operasi kawasan regional operations...operational review telekom malaysia berhad 79 operasi kawasan...

O p e r a t i o n a l R e v i e w

T E L E K O M M A L A Y S I A B E R H A D

79

O P E R A S I K A W A S A NR E G I O N A L O P E R A T I O N S

JOHOR

1995 1996 1997 1998 1999TIT PerniagaanBusiness DELs 103,431 113,471 128,209 125,226 126,091TIT KediamanResidential DELs 340,625 379,942 416,291 452,187 451,964Jumlah TITTOTAL DELs 444,056 493,413 544,500 577,413 578,055Bilangan PendudukPopulation 2,299,133 2,355,560 2,411,986 2,468,412 2,524,838Tel. setiap 100 pendudukTel. per 100 population 19.3 20.9 22.6 23.2 22.9Jumlah AnggotaNo. of Employees 1,756 2,044 2,041 2,567 2,319TIT Setiap AnggotaDELs per Employee 252.9 241.4 266.8 225 249

Mohd Ali bin AliasPengurus Besar Operasi PerniagaanGeneral Manager Business Operations

Kedai Telekom / Sales Outlet• Batu Pahat • Yong Peng • Muar• Kluang • Mersing • Segamat• Johor Bahru • Pelangi • Skudai• Pasir Gudang • Kota Tinggi• Pontian • Kulai

KEDAH/PERLIS


Sharoom bt. ChaPengurus Besar Operasi PerniagaanGeneral Manager Business Operations

Kedai Telekom / Sales Outlet• Alor Setar • Jitra • Langkawi• Kangar • Sungai Petani • KulimPusat Perniagaan PrimatelPrimatel Business Centre• Alor Setar

KELANTAN

1995 1996 1997 1998 1999TIT PerniagaanBusiness DELs 17,039 18,384 21,048 21,407 21,579TIT Kediaman,Residential DELs 73,464 87,085 103,207 113,857 115,692Jumlah TITTOTAL DELs 90,503 105,469 124,255 135,264 137,271Bilangan PendudukPopulation 1,336,547 1,375,437 1,414,328 1,453,218 1,492,108Tel. setiap 100 pendudukTel. per 100 population 6.8 7.7 8.8 9.3 9.2Jumlah AnggotaNo. of Employees 387 673 664 663 650TIT Setiap AnggotaDELs per Employee 233.9 156.7 187.1 204 211

Haji Marzuki bin AbdullahPengurus Besar Operasi PerniagaanGeneral Manager Business Operations

Kedai Telekom / Sales Outlet• Kota Bharu • Pasir Mas• Tanah Merah • Pasir Putih• Kuala Krai


L a p o r a n O p e r a s i80

1995 1996 1997 1998 1999TIT PerniagaanBusiness DELs 170,962 190,807 203,041 181,545 184,869TIT KediamanResidential DELs 132,404 153,393 164,015 157,924 166,165Jumlah TITTOTAL DELs 303,366 344,200 367,056 339,469 351,034Bilangan PendudukPopulation 1,197,531 1,209,906 1,222,124 1,234,282 1,245,580Tel. setiap 100 pendudukTel. per 100 population 25.3 28.4 30.0 27.5 28.2Jumlah AnggotaNo. of Employees NA 833 860 705 661TIT Setiap AnggotaDELs per Employee NA 413.2 426.8 482 531

KUALA LUMPUR

Liew Hon NknewPengurus Besar Operasi PerniagaanGeneral Manager Business Operations

Kedai Telekom / Sales Outlet• Bukit Mahkamah • Komplek Maluri• Komplek DamaiPusat Perniagaan PrimatelPrimatel Business Centre• Bangunan The Weld

MELAKA

1995 1996 1997 1998 1999TIT PerniagaanBusiness DELs 25,368 28,543 33,458 32,632 32,664TIT KediamanResidential DELs 86,512 94,961 103,553 108,870 109,855Jumlah TITTOTAL DELs 111,880 123,504 137,011 141,502 142,519Bilangan PendudukPopulation 525,494 530,742 535,990 541,238 546,486Tel. setiap 100 pendudukTel. per 100 population 21.3 23.3 25.6 26.1 26.1Jumlah AnggotaNo. of Employees 945 1,178 1,177 1,163 1,212TIT Setiap AnggotaDELs per Employee 118.4 104.8 116.4 122 118

Ab. Razak bin Abu SamahPengurus Besar Operasi PerniagaanGeneral Manager Business Operations

Kedai Telekom / Sales Outlet• Melaka • Alor GajahPusat Perniagaan PrimatelPrimatel Business Centre• Bangunan Peringgit Point, Melaka

NEGERI SEMBILAN

1995 1996 1997 1998 1999TIT PerniagaanBusiness DELs 25,257 28,146 32,244 31,155 30,745TIT KediamanResidential DELs 113,393 128,090 144,855 151,579 153,494Jumlah TITTOTAL DELs 138,650 156,236 177,099 182,734 184,239Bilangan PendudukPopulation 752,645 768,060 783,474 798,889 814,303Tel. setiap 100 pendudukTel. per 100 population 18.4 20.3 22.6 22.9 22.6Jumlah AnggotaNo. of Employees 724 715 703 698 654TIT Setiap AnggotaDELs per Employee 191.5 218.5 251.9 262 282

Haji Osman bin Haji MuhamadPengurus Besar Operasi PerniagaanGeneral Manager Business Operations

Kedai Telekom / Sales Outlet• Seremban • Port Dickson• Kuala Pilah • TampinPusat Perniagaan PrimatelPrimatel Business Centre• Seremban



81

PAHANG

1995 1996 1997 1998 1999TIT PerniagaanBusiness DELs 25,820 29,381 33,986 34,793 35,427TIT KediamanResidential DELs 105,285 122,057 134,768 146,498 149,546Jumlah TITTOTAL DELs 131,105 151,438 168,754 181,291 184,973Bilangan PendudukPopulation 1,119,621 1,140,275 1,160,929 1,181,583 1,202,237Tel. setiap 100 pendudukTel. per 100 population 11.7 13.3 14.5 15.3 15.4Jumlah AnggotaNo. of Employees 755 1,255 1,208 954 1,164TIT Setiap AnggotaDELs per Employee 173.6 120.7 139.7 190 159

Dato’ Haji Ezanee bin Ab. AzizPengurus Besar Operasi PerniagaanGeneral Manager Business Operations

Kedai Telekom / Sales Outlet• Kuantan • Bentong • Kuala Lipis• Raub • Mentakab • Airport Kuantan

PERAK

1995 1996 1997 1998 1999TIT PerniagaanBusiness DELs 66,433 73,080 81,450 76,418 76,286TIT KediamanResidential DELs 276,346 316,493 347,608 366,399 362,775Jumlah TITTOTAL DELs 342,779 389,573 429,058 442,817 439,061Bilangan PendudukPopulation 1,913,272 1,921,533 1,929,793 1,938,053 1,946,313Tel. setiap 100 pendudukTel. per 100 population 17.9 20.3 22.2 22.8 22.6Jumlah AnggotaNo. of Employees 1,020 1,015 1,313 1,133 1,060TIT Setiap AnggotaDELs per Employee 336.1 384 326.8 391 414

Haji Zainal Abidin bin Haji Abd RahmanPengurus Besar Operasi PerniagaanGeneral Manager Business Operations

Kedai Telekom / Sales Outlet• Ipoh • Tasek • Kampar • Batu Gajah• Taiping • Parit Buntar • Sungai Siput• Grik • Kuala Kangsar • Tapah • Sitiawan• Tanjong Malim • Teluk IntanPusat Perniagaan PrimatelPrimatel Business Centre• Ipoh

PETALING JAYA

1995 1996 1997 1998 1999TIT PerniagaanBusiness DELs 119,829 142,503 163,242 202,496 209,785TIT KediamanResidential DELs 216,277 246,463 276,354 278,579 279,730Jumlah TITTOTAL DELs 336,106 388,966 439,596 481,075 489,515Bilangan PendudukPopulation 747,779 779,130 811,381 844,464 877,492Tel. setiap 100 pendudukTel. per 100 population 44.9 49.9 54.2 57.0 55.8Jumlah AnggotaNo. of Employees 950 950 933 1,072 602TIT Setiap AnggotaDELs per Employee 353.8 409.4 471.2 449 813

Mohd Ali bin NordinPengurus Besar Operasi PerniagaanGeneral Manager Business Operations

Kedai Telekom / Sales Outlet• Petaling Jaya • Damansara Utama• Subang Jaya • KajangPusat Perniagaan PrimatelPrimatel Business Centre• Menara PKNS, Petaling Jaya



PULAU PINANG


Ahmad bin IsmailPengurus Besar Operasi PerniagaanGeneral Manager Business Operations

Kedai Telekom / Sales Outlet• Jalan Burmah • Bayan Baru• Butterworth • Bukit Mertajam• Sungai Bakap • Lebuh DowningPusat Perniagaan PrimatelPrimatel Business Centre• Jalan Burmah

SABAH


Kedai Telekom / Sales Outlet• Kota Kinabalu • Airport K.Kinabalu• Sandakan • Tawau • Lahad Datu• Wisma MUIS • Keningau • Beaufort• Kudat • Tuaran • WP LabuanPusat Perniagaan PrimatelPrimatel Business Centre• Kota Kinabalu • WP Labuan


Haji Ali bin Haji ManPengurus Besar Operasi PerniagaanGeneral Manager Business Operations

Kedai Telekom / Sales Outlet• Kuching • Batu Lintang • Pending• Lapangan Terbang Kuching • Sibu • Miri• Bintulu • Sri Aman • Sarikei • Limbang• Kapit • LawasPusat Perniagaan PrimatelPrimatel Business Centre• Miri • Kuching

