digilib.uns.ac.id corporate · pdf filedalam menjalankan profesi public relations ada banyak...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DI PMI KOTA SURAKARTA

Oleh

Nama : UMI WULANDARI

NIM : D 1608118

Prodi : Public Relations

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya bidang Komunikasi Terapan

PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2011


commit to user

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Public Relations (PR) atau Hubungan Masyarakat (humas) sebenarnya

sudah dikenal dan dipraktikan orang berabad-abad yang lalu. Frank Jefkins

(1992), menyebutkan bahwa kitab-kitab suci agama-agama besar di dunia

mengandung suatu bentuk humas. Dalam perkembangannnya, humas

memiliki definisi dan interpretasi, salah satunya menurut Cutlip-Center-

Broom mendefinisikan humas sebagai “the planned effort to influence opinion

through good character and responsible performance, based on mutually

satisfactory two way communications” (usaha terencana untuk mempengaruhi

pandangan melalui karakter yang baik serta tindakan yang bertanggung jawab,

didasarkan atas komunikasi dua arah yang saling memuaskan). Saat ini, tidak

ada organisasi yang tidak membutuhkan humas. Humas adalah suatu bentuk

komunikasi yang berlaku terhadap semua jenis organisasi, baik yang bersifat

komersil atau bertujuan mencari keuntungan (profit) maupun perusahaan

nonkomersil yang tidak mencari keuntungan. Tidak peduli organisasi itu

berada di sektor pemerintah maupun sektor swasta.


commit to user

2

Dewasa ini perkembangan dunia usaha tidak bisa dipisahkan dengan

lingkungan eksternalnya, sehingga hal ini menjadi perhatian semua kalangan

terutama bagi Public Relations Officer dalam kegiatannya. Menyikapi kondisi

tersebut muncul berbagai perencanaan yang berkaitan dengan pengelolaan

usaha itu sendiri, terutama berkaitan dengan tanggung jawab yang harus

diemban oleh suatu perusahaan. Salah satu wacana yang muncul adalah

pengertian tentang tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate Social

Responsibility), adalah sebuah komitmen perusahaan untuk berkontribusi

dalam pengembangan ekonomi yang berkelanjutan dengan memperhatikan

tanggung jawab sosial perusahaan dan menitikberatkan pada keseimbangan

antara perhatian terhadap aspek ekonomis, sosial dan lingkungan.

Corporate Social Responsibility dikemas sebagai kegiatan sosial

dalam upaya membantu masyarakat disekitar wilayah operasional perusahaan.

Hal ini, tentunya berdampak positif bagi kedua belah pihak. Masyarakat

sebagai pihak yang menerima program CSR merasa nyaman dengan adanya

program CSR tersebut, sementara bagi perusahaan CSR selain sebagai upaya

memberikan kontribusi terhadap masyarakat sekitarnya, juga merupakan

bentuk investasi jangka panjang dalam hal membentuk citra positif

perusahaan.

Terlebih semenjak Pemerintah menngamandemen Undang-Undang

Nomor. 40 Pasal 1(3) Tahun 2007 Perseroan Terbatas yang mengatur mngenai


commit to user

3

tanggung jawab sosial dan lingkungan perusahaan yang bertujuan untuk

mewujudkan pembangunan ekonomi yang berkelanjutan (sustainable) guna

meningkatkan kualitas kehidupan dan linkungan yang bermanfaat bagi

perusahaan itu sendiri, komunitas setempat dan masyarakat pada umumnya.

PMI Kota Surakarta merupakan organisasi sosial kemanusiaan yang

bertujuan untuk meringankan penderitaan sesama apapun sebabnya, dengan

tidak membedakan agama, bangsa, golongan, warna kulit, jenis kelamin, dan

bahasa termasuk masyarakat yang menjadi korban dampak gejolak sosial.

Dalam menjalankan kegiatan usahanya, PMI Kota Surakarta sudah lama

menerapkan dan mengimplementasikan komitmen perusahaan terhadap

Corporate Social Responsibility (CSR). Hal ini dilakukan untuk memberikan

nilai tambah bagi stakeholders dalam upaya mendukung kemajuan kepedulian

sosial perusahaan dengan berkontribusi terhadap pengembangan masyarakat

yang berkelanjutan.

Dengan terjalinnya hubungan yang harmonis diharapkan dapat

menciptakan suasana yang kondusif untuk mendukung pertumbuhan serta

meningkatkan nilai dan budaya yang integrasi dalam strategi bisnis sehingga

dapat menjadi bagian dalam membangun reputasi dan citra perusahaan.

Sering dikatakan bahwa orang yang bekerja dalam organisasi sosial

adalah mereka yang tidak berhasil di dunia nyata. Pandangan semacam ini

memang ada tetapi akibat salah pengertian. Orang-orang yang bekerja dalam


commit to user

4

organisasi sosial bekerja sekeras mereka bekerja di sektor lain. Meskipun

dalam praktik organisasi sosial itu jauh lebih luas, seperti halnya di PMI Kota

Surakarta sebagian besar orang mengetahui PMI hanyalah untuk donor darah

saja tetapi di dalamnya terdapat kegiatan yang bersifat nonprofit dan kegiatan

yang bersifat profit guna menunjang semua pengeluaran operasional di PMI

Kota Surakarta.

Dari uraian diatas penulis tertarik untuk mengangkat tema tentang

Corporate Social Responsibility di PMI Kota Surakarta yang didalamnya

terdapat kegiatan-kegiatan yang lebih luas dari sekedar donor darah.

B. TUJUAN KKM

1) Tujuan Umum

Menerapkan disiplin ilmu di bidang Public Relations yang telah

penulis dapatkan selama masa perkuliahan. Selain itu adalah untuk

mendapatkan pengalaman tentang dunia kerja dengan mengimplementasikan

ilmu-ilmu teoritis yang telah dipelajari selama masa perkuliahan


commit to user

5

2) Tujuan Khusus

Mempelajari dan menginformasi kegiatan Corporate Social

Responsibility di PMI Kota Surakarta, serta program dari Corporate Social

Responsibility yang meliputi Dompet Kemanusiaan, Pengobatan gratis, Bina

Lansia Sehat, IVA Test, dan Ambulans gratis.


commit to user

6

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Public Relations

Berbicara mengenai Public Relations atau Humas saat ini sangat

popular di Indonesia, banyak perusahaan maupun instansi pemerintah

yang membutuhkan professi . Public Relations merupakan suatu bidang

pengetahuan dan jasa profesi yang muncul pertama kali di Amerika

selanjutnya di Inggris dan mulai berkembang pada awal dekade ke 20

Dalam menjalankan profesi Public Relations ada banyak tugas yang

harus dijalankan yang kesemuanya itu bermuara pada meningkatkan citra

perusahaan di mata publik nya melalui strategi yang dijalankan. Tugas

yang diemban oleh seorang Public Relations antara lain sebagai juru

bicara, menjaga hubungan baik dengan media massa, melibatkan suatu

proses yang terencana, keterampilan, kreatifitas, imajinasi dan seni untuk

berkomunikasi. Selain itu, Public Relations juga harus menguasai

keterampilan manajerial, berpikir rasional yang dipadu padankan dengan

tetap memperhatikan pertimbangan-pertimbangan seperti sentuhan

kemanusiaan melalui aksi-aksi sosial (Frank Jefkins 1996:24)


commit to user

7

Seseorang yang berprofesi sebagai Public Relations juga harus

menjaga hubungan baik dengan instansi pemerintah, pelanggan serta

menjaga hubungan baik dengan masyarakat sekitar perusahaan agar

tercipta hubungan yang harmonis melalui berbagai program

pengembangan masyarakat sebagai wujud tanggung jawab sosial

perusahaan.

o DeFleur dan Dennis

“ Public Relations adalah sebagai upaya terencana guna

mempengaruhi opini publik melalui karakter yang baik dan kinerja

yang bertanggung jawab, yang didasarkan pada komunikasi dua arah

yang memuaskan kedua belah pihak “.

o Edward L. Bernays

“ Public Relations merupakan sebuah profesi yang berkenaan dengan

relasi-relasi sebuah unit dengan publik atau public-publiknya yang

merupakan relasi yang merupakan relasi yang menjadi dasar

berlangsungnya kehidupan”.

o Rhenald Kasali

“ Humas merupakan suatu fungsi strategi dalam manajemen yang

melakukan komunikasi untuk menimbulkan pemahaman dan

penerimaan dari publik”.


commit to user

8

1) Proses Public Relations

Proses dalam kegiatan Public Relations merupakan proses berkelanjutan.

