bahagian amalan dan perkembangan farmasi … · pengurusan stor merupakan salah satu aspek penting...

MOH/S/FAR/16.20(GU)-e

BAHAGIAN AMALAN DAN PERKEMBANGAN FARMASI KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

PANDUAN PELAKSANAAN

PROGRAM PENGUKUHAN FARMASI LOGISTIK

DI KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

Panduan Pelaksanaan Program Pengukuhan Farmasi Logistik Di Kementerian

Kesihatan Malaysia.

SEPTEMBER 2020

© HAKCIPTA TERPELIHARA

Kandungan buku ini tidak boleh diterbitkan semula tanpa mendapat kebenaran

secara bertulis daripada pemegang hak cipta. Walau bagaimanapun, penggunaan

mana-mana maklumat di dalam kandungan buku ini dibenarkan dengan syarat

pengakuan hak cipta dimasukkan dan maklumat digunakan dalam konteks yang

sesuai, tidak berubah atau mengelirukan.

Panduan ini menerangkan pelaksanaan Program Pengukuhan Famasi Logistik

melalui aktiviti pementoran di Kementerian Kesihatan Malaysia.

Terbitan

Bahagian Amalan dan Perkembangan Farmasi Kementerian Kesihatan Malaysia

Lot 36, Jalan Universiti,

46350 Petaling Jaya,

Selangor, Malaysia.

Telefon : 603-78413200

Fax : 603-79682222/79682268

Laman sesawang : www.pharmacy.gov.my

PERUTUSAN PENGARAH AMALAN DAN PERKEMBANGAN FARMASI KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

Syukur saya ucapkan ke hadrat Allah SWT dengan izin-Nya maka tercetusnya

Program Pengukuhan Farmasi Logistik. Program ini adalah simbol komitmen

berterusan untuk membangunkan potensi serta mengukuhkan kompetensi di

kalangan pegawai farmasi yang bertugas di Unit Farmasi Logistik, Kementerian

Kesihatan Malaysia.

Panduan ini menerangkan asas pementoran dan kaedah pemantauan yang akan

diguna pakai bagi memastikan implementasi program berjalan secara sistematik,

lancar dan mencapai matlamatnya. Pelaksanaan program secara berstruktur adalah

penting agar menti yang dipilih mendapat bimbingan secara formal dan menyeluruh

dan secara tidak langsung memudahkan mentor untuk memantau

perkembangannya.

Saya ingin mengucapkan terima kasih dan syabas kepada semua yang terlibat di

dalam membangunkan program ini sama ada secara langsung atau tidak langsung

dan khususnya kepada Jawatankuasa Pengurusan Farmasi Logistik yang komited

untuk menyediakan panduan ini. Saya berharap program ini menjadi satu program

yang berjaya melahirkan Pegawai Farmasi Logistik berpengetahuan, berkualiti dan

cekap dalam melaksanakan tugasan.

A’TIA BINTI HASHIM

Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh dan

Selamat Sejahtera

Jawatankuasa Penyediaan Panduan Pelaksanaan Program Pengukuhan Farmasi Logistik Di

Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM)

PENAUNG

Puan A’tia Binti Hashim

Pengarah Bahagian Amalan dan Perkembangan Farmasi, KKM

PENASIHAT

Bahagian Amalan dan Perkembangan Farmasi, KKM

Puan Fatimah Binti Abdul Rahim Puan Norhuda Binti Mohd Tajuddin

SEKRETARIAT

Bahagian Amalan dan Perkembangan Farmasi, KKM

Cik Farahwahida Binti Mohd Kasim Puan Khutrun Nada Binti Zulkifli

Puan Ong Tuan Chin Cik Nurmysara Binti Rauf

AHLI JAWATANKUASA

KKM

YBhg. Datin Shantini A/P Thevendran Bahagian Perkembangan Kesihatan Awam

Puan Nik Iryani Binti Nik Ahmad Bahagian Perkembangan Kesihatan Awam

Puan Wan Utma Sapini Binti Wan Abdul

Samad

Bahagian Amalan dan Perkembangan

Farmasi

Cawangan Farmasi Logistik Negeri (CFLN)

Encik Stephen Moses CFLN Sarawak

Hospital/ Klinik Kesihatan

Puan Zuhaini Binti Mukrim Hospital Sultanah Nur Zahirah

Puan Nor Azlin Binti Adam Hospital Tuanku Ampuan Najihah

Puan Nur Azibahwati Binti Aziz Hospital Kuala Lumpur

Puan Mok Tze Ying Hospital Serian

Puan Zarina Binti Zahid Hospital Selayang

Puan Umi Shafinaz Binti Mahmud Hospital Banting

Puan Huang Leh Ing Hospital Queen Elizabeth

Puan Nur Erinayati Binti Sawardi Lukman Hospital Tuanku Ja’afar

Puan Nur Eillena Binti Mat Deris Hospital Rehabilitasi Cheras

Puan Salwahidah Binti Zakaria Hospital Teluk Intan

Encik Wan Mohd. Fauzi Bin Razali Hospital Sultanah Nur Zahirah

Puan Ong Ser Via Pejabat Kesihatan Cheras

Puan Jasmi Ak Chekut Klinik Kesihatan Jalan Masjid

Puan Lee Ian Min Klinik Kesihatan Slim River

ISI KANDUNGAN

1 PENGENALAN ........................................................................................................... 1

1.1 LATAR BELAKANG ........................................................................................... 1

1.2 TAKRIF .............................................................................................................. 2

1.3 OBJEKTIF .......................................................................................................... 2

1.4 KONSEP ............................................................................................................ 3

1.5 SKOP ................................................................................................................. 3

1.6 RASIONAL ......................................................................................................... 3

1.6.1 Faedah Kepada Pegawai (Mentor) .............................................................. 3

1.6.2 Faedah Kepada Pegawai (Menti) ................................................................ 4

1.6.3 Faedah Kepada Fasiliti/Organisasi .............................................................. 4

2 PEMENTORAN .......................................................................................................... 4

2.1 KONSEP PEMENTORAN .................................................................................. 4

2.2 PROSES PEMENTORAN .................................................................................. 4

2.2.1 Pemerhatian ................................................................................................ 5

2.2.2 Melibatkan Diri ............................................................................................. 5

2.2.3 Melaksanakan ............................................................................................. 5

2.3 TANGGUNGJAWAB DAN PERANAN MENTOR DAN MENTI .......................... 5

2.3.1 Tanggungjawab Mentor ............................................................................... 5

2.3.2 Tanggungjawab Menti ................................................................................. 6

2.3.3 Peranan Mentor ........................................................................................... 6

2.3.4 Peranan Menti ............................................................................................. 6

2.4 ETIKA PEMENTORAN ...................................................................................... 7

2.4.1 Tiada Diskriminasi ....................................................................................... 7

2.4.2 Pertukaran Maklumat di Antara Mentor dan Menti ...................................... 7

2.4.3 Perhubungan Peribadi ................................................................................. 7

2.4.4 Perhubungan Intim ...................................................................................... 7

2.4.5 Perhubungan di Luar Bidang Tugas ............................................................ 8

2.4.6 Ketidakupayaan Membantu Menti ............................................................... 8

2.4.7 Keperluan Kerahsiaan ................................................................................. 8

2.4.8 Kerahsiaan Di Kalangan Pegawai ............................................................... 8

2.4.9 Kerahsiaan Di Kalangan Urus Setia Program Mentor Farmasi Logistik ...... 8

2.4.10 Tanggungjawab Profesional ......................................................................... 8

2.4.11 Peningkatan Pengetahuan ........................................................................... 8

2.4.12 Ketidakupayaan Profesional ......................................................................... 9

2.4.13 Gangguan Seksual ....................................................................................... 9

2.4.14 Bayaran Pementoran ................................................................................... 9

2.4.15 Persiapan Untuk Pementoran ...................................................................... 9

2.4.16 Memberi Bimbingan ..................................................................................... 9

2.4.17 Pengalaman Kendiri ..................................................................................... 9

3 STRATEGI PELAKSANAAN ................................................................................... 10

3.1 MENTOR.......................................................................................................... 10

3.2 MENTI .............................................................................................................. 10

