BAGAIMANA MENJADI SEORANG

PENTADBIR YANG BERJAYA ?

2

PROGRAM PERKONGSIAN ILMU PENTADBIR (PINTAR)

OLEH

PROF DATO SRI DR. HJ MOHD NASIR BIN MOHD ASHRAF

JABATAN ASAS PENDIDIKAN

FAKULTI PENGAJIAN PENDIDIKAN

UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA

DEWAN TAKLIMAT

PEMBANGUNAN PENTADBIRAN UPM

14 APRIL 2011

3

“…,kita berbangga kerana, perkhidmatan

awam Malaysia telah diakui sebagai antara

yang terbaik di dunia pada hari ini. Ia dibina

atas landasan yang kukuh, dan seterusnya

dimajukan oleh pemimpin-pemimpin negara

kita bersama para anggotanya. Seperti yang

kita tahu, semenjak negara mencapai

kemerdekaan, pelbagai perubahan dan

pembaharuan telah dilakukan untuk

menjadikan perkhidmatan awam lebih relevan

dan berkeupayaan dalam menjunjung peranan

bagi meningkatkan kecemerlangan negara dan

kesejahteraan rakyat ”

EKSPEKTASI YAB PM

MAPPA XII – 22 Mac 2011

4

4 TIANG

UTAMA

4 NILAI

ASAS

�1 Malaysia : Rakyat

Didahulukan

Pencapaian

Diutamakan

�Program

Transformasi

Kerajaan

�Model Baru

Ekonomi

�RMK-10

�Budaya Kreativiti

dan Inovasi

�Kepantasan

bertindak

�Nilai untuk wang

�Integriti

EKSPEKTASI YAB PM

� Berpandukan pasaran

� Tadbir urus yang rapi

� Berintegriti serantau

� Keusahawanan

� Inovatif

Kualiti hidup

rakyat

Malaysia: Matlamat dan Ciri Pada Tahun 2020

5

• Di peringkat Makro, Sektoral dan Organisasi

• Strategi perancangan

�Recruitment policy

�Career path planning

� Professional development planning

�Succession planning

�Exit policy

PEMBANGUNAN MODAL INSAN

6

Excellence

Mental

Strength

Physical

Outlook

Suitable and

Acceptable

Behavior

7

8

� Leadership

� Thinking process

� Decision making

� Crave for knowledge

� Efficient and effective

� Prudent

� Time conscious

� Calm and compose

MENTAL STRENGTH

Leadership

� Born or Nurture ?

� Set vision and move agenda

� Lead others

� Utilization of resources

� Do not take side

� Train and develop people

� Acknowledge success

� Tolerate mistake

9

Human Behavior

10

• Logical Positivism

• Phenomenological position

Thinking Process

11

�Macro

�Sectoral

�Organisational

Quality of Thinking Process

12

HIGH

HIGH

Thinking

Doing

High Thinking

Low Doing

High Thinking

High Doing

High Doing

Low Thinking

Low Thinking

Low Doing

Source : Adapted : Tan Sri Ismail Adam, Public Service Delivery : Leveraging HRD, JPA 2007

Learning Framework (ASK)

13

� Attitude

� Skills

� Knowledge

�� AttitudeAttitude

�� SkillsSkills

�� KnowledgeKnowledge

14

�Efficient and Effective

�Complement and Supplement

�Creative and Innovative

�Theory, Concept and Principle

�Framework, Model and Plan

�Idea, Belief, Opinion and View

�Comment and Critic

Some Important Management Terms

�Professional Judgement

�Value Judgement

�System and Process

�Rule and Procedure

�Output, Outcome and Impact

�Line Function and Staff Function

�Pragmatic and Dogmatic

PHYSICAL OUTLOOK

15

� Stay healthy

� Pleasant personality

� Command of language

� Attire

� Tidy

� Conducive Environment

Suitable and Acceptable Behavior

16

� Work Ethics (Service beyond the ordinary)

� Sincerity

� Courteous

� Respectful

� Trustworthy

� Personal touch

� Keselamatan nyawa staf, pelajar dan orang awam

� Cepat bertindak melalui saluran komunikasi yang efektif secara berkala dengan

pihak media

� Ketelusan dalam memberikan maklumat

� Pelantikan seorang jurucakap yang kompeten

� Membina dan mengekalkan jaringan dengan semua pihak yang berkepentingan

� Berhati-hati dalam membuat keputusan yang melibatkan perolehan barangan dan

perkhidmatan

17

Source : Adapted

http://www.answers.com/topic/crisis-management , 14/03/2011

Perkongsian Pengalaman Dalam Menangani Krisis

18

• Kualiti kepimpinan di pelbagai peringkat

• Pengenalpastian barisan pelapis

• Penilaian potensi & prestasi secara berterusan

• Pendedahan di peringkat nasional, serantau & global

• Keupayaan membina jaringan komunikasi yang efektif

• Berminda metropolitan

• Integriti dan akauntabiliti

Perkongsian Pengalaman Dalam Pembentukan Kepimpinan

19

“…,kita perlu mewujudkan jentera

perkhidmatan awam yang cekap, efisien, berproduktiviti tinggi, lebihkreatif dan inovatif denganmengutamakan pencapaian dimana setiap pelaburan dalammodal insan diguna sepenuhnya

tanpa pembaziran.”

MAPPA XII – 23 Mac 2011

TERIMA KASIH

SUMBER : Adaptasi daripada pelbagai bahan persembahan penceramah

EMAIL : mohdnasir@putra.upm.edu.my

TARIKH : 14 APRIL 2011

20