Proses yang berkesinambungan tersebut akan terus berlangsung selama

organisasi yang kegiatan Public Relations sebagai fungsi manajemen terus

bertahan. Menurut Cutlip dan Center proses public relations itu mencakup

pendefinisian permasalahan, perencanaan dan program, aksi dan komunikasi

dan evaluasi program.

2) Tujuan Public Relations

Pada hakikatnya PR adalah aktiftas. maka sebenarnya tujuan PR dapat

dianalogikan dengan tujuan komunikasi yakni adanya penguatan dan

perubahan kognisi, apeksi dan prilaku komunikasintya. namun kata

"relations" menunjukan kata kerja aktif maka harus dilihat dari dua

kepentingan yaitu organisasi dan publik sehingga tujuan PR adalah

terpeliharanya dan terbentuknya saling penegrtian (aspek kognisi), menjaga

dan membentuk saling percaya (aspek afeksi) dan memellihara serta

menciptakan kerjasama (aspek psiomotoris)

Tujuan adalah ”membentuk goodwill, toleransi, saling kerjasama

(mutual understanding) dan saling menghargai (mutual appreciation) serta

memperoleh opini publik yang favorable, image yang tepat berdasarkan


commit to user

9

prinsip-prinsip hubungan yang haronis baik hubungan kedalam maupun

hubungan keluar” (Ruslan, 1999:31)

3) Fungsi dan peran PR

Setelah melihat beberapa pengertian Public Relations, maka PR juga

memiliki fungsi-fungsi dalam menjalankan kegiatannya dalam suatu organisasi

atau perusahaan

Menurut Onong Uchjana Effendy dirumuskan fungsi PR sebagai berikut :

1. Menunjang kegiatan manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.

2. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik, baik

publik eksternal maupun internal.

3. Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik dengan menyebarkan

informasi dari organisasi kepada publik dan menyalurkan opini publik

kepada organisasi.

4. Melayani publik dan menasehati pimpinan organisasi demi kepentingan

umum.

5. Operasional dan organisasi Public Relations adalah bagaimana membina

hubungan harmonis antara organisasi dengan publiknya, untuk mencegah

terjadinya rintangan psikologis, baik yang ditimbulkan dari pihak

organisasi maupun dari publuknya.


commit to user

10

Dari uraian diatas, dapat ditarik kesimpulan peran utama Public Relations

pada intinya, sebagai berikut:

1. Sebagai communicator atau penghubung antara organisasi yang

diwakili dengan publiknya.

2. Membina relationship, yaitu berupaya mebina hubungan yang

positif dan saling menguntungankan dengan pihak publiknya.

3. Peranan membackup manajemen yakni sebagai pendukung dalam

fungsi manajemen organisasi

4. Membentuk corporate image artinya peranan pr berupaya

menciptakan citra positif bagi organisasinya.

4) Tools of Public Relations

Untuk mencapai tujuan, tugas dan kegiatannya, PR menggunakan alat-

alat atau media tertentu (Tools of Public Relations). Bila dicermati dlm

perspektif yg berbeda, Tools of Public Relations digunakan untuk mencapai

tujuan-tujuan Public Relations antara lain :

1. Iklan/Advertising

2. Pameran

Pameran biasanya menyampaikan produk-produk perusahaan. Merupakan

media yang dapat memberi banyak peluang bagi tujuan humas.


commit to user

11

3. Media Internal

Terbitan yang ditujukan untuk publik internal berisi tentang beberapa

informasi perusahaan, sifatnya top down maupun bottom up. Tujuannya

untuk menciptakan kondisi yang well informed dan membina loyalitas antara

karyawan dengan perusahaan.

4. Fotografi

Kekuatan gambar melebihi kata-kata, objek visual yang diabadikan. Itulah

kenapa foto sering digunakan oleh seorang Public Relations dalam

menjalankan tugasnya yang bertujuan sebagai bahan publikasi, Laporan,

Berita, Iklan, Arsip/dokumentasi.

5. Film

Merupakan media komunikasi, instruksi, riset dsb. Biasanya disampaikan

dalam bentuk film dokumenter.

6. Pers

Media cetak dan media elektronik, termasuk di dalamnya : radio, TV, Surat

kabar, majalah, buku dll


commit to user

12

B. Corporate Social Responsibility

Definisi Corporate Social Responsibility (CSR) menurut World

Business Council on Sustainable Development adalah komitmen dari

bisnis/perusahaan untuk berperilaku etis dan berkontribusi terhadap

pembangunan ekonomi yang berkelanjutan, serta meningkatkan kualitas hidup

karyawan dan keluarganya, komunitas lokal dan masyarakat luas. Definisi

lain, CSR adalah tanggung jawab perusahaan untuk menyesuaikan diri

terhadap kebutuhan dan harapan stakeholders sehubungan dengan isu-isu

etika, sosial dan lingkungan, di samping ekonomi.

Secara umum, faktor faktor yang mendorong perusahaan

melaksanakan CSR terdiri dari faktor internal dan eksternal. Faktor internal

berkaitan dengan kebijakan manajemen perusahaan yang melihat CSR

merupakan sumber peluang kompetitif. Sedangkan eksternal terdiri dari kritik

masyarakat terhadap kinerja sosial dan lingkungan perusahaan.

CSR suatu perusahaan harus memiliki tiga konsep dasar yang dikenal

dengan istilah Triple Bottom Lines (Isa Wahyudi & Busyra Azheri, 2009:135-

141) yaitu profit, people, dan planet :

1. Profit (Keuntungan)

Profit merupakan unsur terpenting dan menjadi utama dari setiap kegiatan

usaha. Pada hakekatnya profit merupakan tambahan pendapatan yang

digunakan untuk menjamin kelangsungan hidup perusahaan. Aktivitas


commit to user

13

yang dapat ditempuh untuk mendongkrak profit antara lain dengan

meningkatkan produktivitas dan melakukan efisiensi biaya, sehingga

perusahaan mempunyai keunggulan kompetitif yang dapat memberikan

nilai tambah.

2. People (Masyarakat Pemangku Kepentingan)

Masyarakat merupakan stakeholder penting bagi perusahaan, karena

dukungan mereka sangat diperlukan bagi keberadaan, kelangsungan

hidup dan perkembangan perusahaan. Berorientasi bagi kepedulian

terhadap kesejahteraan manusia dibidang kesehatan, pendidikan,

pelatihan dan keterampilan.

3. Planet (Lingkungan)

Lingkungan adalah sesuatu yang terkait dengan seluruh bidang

kehidupan manusia. Semua kegiatan yang manusia lakukan

berhubungan dengan lingkungan hidup dan keberlanjutan keragaman

hayati.

Kegiatan CSR diyakini sebagai suatu kewajiban bagi perusahaan,

sebab CSR merupakan “investasi sosial”. Sebagai investasi sosial, perusahaan

akan mendapatkan keuntungan dalam bentuk manfaat yang diperoleh.

Menurut Gurvy Kavei, pakar manajemen dari Universitas Manchester,

Inggris, manfaat utama CSR, sebagai berikut:


commit to user

14

1. Meningkatkan profitabilitas dan kinerja financial yang lebih kokoh.

2. Meningkatkan akuntabilitas, assessment, dan komunitas investasi.

3. Mendorong komitmen karyawan, karena mereka diperhatikan dan

dihargai.

4. Menurunkan kerentanan dengan komunitas

5. Mempertinggi reputasi dan corporate branding.

Manfaat yang diperoleh dari adanya CSR menunjukan bahwa

kegiatan CSR tidak hanya bagi eksternal saja melainkan juga bagi internal

perusahaan.

