1

PENGENALANSetiap insan yang bergelar guru perlu mempunyai kemahiran dalam pengurusan bilik

darjah dan tingkah laku murid. Pengurusan bilik darjah yang baik adalah penting bagi

memastikan bilik darjah menjadi terurus dan guru serta murid dapat berada dalam bilik darjah

dengan suasana yang selesa dan kondusif untuk seisi pengajaran dan pembelajaran.

Pencapaian akademik yang tinggi juga bergantung kepada pengurusan bilik darjah yang

berkesan. Pengurusan bilik darjah merupakan faktor yang penting yang dapat mempengaruhi

tingkah laku, sikap, motivasi, dan pembelajaran murid dalam bilik darjah.

Terdapat beberapa pandangan daripada tokoh pendidikan berkaitan pengurusan bilik

darjah. Menurut Richards (1990), pengurusan bilik darjah ialah organisasi dan kawalan guru ke atas tingkah laku, pergerakan serta interaksi murid semasa pembelajaran berlaku supaya pengajaran dapat dilaksanakan dengan berkesan. Albert & Troutman (1986) pula

menakrifkan pengurusan bilik darjah sebagai kemahiran guru menguruskan masa, ruang, sumber pengajaran, peranan dan tingkah laku dalam menyediakan suatu iklim yang sesuai untuk pembelajaran. Secara keseluruhannya, pengurusan bilik darjah dapat dikaitkan

dengan proses yang memastikan kelancaran proses pengajaran dan pembelajaran yang

berlaku dalam kelas.

Pengurusan bilik darjah yang berkesan akan membantu untuk mencapai matlamat yang

diingini seperti murid menunjukkan tingkah laku yang baik, membentuk suasana pembelajaran

yang kondusif dan selesa, menjalinkan hubungan yang baik antara guru dan murid,

menggunakan masa yang diperuntukkan dengan sebaik.

2

LAPORAN Saya telah menjalani Pengalaman Berasaskan Sekolah (PBS) dari 17 hingga 21 Mac

2014 di Sekolah Kebangsaan Bangsar, Kuala Lumpur. Saya perlu melakukan pemerhatian dan

temubual dengan guru untuk menyempurnakan tugasan kerja kursus pendek ini . Saya memilih

kelas tahap 2 dari darjah 4 Dinamik sebagai instrumen kajian saya untuk tugasan ini.

Pemerhatian saya terhadap kelas ini dapat diklasifikasikan kepada tiga bahagian iaitu senario

bilik darjah, jenis masalah disiplin serta masalah distruptif yang timbul dan gaya pengurusan

guru kelas tersebut.

Pemerhatian pertama saya tertumpu kepada senario bilik darjah 4 Dinamik. Senario ini

saya pecahkan kepada tiga bahagian iaitu dari aspek persekitaran fizikal, persekitaran

psikososial dan peraturan dan rutin bilik darjah.

Apabila melihat kepada aspek persekitaran fizikal, saya dapati kemudahan asas dalam

kelas 4 Dinamik ini ialah lengkap akan tetapi cara penyusunan kemudahan dan penggunaan

ruang membuatkan pemandangan kelas tersebut tidak terurus. Melihat kepada susunan dan

reka bentuk kelas fizikal di dalam bilik darjah, ia membenarkan pemantauan guru berjalan

dengan lancar kerana kawasan penyusunan meja dan kerusi murid-murid adalah rapat dan

berada di hadapan kawasan kelas tersebut. Ini dapat memastikan kedudukan murid adalah

berhampiran dengan guru secara tidak langsung akan tetapi penyusunan cara ini juga

menjadikan kawasan pergerakan murid-murid menjadi sempit dan mengehadkan ruang trafik

dalam kelas tersebut. Sifat ingin tahu kanak-kanak pada peringkat umur ini akan mendorong

mereka bergerak untuk melihat hasil kerja rakan (Haliza, Joy, 2009) dan tidak dapat dinafikan

penyusunan kemudahan asas yang tidak terancang akan menyekat pergerakan murid-murid di

kelas tersebut dan terus membantutkan niat mereka untuk meninjau hasil kerja rakan.

Susunan kerusi meja murid ternyata tidak fleksibel kerana disusun rapat dan bercorak

kumpulan kecil yang dirapatkan. Memandangkan kelas ini menggunakan kurikulum KSSR maka

strategi berpusatkan kumpulan ini memang sesuai tetapi saya mendapati bahawa masalah

distruptif seperti bersembang dalam kalangan murid sering berlaku apabila berada dalam

kumpulan kecil begini.

Akses yang mudah kepada sumber dan bahan pengajaran akan memudahkan kedua-

dua pihak guru dan murid-murid di kelas tersebut dan aspek ini diurus dengan baik di kelas

3

tersebut. Terdapat satu almari di bahagian belakang kelas yang memuatkan buku-buku,

peralatan seni dan hasil kerja murid-murid di kelas tersebut. Saya juga difahamkan oleh guru

kelas tersebut bahawa almari yang memuati bahan pembelajaran murid-murid ini akan berada

di tempat yang sama untuk mengelakkan kekeliruan.

Seterusnya ialah ruang pada dinding kelas tersebut di mana bahagaian hadapan kelas

digunakan untuk meletakkan papan putih manakala bahagian kanan dan kiri di kelas digunakan

untuk meletak papan kenyataan kelas. Bahagian tepi papan putih terdiri daripada tingkap.

Selalunya papan kenyataan di kelas akan dimuati dengan jadual waktu kelas, maklumat tentang

aktiviti kelas dan hasil nukilan murid-murid di dalam kelas tersebut akan tetapi suasana di kelas

ini pula berbeza di mana semuanya kosong dan belum lagi dilekatkan dengan apa-apa

maklumat walaupun penggal pertama kelas hampir habis. Hanya terdapat beberapa hasil kerja

murid-murid dari kelas yang lama tergantung di tingkap dan sekitar dinding di kelas tersebut.

Ruang untuk kerja-kerja tertentu seperti sudut pembelajaran pula masih belum

diwujudkan di kelas tersebut tetapi yang menarik perhatian saya ialah tiada tong sampah di

dalam kelas ini kerana sekolah ini mengamalkan budaya sekolah tanpa tong sampah dan

murid-murid perlu membawa plastik sendiri untuk membuang sampah-sampah mereka dan

membawanya balik. Ini secara tidak langsung mendorong kepada suasana bersih di dalam

kelas tersebut kerana kadar pembuangan sampah dapat dikurangkan dan sekiranya masih

terdapat juga sampah di kawasan dalam atau luar kelas tersebut, maka guru bertugas yang

dilantik oleh pihak pengurusan sekolah akan mendenda seluruh murid-murid dalam kelas

tersebut.

Ruang pencahayaan dan pengudaraan dalam kelas ini juga turut dipertimbangkan

dalam pemerhatian terhadap persekitaran fizikal di kelas ini. Untuk mengelakkan masalah silau

terhadap papan putih pada waktu pagi, guru kelas ini berinisiatif untuk memasang langsir pada

tingkap kelas dan saya difahamkan bahawa langsir tersebut adalah sumbangan dari ibu bapa

murid-muridnya. Untuk aspek pengudaraan pula, terdapat dua pintu di bahagian belakang kelas

dan untuk memastikan pengaliran udara yang konsisten, tingkap sentiasa dibuka.

Pemerhatian saya yang seterusnya adalah berdasarkan persekitaran psikososial.

Menurut Haliza Hamzah dan Joy Samuel (2011), psikososial merujuk kepada hubungan antara

keperluan emosi individu dengan persekitaran sosialnya. Ini berkait rapat dengan suasana

sosial dan interaksi mereka dengan persekitaran sekeliling. Pemerhatian terhadap pendekatan

pengajaran yang digunakan oleh guru di kelas tersebut dapat menerangkan suasana sosial

4

sebenar dalam kelas tersebut. Komunikasi dua hala berlaku semasa proses P & P dijalankan di

kelas ini. Penglibatan aktif murid-murid digalakkkan oleh guru namun perhatian guru hanya

bertumpu kepada murid-murid yang berminat manakala perhatian tidak diberikan kepada murid

yang menunjukkan kebosanan atau reaksi kurang berminat terhadap pengajaran.