3.3 PEMADANAN MENTOR DAN MENTI ............................................................. 10

3.4 SASARAN PELAKSANAAN ............................................................................. 11

3.5 KEMAHIRAN MENTOR ................................................................................... 11

3.6 CARTA ALIRAN PROSES PELAKSANAAN PROGRAM PENGUKUHAN

FARMASI LOGISTIK KKM ........................................................................................ 12

4 KAEDAH PEMENTORAN ........................................................................................ 13

4.1 KAEDAH PERHUBUNGAN MENTOR DAN MENTI ........................................ 13

4.1.1 Perhubungan Pementoran Secara Bersemuka ......................................... 13

4.1.2 Perhubungan Pementoran Secara Maya................................................... 14

5 PEMANTAUAN, PENILAIAN DAN PELAPORAN ................................................... 14

5.1 PENILAIAN BUKU LOG ................................................................................... 14

5.2 PENILAIAN LISAN ........................................................................................... 15

5.3 PENILAIAN PRESTASI MENTI ........................................................................ 15

5.4 PENGIRAAN MARKAH PENCAPAIAN BAGI PRESTASI MENTI ................... 15

5.5 KAJIAN PENILAIAN PROGRAM PENGUKUHAN FARMASI LOGISTIK KKM 16

5.6 PENAMATAN PROGRAM ............................................................................... 16

6 TERMA RUJUKAN ................................................................................................... 16

7 RUJUKAN ................................................................................................................ 19 8 TERMINOLOGI ......................................................................................................... 19

9 LAMPIRAN ............................................................................................................... 20

1

1 PENGENALAN

1.1 LATAR BELAKANG

Pengurusan stor merupakan salah satu aspek penting di dalam pengurusan

kewangan kerajaan yang perlu dilaksanakan secara teratur, cekap dan berkesan

bagi memastikan stok sentiasa ada apabila dikehendaki dan menepati kehendak

pelanggan. Pengurusan stor yang baik juga mencerminkan tadbir urus yang baik

di fasiliti oleh kakitangannya. Kesan daripada pengurusan stor yang lemah boleh

menyebabkan kerugian kepada kerajaan akibat pembaziran modal yang terikat

dalam bentuk stok, keusangan, kesusutan dan kecurian barang-barang yang

disimpan.

Program Pengukuhan Farmasi Logistik dibangunkan sebagai salah satu inisiatif

untuk memperkasakan pengurusan Stor Farmasi Logistik di fasiliti KKM. Program

Pengukuhan Farmasi Logistik bertujuan memberi bimbangan dan sokongan serta

bantuan secara profesional kepada anggota farmasi logistik. Pendekatan ini

melibatkan latihan, khidmat nasihat dan pemindahan pengetahuan serta

menyokong kepada budaya pembelajaran berterusan dalam pengurusan logistik.

Program ini melibatkan proses interaksi di antara dua individu yang bertugas di

Unit Farmasi Logistik (UFL). Interaksi itu akan melibatkan tindakan seperti

membimbing, menyokong dan memberi nasihat oleh mentor kepada menti.

Bimbingan secara langsung daripada mentor ini akan membantu menti mengasah

kemahiran membuat keputusan, menghadapi masalah dan mengatasi tekanan

dalam usaha meningkatkan kecekapan pengurusan stor dan inventori di KKM.

Program Pengukuhan seperti ini bukanlah sesuatu yang baru dan ia adalah

adaptasi daripada program pementoran dalam Perkhidmatan Awam. Pelaksanaan

program seumpama ini terkandung di dalam Pekeliling Perkhidmatan Bil 18 Tahun

2005: Panduan Aplikasi Dalam Pengurusan Sumber Manusia Sektor Awam.

2

Pekeliling ini telah disokong dengan penerbitan Buku Pementoran Dalam

Perkhidmatan Awam: Panduan Untuk Mentor dan Menti pada tahun 2008.

Pekeliling dan panduan sedia ada akan menjadi sumber rujukan untuk

melaksanakan Program Pengukuhan Farmasi Logistik secara berkesan.

1.2 TAKRIF

Penggunaan istilah di dalam panduan ini bermaksud seperti berikut:

‘Pementoran’ merujuk kepada aktiviti perhubungan yang bertujuan

memberikan bimbingan, sokongan dan bantuan secara profesional oleh

mentor bagi meningkatkan kompetensi dan pembangunan diri menti.

‘Mentor’ merujuk Pegawai Farmasi Logistik yang bertugas di institusi/

hospital/ klinik kesihatan/ Cawangan Farmasi Logistik Negeri/ Pejabat

Farmasi Bahagian yang dipertanggungjawabkan untuk membimbing pegawai

farmasi yang baru dalam bidang Pengurusan Farmasi Logistik. Mentor

adalah seorang yang lebih berpengalaman dan boleh dijadikan role model di

kalangan Pegawai Farmasi Logistik.

‘Menti’ merujuk Pegawai Farmasi Logistik yang bertugas di institusi/ hospital/

klinik kesihatan/ Cawangan Farmasi Logistik Negeri/ Pejabat Farmasi

Bahagian yang memerlukan bantuan dalam pembangunan diri,

perkembangan dan pemantapan kerjaya dalam bidang Pengurusan Farmasi

Logistik.

‘Pusat Latihan’ merujuk fasiliti KKM yang dipilih sebagai pusat latihan menti

dalam bidang Pengurusan Farmasi Logistik.

1.3 OBJEKTIF

Meningkatkan kompetensi dalam aspek profesional, budaya kerja, peribadi

dan sosial pegawai farmasi yang baru bertugas di UFL.

3

Meningkatkan kemahiran dan pengetahuan kerja hakiki anggota farmasi

logistik.

Membina keyakinan dalam menyelesaikan masalah.

Menerapkan amalan pembelajaran berterusan.

Meningkatkan prestasi, imej dan reputasi Pegawai Farmasi Logistik serta

organisasi.

1.4 KONSEP

Program Pengukuhan Farmasi Logistik merupakan program pementoran yang

disokong dengan pelaksanaan coaching dan kaunseling. Ia fokus kepada

pembangunan dan peningkatan kompetensi kerja dan peribadi pegawai yang

bersifat jangka masa sederhana dalam memantapkan pengurusan UFL di fasiliti

KKM.

1.5 SKOP

Skop program ini meliputi bagaimana seseorang pegawai yang cemerlang

berkongsi pengetahuan kerja, tacit knowledge dan sokongan kepada

perkembangan kerjaya pegawai yang baru di dalam bidang Pengurusan Farmasi

Logistik. Skop program ini secara keseluruhan adalah berdasarkan modul latihan.

1.6 RASIONAL

1.6.1 Faedah Kepada Pegawai (Mentor)

Dapat mempelajari dan memperkukuhkan kemahiran interpersonal,

pembangunan kendiri dan kepimpinan.

Dapat meluaskan jalinan hubungan dalam bentuk latihan dan pembelajaran

antara fasiliti.

4

1.6.2 Faedah Kepada Pegawai (Menti)

Memperoleh asas yang kukuh dalam memahami tahap mutu kerja yang

diperlukan dalam menjadi pegawai di UFL.

Dapat mengembangkan ilmu dalam bentuk pengetahuan, kemahiran dan

lain-lain.

