pelan strategik icu jpm - phg.icu.gov.my · pdf filekesejahteraan bumiputera pulau pinang ......
TRANSCRIPT
Unit Penyelarasan Pelaksanaan | Jabatan Perdana MenteriUnit Penyelarasan Pelaksanaan | Jabatan Perdana Menteri2010 - 2012
PELAN STRATEGIK ICU JPM
JABATAN PERDANA MENTERI
KandunganKata Pengantar
Penghargaan
Key Result Areas
Dimensi Cabaran Baru
Pelan Tindakan
Pemantauan dan Penilaian Pengurusan Projek Khas
Pembasmian Kemiskinan Susun Semula Masyarakat dan Pembangunan Bumiputera
Pembangunan Wilayah (PERDA) Penyelarasan SDSI
Strategic Enablers
The Way Forward
4
6
9
17
30
36
44
53
66
2010-2012PELAN STRATEGIK ICU JPM
12
22
56
2 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Kata Pengantar
P erancangan Strategik adalah amat penting bagi menetapkan hala tuju dan memastikan keberkesanan sistem penyampaian sesuatu
organisasi seperti ICU JPM. Berdasarkan kepada persekitaran yang dinamik, sehingga kini ICU JPM telah menghasilkan empat (4) Pelan Strategik, iaitu yang pertama bagi tahun 90an, diikuti dengan yang kedua bagi tahun 2004 yang menggunakan pendekatan Balanced Score Card (BSC) dan SWOT Analysis; yang ketiga dan keempat bagi tahun 2007-2008 dan 2008-2009 telah menggunakan gabungan pendekatan Balanced Score Card (BSC), SWOT Analysis dan Blue Ocean Strategy (B.O.S).
Pelan Strategik 2010-2012 kali ini juga menggunakan pendekatan yang sama seperti perancangan strategik 2007-2008 dan 2008-2009 tetapi ditambah nilai dengan pengenalan sesi Lab dan Health Checks. Pendekatan Lab telah diadakan terlebih dahulu bagi mengambilkira pandangan dan saranan pegawai-pegawai dari perspektif bottom-up approach yang dibawa ke Sesi Perancangan Strategik ICU JPM 19-20 Disember 2009 di Kluang, Johor yang diterajui oleh pengerusi-pengerusi yang terlibat secara langsung dalam bidang-bidang pencapaian utama ICU JPM. Setiap strategi yang dicadangkan pula diulas oleh health checkers yang mempunyai pengalaman dalam penggubalan pelan-pelan strategik ICU sebelum ini. Strategi-strategi dan inisiatif-inisiatif yang telah dirangka telah dikaji kesesuaianya secara terperinci bagi memastikan ianya terus relevan dengan persekitaran semasa dan kehendak stakeholders ICU JPM.
Bagi tahun-tahun yang akan datang, fokus atau tumpuan utama kita mestilah menjurus kepada core business ICU JPM iaitu Pemantauan dan Penilaian; Pengurusan Projek Khas dan Pembasmian Kemiskinan disamping Penyususan Semula Masyarakat dan Pembangunan Bumiputra; Pembangunan Wilayah dan Penyelarasan SDSI. Kesemua core businesses ini disokong oleh Strategic Enablers yang mantap yang akan memastikan kelicinan pelaksanaan tugas dan tanggungjawab yang diamanahkan kepada ICU kini iaitu intervention and troubleshooting bagi pihak kerajaan.
Dalam meneruskan usaha-usaha ke arah kecemerlangan organisasi, perancangan strategik ICU JPM ini telah digubal berlandaskan kepada strategic alignment yang melibatkan fasa Enabling Infrastructure, Operational Excellence dan Organizational Capacity. Mengambil kira persekitaran semasa yang cukup kompetitif serta dinamik dengan suasana perubahan transformasi yang berterusan, kita hendaklah berpegang kepada keupayaan untuk membuat penyesuaian dalam persekitaran yang berubah sebagai salah satu faktor kejayaan (Critical Success Factor) untuk sesebuah organisasi.
Pendekatan yang digunakan dalam penggubalan Pelan Strategik ICU JPM sebagai sebuah organisasi yang sentiasa vibrant dan relevan
3 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
ini adalah berdasarkan kepada konsep rolling plan yang mengintegrasikan bersama business plan ke arah memenuhi Visi dan Misi yang telah digariskan serta expectations oleh stakeholders. Penggubalan strategi-strategi juga menumpukan kepada keperluan jangka pendek sehingga sederhana yang boleh dicapai (achievable), boleh dilaksana (doable) dan realistik dengan mengambil kira keupayaan dan keperluan serta tuntutan semasa. Ini adalah selari dengan hakikat bahawa walaupun perancangan strategik merupakan kaedah terbaik dalam menentukan hala tuju sesebuah organisasi, ianya tidak dapat meramalkan sepenuhnya perubahan-perubahan serta krisis-krisis untuk jangka masa panjang. Sungguhpun begitu, kita mesti membuat perancangan masa depan yang baik sebagai persediaan yang rapi kerana sekiranya tiada langsung perancangan dibuat, we are actually planning to fail !
Saya amat berharap dengan adanya Pelan Strategik ICU 2010-2012 yang telah disediakan secara rigorous ini akan dapat membantu mengoptimumkan daya usaha dan kreativiti seluruh warga ICU JPM untuk mempertingkatkan mutu dan hasil kerja kita untuk memenuhi harapan dan kepercayaan stakeholders terhadap ICU yang pada satu masa dahulu cukup digeruni oleh semua pihak tetapi pada masa yang sama amat disanjungi dan dikagumi.
Saya ingin merakamkan ucapan terima kasih kepada pihak Jawatankuasa Induk Penyediaan Pelan Strategik ICU JPM Tahun 2010-2012 yang dipengerusikan oleh Y. Bhg. Dato’ Ab. Ghani bin Ariffi n, Timbalan Ketua Pengarah (Penyelarasan Dasar), yang telah berusaha untuk memastikan Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012 ini dapat direalisasikan dari peringkat konseptual kepada satu buku yang padat dengan strategi dan inisiatif sebagai panduan bagi semua warga ICU JPM sepanjang tahun 2010 sehingga 2012.
Terima kasih,
Y. Bhg. Datuk Hj. Shukry bin Mohd. SallehKetua PengarahUnit Penyelarasan Pelaksanaan Jabatan Perdana Menteri (ICU JPM)10 Januari 2010
4 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Penaung Y. Bhg. Datuk Hj. Shukry bin Mohd Salleh
Ketua Pengarah ICU JPM
Jawatankuasa Workcamp Penyediaan Pelan Strategik ICU JPM
2010-2012
Urus SetiaBahagian Khidmat Pengurusan Bahagian Teknologi Maklumat
Penghargaan
Maklumat Korporat ICU JPM
Agensi Pusat Yang Unggul dan Berwibawa Dalam MemantauPelaksanaan Rancangan Pembangunan Negara
1. Memastikan Pencapaian Matlamat Dasar Negara2. Memastikan Pencapaian Matlamat Penyusunan Semula Masyarakat3. Memastikan Keberkesanan Pelaksanaan Program Pembasmian Kemiskinan dan Menghapuskan Kemiskinan Tegar4. Memastikan Projek Pembangunan Dilaksanakan Mengikut Jadual, Sumber dan Matlamat Yang Ditetapkan5. Memastikan Projek Khas Dilaksana Mengikut Garis Panduan Yang Ditetapkan6. Memastikan Budaya Kerja Cemerlang dan Tadbir Urus Yang Baik di Semua Peringkat Organisasi
Agensi Pusat Yang Menggerakkan Pembangunan Negara Melalui Penyelarasan, Pengesanan dan Penilaian Dasar, Program dan Projek
Dengan Mengamalkan Budaya Kerja Cemerlang dan Tadbir Urus Yang Baik
VISI
OBJEKTIF
MISI
5 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
6 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
ICU Strategic Framework
DESIRED OUTCOME
DRIVERS
STRATEGIC THRUST
ENABLERS
CORE BUSINESS
LEADERSHIP
HR
FINANCE
STRUCTURE FACILITIES
ICT SYSTEMSTRATEGIC MANAGEMENT
SHAREDVALUE
PROCESS AND SYSTEM
RESOURCE MANAGEMENT
PEMANTAUAN DAN PENILAIAN
PENGURUSAN PROJEK KHAS
PEMBASMIAN KEMISKINAN
CHALLENGES
Dynamic ChangesStakeholder’s ExpectationCustomer’s SatisfactionBureaucracy
CRITICAL SUCCESSFACTORS
Visionary LeadershipCompetent HRStrategic InfrastructureEffi ciency
VISION
MISSION
Key Result AreasPemantauan dan Penilaian
Pembasmian Kemiskinan
Pengurusan Projek Khas
Penyelarasan SDSI
Pembangunan Wilayah (PERDA)
Strategic Enablers
Susun Semula Masyarakat dan Pembangunan Bumiputera
7 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Strategic Objectives Strategi KRA
• Memastikan Dasar, Program dan Projek Pembangunan Negara Dilaksanakan Mengikut Perancangan Pelaksanaan dan Mencapai Sasaran Outcome Yang Ditetapkan Selaras Dengan Misi Nasional
• Memastikan Keberkesanan Sistem Pengurusan Projek Ke Arah mencapai Matlamat Pembangunan Negara
• Peningkatan Keberkesanan Peranan ICU Dalam Perancangan Program/Projek
• Pemantapan Dan Pengukuhan Kapasiti Dan Kompetensi Pegawai Pemantau.