SARAWAK

Ramsah bin Haji Mohd. TahirPengurus Besar Operasi PerniagaanGeneral Manager Business Operations

Talian Ibusawat Terus (TIT)Direct Exchange Lines (DELs)

Perniagaan/BusinessKediaman/Residential







83

TERENGGANU

1995 1996 1997 1998 1999TIT PerniagaanBusiness DELs 15,986 17,700 20,478 22,361 23,075TIT KediamanResidential DELs 64,116 76,414 95,441 102,242 102,809Jumlah TITTOTAL DELs 80,102 94,114 115,919 124,603 125,884Bilangan PendudukPopulation 895,869 927,237 958,606 989,975 1,021,343Tel. setiap 100 pendudukTel. per 100 population 8.9 10.1 12.1 12.6 12.3Jumlah AnggotaNo. of Employees 374 374 373 368 352TIT Setiap AnggotaDELs per Employee 214.2 251.6 310.8 339 358

Kairul Annuar bin Mohamed ZamzamPengurus Besar Operasi PerniagaanGeneral Manager Business Operations

Kedai Telekom / Sales Outlet• Kuala Terengganu • Dungun• Kemaman

SELANGOR

1995 1996 1997 1998 1999TIT PerniagaanBusiness DEL 114,078 129,724 151,742 143,337 145,741TIT KediamanResidentials DELs 380,115 420,181 466,302 481,847 499,754Jumlah TITTOTAL DELs 494,193 549,905 618,044 625,184 645,495Bilangan PendudukPopulation 1,955,940 2,037,942 2,122,302 2,208,835 2,295,223Tel. setiap 100 pendudukTel. per 100 population 25.3 27.0 29.1 28.3 28.1Jumlah AnggotaNo. of Employees 1,268 1,240 1,136 1,538 1,031TIT Setiap AnggotaDELs per Employees 389.7 443.5 544.1 415.0 626.23

Abd. Halim bin Abd. RazakPengurus Besar Operasi PerniagaanGeneral Manager Business Operations

Kedai Telekom / Sales Outlet• Setapak • Ampang • Kepong• Rawang • Shah Alam • Banting• Sabak Bernam • Bukit Raja• Port Klang • KLIA Sepang• Kuala Selangor • Kuala Kubu Baru

Nota: Data-data telah diubahsuai mengikut pembaharuan kategoriNote: Figures have been adjusted to reflect a re-categorisation



85

Fiberail has planned, developed, installedand manages fibre optic telecommunicationssystem. It offers a range of leased digitall ines, f ibre optic packages, broadbandservices and turnkey network solutions. Ancillaryservices in addition to these basic provisionsinclude the lease of telecommunicationtower space and equipment cabin space.

The chief market segments targeted by Fiberailrange from telecommunications operators,broadcasting organisations, to the increasinglyvital IT industry – IT, multimedia providers, andmultinational corporations.

The process of empowering our staff continues. Overthe year a series of team building programmes wereconducted to promote a more cohesive and effectivework force. In October, we ran an ISO 9002Publicity Awareness Campaign.

Despite the economic downturn Fiberail sti l l founditself in profit at the end of what had been a difficultyear. We are optimistic that two important factors willwork for us in future – the impending upturn of theeconomy and the rising demand for high speed audio,video and data transmission in the changedenvironment of the Information Era. We expect anexpansion of our customer base with increasedsophistication, and a surge in international activity.

Towards the end of the year, Fiberail added twonew projects to i ts business por t fol io. A Smar tPar tnership was concluded between Fiberai l andSwiftcom towards the end of the year. In line withour ser vice in network guidance, Fiberail secureda consul tancy for VOD network design late lastyear.

FIBERAIL SDN. BHD.

Skop perniagaan Fiberai l adalah untukmerancang, membangun, memasang danmenguruskan sistem telekomunikasi fiber optik. Iamenawarkan talian litar suwa digital, pakejf iber optik, perkhidmatan jalur lebar danpenyelesaian rangkaian ‘turnkey’. Perkhidmatansampingan termasuk sewa ruang, dimenaratelekomunikasi dan diruang kabin peralatan.

Segmen pasaran utama yang disasarkan olehFiberail merangkumi operator telekomunikasi,organisasi penyiaran, sehingga ke industri IT,pembekal mul t imedia dan perbadanan-perbadanan multinasional.

Proses pemberian kuasa kepada anggota terus dijalankan.Hampir setiap tahun, program pembangunan kumpulantelah dijalankan untuk meningkatkan lagi daya ketahananbaru dan kekuatan kerja lebih efektif. Pada bulan Oktober,Fiberail telah menjalankan kempen kesedaran ISO 9002.

Meskipun dalam keadaan kegawatan ekonomi, Fiberailmampu mencapai keuntungan pada akhir tahun yangdianggap mencabar. Dua faktor penting yang memberikeyakinan untuk masa hadapan ialah kemungkinan pemulihanekonomi dan peningkatan permintaan bagi audio berkelajuantinggi, video dan transmisi data dalam perubahanpersekitaran mengikut era maklumat. Kami menjangkakanpenambahan jumlah pelanggan bersama peningkatansofistikated dan peningkatan dalam aktiviti antarabangsa.

Sehingga akhir tahun, Fiberail telah menambahkan duaprojek baru kepada portfolio perniagaannya. Perkongsianpintar di antara Fiberail dan Swiftcom telah termeterai padaakhir tahun. Selaras dengan perkhidmatan Syarikat dalampanduan rangkaian, Fiberail memperoleh perundinganuntuk merekabentuk rangkaian Video On Demand (VOD)pada lewat tahun lalu.

Hamzah bin YacobKetua Pegawai EksekutifChief Executive Officer

A N A K - A N A K S Y A R I K A TS U B S I D I A R I E S



Meganet Communications Sdn Bhd. (Meganet)is a provider of intelligent building system(IBS), integrated telecommunications andinformation technology solutions includingmult imedia applications to both thegovernment and private sectors.

Meganet of fers IBS consul t ing ser vices,engineering services and post-implementationsuppor t ser vices with respect to theintel l igent bui lding system components -Integrated Bui lding Management System(IBMS), Network/Telecommunication System,Local Area Networking (LAN) & WAN

System, Building Automation System (BAS), OfficeAutomation System, Building Access & Security System,Mult imedia Audio Visual Communication System& Applications, Smart Card Solutions and Township ServiceProvider.

In 1999, Meganet successfully completed several majormega-projects within the MSC area. The year sawMeganet successful ly complet ing the Mult imediaUniversity (the first University in MSC area) as the ITturnkey contractor.

In Putrajaya, Meganet successful ly completed thehighly prest igious projects at the Prime Minister ’sDepar tment and Prime Minister ’s Residence. Thesuccessful completion of all these projects is majoraccomplishment for Meganet as a subsidiary of TelekomMalaysia.

Major on-going projects include Menara Telekom,IBMS Parcel A and B of the Prime Minister’s Office inPutrajaya.

In line with the Company’s mission statement to evolvefrom Intelligent Building to Intelligent City, Meganet iscurrently working with several prominent developersin developing Smart Township concept and is deeplyinvolved in the planning and developing stage to incorporatean integrated communications infrastructure, facilitiesand interconnectivity.

The ultimate aim is to enhance the quality of life for city-dwellers and to promote electronic ways of conductingbusiness.

Meganet works in a futur is t ic high growth areawhere oppor tuni t ies wil l in future abound. TheCompany is determined to maintain, upgradeand enhance the indepth technical ski l ls requiredin the highly special ised f ields of theircompetency.

MEGANET COMMUNICATIONS SDN. BHD.

Meganet Communications Sdn Bhd (Meganet)adalah pembekal kepada Sistem PembangunanPintar ( IBS), integrasi telekomunikasi danpenyelesaian teknologi maklumat termasukaplikasi multimedia bagi sektor kerajaan danswasta.

Meganet menawarkan perkhidmatan rundinganIBS, perkhidmatan kejuruteraan dan perkhidmatansokongan selepas perlaksanaan sejajar dengankomponen Sistem Pembangunan Pintar - IntegrasiSistem Pengurusan Pembangunan (IBMS), SistemRangkaian / Sistem Telekomunikasi, RangkaianKawasan Tempatan (LAN) & Sistem WAN,Sistem Automasi Bangunan (BAS), Sistem AutomasiPejabat, Sistem Keselamatan & Akses Bangunan, Sistemdan Aplikasi Komunikasi Audio Visual Multimedia,Penyelesaian Kad Pintar dan Pembekal PerkhidmatanPerbandaran.

Pada tahun 1999, Meganet berjaya menyempurnakanbeberapa projek mega di dalam kawasan MSC. Tahunyang sama juga membuktikan keupayaan Meganetsebagai kontraktor ‘turnkey’ apabila berjaya menyempurnakanUniversiti Multimedia (universiti pertama di MSC).

Di Putrajaya, Meganet berjaya menyempurnakanprojek-projek berprestij di Jabatan Perdana Menteridan Kediaman Rasmi Perdana Menteri. Kejayaanmenyempurnakan projek-projek ini merupakan kejayaanutama Meganet sebagai salah satu anak syarikat TelekomMalaysia.

Antara projek utama yang sedang dijalankan termasuklahMenara Telekom, IBMS Parcel A dan B Pejabat PerdanaMenteri di Putrajaya.

Selaras dengan misi Syarikat untuk mengembangkanBangunan Pintar ke Bandaraya Pintar, Meganet kini sedangberbincang dengan beberapa pemaju terkemuka dalammembangunkan konsep Perbandaran Pintar dan terlibatdalam peringkat perancangan dan pembangunan bagimengabungkan satu infrastruktur integrasi komunikasi,kemudahan dan ‘interconnectivity’.

Matlamat dasarnya adalah untuk meningkatkan kualiti hidupmasyarakat bandar dan mempromosikan cara elektronikdalam menjalankan perniagaan.

