menganalisa perbedaan situs e-commerce kategori instrumen musik

16
MENGANALISA PERBEDAAN SITUS E-COMMERCE KATEGORI INSTRUMEN MUSIK Makalah Sistem Informasi Manajemen Damai Subimawanto NPM: 51410649 SMTI05-05 UNIVERSITAS GUNADARMA TEKNIK INFORMATIKA 2012

Upload: damai-subimawanto

Post on 23-Nov-2015

64 views

Category:

Documents


2 download

DESCRIPTION

Makalah Sistem Informasi ManajemenMakalah ini murni dikerjakan oleh Damai Subimawanto sebagai hasil dari tugas individu untuk mata kuliah Sistem Informasi Manajemen di Universitas Guandarma.Tanggal dibuat : 10 Juni 2012

TRANSCRIPT

  • MENGANALISA PERBEDAAN SITUS E-COMMERCE

    KATEGORI INSTRUMEN MUSIK

    Makalah Sistem Informasi Manajemen

    Damai Subimawanto

    NPM: 51410649

    SMTI05-05

    UNIVERSITAS GUNADARMA

    TEKNIK INFORMATIKA

    2012

  • i

    KATA PENGANTAR

    Puji syukur kami panjatkan kepada Allah SWT atas karunia dan berkah-Nya sehingga

    penulis dapat menyelesaikan penulisan makalah ini.

    E-Commerce adalah suatu tempat dalam satu website yang menyediakan atau yang dapat

    melakukan transaksi secara online atau juga bisa merupakan suatu cara berbelanja atau

    berdagang secara online (direct selling) yang memanfaatkan fasilitas Internet dengan layanan

    get and deliver. E-Commerce akan mengubah semua kegiatan marketing dan juga

    sekaligus memangkas biaya-biaya operasional untuk kegiatan trading (perdagangan). Adapun

    pendapat mengenai pengertian E-Commerce bahwa E-Commerce mengacu pada internet

    untuk belanja online dan jangkauan lebih sempit, dimana E-Commerce adalah subperangkat

    dari E-Bisnis yang cara pembayarannya adalah melaui transfer uang secara digital, seperti

    melalui account Paypal atau kartu kredit. Sedangkan E-Bisnis mengacu pada internet tapi

    dengan jangkuan yang lebih luas, yang area bisnisnya terjadi ketika perusahaan atau individu

    berkomunikasi dengan klien atau nasabah melalui e-mail tapi pemasaran atau penjualannya

    dilakukan dengan internet.

    Pada umumnya pengunjung website dapat melihat barang atau produk yang dijual secara

    online (24 jam sehari) serta dapat melakukan perjanjian dengan pihak penjual atau pemilik

    website yang dilakukan melalui email atau media lainnya secara online. Banyak sekali

    website atau forum yang menawarkan transaksi jual beli online atau E-Commerce, seperti

    Kaskus FJB (Kaskus Forum Jual Beli), Toko Bagus, eBay, dan lain-lain.

    Dalam makalah ini akan dibahas perbedaan antara tiga situs E-Commerce, yakni Kaskus FJB,

    Toko Bagus, dan eBay dalam hal tampilan untuk menampilkan barang yang dijual, fitur, dan

    apa saja cara pembayaran yang ada dalam setiap situs-situs tersebut. Sehingga diharapkan

    penulis bahwa penjual dan pembeli yang akan menjual barangnya atau yang ingin membeli

    suatu barang dapat mengetahui ciri khas tampilannya, apa saja fiturnya, dan bagaimana cara

    pembayaran yang berlaku di website atau situs tersebut.

    Terakhir, penulis mengucapkan terima kasih kepada rekan-rekan yang telah banyak

    membantu dalam penulisan makalah ini.

    Jakarta, Juni 2012

    Damai Subimawanto

  • ii

    DAFTAR ISI

    KATA PENGANTAR.................................................................................................................................... i

    DAFTAR ISI ............................................................................................................................................... ii

    DAFTAR GAMBAR ................................................................................................................................... iii

    BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................................................. 1

    A. Latar Belakang ......................................................................................................................... 1

    B. Ruang Lingkup ......................................................................................................................... 2

    C. Maksud dan Tujuan Penulisan ................................................................................................ 2

    BAB II PEMBAHASAN ............................................................................................................................... 3

    1) Tampilan Produk ..................................................................................................................... 3

    2) Subkategori ............................................................................................................................. 4

