1.0 PENGENALAN

Sebagai sebuah negara membangun, Malaysia menghadapi tekanan dan cabaran besar dalam

menghadapi persaingan abad ke 21. Namun keazaman Malaysia untuk menjadi sebuah negara

yang maju, berdaya saing dan teguh tetap kekal utuh . Misi nasional telah disediakan bagi

menggaris pendekatan yang akan dilaksanakan untuk menangani cabaran dan mencapai

matlamat negara seperti mana yang telah ditetapkan dalam wawasan 2020. Sesungguhnya

kejayaan agenda pembangunan modal insan kelas pertama amat bergantung kepada mutu sistem

pendidikan negara. Oleh itu kerajaan berhasrat untuk menggerakkan satu usaha untuk

mentransformasikan pendidikan negara pada semua peringkat dari pra sekolah hingga pengajian

tinggi. (Petikan kata-kata aluan YAB Perdana Menteri Malaysia dalam buku Pelan Strategik

Pengajian Tinggi Negara Melangkaui tahun 2020).

Sejajar dengan hasrat kerajaan, Kementerian Pengajian Tinggi (KPT) telah menggariskan

Visi dan Misi yang berdaya saing di peringkat global. Visi KPT adalah untuk menjadikan

Malaysia Pusat Kecemerlangan Pengajian tinggi Menjelang Tahun 2020 manakala Misi KPT

adalah untuk membangun dan mewujudkan persekitaran pengajian tinggi yang menggalakkan ke

arah menghasilkan pusat ilmu yang unggul dan insan yang kompeten, berinovasi serta berakhlak

mulia untuk memenuhi keperluan negara dan antarabangsa (KPT, 2007)

Selain berfungsi sebagai pusat kecemerlangan ilmu, universiti perlu meningkatkan

peranan melahirkan modal insan berbakat besar yang berupaya untuk memenuhi keperluan

semasa dan masa hadapan negara. Graduan ideal yang berbakat ini selain menguasai kemahiran

teknikal, mereka juga memiliki ciri-ciri kemahiran insaniah seperti bijak berkomunikasi, mahir

dalam mengenal pasti dan menyelesaikan masalah untuk penghasilan inovasi, berkesan dalam

cara gaya kepimpinan serta kerja berpasukan. Graduan juga bukan sahaja selesa merebut peluang

dalam pasaran pekerjaan, malah berupaya menghasilkan faedah daya saing, daya juang dan nilai

tambah industri, seterusnya menyumbang kepada pembangunan negara.

Tidak dapat dinafikan elemen kemahiran insaniah ini telah diterap sekian lama dalam

mata pelajaran yang ditawarkan oleh IPT. Walau bagaimanapun, cabaran kini lebih besar

kemahiran insaniah perlu dilaksanakan secara terancang dan dihasilkan melalui penilaian

berstruktur.

2.0 KONSEP DAN PENGERTIAN KEMAHIRAN PENGURUSAN INSANIAH

Terdapat pelbagai istilah yang digunakan untuk menjelaskan maksud berkaitan dengan

kemahiran pengurusan insaniah. Kebanyakan istilah tersebut memberi tumpuan ke atas tajuk

yang berkaitan dengan gambaran personal, sikap, tabiat, dan juga tingkahlaku; cara

berkomunikasi, penyelesaian masalah dan kemahiran membuat keputusan serta proses mengurus

organisasi. Gainer (1988) telah membuat satu ringkasan terhadap satu kumpulan kemahiran

insaniah seperti berikut: Ketrampilan individu yang meliputi (kemahiran komunikasi, kemahiran

berhubung, kemahiran komputer, dan kemahiran berbudaya), Kemahiran Kebolehpercayaan

Individu yang meliputi (pengurusan individu, beretika, dan kematangan vokasional). Kemahiran

pengubahsuaian ekonomi (Kemahiran menyelesaikan masalah, pembelajaran secara insaniah,

dan juga pembangunan kerjaya).