Meganet beroperasi di kawasan yang mempunyaipertumbuhan yang tinggi di mana peluang-peluang di masahadapan adalah besar sekali. Syarikat ini bertekad untukmengekalkan, meningkat dan menambahkan kemahiranteknikal yang amat diperlukan di dalam bidangpengkhususan ini.

Haji Rafaai bin SamsiKetua Pegawai EksekutifChief Executive Officer



87

MENARA KUALA LUMPUR SDN. BHD.

Shahidah bt. RidwanKetua Pegawai EksekutifChief Executive Officer

T h i s yea r, Mena ra Kua la L umpu r sawan imp re s s i ve g row th o f 10% i n t henumbe r o f v i s i t o r s t o t he t owe r. Th i sbrings the total of visitors to the ObservationDeck t o 900,000 ou t o f wh i ch 42%were fo re igne r s , compared to 30% in1998.

This i s a d i rec t resu l t o f the v igorouspromot ional ac t iv i t ies car r ied ou t bothdomestically and internationally. All the newactivities introduced also contributed to thepopularity of the tower and enhanced itsappeal to both the local and fore igntourists alike.

Malaysia ’s growing tourist industr y also played arole in this positive growth. Promotional activitieswere a lso increased th rough our rappor t andco-opera t ion wi th t rave l agents and tour i smcorporations.

This year, Menara Kuala Lumpur’s promotion strategy hasbeen to broaden the scope of activities, including family,recreational, cultural to even sporting activities notablyRiang Ria Keluarga Merdeka, International MathMagicChallenge ‘99, Karoake Competition, traditional culturalshows and Riang Ria Cuti Sekolah.

For added convenience, an alternative access to theTower from Hutan Lipur Bukit Nanas was opened to thepublic in 1999. Now, visi tors to the Tower haveanother route to take to reach the tower via a lush,natural rainforest. The Cyber Centre was set up inthe same year to provide Internet ser vices to i tsvisitors.

Its success continued when Menara Kuala Lumpur achievedanother first for the country through the first-ever B.A.S.E.Jump in Malaysia. This event, held to commemorate its3rd. anniversary in October is now listed in the MalaysiaBook of Records.

Menara Kuala Lumpur continued to organise its highlysuccessful Towerthon, the only tower run in the country.In 1999, its status was elevated to an annual event ofinternational s tature, known as the Kuala LumpurInternational Towerthon. This is in keeping with its statusas a member of the World Federat ion of GreatTowers. It is hoped that this will further promote itsreputation as a must-visit destination for visitors to ourcountry.

For a tower that is only three years old, these achievementsspeaks volumes of the direction Menara Kuala Lumpur isheading. Menara Kuala Lumpur will continue to strive toexcel further be it through the services provided or throughthe numerous activities.

Tahun ini, Menara Kuala Lumpur mencapai satupeningkatan yang menggalakkan dalam jumlahpelawat iaitu sebanyak 10% menjadikan jumlahpelawat yang mengunjung Pelantar PemandanganMenara Kuala Lumpur seramai 900,000 di mana 42%daripadanya adalah pelancong asing berbanding30% pada tahun 1998.

Ini adalah hasil daripada aktiviti promosi yangagresif yang dijalankan didalam dan luarnegara.Semua aktiviti baru yang diperkenalkan telahmenyumbang untuk mempopularkan Menara KualaLumpur dan mengukuhkan kedudukannya sebagai satudestinasi pelancongan yang terkemuka kepadapelancong tempatan dan asing.

Industri pelancongan Malaysia yang membangun dengan pesatnyajuga memainkan peranan yang penting dalam peningkatanyang positif. Aktiviti promosi juga meningkat dengan terjalinnyahubungan baik dan kerjasama di antara Menara Kuala Lumpurdengan agensi pelancongan dan perbadanan pelancongan.

Bagi tahun ini, strategi promosi Menara Kuala Lumpur adalah untukmemperluaskan skop aktiviti yang diadakan di sini. Aktiviti-aktivitiini termasuk aktiviti keluarga, rekreasi, aktiviti kebudayaan dan jugaaktiviti kesukanan seperti Riang Ria Keluarga Merdeka, CabaranMathmagic Antarabangsa ‘99, Pertandingan Karaoke,Persembahan Kebudayaan Tradisional dan Riang Ria Cuti Sekolah.

Untuk kemudahan kepada pelawat-pelawat, satu laluan alternatifke Menara Kuala Lumpur dari Hutan Bukit Nenas telah dibukakepada orang awam pada tahun 1999. Kini, pelawatmempunyai satu laluan lain untuk sampai ke Menara KualaLumpur dengan melalui satu hutan lipur yang semulajadi. Pusatsiber juga telah ditubuhkan pada tahun yang samauntuk menawarkan perkhidmatan internet kepada pelawat.

Menara Kuala Lumpur mencapai satu lagi kejayaan apabilamencatatkan satu rekod baru negara melalui terjunanB.A.S.E. yang per tama di Malaysia. Acara inidiadakan sempena sambutan ulang tahun ketiga dan telahdicatatkan dalam Buku Rekod Malaysia.

Menara Kuala Lumpur akan terus menganjurkan acara Towerthoniaitu satu-satunya larian menara dalam negara ini. Dalam tahun1999, tarafnya telah ditingkatkan dan dijadikan acara tahunanbertaraf antarabangsa yang kini dikenali sebagai Kuala LumpurInternational Towerthon. Ini selaras dengan statusnya sebagai ahliWorld Federation of Great Towers. Diharapkan acara antarabangsaini akan mengharumkan lagi nama Menara Kuala Lumpur sebagaisatu destinasi yang mesti dilawat oleh pelancong-pelancung kenegara kita.

Untuk menara yang cuma berusia tiga tahun, pencapaian ini amatmenggalakkan bagi Menara Kuala Lumpur. MenaraKuala Lumpur akan terus berusaha untuk mencapai kejayaanyang lebih cemerlang melalui perkhidmatan yang ditawarkan danpelbagai aktiviti yang dianjurkan.



MOBIKOM SDN. BHD.

Mobikom Sdn. Bhd. is licensed to operatemobile telecommunications services on the800 MHz frequency band. The ser vice,under the product name Mobifon 018, offersthe Digi tal AMPS standard using TDMA(Time Division Multiple Access) technologywidely used in Nor th America and LatinAmerica.

First introduced in June 1994 the network nowcovers 72% of Malaysia’s populated areas.Mobikom is widely represented in the countrywith 32 branches and 9 franchisees as well asbeing supported by the dealer distribution outlets.

Automatic international roaming is offered to the US,Hong Kong, New Zealand and Peru, and manualinternational roaming to Thailand, Sri Lanka, Indonesia,Canada, Bahamas and Mexico.

The main project launched last year was the prepaidservice. MobiAccess became available from October1999 and had registered 16,000 subscribers byyear-end. To make recharging easier, Mobikom is alsopreparing for on line recharge vouchers – a “cardless”purchasing method that af fords customers theconvenience of transacting at numerous easily accessibleout lets such as convenience stores and petrolstations. This project will be launched at the end ofthe first quarter 2000.

The Mobifon 018 services offers dual mode usage – analogand digi tal. In addit ion to the basic voiceservice, there is also a wide range of value addedservices.

Mobikom segments i ts nationwide urban andsub urban markets with special focus on theeastern states in Peninsular Malaysia as well as Sabahand Sarawak where i t enjoys a competi t iveadvantage. Post paid services are divided amongstcasual low end users, mid end business, salesand service personnel, high end corporate managementand high profi le users. Prepaid ser vices targetstudents, housewives and the labour forcein the low-income group and at the high end, thecorporate sector – sales and service personnel andbudget conscious executives.

The company registered a net cumulative customerbase of 141,434 in 1999, a 3% decrease fromthe 1998 customer base. The reduction is mainlyat t r ibuted to a cleaning-up exercise of inactivecustomers under taken in the years 1998, 1999.Approximately 29,500 inactive customers wereterminated coupled with the migration of customersfrom postpaid to prepaid, and the lower registrationof new customers.

As part of our confidence in the future, Mobikom isplanning a number of initiatives further to expand ourservices, increase efficiency and help us prepare for thestrategic changes ahead.

Zamani bin ZakariahKetua Pegawai EksekutifChief Executive Officer

Mobikom Sdn. Bhd. telah diberi lesen untukmengendalikan perkhidmatan telekomunikasimudah alih dengan jaluran 800 MHZ.Perkhidmatan berjenama Mobifon 018menawarkan Digital AMPS yang menggunakanteknologi TDMA (Time Division Multi Access) yangdigunakan secara meluas di Amerika Utara danAmerika Latin.

Rangkaian ini mula diperkenalkan pada Jun 1994,kini meliputi 72% kawasan pendudukdi Malaysia. Mobikom mempunyai 32 cawangandan 9 rakan kongsi di seluruh negara yangdibantu oleh wakil-wakil pembekal.

Perayauan Automatik Antarabangsa ditawarkan ke US,Hong Kong, New Zealand dan Peru dan LiputanAntarabangsa secara manual diperluaskan ke Thailand,Sri Lanka, Indonesia, Canada, Bahamas dan Mexico.

Projek utama yang dilancarkan pada tahun lalu ialahperkhidmatan prabayar. MobiAccess telah diperkenalkanmulai Oktober 1999 dan 16,000 pelanggan telahmendaftar sehingga penghujung tahun. Untuk menjadikan‘recharging’ lebih mudah, Mobikom juga menyediakan‘recharge voucher’ secara on line – satu kaedah pembeliantanpa kad yang memudahkan pelanggan berurusan dipelbagai kedai seperti di kedai-kedai runcit dan stesen-stesen minyak. Projek ini akan dilancarkan pada akhirsuku pertama tahun 2000.

