budaya ilmu, perkhidmatan perpustakaan dan cabaran ...€¦ · sekadar kecintaan dan penguasaan...

Seminar Kepustakawanan

Inovasi Kepustakawanan Ke Arah Kecemerlangan Kesarjanaan 2011

BUDAYA ILMU, PERKHIDMATAN PERPUSTAKAAN

DAN CABARAN PUSTAKAWAN DI ERA IT

Faridah Hj. Md. Amin

Ketua Pustakawan UTeM

[email protected]

ABSTRAK

Kita harus bersedia untuk menghadapi realiti baru ini, di mana pendekatan yang boleh

diambil bagi menangani cabaran-cabaran melalui transformasi perkhidmatan

perpustakaan yang holistic, bersturktur dan strategik agar hasilnya nanti dapat kita

menyumbang kepada pencapaian matlamat untuk meletakkan Negara kita sebagai

pusat kecemerlangan pendidikan yang akhirnya berupaya mengeluarkan modal insan

bermentaliti kelas pertama. Maka mahu tidak mahu proses penggunaan sumber

rujukan dan pencarian maklumat yang tepat sudah semestinya menyokong secara

langsung kepada pemangkin dalam menjayakan ekonomi beasaskan kepada

pengetahuan. Maka itu peranan dan sumbangan pustakawan dalam membantu

pengguna sudah pastinya mendorong mereka khususnya dikalangan pelajar untuk

memilih, menilai, menganalisa dan membuat keputusan yang tepat berdasarkan

maklumat yang sesuai supaya pelajar dapat bertindak sebagai pengguna maklumat

yang efektif, kritikal dan beretika dalam usaha untuk melahirkan masyarakat yang

mencintai ilmu pengetahuan seterusnya dapat menyuburkan budaya ilmu, amalan

intelektual, kreatif dan inovatif dalam memajukan Negara.

Katakunci:

Maklumat yang efektif, kritikal dan beretika dan mencintai ilmu pengetahuan.

Faridah Hj. Md. Amin. Budaya Ilmu, Perkhidmatan Perpustakaan dan Cabaran Pustakawan di Era IT

___________________________________________________________________________________________________

Budaya Ilmu

Universiti tidak boleh dipisahkan dengan perkembangan ilmu. Dengan ilmu juga

seseorang itu akan mengetahui kelemahan dan kejahilan sehingga membolehkan

untuk kita terus menimba ilmu sepanjang hayat. Inilah faktor kemajuan dan kejayaan

sesebuah bangsa yang gemilang sehingga menghasilkan tamadun besar bersifat

sejagat yang menjadi tonggak kemantapan dan kekuatan sesebuah bangsa dan

peradapan (Zaini Ujang, 2009). Menurut Prof Wan Mohd Nor Wan Daud „pembinaan

budaya ilmu yang bersepadu dan jitu‟ merupakan prasyarat awal dan terpenting bagi

kejayaan, kekuatan, dan kebahagian seseorang dan sesuatu bangsa. Menurut Prof

Dato‟ Dr. Zaini Ujang dalam konteks budaya ilmu, kita perlu berusaha membaca

bahan penulisan yang mempunyai taraf keilmuan yang tinggi serta berwibawa sarjana

seiring dengan harapan Y. Bhg. Datuk Seri Khaled Nordin di Forum pengajian Tinggi

Global (2009) menyatakan bahawa ahli-ahli akademik di seluruh dunia perlu

bekerjasama bagi menuntut dan mengembangkan ilmu pengetahuan di peringkat

global secara berterusan.

Maka itu, sudah tentunya budaya ilmu yang hendak disubur-segarkan bukan hanya

sekadar kecintaan dan penguasaan dalam pelbagai bidang ilmu dan kemahiran, tetapi

ianya juga perlu di lihat dalam konteks ilmu dan manfaatnya kepada kemajuan diri,

bangsa, negara dan dunia samada dalam jangka pendek atau jangka panjang. Dalam

konteks ini, perpustakaan berperanan penting sebagai jambatan menuju kepada

penguasaan ilmu pengetahuan. Perpustakaan masa kini bukan sahaja di definisikan

sebagai deretan koleksi tetapi lebih kepada pusat untuk mendapat serta mengakses

semua bentuk maklumat yang terdapat dalam perbagai format samada di simpan

dalam perpustakaan yang dirujuk atau melebari pencarian ke perpustakaan lain

dengan menggunakan kemudahan teknologi masa kini, malah perpustakaan juga

merupakan salah satu prasarana pelestarian bahan pustaka sebagai hasil budaya

yang mempunyai fungsi sebagai sumber informasi ilmu pengetahuan, teknologi dan



kebudayaan dalam rangka mencerdaskan kehidupan bangsa dan menunjang

pelaksanaan pembangunan nasional.

Perpustakaan sebagai salah satu pusat informasi, sumber ilmu pengetahuan,

penelitian, rekreasi, pelestarian khazanah budaya bangsa. Peranannya sebagai

wahana untuk mencerdaskan bangsa supaya menjadi masyarakat yang terdidik.

Perpustakaan sebagai tempat „pelestarian‟ hasil budaya dan catatan rekod perjalanan

sejarah manusia, telah mampu melebur dan memasyarakatkan kehidupan sejagat.

