Pembentangan Oleh:• MUHAMMAD FARHAN BIN ROZAIN

TUGASAN 1:KOMUNIKASI LISAN DAN BUKAN LISAN

TERUSKAN

SILA KLIK “LINK” PILIHAN DI SEBELAH UNTUK MAKLUMAT YANG LEBIH LANJUT:

PENGENALAN

KOMUNIKASI LISAN

KOMUNIKASI BUKAN LISAN

KEBAIKAN KOMUNIKASI

KELEMAHAN KOMUNIKASITAMAT

PENGENALAN

ENKOD

PENGHANTAR

KEMBALI

PENERIMA

SALURAN

DEKOD

KOMUNIKASI LISAN

Perbualan

Pembentangan

Ucapan

Mesyuarat Perbualan telefon

KEMBALI

KOMUNIKASI BUKAN LISAN(KOMUNIKASI BERTULIS)

Surat Menyurat

Memorandum Laporan Bertulis

E-mail

SETERUSNYA

KOMUNIKASI BUKAN LISAN

(BAHASA BADAN)

Air Muka Mata Pakaian

Berjabat Tangan

Gaya Berjalan

Kaki dan Tangan

Ruang atau JarakKaedah Sentuhan

KEMBALI

KEBAIKAN KOMUNIKASI(KOMUNIKASI LISAN)

Maklumbalas boleh diterima dengan lebih

cepat

Penyampaian mesej dengan mudah dan cepat.

Komunikasi dapat dijalankan secara lebih tepat dan menyakinkan

Gambaran maklumat lebih jelas.

KEBAIKAN KOMUNIKASI(KOMUNIKASI BUKAN LISAN)

Tiada had penerima maklumat.

Boleh disimpan dalam bentuk rekod

Boleh dihantar kepada penerima yang jauh

KEMBALI

KELEMAHAN KOMUNIKASI

(KOMUNIKASI LISAN)

Gugup atau kurang keyakinan diri

Kurang tumpuan oleh penerima mesej

Sesetengah mesej yang disampaikan

sukar difahami.

Mesej mudah disalahtafsir

KELEMAHAN KOMUNIKASI

(KOMUNIKASI BUKAN LISAN)

Penerima mungkin tidak membaca mesej yang

diterima

Penghantar tidak mempunyai kawalan

terhadap mesej

Kemungkinan penerima tidak memahami mesej

KEMBALI

KEMBALI

SEKIAN