Perkhidmatan Mobifon 018 menawarkan penggunaan secara‘dual mode’ iaitu analog dan digital. Sebagai tambahankepada perkhidmatan asas suara, ia menawarkanpelbagai perkhidmatan tambah nilai secara meluas.

Pasaran segmen Mobikom tertumpu di kawasan bandar danluar bandar dengan memberi tumpuan kepada negeri-negeridi sebelah pantai timur di Semenanjung Malaysia termasukSabah dan Sarawak di mana Mobikom mempunyai kelebihandi segi persaingan. Perkhidmatan kategori Lepas Bayarterbahagi kepada pengguna berpendapatan rendah,perniagaan sederhana, anggota jualan dan perkhidmatan,pengurus korporat atasan dan pengguna yang menonjol.Perkhidmatan pra bayar tertumpu kepada para pelajar, surirumah, tenaga buruh yang berpendapatan rendah dan peringkatatasan, sektor korporat – anggota perkhidmatan dan jualanserta eksekutif-eksekutif yang berpendapatan sederhana.

Syarikat telah mencatatkan pertambahan pelanggansebanyak 141,434 pada tahun 1999, penurunan sebanyak3% daripada tahun 1998. Penurunan ini adalahdisebabkan oleh usaha penyelarasan pelanggan yangtidak aktif secara meluas yang telah dijalankan pada tahun1998 dan 1999. Hampir 29,500 pelanggan yang tidakaktif telah diberhentikan ditambah lagi dengan perpindahanpelanggan dari lepas bayar kepada pra bayar danpendaftaran pelanggan baru yang rendah.

Mobikom telah merancang beberapa inisiatif untukmeluaskan perkhidmatannya bagi meningkatkan kecekapandan membantu menghadapi perubahan strategik padamasa hadapan dengan penuh keyakinan.



89

TELEKOM PUBLICATIONS SDN. BHD. (TPSB)

The Company is the official publisher of theMalaysia Telephone Directory (White and Yellowpages) in print and multimedia format.

In all, TPSB produces 36 different directoriescovering products, businesses, telecommunicationservices and equipment, fax and telex,and tourism. Malaysia Yellow Pages isa directional medium based on classificationsof products and services whereas MalaysiaWhite Pages which comprise two volumessegregating residential telephone customers,contains alphabetical listings and businesscustomers. Malaysia Chinese Yellow Pages,

on the other hand, caters for the Chinese li teratecommunity.

Other directories tend to be more special ised incontent and target markets. Malaysia InformationIndus t r y Di rec tor y i s indus t r y speci f ic prov id inginformation on telecommunications, related servicesand equipment; Malaysia Fax and Telex Directorynow i nc l udes Web and Ema i l add re s se s ;Malaysia Touris t Pages focuses on touris t relatedbusinesses.

The Ne ighbou r hood D i rec to r y i s an exc l u s i vepub l i ca t i on t a rge t i ng a spec i f i c a rea andof fering businesses an opportunity to capture theirlocal markets. It has been introduced in the nichemarkets of Kuala Lumpur and Selangor but will beexpanding to other areas.

Ma lay s ia Ye l l ow Pages On l i ne – a tht tp//:www.yel low.pages.com.my al lows Internetusers to access Malays ian Ye l low Pages a t thetouch of a button.

As a member of the Asian Directory PublishersAssociation Inc [ADPAI], Telekom Publications Sdn. Bhd.is the exclusive sales agent for all members of ADPAI. Themost active involvement comes through the Yellow Pagesof the Philippines, Indonesia, Brunei and Myanmar.

In line with one of its Key Strategic Objectives (KSO)for the year 2000 which is the intensif ication ofmultimedia business, a new website “Malaysia Map”is to be introduced – a Geographic Information System(GIS) that locates business and government premises in theKlang Valley. A new subsidiary, Cybermall Sdn Bhd, an MSCstatus company has been set up to handle the new service.GIS will be launched mid 2000.

Haji Khairuddin binJamaluddin

Ketua Pegawai EksekutifChief Executive Officer

Syarikat ini adalah merupakan penerbit rasmi BukuPanduan Telefon Malaysia (Halaman Putih dan Kuning)di dalam bentuk percetakan dan format multimedia.

Kesemuanya, TPSB mengeluarkan 36 jenis bukupanduan telefon yang merangkumi produk-produk,perniagaan, perkhidmatan telekomunikasi danperalatan, faks dan teleks, dan pelancongan.Malaysia Yellow Pages adalah satu perantaraanpanduan yang berdasarkan pada klasifikasiproduk dan perkhidmatan, sementara MalaysiaWhite Pages merangkumi dua bukuterbahagi kepada pelanggan telefon kediamandan pelanggan perniagaan mengandungisenarai menurut abjad. Malaysia Chinese Yellow Pagespula melayani permintaan kaum Cina berbahasa Cina.

Lain-lain buku panduan pula lebih kepada isi kandungan danpasaran sasar yang lebih khusus. Buku Panduan ‘MalaysiaInformation Industry’ adalah khusus kepada industrimenyediakan maklumat mengenai perkhidmatan yangberkaitan telekomunikasi dan peralatan; Buku PanduanMalaysia Fax dan Telex kini memasukkan alamat Web danEmail; Malaysia Tourist Pages memfokus kepadaperniagaan yang berkaitan dengan pelancongan.

Buku Panduan Neighbourhood merupakan satu buku yangeksklusif yang menumpukan kepada kawasan sasaran yangspesifik dan menawarkan peluang kepada perniagaan untukmenguasai pasaran tempatan. Buku ini telah diperkenalkankepada pasaran tertentu di Kuala Lumpur dan Selangor tetapiakan diperluaskan ke lain-lain kawasan.

Malaysia Yellow Pages Online – dihttp//:www.yellow.pages.com. my. membolehkan penggunainternet untuk mengakses Malaysian Yellow Pages padasentuhan butang.

Sebagai ahli Asian Directory Publishers AssociationInc [ADPAI], Telekom Publications Sdn. Bhd. merupakanagen jualan eksklusif bagi semua ahli -ahli ADPAI.Penglibatan yang paling aktif adalah daripada YellowPages Filipina, Indonesia, Brunei, dan Myanmar.

Sejajar dengan objektif strategi utama bagi tahun 2000yang merupakan intensifikasi perniagaan multimedia, satulamanweb baru “Malaysia Map” akan diperkenalkan – satuGeographic Information System (GIS) yang dapat menemukanlokasi perniagaan dan kerajaan di Lembah Klang. Satu anaksyarikat baru, CyberMall Sdn Bhd, sebuah syarikat berstatusMSC telah ditubuhkan bagi mengendalikan perkhidmatan baruitu. GIS akan dilancarkan pada pertengahan tahun 2000.



Telekom Cellular Sdn. Bhd., a wholly ownedsubsidiary of Telekom Malaysia provides mobiletelephony services under the TMTOUCH 013brand name. TMTOUCH operates on the secondgeneration GSM technology based on 1800frequency spectrum which of fers benefi tssuch as: greater security, better coverage bothindoors and outdoors, superior speech quality,clearer transmission, greater capacity and datatransmission capabilities.

1999 saw TMTOUCH’s concentrationon network coverage expansion, serviceenhancement, capacity upgrading and

addressing issues on Y2K compliance. Its networkcurrently spans to all major towns and their surroundingareas in Peninsula and East Malaysia. Soon, the networkwould also cover secondary towns, major highwaysand federal trunk roads.

TMTOUCH of fers a wide range of ser vices suchas International Direct Dialing (IDD), Short Messaging,Stock Exchange Information, Prepaid service andInternational Roaming.

TOUCH Roaming which made its debut in March 1999is available at several popular destinationsin South East Asia, Europe and the Middle East. InMay 1999, TMTOUCH launched Touch 2000 Pluscampaign which offers numerous attractive savingssuch as 50% waiver of Access Fee for the first 24months of subscription and 30% discount on airtimeuntil 31 December 2000. In September, TMTOUCHtogether with six other cellular operators signedan agreement called ‘Defaulters DatabaseManagement Facility’ which signifies a joint-effort todetect defaulting subscribers, managed bad debtsand curb subscription fraud.

TMTOUCH ’s gross customer base has increasedfrom 138,000 subscribers in 1998 to more than233,000 customers by the end of 1999.TOUCH Advance (TMTOUCH Prepaid service) sawtremendous response from the market with atotal of 98,000 prepaid users. To cater for thegrowing number of both post -paid and prepaidcustomers as wel l as to increase ef f iciency,TMTOUCH has increased i ts network capacity,upgraded i ts bi l l ing capabil i t ies and provideaccess to more than 2,000 payment out letsnationwide.

TMTOUCH aims to launch more Value Added Servicesin the year 2000. Mobile Fax and Data service isexpected to be launched by the second quarter of 2000and it would be followed with the trial run of WirelessApplication Protocol (WAP) and General Packet RadioServices (GPRS) to further enhance the data serviceofferings to the market.

TELEKOM CELLULAR SDN. BHD.

Abang JematAbang Bujang

Ketua Pegawai EksekutifChief Executive Officer

Telekom Cellular Sdn. Bhd., syarikat milikpenuh Telekom Malaysia menyediakanperkhidmatan telefon selular di bawah jenamaTMTOUCH 013. TMTOUCH beroperasi di atasteknologi GSM generasi kedua berdasarkanpada spektrum frekuensi 1800 yang menawarkanfaedah seperti lebih selamat, lebih liputan di luardan dalam, mutu percakapan yang unggul,pemancaran yang lebih jelas, lebih kapasitidan lebih keupayaan pemancaran data.

Tahun 1999 menyaksikan perhubunganTMTOUCH pada peluasan liputan rangkaian,peningkatan keupayaan, dan pembentangan isu-isu mengenai bebas pepijat alaf baru atau Y2K. RangkaianTMTOUCH kini merangkumi semua bandar-bandar utama dankawasan sekitar di Semenanjung dan Malaysia Timur.Rangkaian ini juga akan meliputi bandar-bandar kecil, lebuhraya utama dan jalan-jalan utama persekutuan.

