedur penubuhan mudah/dokumentasi sedikit 1

- Dikenakan kadar cukai rendah/cukai pendapatan perseorangan 1

- Risiko/kerugian ditanggung bersama 1

- Ada ikatan perjanjian/jaminan undang-undang/Akta Perkongsian 1

6m

85


TOPIK 7 : PELABURAN

1 A 2 B 3 A 4 A

5. Peranan bursa saham ialah:- Menyediakan kemudahan membeli dan menjual saham 1

- Menjadikan pelaburan saham selamat 1

- Menyebarkan maklumat kewangan syarikat 1

- Menjaga kepentingan pelabur 1

- Membantu syarikat mengumpul modal 1

- Menganjur program mendidik orang ramai tentang saham 1

- Menarik orang ramai melabur 1

5m

TOPIK 8: PERBANKAN DAN INSTITUSI KEWANGAN LAIN

1 C 2 B 3 B 4 D

5(a) Peranan perbankan ialah:- Menerima simpanan pelanggan 1

- membuka akaun semasa/simpanan tetap/pelaburan 1

- Membuat pembayaran dan menerima pembayaran bagi pihak pelanggan 1

- boleh mengguna cek, arahan tetap, pindahan telegraf, draf bank 1

- Memberi kemudahan pembiayaan 1

- seperti pinjaman/overdraf 1

- Menyediakan kredit berdokumen/pendiskaunan bil/pinjaman lain 1

- Menyediakan perkhidmatan lain 1

- seperti khidmat nasihat, e-banking, kad ATM, kad kredit 1

- Cek kembara 1

8m

5(b)(i) Cek Terbuka- Boleh ditunaikan di kaunter bank 1

- Boleh dipindahmilik 1

- Boleh ditunaikan oleh sesiapa sahaja 1

- Tidak selamat 1

- Boleh dijadikan cek berpalang 1

3m

5(b)(ii) Cek Berpalang- Tidak boleh ditunaikan di kaunter bank 1

- Perlu dimasukkan ke akaun penerima 1

- Perlu dilukis dua garis selari dibucu cek/di tengah cek 1

- Tidak boleh dipindahmilik 1

- Selamat untuk urusniaga 1

- Boleh dijadikan cek berpalang khas/menulis nama bank di dalam ruang palang 1

3m

86


5(b)(iii) Cek Kembara- Digunakan oleh pelancong/ke luar negara 1

- Boleh digunakan/ditunai mana-mana kaunter bank 1

- Selamat kerana tidak perlu bawa tunai ke luar negara 1

- Dijual/diperolehi di mana-mana bank 1

- Boleh dipalang jika ingin dimasukkan ke akaun 1

- Diterima sebagai alat pembayaran di premis perniagaan 1

3m

5(c)(i) Syarikat Pajakan- Menyediakan khidmat menyewa aset 1

- Penyewa tidak perlu membeli aset 1

- Selepas tamat tempoh pajakan, aset dikembalikan kepada syarikat 1

- Menjimatkan modal penyewa 1

- Kos bayaran sewa aset boleh dikurangkan dari cukai 1

- Tidak menanggung risiko susutnilai/keusangan aset 1

3m

5(c)(ii) Syarikat Pemfaktoran- Membeli akaun belum terima peniaga/invois 1

- Nilai belian pada kadar diskaun 1

- Peniaga tidak menanggung risiko hutang lapuk 1

- Mendapat segera tunai dari penghutang 1

- Menumpu sepenuh masa kepada perniagaan/kurang rekod penghutang 1

3m

5(c)(iii) Syarikat Jaminan Kredit Malaysia- Ditubuhkan oleh Bank Negara dengan kerjasama Bank Perdagangan 1

- Menjamin pinjaman kepada peniaga 1

- Peniaga tidak perlu mencagar aset 1

- Pinjaman yang tidak dibayar ditanggung oleh syarikat 1

- Membantu kerajaan menyalurkan pinjaman untuk IKS 1

2m

TOPIK 9 : INSURANS

1 A 2 D 3 C 4 C

5(a)(i) Maksud pengumpulan risiko:- Ahli yang mempunyai risiko yang sama dilindungi di bawah satu skim 1