• Pemantapan Dan Pengukuhan SPP II• Peningkatan Pelaksanaan Penilaian
Outcome Terhadap Projek Pembangunan Yang Telah Siap
Pemantauan dan Penilaian
• Memastikan Penyediaan Kemudahan Asas dan Awam Yang Seimbang Mengikut Mukim
• Memastikan Penyelenggaraan Kemudahan Asas dan Awam Sedia Ada Yang Seimbang
• Meningkatkan Kecekapan Proses kelulusan Dan Pelaksanaan Program/Projek
• Memastikan Pelaporan Bagi Semua Kategori Projek Khas Disediakan
• Memastikan Ownership Kemudahan Awam Dan Asas Kerajaan Persekutuan Dihargai
• Mempercepatkan Tempoh Kelulusan Dan Pelaksanaan Program/Projek
• Memastikan Pelaksanaan Projek Khas Dilaksana mengikut Peraturan dan Mencapai Objektif Yang Telah Ditetapkan
• Memastikan pelaksanaan projek khas dilaksana mengikut peraturan dan mencapai objektif yang telah ditetapkan
• Penumpuan Kepada Penyediaan dan Penyelenggaraan Kemudahan Awam dan Asas di Setiap Mukim
• Penumpuan Ke Atas Pemantauan Projek Fizikal Y.A.B PM / Y.A.B TPM
• Penyediaan Laporan yang Komprehensif Dan Seragam Khusus Bagi Semua Kategori Projek Khas Dikemukakan Kepada Stakeholder Secara Berkala mengikut Jadual Yang Ditetapkan
• Peningkatan Kesedaran Rakyat Mengenai Program/Projek Dilaksanakan Oleh Kerajaan Persekutuan
• Pemastian Pematuhan Terhadap Norma Kerja Di Semua Peringkat Proses Kelulusan Dan Pelaksanaan Projek
• Penumpuan kepada aspek pematuhan MS ISO 9001:2000 dan Standard Operating Procedure (SOP)
• Pelaksanaan kajian outcome secara terpilih bagi semua kategori projek yang dilaksanakan sekurang-kurangnya sekali dalam setahun dan dibentangkan dalam Mesyuarat SDO
Pengurusan Projek Khas
8 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Strategic Objectives Strategi KRA
• Melaksanakan Pemantauan dan Penilaian Secara Berkesan
• Memastikan Keberkesanan Jentera Penyelarasan Pelaksanaan Program Pembasmian Kemiskinan di Semua Peringkat
• Melaksanakan Program/Projek Kemiskinan Mengikut Sasaran Yang Telah Ditetapkan
• “Melestari Dan Meningkatkan Penerimaan eKasih”
• Pemantapan Aktiviti Pemantauan dan Penilaian Terhadap Polisi, Pelaksanaan dan Kumpulan Sasar
• Pemantapan Aktiviti Pemantauan dan Penilaian Terhadap Polisi,Pelaksanaan dan Kumpulan Sasar
• Keputusan Mesyuarat Jentera Penyelarasan Pelaksanaan Dilaksanakan Dengan Segera dan berkesan
• Pembiayaan Projek/Program Pembasmian Kemiskinan
• Pemastian Maklumat Kemiskinan Lengkap dan Tepat
Pembasmian Kemiskinan
• Memastikan Peningkatan Penyertaan Bumiputera Dalam Sektor-Sektor Strategik• Memantapkan Pemantauan Dan Pelaporan• Memantapkan Maklumat Bumiputera melalui Sistem BESTARI - Bumiputera Data Warehouse • Memantapkan Pemantauan Bumiputera Sabah dan Sarawak
• Pengukuhan Mekanisma Pemantauan Dan Pelaksanaan Dasar-Dasar Berkaitan Penyertaan Bumiputera Dalam Sektor- Sektor Strategik• Pemantapan Pemantauan Terhadap Projek/ Program Agensi Berkepentingan Bumiputera• Pewujudan Bumiputera Data Warehouse• Memantapkan penilaian outcome• Perkasakan penilaian outcome projek- projek pembangunan• Pemantauan Penyertaan Bumiputera Sabah Dan Sarawak Dalam Bidang- Bidang Terpilih
Susun Semula Masyarakat dan Pembangunan Bumiputera
• Melahirkan modal insan yang kompeten, berdaya saing dan berdaya tahan• Melahirkan usahawan berdaya saing dan berdaya tahan• Meningkatkan penglibatan Bumiputera dalam sektor korporat dan perdagangan• Memastikan peningkatan sosio-ekonomi dan kesejahteraan Bumiputera Pulau Pinang • Memastikan pengukuhan geopolitik di Pulau Pinang• Memastikan keluarga miskin keluar daripada garis kemiskinan dan tidak kembali miskin
• Mengurus perdanakan program- program latihan yang ditawarkan• Pemantapan pencapaian akademik pelajar-pelajar Bumi putera Pulau Pinang • Peningkatan penglibatan masyarakat dalam aktiviti komuniti yang mampu meningkatkan soft skills dan networking ke arah pemekasaan modal insan• Pengukuhan keupayaan dan pembudayaan keusahawanan• Penyediaan peluang dan ruang untuk usahawan berkembang dengan lebih dinamik• Pembinaan rumah-rumah mampu milik di kawasan strategik• Pengukuhan projek-projek di kawasan yang strategik • Pewujudan projek-projek ekonomi yang menjana pendapatan berterusan dan stabil
Pembangunan Wilayah (PERDA)
9 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Strategic Objectives Strategi KRA
• Memastikan Program dan Projek SDSI dilaksanakan mengikut perancangan pelaksanaan dan mencapai sasaran outcome yang ditetap kan selaras dengan Dasar Wawasan Negara• Memastikan Maklumat Program dan Projek SDSI adalah terselaras, lengkap dan sentiasa dikemaskini
• Peningkatan keberkesanan peranan ICU sebagai Agensi penyelaras program SDSI Peringkat Nasional • Pengaktifan jentera penyelarasan SDSI Pemantapan perancangan pembangunan program SDSI • Pemantapan penggunaan pangkalan data usahawan• Peningkatan peranan ICU sebagai Pusat Rujukan SDSI
Penyelarasan SDSI
• Mewujudkan modal insan yang kompeten, berdaya saing dan progresif• Berbelanja Mengikut Peraturan dan Menepati Keperluan Perancangan• Memastikan Infrastruktur Menepati Keperluan Organisasi• Memperkasakan Imej Korporat ICU JPM
• Peningkatan kepakaran dan keyakinan diri• Penerapan budaya integriti yang tinggi• Pemantapan Suasana Kerja h armoni Di Kalangan Warga ICU JPM• Pewujudan Budaya Bermaklumat di ICU JPM• Pemantapan Pengurusan Kewangan dan Perolehan• Pewujudan Persekitaran Kerja yang Kondusif • Pemantapan Infrastruktur dan Teknologi Bersesuaian • Pewujudan Budaya Bermaklumat di ICU JPM• Kepelbagaian Medium Penyebaran• Penggunaan Medium Dalaman Secara Maksimum • Pengukuhan Jaringan Hubungan Mesra Pelanggan / Media
Strategic Enablers
2010-2012
Dimensi Cabaran Baru
2010-2012Pelan Strategik ICU JPM
11 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Dimensi Cabaran Baru
Sepanjang tempoh empat tahun pertama pelaksanaan Rancangan Malaysia Kesembilan (RMK-9), ICU telah berhadapan dengan
pelbagai cabaran yang telah menguji keupayaan dan keberkesanan ICU dalam melaksanakan peranan-peranannya sebagai nadi penggerak pembangunan negara. Tahun 2010 merupakan tahun terakhir RMK-9 dan juga tahun yang kritikal dalam menilai keberkesan dan pencapaian RMK-9 sebagai tanda aras dalam merancang persediaan Rancangan Malaysia Kesepuluh (RMK-10).
Melalui jaringan dan jalinan kerjasama ICU dengan agensi-agensi pusat serta kementerian dan agensi, pelbagai usaha telah diambil bagi mencari jalan penyelesaian dan penambahbaikan dalam merancang, melaksana, memantau dan menilai pelaksanaan program dan projek pembangunan negara. Hasil daripada usahasama ini, ICU telah menemukan beberapa pendekatan baru dalam pemantauan dan penilaian program dan projek pembangunan dengan memberi penekanan kepada outcome yang dirancang dalam melaksanakan sesuatu program dan projek dan bukan sekadar output. Cabaran untuk menyediakan
kemudahan dan keupayaan memantau program dan projek di peringkat mikro dan berdasarkan data dan imej real-time merupakan antara cabaran terbesar ICU bagi mengesan setiap peringkat pelaksanaan program dan projek pembangunan.
Sejajar dengan gagasan 1Malaysia yang diilhamkan oleh YAB Perdana Menteri, ICU akan
terus mengesan pelaksanaan program dan projek pembangunan negara bagi memastikan rakyat Malaysia dapat menikmati kesan gandaan dan limpahan daripada program dan projek yang dilaksanakan. Dalam merealisasikan impian tersebut, pelaksanaan RMK-10 akan mengambilkira beberapa pendekatan baru dalam merancang Rancangan Pembangunan Lima Tahun seperti rolling plan, Key Result Areas (KRAs), Key Performance Indicators (KPI) dan Integrated Results-Based Management (IRBM).
Harapan stakeholders, sepertimana harapan ICU sendiri, ialah supaya perancangan RMK-10 akan dapat menambah nilai kepada pencapaian RMK-9 melalui tumpuan kepada dasar dan hala tuju pembangunan negara serta pencapaian outcome. Sasaran outcome (desired outcome) yang diharapkan ialah supaya rakyat di seluruh negara akan dapat mengecapi nikmat pembangunan negara. Selain itu, ICU juga akan terus berusaha untuk mengukuhkan kedudukannya sebagai mata dan telinga Kerajaan dalam melaksanakan pengesanan dan intervensi awal bagi menangani sebarang isu pelaksanaan.
Sepanjang tahun 2009, kredibiliti ICU JPM telah diuji hasil laporan Jabatan Audit Negara yang mempersoalkan kualiti pelaksanaan projek-
projek di bawah ICU JPM dan meminta penjelasan terhadap setiap penemuan. Hasil laporan tersebut telah mengundang siasatan Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM) ke beberapa buah Pejabat Pembangunan Persekutuan di negeri-negeri tertentu. Walaupun perkara ini masih dalam siasatan ianya telah menggugat imej ICU JPM.
Kesan daripada peristiwa tersebut, transformasi dalam pelaksanaan projek-projek ICU JPM, khususnya Projek di bawah Peruntukan Khas YAB Perdana Menteri dirasakan amat diperlukan. Ianya perlu sebagai persiapan menghadapi pelbagai bentuk cabaran baru yang bakal ditempuhi pada masa akan datang.
Perubahan senario politik negara kebelakangan ini telah memberi kesan secara terus
P e m a n t a u a n d a n P e n i l a i a n
P e n g u r u s a n P r o j e k K h a s
12 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
ke atas ICU JPM selaku agensi pusat Persekutuan. Pemimpin dari pihak pembangkang telah mula berani membangkitkan isu-isu yang sensitif seperti kaedah agihan peruntukan Kerajaan; kualiti pelaksanaan projek; dan pemberian kontrak projek. Isu-isu ini telah ditimbulkan melalui media massa, laman web dan juga soalan-soalan di Parlimen. Kerajaan harus bijak menangani isu-isu yang dibangkitkan supaya jawapan atau penjelasan adalah telus dan konsisten.
Proses kelulusan dan pelaksanaan projek pembangunan di bawah Peruntukan Khas YAB Perdana Menteri adalah berpandukan kepada garis panduan yang telah ditetapkan. Garis panduan ini berperanan untuk mengelakkan peruntukan kerajaan diterima oleh pihak-pihak tertentu sahaja dan bagi memastikan keseluruhan rakyat dapat merasai nikmat pembangunan negara. Walaubagaimanapun, masih terdapat penambahbaikan yang boleh dibuat terhadap garis panduan tersebut dari aspek pemantauan untuk memastikan isu-isu di atas dapat ditangani dengan lebih berkesan.
Agenda Pembasmian Kemiskinan merupakan salah satu program yang menjadi keutamaan kepada Kerajaan di
dalam melaksanakan Rancangan Malaysia Ke-9 (RMKe9) dengan sasaran untuk membasmi kemiskinan tegar dan mengurangkan kadar kemiskinan kepada 2.8% dicapai menjelang penghujung tahun 2010. Bagi RMKe-10, kerajaan telah menetapkan salah satu Bidang Keberhasilan Utama Nasional (NKRA) ialah untuk membasmi kemiskinan dan meningkatkan pendapatan bagi isi rumah berpendapatan 30% terendah. Cabaran yang lebih besar akan menanti kerajaan memandangkan program yang diperlukan oleh golongan berpendapatan 30% terendah adalah berbeza berbanding golongan miskin tegar dan miskin.
Kerajaan juga prihatin terhadap wujudnya jurang kemiskinan antara kaum dan wilayah di negara ini. Oleh itu, ICU JPM perlu merangka program khusus terhadap kaum yang masih tertinggal seperti kaum Penan di Sarawak kerana agenda membasmi kemiskinan tidak membezakan fahaman politik atau kaum.
Cabaran utama yang dihadapi kementerian
dan jabatan di dalam melaksanakan program pembasmian kemiskinan ialah memastikan pengagihan bantuan dan program yang bersesuaian kepada kumpulan sasaran seiring dengan slogan Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan. Penerimaan dan penggunaan maklumat sepenuhnya dalam eKasih oleh semua kementerian dan agensi yang terlibat dalam pembasmian kemiskinan amat mustahak.