    3) Cara Pembayaran .................................................................................................................... 6

    BAB III PENUTUP ..................................................................................................................................... 8

    A. Kesimpulan .............................................................................................................................. 8

    B. Saran ....................................................................................................................................... 8

    DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................................................... 9

  • iii

    DAFTAR GAMBAR

    Gambar 1.1 Toko Bagus

  • iv

    Gambar 1.2 Kaskus FJB

  • v

    Gambar 1.3 eBay

  • vi

    Gambar 2.1 Subkategori Instrumen Musik di Toko Bagus

    Gambar 2.2 Subkategori Instrumen Musik di eBay

  • 1

    BAB I

    PENDAHULUAN

    A. Latar Belakang

    Perkembangan internet menyebabkan terbentuknya sebuah dunia baru yang lazim disebut

    dunia maya. Di dunia maya ini setiap individu memiliki hak dan kemampuan untuk

    berinteraksi dengan individu lain tanpa batasan apapun yang dapat menghalanginya.

    Sehingga globalisasi yang sempurna sebenarnya telah berjalan di dunia maya yang

    menghubungkan seluruh komunitas global. Dari seluruh aspek kehidupan manusia yang

    terkena dampak kehadiran internet, sektor bisnis merupakan sektor yang paling terkena

    dampak dari perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi. Sektor ini juga

    merupakan sektor yang perkembangannya paling cepat tumbuh. Melalui E-Commerce,

    untuk pertama kalinya seluruh manusia di muka bumi memiliki kesempatan dan peluang

    yang sama agar dapat bersaing dan berhasil berbisnis di dunia maya.

    E-Commerce sendiri terbagi menjadi beberapa jenis, di antaranya:

    Business-to-Business (B2B), merupakan transaksi perdagangan melalui internet yang

    dilakukan oleh dua atau lebih perusahaan.

    Business-to-Consumer (B2C), merupakan transaksi jual-beli melalui internet antara

    penjual barang konsumsi dengan konsumen (end user).

    Consumer-to-Consumer (C2C), peserta dalam suatu pasar secara online bisa membeli

    dan menjual barang-barang satu sama lain.

    Business-to-Government (B2G), merupakan bisnis yang menjual barang-barang atau

    layanan kepada pemerintah dan lembaga pemerintah.

    Business Process, bisnis dan organisasi lain memelihara serta menggunakan informasi

    untuk mengidentifikasikan serta mengevaluasi pelanggan, pemasok, dan karyawan

    (dan untuk mendukung pembelian, menyewa penjualan, perencanaan, dan aktivitas-

    aktivitas lain) sehingga informasi yang digunakan bersifat bersama (sharing).

  • 2

    B. Ruang Lingkup

    Ruang lingkup dari analisa makalah ini ialah analisa beberapa situs E-Commerce yang

    tergolong pada Consumer-to-Consumer (C2C) dengan kategori barang yang diperjual-

    belikan adalah instrumen musik, yaitu di antaranya:

    1) Kaskus FJB (http://livebeta.kaskus.co.id/classified/221/alat-alat-musik)

    2) Toko Bagus (http://alat-alat-musik.tokobagus.com/)

    3) eBay (http://instruments.shop.ebay.com/)

    C. Maksud dan Tujuan Penulisan

    Maksud dari penulisan makalah ini adalah membandingkan ketiga situs tersebut dari segi

    fitur, tampilan, dan kemudahannya. Sehingga metode yang dipakai penulis adalah

    pengamatan terhadap ketiga situs tersebut dengan parameter-parameter pembanding.

    Diharapkan dari penulisan ini adalah pembeli dapat memilih situs E-Commerce alat

    musik yang mudah pencarian dan pembayarannya, menarik untuk dilihat dari sisi

    tampilannya, serta sesuai dengan kebutuhan. Tidak hanya pembeli yang diharapkan

    mendapatkan nilai positifnya, tetapi penjual pun diharapkan dapat memilih situs E-

    Commerce yang mudah dalam transaksinya dan situs mana yang jangkauan pembelinya

    paling banyak dikunjungi.

  • 3

    BAB II

    PEMBAHASAN

    Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, metode yang dipakai penulis adalah pengamatan

    terhadap ketiga situs tersebut dengan parameter-parameter. Adapun parameter-parameter

    yang digunakan tersebut adalah:

    1) bagaimana cara situs tersebut menampilkan barang yang akan dijual;

    2) apakah untuk subkategorinya sudah tersusun dengan baik atau tidak;

    3) bagaimana dari setiap situs tersebut, penjual melayani cara pembayarannya.