1.6.3 Faedah Kepada Fasiliti/Organisasi

Meningkatkan keberkesanan dalam mengendalikan latihan personel.

Mengurangkan kos, masa dan kapasiti kakitangan dalam mengendalikan

latihan personal.

Mengerakkan fasiliti/organisasi ke arah pembelajaran berterusan.

Membawa perspektif baru dalam pengurusan stor dan inventori.

Meningkatkan persefahaman dan komunikasi dalam organisasi.

Meningkat kecekapan pengurusan stor dan inventori.

2 PEMENTORAN

2.1 KONSEP PEMENTORAN

Program Pengukuhan Farmasi Logistik akan dilaksanakan secara formal,

berstruktur, sistematik, tersusun dan jangka masa sederhana. Ini akan melibatkan

persetujuan antara mentor dan menti. Tugas jangkaan, matlamat serta proses

yang akan digunakan perlu dinyatakan dengan jelas oleh mentor dan menti.

Kekerapan, tempoh masa perjumpaan, pelan aktiviti perlu dipersetujui dan

mengikut peraturan asas.

2.2 PROSES PEMENTORAN

Proses pementoran melibatkan:

5

2.2.1 Pemerhatian

Semasa proses pementoran, mentor perlu membuat pemerhatian yang teliti bagi

memastikan terdapat perubahan dan penambahbaikan yang berlaku hasil

daripada aktiviti yang telah dilakukan bersama. Menti juga perlu melakukan

pemerhatian kepada mentor dan mengemukakan seberapa banyak soalan bagi

mendapatkan sumber maklumat sepanjang tempoh pementoran.

2.2.2 Melibatkan Diri

Mentor memerlukan menti untuk melaksanakan aktiviti yang telah dirancang bagi

meningkatkan pemahaman yang lebih mendalam. Pada masa yang sama, menti

juga dapat mempelajari sesuatu secara praktikal. Oleh itu, perbincangan perlu

kerap dilakukan secara bersama bagi mencapai tujuan ini.

2.2.3 Melaksanakan

Menti perlu diberi kepercayaan untuk melakukan aktiviti yang dirancang sendirian

bagi menilai tahap kompetensi yang telah dipelajari. Perubahan positif boleh

dikesan apabila menti boleh berdikari dan lebih berhati-hati mempraktikan semua

pelajaran dan bimbingan yang telah diperolehi.

2.3 TANGGUNGJAWAB DAN PERANAN MENTOR DAN MENTI

2.3.1 Tanggungjawab Mentor

Mewujudkan hubungan secara konsisten dengan menti, mendengar

dengan empati serta terbuka kepada pendapat menti.

Mengenal pasti isu atau permasalahan dan menilai kompetensi menti

secara adil.

Mewujudkan jangkaan atau strategi yang realistik dalam perhubungan dan

pencapaian menti.

6

Memberi komitmen melaksanakan proses pementoran, memberi dorongan

kepada menti.

Memberi dan menerima maklum balas konstruktif dan berkongsi

pengalaman kerja.

2.3.2 Tanggungjawab Menti

Menerima cadangan atau maklum balas daripada mentor secara terbuka.

Bekerjasama dengan mentor bagi mendapatkan matlamat yang realistik.

Berkomunikasi secara efektif bagi mencari idea atau alternatif yang

bersesuaian untuk mencapai matlamat.

Terbuka dalam membincangkan permasalahan atau kegagalan mahupun

kejayaan yang dialami.

Memberikan komitmen bagi menjayakan program ini.

2.3.3 Peranan Mentor

Membina kepercayaan.

Menyelami situasi kerja menti.

Mengambil inisiatif.

Memotivasi dan mengalakkan.

Menguruskan perhubungan.

Membantu mencapai matlamat menti.

Mendengar.

Berkongsi cerita dan pengalaman kerja.

Menasihat dan membimbing.

Membuat penilaian menti dan memberi maklum balas pelaksanaan

program.

2.3.4 Peranan Menti

Membina kepercayaan.

7

Membentuk matlamat.

Inisiatif dan proaktif.

Mengurus perhubungan.

Mendengar dan menerima nasihat/kritikan secara terbuka.

Menghargai masa mentor.

Memberi maklum balas terhadap aktiviti pementoran dan program.

2.4 ETIKA PEMENTORAN

2.4.1 Tiada Diskriminasi

Mentor mestilah menghormati kepelbagaian individu dan tidak mendiskriminasi

menti atas sebab-sebab seperti umur, warna kulit, ketidakupayaan, budaya,

etnik, jantina, bangsa, orientasi seks, status perkahwinan atau status

sosioekonomi.

2.4.2 Pertukaran Maklumat di Antara Mentor dan Menti

Mentor mesti memaklumkan kepada menti maklumat secukupnya berhubung

proses dan perhubungan pementoran.

2.4.3 Perhubungan Peribadi

Mentor dan menti mesti berusaha untuk mengelakkan perhubungan mesra yang

berlebihan dengan menti sehingga boleh melemahkan pertimbangan profesional.

Mentor mesti mengambil langkah bersesuaian supaya penilaian yang dibuat

tidak terjejas dan mewujudkan ekploitasi terhadap menti.

2.4.4 Perhubungan Intim

Mentor dan menti tidak boleh terlibat di dalam sebarang jenis perhubungan intim.

Mentor dan menti juga tidak boleh terlibat dalam perhubungan seksual.

8

2.4.5 Perhubungan di Luar Bidang Tugas

Mentor dan menti tidak boleh terlibat dalam perhubungan mesra di luar bidang

tugas yang di bawah penilaian mereka.

2.4.6 Ketidakupayaan Membantu Menti

Mentor perlu menamatkan perhubungan pementoran secepat mungkin sekiranya

tidak berupaya membantu menti secara profesional.

2.4.7 Keperluan Kerahsiaan

Mentor mesti menyimpan semua maklumat yang bersifat peribadi dan sulit

kecuali pendedahan untuk kebaikan menti dan keperluan perkhidmatan. Apabila

pendedahan perlu, hanya maklumat berkaitan diberikan dan menti perlu

dimaklumkan tentang pendedahan tersebut.

2.4.8 Kerahsiaan Di Kalangan Pegawai

Mentor perlu memastikan bahawa keperibadian dan kerahsiaan menti dikekalkan

di kalangan pegawai di kementerian/jabatan.

2.4.9 Kerahsiaan Di Kalangan Urus Setia Program Mentor Farmasi Logistik

Mentor perlu memastikan maklumat pementoran hanya diberikan kepada urus

setia Program Mentor Farmasi Logistik tanpa mendedahkan kepada pihak lain.

2.4.10 Tanggungjawab Profesional

Mentor mesti mempraktikkan pementoran dalam batas kecekapan mentor

sahaja.

2.4.11 Peningkatan Pengetahuan

Mentor mesti meningkatkan tahap kecekapan dan pengetahuan mentor bagi

mengekalkan perkhidmatan yang profesional.

9

2.4.12 Ketidakupayaan Profesional

Mentor mesti mengelakkan diri daripada memberikan perkhidmatan apabila

beliau mengalami permasalahan peribadi atau konflik yang boleh merosakkan

menti.

2.4.13 Gangguan Seksual

Mentor dan menti tidak boleh terlibat di dalam melakukan gangguan seksual.

2.4.14 Bayaran Pementoran

Mentor tidak boleh mengenakan atau menerima sebarang bayaran bagi khidmat

pementoran.

2.4.15 Persiapan Untuk Pementoran

Mentor yang terlibat dalam pementoran mestilah terlatih dan bersedia dengan

teknik dan kaedah pementoran yang betul.

2.4.16 Memberi Bimbingan

Mentor mestilah membantu menti di dalam memberikan khidmat nasihat,

bimbingan dan tunjuk ajar yang sewajarnya sesuai dengan keupayaan dan

keperluan menti.