Sistem eKasih masih berhadapan dengan cabaran untuk menangkis keraguan dan kesangsian dari segi penggunaan dan penerimaan maklumat. Perkara ini disebabkan oleh tanggapan bahawa liputan bancian yang dilaksanakan masih belum mencakupi keluarga miskin yang terpinggir dan di pedalaman walaupun ICU JPM telah memperkenalkan mekanisma pendaftaran terbuka di peringkat Focus Group Negeri dan Daerah serta pendaftaran terbuka secara online. Oleh itu, siri taklimat yang berterusan kepada kelompok-kelompok tertentu secara berterusan di setiap peringkat bagi meningkatkan kefahaman dan menjelaskan tentang betapa pentingnya Sistem eKasih digunakan sebagai alat pemantuan yang berkesan telah diadakan seperti Sesi Taklimat kepada Ahli Parlimen pada 2 Disember 2009. Selain daripada itu, penglibatan Badan Bukan Kerajaan (NGO) juga penting bagi menyampaikan maklumat dan kefahaman mengenai proses serta fungsi dan hasrat murni kerajaan untuk membasmi kemiskinan tercapai. Bagi meningkatkan lagi kualiti data Sistem eKasih, ICU JPM telah bekerjasama dengan Jabatan Pendaftaran Negara bagi menyelesaikan masalah senarai nama yang telah meninggal dunia tetapi masih tersenarai di dalam Sistem eKasih. Seiring dengan cabaran semasa juga ICU JPM akan bekerjasama dengan institusi pengajian tinggi tempatan untuk menyediakan forum untuk kepakaran serta memaklumkan usaha-usaha yang telah dilaksanakan oleh kerajaan untuk membasmi kemiskinan. Pelaksanaan Program Tanggungjawab Sosial Korporat (CSR) oleh sektor swasta juga akan digalakkan dan ICU JPM bersedia untuk berkongsi maklumat yang dijana daripada Sistem eKasih untuk merancang program berkenaan.
Usaha pengemaskinian maklumat bantuan dibuat oleh agensi-agensi pelaksana di peringkat daerah atau negeri dan diselia oleh SDO sebagai Urus Setia Focus Group Kemiskinan
P r o g r a m P e m b a s m i a n K e m i s k i n a n
13 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
di peringkat negeri. Maklumat bantuan dan pendapatan isirumah miskin dikemaskini oleh agensi-agensi pelaksana termasuk ICU JPM, Kementerian Kemajuan Luar Bandar dan Wilayah (KKLW), Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT), Kementerian Pelajaran (MOE), Jabatan Kebajikan (JKM) serta lain-lain jabatan yang terlibat untuk menentukan kemiskinan Ketua Isi Rumah (KIR) bagi satu-satu tempoh tertentu.
Sekiranya semua sumber tenaga dan kewangan digembling dan ditumpukan ke arah kumpulan ini dengan kadar pencapaian pengurangan yang tinggi dan pemutihan yang sentiasa dibuat, sasaran sifar kemiskinan tegar boleh dicapai. ICU JPM tidak menjangkakan pertambahan senarai Ketua Isi Rumah (KIR) baru melebihi 5% melalui pendaftaran terbuka atau pengenalan program baru seperti Program Subsidi Beras Untuk Rakyat (SUBUR) dan ASW Sejahtera. Tempoh masa menjelang penghujung tahun 2010 semakin suntuk dan usaha membasmi kemiskinan memerlukan kesungguhan dan kerjasama daripada semua pihak bagi mencapai sasaran yang telah ditetapkan oleh kerajaan.
Dasar pembangunan ekonomi Malaysia telah dibentuk berasaskan komitmen Kerajaan untuk memastikan manfaat pertumbuhan
ekonomi dikongsi secara saksama oleh semua rakyat Malaysia. Komitmen ini dibina atas kesedaran bahawa pengagihan pendapatan yang saksama dan peluang pemilikan kekayaan yang lebih besar adalah penting untuk mengekalkan pertumbuhan ekonomi serta kestabilan sosial dan perpaduan negara. Ianya selari dengan konsep 1Malaysia, Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan demi memastikan tiada rakyat atau kumpulan minoriti yang terpinggir dalam arus pembangunan negara. Namun demikian, salah tanggapan dan kurang kefahaman sebenar rakyat mengenai konsep sebenar 1Malaysia yang disalah anggap konsep samarata yang mengenepikan dasar afi rmatif menjadi cabaran besar dalam melaksanakan agenda Bumiputera.
Dalam RMKe-9, kerajaan telah memberi komitmen dan fokus untuk meningkatkan penyertaan Bumiputera yang berkesan dan efektif dalam ekonomi melalui penyusunan semula
masyarakat khususnya melibatkan gunatenaga Bumiputera dalam sektor korporat, meningkatkan pemilikan Bumiputera dalam pemegangan aset korporat dan pemilikan hartanah komersil, kediaman dan harta intelek, pembangunan Masyarakat Perdagangan dan Perindustrian Bumiputera (MPPB) dan pewujudan Masyarakat Sains dan Teknologi Bumiputera (MSTB).
Cabaran utama yang dihadapi oleh ICU JPM dalam memperkasakan agenda Bumiputera masakini adalah tiadanya satu mekanisme pemantauan yang efektif untuk menilai prestasi dan penyertaan Bumiputera dalam semua aspek. Kita juga berhadapan dengan isu pertindihan peranan dan ketiadaan penyelarasan yang efektif dalam pelaksanaan program-program pembangunan berkaitan MPPB serta cabaran untuk memenuhi tuntutan stakeholders yang sentiasa berubah mengikut keperluan semasa khususnya dalam pemantauan pembangunan Bumiputera Sabah dan Sarawak yang melangkaui bidang tugas dan peranan ICU JPM khususnya BSSM.
Selain daripada itu, keputusan-keputusan kerajaan yang dinamik berhubung dengan polisi mengenai Bumiputera, pemahaman dan kesedaran dikalangan pucuk pimpinan penjawat awam terhadap pelaksanaan agenda serta tekanan dan halangan daripada parti pembangkang dan badan-badan bukan kerajaan (NGO) yang mempersoalkan isu kuota Bumiputera dalam perumahan, biasiswa, AP, kontrak dan lesen-lesen menjadi cabaran kepada ICU JPM untuk memperkasakan pelaksanaan agenda Bumiputera. Proses globalisasi dan liberasi yang berlaku terutama di dalam bidang ekonomi perlu diperhalusi untuk mempertahankan agenda Bumiputera dalam pelaksanaan perjanjian-perjanjian perdagangan seperti FTA dan WTO.
Di dalam RMKe-9, pendekatan pembangunan PERDA lebih kepada memenuhi kehendak pelanggan di mana projek dan program
lebih tertumpu kepada pendekatan people centric. Penekanan diberikan kepada program-program yang berbentuk kesejahteraan rakyat dan peningkatan pendapatan seperti pembinaan perumahan mampu milik, projek-projek yang menjana ekonomi dan pemantapan modal insan.
P e n y u s u n a n S e m u l a M a s y a r a k a t D a n P e m b a n g u n a n B u m i p u t e r a
P e m b a n g u n a n W i l a y a h (P E R D A )
14 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Usaha-usaha seperti ini akan diteruskan di bawah RMKe-10 dengan fokus kepada melahirkan modal insan yang kompeten, berdaya saing, dan berdaya tahan, melahirkan usahawan yang berdaya saing, meningkatkan penglibatan Bumiputera dalam sektor korporat dan perdagangan. Di samping itu, pembinaan rumah-rumah mampu milik di kawasan-kawasan yang strategik akan di giatkan lagi bagi memastikan sosio-ekonomi dan kesejahteraan Bumiputera Pulau Pinang.
Program-program PERDA akan memberi faedah dan impak kepada semua peringkat masyarakat terutamanya golongan luar bandar Pulau Pinang. Pendekatan strategic alliance akan diaplikasikan ke atas program-program PERDA bagi memastikan perancangan dan perlaksanaan sesuatu program secara komprehensif.
Bagi menghadapi era globalisasi yang semakin sengit, pendekatan secara integrated development approach akan digunakan sebagai salah satu strategi pembangunan PERDA. Bagi memenuhi pasaran kerja di negeri Pulau Pinang, kursus-kursus yang ditawarkan di Institut Kemahiran Tinggi PERDA (PERDA-Tech) akan dimantapkan dan ditambah-nilai supaya kursus-kursus tersebut mendapat persijilan dan akreditasi oleh pihak-pihak berwajib. Disamping pendekatan strategic partners dengan institusi-institusi latihan kemahiran yang lain akan diteruskan bagi memantapkan kursus-kursus anjuran PERDA-Tech.
Program-program yang dilaksanakan oleh PERDA sentiasa mengambil kira pandangan dan kehendak stakeholders bagi mencapai visi dan misi PERDA.
Pembangunan usahawan kecil (SDSI) merupakan program SDSI yang dilaksanakan ketika ini yang berkonsepkan pembangunan
produk atau perkhidmatan yang beridentitikan
satu daerah. Program ini bertujuan untuk meningkatkan pendapatan usahawan kecil, mewujudkan lebih ramai usahawan berdaya maju sehingga ke peringkat global dan sebagai daya tarikan pelancong untuk berkunjung sekaligus dapat menjana ekonomi usahawan. Dalam menghadapai dunia global tanpa sempadan adalah menjadi satu cabaran besar kepada Kerajaan bagi membantu membangunkan usahawan secara dinamik agar dapat terus berdaya tahan dan berdaya maju. Masalah pemasaran, kualiti produk yang masih kurang memuaskan terutama dari segi kualiti produk pembungkusan terutamanya, masih menjadi halangan besar kepada kemajuan dan pengambangan keusahawanan. Komitmen
dan kerjasama semua pihak terutama Kementerian dan Agensi-agensi terlibat yang kurang meletakkan program ini sebagai teras utama merupakan punca utama yang menjejaskan usaha-usaha memajukan usahawan kecil ini. Masalah bahan mentah yang tidak mencukupi atau semakin pupus menjadikan program ini terjejas dan merosot pada masa akan
datang. Di samping itu, saingan harga yang lebih murah daripada luar negara juga kesamaan produk adalah menjadi suatu kesukaran industri untuk berkembang lebih pesat. ICU JPM sebagai penyelaras untuk program ini akan memperkasa dan memantapkan jentera Arahan Pentadbiran SDSI sedia ada sama ada di peringkat Kementerian dan Agensi dan negeri serta daerah. Penyelarasan, pemantauan dan lawatan projek secara berkala akan dimantapkan secara berjadual di samping memastikan Kementerian dan Agensi pelaksana lebih memberi fokus dan keutamaan di bawah program ini.P e n y e l a r a s a n S D S I
15 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan TindakanPemantauan
& Penilaian
16 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Pemantauan dan Penilaian
KRA Pemantauan dan Penilaian Projek
SUB KRA Perancangan Program/Projek
SO1 Memastikan Dasar, Program dan Projek Pembangunan Negara Dilaksanakan Mengikut Perancangan Pelaksanaan dan Mencapai Sasaran Outcome Yang Ditetapkan Selaras Dengan Misi Nasional
STRATEGI Peningkatan Keberkesanan Peranan ICU Dalam Perancangan Program/Projek
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Permohonan Projek Pembangunan Disemak Oleh ICU Sebelum Kelulusan - Projek Berimpak Besar (HIP)- Bidang Hasil Utama Negara (NKRA)- Bernilai Tinggi (High Value)- Mesra Rakyat (People- Centric)
2010 2011 2012
SI 1: Medan Semakan Oleh Agensi Pusat Dalam Modul Permohonan Projek Rancangan Malaysia Lima Tahun/Notis Perubahan Sistem Pemantauan Projek II (SPP II) - Viability - Desired Outcome - Best Practices
Februari 2010- Februari 2012
50% Projek
50% Projek