Segala sesuatu yang sedang terjadi saat ini, dirakam dan dibukukan untuk disimpan

dan dilestarikan di perpustakaan seterusnya dimanfaatkan secara bersama-sama bagi

kehidupan seluruh umat manusia. Sebagaimana sumbangan Perpustakaan

Iskandariah di Mesir (Bibliotheca Alexandrina) yang merupakan perpustakaan

pertama di dirikan pada awal abad ke-3 SM oleh pemerintah Mesir iaitu Ptolemy II

dan terbesar di dunia masa kini telah berjaya membawa Mesir menuju peradaban

yang tinggi dan masyarakat yang pengetahuan dan berhikmah pada masa dan ketiga

itu.

Dalam desakan perkembangan zaman dan era ledakan maklumat yang akan

berterusan ini, menuntut perpustakaan lebih ke hadapan dalam menyediakan

kemudahan khusunya dalam mengakses gudang maklumat melalui capaian internet.

Namun begitu menurut Prof Dr. Wan Mohd Nor tidak semua maklumat dan

pengetahuan akan memberi manfaat kepada diri atau masyarakat. Malah fenomena

ledakan maklumat yang semakin tidak terkawal ini boleh juga menimbulkan

kekeliruan dan kesengsaraan yang memerlukan pemahaman dan pelaksanaannya

yang betul lagi tepat.


___________________________________________________________________________________________________

Budaya Ilmu dan Perpustakaan

Seiring dengan berjalannya waktu, ilmu pengetahuan akan terus berkembang dan

menjadi makin tak terbatas. Kita pula sentiasa dituntut untuk tidak pernah kehabisan

akal dalam mengejar ilmu pengetahuan. Buku merupakan salah satu sumber ilmu

pengetahuan. Buku menghadirkan berbagai wawasan yang diperlukan oleh

pembacanya yang pelbagai bidang bagi menyangkut kelangsungan hidup manusia

termasuk perpustakaan sebagai media mencerdaskan bangsa. Dengan adanya

hubungan ini diharapkan akan tumbuh kesedaran untuk mencintai dan

mengakrabkan perpustakaan sebagai medium pengembangan masyarakat.

Jauh pada abad-abad sebelumnya baik di dunia barat mahu pun di luar barat begitu

meyakini dan mempercayai bahawa ilmu pengetahuan di masa mendatang akan

mempengaruhi perkembangan dan mengubah pola pemikiran suatu bangsa. Revolusi

industri I, II dan III yang dipelupori oleh negara Perancis cukup membuat gerakan

baru bagi pertumbuhan dunia yang sehingga kini masih dirasai kenikmatan hasilnya.

Hari ini, Perpustakaan akademik merupakan jantung bagi para pelajar dan

warganya. Oleh itu warga perpustakaan perlu ke arah proaktif dengan menawarkan

perkhidmatan dan bimbingan literasi maklumat mengikut kehendak dan keperluan

pelajar bagi memastikan perpustakaan akan terus kekal relevan sebagai pemangkin

kesarjanaan. Menurut Y. Bhg. Prof. Datuk Dr. Raja Abdullah Yaacob dalam

melahirkan generasi berbudaya ilmu dan berkemahiran dalam pencarian dan

penggunaan maklumat yang tepat seiring dengan keperluan pembelajaran, pengajaran

dan penyelidikan, ianya perlu disokong dengan persekitaran perpustakaan yang

kondusif.



Perubahan tingkah laku pengguna telah memberi cabaran baru kepada perpustakaan

khususnya kepada pustakawan (Storey, 2007). Dengan itu perpustakaan perlu melihat

dan menilai semula pendekatan dan proses penyaluran perkhidmatan seiring dengan

keperluan pengguna yang hendak disediakan. Konsep „maklumat dihujung jari‟ perlu

direalisasikan dalam memenuhi keperluan golongan ini. Hari ini dikalangan Net-Gen

lebih kepada perkongsian pengalaman dan maklumat secara terbuka dengan

masyarakat umum melalui aplikasi teknologi terkini yang berasaskan teknologi

internet yang kini berjaya menyalurkan maklumat secara kolaboratif, di antara sistem

yang kita sedia maklum adalah seperti blog, rich site summary, wikipedia dan

sebagainya. Dapatan menunjukkan sehingga November 2011 pengguna facebook telah

mencapai sehingga 11,631,380 juta orang, Wikipedia seramai 1,729,032 juta orang,

pengguna twitter pula seramai 4,564,593 juta orang dan Youtube pula seramai

2,604,172 juta orang. Perkhidmatan ini sememangnya popular dikalangan pengguna

remaja masa kini yang menjadikan teknologi internet ini sebahagian daripada

keperluan hidup mereka (Storey, 2007).

Dengan itu, perpustakaan di Institusi Pengajian Tinggi yang menyediakan sumber

rujukan dan maklumat perlu menilai kembali konsep perkhidmatan yang disediakan

kepada pengguna bagi menarik minat pelajar-pelajar ini yang rata-ratanya adalah

remaja untuk terus menggunakan perkhidmatan perpustakaan. Contohnya melalui

perkongsian kandungan dalam persekitaran pendidikan melalui konsep dan aplikasi

Web 2.0 yang boleh dilihat pada perkhidmatan Amazon.com, Facebook, Youtube,

Google Maps dan sebagainya. Melalui perkhidmatan ini pengguna dapat

menyumbangkan kandungan dan seterusnya memperkayakan sumber maklumat.