2.4.17 Pengalaman Kendiri

Mentor boleh menggunakan pengalaman kendiri dalam menilai, melatih dan

mengajar menti kecuali pengalaman yang tidak boleh dijadikan panduan dan

teladan yang tidak baik kepada menti.

10

3 STRATEGI PELAKSANAAN

3.1 MENTOR

Pemilihan dibuat oleh TPKN(F) negeri dan berpotensi menjadi mentor.

Mempunyai kualiti pengurusan stor yang baik dengan mencapai markah

Audit Dalam Amalan Farmasi (ADAF) bagi komponen logistik di peringkat

negeri sekurang-kurangnya 80% (baik).

Kumulatif pengalaman kerja di UFL sekurang-kurangnya 4 tahun.

Pegawai Farmasi yang sedang bertugas di UFL.

Bersih daripada pertuduhan atau tindakan tatatertib.

3.2 MENTI

Mempunyai pengalaman bertugas di UFL tidak melebihi 4 tahun. Kriteria ini

boleh berubah mengikut keperluan semasa.

Pegawai Farmasi yang sedang bertugas di UFL.

Mempunyai potensi dan kualiti menti yang baik seperti berfikiran positif,

berinisiatif dan mempunyai daya usaha yang tinggi untuk memantapkan

pengurusan stor.

Calon menti yang berminat meningkatkan mutu kerja dan pencapaian

peribadi.

3.3 PEMADANAN MENTOR DAN MENTI

Nisbah 1 mentor kepada 1 menti. Nisbah ini boleh dikaji dari masa ke

semasa.

Mengikut zon atau negeri bagi memudahkan sesi pertemuan pementoran.

Pemadanan antara Pegawai Penilai Pertama (PPP) sebagai mentor dengan

Pegawai Yang Dinilai (PYD) sebagai menti adalah tidak digalakkan bagi

mengelakkan bias LNPT.

Memastikan jurang gred jawatan antara mentor dan menti tidak terlalu jauh.

11

3.4 SASARAN PELAKSANAAN

FASA SASARAN PELAKSANAAN

Fasa 1

5 zon (Utara, Tengah, Selatan, Pantai Timur dan Malaysia

Timur)

Sekurang-kurangya 2 mentor per zon.

Penilaian prestasi menti dan Kajian Penilaian Program

Pengukuhan Farmasi Logistik KKM perlu dilaksanakan.

Analisa keputusan ini akan dibentangkan di Mesyuarat

Jawatankuasa Farmasi Logistik untuk penilaian selanjutnya.

Fasa

seterusnya

Perancangan semasa berdasarkan ketetapan di dalam Pelan

Tindakan/ Mesyuarat Polisi Teknikal A&P Farmasi.

Pelaksanaan penambahbaikan program sebelum perluasan

program di setiap negeri.

3.5 KEMAHIRAN MENTOR

Kemahiran mentor merupakan salah satu elemen penting yang perlu diberi

perhatian dalam pelaksanaan Program Pengukuhan Farmasi Logistik. Antara

kemahiran asas yang perlu dimiliki oleh mentor adalah:

Kemahiran mendengar,

Kemahiran bertanya,

Kemahiran memerhati,

Kemahiran bertindak balas,

Kemahiran menentukan matlamat pementoran,

Kemahiran berfikir secara kritis dan rasional, dan

Kemahiran membuat penilaian dan membuat pelaporan.

12

3.6 CARTA ALIRAN PROSES PELAKSANAAN PROGRAM PENGUKUHAN

FARMASI LOGISTIK KKM

Carta aliran proses pelaksanaan Program Pengukuhan Farmasi Logistik KKM

adalah seperti berikut:-

TANGGUNGJAWAB PROSES KERJA

BPF Negeri

BA&PF, KKM/ BPF Negeri

BA&PF, KKM

BA&PF, KKM

Mentor/ Menti

Mentor

BA&PF, KKM/ BPF Negeri

Bahagian Amalan dan Perkembangan Farmasi (BA&PF), KKM/ Jawatankuasa Farmasi Logistik, KKM

Menyediakan panduan pelaksanaan dan buku log Program Pengukuhan Farmasi Logistik.

Memilih mentor, menti dan pusat latihan berdasarkan kriteria yang ditetapkan.

Memberi taklimat dan latihan asas program kepada mentor, menti dan penyelaras negeri.

Melaksanakan aktiviti pementoran.

Memantau dan menilai prestasi menti.

Mengaudit fasiliti latihan.

Menyediakan Garis Panduan Pengurusan Farmasi Logistik KKM.

Memantau dan menilai pengendalian program.

Mula

Tamat

13

4 KAEDAH PEMENTORAN

Pementoran boleh dilaksanakan secara bersemuka, melalui telefon, e-mel

atau lain-lain teknologi maya. Jangka masa perhubungan secara formal

adalah 6 bulan.

Perhubungan pementoran adalah suatu proses yang dinamik perlu fokus

kepada isu keperluan menti dan relevan dengan skop atau modul yang

ditetapkan. Pembelajaran berfokus kepada penyelesaian masalah dengan

kaedah pembelajaran yang paling berkesan iaitu perbincangan, penerangan

dan penglibatan diri bersama-sama.

Mentor perlu mengenal pasti isu/masalah yang perlu dibimbing bagi

mencapai matlamat. Pelan tindakan pementoran dapat membantu mentor

mengenal pasti isu bagi setiap modul latihan dan membimbing menti dalam

membuat penambahbaikan.

Menti dan mentor boleh merujuk amalan pelaksanaan di pusat latihan yang

terpilih. Sesi pembelajaran di lapangan perlu ditentukan oleh penyelaras

negeri setelah berbincang bersama mentor dan menti.

Memastikan proses perhubungan pementoran antara mentor dan menti

mengikut :

o Panduan Pelaksanan Program Pengukuhan Farmasi Logistik di KKM

o Carta Perbatuan/Takwim

o Modul Latihan dan Buku Log

4.1 KAEDAH PERHUBUNGAN MENTOR DAN MENTI

4.1.1 Perhubungan Pementoran Secara Bersemuka

Menjalankan sesi perbincangan secara bersemuka sekurang-kurangnya 4 kali

sepanjang tempoh pementoran iaitu pada sesi suai kenal atau orientasi dan

sebaiknya sebelum membuat penilaian akhir menti.

14

4.1.2 Perhubungan Pementoran Secara Maya

Sesi perbincangan boleh dilakukan secara maya kerana pendekatan ianya dapat

memudahkan dan menjimatkan masa mentor mahupun menti. Penggunaan e-

mel, telefon dan aplikasi sosial dapat membantu dalam perhubungan

pementoran yang lebih kerap.

5 PEMANTAUAN, PENILAIAN DAN PELAPORAN

Proses pemantauan boleh dilakukan secara bersemuka, telefon atau e-mel.

Fasa di mana mentor memberi galakan dan dorongan bagi menyelesaikan

masalah dan menti perlu bersedia menerima cadangan dan penilaian

daripada mentor.

Mentor dan menti dikehendaki mengisi rekod perbincangan pada setiap

perjumpaan. Pemantauan akan dibuat oleh mentor berdasarkan Rekod

Perbincangan Bersama Mentor seperti di Buku Log Program

Pengukuhan Farmasi Logistik KKM seperti di Lampiran 1 yang perlu

disediakan pada setiap perjumpaan.

Rekod perbincangan perlu diserahkan kepada penyelaras negeri setelah

tempoh pementoran tamat.