Lankard (1990) pula mendefinisikan kemahiran insaniah meliputi gambaran personal,

kemahiran interpersonal dan juga sikap dan tingkahlaku yang baik. “The Conference Board of

Canada” (1996) dalam satu artikal yang bertajuk, “Yukon Work Futures: Skills for Today’s

Workplace”, telah mendefinisikan kemahiran insaniah sebagai satu istilah yang digunakan untuk

menjelaskan kemahiran dan juga kualiti individu yang dikehendaki oleh para majikan terhadap

pekerja baru apabila mereka mula bekerja. Kemahiran-kemahiran dan juga kualiti individu yang

diperlukan ini adalah berguna kepada semua pihak, tidak kira dalam bidang usaha secara kecil-

kecilan, mahupun bidang usaha berskala besar, atau dalam kerajaan. Kemahiran insaniah adalah

kemahiran yang boleh dipindahkan dari satu bidang kerja ke satu bidang kerja lain. Ia tidak

meliputi kemahiran dan kualiti yang diperlukan oleh sesuatu bidang pekerjaan yang khusus

sahaja, malah merangkumi semua bidang kerjaya.

Overtoom (2000) dalam satu artikal “Eric Digest” bertajuk “Employability Skills: An

Update” telah mendefinisikan kemahiran insaniah seperti berikut:

“Employability skills are transferable core skill group that represent

essential functional and enabling knowledge, skills, and attitudes

required by the 21st century workplace. They are necessary for career

success at all levels of employment and for all levels of education.”

Di Barat, mereka telah melihat kemahiran pengurusan insaniah ini adalah merupakan

salah satu daripada aspek kemahiran yang perlu diberi perhatian dan sering dikaji. Mereka

menganggap bahawa aspek kemahiran ini adalah satu aspek kompetensi pekerjaan yang harus

diketahui dan dimiliki oleh setiap pekerja untuk membolehkan mereka menjadi seorang pekerja

yang benar-benar trampil dan berkeupayaan tinggi dalam dunia pekerjaan yang mereka ceburi.

3.0 JENIS-JENIS KEMAHIRAN PENGURUSAN INSANIAH

Kajian yang dibuat oleh Yahya (2004) telah mendapati beberapa kemahiran

“Employability” penting yang dipersetujui oleh majikan industri dan perlu diberi perhatian telah

digambarkan dalam satu model kajian. Model tersebut mengandungi tiga aspek kemahiran

pengurusan insaniah yang harus diambil perhatian semasa mengintegrasikan aspek kemahiran

tersebut di institusi latihan vokasional pertanian bagi memenuhi kehendak dan keperluan

majikan industri. Kemahiran-kemahiran tersebut adalah berdasarkan kepada min keutamaan

yang dirujuk kepada kepentingan dan keperluan majikan industri terhadap elemen-elemen

kemahiran pengurusan insaniah. Pola taburan elemen kemahiran pengurusan insaniah yang dikaji

dapat dirumsukan seperti berikut:

a) Kemahiran Akademik; dimana bagi kemahiran ini elemen kemahiran pengurusan insaniah

yang harus diutamakan adalah:

* Kemahiran penyelesaian masalah

* Kemahiran berfikir secara kritikal

* Kemahiran komunikasi

* Matematik

b) Kemahiran Mengurus Diri; dimana elemen kemahiran pengurusan insaniah yang harus

diberikan perhatian adalah meliputi:

* Kemahiran bertanggungjawab

* Kemahiran bersikap positif

* Kemahiran membuat penyesuaian.

c) Kemahiran Berpasukan; di mana dalam kemahiran ini, elemen kemahiran pengurusan

insaniah meliputi:

* Kemahiran bekerja dengan orang lain

* Kemahiran melibatkan diri dalam sesuatu projek.

Kesimpulannya kesemua elemen yang dipaparkan adalah merupakan elemen kemahiran

insaniah yang amat penting dari persepsi tenaga pengajar institusi latihan vokasional pertanian

dan juga pihak majikan industri komersial pertanian. Model yang dihasilkan juga menunjukkan

terdapat persamaan dari segi elemen kemahiran insaniah dalam model kajian yang dijalankan

oleh pihak ”The Conference Board of Canada”. Ini bermakna pihak industri tidak kira apa jua

bentuk industri yang diusahakan sangat memerlukan pekerja yang berketrampilan dalam

pelbagai kemahiran. Pihak industry amat mengharapkan agar pihak pengeluar iaitu institusi

pendidikan dapat menyediakan para pekerja seperti yang mereka harapkan.

