model dan teori komunikasi organisasi
DESCRIPTION
nota kuliah untuk mereka yang ambil kom3207TRANSCRIPT
1
1.PENDEKATAN SISTEM MAKLUMAT2. TEORI PERGANTUNGAN SUMBER
ORGANISASI:
Mengandungi kump2 dan indv yg bekerja= bg mencapai matlamat.
2
Memahami Peranan komunikasi dlm organisasi dengan:
PENDEKATAN KLASIK ATAU MEKANISTIK
PENDEKATAN HUBUNGAN MANUSIA PENDEKATAN SISTEM PENDEKATAN BUDAYA PENDEKATAN POLITIK
3
PENDEKATAN KLASIK ATAU MEKANISTIK Organisasi sbg mesin/ alat utk capai
sstu matlamat khusus Pekerja blh ditukarganti, blh
laksanakan peranan selagi diberi gaji Pekerja dpt maklumat dr pihak
atasan utk buat kerja Phk pengurusan tdk mmtgkan hub
kmnusiaan Kreativiti dan tgjwb tdk wujud
4
PENDEKATAN HUBUNGAN MANUSIA Manusia sbg komponen utama dlm
orgnsasi Pekerja ada perasaan, emosi, dan
berupaya capai potensi jk diberi bimbingan dan peluang
Pemimpin beri tumpuan bg penuhi keprluan pkerja, beri galakan, peluang utk hasil kerja yg baik
Komunikasi 2 hala
5
PENDEKATAN SISTEM
Organisasi sbg 1 sistem Berupaya menukar input kepada
output/hasil Organsasi sbg suatu sistem yg
terima input (maklumat) dan hasilkan output (maklumat)
6
PENDEKATAN BUDAYA
Ognisasi sbg budaya Memahami makna yg dikongsi
bersama olh pekerja dan pegrsan. Perkongsian cerita Pekerja merasa sebahagian drp
organisasi
7
PENDEKATAN POLITIK
Ognsasi ada pergelutan dlman, rebut kuasa d kalangan p pengurusan
Wujud saluran kom tdk formal dan formal
8
PENDEKATAN SISTEM MAKLUMAT Aspek kom dlm konteks orgnisasi Diasaskan olh Weick 1979 Lbh kepada proses mengurus:
Mengorganisasi sbg memproses maklumat
Menjelaskan input ‘equavocal’ Ketdkapastian dlm orgniasi tjadi
mmerlukan pd input ‘bukan equavocal’
9
• Maklumat atau informasi adalah sesuatu yg blh mengurangkan ketidakjelasan/ ketidkapastian
• Konteks maklumat tdk jelas perlu pd:
–Komunikasi bersemuka/ kom interpersonal• Perbincangan • Temubual• tafsiran dr pengalaman
10
Organisasi lebih stabil jika ada peraturan ttp tdk blh terlalu bergantung pd peraturan kerana akan menjadikan orgnisasi tdk anjal dan gagal
Orgnisasi mesti lbh peka pd perubahan dlman dan persekitaran
Bykkan kom interpersonal jk byk maklmt x jelas
11
Matlamat kom adalah utk menjelaskan stp bah dlm sistem orgnisasi
Orgnisasi jgu perlu berintraksi dgn persekitran
Kom ptg dlm buat tindakan, pilih dan simpan ingatan, buat keputusan dll.
Orgnisasi yg mdh buat penyesuaian dgn perubahan lbh berkesan
12
TEORI PERGANTUNGAN SUMBER Aldrich 1976 3 andaian:
1. ognsi berterusan berlumba mdptkan sumber utk kpntgan sendiri
2. orgnasi slg bergantungan thdp unsur2 persekitran dlm berhubung antara 1=lain
3. fenomena slg bergantungan mbawa kpd pmbtkan dan penguasaan pengaruh dan kuasa antara organisasi.
13
Jalinan perhubungan antara organisasi/ persekitaran perlu utk: Demi kehidupan organisasi/
survival Mengatasi masalah: orgnisasi
mengalami ketidaktentuan/ uncertainty
Dptkan bekalan/ sumber Utk keberkesanan organisasi
14
Berlaku:
Pertarungan mendapatkan sumber
Saling bergantungan/ symbiotic interdependence
15
Teori Kontingensi
Lawrence dan Loch (1967) dan Galbraith (1973)
Tidak ada satu cara yg terbaik utk mengurus organisasi Apa sahaja cara bergantung pd keadaan dan kesesuaian
16
Penyesuaian diambil kira dr segi:• 1. perstrukturan unit2 pd
persekitran yg khsus• 2. intergrasi sifat2 orgniasi kpd
persekitran secara keseluruhan• 3. ambil kira pemprosesan
maklumat olh pmbuat keputusan demi prestasi ogrnisasi
17