TMTOUCH menawarkan perkhidmatan yang pelbagaiseperti International Direct Dialing (IDD), Short Messaging,Maklumat Bursa Saham, perkhidmatan prabayar dan Perayauan Antarabangsa.

TOUCH Roaming yang diperkenalkan pada bulan Mac tahun1999 kini terdapat di beberapa destinasi terkenal di AsiaTenggara, Eropah dan negara-negara Arab. Pada bulan Meitahun 1999, TMTOUCH telah melancarkan kempen Touch2000 Plus yang menawarkan pelbagai simpanan yangmenarik seperti pengecualian 50% Yuran Akses bagi 24 bulanlangganan pertama dan diskaun 30% ‘airtime’ sehingga 31Disember 2000. Pada bulan September, TMTOUCH bersertaenam lagi operator selular telah menandatangani satuperjanjian yang dipanggil ‘Defaulter Database ManagementFacility’ yang mana menandakan satu usahasama bagimengesan bekas pelanggan mengurus hutang lapuk danmenangani penipuan langganan.

Bilangan pelanggan kasar TMTOUCH telah bertambahdaripada 138,000 pelanggan pada tahun 1998kepada lebih daripada 233,000 pelanggan sehinggapenghujung tahun 1999. TOUCH advance (PerkhidmatanPra bayar TMTOUCH) menyaksikan sambutan pasaranyang menggalakkan dengan pengguna pra-bayarberjumlah 98,000. Bagi memenuhi bilangan pelanggan prabayar dan lepas bayar yang bertambah serta meningkatkanefisiensi, TMTOUCH telah menambah kapasiti rangkaiannya,meningkatkan keupayaan pengebilan dan menyediakanakses kepada lebih 2,000 pusat pembayaran di seluruhnegara.

Matlamat TMTOUCH adalah untuk melancarkan lebih banyakPerkhidmatan Tambah Nilai pada tahun 2000. Mobile Faxdan perkhidmatan Data dijangka akan dilancarkan pada sukukedua tahun 2000 dan ini akan diikuti dengan percubaanWireless Application Protocol (WAP) dan General PacketRadio Services (GPRS) bagi menambahkan lagi penawaranperkhidmatan data di dalam pasaran.



91

The 21st centur y presents the greatestchal lenge for the world as we know i t.Where the speed of change is asconstant as change i tsel f. The abil i ty toevolve with these changes is what wil ldetermine our dest inies. VADS isst rategical ly posi t ioned to capital ise andride on these new engines ofgrowth.

The paradigm shift to wireless community,especial ly in the business arena hasbeen a wake-up call to corporations aroundthe world. Business transactions can now be

conducted in real t ime, anywhere in the world.Agreements can be sealed without ever meeting yourbusiness counterpart face to face and partnershipsare formed with a click of a mouse.

Changes and developments in Information Technologyand Electronic Commerce are occurring at hyperspeed and this is where VADS possesses its greateststrengths, helping customers adapt their businessesin tune with the times.

VADS recognizes how crucial it is to respond swiftlyand precisely to these changes. With this in mind, VADShas refocused it’s energies to meet the demands of thisever-changing business scenario and is now divided intofour distinct specialists operating centres, namelyInternational Data Network Services (IDS), NationalNetwork Services (NNS), System Integration (S.I) andE-Commerce/Internet.

VADS has also strengthened i ts workforce tomanage the increasing por t fol io of cl ientsresul t ing in substantial ly increased net revenuesfrom previous years by fairly astounding percentage.This speaks volumes for VADS i tsel f, where theevolut ion and transformation has to take placeinternal ly before i t can be spread to customers.VADS business clientele has expanded to numerousmult i -nat ionals involved in retai l, the oi l & gasindustry, electrical products and even service-orientedclients l ike insurance and logist ics & distr ibution,who work with a large network of of f icesworldwide.

VADS, as a pioneer in providing value-addednetworking services and electronic commerce solutions,is the strategic business partner for businesses that need towork more ef fectively, more ef ficiently and moreproductivety.

VADS SDN. BHD.

Yusuf Haji Ampuan KechilKetua Pegawai EksekutifChief Executive Officer

Abad yang ke 21 ini adalah satu abad yangbegitu mencabar sekali. Perubahan bukan sahajapesat malah perubahan itu adalah satu yangpasti berlaku. Sejauh mana kemampuan kitamenerima dan berubah bersama perubahanini memastikan kejayaan masa depan kita. VADSadalah di dalam kedudukan yang sungguh baikbagi menggunakan sepenuhnya peluang inibagi pertumbuhan pada masa akan datang.

Dalam pada itu, perubahan paradigma kepadamasyarakat tanpa wayar terutama di dalam duniaperniagaan telah menyedarkan syarikat-syarikatbesar di seluruh dunia. Transaksi perniagaan bolehdilakukan pada waktu yang sebenar di mana sahaja di duniaini. Perjanjian boleh dimeterai tanpa pertemuan denganrakan niaga bisnes anda dan rakan kongsi terjalin dengansentuhan jari pada ‘tetikus’.

Perubahan dan pembangunan di dalam Teknologi Maklumatdan E-Dagang kini berlaku pada kelajuan hiper dan VADSmempunyai kelebihan dan kekuatan tersendiri bagi membantupelanggan-pelanggan menyesuaikan perniagaan merekadengan keadaan semasa.

VADS juga mengakui betapa pentingnya untuk responkepada perubahan ini dengan cepat dan tepat. Denganmemberi perhatian kepada aspek ini, VADS telah memfokussemula kekuatannya untuk memenuhi permintaan senarioperniagaan yang sentiasa berubah dan kini di bahagikankepada empat pusat operasi utama iaitu International DataNetwork Services, National Network Services, SystemIntegration dan E-Dagang/Internet.

Selain itu, VADS telah memperkemaskan tenaga kerjanya bagimengurus portfolio klien yang kian bertambah. Ini juga telahmeningkatkan pendapatan bersih yang mendadak berbandingtahun sebelumnya dalam jumlah peratus yang agak tinggi. BagiVADS ini satu contoh yang baik untuk para pelanggan keranaperubahan dan transformasi harus bermula daripada dalamdahulu sebelum disebarkan kepada pelanggan. Senarai klienVADS telah berkembang kepada pelbagai syarikat multinasionalyang terlibat di dalam bidang retail, industri minyak dan gas,produk-produk elektrikal selain klien-klien berorientasikanperkhidmatan seperti insurans dan logistik serta pengedaran,yang berkhidmat dengan rangkaian pejabat terbesar di seluruhdunia.

VADS, sebagai perintis dalam menyediakan perkhidmatanrangkaian tambah nilai dan penyelesaian daganganelektronik, merupakan rakan niaga yang strategik bagiperniagaan yang memerlukan cara kerja yang lebihefektif, lebih efisien dan lebih produktif.



UNIVERSITI MULTIMEDIA

The Multimedia University’s Cyberjaya Campuswas formally launched on July 9, 1999by the Prime Minister witnessed bythe distinguished delegates to the MSC ’sInternational Advisory Panel (IAP). It is situatedat the heart of the MSC. In conjunction withthe launch, the universi ty established in1996 as Universiti Telekom (Unitele), nowofficially adopted to the name MultimediaUniversity (MMU).

MMU offers academic programmes of qualityin the fields of Engineering, IT, Managementand Creative Multimedia. During the course

of the years under review, new courses wereintroduced with the January Intake in TechnicalEngineering, a Master in Engineering in Telecommunicationsand an Intensive English Course.

The Cyberjaya Campus complements the original campusat Melaka. By virtue of its location in the MSC and as agreen field site, it has been able to create a state of thear t env i ronment for IT, equipped wi th the la tes tin f ras t ruc tu re inc luding wi re less LAN coverage,integrated campus management services, intelligentbuilding and E-purse facilities and smart card technology.It provides IT services to the public and private sectorsencompassing web designing, web hosting, multimediapresentation and production, corporate video and CDROM production, system and application developmentand desktop publishing. In line with its mission todisseminate IT knowledge to the public, the Universityhas dedicated two computer labs exclusively for publicuse, free of charge, in its Cyberjaya and Melakacampus respectively.

At present, the University has 5,700 students. Both campusesare undergoing extensive development and landscapingworks, part of an ongoing programme to create an environmentconducive to studying.

The University continues to engage in extra curricularactivities, and succeeded over the course of the year inforging synergistic collaboration with the public and privatesectors, academic institutions and research partners. Thishas yielded a number of sponsorships, research grantsand other benefits.

1999 was a significant milestone in the history of theuniversity. The Cyberjaya Campus ranks as the mostadvanced institution in the country for IT education andmay be seen as a futuristic role model for the country’sendeavour to supply knowledge workers and createa na t ion -wide knowledge consc iousness in t heInformation Age.

Kampus Universiti Multimedia Cyberjaya telahdirasmikan pada 9 Julai 1999 oleh PerdanaMenteri yang disaksikan oleh delegasi-delegasikehormat yang menghadiri MSC InternationalAdvisory Panel (IAP). Universiti Multimedia terletakdi tengah-tengah MSC. Sempena pelancaranUniversiti ini yang telah ditubuhkan pada tahun1996 sebagai Universiti Telekom (Unitele), kinisecara rasmi menggunakan nama UniversitiMultimedia (MMU).

MMU menawarkan program akademik yangberkualiti dalam bidang Kejuruteraan, IT,Pengurusan dan Multimedia Kreatif. Sepanjangtempoh pemerhatian, kursus-kursus baru telahdiperkenalkan pada pengambilan bulan Januari iaitu kursusKejuruteraan Teknikal, Ijazah Sarjana KejuruteraanTelekomunikasi dan Kursus Intensif Bahasa Inggeris.