Kini di setiap universiti, aspek kemahiran insaniah telah diberi perhatian yang sewajarnya

oleh pihak pentadbiran Universiti di bawah pengawasan Timbalan Naib Canselor (Akademik).

Beberapa langkah penting telah diambil bagi memastikan setiap tenaga pengajar di universiti

dapat memahami dan mendapat pengetahuan tentang kemahiran insaniah bagi memastikan

penerapannya dapat dilaksanakan. Begitu juga dengan unit ko-kurikulum yang telah mengadakan

bengekel-bengkel khusus tentang kemahiran insaniah bagi memastikan para jurulatihnya dapat

menerapkan kemahiran tersebut dalam setiap program yang diajar.

Terdapat tujuh atribiut kemahiran “employability” (Generik) yang diberi penekanan

kepada para graduan di university iaitu meliputi :

* Communication Skills

* Team working

* Problem Solving

* Adaptability

* Lifelong Learning

* Self-Esteem

* Ethics & Integrity

4.0 KEPENTINGAN KEPADA PARA GRADUAN

Kemahiran pengurusan insaniah atau Kemahiran generik juga dikenali dengan “Soft

Skills.” Ia merupakan elemen kemahiran yang amat diperlukan oleh pihak majikan dan perlu

diberi penekanan terhadap penerapannya di institusi-institusi pengajian tinggi. Kajian yang

dibuat oleh Yahya (2004) mendapati antara kemahiran “employability” yang dianggap penting

oleh pihak majikan industri dan perlu diterapkan kepada

para pelajar termasuklah:

1) Kemahiran berkomunikasi

2) Kemahiran bekerja secara berkumpulan

3) Ketrampilan pelajar dari segi kepimpinan

4) Kemahiran merancang dengan baik

5) Memahami etika kerja yang sesuai

6) Berdisplin

7) Boleh mengurus diri sendiri

8) Menggunakan masa dengan bijak

9) Dapat membuat sesuatu perbezaan

10) Berfikir secara kritikal

11) Mengurus beban kerja

12) Menyelesaikan sesuatu masalah

13) Menentukan keutamaan

14) Membuat sesuatu keputusan dengan bijak

15) Membuat anggaran

16) Berdaya saing

17) Kreatif

18) Fleksibal

19) Peka terhadap isu-isu persekitaran

20) Menghormati pemikiran dan pendapat orang lain

21) Boleh bekerjasama

22) Bergaul dan berunding dengan orang lain

23) Bersikap positif terhadap sesuatu perubahan

24) Bertindak tanpa pertolongan orang lain

25) Menyesuaikan diri

26) Berdaya saing

27) Peka terhadap isu-isu persekitaran

28) Menghargai diri sendiri

29) Bertanggungjawab terhadap tindakan yang diambil

Kemahiran-kemahiran tersebut penting kerana para pelajar yang berupaya memiliki

kemahirankemahiran tersebut akan dapat mempamerkan perwatakan yang penuh yakin serta

bersedia menempuh alam pekerjaan yang memerlukan para pekerja memiliki kepelbagaian

kemahiran “Soft skils” disamping kemahiran teknikal.

5.0 KAEDAH PENERAPAN

Terdapat beberapa cara atau kaedah yang boleh digunapakai oleh pihak-pihak university

untuk menerapkan kemahiran insaniah kepada para pelajar di kolej sama ada secara langsung

atau tidak langsung. Secara Langsung atau formal, kemahiran insaniah boleh diterapkan melalui

aktiviti-aktiviti seperti;

5.1 Kursus-kursus

* Kursus kepimpinan JKM

* Kemahiran generik

* Kursus motivasi

* Kemahiran kaunseling

5.2 Bengkel-bengkel

* Bengkel kerjaya

* Bengkel Akademik

5.3 Pengucapan awam

5.4 Program khidmat masyarakat

5.5 Program khidmat pendidikan

5.6 Ceramah-ceramah agama dan moral

* Taksirah

* Kuliah subuh

* Ceramah moral

5.7 Pidato

5.8 Forum

5.9 Gotong royong

5.10 Sukan dan permainan

5.11 Kempen-kempen

* Kempen anti dadah

* Kempen pencegahan kebakaran

* Kempen amalan berdisplin

* Kempen berbudi bahasa

Dalam program-program tersebut pelajar digalakkan menyediakan kertas-kertas kerja,

membuat perancangan dan belanjawan yang kemudiaannya disemak dan diberi teguran serta

bimbingan oleh pihak pentadbiran kolej dan juga felo-felo. Ini merupakan bimbingan dan

penerapan yang dibuat secara langsung oleh pihak universiti terhadap para pelajar.