Peran PR dalam Implementasi CSR

Sesungguhnya keberadaan CSR adalah dalam rangka memperkuat

keberlanjutan perusahaan itu sendiri di sebuah kawasan, dengan jalan

membangun kerjasama antar stakeholders yang difasilitasi perusahaan

tersebut dengan menyusun program-program pengembangan masyarakat

sekitarnya. Atau dalam pengertian kemampuan perusahaan untuk dapat

beradaptasi dengan lingkungannya, komunitas dan stakeholder yang terkait

dengannya, baik lokal, nasional, maupun global. Karenanya pengembangan

CSR ke depan seyogianya mengacu pada konsep pembangunan yang

berkelanjutan.


commit to user

15

Kesadaran tentang pentingnya mengimplementasikan CSR ini menjadi

tren global seiring dengan semakin maraknya kepedulian masyarakat global

terhadap produk-produk yang ramah lingkungan dan diproduksi dengan

memperhatikan kaidah-kaidah sosial dan prinsip-prinsip hak azasi manusia

(HAM).

Dalam implementasi CSR ini Public Relations mempunyai peran

penting, baik secara internal maupun eksternal. Dalam konteks pembentukan

citra perusahaan, di semua bidang pembahasan boleh dikatakan PR terlibat di

dalamnya, sejak fact finding, planning, communicating, hingga evaluation.

Jadi ketika kita membicarakan CSR berarti kita juga membicarakan PR

sebuah perusahaan, di mana CSR merupakan bagian dari community

relations. Karena CSR pada dasarnya adalah kegiatan PR, maka langkah-

langkah dalam proses PR pun mewarnai langkah-langkah CSR.

C. CITRA

Tujuan dari sebuah perusahaan selain untk mendapatkan profit adalah

mendapatkan citra yang baik dimata public. Citra terbentuk melalui banyak

hal. Citra merupakan persepsi publik tentang suatu hal. Menurut Soemirat dan

Ardianto (2004) mengatakan bahwa citra adalah cara bagaimana pihak lain

memandang sebuah perusahaan, seseorang , suatu komite, atau suatu aktivitas.


commit to user

16

Proses pembentukan citra berdasarkan pengetahuan dan informasi-

informasi yang diterima seseorang. Pada akhirnya akan menghasilkan sikap,

pendapat, tanggapan atau perilaku tertentu.

Setiap perusahaan mempunyai citra. Frank Jefkins (2003)

menyebutkan beberapa jenis citra (image). Berikut ini lima jenis citra yang

dikemukakan, yakni:

1. Citra bayangan (mirror image).

Citra ini melekat pada orang dalam atau anggota-anggota, organisasi biasanya

adalah pemimpinnya mengenai anggapan pihak luar tentang organisasinya.

2. Citra yang berlaku (current image).

Adalah suatu citra atau pandangan yang dianut oleh pihak-pihak luar

mengenai suatu organisasi.

3. Citra yang diharapkan (wish image).

Adalah suatu citra yang diinginkan oleh pihak manajemen.

4. Citra perusahaan (corporate image).

Adalah citra dari suatu organisasi secara keseluruhan, jadi bukan sekedar citra

atas produk dan pelayanannya.

5. Citra majemuk (multiple image).


commit to user

17

Terciptanya citra positif dalam suatu perusahaan tentunya merupakan

prestasi yang baik. Citra perusahaan yang baik akan membuat keuntungan

kompetitif bagi perusahaan. Keuntungan tersebut antara .lain, membuat

harmonis hubungan dengan karyawan dan juga publik, membantu mengatasi

krisis, dsb.

Melalui program CSR, PMI Kota Surakarta berupaya memberikan

kontribusi sebagai bentuk pengabdian kepada masyarakat sekitar. Menyadari

sumber daya manusia yang berkualitas akan menjadi investasi yang besar di

masa mendatang. Dengan SDM berkualitas tentunya PMI Kota Surakarta

berharap dapat memberikan nilai tambah bagi stakeholders. Tentunya tujuan

lain dari kegiatan csr, selain peningkatan mutu sdm ialah citra positif dari

masyarakat melalui program-program CSR.

.


commit to user

18

BAB III

DESKRIPSI LEMBAGA/INSTANSI

A. Sejarah dan Profil PMI Kota Surakarta

PMI Kota Surakarta adalah organisasi social kemanusiaan yang bertujuan

untuk meringankan penderitaan sesama apapun sebabnya, dengan tidak membedakan

agama, bangsa, golongan, warna kulit, jenis kelamin, dan bahasa termasuk

masyarakat yang menjadi korban dampak gejolak sosial.

PMI Kota Surakarta berdiri pada tanggal 17 Mei 1946. Perjalanan PMI Kota

Surakarta cukup panjang dan berpindah-pinvdah tempat. Pertama berdiri PMI Kota

Surakarta bermarkas di Hotel Yuliana (kantor Polisi Militer) dari tahun 1946-1949.

Kemudian pada tahun 1949-1951 pindah ke Ndalem Padmonegaraan (Monumen

Pers), 1977-1988 pindah ke komplek RSUD Moewardi dan hingga kini akhirnya pada

tahun 1986-sekarang pindah di Jl. Kol. Sutarto 58 Surakarta.

Perkembangan PMI Kota Surakarta

Salah satu dampak gejolak social dan ekonomi yang dirasakan saat ini adalah

menurunnya tingkat kualitas kesehatan masyarakat yang disebabkan tingkat

ekonomi masyarakat yang melemah dan biaya pelayanan kesehatanyang semakin

tinggi sehingga tidak terjangkau oleh masyarakat yang kurang mampu


commit to user

19

Hal inilah yang mendorong PMI Kota Surakarta dalam setiap kegiatannya

selalu mengutamakan pelayanan kepada masyarakat. Sehubungan dengan hal

tersebut, PMI selalu memperbaiki diri dengan menambah pengetahuan baik di

bidang ilmu pengetahuan maupun manajemen. Pada bulan April 2008 PMI Kota

Surakarta telah mendapatkan sertifikat ISO 9001:2000. Dalam mempertahankan

serta meingkatkan kinerja, PMI Kota Surakarta dalam pelayanan selalu

melaksanakn monitoring dan evaluasi agar pelayanan kepada masyarakat selalu

dpat ditingkatkan.

PMI Kota Surakarta berbeda dengan PMI cabang lain, karena PMI Kota

Surakarta tidak menyelenggarakan bulan dana (menghimpun dana dari

masyarakat melalui kupon), untuk menompang kegiatannya serta semua

pengeluaran administrasi. Sejak tahun 1998 PMI Kota Surakarta tidak

mengadakan bulan dana dan sebagai gantinya PMI Kota Surakarta mengadakan

berbagai pelatihan, seperti pelatihan PPGD (Penagganan Penderita Gawat

Darurat), Out Bond, Motivation Character Building.

PMI Kota Surakarta saat ini sudah banyak perkembangan berbagai macam

pelayanan dan kegiatan diadakan sebagai bentuk pengabdian kepada masyarakat.

Mulai dari pengobatan massal, pelayanan ambulans transport gratis, pemeriksaan

IVA Test, pengembangan bina lansia sehat, poliklinik, pembuatan majalah bakti

dan pelayanan darah. Selain itu PMI Kota juga mengadakan kegiatan seperti Jalan

Sehat Merdeka, Solo Healthy Expo, Charity Shop.


commit to user

20

B. Visi dan Misi PMI Kota Surakarta

Dalam rangka menghadapi perkembangan masyarakat Indonesia di

masa depan yang semakin global dalam suasana yang semakin demokratis

maka PMI harus mempersiapkan diri sebaik-baiknya sebagai stakeholder

untuk ikut mengambil peran aktif di dalamnya. Karena itu, PMI telah

menetapkan misi dan visi dengan tetap berpegang teguh pada prinsip-prinsip

kepalangmerahan dan berdasar Kebijakan Mutu.