50% Projek
SI 2: Pindaan Ke atas Arahan No.1 ‘Jentera Perancangan Dan Penyelarasan Pelaksanaan Pembangunan’
Mac 2010-Julai 2010
SI 3: Kehadiran ICU Dalam Jawatankuasa Kerja Standard Dan Kos Serta Mesyuarat- mesyuarat Teknikal Peringkat Kementerian
Januari 2010-Disember 2012
17 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Pemantauan dan Penilaian
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Projek Ikut Perancangan Pelaksanaan - Projek Berimpak Besar (HIP) - Bidang Hasil Utama Negara (NKRA) - Bernilai Tinggi (High Value) - Mesra Rakyat (People-Centric)
2010 2011 2012
SI 1: Constructive Project Monitoring (CPM) - Healthcheck - Troubleshoot (P-Forensic) - Intervensi
Januari 2010 - Disember 2012
80% Projek
80% Projek
80% Projek
SI 2: B@MIKRO - Pemantauan Mikro Projek
Januari 2010 - Disember 2012
SI 3: B@SITE - Terlibat Dalam Mesyuarat Tapak Sejak Projek Ambilalih Tapak
Januari 2010 - Disember 2012
SI 4: Pemantauan Pengurusan Badan Berkanun Persekutuan
Januari 2010 - Disember 2012
SI 5: Kerjasama Strategik Dengan Seksyen Perhubungan Awam ICU-Penjenamaan Semula Imej ICU Sebagai Pemantau
Januari 2010 - Disember 2012
SI 6: Bilik Operasi Pemantauan ICU Februari 2010 - Disember 2012
KRA Pemantauan dan Penilaian Projek
SUB KRA Pelaksanaan Program/Projek
SO1 Memastikan Dasar, Program dan Projek Pembangunan Negara Dilaksanakan Mengikut Perancangan Pelaksanaan dan Mencapai Sasaran Outcome Yang Ditetapkan Selaras Dengan Misi Nasional
STRATEGI Peningkatan Keberkesanan Pengesanan Pelaksanaan Projek Pembangunan Mengikut Perancangan Pelaksanaan Projek
18 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Pemantauan dan Penilaian
KRA Pemantauan dan Penilaian Projek
SUB KRA Pengurusan Program/Projek
SO1 Memastikan Keberkesanan Sistem Pengurusan Projek Ke Arah Mencapai Matlamat Pembangunan Negara
STRATEGI 1 Pemantapan Dan Pengukuhan Kapasiti Dan Kompetensi Pegawai Pemantau
STRATEGI 2 Pemantapan Dan Pengukuhan SPP II
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
- Kapasiti & Kompetensi Pegawai Pemantau
2010 2011 2012 SI 1: Integrated Business Process (IBP) - Ibu Pejabat-JPP/PPN- External - Proses Dan Prosedur Kerja - Perancangan Penyelarasan - Troubleshoot & Intervention Log
Januari 2010 - Disember 2012
100% Pegawai
Baru
100% Pegawai
Baru
100% Pegawai
Baru
SI 2: Program Kompetensi Pemantauan (Perjenamaan Semula i-Man) - Internship - Competency Outreach - Monitoring Kit/Glossary - Latihan Pengurusan Projek - SPP II-C
Januari 2010 - Disember 2012
- Integriti Data SPP II
90% Data
90% Data
90% Data
SI 1: LAB Pengukuhan SPP II Januari 2010 - Disember 2012
SI 2: Pengemaskinian SPP II - Latihan - LAB Data Cleaning - Data Trading Centre Versi 2 - Data Ownership
Januari 2010 - Disember 2012
19 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Pemantauan dan Penilaian
KRA Pemantauan dan Penilaian Projek
SUB KRA Pengurusan Program/Projek
SO2 Memastikan Dasar, Program Dan Projek Pembangunan Negara Mencapai Sasaran Outcome Yang Ditetapkan Selaras Dengan Misi Nasional
STRATEGI Peningkatan Pelaksanaan Penilaian Outcome Terhadap Projek PembangunanYang Telah Siap
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Penilaian Projek Siap Berdasarkan Surat Pekeliling Am 3/2005
2010 2011 2012 S 1: Panel Penilaian Outcome (PPO) Peringkat Ibu Pejabat Dan Negeri Januari 2010 -
Disember 2012
60% Projek
60% Projek
60% Projek
SI 2: Pembentangan Penilaian Dalam Mesyuarat-mesyuarat Utama Kerajaan Persekutuan Dan Negeri
Januari 2010 - Disember 2012
SI 3: Outcome Based Monitoring Januari 2010 - Disember 2012
SI 4: Pusat Perunding Penilaian (3P) - Champion - Latihan - Rujukan
Januari 2010 - Disember 2012
Penilaian Projek Cross- Cutting Issues
4 Kertas 4 Kertas 4 Kertas SI 1: Pembentangan Dalam Mesyuarat-Mesyuarat Utama Kerajaan
Januari 2010 - Disember 2012
20 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pengurusan Projek Khas
Pelan Tindakan
21 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Projek Khas
KRA Pengurusan Projek Khas
SUB KRA Kemudahan Awam Dan Asas
SO 1 Memastikan Penyediaan Kemudahan Asas dan Awam Yang Seimbang Mengikut Mukim
SO 2 Memastikan Penyelenggaraan Kemudahan Asas dan Awam Sedia Ada Yang Seimbang
STRATEGI Penumpuan Kepada Penyediaan dan Penyelenggaraan Kemudahan Awam dan Asas
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Setiap mukim mempunyai kemudahan asas
2010 2011 2012
S 1: Menyediakan sistem pangkalan data profail kemudahan asas dan keperluan penyelenggaraan mengikut mukim
Januari - Mac 201020 % daripada senarai mukim
yang dikenal
pasti tidak
mengikut norma
20 % daripada senarai mukim
yang dikenal
pasti tidak
mengikut norma
20 % daripada senarai mukim
yang dikenal
pasti tidak
mengikut norma
SI 2 : Menentukan norma kemudahan asas bagi setiap mukim
Januari 2010
SI 3 : Rangkaian kerjasama dengan PBT / Pejabat Daerah / Agensi berkaitan
Sepanjang Masa
SI 4 : Penyerahan projek siap kepada pemohon projek / PBT /JKK untuk tujuan penggunaan dan penyelenggaraan
Januari 2010
22 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Projek Khas
KRA Pengurusan Projek Khas
SUB KRA Kemudahan Awam Dan Asas
SO 3 Meningkatkan Kecekapan Proses Kelulusan Dan Pelaksanaan Program/Projek
STRATEGI Penumpuan Ke Atas Pemantauan Projek Fizikal Y.A.B PM / Y.A.B TPM
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Pemantauan ke atas projek yang dilaksanakan
2010 2011 2012
SI 1 : Menyediakan format pemantauan
Januari 201030% 30% 30%
SI 2 : Mengadakan Health Check Projek Khas
Januari 2010
SI 3 : Menyediakan format pelaporan lawatan projek
Januari 2010
23 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Projek Khas
KRA Pengurusan Projek Khas
SUB KRA Kemudahan Awam Dan Asas
SO 4 Memastikan Pelaporan Bagi Semua Kategori Projek Khas Disediakan
STRATEGI Penyediaan Laporan Yang Komprehensif Dan Seragam Khusus Bagi Semua Kategori Projek Khas Dikemukakan Kepada Stakeholder Secara Berkala Mengikut Jadual Yang Ditetapkan
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Pelaporan kepada PM / TPM / Ahli Parlimen / ADUN / Menteri setiap 6 bulan
2010 2011 2012
SI 1 : Laporan setengah tahun program / projek khas Menteri / Ahli Parlimen / ADUN yang berkenaan
Setiap 6 Bulan100% 100% 100%
SI 2 : Menyediakan format pelaporan yang seragam
Januari 2010
24 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Projek Khas
KRA Pengurusan Projek Khas
SUB KRA Kemudahan Awam Dan Asas
SO 5 Memastikan Ownership Kemudahan Awam Dan Asas Kerajaan Persekutuan Dihargai
STRATEGI Peningkatan Kesedaran Rakyat Mengenai Program/Projek Yang Dilaksanakan Oleh Kerajaan Persekutuan
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Projek sumbangan Kerajaan Persekutuan
2010 2011 2012
SI 1 : Strategic alliances dengan media massa / elektronik
Januari 2010100% 100% 100%
SI 2 : Majlis penyerahan projek kepada rakyat tempatan untuk urus dan selenggara
Januari 2010
SI 3 : Papan tanda / plak projek kekal
Januari 2010
25 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Projek Khas
KRA Pengurusan Projek Khas
SUB KRA Kelulusan Dan Pelaksanaan Kemudahan Awam/Asas
SO 1 Mempercepatkan Tempoh Kelulusan Dan Pelaksanaan Program/Projek
STRATEGI Pemastian Pematuhan Terhadap Norma Kerja Di Semua Peringkat Proses Kelulusan Dan Pelaksanaan Projek
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Pematuhan terhadap norma kerja
2010 2011 2012
SI 1 : Mesyuarat Khas bersama Pegawai Seksyen Khas di negeri-negeri dengan Bahagian Khas Ibu Pejabat setiap suku tahun
Mac 201085% pematuhan
85% pematuhan
85% pematuhan
SI 2 : Kemaskini SOP Pengurusan Projek Khas
Mac 2010
SI 3 : Standard design plan and costing
Mac 2010
SI 4 : Memberi pengiktirafan kepada pematuhan norma kerja (REPS)
Disember 2010
SI 5 : Pengupayaan SDO untuk membuat keputusan
Mac 2010
SI 6 : Meningkatkan kapasiti semua anggota
2 kali setahun
SI 7 : Menetapkan norma kerja dalam SOP Projek Khas
Januari 2010
SI 8 : Memperkasakan penggunaan e-Sistrek 2
Januari 2010
SI 9 : Menurunkan kuasa kepada SDO bagi membuat keputusan
Januari 2010
26 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Projek Khas
KRA Pengurusan Projek Khas
SUB KRA Auditan Dan Pematuhan
SO 1 Memastikan Pelaksanaan Projek Khas Dilaksana Mengikut Peraturan dan Mencapai Objektif Yang Telah Ditetapkan
STRATEGI Penumpuan Kepada Aspek Pematuhan MS ISO 9001:2000 Dan Standard Operating Procedure (SOP)
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Pematuhan kepada SOP Projek Khas dan MS ISO 9001:2000
2010 2011 2012
SI 1 : Ujian pemahaman peratu ran Projek Khas bagi setiap anggota
Januari 2010100 % 100 % 100 %
SI 2 : Mengadakan kursus Projek Khas dan latihan hands on
Setiap tahun
SI 3 : Mengadakan dialog ber sama Pegawai Seksyen Khas di negeri-negeri mengikut zon
Setiap suku tahun
SI 4 : Smart partnership bersama SPRM, Perbendaharaan , JKR, Audit Negara
Setiap tahun
27 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Projek Khas
KRA Pengurusan Projek Khas
SUB KRA Kelulusan Dan Pelaksanaan Kemudahan Awam/Asas
SO 1 Memastikan Pelaksanaan Projek Khas Dilaksana Mengikut Peraturan dan Mencapai Objektif Yang Telah Ditetapkan
STRATEGI Pelaksanaan Kajian Outcome Secara Terpilih Bagi Semua Kategori Projek Yang Dilaksanakan Sekurang-Kurangnya Sekali Dalam Setahun Dan Dibentangkan Dalam Mesyuarat SDO
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Kajian impak dan Outcome ke atas pelaksanaan setiap projek siap dan terpilih setahun sekali bagi setiap negeri
2010 2011 2012
SI 1 : Kajian Outcome mengikut kategori projek
Oktober - Disember 2011
100 % 100 % 100 %
SI 2 : Menjadualkan pembentangan kajian outcome di dalam mesyuarat SDO
Jun 2010
SI 3: Menyediakan format borang soal selidik yang seragam
Jun 2010
Pembasmian Kemiskinan
Pelan Tindakan
29 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Pembasmian Kemiskinan
KRA Pembasmian Kemiskinan
SUB KRA Pemantauan Dan Penilaian
SO 1 Melaksanakan Pemantauan dan Penilaian Secara Berkesan
STRATEGI Pemantapan Aktiviti Pemantauan dan Penilaian Terhadap Polisi,Pelaksanaan dan Kumpulan Sasar Projek
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Pematuhan Kepada Dasar Kemiskinan
2010 2011 2012
SI 1 : Inventori Dasar Kemiskinan
Suku tahun pertama 2010
100% Pematuhan
dasar yang telah diputuskan
100% Pematuhan
dasar yang telah diputuskan
100% Pematuhan
dasar yang telah diputuskan
SI 2 : Policy Review 1 Kali setahun
SI 3: Audit Pematuhan Polisi 2 Kali setahun