Manakala bagi kaedah penerapan secara tidak langsung atau informal pula para pelajar

kolej digalakkan berhubung dengan orang luar dan mengamalkan budaya hidup sihat yang dapat

diterima oleh masyarakat dengan mematuhi peraturan-peraturan dan displin yang telah

ditetapkan. Disamping itu pelajar juga digalakkan berintraksi antara satu sama lain.

6.0 KAEDAH PELAKSANAAN KEMAHIRAN INSANIAH

Kemahiran Insaniah walaupun pada dasarnya dilaksanakan untuk kepentingan masa

depan pelajar namun ianya perlu juga diterapkan kepada semua staf universiti bagi memantapkan

lagi sistem penyampaian sesebuah universiti.

a. Kemahiran Insaniah kepada pelajar.

Secara umumnya Kemahiran Insaniah di IPT boleh dilaksanakan dengan menggunakan model

mata pelajaran mandiri (stand alone subject) dan model terapan (Embedded) dalam kurikulum

akademik dan bukan akademik. Kedua-dua model diterangkan seperti berikut;

Model Mata Pelajaran Mandiri ( Stand Alone Subject )

Mata pelajaran mandiri yang ditawarkan oleh kebanyakan IPT adalah dalam kategori mata

pelajaran teras yang mana memenuhi tujuh elemen Kemahiran Insaniah seperti kemahiran

keusahawanan, kemahiran berfikir kreatif, etika dan moral, kemahiran komunikasi dan

sebagainya lagi. Di antara mata pelajaran yang bersifat mandiri ialah mata pelajaran asas-asas

keusahawanan, kemahiran komunikasi, bahasa Inggeris, kemahiran berfikir dan sebagainya lagi.

Justeru para pelajar yang diwajibkan mengambil mata pelajaran berkenaan akan diterapkan

elemen-elemen Kemahiran Insaniah secara langsung.

Model Terapan (Embedded)

Model Terapan menggunakan pendekatan yang menerapkan Kemahiran Insaniah secara

merentas kurikulum pada aktiviti pengajaran dan pembelajaran bagi mata pelajaran yang diikuti.

Model ini tidak memerlukan pelajar mengikuti mata pelajaran khusus seperti yang dinyatakan

dalam Mata Pelajaran Mandiri. Sebaliknya, pelajar dilatih untuk menguasai Kemahiran Insaniah

melalui aktiviti pengajaran dan pembelajaran formal yang dirancang dan dilaksanakan mengikut

kaedah tertentu tanpa mengubah dan mengurangkan kandungan dan hasil pembelajaran yang

perlu dicapai (KPT, 2006). Terapan Kemahiran Insaniah boleh dilakukan menerusi lima kaedah

penyampaian iaitu, kuliah, kajian kes, viva, kerja makmal dan kerja kumpulan.

7.0 PENAKSIRAN DAN PENARAFAN KEMAHIRAN INSANIAH

Pembangunan kemahiran insaniah adalah satu proses berterusan. Kemahiran insaniah

perlu ada pada semua mahasiswa seperti mana yang digariskan oleh Kementerian Pengajian

Tinggi (KPT, 2006) adalah ’developmental objectives’ (Gronund, 1973) dan merupakan

kemahiran-kemahiran yang terus berkembang sepanjang hayat. Oleh itu, prosedur penaksiran

yang paling sesuai adalah berdasarkan penilaian berterusan. Penilaian berterusan mempunyai

beberapa kelebihan, iaitu:

• lebih adil kepada pelajar yang dinilai.

• menghasilkan kesan ‘washback’ yang lebih baik kerana pelajar akan sentiasa menitikberatkan

perkembangan kemahiran insaniah.

• membolehkan pihak berkenaan memantau pencapaian pelajar dan mengambil tindakan

‘remedial’ jika perlu.

Prosedur Penaksiran

Secara keseluruhannya, penilaian boleh dilakukan di sepanjang pengajian pelajar di universiti.

