PENGURUSAN PENGURUSAN DAN DAN

PEMBUATAN KEPUTUSANPEMBUATAN KEPUTUSAN

FEM 3201FEM 3201

Perjumpaan Pertama Sem 1 (sesi 2011/2012)

Rangka kursus

Tajuk-tajuk utama kuliah

Perbincangan tajuk 1 – 4

Tugasan

JabatanJabatan PengurusanPengurusan SumberSumber dandan PengajianPengajianPenggunaPengguna

NamaNama KursusKursus PengurusanPengurusan dandan PembuatanPembuatan KeputusanKeputusan(Management and Decision Making)(Management and Decision Making)

KodKod KursusKursus FEM 3201FEM 3201

Jam Jam KreditKredit 3 (3+0)3 (3+0)

PensyarahPensyarah PM DR PM DR MumtazahMumtazah btbt OthmanOthman

RANGKA KURSUSRANGKA KURSUS

SINOPSIS KURSUS

PemahamanPemahaman konsepkonsep, , prosesproses dandan teknikteknikpengurusanpengurusan dandan pembuatanpembuatan keputusankeputusandalamdalam penggunaanpenggunaan sumbersumber manusiamanusia dandanbukanbukan manusiamanusia daridari persepktifpersepktifekosistemekosistem. . PenekananPenekanan keke atasatasmembangunkanmembangunkan sumbersumber dayadaya manusiamanusiadandan kemahirankemahiran membuatmembuat keputusankeputusan kekearaharah kecemerlangankecemerlangan diridiri

OBJEKTIFOBJEKTIF

n Menerangkan konsep-konsep pengurusan dan pembuatan keputusan.

n Menghuraikan strategi pengurusan dan teknik membuat keputusan secara berkesan dan cekap dalam pengurusan sumber.

n Menerap dan menggunakan kemahiran pengurusan dan membuat keputusan ke arah kecemerlangan diri.

KANDUNGAN KURSUSKANDUNGAN KURSUS1.1. PengenalanPengenalan2.2. PendekatanPendekatan sistemsistem dalamdalam pengurusanpengurusan3.3. Input / Input / MotivasiMotivasi PengurusanPengurusan : :

MatlamatMatlamat, , PeristiwaPeristiwa, , KeperluanKeperluan dandan NilaiNilai dandanSumberSumber

4.4. TruputTruput : : PerancanganPerancangan5.5. TruputTruput: : PelaksanaanPelaksanaan6.6. Output Output PengurusanPengurusan: :

KualitiKualiti hiduphidup, , SumberSumber tergunaterguna, , dandan MemenuhiMemenuhiPermintaanPermintaan

7.7. PembuatanPembuatan KeputusanKeputusan8.8. Komunikasi Komunikasi 9.9. Pengurusan Sumber MasaPengurusan Sumber Masa10.10. Pengurusan Sumber KewanganPengurusan Sumber Kewangan

PENILAIAN KURSUSPENILAIAN KURSUS

1. KerjaKerja kursuskursus 60 %60 %

TugasanTugasan 11 10%10%TugasanTugasan 22 30%30%UjianUjian 20%20%

2.2. PeperiksaanPeperiksaan AkhirAkhir 40 %40 %JumlahJumlah 100%100%

Rujukan•• Jennings, D. and Waltham, S (1998). Jennings, D. and Waltham, S (1998). Decision Decision

Making an Integrated Approach.Making an Integrated Approach. Kuala Lumpur. Kuala Lumpur. Financial Times, Pitman Pub.Financial Times, Pitman Pub.

•• MumtazahMumtazah Othman (2002). Othman (2002). PengenalanPengenalanPengurusanPengurusan SumberSumber IndividuIndividu dandan IsirumahIsirumah: : PendekatanPendekatan SystemSystem. . SerdangSerdang: : PenerbitPenerbit UPMUPM

•• Sandy, P (1996). Sandy, P (1996). Systematic Problem Solving Systematic Problem Solving and Decision Makingand Decision Making. London. . London. KogenKogen Page Ltd.Page Ltd.