1. VISI

PMI menjadi organisasi kemanusiaan yang profesional, tanggap dan dicintai

masyarakat

2. MISI

- Menguatkan dan mengembangkan organisasi

- Meningkatkan dan mengembangkan kualitas SDM

- Meningkatkan kualitas pelayanan kepalangmerahan

- Meengembangkan kegiatan kepalangmerahan yang berbasis masyarakat

- Meningkatkan dan mengembangkan jejaring kerjasama

- Menyebarluaskan, mengadvokasi dan melaksanakan prinsip-prinsip dasar

gerakan internasional palang erah dan bulan sabit merah serta hukum

perikemanusiaan internasional

- Mengembangkan komunikasi, informasi dan edukasi kepalangmerahan.


commit to user

21

C. Deskripsi Organisasi

Nama : PMI Kota Surakarta

Alamat : Jl. Kol. Sutarto No. 58 Jebres, Surakarta

Telepon : 0271-646505

Website : www.pmisolo.or.id

Email : [email protected] , [email protected]

Bentuk Perusahaan : Organisasi Kemanusiaan

Nama Pimpinan : H. Susanto Tjokrosoekarno

Tanggal Berdiri : 17 Mei 1946

Jam Kerja : Senin-Kamis pukul 08.00-14.30 WIB

Jum’at pukul 08.00-11.30 WIB

Sabtu pukul 08.00-14.00 WIB


commit to user

22

D. Deskripsi Pekerjaan

PMI Kota Surakarta terbagi atas 2 unit kerja, yaitu Unit UDD (Unit Donor

Darah) dan Unit Markas.

1. Unit Donor Darah (UDD)

Unit Donor Darah (UDD) PMI Cabang Kota Surakarta merupakan bagian

dari PMI yang dipercaya oleh pemerintah dalam pengelolaan darah transfusi.

Tugas pengelolaan Darah Transfusi dari Pemerintah ke PMI berdasarkan PP No.

18 tahun 1980.

Tugas Utama Unit Donor Darah PMI ada 2 bagian yaitu :

a. Kegiatan Non Medis

Kegiatan Non Medis UDD PMI Cabang Kota Surakarta antara lain :

- Perekrutan Donor Darah Sukarela, Pembinaan Donor Drah Sukarela, dan

Pelestarian Donor

- Darah Sukarela.

b. Kegiatan Medis

UDD PMI Cabang Kota Surakarta mengelola kegiatan medis antara lain :

- Pengambilan Darah( Aftaping ),

- Pengolahan Darah ( Screening ),


commit to user

23

- Penyimpanan darah,

- dan Distribusi Darah Transfusi.

UDD PMI Kota Surakarta melayani permintaan darah transfusi, baik pasien

mampu maupun mampu. Pasien atau masyarakat umum dalam memperoleh darah

tranfusi wajib mengganti Biaya Pengganti Pengolahan Darah (BPPD) sesuai

Surat Keputusan yang telah ditetapkan oleh Dinas Kesehatan Propinsi Jawa

Tengah.

Untuk masyarakat dengan kriteria tidak mampu, PMI Kota Surakarta

memberikan pelayanan ddarah tranfusi secara gratis. Dalam 1 bulan PMI Kota

Surakarta memberikan subsidi kepada masyarakat tidak mampu yang tergabung

dalam Jamkesmas, PKMS dan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM).

2. Unit Markas

Unit Markas PMI Kota Surakarta merupakan bagian dari PMI yang bertugas

dalam pelayanan terhadap publik.

Unit Markas terdiri dari 3 bagian, yaitu :

A. YANSOSKESMAS (Layanan Sosial Kesehatan Masyarakat)


commit to user

24

Bagian ini merupakan kepedulian PMI Kota Surakarta dalam bentuk

pelayanan kesehatan maupun terhadap bantuan langsung ke masyarakat di

wilayah Solo dan sekitarnya.

YANSOSKESMAS sendiri terdiri dari 2 kegiatan, yaitu :

1. YANSOS (Layanan Sosial), terdiri dari :

a. Pengobatan Gratis

Kegiatan ini merupakan kepedulian PMI Kota Surakarta dalam bentuk

pelayanan kesehatan langsung ke masyarakat di wilayah kota

Surakarta dan sekitarnya. Dalam waktu satu tahun PMI Kota Surakarta

melaksanakan pengobatan gratis sebanyak 35 kegiatan untuk 7000

pasien. Pelayanan langsung ke lokasi ini sangat membantu masyarakat

yang tempat tinggalnya jauh dari Puskesmas dan para lansia yang

sangat memerlukan pantauan kesehatan secara berkala. Dengan

kegiatan ini diharapkan dapat membantu masyarakat kurang mampu

dalam peningkatan pelayanan kesehatan.

b. Bina Lansia Sehat

Kegiatan ini diadakan oleh PMI Kota Surakarta sebagai bentuk

pemberdayaan kepada para Lansia di sekitar wilayah Kota Solo, yang

bertujuan untuk memberikan pengetahuan tentang kelola hidup sehat


commit to user

25

pada masa tua. Pertemuan rutin diadakan setiap 3 bulan sekali dengan

agenda kegiatan, Ceramah Sehat, Sarasehan, dan Outbound. PMI juga

memberikan fasilitas kepada para lansia yaitu keringanan biaya

opname di Rumah Sakit swasta di sekitar Solo yang telah bekerjasama

dengan PMI Kota Surakarta, pemeriksaan laboratorium, pembelian

alat kesehatan. Jumlah anggota aktif klub BLS PMI Kota Surakarta

saat ini adalah 300 Lansia.

c. SATGANA (Satuan Penanggulangan Bencana)

Merupakan salah satu program PMI Kota Surakarta dalam meringankan

korban bencana seperti Pertolongan Pertama & Evakuasi, Bantuan

bencana / kesiapsiagaan penanggulangan bencana, Bantuan Kesehatan,

Dapur Umum, dan Bantuan sosial.

2. KESMAS (Kesehatan Masyarakat)

a. Ambulans 24 jam gratis

Sejak tahun 2007 PMI Kota Surakarta meluncurkan pelayanan

ambulans gratis 24 jam khusus wilayah Solo. Pelayanan ini antara lain

pelayan transport dalam kota ( rumah sakit atau sebaliknya) dan

pelayan ambulans emergency (kecelakaan atau bencana) dengan

cukup menelepon PMI Kota Surakarta 0271-646505.


commit to user

26

b. Poliklinik

Poliklinik PMI Kota Surakarta awalnya didirikan untuk memberikan

pelayanan kesehatan kepada para anggota donor darah apabila

memerlukan cek kesehatan. Poliklinik ini terdiri dari 3 bagian yaitu

Poliklinik Umum, Gigi dan Akupuntur.

Keberadaan Poliklinik di PMI Kota Surakarta sangat membantu para

anggota donor darah karena dapat menggunakan fasilitas keringanan

biaya apabila berobat di Poliklinik PMI. Masyarakat umum juga

merasakan manfaat berobat di Poliklinik PMI karena biayanya

terjangkau.

c. Pemeriksaan IVA Test gratis

Pelayanan ini dimulai sejak tahun 2007 dan berlanjut sampai tahun

2010, bekerjasama dengan Rotary Lions Club sebuah organisasi yang

konsen terhadap penyakit kanker serviks. IVA Test merupakan salah

satu jenis pemeriksaan deteksi dini adanya kanker leher rahim pada

wanita yang sudah menikah atau wanita yang eprnah melakukan

hubungan seks.

Kegiatan ini adalah bentuk sosialisasi bagi masyarakat khususnya

wanita dalam pencegahan penyakit kanker leher rahim dan

meningkatkan kesadaran pada masyarakat tentaang pentingnya


commit to user

27

kesehatan reproduksi , kanker leher rahim menempati urutan pertama

sebagai kanker terbanyak pada wanita.

