7/25/2019 HRM-QNA

1/16

TUGASAN INDIVIDU

PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

1. Terangkan DUA masalah yang timbl !alam "enialaian "restasi.

Sistem Penilaian Prestasi sentiasa men#a!i tm"an ahli aka!emik !an "engamalnya.

Perkara tama yang sering !ibahas ialah bagaimana "enilaian !a"at !ilaksanakan !engan

berkesan. $a#ian aka!emik menn#kkan sistem ini telah men#a!i ti!ak berkesan bkan

!isebabkan %leh sistem it teta"i "elaksanaannya. Aktikel ringkas ini akan &ba

mema"arkan is'is yang berkaitan !engan "erkara ini.

DEFINISI PENILAIAN PRESTASIPenilaian Prestasi a!alah sat "ekara yang !ilakkan %leh mansia "a!a setia" masa.

Perkataan "enilaian ata a""raisal (a""raise) berasal !ari"a!a "erkataan latin iait

*"retiare+yang bermakna menilai (!alam ,%ens - enkins/ 0). Prestasi "la a!alah

"en&a"aian ata"er2%rman&e ata the 3ay in 3hi&h s%me%ne %r s%mething

2n&ti%ns. 4leh yang !emikian kita b%leh mengatakan "enilaian "restasi sebagai "r%ses

membat "enilaian ntk menentkan sama a!a sese%rang it ber2ngsi !alam

men#alankan sesat tgas. Ianya mer#k ke"a!a "r%ses'"r%ses !alam menilai "restasi

sese%rang in!i5i!. Dalam lain "erkataan "enilaian "restasi !iangga" sebagai "r%ses !i

mana smbangan "eker#a ke"a!a %rganisasinya !i nilai !i se"an#ang tem"%h masa

tertent %leh "enyelianya berban!ing stan!ar!'stan!ar! yang telah !iteta"kan.

0 kelemahan system "enilaian "restasi yang selal timbl 6

7/25/2019 HRM-QNA

2/16

1) Appraisal Feedback (AF)

Appraisal Feedback(A7) a!alah sangat "enting !alam "r%ses "enilaian "restasi kerana tan"anya

ti!ak a!a &ara lain "eker#a ata "ega3ai yang !inilai !a"at mengetahi "restasi ker#a mereka. A7

#ga menye!iakan salran ke"a!a "engrs8"enyelia ata "ega3ai "enilai membin&ang !engan

"eker#a tentang "restasi !an meran&ang ran&angan masa ha!a"an. Sebagai m%ti5asi/ "eker#a

"erl mengetahi #ika mereka !inilai sebagai ber"restasi !an !alam masa yang sama !a"at

mengambil tin!akan "embaikan #ika mereka mengetahi "restasi mereka ti!ak

men&a"aistandardyang !iteta"kan.

Menrt Daley (!alam 9i%/ 01)/ A7 b%leh !ilaksanakan melali berbagai kae!ah !an yang

"aling tama a!alah melali tembal se&ara 2%rmal !i antara ma#ikan !engan "eker#a yang

membin&angkan "restasi ker#a "eker#a. Menrt M&,%rt !an El!ri!ge (0:)/ tembal

tersebt "erl mem"nyai nsr "enyertaan !a hala ma#ikan "eker#a. Pega3ai "enilai yang

ber#aya ialah mereka yang memberi rang ke"a!a "eker#a menyatakan "an!angan mereka

semasa "r%ses "enilaian.

;ala bagaimana"n menrt R%berts (1

7/25/2019 HRM-QNA

3/16

7/25/2019 HRM-QNA

4/16

"eker#a ntk memberikan "an!angan ata membin&angkan "restasi mereka !engan "enyelia.

Pihak "eker#a telah !ina2ikan hak mereka ntk bersara !an menilai semla rek%! "restasi

masing'masing. ga/ a!a !i antara "enyelia yang ti!ak mela"%rkan "erkara yang sebenar

mengenai "restasi "eker#anya. Penilaian "a!a tahn sebelmnya #ga memberikan kesan yang

besar ke"a!a "enilaian tahn semasa (,%%k - ,r%ssman/ 0). 4leh kerana SPP a!alah

bersi2atjudgmentalmaka "ega3ai yang membat "enilaian sama a!a se&ara senga#a ata ti!ak

akan biasketika memberikan rating.