Memandangkan kelas ini tidak mengalami streaming di mana pelajar tidak dikelaskan

mengikut pencapaian dan murid dari pelbagai latar belakang akademik wujud di satu kelas, ini

menyukarkan guru pula untuk menyediakan kaedah dan bahan pengajaran yang sesuai. Hal ini

dapat dilihat dengan jelas apabila guru kelas ini lebih cenderung menyalahkan pihak

pengurusan sekolah dan latar belakang murid-murid itu sendiri berbanding mencari titik

penyelesaian untuk mengatasi masalah pembelajaran dalam kalangan muridnya.

Hal ini menyebabkan suasana kurang mesra dan selesa dalam kelas . Perasaan tidak

diterima pula wujud dalam diri sesetengah murid yang ditemu bual. Murid-murid menyatakan

bahawa mereka kurang faham akan pengajaran berasa takut untuk bertanya. Ada yang di

antara mereka berasa rendah diri dan menunjukkan sikap kurang yakin walaupun untuk tampil

ke hadapan dan menjawab soalan yang saya kemukakan dalam temubual ini. Jelas kelihatan

bahawa sifat sensitif dan peka terhadap perbezaan individu tidak wujud dalam diri guru kelas

tersebut dan ini membantutkan usaha guru-guru lain yang mengajar kelas ini untuk

mewujudkan suasana yang merangsang pembelajaran murid-murid. Guru yang bersikap bias

dan tidak mengamalkan konsep peluang sama rata untuk semua murid membantutkan minat

murid-murid untuk meneruskan hari-hari persekolahan mereka.

Komunikasi berkesan merupakan asas kepada pengurusan bilik darjah yang baik.

Kemahiran dalam komunikasi dapat dibahagikan kepada dua bahagian iaitu kemahiran

menghantar maklumat dan kemahiran menerima maklumat. Dari segi aspek kemahiran

menghantar maklumat, guru kelas ini mempunyai prinsip tersendiri dalam penggunaan bahasa

yang sesuai terhadap anak muridnya. Penggunaan bahasa yang sopan digunakan pada awal

peneguran tetapi sekiranya pengulangan kesalahan yang sama berlaku maka bahasanya

bertukar menjadi kasar dan berbentuk amaran yang mengancam seperti ‘ awak akan berdiri di

bawah panas matahari yang terik sekiranya masih berjalan dalm kelas’. Walaupun kelihatan

kasar tetapi ternyata kaedah ini berkesan kerana perbuatan mengganggu murid tersebut dapat

dikawal serta-merta.

Kemahiran menerima maklumat dalam diri guru tersebut pula berbentuk lebih cepat di

mana respon kepada pertanyaan atau pendapat murid-murid diberi sebaik dipersoalkan.

5

Namun, kepada murid-murid yang mempunyai perasaan tidak diterima dalam kelas tersebut,

kedua-dua kemahiran memproses maklumat ini tidak memberi kesan kerana takut dimarahi

atau dibuli dan dianggap kurang pandai apabila bertanya soalan yang tidak diketahui

jawapannya. Secara keseluruhannya interaksi sosial dalam kelas ini memuaskan bagi beberapa

pihak tetapi tidak berkesan untuk pihak yang terpinggir.

Seterusnya, pemerhatian saya terhadap kelas ini menjurus kepada peraturan dan bilik

darjah. Peraturan bilik darjah di kelas ini lebih berasaskan peraturan sekolah yang ditetapkan.

Murid-murid tidak disediakan dengan tong sampah di dalam kelas dan sekitar kawasan sekolah.

Justeru menjadi tanggungjawab setiap murid-murid untuk menjaga kebersihan kawasan kelas

dengan membawa sendiri plastik sampah atau membawa balik sampah ke rumah masing-

masing. Denda dikenakan kepada pihak yang didapati membuang sampah merata-rata. Ini

merupakan salah satu konsep yang saya amat peguni kerana berupaya mendidik murid-murid

sekolah tentang kepentingan menjaga kebersihan.

Selain itu, terdapat juga peraturan seperti dilarang keluar dari kelas tanpa kebenaran

guru dan pas keluar serta tidak dibenarkan untuk berada di dalam kelas pada waktu rehat

selain di bawah pengawasan guru yang berasaskan peraturan sekolah. Terdapat juga

peraturan yang khas untuk kelas ini. Antaranya ialah :

Murid-murid perlu menepati masa.

Murid-murid perlu menghormati guru dan rakan.

Dilarang bercakap atau membuat bising dalam kelas semasa guru mengajar.

Dilarang menukar tempat duduk tanpa kebenaran guru.

Dilarang makan di dalam kelas.

Peraturan yang disenaraikan di atas dipamerkan di satu sudut kelas dan menjadi

pegangan murid-murid kelas tersebut. Sekiranya salah seorang daripada murid melanggar

peraturan yang ditetapkan maka ketua darjah atau wakil kelas boleh melaporkan kepada guru

kelas dan guru kelas mengambil tindakan tatacara terhadap murid tersebut dengan

mengenakan denda dalam bentuk kutipan duit. Kutipan denda tersebut akan disalurkan ke

sistem duit kelas yang akan digunakan untuk membuat jamuan akhir tahun.

Selain daripada peraturan, guru kelas ini juga membentuk rutin di dalam bilik darjah

untuk pelaksanaan aktiviti –aktiviti tertentu. Antara rutin yang digariskan adalah berdasarkan

aktiviti pembersihan kelas, aktiviti membaca dan aktiviti pengedaran buku yang telah disemak

6

oleh guru. Untuk aktiviti pembersihan kelas, ketua darjah dikehendaki menyarankan murid-

murid untuk membersihkan kelas setiap pagi sebelum bermulanya kelas dan memastikan

semua murid menyimpan plastik masing-masing dalam beg.

Dalam proses pemerhatian senario bilik darjah, saya juga mendapati wujudnya

beberapa masalah disiplin yang berbentuk distruptif dalam kalangan murid-murid di kelas 2

Musytari ini. Masalah distruptif merujuk kepada suatu tindakan yang mengganggu, mengacau

atau menggendalakan aktiviti atau pelaksanaan P&P. (Haliza Hamzah, Joy Samuel, 2011).

Antara masalah disiplin yang berbentuk distruptif yang saya dapat kesan di kelas ini

dapat diklasifikasikan kepada tiga kategori iaitu kelakuan negatif, membolos dan menipu.

Merujuk kepada kelakuan negatif, jenis-jenis masalah disiplin yang tampak ialah seperti makan

di dalm bilik darjah, membuat bising di belakang kelas semasa guru mengajar dan tidak

membuat tugasan yang diberikan malah berbual –bual bersama rakan di kelas. Melihat kepada

kategori membolos pula, berkhayal dalam bilik darjah menjadi amalan harian untuk murid yang

bermasalah dan lemah. Selain itu, terdapat juga murid-murid yang mengambil kesempatan

untuk makan di kantin semasa waktu P&P terutamanya waktu pagi pada hari Selasa dan

Jumaat apabila berjumpa dengan guru kelas untuk menghantar catatan bahan pembacaan

rakan-rakan kelas. Lewat masuk kelas selepas tamat waktu rehat pula menjadi amalan biasa

untuk murid-murid kelas 4 Dinamik, terutamanya apabila waktu seterusnya ialah matapelajaran

yang paling tidak digemari. Dari kategori masalah menipu pula, menyalin kerja murid lain dan

tidak menghantar buku latihan sangat berleluasa di kelas ini. Ada juga murid-murid yang gemar

mengganggu dan mengacau rakan mereka semasa di dalam bilik darjah untuk menunjukkan

kebosanan mereka dan berasa seronok apabila rakan-rakan mereka menunjukkan reaksi

terganggu.