B. PPSDM (Pendidikan dan Penegembangan Sumber Daya Manusia)

PPSDM PMI Kota Surakarta bertugas sebagai bagian yang melakukan segala

pelatihan seperti pelatihan PPGD (Penanganan Pertama Gawat Darurat),

Pendidikan Masyarakat (LPK Kesehatan) yang memberikan kesempatan untuk

mengenyam pendidikan dan langsung ditempatkan kerja bagi masyarakat yang

tidak mampu bersekolah ataupun putus sekolah, Outbound, Motivation Character

Building, Diklat & Pembinaan Generasi Muda (Pendidikan dan Pembinaan KSR,

PMR dan Pelatihan serta Pendidikan Remaja Sebaya), Perekrutan Relawan. Pada

bagian ini banyak kegiatan yang bersifat profit, menguntungkan bagi organisasi

untuk menopang seluruh pengeluaran operasional.

C. TATA USAHA

Tata Usaha di PMI Kota mempunyai tugas antara lain antara :

- meningkatkan daya guna dan hasil daya guna kinerja jajaran karyawan PMI

Cabang Surakarta dengan penyempurnaan sistem manajemen pengelolaan

Markas.

- Melaksanakan tertib organisasi PMI sesuai AD/ART PMI


commit to user

28

- Meningkatkan profesionalisme SDM dalam melaksanakan tugas

- Berpartisipasi pada program kegiatan yang diselenggarakan oleh Pengurus

\Daerah PMI Jateng /Pengurus Cabang lain dalam rangka mencapai

keseragaman gerak pengabdian di jajaran PMI se Jawa Tengah.

- Peningkatan sarana dan prasarana

Tata Usaha membawahi beberapa bagian yaitu

D. HUMAS

Tugas Humas di PMI Kota Surakarta antara lain :

1. Meningkatkan Citra PMI Cabang Kota Surakarta

2. Bekerjasama dengan Instansi/Organisasi

3. Penerbitan bulletin/majalah

PMI Kota Surakarta menerbitkan Majalah Bakti yang bertujuan untuk

mempublikasikan semua kegiatan PMI Kota Surakarta. Majalah bakti terbit

setiap 3 bulan sekali sebanyak 1200 eksemplar dan diberikan secara gratis

kepada para stakeholder PMI Kota Surakarta.

4. Mengajak PMI Ranting Untuk Terlibat Aktif Dalam Setiap Kegiatan PMI

Cabang Kota Surakarta.


commit to user

29

Kegiatan yang menonjol yaang telah dilakukan oleh PMI Kota Surakarta :

1. Jalan Sehat Merdeka yang mendapatkan Rekor MURI

2. Solo Healthy Expo

3. PMR Award

4. Charity Shop For Humanity

Adalah program mandiri dan program yang membawa PMI Kota Surakarta

berani mengambil sikap yang berbeda terutama masalah Fund Raising, yaitu

mengumpulkan barang-narang bekas yang memiliki nilai jual seperti Koran,

majalah bekas, buku, yng nantinya akan dijual oleh PMI ke masyarakat.

5. Dompet Kemanusiaan PMI Solo

Program Baru yang diluncurkan PMI Kota Surakarta dalam rangka

mewujudkan pengabdian kemanusiaan tanpa henti dengan melibatkan

masyarakat secara langsung. Program ini bertujuan untuk menghimpun dana

dari masyarakat dan 100% diberikan kepada mereka yang membutuhkan.

Pasien dompet kemanusiaan berasal dari informasi yang didapat dari

masyarakat, atau yang datang langsung ke PMI Kota Surakarta, laporan yang

masuk akan ditindaklanjuti dengan Assesment ke pasien secara langsung.

Hasil Assesment digunakan untuk menentukan bantuan dari Dompet

kemanusiaan PMI Solo.


commit to user

30

6. Majalah Bakti

Humas merupakan pendukung dari semua kegiatan yang dilakukan oleh PMI,

humas berperan dalam publikasi dan transparansi kegiatan-kegiatan PMI. Untuk

mempublikasikan semua kegiatan PMI Kota Surakarta, bagian Humas

menerbitkan “Majalah Bakti” dengan 1200 eksemplar tiap kali terbit yang akan

dibagikan secara gratis kepada stakeholder PMI Kota Surakarta. Selain itu, PMI

juga mempublikasikan kegiatannya melalui website yang beralamat

www.pmisolo.or.id.


commit to user

31

3. Logo Perusahaan

a. Makna Logo

Secara visual, logo PMI terdiri dari logo gram berupa palang simetris yang

dikelilingi lima lingkungan setengah lingkaran yang saling menyatu dan

logo type berupa nama “Palang Merah Indonesia”.

Lambang Palang Merah diadopsi dari lambang bendera Negara

Swiss (palang putih berlatar belakang merah), yang kemudian

dibalik menjadi palang berwarna merah dengan dasar putih.

Pengadopsian lambang tersebut merupakan penghormatan terhadap

Negara Swiss, karena yang pertama kali mendirikan organisasi

kepalangmerahan. Lambang Palang Merah kemudian disepakati dalam

Konvensi Jenewa, untuk diberlakukan secara universal sebagai lambang

netral yang dapat berfungsi sebagai tanda pengenal dan tanda

perlindungan pada saat memberikan bantuan kemanusiaan di lokasi

bencana atau konflik.

Logo gram berupa lengkungan setengah lingkaran yang

menyatu, yang diambil dari bentuk bunga melati dan


commit to user

32

mengelilingi palang simetris adalah cerminan identitas nasional yang

bermakna kebersamaan, kolektifitas dan gotong royong. Simbol ini juga

dapat diartikan sebagai komitmen dan dedikasi PMI dalam memberikan

bantuan bagi yang membutuhkan tanpa pamrih dengan semangat

kenetralan dan kemandirian.

Logo type berupa nama organisasi “Palang Merah Indonesia”

menggunakan huruf Helvetica Neue Black Condensed yang

mencerminkan karakter yang kokoh, sigap dan tegas dalam bertindak

sesuai dengan citra PMI yaitu Voluntarism (Semangat Sukarela),

Professional (bekerja dengan baik dan benar), Exciting (mengerjakan

segala sesuatu dengan semangat dan tidak berkeluh kesah), Responsive

(sigap dalam memberikan bantuan dan pelayanan), dan Heroic (Siap

menjalankan misi kemanusiaan dalam segala macam situasi).


commit to user

33

Jajaran Kepengurusan PMI Kota Surakarta Periode 2011-2016 :

Pelindung : Ir. Joko Widodo (Walikota Surakarta)