Program/ Projek Disiapkan
80% Program
disiapkan setiap tahun
80% Program
disiapkan setiap tahun
80% Program
disiapkan setiap tahun
SI 1: Mesyuarat Focus Group,Teknikal
1 Kali sebulan
SI 2: Lawatan Kerja HQ & SDO 1 Kali sebulan
SI 3: Flying Squad 1 Kali sebulan
Prestasi Kewangan 90% Prestasi
perbelan-jaan setiap
tahun
90% Prestasi
perbelan-jaan setiap
tahun
90% Prestasi
perbelan-jaan setiap
tahun
SI 1: Problem Solution Based Monitoring
Sepanjang tahun
30 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Pembasmian Kemiskinan
KRA Pembasmian Kemiskinan
SUB KRA Pemantauan Dan Penilaian
SO 1 Melaksanakan Pemantauan dan Penilaian Secara Berkesan
STRATEGI Pemantapan Aktiviti Pemantauan dan Penilaian Terhadap Polisi,Pelaksanaan dan Kumpulan Sasar Projek
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Penyertaan Kumpulan Sasar
2010 2011 2012
SI 1 : LOCK UP Senarai eKasih BIRM Fasa 1 & 2
Disember 2010100%
KIR Miskin Tegar & Miskin eKasih
Dilibatkan Dalam
Program
20% Senarai
Tambahan
80% Senarai
Tambahan
SI 2 : Laporan Penilaian Bulanan
2010 - 2012
SI 3: Senarai Tambahan/Pen daftaran Terbuka
2011 - 2012
Kumpulan Sasar Yang Keluar Daripada Kemiskinan
100% Kumpulan Sasaran MT
Dike-luarkan
Daripada Kemiskinan
30% Kumpulan
Sasaran Dike-
luarkan Daripada
Kemiskinan Setiap Tahun
30% Kumpulan
Sasaran Dike-
luarkan Daripada
Kemiskinan Setiap Tahun
SI 1: Kajian Semula Trajektori bagi Setiap Suku Tahun
Setiap suku Tahun
SI 2: Hari Graduasi Miskin Tegar Penghujung tahun
31 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Pembasmian Kemiskinan
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Bilangan Mesyuarat
2010 2011 2012
SI 1 : Empowering TKP Sebagai CEO Pembasmian Kemiskinan:
Takwim Mesyuarat dipatuhi
(100% daripada sasaran)
Takwim Mesyuarat dipatuhi
(100% daripada sasaran)
Takwim Mesyuarat dipatuhi
(100% daripada sasaran)
- Mesy. Teknikal Kementerian
1 Kali sebulan
- Mesy. Teknikal Negeri – Sabah, Sarawak, \ Kelantan, Terengganu, Kedah
1 Kali sebulan
- Focus Group Daerah Insiden Kemiskinan Tinggi
1 Kali sebulan
Pematuhan 100% Agenda
Wajib Dipatuhi
100% Agenda
Wajib Dipatuhi
100% Agenda
Wajib Dipatuhi
SI 1: Penetapan Agenda Wajib: - Pemutihan - Penyaluran Bantuan - Pengemaskinian Data
Sepanjang tahun
Sasaran Trajektori Dipatuhi
Sasaran Trajektori Dipatuhi
Sasaran Trajektori Dipatuhi
SI 2: Lampiran Minit Mesyuarat Secara Online
1 Kali sebulan
SI 3: Consulation, Fasilitiation & Intervention Initiatives
Suku tahun
Bilangan Jaringan Kerjasama
5 Jaringan Kerjasama
Baru Setiap Tahun
5 Jaringan Kerjasama
Baru Setiap Tahun
5 Jaringan Kerjasama
Baru Setiap Tahun
SI 1: Pakatan Strategik Dengan Kementerian/Agensi Pelaksana
Suku tahun
SI 2: Jaringan Dengan Swasta/ Akademik
Suku tahun
KRA Pembasmian Kemiskinan
SUB KRA 2 Jentera & Mekanisma Penyelarasan dan Pemantauan
SO 2 Memastikan Keberkesanan Jentera Penyelarasan Pelaksanaan Program Pembasmian Kemiskinan di Semua Peringkat
STRATEGI Keputusan Mesyuarat Jentera Penyelarasan Pelaksanaan Dilaksanakan Dengan Segera dan berkesan
32 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Pembasmian Kemiskinan
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Bilangan Projek/ Program
2010 2011 2012
SI 1 : Membiayai :1. Project Champion2. Quickwin3. Program Bantuan Rumah4. Pembangunan Bina Insan & Program Kecemerlangan Pendidikan5. Kebajikan
Sepanjang tahun 60%
Projek Ekonomi
60% Projek
Ekonomi
60% Projek
Ekonomi
20% PBR 20% PBR 20% PBR
10% Bina Insan
10% Bina Insan
10% Bina Insan
5% Kebajikan
5% Kebajikan
5% Kebajikan
5% Lain-Lain
5% Lain-Lain
5% Lain-Lain
KRA Pembasmian Kemiskinan
SUB KRA 3 Program
SO 3 Melaksanakan Program/Projek Kemiskinan Mengikut Sasaran Yang Telah Ditetapkan
STRATEGI Pembiayaan Projek/Program Pembasmian Kemiskinan
33 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Pembasmian Kemiskinan
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Liputan
2010 2011 2012
SI 1 : IMMEDIATE CENSUSBancian oleh agensi pemberi bantuan
Sepanjang tahun30%
daerah diliputi
30% daerah diliputi
40% daerah diliputi
SI 2 : Sesi Combing Area Sepanjang tahun
Kelengkapan Dan Ketepatan Data
95% Lengkap
dan Tepat
95% Lengkap
dan Tepat
95% Lengkap
dan Tepat
SI 1 : Sesi Pengemaskinian Data / Data Cleaning Lab
Setiap bulan
SI 2 : Taklimat/Roadshow Kemiskinan
Setiap bulan
TahapPenerimaan
85% Tahap
Penyelesa-ian Aduan
85% Tahap
Penyelesa-ian Aduan
85% Tahap
Penyelesa-ian Aduan
SI 1 : Stakeholders/ Media Engagement
Setiap bulan
SI 2 : Pengesahan Stakeholders Setiap bulan
KRA Pembasmian Kemiskinan
SUB KRA 4 Data dan Sistem
SO 4 Melestari Dan Meningkatkan Penerimaan eKasih
STRATEGI Pemastian Maklumat Kemiskinan Lengkap dan Tepat
Susun Semula Masyarakat dan Pembangunan
Bumiputera
Pelan Tindakan
35 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Susun Semula Masyarakat & Pembangunan Bumiputera
KRA 1 Pembangunan Bumiputera
SO 1 Memastikan Peningkatan Penyertaan Bumiputera Dalam Sektor-Sektor Strategik
STRATEGI Memperkukuhkan Mekanisma Pemantauan Dan Pelaksanaan Dasar-Dasar Berkaitan Penyertaan Bumiputera Dalam Sektor-Sektor Strategik
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Pematuhan pelaksanaan dasar- dasar Bumiputera
2010 2011 2012
SI 1: Pematuhan Arahan No.1 berkaitan agenda Bumiputera dalam mesyuarat-mesyuarat utama dan negeri
Januari 2010 – Disember 2012
6 kali / negeri
6 kali / negeri
6 kali / negeri
36 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Susun Semula Masyarakat & Pembangunan Bumiputera
KRA 1 Pembangunan Bumiputera
SO 1 Memastikan Peningkatan Penyertaan Bumiputera Dalam Sektor-Sektor Strategik
STRATEGI Memperkukuhkan Mekanisma Pemantauan Dan Pelaksanaan Dasar-Dasar Berkaitan Penyertaan Bumiputera Dalam Sektor-Sektor Strategik
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Bumiputera Entrepreneur : i) High value added and technology
ii) Berdaya Saing, Berdaya Tahan, Berdaya Maju
iii) Kelas Menengah Bumiputera Yang Ber- pendapatan Tinggi
2010 2011 2012
SI 1: Talent Hunting: - Mengenalpasti 5 usahawan ikon berprestasi tinggi yang dapat mewujudkan kesan berganda - Setiap usahawan ikon berprestasi tinggi akan melahirkan sekurang-kurangnya 10 usahawan baru
2010 (selepas
pelancaran RMK10)
5 Usahawan
Bumi-putera
5 Usahawan
Bumi-putera
5 Usahawan
Bumi-putera
Penglibatan Bumiputera sebagai main players dalam Pembangunan Pusat Kecemerlangan Pendidikan (PKP)/ Kolej Swasta Usahawan
2 PKPBumi-putera
3 PKPBumi-putera
4 PKPBumi-putera
SI 2: Memperkasakan lagi Pusat Kecemerlangan Pendidikan sedia ada dengan menawarkan kursus-kursus dalam bidang strategik
2010 (selepas
pelancaran RMK10)
37 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Susun Semula Masyarakat & Pembangunan Bumiputera
KRA 2 Pemantauan Bumiputera
SO 1 Memastikan Peningkatan Penyertaan Bumiputera Dalam Sektor-Sektor Strategik
STRATEGI Memperkukuhkan Mekanisma Pemantauan Dan Pelaksanaan Dasar-Dasar Berkaitan Penyertaan Bumiputera Dalam Sektor-Sektor Strategik
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Pemilikan Kepentingan Bumiputera dalam:
2010 2011 2012
Sepan-jang tahun 2010-2012
Hartanah Peningkatan Hartanah:
- Kediaman 1%
- Industri/ Komersil
0.5%
Peningkatan Hartanah:
- Kediaman 1%
- Industri/ Komersil
0.5%
Peningkatan Hartanah:
- Kediaman 1%
- Industri/ Komersil
0.5%
SI 1: Focus Group Bumiputera
SI 2: Strategic Alliance- Kerjasama strategik dengan kementerian untuk mendapatkan data dan maklumat- Mesyuarat maklumbalas pelaksanaan dasar Bumiputera secara berkala bersama agensi
SI 3: Pemantapan Pelaksanaan Dasar:- Menyediakan inventori dasar berkaitan Bumiputera di bawah RMK-10- Pemantauan berterusan projek / program Bumiputera Pulau Pinang - GLC melaksanakan dasar penyertaan Bumiputera
SI 4: Intervensi- Mesyuarat khas pelaksanaan dasar Bumiputera secara berkala bersama agensi
Profesional Profesional Bumiputera :Peningkatan
1%-2%
Profesional Bumiputera :Peningkatan
1%-2%
Profesional Bumiputera :Peningkatan
1%-2%
Enrolmen di IPTA/IPTS
Peningkatan 2% setahun
Peningkatan 2% setahun
Peningkatan 2% setahun
Perniagaan/ Usahawan
30% usahawan
Bumiputera
30% usahawan
Bumiputera
30% usahawan
Bumiputera
38 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Susun Semula Masyarakat & Pembangunan Bumiputera
KRA 2 Pemantauan Bumiputera
SUB KRA Pemantauan projek-projek RMLT berkepentingnan Bumiputera
SO 2 Memantapkan Pemantauan dan Pelaporan
STRATEGI Memantapkan Pemantauan Terhadap Projek/ Program Agensi Berkepentingan Bumiputera
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Pemantauan projek
2010 2011 2012
SI 1: Pemantauan Berterusan projek bumiputera Pulau Pinang SI 2: One Month One Project Visit (OMOPV)
Sepanjang tahun 2010-2012
12 projek setahun
12 projek setahun
12 projek setahun
Pengurangan ketirisan
Pengurangan ketirisan
Pengurangan ketirisan
39 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Susun Semula Masyarakat & Pembangunan Bumiputera
KRA 2 Pemantauan Bumiputera
SUB KRA Data Dan Maklumat Bumiputera
SO 3 Memantapkan Maklumat Bumiputera melalui Sistem BESTARI-Bumiputera Data Warehouse
STRATEGI Mewujudkan Bumiputera Data Warehouse
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Data/ maklumat bumiputera lengkap
2010 2011 2012
SI 1: Modul Hartanah Pengumpulan data hartanah daripada PBT terpillih - Property mapping
Sepanjang tahun 2010-2012
14 PBT 30 PBT 50 PBT
50% data usahawan lengkap
80% data usahawan lengkap
100% data usahawan lengkap
SI 2: Modul Perniagaan - Pengumpulan data syarikat/perniagaan 2009-2012 daripada SSM, Majlis Daerah/PBT (Sabah dan Sarawak) dan Kementerian/ agensi - Matching data usahawan kementerian dengan SSM
80% data profesional
lengkap
90% data profesional
lengkap
100% data profesional
lengkap
SI 3: Modul Modal Insan Pengumpulan data daripada pertubuhan profesional 2009-2012
40 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Susun Semula Masyarakat & Pembangunan Bumiputera
KRA 2 Pemantauan Bumiputera
SUB KRA Penilaian Outcome
SO 4 Memantapkan Penilaian Outcome
STRATEGI Memperkasakan Penilaian Outcome Projek-projek Pembangunan di Setiap Mukim Projek
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Penilaian Outcome
2010 2011 2012
SI 1: Outcome Coaching/ Handholding Kajian penilaian outcome secara bilateral dengan agensi SI 2: Satu Mesyuarat Satu Outcome (SMSO) Pembentangan kajian outcome dalam setiap mesyuarat penyelarasan dasar dan penyelarasan Bumiputera.