5.1 PENILAIAN BUKU LOG

Mentor mesti melakukan penilaian ke atas menti dengan menggunakan

format borang di dalam Buku Log Program Pengukuhan Farmasi Logistik

KKM seperti di Lampiran 1. Penilaian ini dapat membantu mengkaji

keberkesanan program pementoran kepada menti dan organisasi secara

amnya. Penilaian menti adalah berdasarkan buku log, lisan dan prestasi.

Mentor akan memberi markah mengikut modul latihan pada buku log. Mentor

dan menti perlu menyasarkan masa untuk menghabiskan setiap modul

latihan berikut:

15

o Modul 1 :Pengurusan Am

o Modul 2 :Pengurusan Kewangan dan Perolehan

o Modul 3: Pengurusan Stor

o Modul 4: Pemantauan Perkhidmatan

5.2 PENILAIAN LISAN

Penilaian secara lisan oleh mentor boleh dilaksanakan semasa sesi perjumpaan

pada bulan ke 2, 4 dan 6 bagi memantau aplikasi pengetahuan dan tugasan

menti. Elemen pemarkahan merangkumi kefahaman, pengetahuan, aplikasi dan

kemahiran.

5.3 PENILAIAN PRESTASI MENTI

Menti akan dinilai mengikut kemahiran seperti di bawah:

Teknikal : Menilai dari segi kualiti kerja.

Insaniah : Menilai kebolehan menti berkomunikasi dalam menghasilkan

kerja yang berkualiti.

Konsep : Menilai keupayaan menti menyesuaikan diri dengan perubahan

kerja dan kebolehan membuat keputusan yang tepat.

5.4 PENGIRAAN MARKAH PENCAPAIAN BAGI PRESTASI MENTI

Jumlah markah yang diperolehi bagi setiap komponen akan dicampur

dengan peratusan markah penuh adalah 100%.

Penilaian berasaskan modul latihan dan prestasi menti perlu dibuat,

dilengkapkan dan disahkan oleh mentor setelah tempoh pementoran tamat

dan dikemukakan kepada BAP&F, KKM melalui BPF Negeri.

16

5.5 PENILAIAN KAJIAN PROGRAM PENGUKUHAN FARMASI LOGISTIK KKM

Mentor dan menti juga perlu membuat penilaian keberkesanan program

selepas tamat program pementoran melalui Borang Maklum Balas

Keberkesanan Program Pengukuhan Farmasi Logistik KKM seperti di

Lampiran 2 dan 3.

Maklumbalas keberkesanan ini dibuat bagi menilai impak serta meneliti

keberkesanan program setelah program ini selesai. Penambahbaikan akan

dilakukan berdasarkan maklum balas yang diterima.

Borang yang telah diisi perlu dikemukakan ke BA&PF, KKM selaku

penyelaras program di peringkat KKM melalui BPF Negeri selaku penyelaras

program di peringkat negeri.

5.6 PENAMATAN PROGRAM

Program pengukuhan ditamatkan selepas enam (6) bulan. Pelanjutan masa boleh

dipertimbangkan berdasarkan keperluan. Menti akan diberikan sijil penyertaan

bagi program ini selepas tamat program.

6 TERMA RUJUKAN

Berikut adalah terma rujukan bagi pihak yang terlibat di dalam Program

Pengukuhan Farmasi Logistik:

Bil Penglibatan Tanggungjawab

1. BA&PF KKM i) Cawangan Pengurusan Farmasi Logistik sebagai

penyelaras program di peringkat kementerian.

ii) Menyelaras program yang dirancang bagi mencapai

objektif.

iii) Memastikan program dilaksanakan mengikut

panduan.

iv) Menjadikan perkembangan program pementoran

17


sebagai agenda tetap mesyuarat Jawatankuasa (JK)

Farmasi Logistik KKM. Membentangkan dan

menbincangkan pencapaian program pementoran di

Mesyuarat JK Farmasi Logistik KKM.

v) Mengumpul dan menganalisa pencapaian serta

memastikan penambahbaikan dijalankan dari

semasa ke semasa.

vi) Memastikan mentor dan menti mendapat mata CPD

semasa menghadiri bengkel/kursus (jika ada).

2. JK Farmasi

Logistik

i) Menyediakan panduan serta modul latihan.

ii) Meneliti laporan pencapaian dan mencadangkan

penambahbaikan yang boleh dibuat pada masa

hadapan.

3. Bahagian

Perkhidmatan

Farmasi

Negeri

i) TPKN(F) perlu menetapkan penyelaras program di

peringkat negeri, mentor dan menti berdasarkan

kriteria yang ditetapkan.

ii) Memadankan mentor dan menti.

iii) Memantau perjalanan program di peringkat negeri.

iv) Memantau sesi perjumpaan dan latihan yang

diadakan mengikut jadual yang dirancang di

peringkat negeri.

v) Menyelaras program yang dirancang agar berjalan

dengan baik dan mencapai objektif yang telah

ditetapkan di peringkat negeri.

vi) Memantau dan mengumpul semua laporan

perjumpaan dan penilaian mentor, menti serta

program di peringkat negeri.

18


4. Pusat Latihan i) KPF/PFK/PF Y/M perlu menetapkan penyelaras di

peringkat fasiliti bagi membantu mentor dan menti

ketika sesi pembelajaran di lapangan.

ii) Menyediakan kemudahan latihan untuk menti.

iii) Menjalankan penambahbaikan dari semasa ke

semasa bagi memastikan pusat latihan sentiasa

mencapai tahap cemerlang di dalam aktiviti farmasi

logistik.

iv) Memastikan fasiliti mencapai markah ADAF bagi

komponen logistik di peringkat negeri sekurang-

kurangnya 80%.

5. Mentor

i) Membina perhubungan pementoran.

ii) Memberikan bimbingan dan sokongan.

iii) Mengenal pasti strategi/aktiviti untuk membina

kompetensi menti.

iv) Memantau strategi/aktiviti pelan tindakan yang telah

dirancang.

v) Membuat penilaian menti dan pelaporan kepada

penyelaras program di peringkat negeri.

6. Menti i) Memberi kerjasama kepada mentor.

ii) Mengenal pasti isu/ masalah yang ingin diselesaikan

di peringkat fasiliti.

iii) Membantu mentor mengenal pasti strategi/ aktiviti

yang bersesuaian dengan menti.

iv) Melaksanakan strategi/ aktiviti yang telah dirancang.

v) Membuat penilaian mentor dan pelaporan kepada

penyelaras program di peringkat negeri.

19

7 RUJUKAN

1. Surat Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 8 Tahun 2010 : Panduan Perlaksanaan

Pementoran Dalam Pengurusan Sumber Manusia Sektor Awam

2. Surat Pekeliling Perkhidmatan Bil 18 Tahun 2005: Panduan Aplikasi Dalam

Pengurusan Sumber Manusia Sektor Awam

3. Buku Pementoran Dalam Perkhidmatan Awam : Panduan Untuk Mentor dan

Menti pada tahun 2008

8 TERMINOLOGI

Bil Singkatan Definisi

1 ADAF Audit Dalam Amalan Farmasi

2 BA&PF Bahagian Amalan dan Perkembangan Farmasi

3 CPD Continuing Professional Development

4 JK Jawatankuasa

5 KPF Ketua Pegawai Farmasi

6 KKM Kementerian Kesihatan Malaysia

7 LNPT Laporan Nilaian Prestasi Tahunan

8 PFK Pegawai Farmasi Kesihatan

9 PF Y/M Pegawai Farmasi Yang Menjaga

10 PPP Pegawai Penilai Pertama

11 PYD Pegawai Yang Dinilai

12 TPKN(F) Timbalan Pengarah Kesihatan Negeri (Farmasi)

13 UFL Unit Farmasi Logistik

20

9 LAMPIRAN

Lampiran 1: Buku Log Program Pengukuhan Farmasi Logistik, KKM.