Menyediakan saluran komunikasi yang efektif dan mempromosikan sumber maklumat

antara perpustakaan dan komuniti.


___________________________________________________________________________________________________

Konsep Web 2.0 yang diintegrasikan dengan sistem OPAC yang sedia ada telah dilihat

oleh negara-negara maju dalam meningkatkan perkhidmatan yang diberikan melalui

wikipedia, penghantaran mesej dan mengintegrasikannya dengan perkhidmatan

rangkaian sosial termasuk penggunaan Google Maps. Mungkin boleh difikirkan

bersama melalui kaedah ini di mana pengguna boleh berbicara dan berbincang dengan

pengguna lain untuk berkongsi tentang buku yang dibaca dan seterusnya membuat

kupasan, cadangan dan sebagainya yang menjadikannya lebih interaktif.

Kemudahan santai juga perlu dilihat agar pengguna merasa perpustakaan sebagai

one-stop centre seperti menyediakan lebih banyak ruang perbincangan, kemudahan

kafe, kemudahan Wi-fi bagi melayari maklumat di internet. Walaupun menurut Prof

Diraja Ungku Aziz beranggap bahawa internet dan telivisyen adalah musuh kepada

buku kerana ianya menghakis budaya membaca dikalangan masyarakat di Malaysia

khususnya. Sekira sesuatu maklumat yang diperlukan tidak terdapat melalui internet,

maka ia akan diabaikan begitu sahaja dan ini sangat merugikan masyarakat. Beliau

berpendapat melalui pembacaan, seseorang akan mempunyai minda yang terbuka dan

berupaya memperkatakan mengenai pelbagai perkara.

Pustakawan hari ini juga mungkin dapat memberi nilai tambah kepada pengguna

perpustakaan dengan memperluaskan pengaksesan maklumat yang di pelbagaikan

kaedahnya. Antaranya pustakawan lebih mendekati dan memahami keperluan

pengguna bagi tujuan untuk memberi bimbingan tentang kemudahan perpustakaan

terutamanya untuk mengakses pangkalan data yang dilanggan oleh perpustakaan.

Seterusnya pustakawan mungkin boleh memikirkan untuk menjadikan perpustakaan

sebagai pusat informasi komuniti yang membenarkan pengaksesan maklumat secara

meluas, cepat dan tepat.



Peranan dan Perkhidmatan Perpustakaan

Perkhidmatan perpustakaan dan maklumat telah melalui pelbagai perubahan dalam

menyediakan perkhidmatan bagi memastikan perpustakaan dapat berperanan secara

pro-aktif sebagai pusat penjanaan maklumat khususnya di perpustakaan akademik.

Pelaksanaan perkhidmatan perpustakaan sudah pastinya menuntut kepada satu

perancangan yang transformasi kerana persekitan pengajaran, pembelajaran,

penyelidikan yang menggalakan dan sering sokong menyokong antara satu sama lain.

Melalui pembacaan perpustakaan akademik boleh dikatakan sebagai penyumbang

secara tidak langsung dalam melahirkan graduan yang ideal iaitu dalam memiliki

kemahiran berfikir, keupayaan berhujah, kesantaian berkomunikasi mengikut

pelbagai dimensi dan perspektif, warga budiman, minda lestari dan berbudaya tinggi.

Menurut Prof Dato‟ Dr. Zaini Ujang aspek yang menjurus kepada pembinaan minda

kelas pertama dan pembudayaan ilmu seperti wacana, diskusi, „kegilaan membaca dan

menulis‟ dan persekitaran yang mesra intelektualisme tidak lagi menjadi asset yang

penting di universiti. Persoalannya mengapa?

Pustakawan masa kini, secara idealnya hendaklah seorang yang bukan sahaja terlatih

dalam bidang kepustakawanan seperti mengesan dan memperolehi buku serta

memprosesnya. Tetapi merupakan seorang ilmuan yang mampu menguasai bidang-

bidang ilmu-ilmu lain serta berupaya memberi nasihat yang berkesan kepada

penyelidik. Berkemahiran mengarang artikel dan buku serta mempunyai kemahiran

memelihara buku di perpustakaan. Justeru itu bagaimanakah pustakawan melihat

dan mentransformasikan peranan perpustakaan di mata pengguna perpustakaan yang

kini telah berubah menjadi pengguna informasi.


___________________________________________________________________________________________________

Peranan pustakawan haruslah mempunyai ciri-ciri seperti ‘visibility’ dan ‘vitality’.

Dalam kata lain pustakawan dapat mengintegrasikan keperbagaian aktiviti di

institusi dan juga masyarakat. Seorang pustakawan harus mampu memberikan

informasi-informasi yang mampu mengubah selera masyarakat terhadap sesuatu hal

hingga menjadi daya tarikannya. Minat, kebiasaan dan budaya membaca dalam

masyarakat akan terbentuk jika hubungan yang harmonis antara perpustakaan dan

masyarakat tercipta secara utuh dan menyeluruh. Kunci dari hubungan yang

harmonis ini adalah informasi dan komunikasi yang efektif, yang akan membuka dan

memperlebarkan pengaksesan di antara keduanya. Justeru itu dalam konteks hari ini

pembangunan teknologi maklumat dianggap sebagai satu langkah penstrukturan

perkhidmatan perpustakaan sebagai sumber malah boleh dikatakan sebagai ilmu

pengetahuan yang kritikal kerana mampu memenuhi apa yang dianggap sebagai real-

time learning.

