PENGUNAAN FACEBOOK DAN APLIKASINYA DI PERPUSTAKAAN
AKADEMIK DI MALAYSIA
Pembentang: Rizalawati Ayu Abdul Razak
Perpustakaan Hamzah SendutUniversiti Sains Malaysia
Kertaskerja disediakan oleh:Rizalawati Ayu Abdul Razak & Husriati
HussainPerpustakaan Hamzah Sendut
Universiti Sains Malaysia
Pengenalan
Gelombang keempat pengkomputeran
(Shih, 2009)
Pengenalan
“ A social utility that helps people communicate more efficiently with their friends, family and co-workers” –Facebook.com
Pengenalan
700 juta pengguna pada Jun 2011 (socialbakers.com)
Dianggarkan akanberjumlah 1 billion pengguna pada Jun – Julai2012 1 daripada 7 orang di dunia ini(socialbakers.com)
Mendaftar Facebook
Penggunaan Facebook di Malaysia
Penggunaan Facebook di Malaysia (Jun 2011)
11,159,380 pengguna ( 43%) drp penduduk Malaysia
Millenials (berusia 18-24) –Pengguna Facebook terbesar
Kumpulan kedua terbesar(berusia 25-34)
Objektif
Charnigo & Barnett-Ellis (2007).
SebahagianPustakawan melihat
Facebook sebagaisuatu alat untuk
menyalurkanperkhidmatan
Perpustakaan danberkomunikasi
dengan pengguna.
yang lain pula menganggap
Facebookmenimbulkan
gangguan kepadapekerjaan danmenyebabkan
ketagihan kepadapenggunanya
Hendrix, Chiarella, Linda Hasman,
Murphy & Zafron(2009)
- mempromosikanperkhidmatan perpustakaan,- membuat pengumumanPerpustakaan, - berkongsi gambar-gambarPerpustakaan, - menyediakan perkhidmatanrujukan melalui chat, - kehadiran dalam rangkaiansosial.
mengemaskinilaman Facebook
Perpustakaansekitar 120 minit
seminggu..
• 57 Perpustakaan universiti di seluruhdunia, hanya 5 Perpustakaanmenggunakan rangkaian sosial dan 3 menggunakan Facebook.
Harinarayana and Raju(2010)
• Facebook merupakan cara terbaikuntuk mengetahui keperluan & kehendak pengguna Perpustakaan.
Landis (2007)
• Facebook menjadikan Perpustakaan lebihjelas kelihatan dan mudah diakses olehpengguna Perpustakaan.
• Facebook digunakan sebagai medium utkmerapatkan jurang antara pengguna danperkhidmatan Perpustakaan.
Farkas (2007)
Laman Facebook Perpustakaan OUM (2010)
Laman Facebook Perpustakaan OUM (2011)
Laman Facebook Perpustakaan IIUM (2010)
Laman Facebook Perpustakaan IIUM (2011)
Laman Facebook Perpustakaan UM (2011)
Laman Facebook perseorangan
Subjek Kajian
25 Perpustakaan akademik
(Ahli PERPUN)
5 UniversitiSwasta
Laman web rasmiPerpustakaan denganlogo & ikon Facebook
20 Universiti Awam
Pengumpulan Data
Mengenalpasti Perpustakaanakademik yang mempunyai Facebook
Mengenalpasti penggunaan dan aplikasi "Wall" serta ciri-ciri Facebook Perpustakaan
Menilai penggunaan aplikasi komunikasi dalam Facebook
perpustakaan
Metodologi kajian- IndeksPenggunaan Facebook Perpustakaan
Indeks penggunaan = Jumlah jawapan “ YA” x 100Jumlah checkpoints (29)
Kategori Bilangan checkpoints
A. Maklumat Perpustakaan 2
B. Penggunaan “Wall” 9
C. Ciri-ciri laman Facebook 8
D. Aplikasi komunikasi 10
Total 29
Metodologi kajian- Aplikasi Komunikasi
Harian
Purata kemaskini = Bil. status yang dihantar pada bulan Sep. & Okt.
40 hari bekerja**Hari bekerja adalah sebanyak 20 hari sebulan
Mingguan
Purata kemaskini = Bil. status yang dihantar pada bulan Sep. & Okt.
8 minggu (2bulan)
Dapatan kajian- Aplikasi Komunikasi
“Posting” Facebook Perpustakaan (Sep. & Okt. 2010)
Perpustakaan Akademik yang mempunyai Facebook
Bilangan “people like this”(sehingga Nov. 2010)
Kategori Facebook Perpustakaan
“SKATERS”
Perpustakaan UM (2008)
(86)
4,389
SKATERS
SKATERS
Berkomunikasidengan
penggunaFacebook
Perpustakaan
Secaraberterusan
mengemaskinistatus
Facebook setiaphari
Mempunyai ciri "sosial" dan bersifat "kemanusiaan"
Ketiga-tiga Facebook Perpustakaan;
SKATERS
Mendapatposting drppengguna
(people like this)
Mendapat“Like”
Mendapat“Comment”
Ketiga-tiga Facebook Perpustakaan;
Contoh “Like” & “Comment” (IIUM)
Contoh “Like” & “Comment” (UM)
Kesimpulan
PromosiPerkhidmatanPerpustakaan
Pemasaran Perpustakaan
Perhubunganawam (PR)
bersama pengguna
Penggunaan laman Facebook di Perpustakaan akademik di Malaysia merupakan satu fenomena baru. Ia digunakan untuk:
Riza Ayu Razak