Gaya pengurusan guru kelas tersebut mungkin menjadi penyebab murid-muridnya

bertingkah laku demikian. Gaya pengurusan yang bersifat autokratik dan lebih mementingkan

murid-murid yang memberi perhatian kepada pengajarannya berbanding murid-murid lain yang

gemar buat kerja sendiri. Ini mendorong kepada tingkah laku yang tidak diingini berlaku dalam

kalangan murid-murid di kelas ini. Murid-murid tidak diberi peluang untuk menyuarakan

pendapat atau ketidak puas hatian terhadap urusan pengurusan kelas. Guru kelas yang akan

menentukan peraturan dan tindakan murid-murid di kelas dan murid-murid perlu akur kepada

perintah dan arahan guru tanpa membantah. Jelas dapat dilihat bahawa gaya pengurusan guru

7

kelas ini lebih bersifat autokratik dari segi pengurusan tetapi bersifat demokratik dalam urusan

pengajaran dan pembelajaran.

PELAN BILIK DARJAH 4 DINAMIK

Pap

an k

enya

taan

Pintu masuk Pintu keluarAlmari buku

Rak

buk

u

Papan putih Tingkap

8

CADANGAN ATAU KAEDAH UNTUK MENGATASI MASALAH DISIPLIN

Guru perlu mengetahui cara dan kaedah yang perlu dilakukan untuk mengurus masalah

disiplin yang berlaku dalam bilik darjah. Menurut Lemlech (1998), pengurusan bilik darjah berkait rapat dengan pengorkestraan kehidupan dalam bilik darjah: merancang kurikulum, mengorganisasi prosedur dan sumber, menyusun atur persekitaran untuk memaksimumkan kecekapan, memantau kemajuan pelajar, dan menjangka kemungkinan masalah. Anderson (1989) pula mengatakan bahawa pengurusan bilik darjah yang berkesan terdiri daripada tingkah laku yang menghasilkan penglibatan maksimum dalam aktiviti P&P, meminimumkan tingkah laku pelajar yang mengganggu tugas guru dan pelajar lain serta penggunaan masa yang efisyen.

Berdasarkan pemerhatian, terdapat beberapa orang murid yang tidak berminat untuk

melibatkan diri dalam aktiviti pengajaran dan pembelajaran di kelas atas alasan mereka kurang

faham dan berasa diri tidak diterima di kelas tersebut. Salah satu punca untuk timbulnya

masalah ini di kelas ialah tindakan guru yang tidak menghiraukan mereka yang lemah dan asyik

menuding jari kepada pihak pengurusan sekolah yang mencampur pelajar yang dari pelbagai

latar belakang akademik dalam satu kelas. Dalam Laporan Unesco Regional Office Of

Education In Asia and The Pacific Bangkok, 1983 dalam Technical Working Group Meetings,

sebilangan daripada pelajar gagal dalam pencapaian akademik kerana mereka gagal untuk

melihat objektif atau tujuan sesebuah aktiviti atau latihan yang diberikan.

“Thus if they see the point of an activity, appreciate its goal and understand what is required of them, young children can perform remarkably well. But when they fail to see the point of an activity through its being highly abstract and divorced from their previous experience, then young children often fail to perform.”

Apabila seorang kanak-kanak diberi penjelasan yang terperinci mengenai tujuan serta apa yang

mereka dikehendaki buat dalam menyempurnakan tugasan tersebut serta diberi pendedahan

penghayatan terhadap aktiviti yang dilaksanakan maka pencapaiannya akan seperti yang

diingini.

9

Melihat kepada gangguan distruptif seperti gangguan rakan-rakan di kelas serta berkhayal dan

tidak menumpukan perhatian sepenuhnya dalam pelajaran, bahan pengajaran yang digunakan

oleh guru tersebut menjadi punca kepada masalah di atas. Dalam laporan yang sama

dinyatakan bahawa

“Harsh and disinterested teachers, inappropriate texts, boringly repetitive drills, lack of sense of

enjoyment-all may contribute to a poor climate of educational success.”

Gaya pengajaran serta bahan pengajaran yang digunakan oleh guru tersebut dipersalahkan

apabila timbulnya masalah pembelajaran di dalam kelas. Gaya pengajaran yang membosankan

menjadi punca kepada pelajar tidak berminat untuk melibatkan diri dalam aktiviti P&P manakala

gaya guru yang kasar menjadikan muridnya takut dan menggunakan alternatif lain seperti

lambat masuk ke kelas supaya helah mengelakkan diri dari guru tersebut.

Selain itu, keadaan fizikal kanak-kanak pada waktu berjalannya P&P juga akan

memuncakan masalah tingkah laku pelajar. Contohnya ialah pelajar yang lapar tidak dapat

memberi tumpuan kepada pengajaran di kelas. Dalam keadaan fizikal kanak-kanak

merangkumi juga aspek keadaan mental dan emosi murid tersebut di mana kanak-kanak yang

berada dalam tahap emosi yang kurang stabil dan yang di bawah tekanan akan menunjukkan

tingkah laku yang mengganggu kelancaran bilik darjah.

Seterusnya bagi kanak-kanak yang mempunyai masalah tingkah laku yang ingkar

kepada perintah guru atau sukar untuk mengikuti prosedur yang ditetapkan, telah dikenali pasti

puncanya. Menurut Laporan Unesco Regional Office Of Education In Asia and The Pacific

Bangkok, 1983 dalam Technical Working Group Meetings, kanak-kanak diperlukan untuk

berkelakuan lebih formal dengan mengikuti peraturan dan rutin harian yang ditetapkan

berbanding diri mereka sebelum ini yang lebih bersantai. Kebanyakkan kanak-kanak yang tidak

biasa dengan amalan sebegitu akan berasa tertekan dan mula memberontak.

“All schools have a routine and rules of procedure,and children are expected to interact with

teachers and fellow students in a more formal manner than they used to. Many children may be

unfamiliar with such procedures, and possess little experience of their practice.”

Selain daripada itu, keadaan kelas yang kurang selesa juga menjadi salah satu punca

timbulnya tingkah laku yang tidak diingini dalam bilik darjah. Bilik darjah merupakan tempat

murid-murid meluangkan masa lebih daripada 5 jam di sekolah. Maka, ia perlu berada dalam

keadaan yang selesa dan merangsang suasana pembelajaran dalam kalangan murid-murid.

10

Melihat kepada struktur bilik darjah kelas 4 Dinamik, keadaannya selesa dari segi pengudaraan

dan pencahayaan tetapi melihat kepada keluasan kelas dan pengaturan kerusi meja, faktor

keadaan bilik darjah memang dapat dipersalahkan. Sifat ingin tahu kanak-kanak pada

peringfkat umur ini akan mendorong mereka bergerak untuk melihat hasil kerja rakan (Haliza,

Joy, 2009) dan sekiranya dihadkan akan menimbulkan kegelisahan yang akan menghilangkan

tumpuan dalam pengajaran dalam kelas.

Secara tuntasnya dapat diungkapkan bahawa latar belakang murid yang merangkumi

keadaan mental, emosi serta persekitaran di sekelilingnya menjadi punca utama kepada

masalah-masalah yang timbul di dalam kelas. Selain itu, tingkah laku guru serta bahan

pengajaran yang tidak bervariasi dan membosankan murid juga menimbulkan tingkah laku yang

tidak diingini di kelas. Untuk itu, beberapa pendekatan yang sesuai dan model disiplin boleh

diamalkan oleh guru sebagai usaha menyelesaikan masalah pengurusan dan tingkah laku di

bilik darjah.