- Setiap ahli membayar premium 1

- Wang premium dikumpul ke dalam satu dana 1

- Jika berlaku risiko yang diinsuranskan, ahli dibayar pampasan 1

- Pampasan menggunakan sebahagian wang dana 1

- Risiko ahli ditanggung/disebar bersama ahli yang lain 1

- Sebahagian wang dana dilaburkan 1

- Golongan bernasib baik membantu golongan yang tidak bernasib baik 1

5m

87


5(a)(ii) Peranan insurans dalam perniagaan:- Memberi perlindungan jika ditimpa risiko 1

- Mendapat gantirugi/pampasan 1

- Memulihkan perniagaan seperti sediakala/ke kedudukan asal 1

- Memberi keyakinan meneruskan perniagaan/mengembang perniagaan 1

- Jenis risiko seperti kebakaran/kemalangan/kecurian/contoh yang sesuai 1

- Memupuk sikap menabung 1

5m

5(b)(i) Kepentingan boleh insurans- Insured mesti mempunyai kepentingan keatas nyawa atau harta yang

diinsuranskan

1

- Insured akan mengalami kerugian/kesusahan jika aset/nyawa musnah/mati 1

- Untuk mengelakkan orang mengambil kesempatan atas kesusahan orang lain 1

3m

5(b)(ii) Penuh percaya mutlak- Insured mesti memberi maklumat benar 1

- Insurer perlu terangkan polisi dengan jelas 1

- Jika ada penipuan polisi terbatal 1

- Bertujuan mengelakkan penipuan 1

3m

5(c)(i) Insurans Komprehensif- Melindungi insured dan pihak ketiga 1

- sekiranya berlaku kemalangan jalanraya 1

- Dikenakan premium lebih tinggi 1

- Membayar gantirugi kos membaiki kenderaan insured dan pihak ketiga 1

- Wajib dimiliki oleh pemilik kenderaan secara pembiayaan

3m

5(c)(ii) Insurans Liabiliti Majikan- Melindungi majikan jika pekerja mengalami kemalangan di tempat kerja 1

- Pekerja menuntut gantirugi, insurer menanggung 1

- Wajib diambil oleh semua majikan 1

- Contohnya Perkeso/Socso 1

3m

5(c)(iii) Insurans Endowmen

- Insured membayar premium dalam satu tempoh 1

- Risiko dilindungi dalam tempoh pemium dibayar 1

- Sekiranya insured meninggal dunia, waris dibayar pampasan 1

- Sekiranya selepas tempoh perlindungan, tiada berlaku risiko 1

- segala premium dan keuntungan dikembalikan kepada insured 1

3m

88


TOPIK 10 : PENGANGKUTAN

1 D 2 C 3 C 4 B

5(a)(i) Peranan pengangkutan:- Menghantar/mengangkut/mengagih barang 1

- Mengurangkan risiko kerosakan barang 1

- Menjimatkan kos penyimpanan 1

- Meluaskan pasaran 1

- Mengelakkan barang berlebihan 1

- Memudahkan pergerakan buruh 1

- Menyebarkan pengetahuan dan teknologi 1

- Menggalakkan pengeluaran besar-besaran 1

5m

5(a)(ii) Jelaskan kelebihan pengangkutan rel:- Ruang muatan luas 1

- Tambang murah untuk jarak jauh 1

- Mengangkut barang pukal 1

- Kepelbagaian gerabak khas/pelbagai barang boleh diangkut 1

- Ada jadual memudahkan perancangan perjalanan 1

- Kurang risiko kemalangan/kesesakan lalu lintas 1

5m

5(b)(i) Kapal Kerentan- Boleh disewa 1

- keseluruhan/sebahagian kapal 1

- Boleh dicarter mengikut destinasi 1

- Tambang lebih murah/boleh dirunding 1

3m

5(b)(ii) Saluran Paip

- Mengangkut bahan cecair 1

- Contoh air/gas/minyak 1

- Serahan secara pintu ke pintu 1

- Kurang risiko kemalangan/tiada kesesakan lalu lintas 1

3m

5(c)(i) Kelebihan kontena:

- Selamat 1

- Bekas diperbuat daripada logam/berkunci/berpateri 1

- Barang diangkut sekaligus 1

- Memudahkan pengendalian/jentera punggah angkat/susun 1

- Boleh diangkut dengan menggunakan pengangkutan darat/air/udara 1

- Memudahkan dokumentasi kastam/TIR 1

5m

89


5(c)(ii) Peranan Jabatan Penerbangan Awam:- Mengawalselia/trafik udara 1

- Mengawal keselamatan lapangan terbang 1

- Menyediakan kemudahan asas di lapangan terbang 1

- Melatih/mentauliah juruterbang 1

- Merunding hak laluan udara negara asing 1

4m


1 B 2 B 3 A 4 C

5(a)(i) Maksud komunikasi- Mengagih maklumat/mesej/berita 1

- Menghantar dokumen 1

- Melibatkan dua pihak 1

- Penerima/penghantar maklumat 1

2m

5(a)(ii) Lima peranan komunikasi:- Menyampaikan maklumat/dokumen 1

- Memudahkan aktiviti perniagaan 1

- Memudahkan promosi 1

- Meluaskan pasaran 1

- Memudahkan pentadbiran/urusan 1

- Mengelakkan kerugian/kerosakan 1

5m

5(b)(i) Mesin Franking:- Mengecop nilai setem 1

- Sesuai bagi bilangan surat yang banyak 1

- Jimat masa 1

- Memerlukan lesen/kebenaran pejabat pos 1

- Mesin merekodkan kuantiti surat yang dicop/bermeter 1

- Sesuai bagi perniagaan pesanan mel/contoh yang sesuai 1

4m

5(b)(ii) Kiriman Wang Pos:- Mengirim bayaran dengan selamat 1

- Perlu mengisi borang kiriman 1

- Dikenakan caj/dalal/komisen mengikut amaun yang dikirim 1

- Dipalang jika dibayar terus ke akaun penerima 1

- Nilai maksima kiriman RM10,000 1

4m

90


5(b)(iii) Telefaks:- Mengirim maklumat dengan cepat/segera/pantas 1

- Menggunakan mesin faksimili 1

- Maklumat dikirim seperti salinan asal 1

- Boleh mengirim gambar/carta/jadual/grafik/teks 1

- Menggunakan talian telefon 1

- Boleh dihubungkan ke komputer/internet 1

4m

5(c) Kelebihan dan kekurangan kurier:- Pantas dan cepat 1

- Selamat/terjamin/dilindungi insurans 1

- Penyediaan khidmat pembungkusan 1

- Penyediaan dokumentasi kastam/perkapalan 1

- Serahan dari pintu ke pintu 1

- Kos mahal 1

- Terhad di bandar besar 1

- Penghantaran tidak meliputi semua barang/contoh yang sesuai 1

6m

TOPIK 12 : PERGUDANGAN

1 B 2 D 3 D 4 C

5(a) Peranan Gudang:- Menyimpan barang 1

- Mengelakkan kerosakan barang/elak pembaziran 1

- Menyelaraskan penawaran dan permintaan 1

- Menstabilkan harga 1

- Menjamin bekalan berterusan 1

- Menggalakkan perniagaan antarabangsa 1

- Menggalakkan pengeluaran secara besar-besaran 1

5m

5(b)(i) Gudang Pengilang:- Dimiliki oleh pengilang 1

- Menyimpan bahan mentah separuh siap atau barang siap 1

- Dibina berhampiran kilang 1

- Milik persendirian/tidak disewakan 1

- Melakukan kerja pecah pukal 1

4m

91


5(b)(ii) Gudang Peruncit:- Dimiliki peruncit 1

- Menyimpan bekalan secara pukal/dari pengeluar 1

- Dibina berhampiran premis peruncit besar-besaran 1

- Bertujuan melakukan kerja-kerja akhir/pecah pukal 1

- Tidak disewakan/milik persendirian 1

- Sebagai pusat mengedar barang ke cawangan 1