Prestasi atau tahap pencapaian setiap pelajar akan dinilai pada setiap semester mulai semester

pertama. Penilaian akan dilakukan oleh:

1. Pensyarah/jurulatih/tutor yang mengajar kursus yang diikuti oleh pelajar pada semester itu.

2. Pegawai universiti yang mengendalikan aktiviti yang disertai pelajar pada semester itu.

Penilaian itu akan dibuat pada penghujung semester dan setelah semua aktiviti dijalankan

tamat. Pencapaian yang diperolehi setiap pelajar akan direkodkan secara online dan slip

keputusan akan dikeluarkan oleh Bahagian Peperiksaan sesebuah universiti. Penilaian

pencapaian kemahiran insaniah dibahagikan kepada tiga kategori, iaitu, ‘Memuaskan’, ‘Baik’,

dan ‘Sangat Baik’ . Mata gred 1, 2 dan 3 akan diberi berdasarkan tahap pencapaian. ( Penilaian

yang diberikan ini adalah cadangan daripada penulis dan pihak universiti bebas menggunakan

kaedah penaksiran tersendiri)

Tindakan Kuratif

Jika prestasi seseorang pelajar adalah kurang memuaskan, pelajar itu akan diwajibkan

menghadiri kursus atau bengkel mandiri yang diadakan khas oleh pihak universiti untuk

membantu pelajar mempertingkatkan tahap penguasaan kemahiran insaniah.

6.0 PENUTUP

Kemahiran insaniah adalah merupakan kemahiran bukan teknikal yang sangat penting

dalam pembangunan diri dan sahsiah pelajar dan berguna untuk melahirkan insan yang

mempunyai ketrampilan diri dan berdaya saing dalam kehidupan.Dalam aspek pembangunan diri

para pelajar di universiti aspek kemahiran insaniah ini harus diberi perhatian yang sewajarnya

selaras dengan wawasan negara bagi melahirkan seorang insan yang cemerlang, gemilang dan

terbilang.

Secara umumnya, membuat penilaian terhadap perkembangan manusia bukannya mudah

kerana keistimewaan manusia ciptaan Ilahi dibandingkan dengan ciptaannya terhadap makhluk-

makhluk yang lain. Namun begitu, akal yang diberikan oleh Tuhanlah yang membantu kita

membentuk sahsiah atau keperibadian yang mulia. Walaupun demikian, manusia harus dipandu,

diberi peringatan dan bimbingan dari semasa ke semasa kerana Imam Al-Ghazali (Ulama dan

Ahli Falsafah Islam) telah menggariskan ketakwaan dan keimanan manusia umpama pasir di

pantai yang kadangkala tinggi dan banyak, kadangkala rendah dan sikit.

Hari ini, dunia semakin rakus dengan persaingan. Hakikatnya mereka yang kuat, bijak,

cekap, rajin dan berkemahiran akan mendapat tempat dan sanjungan manakala mereka yang

lemah sebaliknya akan tercicir. Adakah ini jawapan kepada kehidupan? Justeru adalah menjadi

tanggungjawab kita semua agar dapat memberi kesamarataan dalam mengecapi kenikmatan

kehidupan kepada semua manusia.

Hal ini bermakna, yang bisu tidak akan dibiarkan bisu, yang pekak tidak akan dibiarkan

pekak. Sekarang teknologi telah berjaya membantu mereka. Begitu juga dengan Kemahiran

Insaniah. Bagi mereka yang tidak mencapai tahap atau piawai yang dikehendaki oleh majikan,

mereka akan terus dilatih dan diuji hingga mencapai tahap yang diinginkan. Hari ini, universiti

benar-benar menjadi agen pemangkin penjanaan modal insan cemerlang. Baik pihak pengurusan,

akademik, pentadbiran, staf sokongan dan pelajar harus menghayati dan mengaplikasikan elemen

kemahiran insaniah dengan bersungguh-sungguh agar kita sentiasa boleh bersaing di peringkat

Global. Oleh itu, dengan penyatuan usaha dan tenaga daripada seluruh kakitangan akademik dan

bukan akademik diharap dapat membantu pelajar agar berkeupayaan mendepani cabaran alam

pekerjaan dan sekaligus memberikan sumbangan ke arah menjana ekonomi individu, keluarga,

masyarakat, dan seterusnya negara.