penglibatan kerja kakitangan kumpulan sokongan...

PENGLIBATAN KERJA KAKITANGAN KUMPULANSOKONGAN DALAM ORGANISASI

Tesis ini dikemukakan kepada Sekolah Siswazah sebagaiMemenuhi sebahagian daripada keperluan

Ijazah Sarjana Sains (Pengurusan)Universiti Utara Malaysia

OlehFAUZI B. HUSSIN

0 Fauzi b. Hussin, 1999Hak cipta terpelihara

Kajian ini adalah bertujuan untuk menentukan hubungan danpengaruh pembolehubah ciri-ciri demografi, iklim psikologi dankomitmen organisasi terhadap tahap penglibatan kerja kakitangankumpulan sokongan di Lembaga Kemajuan Kelantan Selatan(KESEDAR). Sejumlah 250 soal selidik telah diedarkan kepadaresponden dan penyelidik menerima 15 1 maklumbalas yang telah diisidengan sempurna. Data yang diperolehi telah dianalisis denganmenggunakan program SPSS versi 8.0. Penganalisaan data bagipembolehubah ciri-ciri demografi menggunakan kaedah deskriptif danpengujian hipotesis dijalankan terhadap pembolehubah bebas denganmenggunakan statistik ujian t, ANOVA, korelasi Pearson dan regresiberganda. Keputusan kajian mendapati penglibatan kerja kakitangankumpulan sokongan adalah pada tahap yang sederhana (min= 3.450).Analisis ke atas ciri-ciri demografi menunjukkan bahawa seramai92.7% responden kajian telah berumur melebihi 36 tahun dan 94.7%responden pula telah berkhidmat dengan organisasi ini melebihi 10tahun. Pengujian hipotesis menunjukkan komitmen organisasi daniklim psikologi mempunyai hubungan yang signifikan dan pengaruhterhadap penglibatan kerja. Dimensi-dimensi iklim psikologi, iaitusokongan pengurusan, kejelasan peranan dan sumbangan pulamempunyai hubungan yang signifikan dengan penglibatan kerja. Olehitu, adalah dicadangkan supaya pihak pengurusan memberi perhatianterhadap kakitangan sokongan, terutamanya tentang hal-hal yangberkaitan dengan cara menyelesaikan masalah dan membuatkeputusan dalam organisasi. Komitmen dan sumbangan yangdicurahkan para pekerja terhadap organisasi juga patut dihargai.

ii

ABSTRACT

This study was conducted to determine the relation and influence ofvariables such as demographic, psychological climate and organizationcommitment toward job involvement among supporting staffs of SouthKelantan Development Authority (KESEDAR). About 250questionnaires was distributed to the respondents and 151questionnaires were received by the researcher. The data received wasanalyses using the SPSS version 8.0. The descriptive method was usedto analyses the demographic variables and the hypothesis test wasconducted to the independent variable using the statistical t test,ANOVA, Pearson correlation and multiple regression. The study foundthat the degree of job involvement for the supporting staffs is at themoderate level (mean = 3.450). The demographic analyses shows that92.7% of the respondent are more than 36 years old and 94.7% of therespondent have been working for more than 10 years. The hypothesistest shows that organization commitment and psychological climatehas a significant relationship and influence toward job involvement.Dimensions of psychological climate, which are supportingmanagement, role clarity and contribution has a significantrelationship toward job involvement. Therefore, it is recommended thatthe management should allocate proper attention to the supportingstaffs especially in areas that involve problem solving and decisionmaking in the organization. The commitment and contribution givenby the workers to the organization should also be recognized.

. .Ii1

The contents of

the thesis is for

internal user

only