M&,%rt an! El!ri!ge (0:)/ menyenaraikan bebera"a kesila"an yang berlak ketika

membat rating:

S4A9AN 0

Senaraikan 9IMA &iri sistem "enilaian "restasi yang berkesan.

Di !alam saha ntk meng#!kan sat &ara ata 2%rmat "enilaian "restasi yang baik

!an mene"ati kehen!ak !an %b#ekti2 %rganisasi / bebera"a &irri nilaian harslah ti!ak

!il"akan !an "erl !iberi "erhatian .

1) "enilaian "restasi yang !ibat harslah !an semistinya menm"kan ke"a!a kriteria'

kriteria yang berkaitan !engan "eker#aan sese%rang "eker#a saha#a . ika &iri'&iri ini

ti!ak !ititikberatkan maka "enilaian "restasi ini ti!ak akan memba3a erti yang besar

"a!a "ara "eker#a !an %rganisasi . ga ia a!alah sesat yang ti!ak a!il .

0) ialah #angkaan "en&a"aian atas "eker#aan ( "er2%rman&e e"etati%n ) . Di sini ia

bermaks! a"akah yang !i#angkakan %leh "ihak "engrs ka"a!a setia" %rang

"eker#aanya . angkaaan'#angkaan ini hen!aklah menasabah !an !i !alam

kemam"an sema "eker#a . Ini bagi memberi kea!ilan "a!a "eker#a !an bkan

men#a!ikan "enilaian "restasi sebagai sat &ara mengkhianati "eker#a .

7/25/2019 HRM-QNA

5/16

:) "la ialah C stan!ar!i@ati%n . 7%rmat "enilaian "restasi mistilah sesat yang

stan!ar! !i mana ia han!aklah sama !an !a"at !iterima %leh sema bahagian !i

!alam sat'sat %rganisasi . ika &iri ini tia!a maka sistem "enilaian sat'sat

%rganisasi it ti!ak akan !iaki %leh "eker#anya sebagai sesat yang benar .

) "la ialah "enilai yang layak ( ali2ie! a""raisers ) . Di sini "enilai'"enilai yang

membat sat'sat "enilaian seharsnyalah se%rang yang layak ntk membat

nilaian . $elayakan ini memba3a maks! ia hen!aklah se%rang yang mengetahi

sel%k'bel%k "eker#a berkenaan !an Ia terlatih !i !alam bi!ang berkenaan .

Pengetahan sese%rang keta hen!aklah se&ara langsng terha!a" sese%rang "eker#a

maka ini b%leh !iangga" !an !iterima sebagai mem"nyai kelayakan ntk membat

sat'sat nilaian terha!a" "eker#aannya .

>) k%mnikasi terbka ( %"en &%mmni&ati%n ) . Ia memba3a maks! "enilaian "restasi

ini hen!aklah men#a!i sat &ara !i mana ke!a'!a "ihak !a"at bertkar "an!angan

mengenai "erkara'"erkara yang !inilai . Penilaian "restasi hen!aklah men#a!i sat

k%mnikasi yang terbka !i mana ke!a'!a "ihak !a"at berbin&ang mengenai

"erkara'"erkara yag !inilai . Dan ini memba3a maks! nilaian it lebih te"at !an

ke!a'!a "ihak ber"ashati .

0. elaskan "eranan a3atankasa $eselamatan !an $esihatan Peker#aan !alam sesebah

%rganisasi.