Gaya kepimpinan guru perlu diperbaiki untuk memastikan tingkah laku yang diingini

berlaku dalam bilik darjah. Seseorang guru perlu mempunyai kepimpinan pengajaran yang

tinggi supaya dapat mengawal bilik darjah dengan berkesan. Kepimpinan pengajaran

merupakan satu bentuk kepimpinan yang menekankan kepada keberkesanan pelaksanaan

proses pengajaran dan pembelajaran. DeBovoise (1984) dan Greenfiled (1987) mentakrifkan

kepimpinan pengajaran sebagai tindakan-tindakan yang diambil oleh pengetua atau wakilnya bagi tujuan mempertingkatkan perkembangan pembelajaran muridnya. Sebelum

ini, Hallinger dan Murphy (1985) menyatakan kepimpinan pengajaran mengandungi tiga dimensi utama iaitu a) menakrifkan matlamat sekolah, b) pengurusan program pengajran dan c) pemupukan iklim sekolah.

Melihat kepada menakrifkan matlamat sekolah, guru tersebut perlu peka terhadap

apakah yang diperlukan oleh sekolah tersebut dari segi pencapaian murid dan merangka aktiviti

dan proses pengajaran harian yang selaras dengan matlamat yang digariskan.

Seterusnya pengurusan program pengajaran pula perlu memperlihatkan variasi yang

mampu menarik minat murid dan sering mengawal selia kemajuan murid supaya kelemahan –

kelemahan dapat diatasi dengan cepat. Ini akan dapat menghindarkan konflik ketidakpastian

tugasan oleh guru dan membawa kepada komitmen dan kepuansan dalam kalangan guru.

(Krug, 1992).

11

Dari aspek pemupukan iklim bilik sekolah yang bertumpu khas kepada bilik darjah pula,

guru perlu mengambil inisiatif untuk mewujufkan suasana yang merangsang pembelajaran yang

selesa dan mesra. Suasana ini dapat diwujudkan dengan gaya pengurusan yang lebih bersifat

demokratik. Murid-murid perlu diberi peluang untuk menyuarakan pendapat mereka sendiri. Ini

akan melahirkan rasa diterima dalam jiwa murid-murid yang secara tidak langsung akan

mewujudkan keselesaan dalm konteks interaksi sosial. Merujuk kepada Jadual Cara dan Akibat

Mengikut Pengurusan Kepimpinan oleh Keith dan Girling,(1991:63), gaya pengurusan yang

demokratik yang memastikan pengambilan bahagian oleh semua pihak memupuk semangat

cinta kawan, kespontanan, produktiviti yang optimum dan semangat kerjasama yang tinggi.

Sifat dihargai yang dirasakan oleh murid-murid akan menghilangkan tanggpan dan perasaan

negatif terhadap persekitaran sosial justeru menyumbang kepada produktiviti kerja yang

diingini. Murid akan lebih berani untuk tampil ke hadapan dan berkongsi idea dan

menyelesaikan kemusykilan.

Selain itu, memberi pucuk kepimpinan dan tanggungjawab kepada pelajar juga

akan menyumbang kepada pembentukan interaksi sosial yang baik dalam bilik darjah.

Pemberton et.al. (1997:1) berpendapat bahawa murid-murid yang diberi tanggungjawab dan diberi kuasa untuk menentukan apa, bagaimana dan bila mereka belajar kepimpinannya akan lebih berupaya untuk merancang misi yang realistik, mengatur strategi untuk mencapai misi tersebut dan merangka prosedur pelkasanaannya : dan mereka akan berkemahiran untuk belajar dari kesilapan dan kemenangan lepas yang menjadikan diri mereka pelajar yang berefisien pada masa hadapan. kanak-kanak bermotivasi untuk belajar

dan bertingkah laku dengan sewajarnya apabila mereka digalakkan untuk memikul

tanggungjawab bagi diri sendiri. (Glaser, 1986). Tanggungjawab boleh diwujudkan dengan

adanya cara gaya kepimpinan yang demokratik.

Kanak-kanak boleh digalakkan supaya bertanggungjawab terhadap pembelajaran dan

tingkah laku mereka sendiri. Seringkali kanak-kanak menganggap sekolah sebagai tempat

mengurus mereka dan bukannya tempat yang mengajar mereka melakukan perkara untuk diri

mereka. Gaya kepimpinan seorang guru mempengaruhi tanggungjawab yang dipikul oleh

kanak-kanak terhadap pembelajaran mereka. Sepertimana guru kelas 4 Dinamik yang

autokratik, pemikulan tanggungjawab dengan penentuan matlamat dan peraturan kelas serta

memaksa kelas menerimanya berpusatkan guru. Kepimpinan jenis ini merampas kuasa dan

tanggungjawab pelajar dan tidak memberi mereka kemahiran untuk menentukan tujuan hidup

mereka sendiri.

12

Kajian Lewin yang klasik (1948) menunjukkan beberapa perbezaan yang penting antara

kumpulan yang mempunyai gaya kepimpinan yang berbeza. Dia mendapati bahawa kumpulan

autokratik berfungsi hanya apabila pemimpin hadir. Tetapi berbeza dengan pandangan

demokratik pula, kumpulan ini berfungsi dengan baik walaupun tanpa pendidik. Kanak-kanak

bersikap positif terhadap satu sama lain dan memberikan kerjasama. Adalah jelas bahawa

tanpa suasana yang demokratik kemahiran bekerjasama tidak dapat diperoleh. Kaedah ini juga

sesuai dilaksanakan dalam bilik darjah 4 Dinamik untuk menimbulkan semangat kekitaan dan

membuang perasaan hasad dengki dan kurang keyakinan dalam diri murid-muridnya.

Seterusnya ialah pengurusan masalah tingkah laku berasaskan disiplin dengan cara

pendisiplinan. Bilik darjah yang efektif megekalkan keadaan persekitaran yang tersusun dan

selamat yang kondusif untuk menjalankan proses P&P. Henson dan Eller (1999) menyatakan

bahawa salah satu cabaran yang sukar untuk seorang guru permulaan ialah pengurusan bilik darjah dengan efektif. Seorang guru yang gagal dari aspek pengajaran akan turut gagal dalam usaha mengekalkan disiplin dalam kelas. Kebanyakan guru meningglkan profesionnya kerana gagal dalam pengurusan bilik darjah.

Ternyata amat penting untuk seseorang guru untuk mengawal kelasnya dari aspek

disiplin untuk memastikan pengajarannya berkesan sama seperti kemahiran pengurusan bilik

darjahnya. Disiplin adalah konsep yang mempunyai perngertian yang luas. Daripada segi tradisi

pula, disiplin dikaitkan dengan pembentukan individu mengikut nila masyarakat. Daripada segi

pemikiran moden pula, disiplin ialah pengawalan yang sepatutnya dibina dalam diri bagi

mendapatkan cara hidup yang teratur dan bersistematik supaya masa dan tenaga individu itu

dapat digunakan sebainya. (Omardin Ashaari, 1996:181). Mengikut tradisi menjadi

tanggungjawab guru untuk menguruskan tingkah laku kanak-kanak.

Untuk mengelakkan masalah tingkah laku yang berkait dengan disiplin, model Disiplin

Canter lebih sesuai digunakan. Model Disiplin Asertif Canter telah dibentuk oleh Lee dan

Marlene Canter. Mereka telah melakukan pemerhatian ke atas guru-guru di dalam bilik darjah

dan mereka memasukkan tindakan guru-guru tersebut dalam model yang dibentuk oleh

mereka. Model ini mengenai hak guru dan murid yang perlu diberikan antara satu sama lain

iaitu guru mempunyai hak untuk mengajar dalam keadaan baik, tenang, selesa, dan tanpa

gangguan dan juga murid-murid mempunyai hak untuk belajar dalam suasana yang tenang dan

teratur. Model ini menggunakan peneguhan terhadap tingkah laku yang diingini dan penerimaan

13

murid terhadap akibat daripada tingkah laku yang ditunjukkan. Guru berhak menetapkan

peraturan dalam bilik darjah dan murid harus mematuhinya.