    Dengan parameter-parameter tersebut diharapkan para penjual dan pembeli yang ingin

    menjual dan membeli peralatan musik mampu melihat kelebihan dan kekurangan dari

    masing-masing situs E-Commerce dan dapat memilih situs E-Commerce mana yang

    diinginkan sesuai kebutuhan.

    1) Tampilan Produk

    Sebuah situs E-Commerce yang bagus adalah situs yang memiliki tampilan yang user-

    friendly dan informasi yang disajikan harus bisa lengkap dan tepat sesuai dengan

    kebutuhan. Berdasarkan pengalaman penulis, pembeli akan tertarik untuk membeli suatu

    produk jika penjual memberikan informasi produknya secara detail, biasanya disertai

    dengan tampilan foto atau video, sehingga kemampuan sebuah situs E-Commerce dalam

    hal menampilkan produknya harus sangat diperhatikan. Biasanya tampilan ini disebut

    juga dengan thread.

    1.1. Toko Bagus

    Tampilan thread di situs ini cukup nyaman untuk dipandang. Dalam menampilkan

    gambar, Toko Bagus menggunakan jQuery sehingga kumpulan fotonya akan terlihat

    seperti Gallery Photo. Tampilan harganya pun terlihat sangat jelas yang berada di

    posisi kanan atas. Kemudian untuk isi badan thread-nya, diisi dengan deskripsi

    produk yang dijual dan cara pembayarannya, namun terlihat sangat monoton karena

    hanya berupa tulisan dan angka saja, teks tidak bisa diberi warna dan style, dan tidak

    ada emoticon (gambar bergerak berupa mimik wajah berupa kartun).

  • 4

    1.2. Kaskus FJB

    Tampilan thread di situs ini juga cukup nyaman untuk dipandang dan user-friendly.

    Dalam menampilkan teks, gambar, dan video, Kaskus menggunakan BBcode

    (Bulletin Board Code) yang standar yang berada di dalam isi thread. BBcode

    merupakan format tag untuk mengatur dan memanipulasi tampilan teks, gambar,

    serta untuk menampilkan video di dalam isi thread. Oleh karena itu, posisi teks dan

    gambar bisa diletakkan di sebelah kiri (rata kiri), di tengah (rata tengah), dan di

    sebelah kanan (rata kanan) sehingga tampilannya bisa lebih menarik. Untuk isi

    thread-nya sangat menarik dan cenderung tidak monoton, karena jenis dan warna

    huruf bisa disesuaikan oleh penjual yang membuat dagangan di thread tersebut.

    Ditambah dengan emoticon yang bisa disisipkan di dalam isi thread sehingga penjual

    pun akan semakin tertarik. Namun, tampilan harga terkesan tidak terlihat di bagian

    deskripsi produknya, sehingga para penjual sering menulis kembali harga produk dan

    cara pembayarannya dengan gaya yang unik di bagian isi thread.

    1.3. eBay

    Tampilan thread untuk situs ini juga cukup nyaman untuk digunakan. Untuk

    menampilkan foto, eBay juga menggunakan jQuery dan Javascript sehingga ketika

    mouse diarahkan ke atas gambar, maka otomatis akan memperbesar foto tersebut.

    Fitur ini cukup menarik bagi pembeli untuk melihat gambarnya secara detail.

    Kemudian setiap thread di eBay sendiri terdiri dari satu atau beberapa menu, di

    antaranya menu New (untuk barang baru), Refurbished (untuk barang cuci gudang),

    dan Used (untuk barang yang telah dipakai atau bekas), sehingga pembeli bisa

    memilih kondisi barang yang mana yang diinginkan. Ditambah pula dari segi

    tampilan harga terlihat cukup jelas karena letaknya berada di pojok kanan atas

    dengan diberikan huruf tebal sehingga pembaca atau pembeli dapat dengan mudah

    menemukan harga alat musik yang dicari.

    2) Subkategori

    Sebuah situs E-Commerce yang bagus adalah situs yang memberikan subkategori yang

    tersusun dengan rapi sehingga tidak hanya pembeli maupun penjual yang dapat dengan

    mudah mencari dan menjual barang dengan kategori serta subkategori yang tepat.