Perpustakaan yang merupakan sumber informasi bagi tujuan pembelajaran dan

pengajaran, penyelidikan dan penyimpanan khazanah budaya bangsa di samping

sebagai tempat rekreasi yang bermanfaat. Maka sudah sewajarnya pelaksanaan

perkhidmatan berpakej seperti IR di peringkat universiti dapat diperkemaskan agar

maklumat yang dicari mengenai organisasi dapat diperolehi secara tetap untuk diolah

dan seterusnya disebarkan kepada individu dan kumpulan tertentu dalam organisasi.

Dalam menghasilkan satu impak yang besar dalam pengajaran pembelajaran,

penyelidikan dan seterusnya menyumbang kepada sebarang bentuk keputusan yang

hendak dibuat.

Kebanyakan perpustakaan akademik terbabit secara aktif dalam membina institusi

repositori bagi semua penghasilan organisasi seperti buku, kertas kerja dan sebarang

terbitan lain yang boleh didigitalkan oleh institusi. Menurut Gartner (2002)

pengurusan pengetahuan ini adalah merupakan satu disiplin yang melibatkan



integrasi pengenalpastian pengaksesan maklumat yang diperolehi melalui pangkalan

data, dokumen, polisi, prosedur, malah melalui pengalaman, kemahiran serta

kepakaran pada setiap individu boleh dikongsi bersama. Dalam menguruskan

pengetahuan menurut Ruggles (2002) adalah perlu dilihat beberapa kompenen seperti

di peringkat pembangunan, pelaksanaan, pemantapan dan infrastruktur kerana

mana-mana universiti sudahpastinya ingin tersenarai dalam top 100 dalam World

Institutional Repository dalam versi Webometrics.

Perpustakaan sebagai jambatan yang berfungsi untuk menghubungkan sumber

informasi dan ilmu pengetahuan yang terdapat di dalam koleksi perpustakaan dengan

pengguna-pengguna perpustakaan. Seterusnya melalui pelbagai aktiviti dan

perkhidmatan yang disediakan oleh perpustakaan seperti kemudahan pinjaman,

kemudahan pengaksesan maklumat, menyediakan kemudahan sumber elektronik,

pautan pantas, kemudahan ruang, keahlian luar, sesi kemahiran maklumat,

perkhidmatan akademik dan penyelidikan, pinjaman antara perpustakaan,

pembekalan dokumen dan sebagainya. Perkhidmatan yang ditawarkan di

perpustakaan akademik hari ini lebih fleksibel dan boleh digunakan sepanjang masa

tanpa batasan waktu opersi akan dapat membantu dalam melahirkan masyarakat

dan bangsa yang berilmu.


___________________________________________________________________________________________________

Manakala pustakawan pula sebagai fasilitator, moderator, dan motivasi bagi mereka

yang ingin mencari dan mengembangkan ilmu pengetahuan dan pengalaman. Juga

sebagai pendidikan tidak formal kerana belajar meneliti dan memanfaatkan sumber

informasi dan seterusnya sebagai pembimbing kepada pengguna yang akhirnya

membawa kepada ukuran kemajuan bangsa. Contohnya bagaimana pustakawan

membantu menunjukkan pengaksesan pangkalan data, e-book, tempahan buku, proses

pulangan secara on-line, pinjaman, tutorial, akses patron pengguna dan sebagainya.

Diantara Perkhidmatan Yang Disediakan oleh Perpustakaan UTeM

Rajah 1 : Contoh Paparan Muka „Facebook‟ Perpustakaan UTeM



Rajah 2: Contoh Paparan Muka „Facebook‟ Perpustakaan UTeM

Aplikasi Facebook adalah merupakan platform yang menjadi kegemaran pengguna.

Maka itu perpustakaan UTeM telah menyediakan kemudahan ini sebagai salah satu

medium komunikasi di antara pihak perpustakaan dengan pengguna. Kebanyakan

pertanyaan yang diajukan melalui facebook ini adalah berbentuk soalan pendek yang

dijawab oleh pustakawan (moderator). Sehingga kini terdapat 962 yang telah menjadi

fans kepada Facebook ini. Di antara objektif adalah untuk :

Mempromosikan perkhidmatan yang sedia ada dan memaklumkan

perkhidmatan baru

Memaklumkan berita atau peristiwa semasa di Universiti, fakulti dan lain-lain

Maklumbalas aduan pengguna


___________________________________________________________________________________________________

Senarai jurnal/majalah berdasarkan kepada permohonan mengikut fakulti

Rajah 3 : Contoh Paparan Senarai Jurnal/Majalah Mengikut Fakulti

‘Journal/magazine collection’ pada paparan rajah 3 adalah merupakan perkhidmatan

yang disediakan oleh pustakawan. Dengan menyediakan senarai bahan jurnal/majalah

bercetak yang dilanggan oleh Perpustakaan. Pada senarai tersebut disediakan

maklumat seperti judul jurnal, tajuk perkara (subjek heading), no. panggilan serta

maklumat lokasi jurnal atau majalah berkenaan samada terdapat di Perpustakaan

Induk, di Perpustakaan Cawangan Kampus Bandar atau Perpustakaan Cawangan

Kampus Industri. Capaian terhadap jurnal dan majalah ada yang berfokus khusus

kepada dokumen teks penuh yang terdapat di dalam pangkalan data yang diindeks

dan diakses melalui URL, namun penggunaannya terhad kepada mereka yang

mendaftar di perpustakaan sahaja. Maklumat jurnal dan majalah ini dikategorikan

mengikut fakulti dan diikuti dengan jabatan yang terdiri daripada;