4m

5(b)(iii) Gudang Berbon:- Dimiliki oleh kastam 1

- Dimiliki oleh swasta sebagai gudang berlesen 1

- Dibina di pelabuhan atau pintu masuk negara 1

- Menyimpan barang yang belum dibayar cukai 1

- Pengimport boleh menjual sedikit demi sedikit 1

- Waran gudang boleh dicagar/buat pinjaman 1

4m

5(c) Ciri Gudang yang baik:- Lokasi yang strategik 1

- Berhampiran pintu masuk 1

- Dilengkapi peralatan / forklift / jentera angkat susun 1

- Penyimpanan rekod yang baik 1

- Kawalan keselamatan 1

- Di pasang CCTV/penggera/pengawal/Contoh sesuai 1

- Sesuai mengikut jenis barang 1

- Bahan cecair di simpan di tangki 1

- Dilindungi insurans 1

- Ruang simpanan yang luas 1

8m

BAB13 : PROMOSI

1 B 2 A 3 D 4 C

5(a)(i) Peranan promosi dalam perniagaan:- Memberitahu kewujudan keluaran baru 1

- Menarik minat/menyedar/memujuk pengguna membeli 1

- Meningkatkan permintaan/jualan/keuntungan 1

- Meluaskan pasaran/mengekalkan pasaran 1

- Menyaingi keluaran lain/pesaing 1

- Meningkatkan imej 1

- Mengekalkan kesetiaan 1

- Menggalakkan pengeluaran besar-besaran 1

- Menyebarkan maklumat/pengetahuan tentang barang 1

5m

92


5(a)(ii) Dua jenis gaya tarikan:- Pujukan Rasional 1

- Mengaitkan kepentingan peribadi pembeli 1

- Mesej mengandungi kelebihan/penjimatan penggunaan sesuatu barang 1

- Pujukan Emosi 1

- Mengaitkan unsur perasaan positif supaya membeli 1

- Mesej mengandungi unsur kasih saying/rasa takut/gembira/contoh yang sesuai

1

- Pujukan Moral 1

- Mengaitkan sikap yang sewajar dilakukan 1

- Mesej mengandungi unsur kebersihan alam sekitar/perpaduan/contoh sesuai 1

* Pilih mana-mana dua pujukan 4m

5(b)(i) Promosi jualan:- Galakan jualan dalam tempoh singkat 1

- Menggalakkan pengguna membeli 1

- Meluaskan pasaran/meningkatkan jualan 1

- Menggunakan cara promosi pengguna/promosi pengeluar/promosi jurujual 1

3m

5(b)(ii) Publisiti:- Penyebaran maklumat barang menerusi media 1

- secara percuma 1

- Maklumat tidak dikawal oleh peniaga 1

- Isi berita mengikut kesesuaian media 1

- Ulasan media berwibawa 1

3m

5(c)(i) Sepanduk:- Helaian bercetak/tulisan pada kain 1

- Dipasang di tempat strategik 1

- Kaedah ringkas mengiklan 1

- Liputan terhad/kawasan setempat 1

- Tiada kesan audio/visual 1

3m

5(c)(ii) Internet:- Penyiaran di rangkaian laman web 1

- Menggunakan unsur multimedia/animasi 1

- Sebaran ke seluruh dunia 1

- Cepat/jimat masa 1

- Boleh berinteraksi dua hala/online 1

- Maklumat boleh disimpan/dicapai semula/diubahsuai/disebar 1

4m

93


5(c)(iii) Skrin besar:- Dilengkapi komponen elektronik 1

- Menayang gambar/imej/teks/grafik/animasi 1

- Mudah dilihat 1

- Dipasang di lokasi strategik/persimpangan jalan 1

- Siaran iklan diulang-ulang 1

- Tiada kesan audio 1

3m


1 B 2 A 3 B 4 D

5(a)(i) Peranan kerajaan dalam membantu perniagaan adalah:- Penyelidikan dan pembangunan contohnya MARDI 1