Antara cara yang boleh dilakukan bagi mengatasi masalah disiplin yang berlaku dengan

menggunakan moel pengurusan disiplin bilik darjah ini ialah dengan menggunakan Hierarki

Tindakan Pembetulan Canter. Canter menasihatkan guru agar membuat hierarki disiplin

mengikut keutamaan beserta dengan tindakan pembetulan dan akibat yang akan dilakukan

terhadap murid tersebut. Pada kali pertama jika terdapat murid yang gemar mengganggu dan

mengacau rakannya semasa seisi pengajaran dan pembelajaran berlangsung guru perlu

menegur dan mengatakan kepada murid tersebut bahawa ‘peraturan kelas kita ialah jangan

ganggu rakan. Ini adalah amaran daripada saya.’ Kemudian jika masih lagi berlaku untuk kali

yang kedua dan ketiga, guru perlu menegurnya lagi dengan mengatakan ‘peraturan kelas kita

ialah jangan ganggu rakan! Awak telah memilih untuk  time out  5 minit di belakang kelas.

Time out merupakan ‘masa untuk bertenang’ yang diberikan oleh guru kepada

seseorang murid yang dalam keadaan tidak selesa dan tidak tenang. Pada kali keempat jika

murid tersebut masih mengganggu rakannya, guru perlu mengatakn kepada murid tersebut

‘awak tahu akan peraturan kelas kita jika mengganggu rakan lain. Awak telah memilih untuk

menelefon ibu awak’. Kemudian guru harus menelefon ibu kepada murid tersebut untuk

memaklumkan perkara tersebut kepada ibunya dan adalah lebih berkesan lagi jika guru

mengarahkan murid tersebut untuk menelefon dan memberitahu sendiri kepada ibunya akan

kesalahan disiplin yang telah dilakukan oleh dirinya itu. Tetapi, jika murid tersebut masih

melakukan kesalahan yang sama, guru hendaklah mengatakan ‘peraturan kelas kita ialah

jangan mengganggu rakan. Awak telah memilih untuk berjumpa dengan guru besar.’ Kemudian

jika murid tersebut masih mengulangi kesalahannya itu, guru harus memberitahu kepada murid

tersebut bahawa guru akan membawa murid itu terus berjumpa dengan guru besar pada masa

dan ketika itu juga. Untuk menjayakan hierarki disiplin ini, guru perlu menyimpan rekod

kesalahan yang dilakukan oleh murid dengan menggunakan senarai nama murid.

Bagi mendapatkan pengurusan disiplin yang berkesan, guru perlu menerangkan pelan-

pelan pengurusan disiplin kepada murid-murid sebanyak tujuh langkah. Yang pertama guru

perlu menerangkan kepada murid akan tujuan peraturan-peraturan yang ditetapkan itu

dilaksanakan, kemudian guru perlu menerangkan kepada murid bagaimana caranya peraturan

itu dilaksanakan, yang ketiga guru hendaklah menyemak sama ada murid-murid telah faham

atau tidak akan peraturan-peraturan tersebut dan murid yang patuh akan peraturan yang

14

ditetapkan akan menerima ganjaran yang sewajarnya, yang kelima murid perlu diterangkan

oleh guru sebab akan tindakan pembetulan dikenakan kepada murid yang melanggar peraturan

yang ditetapkan, yang keenam guru perlu menerangkan tentang tindakan pembetulan yang

akan dikenakan kepada murid, dan yang terakhir guru harus semak semula akan kefahaman

murid-murid.

Salah satu jenis guru yang baik ialah guru yang asertif iaitu guru yang sentiasa jelas,

yakin, dan mengatakan jangkaan dan arahannya dengan konsisten dan juga tegas terhadap

peraturan yang ditetapkan. Guru jenis ini tahu  akan apa yang diingini oleh murid-muridnya dan

mengatakan dengan jelas akan tingkah laku yang diigini terhadap murid-muridnya. Guru perlu

membantu murid-murid untuk memahami akan bentuk-bentuk tingkah laku yang membawa

kejayaan dan kegagalan. Dari awal persekolahan lagi, guru harus mengatakan segala jangkaan

dan harapan kepada muridnya. Guru hendaklah meminta dengan tegas kepada murid-murid

untuk mematuhi jangkaan-jangkaan tersebut. Murid akan dikenakan balasan atau akibat yang

bersesuaian dengan tingkah laku yang tidak sepatutnya dilakukannya di dalam kelas. Contoh

ayat yang tegas oleh guru terhadap muridnya ialah, ‘saya tidak mahu bertekak dengan kamu.

Kamu duduk dulu sehingga dapat bertenang.’ Selain itu, kaedah ganjaran juga amat baik

dilakukan kepada murid-murid di dalam bilik darjah. Apabila murid dapat mengikuti peraturan

yang ditetapkan dengan baik, guru harus memberikan perhatian kepada murid dengan

memberikan sedikit penghargaan, pujian, senyuman, memberikan sijil penghargaan,

memberikan hadiah seperti pensel warna, dan juga memaklumkan kepada ibu bapa akan sikap

positif anak mereka.

Selain model disiplin, pendekatan bimbingan dan kaunseling juga dapat digunakan

untuk menyelesaikan masalah tingkah laku yang tidak diingini di kelas. Salah satu strategi untuk

bekerja dengan kanak-kanak yang bermasalah ialah dengan menyediakan satu program

individu seperti bimbingan dan kaunseling untuk mereka. Mengasingkan pelajar sebegini

dengan time-out mengikut Model Disiplin Canter akan nampak berkesan tetapi dalam jangka

panjang stategi ini mungkin gagal. Bukti penyelidikan menunjukkan bahawa kanak-kanak yang bermasalah berkemungkinan berasa sunyi. Bukti itu juga menunjukkan bahawa kurang kecekapan sosial pada usia 7-9 tahun meupakan ramalan yang sangat tepat tentang delinkuens juvenil dan kegagalan di sekolah sebagai remaja. (untuk ulasan tentang

penyelidikan lihat Hill 1989, Burton 1987). Terdapat beberapa sebab bagi sifat jangka panjang

masalah ini di mana sekiranya kanak-kanak ini berubah sekalipun, reputasi atau sikap yang

telah wujud selalunya menyebabkan penerimaan sosial oleh rakan adalah sukar dan

15

pengalaman pemulauan dan penyisihan sosial menyebabkan wujudnya imej diri yang negatif

sepertimana wujud dalam beberapa pelajar di kelas 4 Dinamik.

Pendekatan bimbingan dan kaunseling akan membantu dalam mengubah tingkah laku

murid tersebut untuk jangka masa yang panjang. Jika kita meniliti takrif-takrif yang dikemukakan

oleh Shertzer dan Stone (1980), Arbuckle (1961) dan Blocher (1974), kaunseling ditakrifkan sebagai satu perhubungan menolong manakala kaunselor pula didefiniskan sebagai orang profesional yang terlibat dalam bidang kaunseling. Bimbingan ialah sebarang bantuan atau pertolongan yang diberikan kepada pelajar dengan betul. (Abdulah Sani

Yahya , 2005).

Bimbingan dan kaunseling adalah suatu proses membantu individu-individu memahami

diri dan dunia mereka. Kaedah ini didapati kaedah paling efektif dalam menyelesaikan masalah-

masalah disiplin di sekolah. Kebanyakan pelajar dapat menyesuaikan diri dengan corak

pembelajaran di sekolah dengan mudah, namun demikian terdapat segelintir pelajar yang

masih tidak dapat menyesuaikan diri kepada segala cabaran di sekolah. Sekiranya keadaan ini

berterusan maka pelajar tersebut akan tersisih, terpisah, binggung, keliru dan akhirnya

menyebabkan masalah di bilik darjah.