1' Membant !alam menye!iakan sistem 8 "r%se!r ker#a selamat

F S4P setia" "r%ses8akti5iti

7/25/2019 HRM-QNA

6/16

'Pemilihan PPE

'Permit ker#a ntk sb k%ntrakt%r

0' Men#alankan ka#ian tentang tren! kemalangan/ kemalangan nyaris/ ke#a!ian

merbahaya !an kera&nan 8 "enyakit "eker#aan

'Masa kemalangan

'Pn&a 8 sebab kemalangan

'mlah kemalangan

:' Mengka#i semla keberkesanan "r%gram keselamatan !an kesihatan

'$rss in!ksi

'$em"en keselamatan

'Pr%gram "en!e!ahan bnyi bising

'$esan !ari segi6

'$a!ar kemalangan

'$ese!aran8sika" "eker#a

'Pemahaman tentang as"ek keselamatan - kesihatan

' Mengka#i semla !asar8"%lisi keselamatan !an kesihatan

'Ter!a"at kelemahan #ika 6

F Berlak kemalangan

'Berlak "enyakit "ersahaan

'Banyak a!an

'Perbahan !alam "engrsan

'Perbahan !alam &ara ker#a 8 "r%ses

7/25/2019 HRM-QNA

7/16

>' Pemeriksaan tem"at ker#a 8&a!angan "embaikan

'Menyiasat setia" kemalangan - &a!angan

?'Menerima a!an yang !iterima berkaitan !engan kea!aan ti!ak selamat !an membat

&a!angan "embaikan

='Penyelesaian a!an

7/25/2019 HRM-QNA

8/16

( R%@han 4thman/ 1

7/25/2019 HRM-QNA

9/16

,%nt%h lain ialah sese%rang "eker#a it telah !i arahkan ntk menghasilkan sesat "r%!k

mengikt s"esi2ikasi yang telah !iteta"kan. Sekiranya "r%!k yang telah !i hasilkan it

memenhi kehen!ak ata s"esi2ikasi tersebt/ ini membktikan yang "eker#a tersebt telah

mene"ati kriteria yang telah !iteta"kan. Dengan yang !emikian %rganisasi tersebt telah"n

ber#aya menghasilkan analisa ker#a yang baik.

Analisis ker#a !i "erlkan !alam "enilaian ker#a !an "eneta"an "am"asan. Maklmat ker#a

se"erti tgas/ tanggng#a3ab !an kelayakkan memb%lehkan "ihak %rganisasi menganggar nilai

relati2 sesat ker#a serta memtskan #mlah "am"asan yang 3a#ar. PSM se3a#arnya membat

analisis ker#a sama!a sesat ker#a it lebih &en!er%ng ntk berlaknya kemalangan ata ti!ak.

Teknik'Teknik Dalam Analisis Peker#aan

Dalam "enentan teknik'teknik !alam analisis "eker#aan sebenarnya banyak kae!ah yang b%leh

!ignakan. Sema kae!ah yang !ignakan it mem"nyai kelebihan !an #ga kebrkanya yang

tersen!iri. 4leh it !alam "emilihan teknik'teknik analisis "eker#aan kita ti!ak seharsnya lebih

tertm" ke"a!a sat kae!ah saha#a. Pemilihan teknik'teknik ini sebenarnya bergantng ke"a!a

kebi#aksanaan #ranalisa yang !i"ertanggng#a3abkan melaksanakan tgas ini.

Sese%rang analisis it "erllah mem"ertimbangkan bebera"a as"ek yang mana melibatkan s%al

k%s/ masa / kete"atan !an lain'lain lagi sebelm mengambil sat ke"tsan kae!ah mana yang

"erl !ilaksanakan.

Setelah sema 2akt%r telah !ikenal "asti barlah #ranalisis ta!i menggnakan "elbagai teknik

ntk mengetahi !engan maklmat ker#a !engan lebih te"at !an menyelrh.

7/25/2019 HRM-QNA

10/16

;alabagaimana"n la@imnya bebera"a teknik yang sering !ignakan !alam analisis "eker#aan

a!alah se"erti berikt6

%b Element Meth%!