1. Fakulti Kejuruteraan Elektrik

2. Fakulti Kejuruteraan Elektronik dan Kejuruteraan Komputer

3. Fakulti Kejuruteraan Mekanikal

4. Fakulti Kejuruteraan Pembuatan

5. Fakulti Teknologi Maklumat dan Komunikasi

6. Fakulti Teknologi Kejuruteraan

7. Jabatan-jabatan lain

Koleksi Media

Rajah 4 : Contoh Paparan Koleksi Media Mengikut Fakulti


___________________________________________________________________________________________________

Rajah 5 : Contoh Paparan Koleksi Media Mengikut Fakulti

‘Media Collection’ adalah merupakan senarai koleksi media yang terdiri daripada

bahan CD sahaja. Senarai tersebut mengandungi maklumat seperti judul (title), no.

panggilan, abstrak dan foto (image) mengenai bahan berkenaan. Ianya dikategorikan

mengikut fakulti dan jabatan yang terdiri daripada:

1. Fakulti Kejuruteraan Elektrik

2. Fakulti Kejuruteraan Elektronik dan Kejuruteraan Komputer

3. Fakulti Kejuruteraan Mekanikal

4. Fakulti Kejuruteraan Pembuatan

5. Fakulti Teknologi Maklumat dan Komunikasi

6. Fakulti Teknologi Kejuruteraan

7. Pusat Bahasa dan Pembangunan Insan



Rajah 6 : Contoh Paparan „Quick references‟

‘Quick Reference’ merupakan perkhidmatan rujukan segera yang mengandungi 14

bahan rujukan untuk kegunaan pengguna. Ianya meliputi bahan rujukan seperti

almanac, kamus, encyclopedia, biography, thesaurus dan format citation. Senarai

bahan rujukan adalah seperti berikut:

1. Biography.com

2. Biographical Dictionary

3. Cyberlaw Encyclopedia

4. Encyclopedia.com

5. Kamus Dewan Bahasa

6. Legal Dictionary

7. Legal Encyclopedia

8. Merriam-Webster Online

9. Roget's Internet Thesaurus

10. SpaceRef Almanac

11. Webopedia

12. Wikipedia

13. MLA Citation Style

http://www.biography.com/

http://www.s9.com/

http://www.gahtan.com/cyberlaw/

http://www.encyclopedia.com/

http://www.dbp.gov.my/lamandbp/main.php

http://www.nolo.com/dictionary/

http://www.nolo.com/legal-encyclopedia/

http://www.merriam-webster.com/

http://thesaurus.com/

http://www.spaceref.com/

http://www.webopedia.com/

http://en.wikipedia.org/wiki/Main_Page

http://www.library.cornell.edu/resrch/citmanage/mla


___________________________________________________________________________________________________

Cabaran Pustakawan

Perkhidmatan perpustakaan semakin diperlukan terutama diwaktu kebanjiran

maklumat seperti sekarang, akibat daripada kekurangan kemahiran bermaklumat

dan kesuntukan masa di kalangan pengguna. Pustakawan pula mengalami tekanan

oleh persekitaran maklumat yang semakin dinamik akibat daripada perkembangan

teknologi maklumat dan komunikasi yang pesat. Di mana penyaluran informasi

menggunakan protokol elektronik melalui jaringan komputer dengan cepat, tepat dan

global. Cabaran pustakawan bermula apabila salah satu resolusi untuk menjawab

tanggapan ini adalah dengan membangun perpustakaan digital. Justeru itu antara

cabaran yang sering dihadapi dikalangan pustakawan adalah seperti :

1.0 Perkembangan Pengetahuan

Pustakawan perlu meningkatkan kemampuan untuk melihat dan

memanfaatkan pelbagai potensi teknologi maklumat sebanyak mungkin.

Penekanan yang konstruktif dalam meningkatkan kecekapan pengurusan

khususnya berhubung dengan intektual, inovasi dan kreatif. Transformasi

pustakawan harus selaras atau melebihi keupayaan pengguna itu sendiri.

1.1 Bagi menyokong perkhidmatan yang efektif, seorang pustakawan

hendaklah merupakan „knowledge worker‟ kepada organisasi tersebut, agar

semua staf dapat menggunakan pengetahuan dan kemahirannya dalam

membantu menghasilkan keputusan yang berkesan, menghasilkan inovasi

dalam perlaksanaan tugas dan dalam masa yang sama akan mampu

mencipta serta berkongsi pengetahuan dengan pihak yang berkaitan.

1.2 Pustakawan juga diseru agar dapat menjana atau harus berupaya

membangunkan minda yang kritis, kreatif dan inovatif dalam menyumbang

secara tidak langsung kepada kemajuan masyarakat dan negara dalam

persaingan global. Maka itu persoalannya bagaimanakah seseorang



pustakawan boleh mampu mempercepatkan proses pertukaran ilmu

pengetahuan ini kepada satu bentuk “kekayaan” demi kebaikan

masyarakat.

