PENGURUSAN KONFLIK DAN ClRl KEPIMPINAN

DI KALANGAN PENGAWAS SEKOLAH MENENGAH

NEGERI KEDAH

Kertas Projek Ini Dikemukakan Kepada Sekolah SiswazahSebagai Memenuhi Sebahagian Dari Keperluan

ljazah Sarjana Sains (Pengurusan)Univers i t i Utara Malays ia

Oleh

NORLIZA BINTI KUSHAIRI

26 November, 1999

0 Norl iza Bint i Kushair i , 1999. Hakcipta Terpel ihara

_.

A B S T R A K

Kajian ini bertujuan untuk menyelidik dan mengkaji hubungan cirikepimpinan dengan gaya pengurusan konflik yang diamalkan oleh parapengawas di sekolah menengah di dalam daerah Kubang Pasu Kedah. Unitanalisis adalah terdiri dari tujuh buah sekolah menengah dengan respondenseramai 223 orang pengawas. Soalselidik untuk ciri kepimpinan dibina sendirioleh penyelidik berasaskan kluster gaya kepimpinan autokratik, demokratikdan laissez-faire yang dikemukakan oleh para sarjana di bidang kepimpinandan diubahsuai kepada kepimpinan berorientasikan tugas, berorientasikanhubungan dan pasif. Bagi gaya pengurusan konfl ik pula, penyelidikberpandukan kepada model Kilmann & Thomas (1974,1977,1978). Datadiproses dengan menggunakan SPSS 7.5. Hipotesis telah diuj i denganmenggunakan ujian-t dan ANOVA Satu Hala. Daripada pengujian hipotesisdidapati bahawa bagi ciri-ciri demografi iaitu jantina, umur, bangsa, tempohbertugas dan jawatan, kesemuanya tidak menunjukkan perbezaan yangsignifikan terhadap ciri kepimpinan. Sementara bagi gaya pengurusankonfl ik, hanya jantina yang menunjukkan perbezaan yang signif ikan.Dapatan penting yang ditemui adalah kewujudan hubungan yang signifikandi antara ciri kepimpinan dan gaya pengurusan konflik pengawas. Secaralebih terperinci, didapati bahawa cir i kepimpinan berorientasikan hubunganmempunyai hubungan yang signifikan dengan kelima-lima gaya pengurusankonflik. Dapatan ini memberi implikasi yang tersendiri kepada pihak sekolahatau mana-mana pihak yang berkenaan. Latihan kepimpinan yangberupaya meningkatkan kemahiran menguruskan konflik amat perlu bagipara pelajar amnya dan pengawas, khasnya. Konotasinya di sini adalahbahawa sudah tiba masanya peranan pengawas dimanfaatkan lagi dalamusaha menangani masalah disiplin pelajar yang semakin menular. Programserampang dua mata perlu diwujudkan dan didedahkan kepada parapengawas supaya kemahiran dalam menguruskan konfl ik interpersonal danintrapersonal sekaligus dapat meningkatkan cir i kepimpinan mereka.Dapatan ini hanya boleh digeneralisasikan di sekolah-sekolah menengahDaerah Kubang Pasu tetapi rangka kerjanya boleh direplikasikan bagi kajian-kajian lanjutan.

111

ABSTRACT

The purpose of this study is to investigate the relationship betweenleadership and styles of managing conflict among school prefects in thedistrict of Kubang Pasu, Kedah. Seven secondary schools with 223respondents served as the unit of analys is for the data generated. The itemsfor leadership traits are built based on the cluster of autocratic, democraticand laissez faire as introduced by leadership scholars, and was modif ied intoleadership based on task (task oriented), based on relationship (relationshiporiented), and passive. As for styles of managing conflict, Kilmann-ThomasModel (1974, 1975, 1977) was based upon. Data were analysed using SPSS7.5. The hipothesis were then tested using T-Test and One Way ANOVA. Fromthe test done, i t i s obvious that there i s no s igni f icant di f ference between al lthe demographic factors and leadership. A significant finding is detectedbetween gender and styles of managing confl ict. The important f inding of thestudy is the s ignif icant relat ionship between leadership and styles of managingconf l ict. In detai l , relat ionship-or iented leadership has a s ignif icant correlat ionwith all the five styles of managing conflict. Thus, the finding implied thatleadership training could serve as a tool for upgrading the skill of managingconflict, vice versa. It is high time that the role of school prefects is defined in ameaningful perspective in such a way that could help minimize the violenceand discipl ine problems in schools. The connotation of the study is that such aprogram which could nurture the skill of leadership as well as enhancing theabi l i ty of managing interpersonal and intrapersonal confl ict among students,generally and school prefects, especially, should be carried out andimplemented without delay. The f indings of the study are general izable to theEducation Distr ict Of Kubang Pasu but the framework may be repl icated forfurther research.

iv

The contents of

the thesis is for

internal user

only