- Perundangan perniagaan contohnya Akta syarikat 1965 1

- Latihan dan pengurusan contohnya MARA 1

- Kemudahan infrastruktur dan ruang niaga contohnya UDA 1

- Promosi dan pemasaran contohnya PKKM 1

- Pelepasan cukai contohnya memberi taraf perintis 1

- Pembiayaan contohnya skim membiayai asset tetap melalui MARA 1

5m


1 B 2 B 3 C 4 B

5 Langkah membeli dengan bijak adalah:- Merancang barang yang dibeli 1

- membuat senarai barang/anggaran harga 1

- Mendapatkan maklumat 1

- melihat label/tentukan kualiti/kandungan/harga 1

- Membandingkan harga 1

- melihat harga jenama lain di kedai lain 1

- Melihat amalan peniaga 1

- cara peniaga menimbang atau membungkus 1

- Mengetahui teknik semasa membeli 1

- pandai tawar-menawar/meminta diskaun 1

- Membeli dengan kuantiti yang banyak 1

- jimat masa dan kos perjalanan 1

- Meminta dokumen dan menyimpan dokumen tersebut seperti resit 1

8m


Kita Ingat...10% daripada apa yang kita baca

20% daripada apa yang kita dengar35% daripada apa yang kita lihat

50% daripada apa yang kita lihat dan dengar

70% daripada apa yang kita bincangkan80% daripada apa yang kita alami

95% daripada apa yang kita ajar orang lain

Buku yang baikumpama sahabat yang paling akrab;

ia tidak akan berubahhari esok dan selama-lamanya.

Kita Ingat...10% daripada apa yang kita baca

20% daripada apa yang kita dengar35% daripada apa yang kita lihat

50% daripada apa yang kita lihat dan dengar

70% daripada apa yang kita bincangkan80% daripada apa yang kita alami

95% daripada apa yang kita ajar orang lain

Buku yang baikumpama sahabat yang paling akrab;

ia tidak akan berubahhari esok dan selama-lamanya.


PANEL PENULIS MODUL PEMBELAJARAN TEKNIKAL

(M-TEK)

ABDUL RAHMAN HAMZAH-SMK MERU, KLANG SELANGOR

NORSHAM ABD MALEK-SMK PUCHONG, PUCHONG SELANGOR

SHARIPAH ARIZIAH SYED HAMID-SMK SEGAMBUT JAYA KUALA LUMPUR

WAN BIDAH WAN SALLEH-SMK TAMAN JOHOR JAYA2 , PASIR GUDANG JOHOR

KHALIDAH ADIBAH ZUBIR-SMK SULTAN ABDUL AZIZ SHAH, KAJANG SELANGOR

SAADIAH SALIM-SMK SERI SEPANG, BANDAR BARU SALAK TINGGI SELANGOR

KAMARUDIN THAHIR-SMK SERI DESA TANJUNG KARANG SELANGOR

JUWITA JAMALUDIN-SMK SERI PANCHING, KUANTAN PAHANG

NIK ROBISAH NIK MOHD AMIN-SMK DATO’ HJ TALIB KARIM

FARIDAH OMAR-SMK JALAN MENGKIBOL KLUANG JOHOR

NOR AINI AHMAD-SMK KOTA JAYA , KOTA TINGGI JOHOR

ZAITON HUSSIN-SMK (P) PUDU, KUALA LUMPUR

NORSIAH HAMID-SMK AIR MOLEK, MELAKA

HAJI WAN MOHD NOR BIN WAN ENDUTTIMBALAN PENGARAH PENGURUSAN AKADEMIK

HJH ZANARIAH BT AHMADKETUA PENOLONG PENGARAH UNIT TEKNIKAL

ISMAIL BIN AHMADPEMANGKU KETUA PENOLONG PENGARAH TEKNIKAL

PENYELARAS

NOR MAIZAN BT MOHD ZAINKETUA UNIT TEKNIKAL

JAWATAN KUASA

NOR IDZLINA BT IDRISRAFIDAH BT ABD RAHMAN

SAMSURI BT BUANGNORLINDA BT A.WAHAB

HASRUDDIN BIN HASBULLAHYUSLAFADZLY BIN AMRAN


nota perdagangan-tahap 1

Documents