  • 5

    2.1. Toko Bagus

    Di dalam situs ini sudah dilengkapi dengan subkategori untuk kategori instrumen

    musik. Bisa dilihat Gambar 2.1 di bagian Daftar Gambar, terlihat berbagai macam

    subkategori untuk instrumen musik yang cukup lengkap. Namun, seluruh

    subkategori ini hanya bisa diakses jika pembeli menggunakan fitur pencarian

    menggunakan subkategori tersebut atau bisa disebut seperti menyaring hasil pen-

    carian berdasarkan subkategori yang ada. Fitur ini sangat membantu pembeli untuk

    mencari alat musik yang diinginkan dengan mudah sesuai subkategori yang

    diinginkan. Bagi penjual, fitur subkategori ini sangat membantu dalam meletakkan

    thread dagangan alat musiknya ke dalam subkategori yang tepat dan ini akan

    menguntungkan para penjual karena pembeli akan dengan mudah menemukan

    thread dengan hasil pencarian yang akurat.

    2.2. Kaskus FJB

    Di dalam Kaskus FJB tidak menyediakan subkategori untuk kategori instrumen

    musik. Sehingga para pembeli harus mencari sendiri barang alat musik secara satu

    persatu dengan melihat list judul, atau dengan menggunakan fitur pencarian. Untuk

    fitur pencarian di Kaskus FJB sudah cukup bagus karena sistem pencariannya bisa

    menggunakan parameter-parameter pencarian, seperti isi:nama_barang yang arti-

    nya adalah mencari thread yang isinya terdapat kata nama barang tersebut, atau

    dengan judul:nama_barang yang artinya adalah mencari thread dengan judul nama

    barang tersebut. Tidak hanya itu, fitur pencarian di Kaskus FJB bisa mencari barang

    berdasarkan harga dengan parameter pencariannya price:1000 untuk mencari

    barang yang harganya sama dengan 1000, atau price:1000> untuk mencari barang

    yang harganya lebih atau sama dengan 1000. Dalam sekali pencarian, bisa dilakukan

    beberapa parameter sekaligus untuk meningkatkan keakuratan pencarian di Kaskus

    FJB dan ini menjadi nilai postif untuk fiturnya. Pembeli akan dengan mudah

    menemukan thread yang diinginkan. Namun bagi penjual, ini akan kurang meng-

    untungkan karena tidak semua pengunjung Kaskus mengetahui fitur parameter

    pencarian ini, sehingga hasil pencarian tidak akan akurat.

  • 6

    2.3. eBay

    Situs eBay sudah menyediakan subkategori yang cukup lengkap dan mudah untuk

    dicari. Dengan tampilan yang sederhana namun terperinci, memudahkan pembeli

    untuk mencari alat musik sesuai dengan kategori yang diinginkan. Seperti pada

    gambar 2.2, eBay juga menyediakan fitur pencarian barang berdasarkan subkategori

    alat musik yang diinginkan. Fitur pencarian di eBay memiliki tingkat keakuratan

    yang cukup bagus, meskipun tidak ada fungsi parameter dalam melakukan proses

    pencariannya.

    3) Cara Pembayaran

    Tidak hanya dari segi tampilan saja yang perlu diperhatikan, cara pembayaran merupakan

    salah satu aspek parameter yang menjadikan seorang pembeli senang atau tidak

    berbelanja di situs E-Commerce tersebut.

    3.1. Toko Bagus

    Di dalam situs Toko Bagus, biasanya penjual hanya menerima cara pembayaran

    melalui transfer uang ke rekening penjual. Biasanya nomer telepon penjual harus

    ditampilkan di deskripsi thread sehingga pembeli bisa mengkonfirmasi cara pem-

    bayaran melalui telepon kepada penjual. Namun terkadang penjual juga mau bertemu

    langsung dengan pembeli untuk melakukan transaksi.

    3.2. Kaskus FJB

    Di dalam situs Kaskus FJB terdapat beberapa cara pembayaran yang bisa dilakukan

    oleh pembeli kepada penjual, di antaranya transfer uang langsung melalui rekening

    bank, Cash on Delivery (COD), dan Rekening Bersama (RekBer). Di sini yang

    menjadi pembayaran yang unik di dalam Kaskus karena terdapat cara pembayaran

    COD dan RekBer. Seperti sebutannya, Cash on Delivery (COD) merupakan

    pembayaran yang dilakukan setelah penjual dan pembeli bertemu langsung dan

    bertransaksi di tempat tersebut. Biasanya, COD dilakukan ketika penjual dan

    pembeli sudah berjanji akan bertemu di suatu tempat untuk bertransaksi. Berbeda

    halnya dengan cara pembayaran dengan Rekening Bersama (RekBer), pembeli dan

    penjual melakukan transaksi transfer melalui pihak ketiga. Pihak ketiga ini yang akan

  • 7

    menjembatani proses transaksi antara penjual dan pembeli. Hal ini dilakukan untuk

    meminimalisir tindak penipuan dalam bertransaksi online.

