PENGUNAAN FACEBOOK DAN APLIKASINYA DI PERPUSTAKAAN

AKADEMIK DI MALAYSIA

Pembentang: Rizalawati Ayu Abdul Razak

Perpustakaan Hamzah SendutUniversiti Sains Malaysia

Kertaskerja disediakan oleh:Rizalawati Ayu Abdul Razak & Husriati

HussainPerpustakaan Hamzah Sendut

Universiti Sains Malaysia

Pengenalan

Gelombang keempat pengkomputeran

(Shih, 2009)

Pengenalan

“ A social utility that helps people communicate more efficiently with their friends, family and co-workers” –Facebook.com

Pengenalan

700 juta pengguna pada Jun 2011 (socialbakers.com)

Dianggarkan akanberjumlah 1 billion pengguna pada Jun – Julai2012 1 daripada 7 orang di dunia ini(socialbakers.com)

Mendaftar Facebook

Penggunaan Facebook di Malaysia

Penggunaan Facebook di Malaysia (Jun 2011)

11,159,380 pengguna ( 43%) drp penduduk Malaysia

Millenials (berusia 18-24) –Pengguna Facebook terbesar

Kumpulan kedua terbesar(berusia 25-34)

Objektif

Charnigo & Barnett-Ellis (2007).

SebahagianPustakawan melihat

Facebook sebagaisuatu alat untuk

menyalurkanperkhidmatan

Perpustakaan danberkomunikasi

dengan pengguna.

yang lain pula menganggap

Facebookmenimbulkan

gangguan kepadapekerjaan danmenyebabkan

ketagihan kepadapenggunanya

Hendrix, Chiarella, Linda Hasman,

Murphy & Zafron(2009)

- mempromosikanperkhidmatan perpustakaan,- membuat pengumumanPerpustakaan, - berkongsi gambar-gambarPerpustakaan, - menyediakan perkhidmatanrujukan melalui chat, - kehadiran dalam rangkaiansosial.

mengemaskinilaman Facebook

Perpustakaansekitar 120 minit

seminggu..

• 57 Perpustakaan universiti di seluruhdunia, hanya 5 Perpustakaanmenggunakan rangkaian sosial dan 3 menggunakan Facebook.

Harinarayana and Raju(2010)

• Facebook merupakan cara terbaikuntuk mengetahui keperluan & kehendak pengguna Perpustakaan.

Landis (2007)

• Facebook menjadikan Perpustakaan lebihjelas kelihatan dan mudah diakses olehpengguna Perpustakaan.

• Facebook digunakan sebagai medium utkmerapatkan jurang antara pengguna danperkhidmatan Perpustakaan.

Farkas (2007)

Laman Facebook Perpustakaan OUM (2010)

Laman Facebook Perpustakaan OUM (2011)

Laman Facebook Perpustakaan IIUM (2010)

Laman Facebook Perpustakaan IIUM (2011)

Laman Facebook Perpustakaan UM (2011)

Laman Facebook perseorangan

Subjek Kajian

25 Perpustakaan akademik

(Ahli PERPUN)

5 UniversitiSwasta

Laman web rasmiPerpustakaan denganlogo & ikon Facebook

20 Universiti Awam

Pengumpulan Data

Mengenalpasti Perpustakaanakademik yang mempunyai Facebook

Mengenalpasti penggunaan dan aplikasi "Wall" serta ciri-ciri Facebook Perpustakaan

Menilai penggunaan aplikasi komunikasi dalam Facebook

perpustakaan

Metodologi kajian- IndeksPenggunaan Facebook Perpustakaan

Indeks penggunaan = Jumlah jawapan “ YA” x 100Jumlah checkpoints (29)

Kategori Bilangan checkpoints

A. Maklumat Perpustakaan 2

B. Penggunaan “Wall” 9

C. Ciri-ciri laman Facebook 8

D. Aplikasi komunikasi 10

Total 29

Metodologi kajian- Aplikasi Komunikasi

Harian

Purata kemaskini = Bil. status yang dihantar pada bulan Sep. & Okt.

40 hari bekerja**Hari bekerja adalah sebanyak 20 hari sebulan

Mingguan

Purata kemaskini = Bil. status yang dihantar pada bulan Sep. & Okt.

8 minggu (2bulan)

Dapatan kajian- Aplikasi Komunikasi

“Posting” Facebook Perpustakaan (Sep. & Okt. 2010)

Perpustakaan Akademik yang mempunyai Facebook

Bilangan “people like this”(sehingga Nov. 2010)

Kategori Facebook Perpustakaan

“SKATERS”

Perpustakaan UM (2008)

(86)

4,389

SKATERS

SKATERS

Berkomunikasidengan

penggunaFacebook

Perpustakaan

Secaraberterusan

mengemaskinistatus

Facebook setiaphari

Mempunyai ciri "sosial" dan bersifat "kemanusiaan"

Ketiga-tiga Facebook Perpustakaan;

SKATERS

Mendapatposting drppengguna

(people like this)

Mendapat“Like”

Mendapat“Comment”

Ketiga-tiga Facebook Perpustakaan;

Contoh “Like” & “Comment” (IIUM)

Contoh “Like” & “Comment” (UM)

Kesimpulan

PromosiPerkhidmatanPerpustakaan

Pemasaran Perpustakaan

Perhubunganawam (PR)

bersama pengguna

Penggunaan laman Facebook di Perpustakaan akademik di Malaysia merupakan satu fenomena baru. Ia digunakan untuk:

Riza Ayu Razak