Dewan Kehormatan : 1. Prof. Dr. Ravik Karsidi, MS

2. YF. Sukasno, SH

3. Ustadz. Drs. H. Ahmad Sukino

4. H. Bisyir Nahdi, SH, MM

5. Budhi Mulyono

Ketua : H. Susanto Tjokrosoekarno

Wakil Ketua I : Drs. H. Sunardi, MM

Wakil Ketua II : Drs. HM. Adib Ajiputra, MM

Wakil Ketua III : dr. H. Purnomo Dwi Putro, M. Kes

Wakil Ketua IV : Priyo Hadisutanto

Sekretaris : Sumartono Hadinoto

Bendahara : Dr. H. Achmad Purnomo, Apt

Anggota : 1. Drs. KGPH. Dipo Kusomo

2. H. Handojo Leksono, SH

3. Prof. Dr. dr. A. A. Subiyanto, MS

4. M. Farid Sunarto, SPd


commit to user

34

1. Struktur Organisasi UDD

PENGURUS CABANG PMI SURAKARTA

KEPALA UTDC

Dr. H. Titis WahyuonoKEPALA BAGIAN TATA USAHA

Agus Setyo Utomo, SE

KEPALA BAGIAN P2D2S

Dr. Farida NR

KEPALA BAGIAN TEKNIS MEDIS KEPALA BAG. PENGEMBANGAN MUTU

Dr. Christina Roosarjani, M.Si

KASI. Pembinaan &

Pengemb. DDS

Wuryani

KASI. Kualitas Darah

Cahyaningsih

KASI. Kualitas

Pelayanan

Emy Muryanti

KASI. Keuangan

Sri Partini

KASI. Logistik & Invntris

Sri Hartini

KASI. Administrasi

Sri Partini

Sri Wahyuni DI Sutami W, AMd

KASI. Penyadapan

Donor & Penyim-panan darah &

Bank Darah

KASI. Uji Saring PMLTD

& Komponen

KASI. Crossmatching

Sri Samini

KASI. Pencari DDS

NH Retnowati

KASI. KepegawaianSri Murwani, SE

KASI. Rumah Tangga

Sarlan

Dr. Kunti Dewi Saraswati

KOORDINATORPMI CABANG KOTA SURAKARTA

UTDC


commit to user

35

2. Struktur Organisasi Markas

PENGURUS CABANGPMI SURAKARTA

KEPALA BAGIAN PPSDM

Budi P, SSi

KEPALA BAGIAN YANSOSKESMAS

Dr. Beaty Prasetyaswati

KEPALA MARKAS CABANGDrs. Tri Wuryanto, M.Si

KASI. Pelayanan Kesehatan Masyarakat

Dr. BeatyPrasetyaswati

KASI. Pelayanan

Sosial

Wanto

KASI. Pelatihan

Wanto

KASI. Pendidikan

Dra. Tuti N

KASI. PMR & Relawan

Budi P, SSi

KASI. Rumah Tangga

Sarlan AMd

KASI. Kepegawaian

S. Murwani ,SE

KASI. Keuangan

Endang M AMd

KASI. Tata Usaha

Miyati

KEPALA BAGIAN TATA USAHA

Agus Setyo Utomo, SE

PLH BAGIAN HUMAS

Riki Mirzam, SSn

KOORDINATORPALANG MERAH INDONESIA CABANG

KOTA SURAKARTA

MARKAS


commit to user

36

BAB IV

FOCUS OF INTEREST DAN PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA

A. Focus of Interest : Corporate Social Responsibility di PMI Kota Surakarta

Berdasarkan pada uraian di awal, jelaslah bahwa tanggung jawab sosial

berada di ranah moral. Moral dalam tanggung jawab sosial lebih mengarah pada

tindakan lahiriah yang didasarkan sepenuhnya dari sikap batiniah, sikap inilah

yang dikenal dengan “moralitas” yaitu sikap dan perbuatan baik yang benar-benar

tanpa pamrih. Bila dikaitkan dengan kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan,

maka dapat dikatakan bahwa tanggung jawab sosial lebih menekankan pada

kepedulian perusahaan terhadap stakeholder dan masyarakat luas. Secara positif

hal ini mengandung makna, perusahaan harus dapat menjalankan kegiatannya

semaksimal mungkin, sehingga dapat mewujudkan masyarakat yang lebih baik

dan sejahtera. PMI Kota Surakarta, organisasi kemanusiaan yang tak henti-henti

berusaha mewujudkan visi misinya melalui program-program CSR sebagai

bentuk pengabdian kepada masyarakat. Dengan pengelolaan yang profesional

CSR di PMI Kota Surakarta hingga saat ini dapat berjalan lancar karena adanya

respon keterbukaan dari masyarakat dan stakeholder sangat membantu PMI Kota

Surakarta dalam menjalankan program-program CSR secara bertahap.


commit to user

37

Selanjutnya, bab ini akan menjelaskan mengenai program-program CSR di PMI

Kota Surakarta beserta pengelolaannya.

1. Kegiatan CSR di PMI Kota Surakarta

Setiap organisasi atau perusahaan, apapun jenisnya membutuhkan

fungsi humas. Kegiatan kehumasan dapat dilaksanakan dalam berbagai situasi

(setting). Walaupun prinsip-prinsip humas berlaku sama untuk seluruh jenis

organisasi atatu perusahaan. Namun, pekerjaan atau tugas praktisi humas

dapat bervariasi tergantung pada situasi yaitu jenis perusahaan dimana praktisi

humas bekerja. Dalam hal ini organisasi atau perusahaan terbagi atas dua jenis

dilihat dari praktik kegiatan perusahaan yang bersangkutan, yaitu: kegiatan

profit yang mendatangkan keuntungan dan kegiatan nonprofit yang

diharapkan dapat tercipta benefit untuk perusahaan tersebut.

Seperti halnya dengan PMI Kota Surakarta yang menerapkan konsep

ini. Kegiatan di PMI Kota Surakarta terbagi atas kegiatan profit yang

meliputi: PPGD (Penanganan Penderita Gawat Darurat), Outbond, Motivation

Character Building

Sedangkan kegiatan nonprofit yang merupakan bentuk tanggung jawab dan

pengabdian kepada masyarakat dikarenakan PMI Kota Surakarta adalah

organisasi yang bergerak dibidang kemanusiaan, antara lain :


commit to user

38

1) Pengobatan Gratis

Kegiatan ini merupakan kepedulian PMI Kota Surakarta dalam bentuk

pelayanan kesehatan langsung ke masyarakat di wilayah kota

Surakarta dan sekitarnya. Dalam waktu satu tahun PMI Kota Surakarta

melaksanakan pengobatan gratis sebanyak 35 kegiatan untuk 7000

pasien. Pelayanan langsung ke lokasi ini sangat membantu masyarakat

yang tempat tinggalnya jauh dari Puskesmas dan para lansia yang

sangat memerlukan pantauan kesehatan secara berkala. Dengan

kegiatan ini diharapkan dapat membantu masyarakat kurang mampu

dalam peningkatan pelayanan kesehatan. Pengobatan Gratis ini juga

diadakan di tiap-tiap pasar di wilayah Solo setiap hari Sabtu.

Ditinjau dari tujuan PR, kegiatan ini diadakan sebagai salah satu cara

untuk mengubah citra umum di mata khalayak yang sebagian besar

masyarakat mengetahui PMI Kota Surakarta hanya untuk donor darah,

akan tetapi di PMI Kota Surakarta juga melayani praktik pengobatan

yaitu dengan membuka poliklinik yang khususnya ditujukan kepada

masyarakat kurang mampu, sehingga biaya pengobatan dapat

dijangkau.


commit to user

39

2) Pemeriksaan IVA Test gratis

IVA Test adalah Inspeksi Visual dengan Asam Acetat merupakan

salah satu jenis pemeriksaan deteksi dini adanya kanker leher rahim

pada wanita yang sudah menikah atau wanita yang pernah melakukan

hubungan seks. Pelayanan ini dimulai sejak tahun 2007 dan berlanjut

sampai tahun 2010, bekerjasama dengan pihak lain.

Tujuan kegiatan ini adalah bentuk sosialisasi untuk menginformasikan

bagi masyarakat khususnya wanita dalam pencegahan penyakit kanker

leher rahim dan meningkatkan kesadaran pada masyarakat tentaang

pentingnya kesehatan reproduksi, kanker leher rahim menempati

urutan pertama sebagai kanker terbanyak pada wanita. Selain tujuan

diatas, PMI Kota Surakarta berharap dapat terbentuk saling

pengertian antara PMI dengan masyarakat khususnya perempuan

untuk dijadikan awareness akan bahayanya penyakit kanker leher

rahim. Kegiatan ini juga diharapkan dapat tercipta suatu bentuk

kerjasama dengan pihak lain. Dikarenakan ini diadakan setiap satu

tahun sekali dan gratis maka PMI Kota Surakarta melakukan cara

persuasif untuk mewujudkan komitmen kepentingan publik. Adapun

pihak-pihak yang telah menjalin kerjasama dalam kegiatan ini mulai

tahun 2007 sampai dengan tahun 2010, antara lain Rotary Club

Kartini, Rotary Club Solo Raya, Lions Clubs Solo Bengawan.