Kampus Cyberjaya melengkapkan kampus asalnya yangterletak di Melaka. Disebabkan lokasinya yang terletak di MSCdisamping kehijauan alam sekitar, ia berjaya menghasilkanpersekitaran yang terkini untuk IT yang dilengkapi denganinfrastruktur tercanggih termasuklah liputan LAN tanpa wayar,perkhidmatan pengurusan kampus bersepadu, bangunan pintardan kemudahan E-purse serta teknologi kad pintar. Universitiini juga menyediakan perkhidmatan IT kepada orang ramaidan sektor-sektor swasta yang merangkumi reka bentuklamanweb, ‘web hosting’, produksi dan penyampaianmultimedia, penghasilan video korporat dan CD-ROM,sistem dan aplikasi pengembangan serta penerbitan ‘desktop’.Selaras dengan misinya untuk menyebarkan pengetahuan ITkepada orang ramai, pihak Universiti telah memperuntukkandua buah makmal komputer untuk kegunaan awam secarapercuma di kedua-dua kampusnya di Cyberjaya dan Melaka.

Universiti ini kini mempunyai 5,700 orang pelajar. Kedua-duakampus sedang menjalani pembangunan yang pesat dan kerja-kerja ‘landscaping’ sebagai sebahagian daripada programuntuk mencipta persekitaran pembelajaran yang selesa.

Universiti ini terus mengadakan aktiviti kurikulum tambahan,dan menempah kejayaan melalui kerjasama dengan sektor-sektor awam dan swasta, institusi-institusi pendidikan danrakan-rakan kongsi penyelidikan. Ini telah membuahkanhasil di dalam bentuk beberapa penajaan, pinjamanpenyelidikan dan faedah sampingan lain.

Tahun 1999 telah mencipta sejarah penting bagi UniversitiMultimedia. Kampus Cyberjaya telah terpilih sebagaisebuah institusi termoden bagi pendidikan IT dan akandilihat sebagai contoh futuristik buat negara dalam usahamenyediakan pekerja-pekerja yang berpengetahuandisamping mewujudkan kesedaran pengetahuan secaramenyeluruh dalam menghadapi era informasi.

Prof. Dr. Ghauth JasmonPresiden Multimedia UniversitiPresident University Multimedia



93



INTERNATIONAL VENTURES DIVISION

The International Ventures Division, formerly NewVentures Division was set up in 1993 to fur therTelekom Malaysia’s bid to expand its global reach. TheDivision ’s role is to develop and manage theGroups ’ of fshore investments. The key strategyis to identi fy emerging markets with high growthpotential. I t is hoped that smar t investments andgood management practice, will contribute to TelekomMalaysia ’s long- term mission to become aninternational and world class telecommunicationscompany.

International Ventures Division’s role is to actively seeknew oppor tuni t ies overseas, par t icipating wherepossible as strategic equity par tners in privatisedforeign telecommunications companies and throughjoint venture arrangements. Operational support ismade available in the way of technical, financialand marketing expertise.

The target is for offshore investments to contribute25% to Group profits by the year 2001. 1999 wasa year of consolidation of the Company’s existinginterests and strengthening our presence in overseassubsidiaries. The pursuit of new overseas ventureshad to be deferred. Total investment currently standsat USD 911 million.

The outlook for 2000 shif ts focus to prospects inAsia. On the technical side we are looking atacquiring ISP licenses through subsidiaries in variouscountries. On the network side we are planning toprovide 3G cellular services i.e. the third generationof wireless broadband services. We are also lookingat a convergence of our bil l ing system combiningfixed and mobile billings.

The new mil lennium wil l be carried forward bythe twin forces of globalisation and technology,which means International Ventures is one of themost forward looking of Telekom Malaysia’sDivisions, providing the shock troops in the ongoingeffort to become a truly international operation.

Usha Martin Telekom Limited (UMTL), Calcutta, India

The company, in which Telekom Malaysia has adirect shareholding of 37.71%, has been issued alicense to install and operate a GSM cellular network inCalcutta, India.

Launched in May 1995, UMTL enters into i ts 4thyear of commercia l operat ions under the brandname cal led COMMAND. The company a lsooperates a paging ser vice, known as PageFirs t ,to 7 c i t ies in the coun t r y. By the end of1999, COMMAND has over 36,977 active GSMcustomers.

With the increasing customer base, the company hasintroduced a new billing system in view of providing betterservice to its customers.

INTERNATIONAL VENTURES DIVISION

International Ventures Division yang sebelum ini dikenali sebagaiNew Venture Division, telah ditubuhkan dalam tahun 1993dengan tujuan untuk memperluaskan lagi pencapaian globalTelekom Malaysia. Bahagian ini berperanan untuk membangundan mengurus pelaburan pesisir pantai Kumpulan. Strategiutamanya adalah untuk mengenal pasti pasaran-pasaran barudengan potensi pertumbuhan yang tinggi. Dengan pelaburanyang bijak dan amalan pengurusan yang baik, adalah menjadimatlamat Bahagian ini untuk menyokong misi jangka masapanjang Telekom Malaysia ke arah menjadi sebuah syarikattelekomunikasi antarabangsa dan bertaraf dunia.

Di samping itu, International Ventures Division turut aktif dalammencari peluang baru dan melibatkan diri dalam perniagaan diluar negara. Sejajar dengan ini, peluang menjadi rakan kongsiekuiti yang strategik dalam syarikat-syarikat telekomunikasi swastanegara lain dan menerusi perjanjian usahasama, sentiasamenjadi keutamaan. Sokongan operasi yang diberikanadalah dari segi teknikal, kewangan dan kepakaran pemasaran.

Adalah menjadi sasaran Bahagian ini untuk melakukan pelaburanpesisir yang dapat menyumbang 25% kepada keuntunganKumpulan menjelang tahun 2001. Tahun 1999 merupakanpenggabungan kepentingan sedia ada Syarikat danmemperkuatkan kehadirannya dalam syarikat subsidiari luar negara.Justeru itu pelaksanaan usahasama luar negara yang baru terpaksaditangguhkan. Pelaburan semasa kini adalah USD 911 juta.

Prospek di Asia telah mengubah pandangan untuk tahun2000. Dari segi teknikal kita sedang berusaha mendapatkanlesen ISP melalui syarikat subsidiari di pelbagai negara.Dari segi rangkaian, kita bercadang untuk menyediakanperkhidmatan telefon selular 3G iaitu perkhidmatan‘broadband ’wayarles generasi ket iga. Ki ta jugamelihat penyatuan sistem pengebilan talian tetap dan mudahalih.

Abad baru ini akan digerakkan ke hadapan oleh tenagaberkembar iaitu globalisasi dan teknologi, yang bermaknabahagian International Ventures akan menjadibahagian paling penting dalam Telekom Malaysia sebagaikumpulan barisan hadapan dalam usaha merealisasikanoperasi antarabangsa ini.

Usha Martin Telekom Limited, Calcutta, India

Di dalam syarikat ini, Telekom Malaysia mempunyaipemegangan saham sebanyak 37.71%. Ia telah diberikanlesen untuk pemasangan dan operasi sebuah rangkaiantelefon selular GSM di Calcutta, India.

Semenjak dilancarkan dalam bulan Mei 1995, UMTLtelah memasuki tahun operasi komersil yang ke-4 dibawah jenama COMMAND. Syarikat ini juga menjalankanperkhidmatan kelui yang dikenali sebagai PageFirst untuk 7buah bandar raya di negara tersebut. Menjelang akhirtahun 1999, COMMAND telah mempunyai lebih 36,977pelanggan GSM yang aktif.

Dengan pertambahan bilangan pelanggan asas, syarikat initelah memperkenalkan sistem pembilan baru untuk menyediakanperkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggannya.

P E L A B U R A N A N T A R A B A N G S AI N T E R N A T I O N A L V E N T U R E S



95

In September 1999, prepaid ser v ices ca l ledYESS MONEY was launched. I t was la te rupgraded to IN p la t fo rm to give be t te rservices.

CALLT IGER.COM and COMMAND formeda s t ra tegic a l l iance to in t roduce India ’sf i r s t In te rne t d i rec t connec t iv i ty th roughcel lu lar cal led “Cal t iger.Command” . The ser v icewas success fu l ly launched in December1999.

MTN Networks (Private) Ltd., Sri Lanka

MTN Networks is a wholly-owned subsidiary ofTelekom Malaysia. I t operates a GSM Network,called DIALOG GSM, in Sri Lanka since April 1995.At the end of 1999, MTN had a total customerbase of 70,657.

In te rna t ional Roaming con t inues to becomeMTN’s significant revenue contributor. More signingwi th new roaming par tners were done andcur ren t ly MTN has roaming agreementswi th 105 opera tors in 62 coun t r iesworldwide.

In July 1999, the company successful ly launchedits prepaid service called KIT (Keep In Touch)and SARU, adding more sources to i ts revenuestream.

MTN Networks is recognised as the f i rs t cel lularoperator in South/Southeast Asia to receive ISO9002cer t i f icat ion. The company also has successfu l lyorganised the GSM Asia-Pacific (ApiG) conferencein March this year.

Digital Phone Company Limited (DPC), Thailand

DPC is a joint venture with Samar t Corporationof Thai land. Telekom Malaysia has increased i tsshareholding stake to 48.99% from the previous stakeof 33.3%.

DPC is a PCN1800 operator providing cel lu larser vices throughout Thai land through a brandname called DPC HELLO. DPC has the license tooperate the services for a period of 15 years. At theend of 1999, DPC has a total of 140,000customers.

During the year i t s igned a contract withNORTEL for the DPC network rol lout in theGreater Bangkok. A total of 275 BTS si tesare targeted to be completed by February2000. DPC is current ly roaming with TACnetwork.