1.3 Pustakawan adalah dituntut agar mereka lebih bersifat pro-aktif dan tidak

pasif dengan berusaha untuk mengenalpasti peluang-peluang baru yang

membolehkan mereka dapat bekerjasama dengan staf di bahagian-bahagian

lain dalam organisasi atau fakulti sebagai pegawai pengantara disamping

memberikan nilai tambah kepada pengguna. Menurut David Skyrme (1999)

antara elemen penting yang boleh dilaksanakan oleh pustakawan adalah

dengan :

a. Mengenalpasti sumber penting dikalangan ahli akademik di peringkat

dalam organisasi.

b. Dapat mengenalpasti capaian pengaksesan maklumat yang cekap dan

berkesan.

c. Dapat memantapkan repositori institusi (bank pengetahuan).

d. Perpustakaan sebagai one-stop shop dalam memenuhi keperluan segera

dan semasa pengguna.

e. Sebagai penasihat kepada pengguna dalam perolehan sumber rujukan

mengikut kesesuaian bahan dan organisasi.

1.4 Pengetahuan pustakawan mengenai nama-nama pengarang buku yang

biasa digunakan atau dirujuk oleh staf akademik mereka. Ini amat penting

terutama dalam menyediakan dan memberi laporan hasil penerbitan bagi

staf akademik dan juga laporan penerbitan berdasarkan fakulti atau

institut dan Pusat Tanggungjawab yang lain.


___________________________________________________________________________________________________

2.0 Berkemahiran

Teknologi digital adalah merupakan faktor penggerak dari revolusi teknologi

maklumat khususnya di perpustakaan yang menuntut kaedah komunikasi

yang semakin canggih. Saperti yang semua sedia maklum „perpustakaan

digital” (digital library atau electronic library atau virtual library) adalah

merupakan perpustakaan yang mempunyai koleksi buku sebagian besar dalam

bentuk format digital dan maklumatnya boleh diakses melalui capaian internet

dengan menggunakan komputer. Keterbukaan kemudahan perkhidmatan ini

memberi ruang dan peluang lebih ramai pengguna untuk mengakses dan

memanfaatkan ilmu pengetahuan dan teknologi secara cepat dan optimal.

Perpustakaan seharusnya melakukan inovasi dengan berkembangnya teknologi

informasi masa kini. Perpustakaan dituntut menyediakan sumber-sumber

informasi dalam bentuk elektronik, sehingga pengguna mendapatkan kepuasan

layanan ke atas perkhidmatan yang relevan, cekap, cepat dan tepat. Dengan

kata lain right users, right information, right now, and free di perpustakaan ke

era millennium di waktu yang akan datang. Di luar negeri open publication

fulltext karya ilmiah merupakan hal yang sangat wajar ditemui pemanfaatan

teknologi dengan cara kreatif sehingga menghasilkan produk (informasi) yang

bermanfaat. Diantara cabaran yang dihadapi oleh pustakawan di sini adalah :

2.1 Kemahiran menggunakan sumber indeks dan abstrak seperti Scopus, ISI

dan lain-lain indeks yang berkaitan. Hanya dengan mempunyai kefahaman

yang betul dan juga mempunyai kemahiran yang tepat, statistik yang benar

bagi institusi dan juga bagi staf akademik dapat dihasilkan. Dengan data

yang tepat, keputusan dan perancangan boleh dibuat dengan berkesan.

Contohnya ada sumber maklumat seperti bilangan makalah, petikan yang

komprehensif bagi IPT Malaysia tidak terkumpul setempat. Terdapat

penerbitan kakitangan akademikyang tidak diindeks oleh ISI dan SCOPUS.

http://id.wikipedia.org/wiki/Perpustakaan



Ini jelas dengan bilangan jurnal yang di indeks oleh ISI dan Scopus sangat

sedikit berbanding dengan jurnal yang ada di Malaysia terutama di IPT dan

institusi penyelidikan. Ini yang sering menjadi rungutan di kalangan staf

akademik. Bagaimana hal ini boleh di atasi oleh Perpustakaan dan juga

IPT. Bagi mengatasi cabaran ini, contohnya seperti di Thailand beberapa

IPT telah membuat indeks petikan mereka sendiri melalui „Thai

JournalCitation Index’. Persoalannya sekarang adakah kita di Malaysia

sudah bersedia untuk bekerjasama bagi memastikan penerbitan Malaysian

Citation Index, tepuk dada tanyalah diri.

2.2 Pustakawan juga mungkin boleh melihat kepada pentingnya perpustakaan

itu dalam konteks elemen utama kemahiran insaniah antaranya

“pembelajaran berterusan dan pengurusan maklumat”. Sesetengah

pengguna ingin mengetahui kaedah mendapatkan maklumat seperti di

manakah mereka boleh mendapatkan maklumat yang diperlukan,

berkemahiran mendapatkan fakta dan data. Ini penting menurut Prof Dato‟

Dr. Zaini Ujang (2009) dalam mewujudkan budaya bangsa yang berilmu, ia

harus diikuti dengan pengamalan budaya membaca yang berterusan dan

konsisten.

2.3 Pustakawan juga dilihat sebagai pembimbing yang proaktif dan kreatif

kepada pengguna bagi memastikan mereka menggunakan kemahiran dan

kaedah yang betul dan tepat dalam mencari sumber maklumat melalui

sumber rujukan dalam era ledakan maklumat hari ini. Kemahiran ini

penting dan perlu bagi mengelakkan dari kegiatan plagiat apabila

menggunakan sumber rujukan yang sahih dan kreadibiliti.