commit to user

40

3) Ambulance 24 Jam Gratis

PMI Kota Surakarta sejak tahun 2007 meluncurkan pelayanan

ambulance 24 jam gratis. Pelayanan Ambulans transport pasien adalah

pelayanan kepada masyarakat yang membutuhkan Armada untuk

transportasi dari rumah ke Rumah Sakit, Rumah Bersalin, atau Pusat

Layanan Kesehatan lainnya maupun transport pasien dari Rumah Sakit

ke rumah. Pelayan ini antara lain pelayanan transport dalam kota ( dari

rumah ke Rumah Sakit atau sebaliknya ). Apabila ada permintaan

yang bersifat emergency seperti kecelakaan lalu lintas di jalan,

Ambulans PMI Kota Surakarta siap melayani dengan respon time 10

menit sampai lokasi dan pelayanan ambulance emergency (

kecelakaan ataupun bencana ) cukup dengan menelepon (0271) 646

505. Dalam satu tahun Ambulans Transport PMI Kota Surakarta

melayani sebanyak 1.940 pelayanan. Jumlah pelayanan tersebut

diperkirakan akan terus meningkat sehubungan dengan kemudahan

masyarakat untuk mendapatkan pelayanan transportasi dari PMI

Cabang Kota Surakarta dan peningkatan kesadaran masyarakat akan

pentingnya kesehatan. Perkiraan pelayanan Ambulans Transport PMI

Cabang Kota Surakarta dalam satu hari (24 jam) melayani 10

permintaan dan dalam satu tahun melayani sekitar 3000 permintaan.


commit to user

41

Opini public sangat berpengaruh terhadap kelangsungan suatu

perusahaan. Tujuan PMI Kota Surakarta membuka pelayanan ini

untuk menciptakan opini publik yang favourable. Dengan terjun

langsung ditengah publiknya, PMI Kota Surakarta berharap dapat

membina hubungan yang harmonis dengan publik untuk mendapatkan

kepercayaan bahwa PMI Kota Surakarta benar-benar dapat

membuktikan sebagai organisasi yang bergerak dibidang kemanusiaan

yang dicintai masyarakat, seperti visi PMI Kota Surakarta.

4) SATGANA ( Satuan Penanggulangan Bencana) Merupakan salah satu program PMI Kota Surakarta dalam

meringankan korban bencana seperti Pertolongan Pertama &

Evakuasi, Bantuan bencana / kesiapsiagaan penanggulangan bencana,

Bantuan Kesehatan, Dapur Umum, dan Bantuan sosial.

Secara tanggap PMI Kota Surakarta selalu berupaya untuk menjadi

gardu tercepat dalam setiap penanganan bencana tak terduga. Ini

dilakukan untuk menciptakan dan memelihara saling pengertian

(mutual understanding), maksudnya adalah untuk memastikan bahwa

PMI Kota Surakarta senantiasa dimengerti oleh pihak lain yang

berkepentingan, dikarenakan PMI adalah organisasi yang bergerak

dibidang kemanusiaan. Dengan adanya kata ‘saling’ maka PMI Kota


commit to user

42

Surakarta juga harus dapat memahami publiknya ketika membutuhkan

keberadaan PMI ditengah-tengah masyarakat.

5) Bina Lansia Sehat

Kegiatan ini diadakan oleh PMI Kota Surakarta sebagai bentuk

pemberdayaan kepada para Lansia di sekitar wilayah Kota Solo, yang

bertujuan untuk memberikan pengetahuan tentang kelola hidup sehat

pada masa tua. Pertemuan rutin diadakan setiap 3 bulan sekali dengan

agenda kegiatan, Ceramah Sehat, Sarasehan, dan Outbound. PMI juga

memberikan fasilitas kepada para lansia yaitu keringanan biaya

opname di Rumah Sakit swasta di sekitar Solo yang telah bekerjasama

dengan PMI Kota Surakarta, pemeriksaan laboratorium, pembelian

alat kesehatan. Jumlah anggota aktif klub BLS PMI Kota Surakarta

saat ini adalah 300 Lansia. Dalam melaksanakan seluruh kegiatan

yang berhubungan dengan Bina Lansia Sehat tersebut, PMI Kota

Surakarta membutuhkan dukungan agar kegiatan ini terus berlangsung

dari tahun ke tahun, maka dari itu PMI Kota Surakarta bekerjasama

dengan rumah sakit swasta, laboratorium, dokter-dokter spesialis,

apotik dan optik.

Antara lain yang telah menjalin kerjasama adalah CV. Dentamed,

Optik Sempurna, Solo Eye Center.


commit to user

43

Rumah Sakit : PKU Muhammadiyah Surakarta, Dr. Oen

(Panti Kosala), Dr. Oen Solo Baru, Panti

Waluyo, Puri Waluyo

Laboratorium : Budi Sehat, Prodia, Sarana Medika

Apotik : Budi Asih, Berseri

Tujuan kegiatan ini dari segi tujuan PR, adalah untuk membentuk

good will (kemauan baik) dan kerjasama. Good will disini

dimaksudkan, PMI Kota Surakarta berusaha untuk memotivasi para

lansia agar tetap menjaga pola hidup sehat dan tetap aktif agar dapat

memaksimalkan usia senja mereka. Seperti yang di uraikan diatas

mengenai kerjasama, PMI Kota Surakarta tetap membutuhkan

dukungan dari pihak-pihak luar yang masih berada di sektor

kesehatan.

6) Dompet Kemanusiaan

Program Baru yang diluncurkan PMI Kota Surakarta dalam rangka

mewujudkan pengabdian kemanusiaan tanpa henti dengan melibatkan

masyarakat secara langsung. Program ini bertujuan untuk

menghimpun dana dari masyarakat dan 100% diberikan kepada

mereka yang membutuhkan. Pasien dompet kemanusiaan berasal dari

informasi yang didapat dari masyarakat, atau yang datang langsung ke


commit to user

44

PMI Kota Surakarta, laporan yang masuk akan ditindaklanjuti dengan

Assesment ke pasien secara langsung. Hasil Assesment digunakan

untuk menentukan bantuan dari Dompet kemanusiaan PMI Solo.

Program CSR inilah yang menjadi pembuktian dari visi misi PMI

Kota Surakarta. Program ini dapat dirasakan semua lapisan

masyarakat, entah itu tua ataupun muda dan masyarakat tidak perlu

kuatir tidak lolos assessment karena semua orang yang mengaajukan

bantuan kemungkinan besar pasti dibantu dalam bentuk apapun.

Tujuan PR dalam program adalah mendapatkan dukungan publik

dan menciptakan kerjasama. Dikarenakan ini adalah program baru

dari PMI Kota Surakarta, maka PMI memerlukan dukungan dari

publik, baik publik internal maupun eksternal. Program ini murni dari

masyarakat dan untuk masyarakat, oleh karena itu kerjasama disini

ditujukan kepada masyarakat sebagai donatur dan informan mengenai

siapapun yang akan dibantu dalam program ini, PMI Kota Surakarta

siap untuk melayani. Donatur disini bukanlah instansi-instansi yang

bonafit melainkan orang-orang yang telah menyumbangkan sebagian

dari harta mereka. Sehingga tercipta kerjasama dan saling

membutuhkan antara PMI dengan publiknya.


commit to user

45

Alur Dompet Kemanusiaan PMI Kota Surakarta

pasien Yansoskesmas

NOTIM Assesment

NOPanitia DK

NO

Bantuan

Rp

1. Pengelolaan Corporate Social Responsibility di PMI Kota

Surakarta

Corporate Social Responsibility merupakan salah satu program atau

kegiatan dari Public Relations. Namun, dalam praktiknya CSR di PMI

Kota Surakarta dikelola oleh bagian YANSOSKESMAS. Disini humas

bertugas hanya dalam hal publikasi dan dokumentasi saja, sedangkan

pelaksanaanya dilakukan oleh YANSOSKESMAS dikarenakan kegiatan

CSR di PMI Kota Surakarta seluruhnya dibidang layanan sosial kesehatan

masyarakat sehingga yang mengelola adalah dokter-dokter yang

berkompeten di PMI Kota Surakarta. Publikasi melalui brosur, leaflet,

siaran radio dan televisi. Publikasi melalui radio, PMI Kota Surakarta


commit to user

46

bekerja sama dengan radio Metta FM dan dilakukan rutin setiap satu bulan

sekali.

Kegiatan CSR di PMI Kota Surakarta tidak hanya difokuskan pada

pelaksanaan program berkesinambungan saja, melainkan bantuan bencana

yang sifatnya tidak terduga. Sehingga tidak hanya masyarakat sekitar yang

mendapatkan bantuan tetapi juuga masyarakat luas pun dapat menerima

bantuan tersebut.