PENGENALANPENGENALAN

l Definisi pengurusan dan pembuatankeputusan

l Kepentingan kemahiran pengurusan danpembuatan keputusan

l Peranan pengurusanl Hubungkait pengurusan, pembuatan

keputusan dan penyelesaian masalahl Rumusan

Tajuk 1

ll IstilahIstilah asasasas sistemsistemll SistemSistem dandan PersekitaranPersekitaranll PersekitaranPersekitaran mikromikro dandan makromakroll CiriCiri--CiriCiri sistemsistemll ProsesProses pengurusanpengurusan sebagaisebagai sistemsistemll InputInputll TruputTruputll OutputOutputll MaklumbalasMaklumbalas

ll RumusanRumusan

Tajuk 2

PENDEKATAN SISTEM dalam PENGURUSAN

INPUT PENGURUSANINPUT PENGURUSAN

••MatlamatMatlamat••PeristiwaPeristiwa••NilaiNilai••KeperluanKeperluan••SumberSumber

Tajuk 3

llPengertianPengertian konsepkonsep perancanganperancanganllKepentinganKepentingan merancanganmerancanganllProsesProses perancanganperancanganllCiriCiri--ciriciri perancanganperancanganllPerancanganPerancangan dandan ketidakpastianketidakpastianllFaktorFaktor--faktorfaktor yang yang mempengaruhimempengaruhi

perancanganperancanganllRumusanRumusan

TruputTruput : : PerancanganPerancangan

Tajuk 4

llPengertianPengertian konsepkonsep pelaksanaanpelaksanaanllMengambilMengambil tindakantindakanllMengawalMengawalllFaktorFaktor pemudahpemudah caracara kerjakerjallFaktorFaktor--faktorfaktor yang yang mempengaruhimempengaruhi

pelaksanaanpelaksanaanllRumusanRumusan

TruputTruput: : PelaksanaanPelaksanaan

Tajuk 5

llKepentinganKepentingan menilaimenilai outputoutputllMemenuhiMemenuhi permintaanpermintaanllSumberSumber tergunatergunallKonsepKonsep kualitikualiti hiduphidupllMaklumbalasMaklumbalasllRumusanRumusan

Output Output

Tajuk 6

ll KepentinganKepentingan kemahirankemahiran membuatmembuat keputusankeputusanll ProsesProses membuatmembuat keputusankeputusanll PendekatanPendekatan pembuatanpembuatan keputusankeputusanll JenisJenis--jenisjenis keputusankeputusanll MembuatMembuat keputusankeputusan dandan prosesproses pengurusanpengurusanll PenyelesaianPenyelesaian masalahmasalahll ProsesProses penyelesaianpenyelesaian masalahmasalahll RumusanRumusan

MembuatMembuat KeputusanKeputusan

Tajuk 7

ll PengertianPengertian konsepkonsep komunikasikomunikasill PerananPeranan komunikasikomunikasi dalamdalam prosesproses

pengurusanpengurusanll ProsesProses komunikasikomunikasill KomunikasiKomunikasi dandan pembuatanpembuatan keputusankeputusanll RumusanRumusan

KomunikasiKomunikasi

Tajuk 8

llKepentinganKepentingan pengurusanpengurusan masamasallMasalahMasalah kekurangankekurangan masamasallPersepsiPersepsi masamasallDimensiDimensi kepekaankepekaan masamasallProsesProses pengurusanpengurusan masamasallRumusanRumusan

PengurusanPengurusan SumberSumber MasaMasa

Tajuk 9

ll KepentinganKepentingan pengurusanpengurusan kewangankewanganll PetunjukPetunjuk masalahmasalah kewangankewanganll LangkahLangkah pengurusanpengurusan kewangankewangan

perancanganperancanganll RumusanRumusan

PengurusanPengurusan SumberSumber KewanganKewangan

Tajuk 9

Definisi Pengurusan dan Pembuatan Keputusan

l Pengurusan l cara untuk mendapatkan sesuatul membuat penentuan ke atas pengagihan sumberl menggunakan punca2 yang ada untuk mencapai sesuatul proses yang melibatkan aktiviti perancangan, penyelarasan, penilaian

dan pengawalan

l Pengurusan Sumberl satu proses merancang penggunaan sumber-sumber dengan

berlandasksn kepada nilai-nilai, dan melaksanakan rancangan --mencapai matlamat

l Membuat Keputusanl menentukan pilihan antara beberapa alternatif l menentukan hasil yang akan dicapai selepas membuat pertimbangan. l

Tajuk 1 PENGENALAN

KepentinganKemahiran Pengurusan dan Membuat Keputusan

ll membantumembantu memudahkanmemudahkan pencapaianpencapaian sesuatusesuatu matlamatmatlamatll membuatmembuat perubahanperubahanll memupukmemupuk sikapsikap bertanggungbertanggung jawabjawabll menambahkanmenambahkan keyakinankeyakinan diridiri dalamdalam mengurusmengurusll mampumampu berhadapanberhadapan dengandengan pelbagaipelbagai cabarancabaran dandan

perubahanperubahan yang yang berlakuberlaku dalamdalam persekitarannyapersekitarannyall menggalakkanmenggalakkan penggunaanpenggunaan sumbersumber dengandengan lebihlebih berkesanberkesan