Teknik analisis "eker#aan ber!asar "engetahan/ keteram"ilan/ kemam"an/ !an karakteristik

lain yang !isyaratkan ntk sat "eker#aan. ($SA4s). 7%ksnya "a!a karakteristik in!i5i!al

yang men#alankan "eker#aan/ C"ers%n %riente! $arena lingk"nya yang terbatas/ teknik ini

sering !ik%mbinasikan !angan teknik'teknik analisis yang lain. Paling sering !ignakan "a!a

"emerintah 2e!eral

0. 7n&ti%nal %b Analysis (7A)

Teknik analisis terstrktr yang meng#i rangkaian tgas !alam sat "eker#aan !an "r%ses

"emenhannya. Membant men&i"takan the Di&ti%nary 4&&"ati%nal Titles (D4T)/ re2erensi

"an!an ntk mengklasi2ikasi !an men!iskri"sikan lebih !ari . #enis "eker#aan. D4T

menggnakan the Stan!ar! 4&&"ati%nal ,lassi2i&ati%n (S4,)/ Sembilan !igit k%!e yang

menn#kkan kateg%ri "eker#aan !an le5el #enis "eker#aan yang !iminta #enis "eker#aan tertent.

4&&"ati%nal In2%rmati%n Net3%rk (4NET) mer"akan "engganti D4T yang !ignakan

bebera"a tahn terakhir ini/ menye!iakan in2%rmasi tentang kateg%ri "eker#aan/ ga#i/ "elatihan/

!an "ersyaratan ker#a. Teknik ini "%"ler karena hemat biaya !an menggnakan !iskri"si ker#a

ber!asarkan stan!ar nasi%nal. Sangat membant !alam analisis !iskri"si ker#a ntk banyak

7/25/2019 HRM-QNA

11/16

"%sisi sekaligs. Bergna !alam memberikan "en&erahan "a!a "eker#a bagaimana ntk skses

!alam "eker#aannya.

:. P%siti%n Analysis esti%nnaire (PA)

Teknik analisis "eker#aan yang menggnakan kessi%ner tertt" !alam menganalisis "eker#aan

ber!asarkan "a!a 1=? keteta"an ker#a !an terbagi !alam kateg%ri. $eteg%ri tersebt a!alah6

1. In"t in2%rmasi

Bagaimana "eker#a mem"er%leh in2%rmasi yang !ibthkan ntk men#alankan "eker#aannya.

0. Pr%ses mental

Pemikiran/ "enalaran/ !an "engambilan ke"tsan yang !ibthkan !alam men#alankan

"eker#aan.

:. 4t"t ker#a

Tgas yang hars !iker#akan "eker#a !an alat ata mesin yang !ibthkan ntk

men#alankannya.

. Hbngan inter"ers%nal

enis hbngan ata k%ntak !engan rekan ker#a yang !ibthkan !alam men#alankan "eker#aan.

>. $%nteks ker#a

$%nteks 2isik ata s%sial !imana "eker#aan tersebt !i#alankan.

7/25/2019 HRM-QNA

12/16

. $arakteristik

Akti2itas/ k%n!isi/ !an karakteristik lain yang rele5an !alam "eker#aan tersebt.

$eenam kateg%ri "erangkat ker#a ini masing'masing !ikr !engan kateg%ri/ yait6 $egnaan/

ke"entingan/ 3akt/ a"likasi/ kemngkinan ke#a!ian/ !an k%!e khss. Teknik ini menghasilkan

"r%2il "eker#aan yang ter"erin&i yang nantinya !a"at !ignakan ntk memban!ingkan "eker#aan

!engan "%sisi yang sama ata miri" "a!a %rganisasi yang berbe!a. Mer"akan teknik riset

analisis "eker#aan yang ka#iannya "aling !alam. Dalam "enelitian/ teknik ini telah !ignakan

ntk mengi!enti2ikasi kesamaan antara kelas yang berbe!a !ari "eker#aan !an kesamaan kelas

!ari "eker#aan "a!a %rganisasi yang berbe!a. Teknik ini lebih akrat !ilakkan %leh se%rang ahli

#%b analisis !ari"a!a %rang lain termask "engemban "eker#aan it sen!iri.