Sepanjang tahun 2010-2012
5 penilaian outcome
5 penilaian outcome
5 penilaian outcome
41 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Susun Semula Masyarakat & Pembangunan Bumiputera
KRA 3 Pemantauan Bumiputera Sabah dan Sarawak
SO 1 Memantapkan Pemantauan Bumiputera Sabah dan Sarawak
STRATEGI Memantau Penyertaan Bumiputera Sabah dan Sarawak Dalam Bidang-bidang Terpilih
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Pemantauan penglibatan Bumiputera Sabah dan Sarawak dalam pelbagai bidang
2010 2011 2012
SI 1: BSS Lab Makmal Bumiputera Sabah dan Sarawak
Januari 20101 kali
2 kali 4 kali4 kali
2 kali 4 kali4 kali
2 kali 4 kali4 kali
SI 2: BSS Comittee En-hancement - JKMBSS - JKTPBSS - JKKBSS
Mac, Julai, September, Disember sepanjang
tahun 2010-2012
SI 3: Pemantauan Bumiputera Sabah dan Sarawak dalam bidang: - Infrastruktur asas/ awam - Pendidikan - Pengagihan kontrak - Pembangunan usahawan - Pemilikan ekuiti/ saham - Hartanah - Guna tenaga
Sepanjang tahun 2010-2012
42 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pembangunan Wilayah (PERDA)
Pelan Tindakan
43 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Pembangunan Wilayah (PERDA)
KRA Pembangunan Wilayah - PERDA
SUB KRA 1 Latihan kemahiran dan pembangunan modal insan
SO 1 Melahirkan modal insan yang kompeten, berdaya saing dan berdaya tahan
STRATEGI 1 Mengarus Perdanakan Program-Program Latihan Yang Ditawarkan
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Pengiktirafan dan akreditasi kursus
2010 2011 2012
SI 1: Center of Excellence - Pusat Kecemerlangan Bagi Kursus Kimpalan & Kejuruteraan Pertanian Bagi Wilayah Utara (Pusat Rujukan & Pusat Peperiksaan)
SI 2: Pembangunan Pembangunan kurikulum dan penyediaan kemudahan selaras dengan keperluan MQA
Berterusan3 Kursus 3 Kursus 3 Kursus
Tenaga pengajar berkelulusan Ijazah
30% 50% 60% SI 1: Talent-hunting Program - Merekrut tenaga pengajar yang ber kelulusan Ijazah bagi memenuhi keperluan MQASI 2: Lecturer-by-Invitation
Graduan PERDA-TECH mendapat pekerjaan
75% 80% 85% SI 1: Jalinan kerjasama (Strategic Partners) – dengan GLCs seperti Proton, MIMOS
- Menawarkan kursus bersifat hands-on dan marketable
- Penyediaan infrastruktur yang kondusif
44 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Pembangunan Wilayah (PERDA)
KRA Pembangunan Wilayah - PERDA
SUB KRA 1 Latihan kemahiran dan pembangunan modal insan
SO 1 Melahirkan modal insan yang kompeten, berdaya saing dan berdaya tahan
STRATEGI 2 Pemantapan pencapaian akademik pelajar-pelajar Bumiputera Pulau Pinang
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Pelajar yang mendapat semua A dalam UPSR, PMR, & SPM
2010 2011 2012
SI 1: Meluaskan skop program PDCA (pakatan strategik dgn Jabatan Pelajaran, Pusat Pengajian Tinggi, dan BPPBPP) kepada pelajar PMR dan SPM
Berterusan6% 8% 10%
Penguasaan kemahiran 3M menjelang tahun 4
60% 80% 95% SI 1: Projek Harapan
45 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Pembangunan Wilayah (PERDA)
KRA Pembangunan Wilayah - PERDA
SUB KRA 1 Latihan kemahiran dan pembangunan modal insan
SO 1 Melahirkan modal insan yang kompeten, berdaya saing dan berdaya tahan
STRATEGI 3 Peningkatan Penglibatan Masyarakat Dalam Aktiviti Komuniti Yang Mampu Meningkatkan Soft Skills Dan Networking Ke Arah Pemerkasaan Modal Insan
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Penglibatan kumpulan sasar dalam program - program pembangunan insan PERDA
2010 2011 2012
SI 1: ICT-4-Community (Menyediakan akses kepada kebolehupayaan ICT dalam komuniti)
Januari 2010 – Disember 2012
60% 70% 80%
SI 2: Youth-OutReach Program (Menggalakkan penyertaan dalam institusi/ NGOs)
Jun 2010 – Disember 2012
SI 3: Strategic Alliances (Mewujudkan kerjasama/ dengan semua pihak yang berkepentingan)
Jun 2010 – Disember 2012
46 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Pembangunan Wilayah (PERDA)
KRA Pembangunan Wilayah - PERDA
SUB KRA 2 Pembangunan Usahawan
SO 1 Melahirkan modal insan yang kompeten, berdaya saing dan berdaya tahan
STRATEGI 1 Pengukuhan Keupayaan Dan Pembudayaan Keusahawanan
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Produk yang mendapat persijilan dan akreditasi
2010 2011 2012
SI 1: Coaching and Mentoring Berterusan10% 15% 20%
SI 2: End-2-End Solution Program
(Jaringan kerjasama dengan Agensi yang berkaitan)
Berterusan
Peningkatan jualan produk usahawan
10% 15% 20% SI 1: Pelan Pembangunan Usahawan
Jun 2010
SI 2 : Strategic-Business - Coordination (Koordinasi dengan Agensi pembangunan usahawan)
April 2010
47 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Pembangunan Wilayah (PERDA)
KRA Pembangunan Wilayah - PERDA
SUB KRA 2 Pembangunan Usahawan
SO 2 Meningkatkan penglibatan Bumiputera dalam sektor korporat dan perdagangan
STRATEGI 1 Penyediaan Peluang Dan Ruang Untuk Usahawan Berkembang Dengan Lebih Dinamik
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Penyediaan premis perniagaan komersial daripada keperluan
2010 2011 2012
SI 1: Pelan 3P (Pelan Pembangunan Premis) - Penyediaan premis perniagaan di setiap projek pembangunan hartanah PERDA
Jun 201010 Unit 15 Unit 50 Unit
SI 2: TERAPP( Tabung Ransangan Premis Perniagaan)- Menyediakan dana untuk pembelian premis di kawasan strategik
Januari 2011
48 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Pembangunan Wilayah (PERDA)
KRA Pembangunan Wilayah - PERDA
SUB KRA 3 Pembangunan Hartanah
SO 1 Memastikan peningkatan sosio-ekonomi dan kesejahteraan Bumiputera Pulau Pinang
STRATEGI 1 Pembinaan Rumah-Rumah Mampu Milik Di Kawasan Strategik
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Pemilikan rumah oleh Bumiputera
2010 2011 2012
SI 1: Program 1 Keluarga, 1 Rumah
Berterusan90% 90% 90%
SI 2: Pelaksanaan projek perumahan secara JV/ anak syarikat
Berterusan
SI 3: Strategic Land Bank PERDA
September 2010
49 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Pembangunan Wilayah (PERDA)
KRA Pembangunan Wilayah - PERDA
SUB KRA 3 Pembangunan Hartanah
SO 2 Memastikan pengukuhan geopolitik di Pulau Pinang
STRATEGI 1 Pengukuhan Projek-Projek Di Kawasan Yang Strategik
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Pertambahan/ pengekalan penduduk Bumiputera di kawasan strategik
2010 2011 2012
SI 1: Integrated-Develop- ment-Approach (Mem bangunkan tanah- tanah milik PERDA secara komprehensif )
Berterusan5% 5% 5%
SI 2: GLC-I&I (GLC Institu- tion & Investment - Menggalakkan GLCs (Bumiputera) melabur di kawasan tersebut
Jun 2010
50 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Pembangunan Wilayah (PERDA)
KRA Pembangunan Wilayah - PERDA
SUB KRA 4 Pembasmian Kemiskinan
SO 2 Memastikan keluarga miskin keluar daripada garis kemiskinan dan tidak kembali miskin
STRATEGI 1 Pewujudan Projek-Projek Ekonomi Yang Menjana Pendapatan Berterusan Dan Stabil
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Pendapatan KIR miskin meningkat
2010 2011 2012
SI 1: Veggie Park (Projek pertanian untuk golongan miskin)
Berterusan50% 60% 80%
Miskin tegar 0% 0% 0% SI 1: Projek bantuan ekonomi
Pengurangan individu miskin
50% 60% 70% SI 1: PERDA Bersamamu – Pemantauan berkala
SI 2: Program Integrasi SPKR
Penyelarasan SDSI
Pelan Tindakan
52 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Penyelarasan SDSI
KRA Penyelarasan SDSI
SUB KRA 1 Pemantauan program SDSI
SO 1 Memastikan Program dan Projek SDSI dilaksanakan mengikut perancangan pelaksanaan dan mencapai sasaran outcome yang ditetapkan selaras dengan Dasar Wawasan Negara
STRATEGI 1 Peningkatan Keberkesanan Peranan Icu Sebagai Agensi Penyelaras Program SDSI Peringkat Nasional
STRATEGI 2 Pengaktifan Jentera Penyelarasan SDSI
STRATEGI 3 Pemantapan Perancangan Pembangunan Program SDSI
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Prestasi pelaksanaan projek mengikut perancangan dan matlamat digariskan
2010 2011 2012
SI 1: Penguatkuasaan terhadap Arahan Pelaksanaan SDSI
Berterusan80% 85% 90%
SI 2: Laporan pelaksanaan program kepada Jemaah Menteri
Setiap setengah tahun
SI 3: Penilaian Outcome Program SDSI
Jun 2010 – Disember 2012
Kadar penembusan pasaran global
2% 2% 2% SI 1: Pelan SDSI Nasional - Pembangunan berteraskan kluster - Penjenamaan dan pemasaran - Pembangunan super SDSI Brand - Best Product bagi setiap negeri
Jun 2010
Kadar kemampanan
40% 60% 80%
Anugerah Best Brand / Product
3 Produk
3 Produk
3 Produk
53 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Pelan Tindakan Penyelarasan SDSI
KRA Penyelarasan SDSI
SUB KRA 1 Pemantauan program SDSI
SO 1 Memastikan Maklumat Program dan Projek SDSI adalah terselaras, lengkap dan sentiasa dikemaskini
STRATEGI 4 Pemantapan penggunaan pangkalan data usahawan
STRATEGI 5 Peningkatan peranan ICU sebagai Pusat Rujukan SDSI
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline
Penggunaan Sistem oleh Pengguna Berdaftar
2010 2011 2012
SI 1: Sistem Pangkalan Data SDSI (Sistem yang merangkumi maklumat usahawan, industri, promosi, bantuan dan pencapaian)
Berterusan80% 90% 95%
Profail usahawan yang lengkap
80% 90% 95% SI 2: SDSI Strategic Center & Referral (SSCR) - Pengumpulan dan penyebaran maklumat termasuk bahan promosi dan maklumat pelaporan - Khidmat konsultansi & rujukan
Pengemaskinian Maklumat
80% 90% 95% SI 3: SDSI @ State Directory - Direktori SDSI negeri- negeri)
Strategic Enablers
Pelan Tindakan
55 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Strategic Enablers
KRA Modal Insan
SO 1 Mewujudkan modal insan yang kompeten, berdaya saing dan progresif
STRATEGI 1 1. Peningkatan Kepakaran Dan Keyakinan Diri 2. Penerapan Budaya Integriti Yang Tinggi 3. Pemantapan Suasana Kerja Harmoni Di Kalangan Warga ICU JPM 4. Pewujudan Budaya Bermaklumat di ICU JPM
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline2010 2011 2012
Pegawai yang Menjadi Resource Person
31(HQ)
32 (SDO)(Khas,
Pemantauan dan
Penilaian, Kemiskinan)
7(HQ)
28(SDO)Pengurusan
dan BTM
7(HQ)
32 (SDO)(Khas,
Pemantauan dan
Penilaian, Kemiskinan)