Lampiran 2: Borang Maklum Balas Keberkesanan Program Pengukuhan

Farmasi Logistik KKM (Mentor)

Lampiran 3: Borang Maklum Balas Keberkesanan Program Pengukuhan

Farmasi Logistik KKM (Menti)

Bahagian Amalan Dan Perkembangan Farmasi

Kementerian Kesihatan Malaysia



Selangor, Malaysia.

Telefon : 603-78413200

Faks : 603-79682222

Laman

sesawang

: www.pharmacy.gov.my

LAMPIRAN 1

PROGRAM PENGUKUHAN FARMASI LOGISTIK KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

BAHAGIAN AMALAN DAN PERKEMBANGAN FARMASI KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

BUKU LOG

ISI KANDUNGAN

1 MAKLUMAT MENTOR/MENTI ...................................................................................1

2 REKOD LATIHAN DAN PEMARKAHAN AKTIVITI PEMENTORAN .........................2

3 PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN ...................................................................3

3.1 TAKWIM .............................................................................................................3

4 CARTA ALIRAN PROSES PEMENTORAN ...............................................................4

5 SENARAI SEMAK SESI PERJUMPAAN PERTAMA .................................................5

6 PERJANJIAN MENTOR-MENTI PROGRAM PENGUKUHAN FARMASI LOGISTIK 6

7 REKOD PERBINCANGAN BERSAMA MENTOR ......................................................9

7.1 PERJUMPAAN PERTAMA .................................................................................9

7.2 PERJUMPAAN KEDUA .................................................................................... 12

7.3 PERJUMPAAN KETIGA ................................................................................... 15

7.4 PERJUMPAAN KEEMPAT ............................................................................... 18

8 PENILAIAN BERASASKAN MODUL LATIHAN ...................................................... 21

8.1 Modul 1:Pengurusan am ................................................................................... 21

8.1.1 Skala Pemarkahan .................................................................................... 21

8.1.2 Kemahiran ................................................................................................. 21

8.1.3 Kompetensi ............................................................................................... 22

8.1.4 Komen ....................................................................................................... 22

8.2 Modul 2 : Pengurusan KEWANGAN DAN PEROLEHAN ................................. 23


8.2.2 Kemahiran ................................................................................................. 23

8.2.3 Kompetensi ............................................................................................... 23

8.2.4 Komen ....................................................................................................... 24

8.3 Modul 3 : Pengurusan STOR ............................................................................ 25


8.3.2 KEMAHIRAN ............................................................................................. 25

8.3.3 Kompetensi ............................................................................................... 25

8.3.4 Komen ....................................................................................................... 26

8.4 Modul 4 : PEMANTAUAN PERKHIDMATAN .................................................... 27


8.4.2 Kemahiran ................................................................................................. 27

8.4.3 Kompetensi ............................................................................................... 27

8.4.4 Komen ....................................................................................................... 28

9 PENILAIAN BERASASKAN PRESTASI MENTI (SULIT) ........................................ 29

10 PENILAIAN KESELURUHAN MENTI ....................................................................... 31

10.1 MARKAH KESELURUHAN .............................................................................. 31

10.2 TAHAP PRESTASI ........................................................................................... 31

10.3 PENGESAHAN MENTOR ................................................................................ 31

1

1 MAKLUMAT MENTOR/MENTI

MENTOR

1. Nama Penuh

2. Jawatan dan Gred

3. No. Pendaftaran Ahli

Farmasi

4. Tempoh Perkhidmatan

5. Tempoh Penempatan di

Farmasi Logistik

6. Tempat bertugas

7. No. Tel Pejabat/ Bimbit

8. Alamat e-mel

MENTI

1. Nama Penuh

2. Jawatan dan Gred

3. No. Pendaftaran Ahli

Farmasi

4. Tempoh Perkhidmatan

5. Tempoh Penempatan di

Farmasi Logistik

6. Tempat bertugas

7. No. Tel Pejabat/ Bimbit

8. Alamat e-mel

Tarikh pemadanan:

Tempoh pementoran dari …………………………Hingga…………………………………

2

2 REKOD LATIHAN DAN PEMARKAHAN AKTIVITI PEMENTORAN

2.1 Buku log ini digunakan sebagai panduan kepada pegawai farmasi di Unit

Farmasi Logistik yang telah dilantik sebagai mentor dan menti serta

merupakan rekod latihan dan pembelajaran menti dalam Program

Pengukuhan Farmasi Logistik KKM.

2.2 Maklumat dalam buku ini dijadikan asas kepada Penyelaras Program Peringkat

KKM dan Negeri dalam menentukan tahap pencapaian menti sepanjang

program berlangsung.

2.3 Buku log ini hendaklah dikemaskini berdasarkan aktiviti yang telah

dilaksanakan oleh mentor dan menti dari semasa ke semasa.

2.4 Mentor perlu melengkapkan dan mengesahkan latihan yang telah diselesaikan

oleh menti serta membuat penilaian dan pemarkahan sewajarnya. Tahap

prestasi menti adalah berdasarkan skala berikut:

Markah Tahap Prestasi Deskripsi

>80% Sangat kompeten

(Cemerlang)

Pencapaian dan tahap penguasan

yang melebihi jangkaan serta

memberikan komitmen dan

menunjukkan kualiti peribadi yang

cemerlang. Menti berpotensi besar

dalam melaksanakan tugas dengan

cekap serta memberikan kelebihan

kepada organisasi.

60% - 79% Kompeten

(Baik)

Pencapaian yang menepati sasaran

di mana semua objektif dicapai

mengikut standard yang ditetapkan

serta mempunyai kualiti peribadi

yang baik. Menti boleh

melaksanakan tugas dengan

jayanya.

<60% Kurang kompeten

(Kurang

Memuaskan)

Pencapaian yang di bawah jangkaan

di mana terdapat satu atau lebih

objektif tidak tercapai. Menti masih

memerlukan bimbingan dan latihan.

2.5 Buku Log menti perlu dikemukakan ke BA&PF, KKM selaku penyelaras

program di peringkat KKM melalui BPF Negeri selaku penyelaras program di peringkat negeri.

3

3 PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN

3.1 TAKWIM

Takwim merupakan perancangan perjalanan program bagi memastikan latihan dapat diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan. Takwim di bawah perlu dilengkapkan pada sesi perjumpaan pertama antara mentor dan menti.