Dalam bulan September 1999, perkhidmatan prabayaryang dipanggil YESS MONEY telah dilancarkan. Kemudian,ianya telah dinaikkan taraf ke platform IN demi untukmemberi perkhidmatan yang lebih memuaskan.

CALLTIGER.COM dan COMMAND pula telah membentuksatu hubungan bersekutu yang strategik untuk memperkenalkansambungan terus Internet yang pertama di India menerusiperkhidmatan telefon selular yang dipanggil“Calltiger. Command”. Perkhidmatan ini telah dilancarkandengan jayanya dalam bulan Disember 1999.

MTN Networks (Private) Ltd., Sri Lanka

MTN Networks adalah sebuah syarikat subsidiari milik penuhTelekom Malaysia yang menjalankan perkhidmatan RangkaianGSM yang dipanggil DIALOG GSM di Sri Lanka semenjakbulan April 1995. Pada akhir tahun 1999, MTN telahmempunyai pelanggan asas berjumlah 70,657 orang.

Perkhidmatan Perantauan Antarabangsa terus menjadipenyumbang hasil yang utama bagi MTN. Semakin banyakpersetujuan telah ditandatangani dengan rakan kongsiperkhidmatan perantauan baru dan baru-baru ini, MTN telahmenandatangani persetujuan perantauan dengan 105 operatordi 62 buah negara di serata dunia.

Dalam bulan Julai 1999, syarikat ini telah berjaya melancarkanperkhidmatan prabayar yang dipanggil KIT (Keep In Touch)dan SARU. Ini nyata telah menambahkan sumber untukperolehan hasilnya.

MTN Networks juga telah diiktiraf sebagai operatorperkhidmatan telefon selular yang pertama di Selatan/AsiaTenggara dengan menerima perakuan ISO9002. Syarikatini turut berjaya menganjurkan persidangan GSM Asia-Pacific(ApiG) dalam bulan Mac tahun ini.

Digital Phone Company Limited (DPC), Thailand

DPC adalah satu usahasama dengan Samart Corporationdi Thailand. Telekom Malaysia telah menambahkankepentingan pemegangan sahamnya kepada 48.99%berbanding dengan sebelumnya sebanyak 33.3%.

DPC merupakan pembekal PCN1800 yang menyediakanperkhidmatan telefon selular di seluruh Thailand melaluijenama yang dipanggil DPC HELLO. DPC telah mempunyailesen utuk menjalankan perkhidmatan untuk tempohselama 15 bulan. Menjelang akhir tahun 1999, DPCmempunyai pelanggan seramai 140,000 orang.

Semasa tahun ulasan, syarikat ini telah menandatanganisatu kontrak dengan NORTEL untuk rangkaian DPCmemulakan perkhidmatan di “Greater Bangkok”. Sejumlah275 tapak BTS telah disasarkan dan segalanya dijangkasiap menjelang Februari 2000. Buat masa ini DPC menjalankanperkhidmatan perantauan dengan rangkaian TAC



Samart Corporation Public Company Limited

In 1997, Telekom Malaysia acquired a 24.99%stake in Samart; a public listed company in Thailand.Samart is involved in providing telecommunicationvalue-added ser vices, manufacturing TV antennasand satel l i te dishes as wel l as dist r ibut ingtelecommunications equipment.

TM International Bangladesh Limited (TMIB)

Telekom Malaysia holds a 70% equity stake in thisjoint venture company, with A.K. Khan Group holding theremaining 30%. Launched in November 1997, the businessventure enters into its third year of operation underthe brand name AKTEL.

TMIB has a 15-year l icense to provide GSMser vices throughout Bangladesh. By the end of1999, the customer base has reached 26,345.The company is also planning to star t i tsInternational Roaming and Prepaid ser vices bymiddle of 2000.

Samart Corporation Public Company Limited

Dalam tahun 1997, Telekom Malaysia telah memperolehikepentingan 24.99% dalam Samart; sebuah syarikat yangdisenaraikan di bursa saham Thailand. Samart menjalankanperniagaan yang menyediakan perkhidmatan telekomunikasinilai tambah, pengeluaran antena TV dan piring satelit, disamping menjadi pengedar alatan telekomunikasi.

TM International Bangladesh Limited (TMIB)

Telekom Malaysia memegang 70% kepentingan ekuiti didalam syarikat usahasama ini, dengan A.K. Khan Groupmemegang baki kepentingan sebanyak 30%. Dilancarkandalam bulan November 1997, usaha niaga ini memasukitahun ke-3 ianya beroperasi di bawah jenama AKTEL.

TMIB memperolehi lesen selama 15 tahun untuk membekalperkhidmatan GSM di seluruh Bangladesh. Menjelang akhirtahun 1999, bilangan pelanggan asasnya mencecah26,345 orang. Syarikat ini juga merancang untukmemulakan perkhidmatan Perantauan Antarabangsa danPrabayar menjelang pertengahan tahun 2000.

Mengeratkan hubungan melalui aktiviti bersama negara-negara lainStrenghtening the bond through joint activities with other countries



97

Cambodia Samart Communications Co. Ltd. (CASACOM),Cambodia

In 1998, Telekom Malaysia acquired a 51% stake inCASACOM for USD 16 million. Besides NMT 900the company is also holding a separate licenseto operate GSM 900 services in the Kingdomof Cambodia.

In September 1999, the company launched its pre-paidsystem based on the GSM900 network. The PrimeMinister of Cambodia Hon. Mr. Hun Sen officiallylaunched the GSM service in December 1999. Atthe end of the year, GSM900 network has a total of4000 customers while NMT 900 has total of12,205 customers.

The company is also planning to start its InternationalRoaming ser vice by the f i rs t quar ter of 2000. Inview of giving bet ter ser vices, CASACOM isplanning to expand i ts network coverage andcapacity.

Telekom Networks (Malawi) Limited, Malawi

Telekom Networks Malawi is a joint venturebetween Telekom Malaysia and Malawi Postsand Telecommunications Corporation (MPTC). TelekomMalaysia holds a 60% stake while the remaining40% shareholding is held by MPTC. Thecompany provides GSM900 cel lular ser vicesthroughout the Republic of Malawi througha brand name called CALLPOINT.

Cambodia Samart Communications Co. Ltd. (CASACOM),Kemboja

Dalam tahun 1998, Telekom Malaysia memperolehi 51%kepentingan di dalam CASACOM yang bernilai USD 16 juta.Selain NMT 900, syarikat ini juga memegang satu lesenberasingan untuk menjalankan perkhidmatan GSM 900 diKingdom of Cambodia.

Dalam bulan September 1999, syarikat ini telahmelancarkan sistem prabayar berasaskan rangkaianGSM 900. Perdana Menteri Kemboja, Hun Sen telahmerasmikan pelancaran perkhidmatan GSM ini dalam bulanDisember 1999. Pada akhir tahun ulasan, rangkaian GSM900 telah meraih sejumlah 4000 pelanggan, sementara NMT900 telah mendapat pelanggan seramai 12,205 orang.

Syarikat ini juga merancang untuk memulakanperkhidmatan Perantauan Antarabangsa menjelang sukutahun pertama tahun 2000. Untuk menyediakan perkhidmatanyang lebih baik, CASACOM turut merancang untukmemperluaskan liputan dan kapasiti rangkaiannya.

Telekom Networks (Malawi) Limited, Malawi

Telekom Networks Malawi adalah sebuah syarikatusahasama di antara Telekom Malaysia dengan MalawiPosts and Telecommunications Corporation (MPTC).Telekom Malaysia memegang 60% kepentinganpemegangan saham sementara bakinya sebanyak40% dipegang oleh MPTC. Syarikat ini membekalperkhidmatan telefon selular GSM 900 di seluruh RepublikMalawi menerusi jenama yang dipanggil CALLPOINT.

Telekom Malaysia dan Malawi Post and Telecommunications Corporation - Rakan niaga di MalawiTelekom Malaysia and Malawi Post and Telecommunications Corporation - Business partners in Malawi



In 1999, a new regulator y body cal led MACRAwas set up to oversee regulator y mattersper taining to telecommunications and newinvestments. A new license was issued to TNM toprovide GSM ser vices in Malawi for a period 15years.

Towards the end of the year, the network hasbeen upgraded and improved to give better servicesand wider coverage. The switch capacity, whichis ful ly taken up, has been increased to 30,000.For the year ending 1999, TNM has a total of 15,375customers.

TNM i s p lann i ng t o o f f e r new se r v i ce s s uchas International Roaming and Prepaid in the year2000 to increase its revenue.

Ghana Telecommunications Company Limited

Telekom Malaysia has a 25.5% stake in GhanaTelecommunications, through G-Com Ltd., a consortiumformed with three (3) other Ghanaian partners. Thecompany, which is the national telecommunicationsoperator, has a 20-year license to operate telecommunicationsservices in the country.

The roll out of the GSM network was completed in 1999and the company is planning to launch its GSM servicein the first quarter of 2000.

The completion of SDH project, phase 1, markedanother achievement for the company in view ofproviding better network services. The project wasinitiated in 1998 and the next phase will commencein March 2000.

In 1999, Ghana Telecom successfully completed many projectsincluding the “Millennium Connection” and “OperationHomowo Bonanza” which were aimed at accelerating theinstallation of new lines.

By the end of 1999, Ghana Telecom had a total of 154,000customers.

Sotelgui SA, Republic of Guinea

Towards the end of 1995, Telekom Malaysia acquireda 60% stake in Sotelgui, amounting to a value of USD45 million. Sotelgui is the national telecommunicationsoperator and it currently has a 10-year license to offer PSTN,cellular and Internet services. For the year ending 1999,Sotelgui has succeeded in acquiring more than 43,000customers.