Kaedah utama bimbingan itu dikendalikan perlu berasaskan proses perlakuan indivdu.

Pembimbing perlu mengutamakan perkembangan kendiri muridnya. Oleh itu, kaedah temu

ramah peribadi, perhubungan kaunseling, sesi-sesi pentafsiran ujian perlu djalankan bagi

membolehkan murid tersebut memahami struktur kebatinannya. Melalui cara ini, individu itu

dapat mengamati dunia ciptaanya dan memahami makna pengalaman hidupnya. Orinetasi

bimbingan pula ke arah bekerjasama dan bukan paksaan. Adalah sukar untuk mengetahui isi

hati seorang murid sekolah rendah yang dia sendiri tidak tahu punca kelakuannya. Pelajar-

pelajar tidak boleh dipaksa menerima perkhidmatan kaunseling kerana ini akan mewujudkan

sifat memberontak dalam diri dan kurang kepercayaan kepada orang lain. (Abdulah Sani Yahya

, 2005).

Dalam membimbing kanak-kanak yang bermasalah ini, beberapa kemahiran perlu

diambil kira seperti kemahiran memberikan perhatian, kemahiran mendengar dengan aktif dan

kemahiran berempati. Dalam kemahiran memberikan perhatian, guru pembimbing perlu

memberi perhatian sepenuhnya atas murid yang dibimbing. Komponen kecil seperti ekspresi

16

muka, tentangan mata, kedudukan semasa bimbingan dan postur badan perlu diambilkira untuk

memastikan murid tersebut berasa selesa dan mempunyai rasa dihargai dan didengari oleh

pihak guru.

Seterusnya ialah kemahiran mendengar dengan aktif yang merangkumi memahami

kelakuan non-verbal murid, memahami mesej-mesej verbal murid dan mendegar dan membaiki

salah tanggapan murid. Grubaugh (1989) menyatakan kepentingan komunikasi non-verbal dimana guru yang menggunakan kemahiran non-verbal semasa berinteraksi dengan anak murid membentuk impresi yang kuat dalam kalangan murid terhadap pengurusan bilik darjah, sistem disiplin dan peraturan serta kekuatan dan kelemahan guru tersebut. Melihat kepada aspek bimbingan dan kaunseling pula, guru perlu memerhati aksi non-verbal

anak murid yang dibimbingi untuk memastikan mesej verbal yang disampaikan relevan dan

sekata dengan mesej non-verbal yang ditunjukkan. Ini untuk mengelakkan berlakunya penipuan

dari pihak murid yang takut untuk mengaku perkara yang benar.

Seterusnya ialah kemahiran empati. Roger (1977) menerangkan empati sebagai keupayaan memasuki dunia murid bagi megalami dunia tersebut seolah-seolah situasi tersebut dialami sendiri. Mendengar dengan empati akan membantu guru memahami situasi

muridnya dengan betul. Ini memerlukan pendengaran yang sensitif dari pihak guru dan

kefahaman yang tinggi terhadap situasi yang dikongsi oleh muridnya. Kefahaman empati akan

membantu guru pembimbing untuk mencari titik penyelesaian yang tepat dan sesuai dengan

laras masalah yang dihadapi oleh murid tersebut.

Seterusnya untuk pengurusan bilik darjah yang berkesan, Model Pengurusan Kounin

yang mementingkan masa dan gaya pengajaran juga boleh digunakan. Model ini menekankan

kepada pengawasan dan penyeliaan oleh guru terhadap aktiviti-aktiviti murid-muridnya dalam

bilik darjah. Model ini berkaitan dengan kesedaran dan kepekaan guru dalam mengawasi

pergerakan murid-muridnya dalam bilik darjah pada setiap masa. Ia dikenali

sebagai withitness oleh Kounin. Guru perlu mengawasi secara keseluruhan bilik darjah dan

berinteraksi dengan semua murid agar kawalan bilik darjah akan tercapai. Kemudian, guru juga

boleh menggunakan teknik overlapping iaitu satu kemahiran guru dalam mengawal bilik darjah

dengan menangani lebih daripada satu situasi. Contohnya jika dalam bilik darjah terdapat murid

yang gemar bercakap dan mengganggu rakan disebelahnya dan ketika itu guru sedang

mengajar, guru boleh terus meminta seorang murid yang lain membacakan petikan yang

17

diberikan dan dalam masa yang sama guru terbabit meminta murid yang berbuat bising itu agar

menghentikan salah lakunya itu.

Selain itu, terdapat juga satu kaedah lain yang dicadangkan oleh Kounin kepada para

guru dalam mengawal dan mengawasi bilik darjah iaitu Ripple Effect atau dikenali juga sebagai

Kesan Gelombang. Kesan Gelombang itu berlaku apabila guru memberikan teguran dan

tindakan terhadap seseorang murid yang sedang melakukan kesalahan disiplin dan tingkah

laku tetapi ia juga memberi kesan kepada murid-murid lain yang turut berada dalam bilik darjah

tersebut. Namun begitu, jika guru mahu menggunakan Kesan Gelombang ini Kounin

mengatakan bahawa seseorang guru itu hendaklah bersikap jelas, tegas, dan serius semasa

memberikan teguran dan melakukan tindakan tersebut.

Arahan guru perlulah jelas dan tidak bersifat umum. Bagi menangani masalah murid

yang hiperaktif yang gemar berjalan-jalan ke tempat duduk rakannya guru boleh memberikan

teguran seperti contoh, ‘Ahmad, duduk di tempat kamu atau saya akan tarik balik 1 token

bintang kamu.’ Jika murid tidak mendengar arahan dan teguran guru, guru perlu melaksanakan

akibat yang dinyatakan kerana ia adalah perlu bagi menunjukkan kepada semua murid bahawa

guru bersikap serius dalam menguruskan disiplin bilik darjah. Semasa guru hendak

mengeluarkan arahan, guru perlu memberikan mimik muka, nada dan ton suara yang serius,

tegas, dan keras agar tindakan disiplin dapat dijalankan dengan lebih berkesan.

Kounin juga mengatakan bahawa sesuatu pengajaran itu perlulah mengambil kira akan

aspek minat, kebolehan, dan perkembangan murid agar murid tidak mudah berasa bosan

dengan pengajaran guru yang tidak bervariasi. Pengajaran guru yang membosankan boleh

menyebabkan murid melakukan masalah tingkah laku dalam bilik darjah.

Bagi mengurangkan masalah tingkah laku murid dalam bilik darjah, guru boleh

mengadakan pelbagai aktiviti yang dapat menyibukkan diri murid dengan melibatkan murid

dalam aktiviti pembelajaran yang menarik. Semasa guru memberikan aktiviti secara

berkelompok, guru harus memendekkan penerangan yang diberikan oleh guru kepada murid

agar masa yang ada dapat digunakan oleh murid untuk berkolaborasi dan menambahkan ilmu

pengetahuan. Namun begitu, guru hendaklah memastikan agar aktiviti tersebut tidak

menggunakan masa yang terlalu lama bagi mengelakkan murid-murid berasa bosan dan

dengan itu akan timbul masalah salah laku dalam bilik darjah seperti bising dan menggganggu

rakan serta berjalan-jalan ke tempat duduk rakannya.

18

Model Pengurusan Kelompok Kounin ini mengutamakan keupayaan guru untuk

mengurus kumpulan dan mengurus pelajaran dalam bilik darjah. Dengan menggunakan model

jenis ini, guru berkemampuan untuk mengendalikan lebih daripada satu isu dan keadaan dalam

satu-satu masa, kelancaran aktiviti dapat berlaku dengan baik, mengekalkan fokus murid dan

mempelbagaikan teknik pengajaran. Dalam Journal Of Education For Teaching,Volume 7,Num

2,1981 yang dikompilasikan oleh Edgar Stores, Kounin, 1970,1977 menyatakan bahawa salah

satu masalah dalam pengurusan bilik darjah dalam bidang kajian ialah mengenai isu tentang

disiplin dan arahan.