Bil Perkara Cadangan

Pelaksanaan

Tarikh

Dirancang

Tarikh

Sebenar

Tindakan

1. Pemilihan pusat latihan,

mentor dan menti

Bulan 0 BA&PF, KKM/

BPF Negeri

2. Pelantikan mentor dan

menti

Bulan 0 BA&PF, KKM/

BPF Negeri

3. Sesi pengenalan program/

orientasi mentor dan menti

Bulan

pertama

BA&PF, KKM/

BPF Negeri

4. Sesi perjumpaan pertama Bulan

pertama

Mentor &

Menti

5. Mula aktiviti pementoran

mengikut modul latihan

Bulan

pertama

Mentor &

Menti

6. Sesi perjumpaan kedua Bulan ke-2 Mentor &

Menti

7. Sesi perjumpaan ketiga Bulan ke-4 Mentor &

Menti

8. Perjumpaan keempat Bulan ke-6 Mentor &

Menti

9. Penilaian menti

berasaskan modul latihan

Bulan ke-7 Mentor

10. Penilaian prestasi menti

Bulan ke-7 Mentor

11. Permarkahan keseluruhan

Bulan ke-7 Mentor

12. Penyediaan maklum balas

keberkesanan program

Bulan ke-7 Mentor &

Menti

13. Penghantaran laporan

akhir dan maklumbalas

keberkesanan program

Bulan ke-8 Mentor &

BPF Negeri

4

4 CARTA ALIRAN PROSES PEMENTORAN

TANGGUNGJAWAB PROSES KERJA

Mula

Sesi Pengenalan Program & Orientasi Mentor dan Menti

Pementoran

Sesi perjumpaan pertama o Menyediakan pelan aktiviti

mengikut modul latihan

Sesi perjumpaan kedua / ketiga / keempat

o Menilai pencapaian pelaksanaan pelan aktiviti yang dirancang

o Membincang dan meneliti isu-isu berbangkit

o Mengisi Rekod Perbincangan Bersama Mentor

Penilaian dan Pelaporan

Penilaian Buku Log setelah selesai modul latihan

Penilaian Prestasi Menti bulan ke-7

Penilaian Program Mentor Farmasi Logistik setelah selesai pementoran

Pemantauan dan Pengukuhan

Program

Pementoran Tamat

BA&PF, KKM/ BPF

Negeri

Mentor/Menti

BPF Negeri/ Mentor/

Menti

BA&PF, KKM/ BPF

Negeri

5

5 SENARAI SEMAK SESI PERJUMPAAN PERTAMA

Senarai semak ini digunakan sebagai panduan semasa sesi perjumpaan pertama

antara mentor dan menti.

Bil. Perkara Tandakan

( √ )

1. Berkenalan antara satu sama lain.

2. Berkongsi pengalaman dan cabaran kerja

sebelum dan sekarang.

3. Memahami objektif, tanggungjawab dan proses

perlaksanaan program pementoran.

4. Memuktamadkan takwim.

5. Merancang aktiviti sesi perjumpaan kedua dan

seterusnya.

6. Tentukan kaedah perhubungan yang akan

digunakan sepanjang program.

7. Menetapkan matlamat dan harapan daripada

program ini.

8. Menandatangani Perjanjian Mentor-Menti untuk

Program Pengukuhan Farmasi Logistik KKM.

6

6 PERJANJIAN MENTOR-MENTI PROGRAM PENGUKUHAN

FARMASI LOGISTIK

Perjanjian ini ditandatangani pada sesi perjumpaan pertama sebagai tanda

komitmen mentor dan menti serta memahami tanggungjawab dan peranan

masing-masing dalam menjayakan program ini.

Perjanjian Mentor-Menti

Program Pengukuhan Farmasi Logistik KKM

Sebagai seorang mentor dan menti di dalam Program Pengukuhan Farmasi

Logistik KKM, kami bersetuju dengan kenyataan-kenyataan berikut:

Kami bertanggungjawab untuk:

1) Membuat persediaan awal sebelum perjumpaan dan memastikan interaksi antara kami adalah rahsia.

2) Menghadiri setiap perjumpaan seperti yang dijadualkan seperti di bawah:

Perkara Tarikh

Perjumpaan pertama

Perjumpaan kedua

Perjumpaan ketiga

Perjumpaan keempat

3) Menetapkan matlamat yang realistik bagi program ini.

Senaraikan matlamat:

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

7

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

4) Menetapkan harapan dan jangkaan daripada program ini. …………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

5) Berkomunikasi dengan hormat serta positif dan memberi maklumbalas

yang jujur antara satu sama lain.

6) Bersetuju terlebih dahulu mengenai cara-cara bagaimana setiap isu dan masalah dibangkitkan dan ditangani.

7) Menghormati masa dan sumbangan masing-masing.

8

Tanggungjawab Mentor

Mengenal pasti isu/ permasalahan dan kompetensi menti.

Mewujudkan jangkaan/ strategi yang realistik dalam perhubungan dan pencapaian menti.

Memberi komitmen melaksanakan proses pementoran, memberi dorongan emosi dan komunikasi kepada menti.

Mewujudkan hubungan secara konsisten dengan menti, mendengar dengan empati serta terbuka kepada pendapat menti.

Memberi dan menerima maklumbalas konstruktif, berkongsi maklumat tentang kejayaan dan kegagalan kepada menti.

Tanggungjawab Menti

Menerima cadangan/ maklum balas daripada mentor secara terbuka.

Bekerjasama dengan mentor bagi mendapatkan matlamat yang realistik.

Berkomunikasi secara efektif bagi mencari idea atau alternatif yang bersesuaian untuk mencapai matlamat.

Terbuka dalam membincangkan tentang permasalahan atau kegagalan mahupun kejayaan yang dihadapi.

………………………… …………………………

(Tandatangan Mentor) (Tandatangan Menti)

Tarikh : Tarikh :

Disaksi oleh:

…………………………

Penyelaras Negeri

Tarikh :

9

7 REKOD PERBINCANGAN BERSAMA MENTOR

Borang ini perlu diisi oleh menti sebelum perjumpaan dan semasa sesi

perbincangan:

7.1 PERJUMPAAN PERTAMA

Perbincangan Isu/Permasalahan

Langkah Yang Telah Diambil Untuk Menyelesaikan Isu

10

Pelan Tindakan Pementoran

(Berdasarkan Perbincangan Bersama Dengan Mentor)

Matlamat Pementoran

Aktiviti/Latihan Yang Dirancang

Tarikh Mula :

Tarikh Tamat :

11

Status /Komen Mentor

Status /Komen Menti

12

7.2 PERJUMPAAN KEDUA



13



Matlamat Pementoran


Tarikh Mula :

Tarikh Tamat :

14


Status /Komen Menti

15

7.3 PERJUMPAAN KETIGA



16



Matlamat Pementoran


Tarikh Mula :

Tarikh Tamat :

17


Status /Komen Menti

18

7.4 PERJUMPAAN KEEMPAT



19



Matlamat Pementoran


Tarikh Mula :

Tarikh Tamat :

20


Status /Komen Menti

21

8 PENILAIAN BERASASKAN MODUL LATIHAN

Penilaian berasaskan modul latihan adalah dibuat mengikut struktur bagi setiap

modul. Pemarkahan dan pengesahan hendaklah dibuat oleh mentor setelah setiap

aktiviti atau modul selesai.

8.1 MODUL 1:PENGURUSAN AM

8.1.1 Skala Pemarkahan

TAHAP SANGAT TINGGI

TINGGI SEDERHANA RENDAH SANGAT RENDAH

SKALA 100-90 89-70 69-50 49-30 29-0

8.1.2 Kemahiran

Bil. Aktiviti dan Aspek

Penilaian

Markah Tandatangan

Mentor dan

Tarikh

1

2

3

4

5

Markah Asas /100

22

8.1.3 Kompetensi

Markah Tandatangan

Mentor

Tarikh

Asas /100 x 5

Wajaran /5

8.1.4 Komen

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

23

8.2 MODUL 2 : PENGURUSAN KEWANGAN DAN PEROLEHAN


TAHAP SANGAT TINGGI


SKALA 100-90 89-70 69-50 49-30 29-0

8.2.2 Kemahiran


Penilaian

Markah Tandatangan

Mentor dan

Tarikh

1

2

3

4

5

Markah Asas /100

8.2.3 Kompetensi

Markah Tandatangan

Mentor

Tarikh

Asas /100 x 30

Wajaran /30

24

8.2.4 Komen

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

25

8.3 MODUL 3 : PENGURUSAN STOR


TAHAP SANGAT TINGGI


SKALA 100-90 89-70 69-50 49-30 29-0

8.3.2 KEMAHIRAN


Penilaian

Markah Tandatangan

Mentor dan

Tarikh

1

2

3

4

5

Markah Asas /100

8.3.3 Kompetensi

Markah Tandatangan

Mentor

Tarikh

Asas /100 x 30

Wajaran /30

26

8.3.4 Komen

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

27

8.4 MODUL 4 : PEMANTAUAN PERKHIDMATAN


TAHAP SANGAT TINGGI


SKALA 100-90 89-70 69-50 49-30 29-0

8.4.2 Kemahiran


Penilaian

Markah Tandatangan

Mentor dan

Tarikh

1

2

3

4

5

Markah Asas /100

8.4.3 Kompetensi

Markah Tandatangan

Mentor

Tarikh

Asas /100 x 15

Wajaran /15

28

8.4.4 Komen

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

29

9 PENILAIAN BERASASKAN PRESTASI MENTI (SULIT)

Mentor hendaklah mengisi laporan ini dan memberikan justifikasi tahap markah. Kadar markah penentuan tahap pencapaian menti

1 2 3 4 5

Lemah Memuaskan Sederhana Baik Cemerlang

Bahagian A – Penilaian Prestasi Insaniah

Insaniah MARKAH

Kriteria 1 2 3 4 5 Jumlah

1.1 Berdaya usaha untuk memperbaiki

kerja.