B. Pelaksanaan KKM

Dalam melaksanakan Kuliah Kerja Media (KKM), penulis ditempatkan

pada bagian Humas. Selama melaksanakan KKM, penulis mendapatkan tugas-

tugas rutin Humas di PMI Kota Surakarta, antara lain :

1. Minggu pertama tanggal 1 April s/d tanggal 7 April 2011

- Update stok darah pagi di website dan PMI Jateng via sms.

Setiap pagi penulis diharuskan melaporkan stok darah PMI Kota Surakarta ke

PMI Jateng melalui sms.

- Penulis diberikan tugas menghubungi instansi-instansi yang telah melakukan

donor darah untuk berpartisipasi dalam Penangganan Penderita Gawat Darurat

(PPGD) gratis.


commit to user

47

- Mempersiapkan rapat koordinasi pengembangan PMR dan Dompet

Kemanusiaan seluruh kepala sekolah SMA/SMK se Surakarta tentang tata

tempat duduk dan absensi.

- mendokumentasi penyerahan bantuan Dompet Kemanusiaan dan dirilis ke

jejaring sosial.

- Mengirim stok darah siang ke media massa via email. Media massanya antara

lain TATV, Joglosemar, Solopos, Radar Solo, Suara Solo.

- Kliping pers. Setiap ada berita mengenai PMI Kota Surakarta, penulis

diharuskan membuat kliping berita di plug inventaris Humas.

2. Minggu kedua tanggal 8 April s/d tanggal 14 April 2011

- Stok darah pagi di update ke website dan PMI Jawa Tengah via sms.

- Mengirimkan update stok darah siang ke media via email.

- Mendokumentasikan dan mempublikasikan penyerahan bantuan oleh PMI ke

jejaring sosial.

- Assessment dan dokumentasi pasien Dompet Kemanusiaan.

- Menghubungi instansi-instansi yang belum ikut berpartisipasi dalam

Penangganan Penderita Gawat Darurat (PPGD) gratis.

- Membantu mengoreksi seleksi calon karyawan. Penulis ditugaskan membantu

untuk mengoreksi hasil tes karyawan.

- Kliping pers tentang PMI.


commit to user

48

3. Minggu ketiga tanggal 15 April s/d tanggal 21 April 2011

- Update stok darah di website dan PMI Jawa Tengah via sms.

- Mengirim update stok darah siang ke media massa via email.

- Membuat press release hasil Musyawarah Kota PMI Kota Surakarta untuk

media massa.

- Mendokumentasikan serta merealese pelantikan Pengurus PMI Kota

Surakarta di Bale Tawang Arum Balaikota.

- Menyusun agenda mingguan PMI Kota Surakarta dan di-update ke website.

- Mengikuti dan mendokumentasikan assessment pasien Dompet Kemanusiaan.

Penulis bertugas mendokumentasikan kegiatan penilaian pada pasien yang

mengajukan bantuan Dompet Kemanusiaan.

- Assessment rumah pasien Dompet Kemanusiaan.

4. Minggu keempat tanggal April s/d tanggal 2 Mei 2011

- Update stok darah di website dan PMI Jawa Tengah via sms.

- Mengirimkan update stok darah siang ke media via email.

- Dokumentasi assessment pasien Dompet Kemanusiaan.

- Menyusun agenda mingguan PMI Kota Surakarta dan di update ke website.

- Wawancara donatur Dompet Kemanusiaan tentang penyerahan bantuan,

merilisnya ke website dan mengirim via email ke media cetak dengan harapan

dapat dimuat di media tersebut.


commit to user

49

- Kliping pers tentang PMI.

5. Minggu kelima tanggal 1 April s/d tanggal 7 April 2011


- Dokumentasi penyerahan bantuan Dompet Kemanusiaan dan di-release ke

jejaring sosial.

- Mengirim stok darah siang ke media massa via email.

- Assesment dan dokumentasi pasien Dompet Kemanusiaan.

6. Minggu keenam tanggal 1 April s/d tanggal 7 April 2011


- Dokumentasi penyerahan bantuan Dompet Kemanusiaan dan di-release ke

jejaring sosial.

- Mengirim stok darah siang ke media massa via email.

- Assesment dan dokumentasi pasien Dompet Kemanusiaan.

- Dokumentasi sosialisasi Dompet Kemanusiaan di SMA Muhammadiyah 3

Surakarta.

C. Kendala Magang

Pada praktik kerja penulis tidak begitu banyak menemui kesulitan, tetapi

kendalanya justru berasal dari Kepala Bagian Humas selaku pembimbing penulis


commit to user

50

selama magang berlangsung. Pembimbing magang yang cenderung pasif dan

pendiam sehingga penulis harus aktif dalam setiap menjalankan tugas-tugas yang

diberikan dengan cara selalu berkomunikasi dan bekerja sama dengan

pembimbing, hasilnya dalam waktu dua minggu pembimbing dapat solid dengan

penulis dan peserta magang lain. Kesulitan yang lain adalah teknik pengambilan

gambar yang baik menggunakan kamera DSLR, penulis belum begitu mengerti

sehingga perlu bimbingan secara teknis.


commit to user

51

BAB V

PENUTUP

A. KESIMPULAN

Corporate Social Responsibility (CSR), merupakan wacana yang sedang

mengemuka di dunia bisnis atau perusahaan. Wacana ini digunakan oleh

perusahaan dalam rangka mengambil peran menghadapi perekonomian

menuju pasar bebas. Sebenarnya substansi keberadaan CSR adalah dalam

rangka memperkuat keberlanjutan perusahaan itu sendiri di sebuah kawasan,

dengan jalan membangun kerjasama antar stakeholders yang difasilitasi

perusahaan tersebut dengan menyusun program-program pengembangan

masyarakat sekitarnya.

Ketika kita membicarakan CSR berarti kita juga membicarakan PR sebuah

organisasi, di mana CSR merupakan bagian dari community relations. Karena

CSR pada dasarnya adalah kegiatan PR, maka langkah-langkah dalam proses

PR pun mewarnai langkah-langkah CSR. Dengan menggunakan tahapan-

tahapan dalam proses PR, maka program dan kegiatan CSR juga dilakukan

melalui pengumpulan fakta, perumusan masalah, perencanaan dan

pemograman, aksi dan komunikasi, serta evaluasi untuk mengetahui sikap

publik terhadap organisasi.


commit to user

52

Implementasi Corporate Social Responsibility di PMI Kota Surakarta

sudah bersifat sustainable karena PMI menjalankan secara bertahap, seperti

kegiatan penyerahan bantuan Dompet Kemanusiaan yang dilakukan tiap 3

bulan sekali tetapi ada juga yang dibantu secara keseluruhan, Bina Lansia

Sehat dan Pemeriksaan IVA Test Gratis setiap satu tahun sekali, dll. Ini

dilakukan semata-mata sebagai bentuk penngabdian kepada masyarakat

karena PMI Kota Surakarta merupakan organisasi yang bergerak di bidang

sosial kemanusiaan.

B. SARAN

1. Saran bagi PMI Kota Surakarta

a. Perlu ditingkatkan sosialisasi kegiatan Corporate Social Responsibility

(CSR) di PMI Kota Surakarta khususnya program Dompet

Kemanusiaan dimedia cetak maupun elektronik mdan bukan hanya

sosialisasinya di SMA/SMK dan instansi tetapi diharapkan lebih luas

seperti di universitas-universitas sekitar Solo.

b. Pentingnya penelitian lanjutan tentang evaluasi program CSR untuk

mengetahui efektivitasnya.


commit to user

53

c. Evaluasi untuk setiap pelaksanaan csr untuk lebih mengetahui

feedback dari masyarakat, juga bahan pertimbangan seta masukan

untuk perencanaan selanjutnya.

2. Saran bagi DIII Komunikasi Terapan

a. Lebih matang lagi dalam mempersiapkan panitia Kuliah Kerja Media

b. Sebaiknya mahasiswa peserta KKM diberikan kemudahan dalam hal

birokrasi.

digilib.uns.ac.id corporate · pdf filedalam menjalankan profesi public relations ada banyak...

Documents