((mengelakkanmengelakkan pembaziranpembaziran sumbersumber))ll menstabilkanmenstabilkan keadaankeadaan kehidupankehidupan

Tajuk 1 PENGENALAN

PerananPeranan PengurusanPengurusan

ll nadinadi untukuntuk menjayakanmenjayakan sesuatusesuatu tugastugas. . ll dayadaya penggerakpenggerak, , penunjukpenunjuk, , pendesakpendesak, ,

penyelaraspenyelaras, , penggalakpenggalak, , pengawalpengawal, , penilaipenilai, , pengimbangpengimbangll IndividuIndividu berkesanberkesan, , proaktifproaktif, , rasionalrasional, ,

berpandanganberpandangan luasluas, , bernilaibernilai tinggitinggi, , dandanbermotivasibermotivasi, , untukuntuk meningkatkanmeningkatkanproduktivitiproduktiviti, , meningkatkanmeningkatkan kualitikualitikehidupankehidupan

ll PengurusanPengurusan sumbersumber merupakanmerupakan satusatu prosesprosesyang yang dinamikdinamik. .

ll mengkajimengkaji dandan menjelaskanmenjelaskan prosesproses yang yang dinamikdinamik ---- pendekatanpendekatan sistemsistem

ll pendekatanpendekatan ------ sistematiksistematik dandan jelasjelas. .

KONSEP SISTEM ???KONSEP SISTEM ???

Tajuk 2

IstilahIstilah AsasAsas SistemSistem

Sistem merupakanmerupakan sekumpulansekumpulan unit/ unit/ bahagianbahagianatauatau individuindividu yang yang salingsaling berkoordinasiberkoordinasi, , berinteraksiberinteraksi, , salingsaling bergantungbergantung, , salingsalingmempengaruhimempengaruhi dandan berkerjasamaberkerjasama untukuntukmencapaimencapai sesuatusesuatu matlamatmatlamat. .

ll Contohnya manusia, sebuah keluarga, masyarakat, sebuah organisasi, sebuah mesin atau peralatan dan juga kenderaan ––

terdiriterdiri daridari beberapabeberapa bahagianbahagian atauatau unit yang unit yang salingsaling bergantungbergantung, , berkoordinasiberkoordinasi dandan berkerjasamaberkerjasama

input, input, prosesproses truputtruput dandan output output ll tigatiga komponenkomponen utamautama sesebuahsesebuah sistemsistem

ll Input Input ll unsurunsur asasasas -- segalasegala bahanbahan, , maklumatmaklumat dandan tenagatenaga

yang yang masukmasuk keke dalamdalam sesebuahsesebuah sistemsistem. . ll TruputTruputll aktivitiaktiviti menukarmenukar atauatau memprosesmemproses inputinput

ll OutputOutputll hasilhasil atauatau bahanbahan, , tenagatenaga atauatau maklumatmaklumat yang yang

diperolehidiperolehi melaluimelalui aktivitiaktiviti truputtruput

CiriCiri--Ciri SistemCiri Sistem

SistemSistem

InputInput TruputTruput OutputOutput

maklumbalasmaklumbalas

Tajuk 2

ll SistemSistem berinteraksiberinteraksi dengandengan persekitaranpersekitaran

ll PersekitaranPersekitaranll segalasegala bentukbentuk bahanbahan yang yang mengelilingimengelilingi unit unit

kehidupankehidupan. . ll menyediakanmenyediakan pelbagaipelbagai sumbersumber yang yang diperlukandiperlukan

oleholeh individuindividu untukuntuk aktivitiaktiviti kehidupankehidupan khususnyakhususnyauntukuntuk mengurusmengurus..

ll dikelaskandikelaskan kepadakepada persekitaranpersekitaran mikromikro dandanpersekitaranpersekitaran makromakro

Persekitaran Makro

Sistem Ekonomi

Sistem Politik

Sistem Sosiobudaya

Persekitaran Mikro

Persekitaran Makro

Sistem Teknologi

Sistem Ekonomi

Sistem Politik

Sistem Sosiobudaya

Sistem Sosial

Sistem semulajadi

Sistem Rekaan Manusia/Berstruktur

sempadan

Persekitaran Mikro dan Makro dalam Ekosistem

INPUT PROSES PENGURUSANINPUT PROSES PENGURUSAN

ll MATLAMAT MATLAMAT

ll PERISTIWA PERISTIWA

ll NILAINILAI

ll KEPERLUANKEPERLUAN

ll SUMBERSUMBER

MatlamatMatlamat

ll objektifobjektif yang yang berasaskanberasaskan nilainilai. .

ll memberimemberi arahanarahan / / tujuantujuan kepadakepada nilainilai--nilainilaiyang yang dipegangdipegang. .

ll lebihlebih khususkhusus berbandingberbanding nilainilaillmatlamatmatlamat bolehboleh dicapaidicapai sepenuhnyasepenuhnya. .

ll pencapaianpencapaian memerlukanmemerlukan dayadaya usahausaha yang yang berterusanberterusan..

