managerial & executive penyelesaian masalah & … · fasilitator dr ismail aby jamal, phd...
TRANSCRIPT
FASILITATORDr Ismail Aby Jamal, Phd (HRM)
Dr Ismail adalah Konsultan Kanan di Irshad HR Consulting. Beliau mempunyai lebih 25 tahun pengala-man dalam bidang pengurusan sumber manusia dalam pelbagai industri termasuk perbankan, pengeluaran, pembinaan, perkhidmatan dan korporat. Antara jawatanya yang tertinggi ialah sebagai Pengarah Sumber Manusia di sebuah syarikat multinasional yang mempunyai lebih 5000 orang anggota. Beliau mempunyai MBA (HR) dan PhD (HR).
PENYELESAIAN MASALAH & PEMBUATAN KEPUTUSAN
Alamat:1010 Blok A, Phileo Damansara II, Jalan 16/11, 46350 Petaling Jaya Selangor Darul Ehsan,Malaysia
Untuk keterangan lanjut dan pendaftaran:BAHAGIAN PROGRAM UMUMHubungi : Meiza/Faizah/HairaniTelefon : 603 7956 0010Fax : 603 7956 2010E-mel : [email protected]
Pelajari kaedah dan teknik yang BERKESAN, SISTEMATIK DAN KREATIF
untuk menganalisa dan menyelesaikan pelbagai masalah kerja, perniagaan, pekerja dalam organisasi anda
Programme
Managerial & ExecutiveDevelopment
Kursus dua hari:
4 - 5 April 2011 Hotel Grand Seasons Kuala Lumpur
Your Solution-Oriented HR Consulting Partner
KANDUNGAN PROGRAM
Pengenalan Kepada Penyelesaian Masalah dan Pembuatan Keputusan - Apa itu masalah?- Konsep dan kepentingan penyelesaian masalah- Perbandingan penyelesaian masalah dan pembuatan keputusan- Pembuatan keputusan mengikut hierarki organisasi- Proses penyelesaian masalah dan pembuatan keputusan sistematik
Pendekatan 7 Langkah Kepada Penyelesaian Masalah dan Pembuatan Keputusan Secara Sistematik
- Mengenalpasti dan mendefinisi masalah- Menganalisa simpton dan punca sebenar - Mengenalpasti langkah-langkah penyelesaian alternatif- Memilih penyelesaian terbaik- Menyediakan pelan tindakan- Melaksana tindakan dan memantau perkembangan - Menilai hasil dan kesan keputusan
Penggunaan Teknik dan Alat Bantuan Dalam Menganalisa Masalah dan Membuat Keputusan
Kesilapan Biasa Dalam Penyelesaian Masalah dan Pembuatan Keputusan
METODOLOGI KURSUS
Pendekatan interaktif dan ‘experiential’ memberi penekanan aspek teori dan amali melalui:- Kajian Kes - Latihan Amali- Penilaian Diri- ‘Experiential Learning Games’- Action Planning
YURAN PROGRAM:
Tanpa Penginapan:RM 990 SEORANG (Termasuk bahan kursus, minum pagi, makan tengahari dan minum petang)
Bersama Penginapan:RM 1,400 SEORANG (Termasuk bahan kursus, sarapan pagi, minum pagi, makan tengahari, minum petang dan penginapan superior single selama 2 hari 2 malam)
Diskaun Pendaftaran Awal: RM100 setiap program untuk pendaftaran yang diterima bersama pembayaran penuh selewat-lewatnya 14 hari sebelum tarikh mula programDiskaun Pendaftaran Kumpulan: RM100 setiap peserta untuk pendaftaran 2 orang peserta atau lebih untuk sesebuah program yang diterima bersama pembayaran penuh