In view of Sotelgui’s network expansion, new contractswere signed in 1999 with ALCO (Alcatel Germany) forlocal network; Dynac for local network, Alcatel CIT Francefor GSM expansion; Insys Solution for the CustomerCare and Billing System (CCBS), and PERNEC fordigital switches in Conakry.

Dalam tahun 1999, sebuah badan berperaturan baru yangdipanggil MACRA telah ditubuhkan untuk menyelia perkara-perkara berperaturan yang berkaitan dengan telekomunikasidan pelaburan baru. Satu lesen baru telah diberikankepada TNM untuk membekal perkhidmatan GSM diMalawi untuk tempoh selama 15 tahun.

Menjelang akhir tahun ulasan, rangkaian ini telahdipermajui dan dinaikkan tarafnya demi memberiperkhidmatan yang lebih baik dan liputan yang lebihluas. Kapasiti suisnya, yang mana telah dilanggankesemuanya, meningkat sehingga 30,000. Pada akhir tahun1999, TMN telah mempunyai seramai 15,375 pelanggan.

TNM turut merancang untuk menawarkan perkhidmatanbaru seperti Perantauan Antarabangsa dan Prabayar dalamtahun 2000 bagi menambahkan perolehan hasilnya.

Ghana Telecomunications Company Limited

Telekom Malaysia mempunyai 25.5% kepentingan di dalamGhana Telecommunications, menerusi G-Com Ltd., sebuahkonsortium yang terdiri daripada tiga (3) rakan kongsi dariGhana. Syarikat yang merupakan operator telekomunikasikebangsaan Ghana ini mempunyai lesen selama 20 tahun untukmenjalankan perkhidmatan telekomunikasi di negara tersebut.

Rangkaian GSM ini telah dimulakan dengan sempurnanya dalamtahun 1999 dan syarikat ini merancang untuk melancarkanperkhidmatan GSM dalam suku tahun pertama tahun 2000.

Penyempurnaan fasa 1 projek SDH pula telah menandakansatu lagi pencapaian syarikat ini dalam usahanya untukmenyediakan perkhidmatan rangkaian yang lebih baik. Projekini telah dimulakan dalam tahun 1998 dan fasa seterusnyaakan bermula dalam bulan Mac 2000.

Dalam tahun 1999, Ghana Telecom telah berjayamenyempurnakan pelbagai projek termasuk “MilleniumConnection” dan “Operation Homowo Bonanza” yang manabertujuan untuk mempercepatkan pemasangan talian baru.

Pada akhir tahun 1999, Ghana Telecom telah mempunyai154,000 pelanggan.

Sotelgui SA, Republik Guinea

Menjelang akhir tahun 1995, Telekom Malaysia memperolehi60% kepentingan di dalam Sotelgui dengan amaun bernilaiUSD 45 juta. Sotelgui adalah operator telekomunikasikebangsaan Republik Guinea dan buat masa ini ia mempunyailesen selama 10 tahun untuk membekal perkhidmatan PSTN,telefon selular dan Internet. Pada akhir tahun 1999, Sotelguitelah berjaya memperolehi lebih 43,000 pelanggan.

Sejajar dengan usaha untuk memperluaskan rangkaiannya, dalamtahun 1999, Sotelgui telah menandatangani kontrak barudengan ALCO (Alcatel dari Jerman) untuk rangkaian tempatan;Dynac untuk rangkaian tempatan; Alcatel CIT France untuk perluasanGSM; Insys Solution untuk Perkhidmatan Pelanggan serta SistemPembilan (CCBS) , dan PERNEC untuk suis digital di Conakry.



99

Telkom SA Limited

Telekom Malaysia’s largest foreign investment is stillin Telkom South Africa (TSA) through its consortium withSBC Communications (SBC) of United States. TelekomMalaysia has an equity of 12% whereas SBC andthe Government of South Africa hold 18% and 70%equity respectively. The investment of Telekom Malaysiafor its 12% equity in TSA was USD 504 million in May1997.

The key role of the consortium comprising SBC andTelekom Malaysia is to guarantee that the followingstrategic targets are met within the five-year exclusivityperiod:

i) To satisfy economic viable demands for basicte lecommunicat ion ser v ices fo r a l l Sou thAf r icans th rough an acce lera ted ne tworkro l lou t p lan targe ted main ly in the ru ra lareas.

ii) To transform TSA into a world-class company.iii) To build the required management and

technical skills especially amongst the local blackcommunity at all levels.

iv) To transform the workplace to be representative ofthe demographics of South Africa.

v) To create economic growth and employmentopportunities through the creation of an“information society”.

TSA has been issued a license for 5-year exclusivityperiod commencing May 1997 to provide domesticand international telecommunication services for the wholeof South Africa. For the financial year ending 31 March1999, TSA had total assets of USD 6,180 million and itsrevenue for the year exceeded USD 3,800 million. As of31st March 1999, TSA had more than 5.08 millionmain telephone lines in service. Vodacom, a GSMcellular operator in which TSA has a 50% equity,provided service to 1.5 million customers with a turnoverof USD1,100 million for the financial year ending31 March 1999.

The l icense granted to TSA requires TSA to add2.7 million lines (of which 70% is in the rural areas)during the 5-year exclusivity period. At the financialyear ending 31st March 1999, TSA had installed800,638 new l ines and 59,660 public phones.71% of the new l ines have been instal led inthe rural areas including schools, hospitals andlocal community centres. The total telecommunicationsnetwork of TSA wil l be ful ly digi tal ised bythe end of 2000. Since May 1997 with theimprovements of the telecommunications networkand organisation the mean t ime to instal l newservices and repair services have improved in line with thelicense targets.

Telekom Malaysia has currently 22 of its officers fromdifferent fields and expertise working in Telkom South Africato ensure that the license targets in terms oftelecommunications ser vice provision and thesuccessful transformation of the company-including theaffirmative action targets are met. Preparing TSA forcompetition is also an important objective for TelekomMalaysia officers.

Telkom SA Limited

Pelaburan asing Telekom Malaysia yang paling besar masih diTelkom South Africa (TSA) – menerusi keahlian konsortium denganSBC Communications (SBC) dari Amerika Syarikat. TelekomMalaysia mempunyai ekuiti sebanyak 12%, manakala SBCdan Kerajaan Afrika Selatan masing-masing memegang ekuitisebanyak 18% dan 70%. Pelaburan Telekom Malaysia untukekuiti sebanyak 12% di dalam TSA adalah bernilai USD 504juta pada bulan Mei 1997.

Peranan utama konsortium yang terdiri daripada SBC danTelekom Malaysia ini adalah untuk memberi jaminan bahawamatlamat strategik berikut mesti dipenuhi dalam tempoheksklusif selama lima tahun:

i) Untuk memenuhi permintaan ekonomi yang berdaya saingbagi perkhidmatan telekomunikasi asas bagi seluruhrakyat Afrika Selatan menerusi satu rancanganpermulaan rangkaian yang dipercepatkan, terutamanyadi kawasan pedalaman.

ii) Untuk menjadikan TSA sebuah syarikat bertaraf dunia.iii) Untuk membentuk pengurusan dan kemahiran teknikal

yang diperlukan terutamanya di kalangan rakyat berkulithitam di semua peringkat.

iv) Untuk menjadikan tempat kerja sebagai representatifdemografik Afrika Selatan.

v) Untuk mewujudkan pertumbuhan ekonomi dan peluangpekerjaan dengan melahirkan “masyarakatbermaklumat”.

TSA telah diberikan lesen untuk membekal perkhidmatantelekomunikasi domestik dan antarabangsa bagi tempoh eksklusifselama 5 tahun di seluruh Afrika Selatan mulai bulan Mei 1997.Untuk tahun kewangan berakhir pada 31 Mac 1999, TSAtelah memiliki aset total bernilai USD 6,180 juta danmemperolehi hasil yang melebihi USD 3,800 juta. Pada 31Mac 1999, TSA telahpun mempunyai lebih 5.08 juta talianutama yang beroperasi. Vodacom, operator telefon selular GSMyang mana TSA mempunyai 50% ekuiti di dalamnya, telahmembekal perkhidmatan kepada lebih 1.5 juta pelanggandengan pusing ganti berjumlah USD 1,100 juta bagi tahunkewangan yang berakhir pada 31 Mac 1999.

Lesen yang diberikan kepada TSA memerlukannya untuk menambah2.7 juta talian (yang mana 70% daripadanya adalah di kawasanpedalaman) dalam tempoh eksklusif selama 5 tahun. Pada tahunkewangan yang berakhir pada 31 Mac 1999, TSA telahmemasang 800,638 talian baru dan 59,660 telefon awam. 71%daripada talian baru telah dipasang di kawasan pedalamantermasuk di sekolah, hospital dan pusat komuniti tempatan.Rangkaian komunikasi TSA pula akan dinaikkan ke taraf digitalsepenuhnya menjelang akhir tahun 2000. Semenjak bulan Mei1997, dengan usaha mempermajukan rangkaian telekomunikasiserta organisasi, dan pada masa yang sama menjalankankerja membaiki serta memasang perkhidmatan baru,mutu perkhidmatan telah meningkat selaras denganmatlamat yang tertakluk dalam syarat pemberian lesen.

Buat masa ini 22 pegawai Telekom Malaysia dari pelbagaibidang dan kepakaran yang berbeza sedang bertugas diTelkom South Africa. Ini untuk memastikan syarat pemberianlesen dapat dipenuhi dari segi peruntukan perkhidmatantelekomunikasi dan kejayaan transformasi syarikat - termasukpencapaian matlamat tindakan yang diperakui. Di sampingitu, adalah menjadi objektif penting buat pegawai-pegawaiTelekom Malaysia untuk mempastikan TSA lebih berdaya saing.

operasi kawasan regional operations...operational review telekom malaysia berhad 79 operasi kawasan...

Documents