FCE 4701PENGAJARAN MIKRO

KONSUMERISME(Peranan Persatuan

Pengguna)

Persatuan Bulan Sabit Merah Malaysia (PBSM) ditubuhkan pada tahun 1948 sebagai cawangan Persatuan Palang Merah Britain di Sabah dan Sarawak.

Pada 5 September 1975, Persatuan Palang Merah Malaysia

dinamakan Bulan Sabit Merah Malaysia bawah Akta 1975 (Pertukaran Nama)

dengan kelulusan Parlimen.

Antara peranan / aktiviti PBSMM : •Persediaan dan bantuan bencana

•999 24 jam Perkhidmatan Ambulans bagi Kuala Lumpur dan Petaling Jaya

•Perkhidmatan Masyarakat dan Kesihatan- Program Darah

- Penyalahgunaan Dadah- Telekaunseling

- Teledera• Penyebaran Undang-undang Kemanusiaan

Antarabangsa•Latihan Kecemasan

•Penubuhan unit baru dan menambah keahlian•Program Bantuan kepada Orang-orang Bot Vietnam

•Kutipan Derma•Perhubungan awam

•Hal Ehwal Antarabangsa•Aktiviti-aktiviti dan latihan untuk kanak-kanak, belia

danpasukan bantuan sukarela

TOPIK HARI INI :

“ PERANAN PERSATUAN PENGGUNA”

Anda Tahu Bila Hari Pengguna Malaysia

? Pada 26 Julai setiap tahun, Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP) mengadakan Hari Pengguna Malaysia bersempena dengan pembentangan Akta Perlindungan Pengguna pada 26 Julai 1999. Acara sambutan ini telah dijalankan mulai 26 Julai hingga 1 Ogos setiap tahun.

Siapa tahu tentang Hari Hak-hak Pengguna

Sedunia ?15 Mac adalah Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia.

Sambutan Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia pertama kali diadakan pada 15 Mac 1983. Dua

tahun kemudian, iaitu pada 9 April 1985, Persidangan Agung Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu telah menerima pakai Garis Panduan

Perlindungan Pengguna Bangsa-Bangsa Bersatu. Garis Panduan PBB ini bertujuan untuk

mengangkat prinsip lapan hak pengguna dan menyediakan kerangka bagi memperkukuhkan dasar perlindungan pengguna di negara-negara

yang menjadi ahli PBB. Tema sambutan Hari Hak-Hak Pengguna

Sedunia 2010 ialah WANG KITA, HAK KITA.

Siapa Persatuan Pengguna ?

Persatuan pengguna ialah sebuah pertubuhan sukarela yang ditubuhkan oleh pengguna-pengguna sendiri.Tujuan persatuan pengguna ditubuhkan adalah untuk memperjuangkan kepentingan pengguna dan melindungi hak-hak penguna.

Apa tujuan Pers. Pengguna ?

Cara-cara Persatuan Pengguna melindungi

hak-hak pengguna

Terdapat 5 Peranan Persatuan Pengguna

Menerima dan menyiasat

aduan

Memberi bantuan dan khidmat

nasihat

Menyebarkan maklumat

Menjalankan kajian dan

penyelidikan

Memberi pendidikan

kepenggunaan

Pernah dengar tentang FOMCA ???

FOMCA adalah Gabungan Persatuan-Persatuan Pengguna Malaysia. Sebuah pertubuhan sukarela, tidak mementingkan keuntungan, bukan politik dan pertubuhan sivik. Ia menjadi payung bagi persatuan pengguna gabungannya.

Terdapat 5 Peranan Persatuan

Menerima dan menyiasat

aduan

Memberi bantuan dan khidmat

nasihat

Menyebarkan maklumat

Menjalankan kajian dan

penyelidikan

Memberi pendidikan

kepenggunaan

1) Menerima sebarang aduan pengguna yang dibuat oleh pengguna

2) Menyiasat aduan yang diterima dan berusaha untuk menyelesaikan (contoh)

3) Jika tidak dapat menyelesaikannya, persatuan pengguna akan merujuk kepada pihak berkuasa lain seperti Kem. Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi & Kepenggunaan

1. Jalankan kajian dan penyelidikan ke atas barangan tertentu terutama barangan makanan

2. Penting untuk memastikan keselamatan pengguna dari aspek kualiti barangan dan harga yang berpatutan

3. Juga jalankan kajian terhadap bahan perwarna, bahan pengawet dan perisa makanan untuk jaga kesihatan dan keselamatan

1) Semua hasil kajian dan penyelidikan yang dijalankan oleh persatuan pengguna akan disiarkan melalui media massa yang dikeluarkan oleh persatuan

2) Laporan yang dibuat ini akan dapat membantu pengguna membuat pilihan yang tepat dan pengguna boleh menjadi lebih peka

CONTOH BULETIN PENGGUNA YANG DIKELUARKAN OLEH PERSATUAN KPDNKK & FOMCA

1)Berusaha memberi pendidikan, latihan dan kesedaran kepada pengguna

2)Dijalankan melalui ceramah, kursus, forum, seminar dan pameran

3)Tujuannya meningkatkan kesedaran dan penegtahuan pengguna terhadap hak mereka di sisi undang-undang

1) Membantu meningkatkan kemahiran pengguna dalam membuat pilihan, membeli dan mengguna barangan melalui konsumerisme

2) Berusaha melahirkan pengguna yang bijak dan berjimat semasa berbelanja untuk memenuhi keperluan dan kehendak mereka melalui risalah, majalah dan ceramah