Dalam menguruskan masalah dalam bilik darjah tersebut, Philip Jackson (1997)

menggunakan masa sebagai pemboleh ubah. Manakala Harris and Yinger (1986) memberi

pendapat pula bahawa walaupun peranan masa dalam pengajaran dan pembelajaran tidak

menyumbang dalam pemahaman proses dalam bilik darjah akan tetapi berpotensi dalam

memberi kefahaman terhadap pengaruh mekanisme yang menyumbang kepada proses dalam

bilik darjah.

Arlin (1979) menemui bahawa transisi dari satu aktiviti ke aktiviti lain akan mengganggu masa dan kelancaran aktiviti yang dijalankan dalam kelas akan menyumbang kepada peningkatan kadar tingkah laku yang tidak diingini. Kenyataan ini

jelas menampakkan peranan masa yang mempengaruhi pengurusan bilik darjah. Untuk

mengelakkan keselisihan ini, beliau memberi cadangan untuk menstruktur semula transisi antara aktiviti supaya murid tahu apa yang perlu dibuat dalam waktu tersebut dalam usaha menangani tingkah laku distruptif. Kounin dan Doyle (1975) berpendapat bahawa

bukan saiz sesebuah kumpulan yang perlu diuruskan mempengaruhi penglibatan tetapi kapasiti seseorang guru dalam mengekalkan sumber berterusan dalam kelancaran berlakunya P&P. Apabila seseorang guru membaca dengan kuat, mendemonstrasi cara kerja sesuatu aktiviti atau murid-murid dikehendaki melaksanakan aktiviti secara individu, ini akan memastikan pengaliran signal masa yang terurus manakala perbincangan kumpulan dan aktiviti main peranan pula akan menyebabkan berlaku perubahan dalam signal kelancaran dan akan menyumbang kepada tungkah laku yang tidak diingini dalam masa sampingan. Kedua-dua tokoh ini mengetengahkan pendapat

bahawa pengurusan bilik darjah yang berstruktur dan terancang akan memastikan unsur luar yang memuncakan gangguan dapat dicegahkkan.

19

KESIMPULAN Keupayaan guru untuk mengurus bilik darjah dan tingkah laku murid merupakan

perkara yang penting dan perlu bagi menjamin keselesaan dan persekitaran bilik darjah

yang kondusif dan selesa. Guru perlu mengambil kira akan ciri fizikal yang baik, faktor

emosi murid-murid, suasana sosial, serta peraturan dan rutin yang dilaksanakan.

Guru perlulah mengenal pasti akan masalah dan punca berlakunya masalah

tingkah laku yang timbul agar dapat ditangani dengan segera. Peraturan yang jelas,

ringkas, dan penting perlulah dilaksanakan oleh guru agar bilik darjah berada dalam

keadaan yang terkawal.

Terdapat beberapa Model Pengurusan Disiplin Bilik Darjah yang boleh

digunakan oleh guru bagi mengatasi masalah disiplin yang berlaku dalam bilik darjah.

Guru perlulah melakukan sesuatu dan mengambil tindakan terhadap salah laku murid

agar tidak mengganggu seisi pengajaran dan pembelajaran yang sedang berlangsung.

20

TUGASAN 2

21

ULASAN PEMBENTANGAN ARTIKEL

PENGURUSAN BILIK DARJAH BERKESANOLEH MUHAMAD SUHAIMI TAAT

Pengurusan bilik darjah yang berkesan sebenarnya melibatkan pelbagai aspek seperti

ciri peribadi seorang guru, rutin dan peraturan bilik darjah, iklim bilik darjah, dan

hubunganantara aspek pengurusan dan pengajaran. Untuk menjadikan bilikdarjah lebih

kondusif, berkesan dan dapat diurus dengan cekap, guru hendaklah mempunyai sifat-sifat

seorang pengurus yang, baik seperti tegas, demokratik, pengasih, dan prihatin.

Untuk memastikan segala objektif dan matIamat yang ingin dicapai menjadi kenyataan,

seorang guru hendaklah mengetahui dan memabami prinsIp-prinsip pengurusan bilik darjah.

Prinsip yang pertama adalah hubungan baik antara guru dengan pelajar. Oleh kerana pelajar

dan guru yang berada dalam bilik satu bilik darjah berkongsi matlamat yang sama daIam proses

pengajaran dan pembelajaran, makakedua-dua belah pihak perlulah bekerjasama.

Prinsip'kedua adalah kepercayaan dan sikap optimis guru. Guru sebagai pengurus perlu

yakin dan percaya akan keupayaan mengendalikan kelasnya. Pelajar akan memberikan

kerjasama dan bantuan sekiranya guru memperlihatkan kesungguhannya dalam menjalankan

tugas tersebut. Justeru keikhlasan dan kegigihan guru adalah ditagih agarpelajar dapat

merasakan bahawa guru betul-betul inginkan suasana bilik darjah yang merangsang proses

pengajaran dan pembelajaran.

Prinsip ketiga pula adalah bersikap adil dan positif kepada semua pelajar. Kerjasama

antara guru dan pelajar sangatlah penting dalam pengurusan bilik darjah yang cekap dan

berkesan. Oleh itu, untuk mendapatkan kerjasama daripada pelajar termasuk pelajar yang

selalu membuat masalah, guru seharusnya bersikap positif terhadap semua pelajar. Pelajar

yang bermasalah perlu diberi lebih perhatian. Biasanya apabila mereka sedar bahawa guru

mengambil berat terhadap mereka, mereka akan Iebih bersifat terbuka, mudah berkongsi

masalah dan sedia mengubah perlakuan mereka yang negatif.

22

Dari sudut pengurusan di sekolah atau dimana-mana organisasi,terdapat dua istilah iaitu

langkah ‘corrective’ (memperbaiki) dan ‘preventive’ (mencegah). Bagi seorang guru mencegah

perlakuanpelajar adalah lebih baik daripada mengambil tindakanuntuk merawat atau

memperbaikinya. Sikap proaktif guru daIammewujudkan suasana yang kondusif di bilik darjah

akan berupayamenghalang perlakuan devian pelajarnya.

Beberapa langkah awal boleh dilaksanakan bagi memastikansikap positif pelajar.

Langkah pertama yang boleh diambil adalahdengan menetapkan rutin dan peraturan bilik

darjah. Rutin danperaturan yang telah ditetapkan oleh guru dan telah dipersetujuioleh semua

pelajar haruslah diamalkan dan dipatuhi.

Langkah kedua pula adalahmenetapkan prosedur pengurusan yang tegas.

Untuk'menjadipengurus bilik darjah yang berkesan, guru perlu tegas dalammelaksanakan

segala peraturan dan rutin yang telah ditetapkan.Pelajar yang meIanggar rutin harus dihukum

mengikut proseduryang ditetapkan. Kelonggaran atau kelemahan melaksanakansegala

peraturan rutin ini akan mengurangkan rasa hormat pelajarterhadap guru.

Seterusnyanya langkah ketiga adalah memberi dorongan positifkepadapara pelajar. Dari

aspek psikologi, pelajar adalah remaja biasa yang suka mencubasesuatu yang baharu dan

suka diberikan perhatian. Justeru, sebagai pengurus bilik darjah, guru perlu memberi dorongan

dan motivasikepada pelajar setiap masa. Pelakuan positif yang mereka perlihatkan walaupun

kecil perlu diberi pujian atau penghargaan yang sewajarnya kerana perlakuan yang positif itu

apabila diberi pujian akan meningkat kekerapannya.