___________________________________________________________________________________________________

3.0 Ketrampilan Staf

3.1 Pustakawan harus berinovasi dalam memberikan perkhidmatan khususnya

di perpustakaan akademik di mana bila kita menyebut sahaja universiti,

gambaran pertama adalah sebagai gedung ilmu yang diamanahkan

kepada seluruh warga untuk menjana, membina dan seterusnya

menyebarkan ilmu untuk kebaikan manusia sejagat.

3.2 Perpustakaan perlu memainkan peranan proaktif di mana pustakawan

seharusnya mampu membuat penyelidikan bibliometrik terutama berkaitan

penerbitan IPT masing-masing. Pustakawan perlu melengkapkan diri

dengan ilmu dan kemahiran bagi memastikan tugas ini dijalankan dengan

lebih berkesan.

4.0 Cabaran Kos

Projek pendigitalan secara besar-besar sedang dijalankan di Google. MSN dan Yahoo

pula fokus kepada projek sejuta buku (Million Book Project). Dan seterusnya menurut

McCarthy (2000) peningkatan yang berterusan penghasilan e-books dan e-jurnal.

Maka itu, pustakawan menghadapi cabaran utama untuk melaksanakan aktiviti

pendigitan akibat keterbatasan kos walaupun keperluan untuk mengadaptasikan

perkembangan teknologi dilaksanakan bagi memastikan peningkatan kualiti

perkhidmatan yang diberikan kepada pengguna. Ini adalah kerana bahan bercetak

perlu di „scan‟ untuk dipindahkan ke format PDF. Seterusnya proses penyuntingan

akan dilaksanakan dengan cara memberikan password, watermark, catatan kaki,

daftar isi, hyperlink, dan sebagainya. Proses „uploading‟ pula adalah proses pengisian

(input) metadata dan mengupload semula dokumen ke dalam bentuk digital. Akhirnya

„full text‟ dapat diakses oleh seluruh pengguna di dalam Local Area Network (LAN).



4.0 Persekitaran

Masyarakat dunia kini menempatkan maklumat dan ilmu pengetahuan sebagai aset

yang terpenting untuk meraih kelangsungan kecemerlangan bangsa. Namun begitu

secara realitinya persekiran kita hari ini tidak mendorong dan menarik kepada

perlumbaan tentang aktiviti pembacaan yang konsisten walaupun kemunculan

pelbagai istilah seperti „information society‟, „knowledge society‟, e-library, e-jurnal, e-

learning dan sebagainya.

Perpustakaan Akademik di sekeliling kita : Apakah cabaran dikalangan

pustakawan

Antara hasil karya sasterawan Mesir

dahulu

Bibliotheca Alexandrina Egypt

Bibliotheca Alexandrina Egypt Mitchell Library, Sydney The State

Library of New South Wales, Australia


___________________________________________________________________________________________________

Ruang tamu di perpustakaan Prague National Library of Finland

National Library of Singapore National Library of Singapore

Perpustakaan Awam Negeri Selangor



Perpustakaan Di masa Depan

Perpustakaan masa depan mampu mengubah masyarakat kita menjadi masyarakat

yang melakukan upload sehingga melahirkan masyarakat pencipta, bukan

masyarakat pengguna yang suka mendownload dan „copy paste’. Dengan teknologi

informasi dan anti plagiatism, harapan ini dapat menjadi kenyataan dalam mengubah

konsep perpustakaan konvensional menuju perpustakaan yang berwawasan teknologi.

Perpustakaan yang dapat dimanfaatkan oleh semua masyarakat tanpa sempadan

sebagai wahana pendidikan, penelitian, pelestarian, informasi dan rekreasi untuk

meningkatkan kecerdasan dan keberdayaan bangsa. Perubahan tidak selalu membawa

kemajuan. Tetapi kemajuan selalu membutuhkan perubahan.

Mungkin juga peranan pustakawan akan datang adalah sebagai „network navigator‟

iaitu membantu pengguna mengakses, menterjemahkan dan memasarkan maklumat

di luar dari bangunan perpustakaan. Maka itu seorang pustakawan juga seharus

dapat mengetahui mengenai konsep dan aplikasi internet, web dan juga fungsi Telnet

dan FTP.


___________________________________________________________________________________________________

Pustakawan harus proaktif untuk melihat keinginan dan keperluan pengguna

contohnya daripada pengguna datang mendapatkan maklumat di perpustakaan

kepada maklumat terus disalurkan kepada pengguna dengan menggunakan

kemudahan teknologi maklumat yang terkini sesuai dengan waktu yang diperlukan.

Mungkin dikalangan pustakawan boleh membincangkan kaedah yang bagaimana?

Mungkin juga suatu masa pustakawan boleh dijadikan sebagai pegawai penyelidik di

peringkat universiti dan pihak university tidak perlu lagi mengeluarkan kos tambahan

untuk melantik pegawai atau pembantu penyelidik. Dengan ini akan menjadikan

perpustakaan itu semakin dekat dihati pengguna dan ini akan memberi imej yang baik

dan positif kepada pengguna kita. Dalam masa yang sama akan meningkatkan

hubungan dua hala yang baik di antara fakulti dengan pihak perpustakaan

Pustakawan di perpustakaan akademik juga boleh meningkatkan fungsi informasi

dari seorang yang menunjukan dokumen kepada seorang fasilitator yang bertindak

sebagai menyediakan maklumat kepada pengguna-pengguna perpustakaan. Sejarah

telah membuktikan bahawa Sahal ibn Harun dan Sa‟id ibn Harun yang menerajui Bayt al-

Hikmah di Baghdad, Ibn Miskawayh yang merupakan sejarawan ulung adalah ketua pustakawan

Perpustakaan Ray (dinamakan “Rumah Buku”) yang manuskripnya dibawa oleh 400 ekor unta.