. ,riti&al In&i!ents Te&hniJe (,IT)

Teknik analisis "eker#aan yang men&atat "erilak s"esi2ik !ari "eker#a yang akan menentkan

sskes ti!aknya sat "eker#aan. In2%rmasi !i"er%leh melali 3a3an&ara/ %bser5asi/ ata

kisi%ner %leh s"er5is%r ata "ihak yang ber3enang. Memberikan gambaran yang #elas

mengenai sat "eker#aan !an bagaimana menykseskan "eker#aan tersebt. Membant

menentkan "engetahan/ keteram"ilan/ !an kemam"an a"a sa#a yang hars !imiliki "eker#a

ntk sskes !alam "eker#aannya. Bergna !alam "engembangan sistem "enilaian ker#a !engan

mengi!enti2ikasi k%m"%nen'k%m"%nen "enting ntk kesksesan ker#a.

7/25/2019 HRM-QNA

13/16

7/25/2019 HRM-QNA

14/16

7/25/2019 HRM-QNA

15/16

. Be@akan antara "engrsan "restasi !an "enilaian "restasi. Sila berikan &%nt%h yang

sesai ntk ke!a'!anya.

Pengrsan "restasi

Pengrsan "restasi lebih berbentk ke"a!a mengen!alikan "enilaian ata bebera"a siri

"enilaian "a!a sesat masa !an mer"akan sat bahagian yang "enting !i !alam bi!ang

"engrsan smber mansia. Ma#ikan se"attnya memberi "eker#a s%k%ngan !an

kea!aan yang sesai ke"a!a kakitangan bagi men!a"atkan ke"tsan "enilaian "restasi

yang !i kehen!aki. Pekara'"ekara yang "erl !iambil kira %leh ma#ikan !alam menilai

"restasi kakitangan a!alah se"erti berikt 6'

1. Memberi s%k%ngan se&ara "raktikal yang bersesaian !engan smber yang se!ia

a!a.0. Memastikan "eker#a mengetahi !engan #elas ke"tsan "restasi "enilaian yang

!i"erlkan !an memberi khi!mat nasihat #ika !i "erlkan.

:. Memberi "r%gram latihan !an "embangnan ke"a!a "eker#a s"aya mereka !a"at

men&a"ai "restasi yang !ikehen!aki.. Mengbahsai "engkran sasaran / ketamaan !an "restasi ber!asarkan ke"a!a

"erbahan !i !alam ketamaan %rganisasi/"asaran/!asar kera#aan !an sebagainya.

Dalam sesat "engrsan "restasi/ "ekara yang "erl !i"ertimbangkan ialah "restasi

"engrs yang &emerlang !an men#a!i &%nt%h ke"a!a "eker#a yang lain. Sesat &ara

"engrsan bergantng ke"a!a bebera"a 2akt%r iait "ers%naliti in!i5i!/ sasana tem"at

ker#a/ kran masa !an b!aya sesat %rganisasi. Pengrsan "restasi yang berkesan

hars mem"nyai "an!an !an bantan !alam "embangnan smber mansia. Menrt

Pr%2. Dr. M%h! $amal Hassan K Sekiranya "en!ekatan "engrsan m%!en membenarkan

"r%2esi%nal

( termask "engrs L "enta!bir ) ber"egang tegh ke"a!a share 5ale sesat %rganisasi

tan"a mengambilkira sama!a ber&anggah ata ti!ak !engan sistem nilai yang lebih besar

yang 3#! !i lar "r%2essi%n/ maka !i !alam Islam kesetian ke"a!a "erintah Allah !an

Rasl 3#! nilai tama yang mengatasi segala nilai'nilai lain yang 3#! !i !alam

sesat sb'sistem ata sb b!ayaK.( Shahr%m/ 1

7/25/2019 HRM-QNA

16/16

ga#i/ "emtsan hbngan ker#a !an trans2er (7li""%/ 11)

a!alah(Performance appraisal is a process of determining and communicating to an

emploee ho! he or she is performing on the job, and ideall, establishing a plan of

improvement.) Penilaian "restasi ker#a sta22 a!alah "r%ses ntk menentkan !an

mengk%mnikasikan ke"a!a "ekera tentang bagaimana "restasinya !alam melakkan

"eker#aannya !an i!ealnya/ membat ren&ana ntk membangn kariernya.