Selain mengetahui dalam memahami serta mampu mengamalkan prinsip-prinsip

pengurusan bilik darjah, guru juga perlu meneliti faktor-faktor lain dalam pengurusan bilik darjah

yang berkesan. Terdapat pelbagai faktor-faktor yangperlu diambil kira oleh seorang

Guru sebagai pengurus. Faktor-faktor tersebut akan dibincangkan dalam ruangan yang akan

dating.

23

24

25

26

27

REFLEKSIPenulisan refleksi ini menandakan bahawa tugasan pendek EDU3104 ini sudah

disempurnakan. Tugasan projek EDU3104 menghendaki guru pelatih untuk mengkaji mengenai sistem pengurursan bilik darjah yang berkesan berdasarkan pemerhatian di salah sebuah bilik darjah yang terpilih semasa menjalankan PBS (pengalaman berasaskan sekolah). Saya memilih kelas 4 Dinamik dari tahap 2 di sekolah kebangsaan Bangsar. Selain daripada kaedah pemerhatian, saya juga menggunakan kaedah temu bual bersama guru kelas dan murid-murid untuk mendapatkan maklumat yang diingini.

Semasa melaksanakan kerja kursus ini, saya memperolehi beberapa pengalaman yang bermakna dan juga mengenal pasti kekurangan dalam diri untuk diperbaiki agar menjadi seorang guru yang efisyen dan mempunyai kemahiran dalam menguruskan bilik darjah. Salah satu kekuatan yang dapat saya terapkan dalam diri menerusi pelaksanaan tugasan ini ialah kaedah mendekati murid-murid sekolah rendah. Bukan mudah untuk berhadapan dengan kanak-kanak yang baru berumur 9-10 tahun kerana walaupun mereka kelihatan kecil dan mudah mesra tetapi adalah sukar untuk mengekstrak maklumat yang terutamanya memperlihatkan kekurangan dalam diri mereka atau guru mereka. Saya menggunakan kaedah kongsi pengalaman dan cabaran serta masalah yang saya hadapi semasa berada di darjah 2 dan ternyata kaedah tersebut berkesan kerana tanpa murid tersebut sedari, dia mula memberitahu rahsia dan kepahitan yang dialami dalam kelas tersebut dari aspek pembelajaran.

Menerusi tugasan ini, saya mempelajari beberapa perkara asas yang perlu diketahui oleh seorang guru mengenai cara mengurus masalah dalam bilik darjah terutamanya yang berbentuk gangguan disruptif. Selain itu, saya juga mengambil iktibar dari pengalaman guru-guru yang lama mengajar di sekolah tersebut. sebagai seorang pendidik saya sedar bahawa semua insan mempunyai keinginan untuk belajar tetapi bergantung kepada apa yang mereka hendak belajar sebenarnya. Adalah menjadi tanggungjawab seorang pendidik untuk mengenal pasti kehendak pelajarnya dan gaya pembelajaran yang sesuai dan berusaha untuk memupuk ilmu pengetahuan serta nilai-nilai murni agar pembangunan modal insan selaras dengan kehendak negara dan Falsafah Pendidikan Negara berlaku dalam diri pelajarnya.

Saya juga mula memahami bahawa tugas seorang guru bukan sahaja mengajar tetapi juga memupuk nilai disiplin dalam diri pelajarnya. Disiplin yang bagus akan membentuk akhlak yang mulia dan dihormati dalam jiwa dan batin pelajar dan secara tidak langsung masa depan yang cerah dan terancang terbentuk di hadapan pelajarnya itu.

Melihat kepada aspek kekurangan pula, saya mendapati bahawa tempoh untuk membuat pemerhatian dan mengkaji struktur dan keadaan dalam bilik darjah adalah sangat terhad. Sukar untuk menentukan perangai sebenar seorang murid dalam hanya seminggu. Tidak dapat dianfikan bahawa saya berasa khuatir yang tingkah laku murid yang saya kaji adalah lebih kepada perasaan mereka yang teruja kerana menerima guru baru.

28

Walaubagaimana pun, tugasan ini memberi saya semangat untuk menerokai perkara baru dalam bidang pendidikan terutamanya apabila mencari bahan rujukan untuk menyiapkan tugasan ini. Lebih banyak bahan yang cari, lebih banyak ilmu yang saya perolehi. Pelbagai variasi kajian penyelidikan dan laporan kajian dapat saya tatapi dan fahami dan ini menimbulkan motivasi intrinsik dalam diri saya untuk mengkaji dengan lebih lanjut mengenai pengurusan tingkah laku murid-murid dan bilik darjah.

Secara keseluruhannya, saya mendapat pengajaran yang baru terutamnya berkenaan pengurusan bilik darjah yang berkesan melalui pelaksanaan tugasan ini. Dengan ini saya berharap lebih tugasan dalam bidang ilmu pendidikan adalah berteraskan penerokaan pengalaman dan ilmu pengetahuan baru sebagai usaha membina landasan untuk guru pelatih dalam mencari diri sendiri.

Sekian.

29

BORANG KOLABORASI

Mata Pelajaran : Pengurusan Bilik Darjah Dan Tingkah Laku

Nama Pensyarah : Puan Norzeta Binti Erham

Tarikh Perkara Tandatangan pelajar

Tandatangan pensyarah

3 / 3/ 2014 Menerima soalan daripada pensyarah dan meneliti mengenai soalan yang diberikan

6/ 3 / 2014 Melakukan rujukan dan menganalisa maklumat

10/3/ 2014 Menyediakan rangka laporan

25 / 3 / 2014 Menaip kerja kursus dengan lengkap

31 /3 / 2014 Menghantar kerja kursus

30

JADUAL PERLAKSANAAN TUGAS

Mata Pelajaran : Pengurusan Bilik Darjah dan tingkah Laku

Nama Pensyarah : Puan Norzeta Binti Erham

Tarikh Perkara

3 / 3/ 2014 Menerima soalan daripada pensyarah dan meneliti mengenai soalan yang diberikan

6/ 3 / 2014 Melakukan rujukan dan menganalisa maklumat

10 / 3/ 2014 Menyediakan rangka laporan

25 / 2 / 2014 Menaip kerja kursus dengan lengkap

31 / 3 / 2014 Menghantar kerja kursus

31

BIBLIOGRAFISUMBER BUKU

Burns, J. (1978). Leadership. New York: Colophon Books

Haliza Hamzah, J.S. (2009). Pengurusan Bilik Darjah Dan Tingkah Laku. Kuala Lumpur:

Oxford Fajar

Keith, S. G. (1991). Education, Management and Participation. New Directions in Edcational

Administration

Kounin, J. (1970). Discipline and Group Management in Classrooms. New York: Holt, Rinehart

& Winston.

Siccone, F. (1993). 101 Ways to Develop Student Self Esteem and Responsibility, Vol II.

Massachusetts: Library of Congress.

Skinner, B. (1974). About Behaviorisme. London: Penguin Books.

Yahaya, A. S. (2005). Mengurus Hal Ehwal Pelajar. Kuala Lumpur: PTS Professional

SUMBER JURNAL PENYELIDIKAN

Ahmad, D. H. (Jan 2013). Leadership Management Styles and Educational Effectiveness.

Pengurusan dan Kepimpinan Pendidikan , 30-46.

Arlin, M. (1979). Teacher transition can distrupt time flow in classrooms. America Education

Research Journal , 42-56.

Brookfield, S. (1990). Expanding Knowledge about How We Learn. Learning to Learn Across

The Life Span , 123-136.

32

SUMBER INTERNET

http://www.slideshare.net/AkhiarP/konsep-pengurusan-bilik-darjah

http://www.slideshare.net/NoorulRosli/pengurusan-bilik-darjah-psikologi-pendidikan

http://www.uhemppdsdk.myeducare2u.com/bahan/PengurusanBilikDarjah.pdf