Peristiwa

l permintaan --input pengurusan. l sebagai segala kejadian yang berlaku

diluar dugaan atau tidak dijangka yang memerlukan sesuatu tindakan.

l Contohnya kemalangan, kematian, banjir, ribut, kegagalan dalam ujian, kuiz mengejut yang diadakan tanpa mengira jadual kuliah

l sesuatu peristiwa yang berlaku memerlukan lebih dari satu tindakan tertentu diambil… KRISIS

l Contohnya kemalangan

Peristiwa

NILAI

ll sesuatusesuatu amatamat pentingpenting, , berhargaberharga, , bermaknabermaknaoleholeh seseorangseseorang dalamdalam hidupnyahidupnya. .

ll sesuatusesuatu yang yang murnimurnill dapatdapat memberimemberi kepuasankepuasan yang yang tinggitinggi jikajika

dapatdapat dipenuhidipenuhi, , ll merasamerasa resahresah, , tidaktidak puaspuas hatihati jikajika tidaktidak

dipenuhidipenuhi. .

DalamDalam kontekskonteks pengurusanpengurusan sumbersumber NILAINILAI

ll sesuatusesuatu yang yang diusahakandiusahakan untukuntuk dicapaidicapai..

ll mempengaruhimempengaruhi segalasegala keputusankeputusan dandantindakantindakan yang yang dibuatdibuat secarasecara sedarsedar..

ll mempengaruhimempengaruhi persepsipersepsi individuindividu terhadapterhadapsesuatusesuatu & & pembentukanpembentukan sesuatusesuatu matlamatmatlamat . .

NILAI

ll ContohContoh nilainilai--nilainilai murnimurni mendokongmendokong kejayaankejayaan dalamdalam kehidupankehidupan

ll amanahamanah, , ll bertanggungbertanggung jawabjawab, , ll ikhlasikhlas, , ll dedikasidedikasi, , ll bersederhanabersederhana, , ll tekuntekun, , bersihbersih, , ll berdisiplinberdisiplin, , ll berkerjasamaberkerjasama, , berbudiberbudi muliamulia, , ll bersyukurbersyukur dandan kasihkasih sayangsayang..

NILAI

KeperluanKeperluan

ll sesuatusesuatu yang yang perluperlu dipenuhidipenuhi untukuntuk hiduphidup

ll motivasimotivasi berasaskanberasaskan biologibiologi. .

ll faktorfaktor asasasas untukuntuk hiduhidu dandan pembangunanpembangunan

ll mempengaruhimempengaruhi pembentukanpembentukan matlamatmatlamat dandanpenggunaanpenggunaan sumbersumber. .

ll bersifatbersifat lebihlebih sejagatsejagat, , berbandingberbanding dengandengan nilainilai. .

PengertianPengertian SumberSumbermerupakanmerupakan segalasegala caracara / / puncapunca yang yang tersediatersedia adaada padapada diridiri individuindividu atauatau dalamdalampersekitaranpersekitaran yang yang disedaridisedari atasataspotensinyapotensinya untukuntuk memenuhimemenuhi sesuatusesuatupermintaanpermintaan dandan keperluankeperluan..

KlasifikasiKlasifikasi SumberSumber

ll SumberSumber--sumbersumber berbezaberbeza ----jenisjenis dandan potensinyapotensinya untukuntuk memenuhimemenuhi

permintaanpermintaan / / keperluankeperluan

ll sumbersumber manusiamanusiall sumbersumber bukanbukan manusiamanusia. .

prinsipprinsip penggunaanpenggunaan sumbersumber

ll rancangrancang penggunaannyapenggunaannya supayasupaya saimbangsaimbangll bersederhanabersederhanall elakelak daridari berlakunyaberlakunya pembaziranpembaziranll tambahtambah sumbersumber yang yang berkuranganberkuranganll lindungilindungi dandan hargaihargai sumbersumber--sumbersumber yang yang adaada, , ll sedarisedari akanakan kelebihankelebihan bakatbakat((sumbersumber) ) terpendamterpendam

dandanll tingkatkantingkatkan utilitiutiliti dalamdalam setiapsetiap penggunaannyapenggunaannya. .