1.2 Berupaya memberi idea untuk

menyelesaikan isu.

1.3 Kreatif dalam melaksanakan tugas.

1.4 Menerima teguran dengan positif.

1.5 Sentiasa bersedia melaksanakan

pelan aktiviti yang dirancang.

Markah Asas

Wajaran = Markah Asas/100 x

10

/10

30

Bahagian B – Penilaian Prestasi Teknikal

Bahagian C – Ulasan dan Pengesahan Mentor Ulasan Pemerhatian sebelum Program Pengukuhan Farmasi Logistik …………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………

Ulasan Pemerhatian selepas Program Pengukuhan Farmasi Logistik …………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………

Teknikal MARKAH

Kriteria 1 2 3 4 5 Jumlah

1.1

1.2

1.3

1.4

1.5

Markah Asas

Wajaran = Markah Asas/100 x

10

/10

31

10 PENILAIAN KESELURUHAN MENTI

10.1 MARKAH KESELURUHAN

Bil Komponen Markah Wajaran (%)

1. Penilaian Berasaskan Modul Latihan

Modul 1 : Pengurusan Am /5

Modul 2 : Pengurusan Kewangan dan Perolehan

/30

Modul 3 : Pengurusan Stor /30

Modul 4 : Pemantauan Perkhidmatan /15

2. Penilaian Berasaskan Prestasi Menti

Bahagian A: Insaniah /10

Bahagian B: Teknikal /10

JUMLAH /100

10.2 TAHAP PRESTASI

Skor Tahap Prestasi Tandakan

()

>80% Sangat kompeten

60% - 79% Kompeten

<60% Kurang kompeten

10.3 PENGESAHAN MENTOR

Saya mengesahkan ______________________________________ (nama

menti) telah mengikuti Program Pengukuhan Farmasi Logistik KKM dan

mencapai tahap kompetensi seperti di atas.

32

Ulasan (jika ada)

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………… ……………………………………… (Tandatangan Mentor dan cop) Tarikh:

……………………………………… (Tandatangan Menti dan cop) Tarikh :

Penilaian prestasi menti perlu dibuat, dilengkapkan dan disahkan oleh mentor

setelah tempoh pementoran tamat dan dikemukakan kepada BAP&F, KKM

melalui BPF Negeri.

33

BORANG MAKLUMBALAS KEBERKESANAN PROGRAM PENGUKUHAN FARMASI LOGISTIK

KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA (Borang ini dilengkapkan oleh mentor setelah aktiviti pementoran selesai)

Bahagian A: Maklumat Mentor 1. Nama Penuh :

2 Jawatan dan Gred :

3. No. Pendaftaran Ahli Farmasi :

4. Tempoh Pementoran : Dari ………… Hingga …………

5. Tempat Bertugas :

6. No Tel Pejabat/Bimbit :

7. Alamat e-mel :

8. Maklumat Menti

8.1 Nama Penuh :

8.2 Jawatan dan Gred :

8.3 No. Pendaftaran Ahli

Farmasi

:

8.4 No. Tel Pejabat/Bimbit :

8.5 Alamat e-mel :

LAMPIRAN 2

Salinan Mentor

34

Bahagian B: Penilaian Impak Program

Skala Pemarkahan

1 2 3 4 5

Tidak

Bersetuju

Kurang

Bersetuju Tidak Pasti Bersetuju

Sangat

Bersetuju

Selepas menyertai Program Pengukuhan Farmasi Logistik KKM:

Mentor Sila Tandakan (√)

1 2 3 4 5

1. Program ini memberi kesan positif kepada menti

2. Kemahiran interpersonal, pembangunan kendiri dan kepimpinan saya meningkat

3. Pengetahuan pengurusan farmasi logistik menjadi lebih mantap

4. Saya gembira mengendalikan program pementoran ini

Bahagian C: Penilaian Keberkesanan Program

BIl. Kriteria Skala Pemarkahan

1 Penilaian anda

mengenai program

pementoran ini

Terbaik Baik Sederhana Tidak

memuaskan

2 Penilaian pasangan

pementoran anda

mengenai program ini

menurut pandangan

anda


memuaskan

3 Kualiti keseluruhan

program ini


memuaskan

35

Bahagian D: Ulasan dan Komen Ulasan (jika ada): ……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

Cadangan Penambahbaikan: ……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………… (Tandatangan Mentor dan cop) Tarikh:

36

BORANG MAKLUMBALAS KEBERKESANAN PROGRAM PENGUKUHAN FARMASI LOGISTIK

KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA (Borang ini dilengkapkan oleh menti setelah aktiviti pementoran selesai)

Bahagian A: Maklumat Menti

1. Nama Penuh :

2 Jawatan dan Gred :

3. No. Pendaftaran Ahli Farmasi :

4. Tempoh pementoran : Dari ………… Hingga …………

5. Tempat bertugas :

6. No Tel Pejabat/Bimbit :

7. Alamat e-mel :

8. Maklumat Mentor

8.1 Nama Penuh :

8.2 Jawatan dan Gred :

8.3 No. Pendaftaran Ahli Farmasi :

8.4 No. Tel Pejabat/Bimbit :

8.5 Alamat e-mel :

LAMPIRAN 3

Salinan Menti

37

Bahagian B: Penilaian Impak Program

Skala Pemarkahan

1 2 3 4 5

Tidak

Bersetuju

Kurang

Bersetuju Tidak Pasti Bersetuju

Sangat

Bersetuju

Selepas menyertai Program Pengukuhan Farmasi Logistik KKM:

Menti Sila Tandakan (√)

1 2 3 4 5

1. Program ini memberi kesan positif kepada saya

2. Tahap kompetensi saya meningkat

3. Tahap pengetahuan dan kemahiran saya meningkat dalam melaksanakan tugas harian

4. Saya lebih berkeyakinan dalam menyelesaikan masalah

5. Pemahaman saya mengenai pengurusan farmasi logistik bertambahbaik

Bahagian C: Penilaian Keberkesanan Program Bagi Menti

BIl. Kriteria Skala Pemarkahan

1 Penilaian anda mengenai

program pementoran ini


memuaskan

2 Penilaian pasangan

pementoran anda mengenai

program ini menurut

pandangan anda


memuaskan

3 Kualiti keseluruhan program

ini


memuaskan

4 Program ini membantu anda

dalam menguruskan farmasi

logistik


memuaskan

38

Bahagian D: Ulasan dan Komen Ulasan (jika ada): ……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

Cadangan Penambahbaikan: ……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

…………………………… (Tandatangan Menti dan cop) Tarikh :

39

Bahagian Amalan Dan Perkembangan Farmasi

Kementerian Kesihatan Malaysia



Selangor, Malaysia.

Telefon : 603-78413200

Faks : 603-79682222

Laman

sesawang

: www.pharmacy.gov.my

bahagian amalan dan perkembangan farmasi … · pengurusan stor merupakan salah satu aspek penting...

Documents