    3.3. eBay

    Di dalam situs eBay, penjual hanya melayani cara pembayaran melalui transfer uang

    hanya dengan kartu kredit. Pembeli yang ingin membeli di eBay, diharuskan untuk

    mempunyai kartu kredit yang masih valid. Namun meskipun demikian, banyak sekali

    pembeli yang senang dengan cara seperti ini karena pembeli merasa pembayaran

    dengan kartu kredit sangat mudah.

    Parameter Toko

    Bagus

    Kaskus

    FJB eBay

    Tampilan:

    1. User-friendly

    2. Menarik perhatian

    3. Menampilkan gambar

    4. Menampilkan video

    Subkategori

    Fitur Pencarian

    Cara Pembayaran:

    1. Transfer via rekening

    2. Transfer via kartu kredit

    3. Cash on Delivery

    4. Transfer via pihak ketiga (RekBer)

  • 8

    BAB III

    PENUTUP

    A. Kesimpulan

    Dampak internet di seluruh permukaan bumi telah mempengaruhi sektor bisnis. Jika pada

    jaman dahulu, untuk melakukan transaksi jual-beli, pembeli harus mengunjungi toko dan

    berhadapan langsung dengan pembeli, namun sekarang hanya dengan menggunakan

    internet, keduanya bisa bertransaksi. Kebutuhan akan situs E-Commerce semakin

    meningkat dengan semakin banyaknya minat pembeli untuk membeli barang secara

    online. Minat pembeli juga dipengaruhi dengan tampilan dan fitur yang ada di situs E-

    Commerce tersebut. Setiap situs E-Commerce mempunyai kelebihan dan kekurangan

    masing-masing. Berdasarkan hasil analisa yang telah dilakukan oleh penulis terhadap tiga

    situs E-Commerce, yakni Toko Bagus, Kaskus FJB, dan eBay, didapatkan kesimpulan

    bahwa Kaskus FJB lebih unggul dibanding kedua situs lainnya, baik dari segi tampilan,

    subkategori, dan cara pembayarannya.

    B. Saran

    Untuk pembeli: jika pembeli ingin membeli barang secara online dengan kartu kredit,

    bisa mengunjungi situs E-Commerce eBay. Namun jika tidak punya, maka Toko Bagus

    dan Kaskus FJB bisa menjadi pilihan alternatifnya. Lalu cari penjual yang terpercaya

    yang memiliki reputasi yang baik agar tidak ditipu oleh penjual.

    Untuk penjual: disarankan untuk selalu menyertakan foto barang alat musik yang ingin

    dijual dan beserta kondisinya ketika akan menjual alat musiknya di E-Commerce, karena

    pembeli senang dan tertarik jika barang tersebut terperinci dengan baik.

  • 9

    DAFTAR PUSTAKA

    Atma Djalil, Paramitha (2009). Tugas Makalah E-Commerce. From

    http://wartawarga.gunadarma.ac.id/2010/06/makalah-e-commerce/, 4 Juni 2012

    Titaheluw, Vially (2010). Makalah E-Commerce. From http://vially20.wordpress.com/makalah-e-

    commerce/, 4 Juni 2012

    Wartawarga (2010). Makalah E-Commerce. From

    http://wartawarga.gunadarma.ac.id/2010/06/makalah-e-commerce/, 4 Juni 2012

    CoverKATA PENGANTARDAFTAR ISIDAFTAR GAMBARBAB I PENDAHULUANA. Latar BelakangB. Ruang LingkupC. Maksud dan Tujuan Penulisan

    BAB II PEMBAHASAN1) Tampilan Produk1.1. Toko Bagus1.2. Kaskus FJB1.3. eBay

    2) Subkategori2.1. Toko Bagus2.2. Kaskus FJB2.3. eBay

    3) Cara Pembayaran3.1. Toko Bagus3.2. Kaskus FJB3.3. eBay

    BAB III PENUTUPA. KesimpulanB. Saran

    DAFTAR PUSTAKA