Mereka ini bukan sahaja profesional dalam pengurusan bahkan juga pakar dalam bidang

kesusasteraan, bahasa, falsafah dan sebagainya. Kepengarangan Ibn Miskawayh seorang

pustakawan yang telah menghasilkan kitab terulung Tajarib al-umam wa-ta'aqub al-himam

yang menjadi sumber rujukan untuk sejarah Islam yang digunakan sehingga sekarang. Ibn

Nadim memulakan kariernya sebagai pustakawan sehingga mampu menghasilkan sebuah

katalog terulung bertajuk al-Fihrist (Juhani, 2004).

Justeru itu sama-sama untuk pustakawan renungi agar hasil kepakaran dan terbitan ilmiah

negara dalam berbagai bidang dapat dikumpulkan dan dipusatkan. Seterusnya disebar luaskan

bagi tujuan perkongsian maklumat dan juga bagi meningkatkan kadar visibiliti kepakaran ini ke

peringkat antarabangsa sebagai pengiktirafan kepada ilmuan Negara. Perpustakaan sebagai pusat



serenti maklumat pakar dan hasil kepakaran ini akan membantu melonjakkan Negara mencapai

hub kecemerlangan pengajian tinggi di rantau ini.

Contoh tutorial: How to access journals through the University of Toronto

libraries in Sente


___________________________________________________________________________________________________



Kesimpulan

Walau apa pun perubahan teknologi, peranan dan perkhidmatan perpustakaan akan terus

berkembang mengikut masa seperti kata Steele (1995) „the heat is being felt by libraries and

their staff but he networked „greenhouse effect‟ will force and may evolve new information

species‟. Ianya boleh diibaratkan ilmu sebagai darah dalam tubuh di mana tubuh ini adalah

institusi pengajian tinggi, maka sudah tentulah perpustakaannya seumpama jantung. Sakit

badan maka sakitlah jantungnya dan lemahlah pengaliran ilmu pengetahuannya, kerana

proses pengajaran (teaching process) di dewan kuliah dan pelengkapnya adalah proses

pembelajaran (learning process) yang sepatutnya berlaku di perpustakaan. Dengan itu

pustakawan harus dapat melihat dan menerima perubahan dengan melaksanakan lonjakan

berinovasi dan kreatif dalam memberikan perkhidmatan kepada pengguna di samping

memerlukan komitmen semua pihak yang terlibat secara langsung dan tidak langsung.

Justeru itu pembudayaan ilmu dalam melahirkan insan cemerlang yang berketrampilan harus

berpusat kepada mengembalikan semula orientasi IPT, awam dan swasta, kepada agenda

pembangunan insan dan kepentingan perpaduan dan kesejahteraan negara khususnya, dan

dunia umumnya.


___________________________________________________________________________________________________

Sumber Rujukan

1. Arham Abdullah, Baharin Mesir, Ahmad Muhaimin Mohamad (2006). National Student

Development Conference (NASDEC). Kuala Lumpur.

2. Abu Bakar Maidin. (2008). Peranan Perpustakaan Dalam Analisis Penerbitan IPT:

Pengalaman Perpustakaan UKM. Bengkel analisis jurnal terindeks. Bangi.

3. Dzulkifli Abdul Razak (2003). Out of the box : memimpin dan memaknakan sebuah

university penyelidikan dalam era K-ekonomi. Pulau Pinang : USM

4. Huzili Hussin, Azman Bin Zakaria & Muhammad Shukri Salleh (2008).

Memperkasakan mahasiswa menerusi penerapan kemahiran insaniah (Soft skills).

International Conference on the Roles of the Humanities and Social Sciences in

Eengineering (ICOHSE08).

Pg. 583-596.

5. Noraziah Hj. Abdul Aziz, Juhana Salim. Perkhidmatan pempakejan maklumat pakar

(PPMP) inovasi perlaksanaan perkhidmatan perpustakaan khusus dalam konteks

pengurusan pengetahuan. Jurnal pengurusan dan kepimpinan pendidikan. ms 51-63.

6. Storey, T (2007). Libraries and social networking. NextSpace, September, p. 4-10

7. Wan Mohd Nor Wan Daud. (2010). Budaya ilmu dalam konteks pembinaan Negara

maju. Menjana Negara sejahtera dan bahagia menjelang 2020 : Centre for Glocal

Concerns.

8. Wan Ali Wan Mamat, Fazli Omar. (2011). Ke arah memperkasakan pustakawan dan

kepustakawanan Islam di Malaysia. Seminar Kebangsaan Perpustakaan Akademik.

Kota Bharu, Kelantan.

9. Zaini Ujang (2009). Menghayati budaya ilmu : faham ilmu, amalan dan panduan.

Skudai: UTM

budaya ilmu, perkhidmatan perpustakaan dan cabaran ...€¦ · sekadar kecintaan dan penguasaan...

Documents