SI 1: Pelan Pembangunan Kepakaran – Think Tank Group, criteria, certifi cation process, target (BKP)
Mulai Januari 2010
SI 2: Inventori Kepakaran (BKP) Mulai Februari – Mac 2010
SI 3: Welcome Kit untuk kakitangan baru (BKP) - FAQs on ICU
Mulai Januari 2010
SI 4: Succession Plan (BKP) Mulai Januari 2010
SI 5: Internal Cross Fertiliza- tion (BKP)
Mulai Jun 2010
SI 6: Pemantapan Program Orientasi (BKP)
Mulai Januari 2010
SI 7: Protege Program (BKP) Mulai Januari 2011
4 Mesyuarat
4 Mesyuarat
4 Mesyuarat
SI 8: Best Practices Committee - Whistle Blowing - Risk Management - Business Continuity Plan
Januari 2010
56 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Strategic Enablers
KRA Modal Insan
SO 1 Mewujudkan modal insan yang kompeten, berdaya saing dan progresif
STRATEGI 1 1. Peningkatan Kepakaran Dan Keyakinan Diri 2. Penerapan Budaya Integriti Yang Tinggi 3. Pemantapan Suasana Kerja Harmoni Di Kalangan Warga ICU JPM 4. Pewujudan Budaya Bermaklumat di ICU JPM
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline2010 2011 2012
Tindakan Tatatertib
5 kes ke bawah (Kes
Baru yang di Sabitkan)
5 kes ke bawah (Kes
Baru yang di Sabitkan)
5 kes ke bawah (Kes
Baru yang di Sabitkan)
SI 1: Renungan Murni Online (2 minggu sekali) (BKP)
Mulai Januari 2010
SI 2: Bicara Ilmu Integriti (BKP) Mulai Januari 2010
SI 3: Lawatan Keinsafan (Lawatan ke penjara/pusat pemulihan) (BKP)
April & Ogos 2010
Teguran Audit Pengurusan yang Berulang
Maksimum 5 teguran audit berulang dan
kritikal
Maksimum 5 teguran
audit berulang
dan kritikal
Maksimum 5 teguran
audit berulang
dan kritikal
SI 1: Naziran Pengurusan (fl ying squad) (BKP)
Mulai Januari 2010
SI 2: Internship Program (BKP) Februari 2010
SI 3: Perkongsian Teguran Audit – Q & A (BKP)
Bila diperlukan
SI 4: Surat Amaran daripada Ketua Pengarah (BKP)
Bila diperlukan
SI 5: Lawatan Mengejut Ketua Pengarah (BKP)
Bila diperlukan
SI 6: SDO Rating (BKP) September 2010
57 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Strategic Enablers
KRA Modal Insan
SO 1 Mewujudkan modal insan yang kompeten, berdaya saing dan progresif
STRATEGI 1 1. Peningkatan Kepakaran Dan Keyakinan Diri 2. Penerapan Budaya Integriti Yang Tinggi 3. Pemantapan Suasana Kerja Harmoni Di Kalangan Warga ICU JPM 4. Pewujudan Budaya Bermaklumat di ICU JPM
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline2010 2011 2012
Program Keharmonian Warga ICU JPM
5 Program 5 Program 5 Program SI 1: Pertandingan Pantun (BKP)
Ogos 2010
SI 2: Latihan Dalam Kumpulan (BKP)
Mac 2010
SI 3: Karnival Sukan ICU JPM (BKP)
Mei 2010
SI 4: Program Pengukuhan Pasukan Esprit de Corp (BKP)
Februari 2010 & Ogos 2010
SI 5: Hari Keluarga - Pertandingan Memasak - Pertandingan Nasyid / Karaoke (BKP)
Oktober 2010
Pegawai Bermaklumat
85% Pegawai Ber-
maklumat Daripada Sampel
Yang Terpilih
85% Pegawai Ber-
maklumat Daripada Sampel
Yang Terpilih
85% Pegawai Ber-
maklumat Daripada
Sampel YangTerpilih
SI 1: Sesi Perkongsian Ilmu Antara Bahagian / ICU Dialog (BKP)
Mulai Mac 2010 (setiap suku tahun)
SI 2: Program P-Ilmu (Soal Selidik Pengetahuan) (BKP)
November 2010
SI 3: i-Quiz (BKP / BTM) Oktober 2010
SI 4: 360 Degree Rating (BKP) November 2010
SI 5: My ICU Info (Printed & e-Bulletin) (BKP)
Mulai Januari 2010 - Printed & e Bulletin- Setiap dua bulan - Portal – Semasa
58 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Strategic Enablers
KRA Pengurusan Kewangan
SO 2 Berbelanja Mengikut Peraturan dan Menepati Keperluan Perancangan
STRATEGI Pemantapan Pengurusan Kewangan dan Perolehan
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline2010 2011 2012
Teguran Audit Kewangan yang Berulang
95% Pengurangan
Teguran Audit
Berulang
95% Pengurangan
Teguran Audit
Berulang
95% Pengurangan
Teguran Audit
Berulang
SI 1: I-Kew alert on Integrity (BKP)
Mulai Januari 2010
SI 2: Sistem Pengurusan Kontrak (BKP)
Mac - Jun 2010
SI 3: Job Rotation (BKP) Setiap 3 Tahun
SI 4: Naziran Kewangan (BKP) Mulai Januari 2010
SI 5: Internship Kewangan (BKP) Mulai Februari 2010
SI 6: Perkongsian Teguran Audit Kewangan (BKP)
Jika Diperlukan
Prestasi Perbelanjaan (Belanja Mengurus)
95% Peruntukan
Dibelanjakan
95% Peruntukan
Dibelanjakan
95% Peruntukan
Dibelanjakan
SI 1: i-Kew Alert (BKP) Setiap Suku Tahun
SI 2: Naziran Perbelanjaan (BKP)
Setiap Bulan
SI 3: Internship Kewangan (BKP)
Mulai Februari 2010
Prestasi Perbelanjaan (Belanja Pembangu- nan
85% Peruntukan
Dibelanjakan
85% Peruntukan
Dibelanjakan
85% Peruntukan
Dibelanjakan
SI 1: i-Kew Alert (BKP) Setiap Suku Tahun
SI 2: Naziran Perbelanjaan (BKP)
Setiap Bulan
SI 3: Program P-Spot - Lawatan Tapak - Intervention - Trouble shot (BKP)
Mulai Januari 2010
59 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Strategic Enablers
KRA Infrastruktur
SO 3 Memastikan Infrastruktur Menepati Keperluan Organisasi
STRATEGI 1. Pewujudan Persekitaran Kerja yang Kondusif 2. Pemantapan Infrastruktur dan Teknologi Bersesuaian 3. Pewujudan Budaya Bermaklumat di ICU JPM
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline2010 2011 2012
Ruang Pejabat
Pengurangan Bilangan Pegawai
Berkongsi Ruang Kerja
di Ibu Pejabat
Pengurangan Bilangan Pegawai
Berkongsi Ruang Kerja
Di Dua Negeri
Pengurangan Bilangan Pegawai
Berkongsi Ruang
Kerja Di Negeri yang
Berkeperluan dan Tertak-luk Kepada Peruntukan Kewangan
SI 1: Sewa Ruang Pejabat Baru / Tambahan (BKP)
Mulai Februari 2010
System Availability and Accessi- bility (Ketersedi- aan Sistem)
90 % 92 % 95 % SI 1: Peningkatan Infrastruktur ICT (Software,Hardware & Network) (BTM) Fasa I - NKRA/MKRA Fasa II - Keselamatan ICT (i- Secure) - UPP Net
2010-2012
60 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Strategic Enablers
KRA Infrastruktur
SO 3 Memastikan Infrastruktur Menepati Keperluan Organisasi
STRATEGI 1. Pewujudan Persekitaran Kerja yang Kondusif 2. Pemantapan Infrastruktur dan Teknologi Bersesuaian 3. Pewujudan Budaya Bermaklumat di ICU JPM
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline2010 2011 2012
System Usage (Peningkatan)
70 % 75 % 80 % SI 1: ITPC Gen2 (BTM) Mulai Mac 2010
SI 2: IT Change Management & Promotion Program (BTM)
Mulai Januari 2010
SI 3: ICT Icon Award (BTM) Oktober 2010
SI 4: IT Training (BKP) (Berdasarkan Training Roadmap ICU JPM)
Mulai April 2010
Bilangan Sistem dan Modul Baru Dibangunkan
6 Sistem 5 Sistem 5 Sistem SI 1: Pembangunan Modul Permohonan dan kelulusan RMK 10 (BTM)
Modul PermohonanSiap Januari 2010
Modul KelulusanFebruari 2010 – Mei 2010
61 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Strategic Enablers
KRA Infrastruktur
SO 3 Memastikan Infrastruktur Menepati Keperluan Organisasi
STRATEGI 1. Pewujudan Persekitaran Kerja yang Kondusif 2. Pemantapan Infrastruktur dan Teknologi Bersesuaian 3. Pewujudan Budaya Bermaklumat di ICU JPM
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline2010 2011 2012
Bilangan Sistem dan Modul Baru Dibangunkan
6 Sistem 5 Sistem 5 Sistem SI 2: Pembangunan Semula Modul Pemantauan (BTM)
April 2010 – September 2010
SI 3: Pembangunan Modul Pemantauan Eksekutif Fasa II dan III (BTM)
Fasa II: Januari - Mac 2010Fasa III: April –Mei 2010
SI 4: Pembangunan Modul GIS Fasa II (Peringkat Perintis (BTM)
Pilot (Fasa II)April - Jun 2010
SI 5: Pembangunan Modul GIS Fasa III (Peringkat Perintis (BTM)
Jan 2011-2012
SI 6: Pembangunan Modul Inspektorat (BTM)
November 2009 – Febru-ari 2010
SI 7: Contract Management System (BTM)
Mac – Jun 2010
SI 8: Consolidated Executive Information System (EIS) (BTM)
Januari 2011 - Jun 2012
62 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Strategic Enablers
KRA Komunikasi Korporat
SO 4 Memperkasakan Imej Korporat ICU JPM
STRATEGI 1. Kepelbagaian Medium Penyebaran 2. Penggunaan Medium Dalaman Secara Maksimum 3. Pengukuhan Jaringan Hubungan Mesra Pelanggan / Media
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline2010 2011 2012
Program Bersama Media
5 Program
5 Program
5 Program
Media Engagement (SPA BKP)SI 1: Pakatan Strategik - Kunjung Hormat KP dengan media Editor-In Chief
Januari - Mac 2010
SI 2: Sesi Bersama Media (rasmi, sosial & rekreasi)
Oktober 2010
SI 3: Produksi bahan promo(kapsul info, klip video, dokumentari, siaran akhbar, Laporan Tahunan ICU JPM)
Mulai Januari 2010
SI 4: ICU di TV & UCMe Tube Mulai Januari 2010
SI 5: News-desk on-line (website) Mulai Januari 2010
Liputan Media
12 Liputan
12 Liputan
12 Liputan
Media Lobby & Spin (SPA BKP)SI 1: Scan & Respond
Mulai Januari 2010
SI 2: Program Bersama Pemimpin Media di peringkat akar umbi
Mulai Julai 2010
63 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Strategic Enablers
KRA Komunikasi Korporat
SO 4 Memperkasakan Imej Korporat ICU JPM
STRATEGI 1. Kepelbagaian Medium Penyebaran 2. Penggunaan Medium Dalaman Secara Maksimum 3. Pengukuhan Jaringan Hubungan Mesra Pelanggan / Media
KPI Measurement Strategic Initiatives Timeline2010 2011 2012
Pelanggan Yang Berpuas Hati
90%Pelanggan
95%Pelanggan
95%Pelanggan
Penilaian Prestasi (SPA BKP)SI 1: Mystery Shopping Jun 2010
SI 2: e-Rating Mac 2010
SI 3: CSI 5 Star Mulai Januari 2010
SI 4: Kit Taklimat ICU JPM Mulai Januari 2010
SI 5: Website Poll Mulai Januari 2010
Program Bersama Pelanggan (SPA BKP)SI 1: Backbenchers Program (Bahagian Khas)
Ketika Parlimen Bersidang
SI 2: Strategic Alliance With Agencies (Sektor P&P dan Kemiskinan)
Mengikut Perancangan Bahagian
64 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
The Way ForwardUnit Penyelarasan Pelaksanaan | Jabatan Perdana Menteri
65 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
Sepanjang tahun 2008-2009, objektif untuk menjadi satu organisasi yang cemerlang dan dinamik telah diterjemahkan menerusi program dan aktiviti yang
dirancang dan dilaksanakan bagi mengisi makna kepada Visi dan Misi ICU seperti yang telah terkandung dalam Pelan-pelan Strategik ICU sebelum ini. ICU telah memenangi pelbagai anugerah dan pengiktirafan dari pelbagai pihak. Sungguhpun begitu, kita dimaklumkan bahawa kehadiran ICU masih tidak dirasai di lapangan.
Y.Bhg. Tan Sri Sidek Hassan, Ketua Setiausaha Negara dalam Majlis Perjumpaan Bersama Pengarah-pengarah ICU JPM pada 19 November 2009 menegaskan bahawa:
“YAB Perdana Menteri menghendaki satu agensi yang menggerakkan usaha pembangunan di lapangan dan di kalangan agensi-agensi pembangunan di negara ini. Dan agensi tersebut tidak lain dan tidak bukan ialah ICU JPM. Oleh itu, adalah amat penting ICU JPM menjadi troubleshooter and interventionist bagi pihak kerajaan, kembali kepada apa yang ICU pernah buat satu masa dahulu.” Warga ICU mesti sentiasa komited dan sentiasa berada dalam mod tindakan sepanjang masa seperti arahan YAB Perdana Menteri dalam ucapan sulung beliau di Majlis Perhimpunan Bulanan Jabatan Perdana Menteri.
Adalah amat penting untuk mendengar dan memberikan perhatian yang serius kepada kata-kata dan amanat pemimpin-pemimpin utama negara dalam melaksanakan tugas dan
tanggungjawab ICU. ICU mungkin mempunyai beratus-ratus inisiatif dan taglines yang hebat dalam pelan-pelan strategiknya, tetapi, sekiranya stakeholders dan rakyat tidak dapat merasai kehadiran ICU di lapangan, ia memberikan gambaran bahawa ICU telah tidak melaksanakan tugas seperti yang diharapkan. Oleh itu, adalah penting untuk mengadaptasi dan membiasakan diri dalam menangani cabaran-cabaran masa depan secepat yang mungkin untuk terus relevan. Sekiranya gagal untuk mengadaptasi kepada cabaran-cabaran dan perubahan yang berlaku di persekitaran tersebut, ICU akan berganjak ke belakang dari satu organisasi yang cemerlang kepada satu organisasi yang bersifat ‘biasa sahaja’ (a mundane and ordinary organization).
Berikut adalah langkah-langkah masa hadapan (the way forward) seperti yang disarankan dalam sesi Pelan Strategik ICU 2010 dan beberapa forum-forum perbincangan untuk memastikan ICU JPM kembali kepada asas pewujudannya:
1. ICU sebagai Strategic Implementors or Planners
ICU JPM mesti kembali berperanan sebagai strategic implementers atau planners bagi pihak kerajaan. Bagi mencapai tujuan tersebut, tugas dan tanggung jawab mesti difokuskan kepada core business ICU iaitu: 1. Pemantauan & Penilaian, 2. Pengurusan Projek Khas; 3. Pembasmian Kemiskinan,
4. Penyususan Semula Masyarakat dan Pembangunan Bumiputra, 5. Pembangunan Wilayah dan; 6. Penyelarasan SDSI. Kesemua core businesses ini disokong oleh Strategic Enablers yang mantap dan competent untuk memastikan kelicinan pelaksanaan tugas dan tanggungjawab yang diamanahkan kepada ICU untuk melakukan intervention dan troubleshooting.
2. Doing the right thing and hitting the right target
ICU JPM sehingga kini dirasakan sebagai satu-satunya agensi yang melaksanakan berbagai tugas
“Sekarang, kita adalah dalam mod tindakan, dimana kita mesti mengenalpasti jenis tindakan dan kaedah yang patut kita pilih dan buat. Saya inginkan pemikiran ini diterjemahkan kepada komitmen dan keseriusan kita untuk memastikan kehendak rakyat dipenuhi dan membawa kepada satu transformasi besar kepada negara.”
66 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
dan fungsi yang sebahagiannya merupakan tugas dan tanggungjawab yang pernah dilaksanakan oleh agensi lain. Disebabkan ini, ICU JPM untuk beberapa tahun ini telah hilang fokus dan tumpuan daripada tujuan asal pewujudannya sebagai interventionist and troubleshooter bagi pihak kerajaan. Untuk tahun 2010 dan seterusnya, ICU JPM akan menumpukan kepada core business agensi untuk memastikan we are doing the right thing and hitting the right target.
3. Making a diff erence in Monitoring and Evaluation, Special Projects, and Poverty Eradication
Dalam konteks ini, ICU JPM tidak dapat lari daripada apa yang disebutkan sebagai agensi utama Penyelarasan dan Pemantauan dimana ekspektasi stakeholders terhadap ICU JPM pada ketika ini adalah amat tinggi. Tahun 2010 merupakan penghujung pelaksanaan RMKe-9 dan mempunyai banyak sasaran negara yang mesti dicapai. Harapan terhadap ICU JPM sebagai agensi yang bertanggunjawab untuk menyelaras dan memantau pelaksanaan program dan projek pembangunan kerajaan jelas terkandung dalam pernyataan kepimpinan negara dan juga dalam minit-minit mesyuarat utama negara seperti Majlis Tindakan Negara – MTN dan Jawatankuasa Tindakan Negara – JKTN.
4. Go for problem solving approach rather than just description
ICU JPM mesti mengikut pendekatan penyelesaian masalah (problem solving approach) dan bukan sekadar description of the problem semasa membuat troubleshooting di lapangan. Menerusi perancangan latihan yang berkesan seperti yang dicadangkan dalam Pelan Strategi ini, pegawai-pegawai ICU akan berupaya untuk mengikut pendekatan problem solving rather than just description of the problem tersebut.
5. Transformational Leadership and Networking
Transformational leadership bermaksud kepimpinan yang membawa perubahan untuk memastikan ICU
JPM kekal relevan dan terus dihormati. Desakan untuk kembali seperti era Y.M. Tengku Shahriman dan Ilyas Karim tidak bermaksud pegawai-pegawai ICU harus berkelakuan seperti mereka tetapi sebenarnya perlu bekerja seperti mereka dalam melaksanakan tugas-tugas intervensi dan penyelesaian masalah. Tugas ICU ini akan lebih berkesan dan efektif dengan wujudnya eff ective monitoring networking bersama agensi-agensi pelaksana di lapangan.
6. Empowerment and Elimination of Excess Baggage
Y. Bhg. Tan Sri KSN telah bercakap panjang lebar mengenai empowerment, dan pihak pengurusan ICU JPM telah mengambil sikap pro-aktif terhadap saranan tersebut. Empowerment adalah satu pendekatan tindakan untuk mempercepatkan decision making process yang diikuti tindakan serta-merta untuk penyelesaian sesuatu masalah. Pegawai-pegawai ICU mesti menghayati pendekatan baru ini dimana kesegeraan dan follow-up and follow-through adalah budaya kerja yang ditekankan pada masa kini menerusi pendekatan empowerment ini. Pengurusan Tinggi ICU JPM juga mengambil
maklum mengenai excess-baggage yang menjadi beban kepada organisasi. Menerusi penekanan kepada pendekatan keutamaan kecekapan pegawai-pegawai dalam melaksanakan tugas-tugas, masalah excess-baggage di kalangan pegawai-pegawai yang under-perform akan diatasi demi kepentingan mencapai matlamat ICU
sebagai agensi utama intervensi dan troubleshooting negara.
7. Using Wisdom in all aspects
Kepimpinan tertinggi ICU JPM menekankan tentang kepentingan untuk setiap warga ICU JPM sentiasa sensitif dan peka terhadap apa yang berlaku di persekitaran dan menggunakan kebijaksanaan (wisdom) dalam semua tindakan. Kita tidak boleh lagi menunggu dan merenung serta memikirkan (procrastinate) apa yang harus dibuat seterusnya, kita mesti terus melaksanakan tugas tersebut seperti tanda right (Just Do It!) dalam logo ICU JPM.
Dari sudut ini Aristotle, seorang ahli falsafah Greek mengatakan:
“Kita adalah apa yang kita lakukan berulang-kali. Oleh itu, kecemerlangan bukanlah satu tindakan tetapi satu budaya.”
(We are what we do repeatedly. Excellence, then, is not an act but a habit)
Mengikut David Starr Jordan pula:
”Kebijaksanaan ialah mengetahui apa yang seterusnya ingin dilakukan, Kemahiran ialah mengetahui bagaimana melakukannya, dan Nilai Baik ialah
melaksanakannya.” (Wisdom is knowing what to do next; Skills is knowing how to do it, and Virtue is doing it)
Akhir sekali, Martin Fischer pula menambah dengan mengatakan:
“Pengetahuan ialah satu proses menimbunkan fakta-fakta; Kebijaksanaan terletak kepada simplikasinya”
(Knowledge is a process of piling up facts; Wisdom lies in their simplifi cation)
67 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
68 | Pelan Strategik ICU JPM 2010-2012
GlosariKPI : Key Performance Indicator
KRA : Key Result Area
SO : Strategic Objective
SI : Strategic Initiative